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***Consultants ServiceNow CSM Pro – Hybride –Paris*** RED Global est à la recherche de deux consultants ServiceNow CSM Pro. 1. Consultant ServiceNow CSM Pro Concepteur (fonctionnel) Ateliers, User stories, Gap analysis 2. Consultant ServiceNow CSM Pro Technicien (configurateur) Exécution des sprints, Paramétrage CSM Pro Expérience attendue : 5 à 7 ans minimum Expérience CSM Pro obligatoire ITSM Pro serait plus Expérience dans les secteurs banque / assurance appréciée Profils opérationnels / hands-on Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris Durée : Mission longue – jusque fin d’année + extension Langues : Français

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du retail un(e) Chef de Projet IT H/F pour un démarrage dès que possible en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à fin 2027 environ Localisation : Lille Missions principales : Participer au relevé de besoin avec les CP métiers des chantiers Proposer les solutions IT en collaboration avec les architectes Estimer ,planifier et piloter l'exécution des travaux IT en collaboration avec les produits. Préparer et présenter le projet dans les instances de gouvernance Synthétiser les problèmes Proposer des solutions quick & dirty (sans toutefois générer une dette IT importante ou en prévoyant le cas échéant la remise à la cible dans le cadre du projet) Animer une équipe pluridisciplinaires et en transverse

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e ingénieur.e de production senior. Vos missions seront : Piloter et réaliser les mises en production applicatives (MEP, CAB, déploiements sur les différents environnements). Garantir l’ exploitabilité des applications et des environnements techniques (production et hors production). Mettre en place et faire évoluer les mécanismes de monitoring, supervision et pilotage applicatif . Participer à la définition de l’architecture technique et veiller au respect des standards d’infrastructure, de sécurité et de production. Identifier les points de blocage d’exploitation (flux, sécurité, réseau, performances) et proposer des plans d’actions. Contribuer à la gestion des incidents, problèmes et à l’amélioration continue des services de production . Accompagner les équipes de développement afin de sécuriser et accélérer la livraison des projets dans un environnement DevOps / Agile. Participer à l’ automatisation et l’industrialisation des déploiements (Infrastructure as Code, Toolchain CI/CD). Garantir la résilience des solutions (backup, restore, continuité applicative, plans de bascule). Représenter la Production au sein des équipes projets (squad) et assurer la coordination avec les équipes d’infrastructure. 🛠 Environnement technique Systèmes : Linux, Windows, AIX Containers / Cloud : Docker, Kubernetes Automatisation / DevOps : Ansible, GitLab CI, Jenkins, XL Release, Artifactory, Ansible Tower, Ansible Galaxy Bases de données : Oracle, MongoDB Ordonnancement / Middleware : Control-M, Liberty Core, WebSphere Monitoring : Dynatrace Langages : YAML, Python, Shell ☁ Connaissances attendues Architecture Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) et environnements hybrides. Concepts de conteneurs, micro-services et virtualisation . Infrastructure as Code et automatisation des déploiements. Administration et exploitation d’environnements Kubernetes / Docker (déploiement, gestion des containers, configmap, secrets, volumes persistants, troubleshooting).

Vous interviendrez au sein de l’équipe Infrastructure CaaS (Container as a Service) et serez en charge des plateformes d’orchestration des conteneurs. Missions Gestion des plateformes de conteneurisation Déployer, configurer et maintenir des plateformes de conteneurisation (Docker / Kubernetes / Openshift) Assurer la maintenance préventive et curative des systèmes conteneurisés, suivre les incidents, et garantir la disponibilité et la cohérence des services Automatisation et industrialisation Rédiger et maintenir des playbooks Ansible pour automatiser les déploiements et les configurations Sécurité et gouvernance Mettre en place des politiques de sécurité : gestion des vulnérabilités, contrôle d'accès aux conteneurs et conformité aux normes et réglementations en vigueur Veiller au respect de la gouvernance et des politiques et assurer la coordination avec les partenaires internationaux pour assurer l'alignement sur l'architecture et les principes IT Collaboration et évolution des plateformes Assurer le lien avec les équipes opérationnelles et les partenaires métiers sur les sujets liés aux conteneurs Réaliser une veille technologique en matière de conteneurs, de stockage et de sécurité pour proposer des améliorations et faire évoluer les plateformes

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du retail un(e) Directeur (rice) de Projet H/F pour un démarrage dès que possible en freelance ou portage salarial. Durée : jusqu'à fin 2026 minimum Localisation : Lille Démarrage : ASAP Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Assumer la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques?). Piloter l'ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents?). Être garant de l'enjeu stratégique du projet pour le métier, l'entreprise ou des tiers.

Et si votre performance commerciale n’était enfin plus plafonnée ? Vous êtes commercial B2B et : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle, * vous subissez des objectifs décidés loin du terrain, * vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez‑vous clients, * vous aspirez à plus de liberté, de responsabilité et de reconnaissance. Le modèle d’agent commercial freelance de Link Consulting peut être une vraie alternative. Rejoignez Link Consulting, un réseau d’agents commerciaux indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Vous développez votre activité en toute autonomie, tout en vous appuyant sur un cadre structuré, des outils performants et une expertise métier éprouvée. Vos missions Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille de clients ETI et Grands Comptes. * Analyser et qualifier leurs besoins IT. * Piloter votre activité commerciale de bout en bout : priorités, pipeline, stratégie. Qualification et placement de consultants IT freelances * Sourcer des consultants IT qualifiés via les outils mis à disposition. * Évaluer leurs compétences, attentes et disponibilités. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et conclure les placements. * Assurer un suivi régulier des missions pour sécuriser la relation. Fidélisation et développement * Construire des relations durables avec vos clients et consultants. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. Ce que Link Consulting met à votre disposition * Une rémunération non plafonnée, directement indexée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour sécuriser le lancement de votre activité. * Une formation commerciale B2B, même sans expertise IT préalable. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, intelligence artificielle. * Un accompagnement juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur·e·s d’affaires indépendant·e·s. * La possibilité de développer votre propre équipe à terme.

Contexte Au sein d’un environnement technique complexe, l’ingénieur intervient sur l’ensemble du cycle de vie des applications afin d’en assurer l’intégration, le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue. Il collabore étroitement avec les équipes projets, les équipes de développement et les équipes opérationnelles dans un objectif de qualité, de stabilité et de performance des services. Missions principales Participer aux phases de validation technique des projets et contribuer à l’analyse des incidents sur les différents environnements Accompagner les équipes projet dans la préparation et la mise en production des applications Rédiger et maintenir la documentation technique associée aux mises en production et aux opérations récurrentes Assurer le déploiement des nouvelles versions applicatives ainsi que des correctifs Définir, préparer et exécuter les tests techniques nécessaires à la validation des livrables Vérifier les évolutions et mises à jour des bases de données en lien avec les développements Participer à l’amélioration continue des processus d’intégration, de livraison et de déploiement Contribuer à l’automatisation des traitements et à l’ordonnancement des chaînes applicatives via des outils dédiés Réaliser des tests de performance, de charge et de robustesse sur les composants applicatifs Mettre en place et maintenir les dispositifs de supervision et de suivi des applications et infrastructures Gérer les opérations de maintenance, incluant les mises à jour et correctifs Administrer les environnements techniques (systèmes et composants associés) Assurer la gestion des sauvegardes et des restaurations Participer à la gestion des certificats et à la sécurisation des environnements

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans ce cadre, nous recherchons notre Developpeur FusllStack qui interviendra sur des produits digitaux liés à la gestion de commandes et au réapprovisionnement, dans un framework agile, et en particulier sur un produit neuf de validation des propositions de commandes. Vos missions et responsabilités : Au sein d'une équipe agile pluridisciplinaire, vous viendrez compléter une feature team en charge de développer les produits digitaux gestion de commandes et planification. L'objet général concerne l'estimation et la génération de devis, la prise de rendez-vous de chantiers. - Réaliser du Build et du Run sur des produits digitaux composés d'API, de front et de back ; - Livrer et de commiter du code source et d'être garant de la qualité de celui-ci ; - Rédaction de la documentation nécessaire pour permettre la compréhension de son code ; - Code review avec les autres développeurs ; - Réaliser en collaboration avec l'OPS de l'équipe des tâches d'observabilité et de monitoring (datadog).

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un(e) Analyste Risques IT & Cybersécurité pour intervenir sur l’évaluation des risques liés aux prestations externalisées. Au sein d’un centre d’expertise dédié aux risques fournisseurs, vous contribuez à la réalisation et à la complétude des analyses de risques réglementaires, notamment dans le cadre de prestations critiques ou importantes. Vos missions principales : Réaliser des analyses de risques IT et cybersécurité sur des prestations externalisées (EBA, DORA…) Identifier les impacts métiers et opérationnels liés aux risques fournisseurs Coordonner les analyses de risques complexes avec les parties prenantes internes (SSI, DPO, PCA…) Contribuer à la définition et à l’amélioration des dispositifs de gestion des risques Participer aux revues de sécurité , audits et contrôles de conformité (ISO, SOC2, PCI-DSS…) Assurer le suivi des plans de remédiation Rédiger des rapports d’analyse clairs et structurés à destination des métiers et du management Sensibiliser et accompagner les équipes sur les enjeux de sécurité et de conformité

Chef de projet IT / Métier - Santé & Prévoyance (H/F) - Niort 🎯 Contexte de la mission Pour soutenir sa stratégie de développement et moderniser ses services, notre client engage une refonte profonde de ses systèmes d'information, notamment sur le domaine Santé/Prévoyance. Dans ce cadre, la Direction des Opérations Data et Système d'Information recherche une ou plusieurs prestations de chefferie de projet IT/Métier, intervenant en pilotage transverse sur des projets stratégiques Santé & Prévoyance. 🚀 Vos missions 1. Cadrer et organiser Cadrer, structurer et organiser les différentes phases du projet : cadrage, réalisation, déploiement. Identifier les impacts et contraintes liés au Groupe. Définir les moyens nécessaires (budget, ressources, aspects techniques, conduite du changement). Constituer l'équipe projet en fonction des compétences requises. Préparer la transition vers le mode RUN. 2. Animer Manager fonctionnellement l'équipe projet. Planifier les tâches et livrables via l'outil Clarity. Animer l'ensemble des travaux projet, études, diagnostics via JIRA. 3. Suivre l'avancement Identifier et qualifier les risques, définir et piloter les plans d'actions associés. Détecter et gérer les dépendances externes. Garantir l'application de la méthodologie projet (Cycle en V, Scrum, SAFe). Suivre l'avancement des livrables et des tâches. Veiller au respect du budget et des jalons clés. 4. Rendre compte & communiquer Préparer et animer les comités de pilotage. Escalader les points sensibles aux instances concernées. Formuler des propositions décisionnelles et les décliner en plans d'actions. Assurer la communication projet auprès : des instances de pilotage, de l'équipe projet, des directions métiers et utilisateurs concernés.

Technicien gestion des habilitations F/H - Mer 🔎 Offre de mission - Gestion Opérationnelle des Accès / IAM 📍 Localisation : Mer ou Brunoy 📅 Date de démarrage : ASAP 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des activités liées à la gestion des identités et des accès, nous recherchons un profil orienté IAM / Gestion des habilitations , capable d'assurer le traitement opérationnel des demandes, le support aux utilisateurs et la participation aux contrôles de conformité. Vous interviendrez au cœur des enjeux de sécurité du SI, en lien direct avec les équipes IT, Sécurité et RH. ✅ Activités principales 1. Gestion opérationnelle des accès Traitement des demandes d'habilitations : création, modification, suppression Application du principe du moindre privilège Vérification de la complétude et des validations des demandes 2. Support & communication Accompagnement des utilisateurs et managers dans leurs demandes d'accès Interaction quotidienne avec les équipes IT, sécurité et RH Production de reportings réguliers Traitement des incidents liés aux accès 3. Gestion de la connaissance Création et mise à jour des articles de connaissance dans l'outil ITSM Contribution à l'amélioration de la documentation utilisateur et interne 4. Contrôles & conformité Participation aux actions issues des revues de conformité Production des éléments demandés pour les contrôles récurrents Contribution aux plans d'actions suite aux audits de sécurité 5. Amélioration continue Participation à l'optimisation des processus d'habilitation Propositions d'améliorations et d'automatisations dans les outils IAM/IAG Veille technologique et montée en compétences continue

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Qlik H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein de l’équipe décisionnelle, vous accompagnerez les métiers dans la construction, l’évolution et l’optimisation de leurs tableaux de bord Qlik afin de faciliter l’analyse et la restitution des données. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Accompagner les métiers dans l’expression des besoins et participer aux phases de recette fonctionnelle - Analyser les sources de données, réaliser la modélisation décisionnelle et concevoir les applications Qlik - Développer, faire évoluer et maintenir des tableaux de bord QlikView et/ou Qlik Sense - Mettre en forme les données et valoriser les informations pour faciliter la prise de décision - Optimiser les performances des applications : modèles de données, scripts de chargement, organisation des applications - Rédiger la documentation fonctionnelle et technique, et participer aux travaux d’industrialisation - Assurer le support, le diagnostic et la résolution des incidents sur les applications Qlik

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur sénior infrastructure. Responsabilités Principales • Être le point d’escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). • Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. • Définir et faire respecter les standards d’infrastructure déployés sur les sites. • Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. • Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable • Définir des templates d’infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). • Piloter l’industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). • Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. • Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. • Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). • Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. • Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. • Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. • Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. • Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. • Être lead technique sur les projets d’infrastructure

IT Quality Service Manager (H/F) – Paris Grafton recherche pour l’un de ses clients, un acteur du secteur des services financiers et techniques, un IT Quality Service Manager dans le cadre d’une mission en régie (T&M). L’objectif est de mettre en place un cadre qualité complet et de rédiger deux Plans d’Assurance Qualité (PAQ) destinés à être intégrés dans des contrats de services techniques. Objectifs de la mission Déployer les fondations d’un système de management de la qualité couvrant les domaines opérationnels, techniques et réglementaires. Rédiger deux PAQ complets et conformes aux exigences contractuelles. Garantir l’alignement avec les bonnes pratiques ITIL, les normes qualité et les exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement. Structurer les processus transverses : incidents, changements, releases, configuration, habilitations, qualité des livrables, gestion des risques, etc. Livrables attendus Cadre qualité et gouvernance Manuel qualité, référentiels internes, cartographie des processus. Matrices RACI et interactions entre domaines. Plans d’Assurance Qualité (PAQ 1 & PAQ 2) Portée, objectifs, livrables, critères d’acceptation. Plans de tests, traçabilité, gestion des risques, critères de sortie en production. Plans et procédures opérationnels Gestion des SLA/SLO, KPI, rôle du Service Delivery Manager. Processus documentés pour l’ensemble du périmètre. Processus fonctionnels Releases, demandes, changements, incidents, problèmes, capacité, configuration (CMDB), recette, habilitations. Qualité des livrables, conformité, audits, sécurité et protection des données. Matrices et outils Matrices de risques, plans d’atténuation. Modèles de reporting qualité et rapports de conformité. Planning prévisionnel Semaines 1–2 : diagnostic et cadrage. Semaines 3–6 : conception du cadre qualité et cartographie des processus. Semaines 7–9 : rédaction des PAQ. Semaines 10–12 : revue, validation et intégration contractuelle. Suivi post‑livraison : revue trimestrielle des indicateurs qualité. Contraintes et exigences Intégration dans deux contrats de services techniques existants ou à créer. Respect strict des délais, du budget et des exigences de sécurité/confidentialité. Livrables en français, formats modifiables (DOCX/TXT) + PDF. Profil recherché Quality Manager expérimenté dans les environnements réglementés Maîtrise des normes qualité (ISO 9001 ou équivalent), sécurité de l’information, continuité d’activité. Expertise en gestion des services IT (ITIL), gestion des changements, releases et qualité logicielle. Capacité à produire des PAQ conformes aux exigences contractuelles et réglementaires. Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise des processus qualité.

Une communauté Java qui grandit, des projets à forte valeur technique. Tu arrives au bon moment ! Atecna, c'est une agence d'expérience digitale avec une mission claire : intégrer l'innovation technologique de manière responsable pour assurer la compétitivité et la performance de nos clients. Un ensemble d'experts qui couvrent toute la chaîne de valeur du digital : du cadrage à l’adoption. Et derrière tout ça, près de 200 Atecniens répartis sur 6 agences. 👥 Ta future équipe Tu rejoins la communauté Java, animée par Lamine et une équipe d'experts passionné·es en pleine expansion. ⚡ Ton impact au quotidien Tu interviens sur des projets clients à fort enjeu métier. Ce que tu fais Tu conçois et développes des applications Java 17+ / Spring Boot 3+ dans des environnements microservices et cloud Tu définis des API REST robustes et sécurisées (OpenAPI, OAuth2) Tu sais maintenir ou créer une CI/CD, industrialises les déploiements (Docker, Kubernetes) et garantis la fiabilité en production via l'observabilité Comment tu travailles Avec exigence : TDD, tests d'intégration, revues de code, gestion de la dette technique Avec conviction : tu as des opinions techniques, tu sais les défendre et les partager Avec générosité : en interne comme en externe, tu transmets : meetups, conférences, articles, peu importe le format