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Freelance

Mission freelance
Architecte DevOps Expérimenté - Modernisation Batch / Spring Batch & IA

CAT-AMANIA
Publiée le
Framework
Github
Spring Batch

3 mois
Massy, Île-de-France
Dans le cadre de la stratégie de transformation digitale d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Architecte DevOps expérimenté(e) pour rejoindre l'entité Architecture et Innovation, garante de la trajectoire SI et des normes d'architecture. La prestation consiste à participer à la modernisation de l'architecture des traitements batchs opérationnels et à assister les équipes dans la transformation de leur patrimoine construit initialement autour de l'ETL Talend, dans un contexte de déploiement de l'IA via GitHub Copilot. La solution tactique s'appuie sur l'open source Talaxie, la solution cible est basée sur Spring Batch (et Python) avec usage de capacités d'IA générative. Vos principales fonctions : Développement : construction, développement et packaging d'un socle commun basé sur Spring Batch CI/CD : développement des pipelines sous GitLab Plateforme d'exécution réversible on premise et cloud : conteneurs (Kubernetes on prem, AWS Batch ou ECS dans le cloud public) Accompagnement "Developer Advocate" : accompagnement des équipes à la transformation (Talaxie et surtout le nouveau socle) IA pour le dev : intégration de l'IA dans les outils du développeur (skills, context engineering, agents dédiés) Livrables attendus : framework cible basé sur Spring Batch (connecteurs Mongo, S3, Kafka, gestion des secrets Vault, supervision/logs), applicatif témoin, documentation des normes et bonnes pratiques, pipelines CI/CD réversibles, capacités d'assistance IA (spec driven) basées sur un serveur MCP interne existant.
Freelance

Mission freelance
consultant SAP FICO

Hanson Regan Limited
Publiée le
R2R
SAP FICO

12 mois
440-630 €
Paris, France
Hanson Regan recherche un consultant SAP FICO pour une mission de 12 mois à Paris. Une maîtrise avancée de SAP FI/CO Finance est requise. Une connaissance intermédiaire de la maintenance applicative et du processus « De l’enregistrement au reporting » (R2R) est souhaitable. Analyser en détail les processus métier afin d’identifier les opportunités d’amélioration et d’innovation. Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir l’adéquation entre les besoins métier et les solutions technologiques. Contribuer à l’élaboration et à la validation des exigences métier et des spécifications fonctionnelles. Animer des ateliers et des réunions pour recueillir des informations et favoriser le consensus entre les différentes équipes. Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies et des bonnes pratiques au sein de l’équipe. Compétences : SAP FI/CO Finance ; Maintenance applicative ; Processus « De l’enregistrement au reporting » (R2R) Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n’acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible.
Freelance

Mission freelance
Consultant recette de la reprise de données de SAP ECC vers Success Factor et ADP Link

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

3 mois
450-500 €
Paris, France
Pour un client du secteur aérien , mission d’accompagnement des équipes projet dans la mise en œuvre d’une recette technico-fonctionnelle industrialisée des flux de données : les données issues de SAP ECC feront l’objet d’un processus d’extraction, de transformation et d’intégration (ETL) vers deux applications cibles : ADP Link et SuccesFactors (SF). Le consultant devra être en mesure de proposer des méthodes et des outils permettant notamment de : · Industrialiser les contrôles de cohérence et de complétude des données, · Automatiser les comparaisons entre les différentes étapes de transformation, · Identifier et qualifier les écarts détectés, · Exploiter les journaux techniques (logs) produits lors des traitements afin de faciliter l’analyse des anomalies, · Produire des restitutions permettant de prioriser les écarts et d’en assurer le suivi, · Accompagner les équipes projet dans l’analyse des causes racines et la définition des plans d’actions correctifs, · Contribuer à la sécurisation des campagnes de recette et à la validation de la qualité des données avant leur mise en production. Le Consultant devra démontrer une expertise reconnue dans les activités de recette de données et de validation de flux d’intégration, avec une approche fortement industrialisée reposant sur des outils et accélérateurs éprouvés.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet SI – Déploiement & Transformation Applicative (Rennes 35)

AKERWISE
Publiée le
Gestion de projet

5 mois
500-510 €
Rennes, Bretagne
Dans le cadre de la modernisation de ses outils métiers, un acteur reconnu du secteur de la distribution recherche un Chef de Projet SI pour piloter le déploiement de deux applications stratégiques destinées aux équipes opérationnelles. Le consultant interviendra au sein de la DSI en coordination avec les équipes métiers et les prestataires en charge des développements. Vous prendrez en charge le pilotage de deux projets : Déploiement d'une solution de réception en mobilité. Mise en œuvre d'une nouvelle solution de gestion des étiquettes. À ce titre, vous serez notamment amené à : Piloter l'avancement des développements réalisés par les prestataires. Suivre la livraison des interfaces et des fonctionnalités conformément aux spécifications et au planning. Organiser et coordonner les phases de recette avec les équipes métiers. Produire les supports utilisateurs (modes opératoires, documentation, formation). Préparer, planifier et coordonner le déploiement auprès des utilisateurs. Assurer le suivi du planning, des risques et le reporting régulier auprès des parties prenantes.
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Mission freelance
DATA Scientist LLM

Byrongroup
Publiée le
Agent IA
Apache Airflow
BigQuery

1 an
540-660 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data, un acteur majeur du secteur financier recherche un Data Scientist expérimenté pour rejoindre une équipe Data Science à dimension internationale. Vous intégrerez une équipe transverse intervenant sur des projets innovants autour de la Data, de l'IA et de la gouvernance des données, avec des interlocuteurs répartis dans plusieurs pays. 📋 Vos missions • Réduire les efforts manuels liés à la documentation du Data Lineage • Améliorer la productivité des équipes métier et Data • Produire des livrables réutilisables en vue d'une industrialisation de la solution • Concevoir des approches d'extraction et d'analyse des métadonnées • Analyser des sources techniques hétérogènes • Développer des composants permettant la reconstruction des liens entre les données • Évaluer et comparer les résultats obtenus • Produire une documentation claire et exploitable par les équipes Data Science, Data Governance et les métiers 🛠️ Environnement BigQuery · Cloud Composer/Airflow · IA/GenAI
Freelance

Mission freelance
Chef de projet Powerplateform (H/F) - 59

Mindquest
Publiée le
Power Apps
Power Automate
Power Platform

3 mois
Lille, Hauts-de-France
Contexte Je suis à la recherche d'un chef de projet technique pour notre client afin de piloter des projets autour de Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate et UiPath Mission - Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques - Challenger les solutions proposées par les prestataires et équipes techniques - Encadrer les développements et garantir la qualité technique des livrables - Sécuriser les mises en production et la maintenabilité des solutions - Gouvernance & industrialisation - Structurer les standards de développement et de documentation - Mettre en place les bonnes pratiques de gouvernance Power Platform - Réduire les risques liés au Shadow IT et aux applications critiques non gouvernées - Participer à la définition des processus de RUN et support - Contribuer à l’amélioration continue des plateformes d’automatisation Coordination IT transverse Assurer la coordination avec : - Infrastructure - Cybersécurité - Architecture - Support - Identifier les dépendances techniques et points de vigilance - Participer aux ateliers techniques et comités projets - Produire les éléments de suivi, risques et alertes pour le management IT
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Mission freelance
Consultant reporting réglementaire solvabilité (RWA, Risque de crédit)

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
770-790 €
Paris, France
Contexte : pour un client bancaire nous recherchons un profil pour renforcer le dispositif en charge de la production des reportings prudentiels. Ce renfort intervient dans le cadre de l'internalisation d'un consultant Profil recherché : Profil expérimenté sur la Solvabilité : production et pilotage RWA, reporting COREP. Connaissances souhaitées principalement sur la dimension Crédit. Les dimensions Risque Op / CVA / Marché sont un plus. Compétences recherchées : · Production des RWA et ratios Solvabilité · Contrôles de cohérence métier · Analyse des variations trimestrielles / annuelles · Production des rapports COREP crédit · Production de synthèses à destination des comités de validation Solvabilité · Restitutions aux lignes métiers, aux lignes de contrôle, etc. · Contribution aux projets d'évolution de la chaine prudentielle (hors périodes d'arrêté) · Connaissance des outils Moodys Analytics, Dataiku et Qlik Sense sont un plus.
Freelance

Mission freelance
Chef de projet MOE télécom et centres de contacts

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Run

24 mois
350-410 €
Paris, France
Pour un client dans le secteur des mobilités, la DSI transverse en charge des offres de téléphonies fixes et de téléphonie Centres d’appels cherche une Chef de projet MOA pour accompagner l’exploitation des offres Télécom et Centres de Contacts et renforcer le pilotage de l'activité RUN et une montée en maturité des pratiques de suivi et de coordination. Les offres : De téléphonies fixes et de téléphonie Centres d’appels : · Centres Opérationnels & Centres de contacts · CCN : plateforme interne AVAYA / ELOQUANT, NICE. · ACDV : gestion du contrat d’accès aux services · Téléphonie Métier : offre TAMTAM ARES (TTA) ; · TTA : plateforme externe MITEL. Téléphonie Fixe : · Plateforme interne MITEL · SBC Oracle Communication Description de la mission : Les activités attendues incluent notamment : · Assurer le suivi quotidien des incidents, demandes et problèmes sur les périmètres Télécom et CCaaS ; · Coordonner les actions des différents intervenants internes et fournisseurs afin de garantir le respect des engagements de service (SLA) ; · Piloter et animer les instances opérationnelles RUN (comités incidents, points de suivi, cellules de crise, revues d’exploitation, etc.) ; · Produire et consolider les indicateurs de pilotage opérationnel (KPI, backlog, MTTR, suivi SLA, incidents majeurs, qualité de traitement, vieillissement des tickets, etc.) ; · Proposer des solutions pour l’automatisation des alarmes. · Assurer le suivi des plans d’actions et des analyses post-incidents (RCA) avec les fournisseurs et parties prenantes ; · Veiller à la qualité et à la complétude des informations renseignées dans les outils de ticketing et de suivi ; · Participer à la structuration, la standardisation et la documentation des processus RUN ; · Contribuer à l’amélioration continue du dispositif d’exploitation et à la capitalisation des connaissances opérationnelles ; · Assurer un rôle de coordination transverse entre les différents périmètres et acteurs impliqués dans le RUN Télécom ; · Remonter les alertes, risques et points de vigilance nécessitant arbitrage ou décision. Les résultats attendus sont les suivants : Dans les premiers mois de la mission : · Prise en charge progressive du suivi opérationnel quotidien sur les périmètres confiés ; · Mise en place et fiabilisation des routines de suivi RUN ; · Amélioration de la visibilité sur les incidents, demandes et actions en cours ; · Renforcement du suivi des actions avec les fournisseurs et les équipes internes ; · Participation à la structuration et à l’amélioration des pratiques RUN ; · Contribution à la construction d’un pilotage plus transverse et plus mature de l’activité.
Freelance

Mission freelance
QA content - confirmé - Paris

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
SEO

6 mois
350-390 €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre du développement et de l'évolution de ses sites web, notre client recherche un(e) QA Web afin de garantir la qualité des plateformes digitales, qu'il s'agisse de créations, de refontes ou d'évolutions fonctionnelles. Intégré(e) à l'équipe Web, le/la consultant(e) collaborera étroitement avec les Delivery Managers, les Content Editors ainsi que les différentes parties prenantes afin de s'assurer que chaque site répond aux exigences de qualité avant sa mise en production. Une attention particulière sera portée à la performance SEO, à l'accessibilité, au respect des standards de marque ainsi qu'à la conformité réglementaire. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Élaborer, exécuter et faire évoluer les plans de tests en fonction des différents projets Web. · Vérifier la conformité des sites avant leur mise en production en matière de qualité, de SEO, de performance, d'accessibilité et de design. · Contrôler la bonne implémentation des recommandations SEO conformément aux bonnes pratiques et aux guidelines définies. · Identifier, documenter et suivre les anomalies, notamment celles liées au CMS, jusqu'à leur résolution. · Adapter les stratégies de tests en fonction des évolutions des processus, des priorités et des méthodes de delivery. · Coordonner le suivi des corrections avec les Delivery Managers, les Content Editors, les équipes métiers et les équipes en charge de la conformité réglementaire. · Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité afin de réduire les défauts et d'optimiser les cycles de validation. · Participer à la mise en œuvre et à l'évolution des tests automatisés. Livrables attendus : · Validation qualité des sites avant leur mise en ligne. · Vérification systématique de la c onformité SEO. · Réduction des anomalies détectées après mise en production. · Optimisation des échanges entre les équipes QA et Content. · Développement et maintenance des scénarios de tests automatisés.
Freelance

Mission freelance
Product designer senior (H/F)

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Product management

9 mois
580-630 €
Paris, France
Product Designer Senior (H/F) Grande distribution - Digital Factory (Antony, 92) - Freelance longue durée Le contexte : Nous accompagnons un leader français de la grande distribution dans l'amélioration continue de l'expérience de ses applications métiers, au sein de la Digital Factory basée à Antony (92). L'enjeu : concevoir des parcours digitaux performants, utiles et désirables pour des collaborateurs très divers (pricers, négociateurs, équipes en magasin, fonctions support), en lien étroit avec les équipes Produit, Tech et Métier. Plusieurs initiatives sont à mener en parallèle, autour d'outils B2E à forte valeur opérationnelle (analyse de prix, paramétrage, aide à la négociation, alertes magasin, pilotage de la donnée...). La mission : Rattaché au département Design et intégré à une ou plusieurs équipes produit, vous jouez un rôle clé sur la conception : - Mener l'audit UX critique de l'existant et formuler des recommandations d'optimisation - Cartographier les parcours physiques et digitaux (Service Blueprints, user flows) reliant le terrain et le digital - Produire wireframes, architectures d'information, maquettes haute fidélité responsives et prototypes interactifs sur Figma - Conduire des recherches utilisateurs qualitatives et des tests sur le terrain, animer des ateliers de co-conception (Design Thinking) - Contribuer au Design System global et le faire vivre, en garantissant cohérence et qualité de conception - Restituer des parcours complexes de manière claire et percutante aux décideurs, et fédérer autour des bonnes pratiques de design Le profil recherché : - Expérience solide en Product Design (7 ans et plus, niveau senior) - Maîtrise avancée de Figma, des outils de prototypage et d'un Design System - Vraie culture du design de services B2E : conception de parcours collaborateurs de bout en bout, alignés sur des KPI d'efficacité opérationnelle - Capacité de discovery et de recherche utilisateur en autonomie, avec une fibre terrain marquée (empathie, écoute, observation des usages réels) - Leadership d'influence et storytelling : savoir évangéliser les bonnes pratiques et embarquer des équipes non-design - Aptitude prouvée à mener plusieurs chantiers en parallèle (context-switching) - Une expérience du secteur retail / grande distribution et la conception d'outils B2E constituent des atouts clés - Intérêt pour l'IA générative appliquée au design (recherche, idéation), dans un cadre sécurisé - Communication fluide en français ; l'espagnol est un plus sur certains périmètres
Freelance
CDI

Offre d'emploi
ingé. de production

W Executive France SAS
Publiée le
Linux
Microsoft Windows
XL Deploy

3 ans
Toulouse, Occitanie
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. de production . Skills : production - applicatif - Windows IIS - Linux Apache - ETL - anglais Mission : -assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications -accompagner les équipes projets -préparer, contrôler et suivre les mises en production -administrer et utiliser les outils de déploiement et de release (XL Release / XL Deploy) -surveiller les plateformes de production et assurer le traitement des incidents de niveau 2 N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst expérience Bancaire

ARDEMIS PARTNERS
Publiée le
Business Analysis

38k-46k €
Montpellier, Occitanie
Au sein des équipes du produit NPC Portail Client, composées d’environ 50 collaborateurs, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein de la squad Espace Personnel. Cette équipe est en charge du développement et des évolutions métiers du portail client. Vous collaborerez étroitement avec les équipes métiers, le Product Owner, les développeurs et les testeurs afin de recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Dans un environnement Agile, vous contribuerez à la qualité des évolutions, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue du produit. Activités Recueillir et cadrer les besoins clients. Rédiger les User Stories permettant de répondre à ces besoins. Réaliser l’affinage des récits et leur présentation à l’équipe de développeurs. Épauler les métiers dans la conduite du changement et la réalisation de modes opératoires. Participer à la qualification des tickets d’incidents de production et des demandes d’assistance fonctionnelle remontées par les métiers. Accompagner le testeur dans la rédaction des scénarii de tests. Réaliser les tests fonctionnels des versions afin de garantir la qualité des livraisons. Seconder le Product Owner sur certains sujets. Attendues Recueillir et cadrer les besoins clients Rédiger les User Stories permettant de répondre à ces besoins Réaliser l’affinage des récits et leur présentation à l’équipe de développeurs Épauler les métiers dans la conduite du changement et la réalisation de modes opératoires Participer à la qualification des tickets d’incidents de production et des demandes d’assistance fonctionnelle remontées par les métiers Accompagner le testeur dans la rédaction des scénarii de tests et réaliser les tests fonctionnels des versions Seconder le Product Owner sur certains sujets
Freelance

Mission freelance
Responsable paie de transition

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Ressources humaines
Sage Paie

3 mois
500-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Organisation du secteur de la santé et du médico-social, implantée en région. Service paie centralisé, rattaché à la DRH, couvrant un périmètre multi-entités d'environ 1 300 salariés avec des typologies de paie variées, dont une partie à forte complexité technique (variables manuelles, contractualisation individuelle sur certaines populations). SIRH groupe imposé, avec des calendriers de paie contraints. Le service traverse une période de tension liée à un cumul d'absences et à des dysfonctionnements sur des paies complexes. La DRH recherche en urgence un manager de transition capable de stabiliser le service, reprendre le pilotage opérationnel et sécuriser les process dans un contexte sensible. Objectifs de la mission : Reprendre le management opérationnel d'une équipe de 6 gestionnaires paie Réaliser un état des lieux complet de l'organisation et des processus paie Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives priorisées Apporter un appui technique direct sur les paies complexes (variables manuelles, multi-conventions, contrats individuels sur partie médicale) Lancer la montée en polyvalence de l'équipe sur les différents périmètres Restaurer la confiance auprès des directions d'établissement et des équipes terrain
Freelance

Mission freelance
Consultant risque expert trading algo

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Gestion des risques

2 mois
500-550 €
Paris, France
Pour l’un de nos clients, une Banque de Financement et d’Investissement (BFI) française, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior pour conduire un assessment du dispositif de trading algorithmique au sein du département Risques. La mission consiste à évaluer la maturité et la conformité du cadre de gouvernance en couvrant notamment les aspects de gouvernance, contrôle interne, conformité, gestion des risques, résilience opérationnelle et stratégie. Le consultant devra analyser le dispositif existant, challenger les conclusions et les recommandations issues du précédent assessment, évaluer l’état d’avancement des plans d’actions et identifier les éventuels points d’amélioration. Il/elle produira une note explicative présentant les constats, les analyses, les écarts identifiés et les recommandations à destination des instances de gouvernance. Une solide expérience des environnements BFI et des problématiques liées au trading algorithmique est indispensable.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Directeur de Projet — Domaine Assurances Collectives

Hexagone Digitale
Publiée le
Backlog management
Budget Management
Direction de projet

6 mois
40k-45k €
620-860 €
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte Le domaine Santé et Prévoyance Collectives d'un grand compte assurance souhaite se renforcer avec l'arrivée d'un nouveau directeur de projet. La mission s'inscrit soit dans le cadre du programme stratégique Collectives, soit sur d'autres projets du domaine assurances collectives. Le périmètre couvre le pilotage de projets, l'accompagnement métier sur les processus Santé et Prévoyance Collective actuels et cibles, ainsi que le pilotage d'études de faisabilité. Rôle et responsabilités principales Piloter les projets : suivi des travaux et des différents chantiers, suivi du budget Préparer, participer et animer les instances projet Accompagner le métier Santé et Prévoyance Collective dans la description des processus actuels et cibles Aider aux expressions de besoin et challenger les besoins métiers et scénarios IT Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement Piloter les études de faisabilité : cadrage projet (structuration en chantiers, périmètre / référentiel des exigences), présentation aux instances de gouvernance, consolidation des chiffrages, réservation des CAF Rédiger les spécifications fonctionnelles générales, partager les spécifications / US de la backlog, faire valider par le métier, réaliser des démos utilisateurs Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog ; assurer la cohérence fonctionnelle et technique globale ; participer à la rédaction/validation des tests d'acceptation, à la recette et à l'accompagnement au changement Livrables attendus Cadrage de projet (structuration en chantiers, périmètre, référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers) Spécifications fonctionnelles générales Backlog priorisée et suivie (US) Chiffrages consolidés Supports de présentation aux instances de gouvernance Tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout (contribution à la rédaction/validation) Support à la recette et à l'accompagnement au changement
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management

Hexagone Digitale
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro

6 mois
40k-45k €
450-470 €
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management
8972 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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