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3 434 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert SailPoint ISC – RUN / Support & Exploitation IAM

AGH CONSULTING
Publiée le
Run
sailpoint

6 mois
40k-45k €
310-430 €
Paris, France
Expert SailPoint ISC – RUN / Support & Exploitation IAM Contexte de la mission Dans le cadre d'une mission en environnement international, nous recherchons un Expert SailPoint Identity Security Cloud (ISC) disposant d'une expertise confirmée sur les environnements RUN / exploitation opérationnelle. Le consultant interviendra principalement sur le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme SailPoint ISC, le traitement des incidents, l'analyse et la résolution des anomalies, le monitoring des flux IAM ainsi que la maintenance corrective. Nous recherchons un véritable expert SailPoint ISC capable d'être rapidement autonome sur la partie RUN. Une expérience uniquement orientée BUILD, déploiement ou gouvernance IAM ne sera pas suffisante. Missions principales Assurer le RUN et le maintien en conditions opérationnelles de SailPoint ISC. Prendre en charge le support opérationnel et la résolution des incidents. Analyser les anomalies de provisioning, d'agrégation, de synchronisation des identités et des droits. Surveiller et analyser les logs, erreurs et files de provisioning. Diagnostiquer les dysfonctionnements des sources et connecteurs et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer la maintenance corrective des workflows, règles de provisioning et automatisations. Gérer les problématiques liées aux comptes, habilitations, rôles et profils d'accès. Assurer le suivi des processus Joiner / Mover / Leaver. Intervenir sur les certifications d'accès et les règles de SoD. Produire et suivre les KPI, dashboards et reportings RUN. Assurer l'Hypercare après l'onboarding de nouvelles applications ou lors de changements majeurs. Participer ponctuellement à l'onboarding et à l'intégration de nouvelles applications. Collaborer avec les équipes internationales et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet Réseaux & Infrastructures (H/F)

Experis France
Publiée le

42k-47k €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Chef de Projet Réseaux & Infrastructures (H/F) - Saint-Herblain Contexte Au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux, vous participez à la conduite de projets stratégiques liés à l'évolution des environnements WAN, LAN et WLAN. Vous assurez la coordination des différentes parties prenantes tout en conservant une proximité avec les sujets techniques et les équipes opérationnelles. Le poste combine pilotage projet, expertise infrastructures réseau et gestion des référentiels techniques dans un contexte multi-sites. Vos missions Pilotage des projets réseaux Piloter les projets d'évolution des infrastructures réseau. Assurer le suivi des plannings, des actions et des risques. Coordonner les équipes techniques, les partenaires et les interlocuteurs métiers. Accompagner les transformations et intégrations de nouveaux sites. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs du projet. Gestion des infrastructures Participer à la préparation, la configuration et la mise en service des équipements réseau. Accompagner les déploiements SD-WAN et les évolutions des architectures réseau. Contribuer aux opérations d'intégration, de migration et d'amélioration des infrastructures. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements administrés. Gestion des référentiels et assets Administrer et maintenir l'inventaire des équipements réseau. Garantir la fiabilité et la cohérence des données entre les différents outils de gestion. Participer à l'amélioration des processus de gestion des actifs et de documentation. Reporting et amélioration continue Définir et suivre les indicateurs de performance. Produire les reportings liés aux projets et aux infrastructures. Contribuer à l'optimisation des outils et méthodes de pilotage. Maintenir une documentation technique et fonctionnelle à jour. Projets à venir Déploiement et transformation de sites stratégiques. Mise en œuvre de l'authentification Microsoft Entra ID. Modernisation des infrastructures WAN. Réalisation de POC autour de nouvelles technologies réseau. Refonte des outils SharePoint liés au suivi des infrastructures. Renouvellement des environnements LAN/WLAN.
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Freelance

Mission freelanceMOA Comptable / Consultant TOM - Transfo & IA

FINAX Consulting
Publiée le
Agent IA
Comptabilité
Finance

3 mois
Paris, France
Nous recherchons un consultant MOA Comptable / TOM pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet de transformation des processus comptables en vue de leur industrialisation par l'IA. ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de la fonction comptable, notre client souhaite analyser et repenser ses processus comptables bancaires afin de définir un modèle cible (TOM) et de préparer leur industrialisation via l'IA. Nous recherchons un profil expérimenté, disposant d'une forte expertise en transformation de processus comptables et d'une excellente posture de conseil. Rôles et responsabilitésAnalyser et cartographier les processus comptables existants. Identifier les irritants, ruptures et leviers d'optimisation. Challenger les processus et modes opératoires en place. Définir les processus cibles et contribuer à la construction du Target Operating Model (TOM). Identifier les processus pouvant être optimisés ou industrialisés grâce à l'IA. Formaliser les recommandations et la trajectoire de transformation. Préparer et animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes. Accompagner les équipes dans la définition des nouveaux processus. Compétences requisesExpertise confirmée en comptabilité bancaire Expérience significative en MOA comptable Solide expérience en analyse et refonte de processus comptables Maîtrise des problématiques de Target Operating Model (TOM) Expérience en Big 4 ou cabinet de conseil de niveau comparable Capacité à préparer des processus à leur industrialisation par l'IA DétailsSecteur : Banque Localisation : Paris Télétravail : À définir Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables
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Freelance

Mission freelanceTech Lead/Dévelopeur Senior Dynamics 365

LeHibou
Publiée le
.NET
C#

13 mois
530 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Tech Lead/Dévelopeur Senior Dynamics 365 H/F Description de la mission : Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques Microsoft Dynamics 365, comprenant des solutions Online fondées sur Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse et Power Platform, ainsi que CRM KY, application On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information au travers d'API, de flux de données et de services Azure. Leur évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets métier et réglementaires, d'industrialisation des livraisons et de préparation de la modernisation de l'environnement On-Premise vers Azure. Missions : En tant que Tech Lead / Développeur(se) Senior CRM Dynamics 365, vous combinez une contribution directe aux conceptions et développements complexes avec un rôle de référent technique opérationnel. Vous garantissez la cohérence des choix techniques, la qualité des réalisations, la fiabilité des intégrations et la maîtrise de la dette technique sur les environnements Online et On-Premise. Vous pilotez techniquement une équipe de développement basée en Inde, sans responsabilité hiérarchique directe, et contribuez activement à la trajectoire de modernisation et de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, les Product Owners, l'architecture, la production, la sécurité et les autres équipes techniques. Classification : Confidential Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel du périmètre CRM et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF, Power Automate et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : clarification et répartition des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement, partage des bonnes pratiques et montée en compétences. • Concevoir, superviser et fiabiliser les API et les flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, traitements asynchrones, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. • Analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données, les erreurs de synchronisation et les impacts de bout en bout, en garantissant sécurité, performance, résilience, idempotence, supervision et traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages, cérémonies Agile, plans de livraison et coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles. • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code, une documentation maintenue et le respect des pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. • Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, l'optimisation des performances et la réduction de la dette technique, et contribuer à la modernisation de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, cartographie des dépendances, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition. Profil recherché : • Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. • Environ 10 ans ou plus d'expérience en développement d'applications d'entreprise, dont une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 en environnements Online et On-Premise. • Expérience confirmée comme Lead Developer, Tech Lead ou développeur Dynamics CRM senior ayant exercé un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe.
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Freelance

Mission freelanceConsultant SAP FICO senior – finance, comptabilité & customisation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Comptabilité
ERP
Finance

12 mois
530-590 €
Toulouse, Occitanie
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe fonctionnelle au sein d'un acteur du secteur aéronautique, notre client recherche un(e) Consultant(e) SAP FICO confirmé(e) disposant d'une double compétence en SAP et en comptabilité/finance. La mission intervient dans un contexte international, en remplacement d'un collaborateur partant à la retraite, et nécessite une forte aisance relationnelle ainsi qu'un anglais courant pour interagir avec les équipes métiers et SAP. Missions principales :Intervenir sur les problématiques fonctionnelles liées à SAP FICO. Analyser les besoins des équipes métiers et finance et proposer des solutions adaptées. Concevoir les solutions fonctionnelles et réaliser la customisation de SAP FICO. Accompagner les équipes Finance sur les problématiques liées aux processus métiers. Challenger les besoins exprimés et apporter une expertise fonctionnelle permettant d'orienter les choix de solutions. Assurer l'interface entre les équipes métiers, Finance et SAP. Participer à l'évolution et à l'amélioration continue des solutions existantes. Documenter les évolutions et personnalisations réalisées. Monter en compétence sur de nouveaux outils et environnements fonctionnels selon les besoins. Intervenir sur les sujets liés à Longview, notamment sur le périmètre fiscal, après montée en compétence si nécessaire. Livrables attendus :Spécifications fonctionnelles SAP FICO. Analyses fonctionnelles et recommandations de solutions. Documentation des évolutions et personnalisations SAP. Analyses des besoins métiers et propositions de solutions adaptées. Supports liés aux processus Finance et Comptabilité.
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CDI

Offre d'emploiTesteur Mainframe (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-43k €
Strasbourg, Grand Est
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Vous souhaitez intervenir sur des applications stratégiques liées à la gestion des cartes bancaires ? Vous aimez comprendre les enjeux métiers, sécuriser les évolutions applicatives et accompagner les équipes dans les phases de validation ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Testeur mainframe pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Cette mission vous permettra de travailler au sein d'une équipe dédiée aux services liés aux cartes bancaires, sur des sujets mêlant développement Mainframe, tests d'intégration et accompagnement des métiers. 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : Intégré(e) à une équipe en charge des applications monétiques, vous intervenez sur le périmètre des contrats porteur carte. Votre rôle sera de garantir la qualité des évolutions livrées en participant aux différentes phases de tests et en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Définir la stratégie de tests d'intégration en fonction des évolutions à valider - Rédiger les plans de tests et préparer les jeux de données nécessaires - Réaliser les campagnes de tests d'intégration - Analyser les anomalies détectées et rédiger les fiches associées - Assurer le suivi des corrections avec les équipes de développement - Réaliser les bilans de recette d'intégration - Accompagner les équipes métier lors des phases de recette - Vérifier le bon fonctionnement des applications après leur mise en production 🛠️ L'environnement technique : Vous évoluerez dans un environnement Mainframe avec les technologies suivantes : - COBOL/PACBASE - JCL - DB2 - Outils de suivi et de gestion des tests : JIRA, Xray Test Management, Confluence - Méthodologie Agile Scrum 📍 Situation géographique : Strasbourg (67) Quelques infos importantes à retenir : - 3 jours de télétravail/semaine
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Bases de Données Oracle & PostgreSQL H/F

Experis France
Publiée le

35k-47k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Administrateur Bases de Données Oracle & PostgreSQL H/F - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de son département Infrastructure & Cloud, notre client recherche un Administrateur Bases de Données expérimenté pour intervenir sur un environnement de production à forte criticité. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative, chargée de l'administration et de l'évolution de plusieurs SGBD stratégiques. Une expertise solide sur Oracle et PostgreSQL est indispensable, notamment sur les mécanismes de haute disponibilité, de réplication et de clustering. Le poste s'inscrit dans un contexte d'exploitation et d'amélioration continue des plateformes de données, avec une forte orientation vers l'automatisation et la fiabilité des infrastructures. Des astreintes et interventions ponctuelles en dehors des heures ouvrées sont à prévoir. Vos missionsAssurer l'administration, l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des bases de données. Traiter les incidents de niveau N2 et N3 dans le respect des SLA définis. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité et la résilience des données. Superviser et optimiser les performances des environnements Oracle et PostgreSQL. Mettre en œuvre et maintenir les solutions de haute disponibilité, de réplication et de reprise d'activité. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques sur les problématiques bases de données. Participer aux études techniques et aux choix d'architecture des solutions de données. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et des processus d'exploitation. Automatiser les tâches récurrentes et les opérations d'administration à l'aide de scripts et d'outils d'automatisation (Ansible, Python, Shell Linux). Documenter les procédures et les bonnes pratiques associées aux environnements administrés.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur C# .NET CIB – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Aligne les enjeux métiers et les solutions SINous recherchons un(e) Développeur(se) C# .NET CIB pour renforcer nos équipes et accompagner le delivery d'applications financières critiques. Au sein d'un environnement de Banque de Grande Clientèle et d'Investissement (CIB), ton rôle consistera à concevoir de nouvelles fonctionnalités pour les chaînes Front, Middle et Back Office, à optimiser les modules existants et à garantir la robustesse des systèmes via des pratiques Craftsmanship exigeantes. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des salles de marchés et des directions financières de grands groupes bancaires, au sein d'un écosystème technologique caractérisé par de fortes volumétries de données et des exigences strictes de performance en temps réel. En contact direct avec les équipes métiers et opérationnelles, tu travailleras au sein d'usines de développement modernes et agiles. C'est le cadre idéal pour exprimer ta maîtrise du framework .NET, appliquer la méthodologie TDD et prendre part à l'intégration de produits financiers complexes. Tes missions clésConception & Développement Logiciel CIB : Développer de nouvelles fonctionnalités applicatives et des extensions fonctionnelles adaptées aux besoins des utilisateurs du Front Office, Middle Office et Back Office. Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules et composants existants de la stack financière. Prendre en charge l'intégration technique de nouveaux produits financiers au sein du système d'information. Qualité, Craftsmanship & Industrialisation : Garantir la qualité logicielle en s'appuyant sur des usines de développement modernes et l'application rigoureuse de la méthodologie TDD (Test-Driven Development). Assurer la gestion de la configuration logicielle et le versioning du code source. Piloter le processus de Release Management pour sécuriser et automatiser les déploiements applicatifs. Maintien en Conditions Opérationnelles : Assurer le support technique et fonctionnel de 2ème et 3ème niveau auprès des utilisateurs et des équipes opérationnelles. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de production critiques pour minimiser les impacts métiers. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, génie logiciel ou mathématiques financières. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie sur un poste similaire de développeur .NET dans l'univers bancaire, idéalement en environnement BFI / CIB. Compétences Techniques Impératives : Excellente maîtrise du langage C# et de l'écosystème .NET / .NET Core. Solides compétences en développement de bases de données et requêtage SQL (notamment sur environnement Oracle). Méthodologie & Philosophie : Parfaite maîtrise des méthodologies Agiles (Scrum/Kanban) et attachement profond à la culture Software Craftsmanship (Clean Code, refactoring, TDD). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (contexte financier international). Tes atoutsRigueur et Culture de la Qualité : Discipline indispensable dans l'écriture des tests automatiques (TDD) pour sécuriser des applications hautement transactionnelles. Réactivité et Esprit Analytique : Capacité à appréhender rapidement des cinématiques financières complexes pour assurer un support N2/N3 efficace. Excellente Communication : Aptitude à dialoguer de manière fluide avec des interlocuteurs variés, des experts techniques de la DSI aux opérationnels métiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelance[FBO] Chef de Projet DATA - Niort - 2043

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
La Direction Solution Data souhaite renforcer ses équipes avec un Pilote SI Data pour intervenir prioritairement sur des projets du domaine de l'assurance IARD. La mission s'inscrit dans le pilotage de projets Data transverses, avec pour objectif de garantir leur bonne exécution dans le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais. Le consultant devra assurer la coordination des différents acteurs, la performance et la conformité des solutions déployées ainsi que leur accompagnement opérationnel. Missions : - Piloter et coordonner les projets Data transverses du domaine de l'assurance IARD - Garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais - Animer et coordonner les équipes dans un environnement multi-projet - Élaborer, formaliser et suivre les plannings des projets Data - Assurer la planification des activités et des ressources dans ITBM - Suivre les consommés, les restes à faire et l'avancement des projets - Coordonner les différents acteurs de la maîtrise d'œuvre (MOE) - Préparer et présenter les dossiers lors des instances de gouvernance projet - Produire les reportings d'avancement et assurer la remontée des alertes - Identifier et suivre les risques et les points de vigilance des projets - Garantir la performance et la conformité des solutions déployées - Accompagner le déploiement des solutions et la conduite du changement - Contribuer à l'amélioration et à l'application des bonnes pratiques de gestion de projet Profil attendu : Profil confirmé disposant d'une expérience significative en management et en pilotage de projets SI transverses, idéalement dans un environnement multi-projet. Une expérience dans le secteur de l'assurance, particulièrement en IARD, est attendue. Le consultant devra posséder une bonne connaissance des environnements Data, notamment des systèmes décisionnels et du Big Data, ainsi qu'une expérience de la coordination d'équipes MOE et des instances de gouvernance projet. Une capacité à piloter les engagements qualité, coûts et délais, à gérer les alertes et à accompagner le changement est indispensable.
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Freelance

Mission freelanceTesteur Mainframe (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
360-390 €
Strasbourg, Grand Est
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Vous souhaitez intervenir sur des applications stratégiques liées à la gestion des cartes bancaires ? Vous aimez comprendre les enjeux métiers, sécuriser les évolutions applicatives et accompagner les équipes dans les phases de validation ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Testeur mainframe pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Cette mission vous permettra de travailler au sein d'une équipe dédiée aux services liés aux cartes bancaires, sur des sujets mêlant développement Mainframe, tests d'intégration et accompagnement des métiers. 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : Intégré(e) à une équipe en charge des applications monétiques, vous intervenez sur le périmètre des contrats porteur carte. Votre rôle sera de garantir la qualité des évolutions livrées en participant aux différentes phases de tests et en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Définir la stratégie de tests d'intégration en fonction des évolutions à valider - Rédiger les plans de tests et préparer les jeux de données nécessaires - Réaliser les campagnes de tests d'intégration - Analyser les anomalies détectées et rédiger les fiches associées - Assurer le suivi des corrections avec les équipes de développement - Réaliser les bilans de recette d'intégration - Accompagner les équipes métier lors des phases de recette - Vérifier le bon fonctionnement des applications après leur mise en production 🛠️ L'environnement technique : Vous évoluerez dans un environnement Mainframe avec les technologies suivantes : - COBOL/PACBASE - JCL - DB2 - Outils de suivi et de gestion des tests : JIRA, Xray Test Management, Confluence - Méthodologie Agile Scrum 📍 Situation géographique : Strasbourg (67) Quelques infos importantes à retenir : - 3 jours de télétravail/semaine
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Freelance

Mission freelanceBPO Manufacturing (H/F) - 94

MP Advertising
Publiée le
MES (Manufacturing Execution System)
SAP

12 mois
Val-de-Marne, France
Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de garantir l'efficacité opérationnelle et la capacité à monter en charge. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus de fabrication au sein de l'environnement ERP du groupe. Il accompagnera les différents sites dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Le poste couvre à la fois les initiatives de transformation et le support aux équipes métier, notamment en matière d'amélioration continue, de résolution des incidents et de gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : projets de transformation et de déploiement ERP et MES à l'échelle de la zone EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse. Alignement fonctionnel : collaboration avec les Global Process Owners (GPO) et les parties prenantes métier des domaines de la fabrication, de la qualité et de la Supply Chain. Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO, avec les laboratoires de fabrication, les équipes Operations Manufacturing Excellence et les équipes informatiques. Périmètre géographique : EMEA, avec un accent particulier sur les laboratoires de fabrication et les projets de déploiement en cours. Environnement applicatif : systèmes de gestion des laboratoires (Lab Management System – LMS), systèmes d'exécution de la production (Manufacturing Execution System – MES) et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Périmètre fonctionnelFabrication de pièces détachées et de produits finis Planification et ordonnancement de la production. Suivi des opérations et traçabilité à chaque étape du processus de fabrication. Échanges de données et interfaces avec les systèmes informatiques logistiques. Processus de gestion de la qualité. Gestion des données de référence (Master Data Management) liées aux opérations de fabrication. Business Intelligence (BI) et suivi de la performance opérationnelle. Principales responsabilitésContribuer à la conception et à l'évolution des processus de fabrication et des modèles opérationnels cibles. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des laboratoires de fabrication et des équipes opérationnelles. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et documenter les processus, en utilisant notamment la notation BPMN et les schémas Bizagi lorsque cela est pertinent. Garantir l'alignement avec les standards globaux, le modèle de référence ERP (Core Model) et les contraintes techniques. Définir les plans de test, exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT – User Acceptance Testing). Coordonner les tests fonctionnels avec les équipes dédiées et les entités locales Accompagner les activités de déploiement et de mise en production sur les sites industriels de la zone EMEA. Analyser et qualifier les demandes d'évolution, les incidents de production et les besoins d'amélioration continue. Préparer les guides utilisateurs, la documentation de support et les supports de formation destinés aux utilisateurs, aux équipes de support et aux équipes de déploiement. Animer des ateliers et maintenir une communication régulière avec les Business Units, les équipes opérationnelles et les parties prenantes informatiques. Participer aux communautés d'utilisateurs et aux réseaux d'experts métier afin de communiquer sur les fonctionnalités et les évolutions des solutions. Principaux livrablesSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus et workflows BPMN / Bizagi. Plans de test, scénarios de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Contribution au suivi du backlog, des incidents et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi opérationnel, à la Business Intelligence et au reporting. Guides utilisateurs, documentation de support technique et supports de formation. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons du projet et des engagements de validation. Stabilité des solutions de fabrication déployées. Cohérence des processus de fabrication entre les différents sites et pays. Qualité de la traçabilité, des tests et de la documentation opérationnelle. Autonomie des utilisateurs clés (Key Users) et satisfaction des parties prenantes.
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