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En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Nice - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle

Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance. Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante composée de 6 personnes. Organisation & localisation Site principal : La Défense - Tour Dalkia Déplacements : Marne-la-Vallée (1 fois par semaine ou toutes les deux semaines) Télétravail : Aucun - poste 100 % sur site Environnement de travail : Ressource isolée chez le client, nécessitant autonomie et fiabilité Missions principales Assurer le support utilisateurs N1/N2 (téléphone, mail, outil ITSM) Vérifier la création des tickets dans l'ITSM ou les créer si nécessaire Prendre en compte les demandes dans le respect des SLA Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs Assurer le support poste de travail et environnement utilisateur Renseigner l'ITSM avec précision afin d'assurer un suivi de qualité Missions complémentaires Réaliser ponctuellement des missions de support système N0/N1 Travailler en binôme avec des administrateurs plus expérimentés Participer à la rédaction de dossiers d'exploitation Contribuer à une petite part de projets, afin d'enrichir la mission Intervenir occasionnellement sur des projets auprès d'autres clients Environnement technique Azure Active Directory Microsoft 365 / O365 Postes de travail Windows Notions en réseau appréciées

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la défense un Ingénieur IVVQ Infrastructure Niveau 3: Missions principales Dans le cadre du renforcement de nos équipes Infrastructure, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de validation et de mise en service des solutions systèmes et réseaux. Vos responsabilités incluront notamment : Réceptionner et analyser les livrables des équipes de développement conformément aux spécifications d’ingénierie. Élaborer les plans et fiches de tests IVQ , afin d’assurer une couverture optimale des exigences fonctionnelles et techniques. Effectuer les tests et validations des évolutions en plateforme de référence, en identifiant et documentant les anomalies (rédaction de faits techniques). Préparer les documentations de déploiement et les procédures associées pour les environnements de production. Déployer les évolutions sur les sites de production, dans le respect des contraintes opérationnelles et des SLA. Accompagner les équipes d’exploitation dans la prise en main des nouvelles versions et évolutions techniques. Compétences techniques requises Infrastructures IT : Windows Server, Active Directory, DNS, Exchange, SharePoint, SQL Server, VMware Réseaux : notions solides en firewalling, switching et routage Méthodologies : connaissances des pratiques ITIL et des notions de SLA Outils : expérience confirmée avec des outils de ticketing et de suivi d’incidents Qualités personnelles : rigueur, esprit d’analyse, capacité de communication et sens du service Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises.

🎯 Intitulé de la mission Technical Account Manager /Expert Technique Dédié (ETD) – Relation Client, RUN N2 & Infrastructure 🧭 Contexte L’entreprise recherche un Technical Account Manager / Expert Technique Dédié pour assurer le suivi technique d’un portfolio d’environ 15 clients , garantir la qualité de service, piloter les sujets RUN et prendre en charge la communication technique auprès des clients. 🧩 Missions principales💼 Relation & accompagnement client Être l’ interlocuteur technique privilégié du portefeuille de clients (environ 15 comptes). Comprendre les besoins métiers & techniques et proposer les solutions pertinentes. Assurer la communication continue sur les incidents, changements, projets et actions d’amélioration. Fournir un conseil opérationnel sur l’usage des solutions de l’entreprise. 🔧 Gestion d’incidents & RUN (position centrale) Réaliser une première analyse technique RUN avant escalade au RUN N2. Diagnostiquer les incidents liés à : VMware ESX , VMware NSX , concepts réseau (MPLS, SD-WAN), Windows Server (OS & services) , Linux Debian / Ubuntu , systèmes applicatifs (Plesk, pfSense…). Assurer la coordination technique avec les équipes internes pour la résolution. Communiquer auprès des clients lors d’incidents majeurs (points d’étape, actions correctives, REX). 📊 Pilotage MCO & infrastructure Assurer la MCO d’environ 1 200 VM (interne / client). Produire des Dashboard & KPI permettant de suivre la disponibilité, incidents, MCO, évolutions. Veiller à la bonne qualité de service opérationnelle et à la conformité des environnements . 📈 Reporting, KPI & outils décisionnels Responsabilité forte sur PowerBI / PowerApps : Concevoir et maintenir l’ infrastructure technique PowerBI / PowerApps . Gérer les requêtes de données depuis l’ITSM OpenSource. Créer et maintenir des Dashboards / KPI pour le pilotage interne et client. Structurer la documentation technique (DAT, contacts, architecture). 🎁 Les avantages de la mission Rôle central, très exposé, avec impact direct sur la satisfaction client. Forte autonomie et responsabilités techniques. Travail transverse entre plusieurs équipes internes. Contribution directe à la performance opérationnelle et au pilotage des environnements.

CONTEXTE l’Ingénieur DevOps / Intégration Cloud IAM agit comme expert technique au sein de la DT. Il assure l’intégration, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles de la solution Keycloak, tout en garantissant sa conformité aux exigences de sécurité et de performance. Ce rôle associe expertise IAM, maîtrise des environnements cloud et pratiques DevSecOps, avec un fort engagement dans l’accompagnement des équipes projets et l’amélioration continue. Il contribue à la sécurisation des applications, à la fiabilité des livraisons et à la cohérence technique des solutions déployées. MISSIONS Les objectifs de la prestation sont : • Maîtriser les systèmes Linux, Unix, RedHat • Expertise avérée dans au moins un langage de programmation majeur (Java, etc.) et bonne polyvalence sur d’autres environnements • Accompagner les maîtrises d’œuvre (ME) dans la livraison de leurs applications dans le cloud • Assurer le support des ME en cas d’anomalies lors des livraisons • Installer, configurer et adapter la solution Keycloak aux exigences du client • Intégrer et mettre en œuvre les solutions de la Direction Technique (Keycloak, Grafana, Prometheus) • Installer et intégrer les composants socle de la DT (PostgreSQL, HAProxy). • Assurer l’intégration et la configuration des solutions dans les environnements de test, en garantissant la stabilité et la compatibilité entre tous les composants techniques et applicatifs • Configurer les logiciels conformément aux exigences fonctionnelles et garantir leur compatibilité avec l’environnement technique • Préparer et suivre les mises en production en coordination avec les équipes projets et production. • Acquérir une maîtrise des offres d’infrastructure GTS pertinentes sur ce périmètre • Concevoir les scénarios de tests, sélectionner les outils de benchmarking et fournir un rapport détaillé des résultats et recommandations • Participer activement aux cérémonies Agile, aux comités de pilotage et aux ateliers techniques en apportant une expertise technique et des recommandations • Promouvoir et garantir l’application des bonnes pratiques IAM au sein des projets et des équipes techniques RÉSULTATS ATTENDUS • Implémenter les besoins IAM des clients internes et contribuer aux livraisons des projets • Communiquer les difficultés rencontrées et être force de proposition pour des solutions et des améliorations continues • Accompagner la résolution des anomalies liées aux livraisons et proposer des actions correctives • Concevoir et documenter des scénarios de tests manuels et automatisés • Analyser, recommander et mettre en œuvre la montée en charge de la solution IAM • Garantir le MCO de la solution IAM via des outils automatisés • Participer à l’amélioration continue en fournissant des feedbacks constructifs • Rédiger et maintenir la documentation technique • Participer activement aux cérémonies Agile et aux réunions projets • Suivre et exécuter les actions projets qui lui sont confiées PROFIL Compétences et expériences nécessaires • Systèmes Linux, RedHat & Réseaux • Loadbalacing (VIP, SLB, HaProxy) • Gestion de la Base de données (Postgrés et cluster) • Maitrise des architectures réseaux distribuées et résilientes • Expertise dans les architectures de conteneurisation et les outils d’automatisation et de déploiement continu (Terraform, Ansible, Kubernetes, Docker, CI/CD, GitHub Actions, Jenkins). • Keycloak : administration, installation, tunning, configuration • Solides connaissances des protocoles de sécurité (SAMLv2, OpenIdConnect, OAuth2, WebAuthn, FIDO2), des schémas de sécurité et des enjeux associés. • Maîtrise des outils d’observabilité Grafana et Prometheus pour la supervision et le monitoring des environnements. • Maitrise Java et des principes « Clean Code » • Capacité à appliquer les pratiques Agile (Scrum, Kanban, Design Thinking, Agile@Scale) et à utiliser efficacement les outils de gestion (Jira, Confluence), tout en respectant les standards ITIL pour la qualité et la continuité des services • Capacité de vulgariser la solution IAM et ses protocoles • Connaissance générale de l’architecture applicative Capacité à configurer des environnements de développement et de production, à utiliser des outils de gestion de version (comme Git) et à exécuter des tâches de maintenance préventive. Compétences avancées Maîtrise des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD), capacité à gérer des conteneurs (Docker, Kubernetes), et à optimiser les processus de production tout en surveillant les performances. Compétences expertes Expertise dans la gestion d'infrastructures cloud capacité à concevoir des architectures résilientes, à implémenter des pratiques de sécurité, et à diriger des initiatives d'amélioration continue. Compétences de leader Reconnaissance en tant qu'expert dans les domaines DevOps et de production, capacité à diriger des projets de transformation, à innover dans les processus de développement et de production, et à former et encadrer d'autres ingénieurs. Compétences et niveaux minimum attendus sur chaque catégorie : Systèmes d'exploitation : UNIX,LINUX,WINDOWS Outils de supervision :PROMETHEUS & GRAPHANA 3 Langage de programmation : SQL ,JAVA HAProxy ,Loadbalacing ,LOKI Gestion des logs GITHUB Plateformes de gestion de code source DOCKER ,Outils de conteneurisation ,KUBERNETES Outils d'automatisation : ANSIBLE, TERRAFORM Outils d'intégration et déploiement continue (CI/CD) , JENKINS GITHUB ACTION ,JFROG 2 Bases de données POSTGRESQL ,APACHE, Serveurs d'application KEYCLOAK , Niveau Attendu Souhaitées : • Expériences bancaires et/ou moyens de paiements • Connaissance de l’écosystème • Anglais professionnel Compétences comportementales • Dynamisme, proactivité et autonomie dans la réalisation des missions • Excellentes compétences en écoute, dialogue, communication et collaboration avec les partenaires internes et externes • Curiosité et forte appétence pour l’amélioration continue et l’innovation • Esprit d’équipe, sens pédagogique et capacité à vulgariser les concepts techniques. • Aisance relationnelle et rédactionnelle pour faciliter les échanges et la documentation • Force de proposition, capacité à chalenger et sécuriser les choix techniques • Ouverture et capacité à intégrer rapidement de nouveaux concepts et technologies

🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.

Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de nos clients. La mission a pour objectif d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité de leurs activités. Il/Elle intervient principalement sur la résolution des incidents de premier niveau (et parfois second niveau), l’installation et la configuration des équipements, ainsi que la maintenance des systèmes. Il est le premier point de contact pour toute demande d’assistance technique. Missions principales : Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer et configurer postes de travail, périphériques et logiciels. Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Rédiger la documentation technique et les procédures.

Les missions couvrent un périmètre large de la production : Expertise technique Challenger les solutions techniques proposées par l’infogérant (open, bases de données, cloud, middleware, etc.). Apporter une analyse critique et des recommandations pour garantir robustesse, performance et sécurité. Contribuer à l’amélioration continue des infrastructures et des processus techniques. Pilotage des opérations Superviser et animer le suivi des incidents et problèmes (qualification, animation des cellules de crise, coordination des experts). Définir et suivre les plans d’action pour améliorer la qualité de fonctionnement. Coordonner les activités liées au processus de gestion des changements et maîtriser les risques associés. Assurer le reporting et la communication auprès des métiers et du management. Amélioration continue Renforcer la prévention et la détection des incidents (supervision, consignes Hotline). Participer aux comités techniques et opérationnels pour orienter les décisions. Expérience · Expérience (au moins 5 ans) sur un poste au sein d’une production (DSI ou exploitation) · Une expérience dans des fonctions à fortes dimensions techniques en lien avec un infogerant · Expérience en tant que gestionnaire d’incidents ou de problèmes · Expérience en mise en place de process ITIL . Profil recherché · Expertise technique confirmée sur les environnements complexes (systèmes, réseaux, cloud, bases de données). · Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de production. · Capacité à challenger, diagnostiquer et proposer des solutions innovantes. · Leadership technique, sens de la communication et aptitude à travailler en transverse. Outils informatiques Connaissances des environnements techniques des SI (Cloud et Legacy) : Système OS (AIX, RedHat, Windows…) Ordonnanceurs (ControlM, VTOM) Stockage (HNAS, S3..) Réseau Connaissances sur les envirronnements de travail utilisateurs (DWP) Service Now Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…) Langues Anglais professionnel

Contexte du rôle : Notre client gère un réseau logistique complexe avec plusieurs dépôts et divers prestataires. Nous recherchons un consultant expérimenté pour analyser, cartographier et définir les besoins d’évolution de nos processus et outils Supply Chain , afin de garantir efficacité, évolutivité et alignement avec les objectifs stratégiques et les nouveaux outils CMMS. Le rôle inclut également des activités similaires sur deux projets : Unification des outils en doublon Introduction d’un outil de planification des équipes (rostering) au dépôt de Temple Mills , en utilisant un outil déjà existant dans l’entreprise. Responsabilités principales : Évaluer l’état actuel : Réaliser une analyse complète des processus et outils Supply Chain existants dans les dépôts de maintenance du client. Documenter les workflows, systèmes et points de friction. Identifier les besoins d’évolution : Analyser les écarts, inefficacités et risques des processus actuels. Recommander des améliorations pour optimiser la prévision de la demande en pièces, l’enregistrement des données historiques nécessaires à l’amélioration de la Supply Chain, garantir la précision des données et améliorer la fiabilité du service. Définir les interfaces nécessaires entre les systèmes des dépôts pour assurer les fonctions requises de la Supply Chain. Engagement des parties prenantes : Animer des ateliers et des entretiens pour valider les constats avec : Internes : équipes Supply Chain et achats, ainsi que Fleet Management, ingénierie et IT. Externes : partenaires des dépôts, leurs équipes Supply Chain et production, réparateurs et prestataires logistiques/entrepôts. Cartographie et documentation des processus : Développer des cartes détaillées des processus actuels et futurs. Créer une documentation claire des changements proposés, incluant dépendances et considérations pour la mise en œuvre. Alignement stratégique : Garantir que les recommandations s’alignent avec la stratégie opérationnelle et outils du client, y compris l’introduction de la nouvelle flotte Celestia. Fournir des recommandations sur les opportunités technologiques et d’automatisation. Mettre en place la gouvernance du projet.

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Ce poste nécessite une présence sur site à Toulouse obligatoire à raison de 2 à 3 jours par semaine. Garantir la performance et la stabilité des infrastructures, c’est ce que vous ferez au quotidien au sein de TOHTEM. Au cœur des environnements Linux et des plateformes de virtualisation, vous intervenez sur la mise en œuvre, l’exploitation et l’évolution des systèmes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes réseau, sécurité et développement pour assurer la continuité et la fiabilité des services informatiques. Votre périmètre couvre à la fois le maintien en conditions opérationnelles (run) et les projets d’évolution (build). Vous contribuez à la conception des architectures, à leur optimisation et à la gestion proactive des incidents. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Administrer et maintenir les serveurs Linux (Red Hat, Debian, Ubuntu) - Gérer les environnements de virtualisation (VMware, KVM, Proxmox) - Automatiser les tâches répétitives via des scripts (Bash, Python, Ansible) - Surveiller la disponibilité et la performance des systèmes - Diagnostiquer et résoudre les incidents de production - Participer à la planification et à la mise en œuvre des évolutions systèmes - Assurer une veille technologique sur les solutions d’infrastructure et de virtualisation Vous intégrez une équipe technique expérimentée, organisée pour garantir un haut niveau de service. Une astreinte d’une semaine est assurée toutes les six semaines, selon un planning défini à l’avance.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son système d’information, un grand acteur du secteur assurantiel engage la mise en place d’un dispositif d’ Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . L’objectif est d’intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, d’assurer la conformité à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) et aux standards Groupe, et de renforcer la maîtrise des risques cyber. Pour accompagner cette transformation, l’organisation recherche un consultant cybersécurité expérimenté , capable de piloter le déploiement de l’ISP, d’animer le réseau des référents sécurité et d’accompagner les équipes projets et métiers. Objectifs de la mission Mettre en place et déployer la démarche ISP sur l’ensemble du cycle de vie des projets Garantir la conformité des projets à la PSSI, aux normes et aux exigences réglementaires Structurer et piloter le dispositif d’expertise cybersécurité Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur les enjeux de sécurité Missions principales Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Définir et formaliser les processus d’intégration de la sécurité dans les projets Déployer les méthodologies Groupe et en assurer l’appropriation Réaliser des analyses de risques et définir les exigences de sécurité associées Accompagner les chefs de projet et les équipes techniques dès les phases amont Conformité PSSI et Visa Sécurité Vérifier la conformité des projets à la PSSI et aux standards de sécurité Mettre en œuvre et piloter le dispositif de Visa Sécurité avant mise en production Suivre les plans d’assurance sécurité, y compris pour les prestataires Pilotage de l’expertise cybersécurité Organiser et coordonner les processus d’expertise sécurité Produire le reporting et les tableaux de bord de suivi Définir et suivre les indicateurs de maturité sécurité des projets Assurer une veille technologique et réglementaire continue Accompagnement et animation Conseiller et former les équipes métiers et projets aux bonnes pratiques de sécurité Animer le réseau des référents sécurité Vulgariser les enjeux cybersécurité auprès de publics non experts Livrables attendus Cadre méthodologique ISP Documentation des processus, rôles et responsabilités Guides pratiques, checklists et modèles d’exigences sécurité Visa Sécurité Procédure formalisée de validation des projets Registre des projets et suivi des statuts Support aux équipes Supports de formation et de sensibilisation Comptes rendus d’animation du réseau des référents sécurité Reporting et pilotage Tableaux de bord et KPI de conformité PSSI Rapports périodiques pour les instances de gouvernance

Mission Campagne de patching et durcissement d’environ 200 serveurs. Déroulé : Etat des lieux Revue des préconisations de durcissement Revue de la politique de patching Lotissement et planification Patching et durcissement des serveurs. Compétences techniques : Maitrise Ubuntu (18.04, 20.04, 22.04, 24.04), Connaissance de Debian/RH/Oracle/Centos (à la marge) Expérience en durcissement des OS et noyaux Linux Expérience préalable avec des outils de déploiement (Kace, Cyberwatch, shell, evt. ansible,...) Maîtrise des shells Unix (sh, bash, zsh) Maîtrise des outils Unix (expressions régulières, éditeurs de texte et de flux) Connaissances solides en réseaux et télécommunications Connaissances confirmées en sécurité des systèmes d’information Expérience en virtualisation, systèmes de stockage et solutions de sauvegarde Maîtrise des outils IT et des environnements d’exploitation Capacité de synthèse, de reporting et de documentation Sens de la qualité et des processus Maîtrise de l’anglais technique Connaissance des bonnes pratiques Compréhension des enjeux réglementaires, des risques et du contexte métier Compétences comportementales : Adaptabilité Organisation Force de proposition Capacité à prioriser Capacité à travailler dans des délais contraints Esprit d’équipe

CONTEXTE Experience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement,Référent Spécialités technologiques : Sauvegarde, Stockage,Infrastructure,Virtualisation,VoIP MISSIONS Votre rôle Vous interviendrez au cœur des infrastructures réseau du groupe, sur un périmètre large et à forte responsabilité : • Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur les réseaux Faire évoluer les réseaux en production (performance et sécurité) • Définir et maintenir les standards techniques • Configurer de nouveaux équipements réseau • Sécuriser les réseaux et systèmes (cloisonnement, accès, politiques) • Produire les cartographies réseau et la documentation • Élaborer des procédures de tests • Définir et exécuter les stratégies de montées de version • Proposer et implémenter les stratégies de sauvegarde réseau • Suivre les performances : alerting, supervision, tableaux de bord • Définir des plans de secours en cas de défaillance majeure • Mener des audits réseaux • Supporter les équipes d’exploitation en cas d’incident • Assurer une veille technologique continue ⸻ Environnement Technique Réseaux WAN / MAN DWDM, MPLS (Huawei) Réseaux LAN / WIFI Huawei, Microsens, Juniper WiFi HPE / Aruba Téléphonie et Radio DMR (Tait), FM 107.7, VoIP (Alcatel Lucent Enterprise) Systèmes d’exploitation et Virtualisation Windows Server, RHEL VMware vSphere Serveurs / Stockage / SAN HPE (C7000, Synergy, 3PAR, Primera, OneView, InfoSight) NetApp FAS Cisco C220 Brocade Fiber Channel (16G/32G/64G) Sauvegarde Commvault Quantum Scalar i3 Services Réseau DHCP, DNS, SNMP, IPAM Load Balancer, Reverse Proxy Solutions Microsoft M365 AD DS, AD CS DNS, DHCP Supervision / Logs Centreon Splunk ELK Automatisation Ansible PowerShell Conteneurs Podman Sécurité Firewall Fortinet Microsoft Defender SentinelOne (EDR) Symantec Antivirus Qualys (vulnérabilités) Cloudflare (WAF) CyberArk (PAM) Forescout (NAC) ⸻ Profil recherché • 7 à 12 ans d’expérience environ • Très solides compétences en réseaux LAN/WAN • Bonne connaissance des équipements Huawei / Juniper / Aruba • Maîtrise de la sécurité réseau et de la segmentation • Compétence en automatisation (Ansible / PowerShell) • Capacité à produire une documentation claire • Autonomie, rigueur, communication fluide Expertise souhaitée Maîtrise avancée des réseaux LAN/WAN (design, configuration, optimisation) Excellente connaissance des équipements Huawei, Juniper, Aruba Compétences solides en sécurité réseau : segmentation, cloisonnement, politiques d’accès, firewalls Fortinet Expertise en automatisation : Ansible, PowerShell Maîtrise des bonnes pratiques de supervision & performance (Centreon, Splunk, ELK) Connaissance des environnements virtualisés (VMware, RHEL, Windows Server) Expérience en sauvegarde et continuité d’activité (Commvault, plans de secours) Capacité à définir et maintenir des standards techniques Aptitude à produire une documentation technique claire et exhaustive Autonomie, rigueur, communication fluide

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de securité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.