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1. Analyse des besoins, attentes et objectif du produit : Mener des recherches utilisateurs et des analyses de besoins pour identifier les points faibles des processus actuels et les besoins des équipes Réaliser des entretiens utilisateurs, des observations et des tests d'utilisabilité pour recueillir des insights pertinents. Analyser les données d'utilisation pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et de la navigation. Mettre en place des ateliers de co-conception pour comprendre et challenger les processus et intégrer les opportunités de développement de la vision produit. 2. Etablir une stratégie de Design et vision produit : Basé sur les données analysées et selon une méthodologie de Discovery, proposer une stratégie de Design appuyée sur la vision du produit. Synthétiser l'ensemble des données pour diffuser une vision claire et méthodologique de ce que devra être le produit et l'impact sur les business et les collaborateurs demain. Capacité à faire des flow utilisateurs Mettre en place un plan d'action, basé sur un découpage et séquencement pragmatique et agile. Mise en place de la conception sous la forme de maquettes UI et utiliser notre design system et sa gouvernance pour mettre en forme le design de nos expériences. Savoir utiliser un Design System pour proposer la meilleure solution, mais aussi proposer de nouveaux composants répondant aux enjeux UX et d’ergonomie pour atteindre les objectifs métier et utilisateurs. 3. Collaboration transversale et coordination : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, designers, développeurs, chefs de projet et parties prenantes pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions conçues. Faciliter des ateliers de co-création, de brainstorming et de validation pour intégrer les retours de diverses équipes.

Notre client recherche un Consultant SAP Basis / ECC avec expertise AWS. Intervention sur des environnements SAP ECC existants Gestion des opérations courantes BC (administration SAP, gestion des transports, monitoring, gestion des performances, sauvegardes, gestion des incidents et des changements). Coordination et pilotage du prestataire BASIS Contribution aux sujets liés à l’architecture et à l’hébergement sur AWS Pilotage d’équipe et coordination des différents intervenants techniques (internes et externes)

Nous recherchons un(e) UX Strategist Senior pour intervenir au sein d’une grande organisation digitale internationale, au cœur des enjeux produit et expérience utilisateur sur des plateformes à très forte audience. Contexte Au sein de la Direction Design, la mission consiste à définir et piloter la stratégie UX sur plusieurs offres digitales d’information à grande échelle, en collaboration avec les équipes produit et techniques. Responsabilités principales Transverse Alignement avec les leads design (Design System, accessibilité, identité, etc.) Cohérence globale de l’expérience sur l’ensemble des produits Contribution aux rituels et initiatives de l’équipe design Produits Collaboration étroite avec les Product Managers Définition et pilotage de la stratégie de discovery Mise en place des méthodologies de recherche utilisateur Analyse des comportements utilisateurs (interviews, tests, data) Animation d’ateliers de co-création et de vision produit Accompagnement des équipes sur les méthodes UX Production des livrables UX stratégiques Suivi de production et gestion du repository de recherche (Atomic Research) Livrables attendus Benchmarks et veille Personas et études utilisateurs Parcours utilisateurs / Experience maps / Service blueprints Wireframes et concepts Définition de la stratégie UX globale

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Business Analyst IT (H/F) afin d’accompagner le développement d’un portail digital à destination de clients institutionnels. La mission s’inscrit dans un environnement Agile avec un fort enjeu d’amélioration de l’expérience utilisateur sur des applications Web et Mobile. 🚀 Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les EPICs , User Stories et critères d’acceptation Construire et prioriser le backlog avec les parties prenantes Animer les rituels Agile (story mapping, grooming, discovery, etc.) et assurer ponctuellement le rôle de Scrum Master Définir la stratégie de tests, rédiger et exécuter les cas de tests, analyser les incidents de production Participer aux choix technologiques et à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe Produire et suivre les dashboards et supports de pilotage 📦 Livrables Études fonctionnelles intégrant UX/UI Backlog structuré et priorisé (EPICs, US, tests) Supports et comptes rendus d’ateliers Reporting et tableaux de bord de suivi

Au sein de l'équipe People Data, votre mission principale consiste à : En lien avec le Reporting leader Workday, vous priorisez, spécifiez, analysez les demandes remontées par les équipes RH, Legal, Audit. Vous développez les custom reports et dashboards ou discovery board nécessaires. Répondre à des demandes de mise à disposition de KPIs en mettant à disposition des métiers, de manière automatique et régulière, des outils de data visualisation performants. Intervenir dès la finalisation du cadrage projet par le Reporting leader Workday jusqu’à la livraison en production et assurer le run de la solution. Apporter une expertise sur la visualisation des KPIs et faire des propositions correspondant aux usages métiers exprimés lors du cadrage Partager votre avancement et les difficultés rencontrées lors des instances AGILE dédiées. Rédiger la documentation technique permettant d’assurer un run efficace S’assurer de la bonne configuration des droits d’accès, de partage et de confidentialité en fonction des différentes responsabilités, job, organisations, … Interagir avec le collectif Data : les autres BI Engineers, Product Managers, les métiers, l’équipe People Data, les experts des data domains.

Contexte et Objectif : Le client lance un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Tâches principales : - Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. - Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. - Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. - Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. - Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées : - Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. - Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. - Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. - Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. - Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises : - Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. - Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). - Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. - Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. - Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises : - CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) - CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) - CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) : - Leadership technique et culture du résultat. - Communication claire avec les équipes métiers et techniques. - Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.