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Développeur(se) Teradata Senior – Freelance Contexte de la missionDans le cadre du développement et de la mise en œuvre de solutions data warehouse pour une application d'envergure groupe, nous recherchons un(e) Développeur(se) Teradata Senior capable de gérer des volumes de données structurées et non structurées. Le poste s'inscrit au sein d'une équipe pluridisciplinaire (business analysts, architectes IT, data engineers, chefs de projet) et implique une forte autonomie ainsi qu'un rôle d'interface entre les équipes techniques et non techniques. Missions principalesTraduire les besoins métier en spécifications techniques Développer des flux ETL à l'aide des outils natifs Teradata (TPT, SQL, etc.) Écrire et optimiser des scripts SQL et shell complexes Concevoir et développer du code, des scripts et des pipelines de données exploitant des données structurées et non structurées Assurer une interaction régulière avec les équipes IT et métier sur toutes les phases du projet Concevoir et développer les processus/procédures d'intégration des solutions data warehouse dans un environnement IT opérationnel Assurer le suivi des performances et proposer les évolutions de configuration ou d'infrastructure nécessaires Rédiger et maintenir la documentation technique des solutions livrées Compétences clés (résumé)Compétence Niveau requis Teradata SQL Expert ETL (TPT, SQL) Confirmé Shell scripting Confirmé Modélisation de données Confirmé Méthodologie Agile Obligatoire Français Courant (indispensable) Anglais Courant Présence requise à mi-temps minimum dans les locaux du client, région parisienne.

Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation des infrastructures IT, nous recherchons un Administrateur Systèmes Linux Senior afin d'assurer l'exploitation, l'optimisation et l'automatisation des environnements Linux. Vous interviendrez sur des infrastructures critiques en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur performance, tout en participant à la modernisation des pratiques d'administration via les approches Infrastructure as Code (IaC). Missions : En tant qu'Administrateur Systèmes Linux , vous serez notamment en charge de : Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents techniques complexes sur les environnements Linux. Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures Linux en garantissant leur stabilité et leur disponibilité. Piloter les opérations de patch management, de mises à jour et de montées de version des systèmes. Optimiser les performances, la capacité et la fiabilité des plateformes. Concevoir, maintenir et faire évoluer les templates systèmes Linux destinés aux déploiements automatisés. Industrialiser les processus d'administration grâce aux outils d'Infrastructure as Code et d'automatisation. Développer et maintenir des solutions de gestion de configuration basées sur Ansible ou technologies équivalentes. Intégrer les déploiements automatisés avec Terraform et les outils de provisioning d'infrastructure. Développer des scripts d'automatisation et des outils d'administration en Bash, Python ou Go. Participer aux projets d'évolution des infrastructures virtualisées et Cloud. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, de durcissement des systèmes et de conformité. Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Chef de projet IT / Réseau H/F Description de la mission : Chef de Projet IT / Réseau SeniorContexte du posteDans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure et Réseau, notre client recherche un Chef de Projet IT / Réseau Senior afin de piloter des projets d'infrastructure complexes, de leur phase de conception jusqu'à leur mise en production et leur passage en exploitation. Le consultant interviendra au sein d'un environnement international et multi-sites, en coordination avec les équipes techniques, les métiers, les équipes de production, les fournisseurs et différents prestataires externes. Il sera garant du bon déroulement des projets en termes de qualité, coûts, délais et risques, tout en assurant une transition efficace vers les équipes de Run et de Service Management. Missions principalesLe Chef de Projet IT / Réseau aura notamment pour responsabilités de : Piloter les projets Infrastructure, Réseau, Workplace et Audiovisuel, de la conception jusqu'à la mise en production. Recueillir et analyser les besoins auprès des différentes parties prenantes. Définir le périmètre, les objectifs, les planning et les jalons du projet. Construire et suivre les plans d'actions ainsi que les plans de charge. Coordonner les équipes internes, les équipes techniques et les prestataires externes. Assurer le suivi QCD (Qualité, Coûts, Délais). Identifier, analyser et piloter les risques, dépendances, points de blocage et plans de mitigation. Organiser et animer les différentes instances de gouvernance projet : Kick-Off, comités techniques, comités de pilotage, points d'avancement, etc. Préparer les supports de présentation et assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. Garantir la production et la qualité des livrables projet. Coordonner les phases de tests, de recette et de mise en production. Organiser la transition vers les équipes RUN / exploitation / Service Management. Accompagner les utilisateurs et les équipes concernées dans le cadre de la conduite du changement. Assurer la communication projet auprès des interlocuteurs techniques et métiers. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes de gestion de projet. Environnement techniqueLe consultant évoluera dans un environnement composé notamment de : Réseaux Cisco Palo Alto Meraki Infrastructures de stockage Dell PowerScale Infrastructures Dell VxRail Environnements Infrastructure, Réseau, Workplace et Audiovisuel Une bonne compréhension des environnements IT et Réseau est attendue, sans nécessiter pour autant un rôle d'expert technique opérationnel. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de projets IT / Infrastructure / Réseau. Vous disposez idéalement d'une expérience en pilotage de projets complexes impliquant plusieurs équipes et prestataires. Compétences attenduesSolide expérience en chefferie de projet IT. Bonne connaissance des environnements Infrastructure et Réseau. Capacité à piloter plusieurs parties prenantes et fournisseurs. Maîtrise du suivi de projet : planning, budget, risques, actions, dépendances et reporting. Excellentes capacités d'organisation et de coordination. Très bon esprit de synthèse et capacité à restituer des informations complexes de manière claire. Rigueur et autonomie. Excellentes qualités relationnelles et de communication. Capacité à évoluer dans un environnement multi-sites et transverse. Expérience appréciéeUne expérience dans le déploiement d'infrastructures réseau au sein de nouveaux bâtiments serait un réel atout, notamment sur des sujets tels que : Déploiement LAN/Wi-Fi et infrastructure réseau. Installation et raccordement des équipements. Déploiement de copieurs et périphériques réseau. Mise en place des salles de réunion. Solutions d'affichage dynamique. Coordination des différents intervenants lors d'une ouverture ou d'un déménagement de site. Livrables attendusLe consultant sera amené à produire et maintenir différents livrables projet, notamment : Dossier d'avant-projet si nécessaire. Note de cadrage. Planning et plan d'actions. Supports et comptes rendus des réunions de projet. Supports de comités techniques et comités de pilotage. Reporting projet. Suivi des risques et plans de mitigation. Documentation technique. Modes opératoires. Dossiers d'architecture technique (DAT). Rapports de recette et de mise en production. Documentation de transfert vers les équipes RUN. Compte rendu de clôture de projet. Qualités personnellesNous recherchons un profil autonome, structuré et orienté résultats, capable de prendre en charge des projets de bout en bout. Le candidat devra faire preuve de leadership, de diplomatie et d'une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs aux profils variés, tout en sachant alerter rapidement sur les risques et arbitrages nécessaires. Une forte capacité d'adaptation, un excellent relationnel et un véritable sens du service sont indispensables pour réussir dans cette mission. Compétences / Qualités indispensables : olide expérience en chefferie de projet IT., Bonne connaissance des environnements Infrastructure et Réseau., Capacité à piloter plusieurs parties prenantes et fournisseurs., Maîtrise du suivi de projet : planning, budget, risques, actions, dépendances et reporting., Excellentes capacités d'organisation et de coordination., Très bon esprit de synthèse et capacité à restituer des informations complexes de manière claire., Rigueur et autonomie., Excellentes qualités relationnelles et de communication., Capacité à évoluer dans un environnement multi-sites et transverse. Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans le déploiement d'infrastructures réseau au sein de nouveaux bâtiments serait un réel atout, notamment sur des sujets tels que : Déploiement LAN/Wi-Fi et infrastructure réseau. Installation et raccordement des équipements. Déploiement de copieurs et périphériques réseau. Mise en place des salles de réunion. Solutions d'affichage dynamique. Coordination des différents intervenants lors d'une ouverture ou d'un déménagement de site.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Mission Piloter le déploiement de bout en bout du MES sur le site, en veillant à son alignement avec le Core Model, au respect des exigences GxP et à la préparation complète des équipes locales. Principales responsabilités • Pilotage du projet : Construire et gérer le plan de déploiement du site (préparation → conception → construction → tests → mise en production → hypercare). Piloter les risques, les actions, les décisions et le reporting. • Coordination : Être l'interface principale entre les équipes du site (Production, QA/Qualité, IT/OT) et le programme MES central. Gérer l'intégration SAP/MES/équipements ainsi que la préparation des données de référence (master data). • Gestion du changement : Impliquer les SME (Subject Matter Experts / experts métier) et les Key Users (utilisateurs clés) du site, accompagner la formation, la communication et la transition des processus vers le fonctionnement cible. • Conformité & validation : Garantir le respect des exigences GxP, du 21 CFR Part 11 et des principes d'intégrité des données (Data Integrity). Coordonner les UAT (tests d'acceptation utilisateur), la qualification, la documentation et le dossier de validation. • Mise en production & support : Piloter le cutover (bascule vers le nouveau système), l'exécution du go-live (mise en production), la résolution des problèmes et la phase d'hypercare (accompagnement renforcé après le démarrage) jusqu'à stabilisation.

Nous cherchons à renforcer nos équipes de techniciens et techniciennes support sur logiciel de comptabilité. Allez, on vous en dit plus... Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité de réaliser les missions suivantes : Réceptionner les appels et emails des utilisateurs Prendre en charge les incidents de niveau 1 : 80% applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail) Effectuer des prises de main à distance pour résoudre les problèmes Créer des tickets et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution Enrichir la base de connaissances pour améliorer le support Transférer les appels vers les niveaux 2/3 pour toute demande hors de votre périmètre Réaliser des enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes Après votre période de formation, vous aurez 2 jours de télétravail par semaine.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de gestion des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior Technico-Fonctionnel ERP Oracle Cloud pour intervenir sur la maintenance, l'évolution et l'optimisation d'un environnement ERP stratégique. Vous intégrerez une équipe fonctionnant en mode mixte MOA/MOE avec un positionnement résolument orienté MOE. Vos missionsSur les projetsParticiper à l'analyse des processus métiers en collaboration avec les chefs de projets fonctionnels et les équipes support. Concevoir et développer des traitements spécifiques autour de l'ERP Oracle Cloud. Réaliser le paramétrage avancé et les personnalisations nécessaires. Rédiger les spécifications techniques détaillées. Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette. Assurer un rôle de référent technique auprès des différentes équipes IT (développement, intégration, exploitation). Sur le maintien en conditions opérationnellesAssurer le suivi et la gestion des anomalies ainsi que des demandes d'évolution. Collaborer avec les équipes support et exploitation pour la résolution des incidents de niveau 3. Analyser les applications existantes, proposer des corrections et garantir leur bonne mise en œuvre. Produire la documentation technique nécessaire au support et à l'exploitation. Développer et optimiser des états BI Publisher, OTBI et tableaux de bord Oracle Cloud. Participer aux activités de reporting sur SAGE.

🔎 Contexte de la mission Le client souhaite renforcer une équipe dédiée à l'innovation IA dans le secteur de la défense afin d'accélérer l'adoption de l'Agentic Automation auprès des équipes Delivery Use Case et Asset. Le contexte est particulièrement exigeant avec des contraintes fortes de : 🔐 Sécurité Confidentialité Auditabilité Déploiement on-premise Industrialisation Contrôle des actions réalisées par les agents IA L'objectif n'est donc pas simplement de développer des POC avec des LLM, mais de concevoir et industrialiser des systèmes d'agents IA réutilisables et sécurisés. 🧠 Missions principales1. Agentic AI / Orchestration Le consultant devra : Concevoir et industrialiser des capacités d'Agentic Automation réutilisables. Développer des patterns, composants, templates et modules d'orchestration. Mettre en place du controlled tool calling. Contrôler les actions exécutées par les agents. Gérer l'état des agents. Implémenter les mécanismes de : retries ; timeouts ; backoff ; gestion des erreurs. 2. 🔐 Sécurité & Guardrails Point très important du besoin. Le candidat devra savoir mettre en place : Guardrails de sécurité. Mécanismes de conformité. Auditabilité des agents LLM. Contrôle des actions. Déploiement dans des environnements sensibles. Stratégies permettant de maîtriser les comportements des agents. 👉 Il faut donc éviter les profils uniquement orientés Prompt Engineering / ChatGPT / RAG sans expérience d'industrialisation d'agents. 3. 🧪 Évaluation & qualité des agents Le consultant devra définir un véritable framework d'évaluation : scénarios de test ; quality gates ; scoring ; métriques ; logs ; observabilité ; suivi de la qualité des agents. L'objectif est de pouvoir mesurer et contrôler le comportement des agents avant leur mise en production. 4. ⚙️ Industrialisation / DevOps Le profil devra également intervenir sur : CI/CD Docker / conteneurisation Gestion des dépendances Déploiements contrôlés Intégration dans des environnements on-premise Tests automatisés Observabilité Mise en production 5. 👥 Coaching & accompagnement Le rôle n'est pas uniquement technique. Le consultant devra également : Animer des ateliers. Faire du coaching. Réaliser du pairing avec les équipes. Effectuer des revues d'architecture. Accompagner les équipes sur CI/CD, tests, observabilité et production. Assurer le transfert de compétences. Faire monter les équipes en autonomie. 🔴 Compétence indispensableAgentic AI / AI Agents C'est le critère n°1 du sourcing. Le candidat doit avoir une expérience concrète de conception et/ou industrialisation de systèmes basés sur des agents IA, et pas uniquement : ❌ utilisation de ChatGPT ❌ Prompt Engineering uniquement ❌ RAG uniquement ❌ développement classique avec une API LLM On recherche plutôt quelqu'un ayant travaillé sur : ✅ orchestration d'agents ✅ tool calling ✅ gestion d'état ✅ contrôle des actions ✅ agents autonomes / semi-autonomes ✅ guardrails ✅ évaluation d'agents ✅ observabilité ✅ mise en production

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner (H/F) à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Product Owner (H/F) : - Avoir une expérience significative en product ownership (une certification serait un plus) pour un produit basé sur une une solution éditeur - Parler couramment anglais (un test sera réalisé) - Etre autonome, rigoureux et organisé - Avoir une forte capacité d'écoute et une facilité de communication - Avoir une expérience significative sur des sujets fonctionnels liés directement à la description des articles

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 experts passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement dans le secteur de la Banque / Finance, nous recherchons un Product Owner Back-Office Financements (H/F). Contexte de la mission La mission proposée s'inscrit dans le cadre du d'un important programme de refonte de l'écosystème de la Banque de Financement d'un client bancaire. Vos Rôles & Responsabilités Gestion du backlog : priorise les fonctionnalités, les user stories et les exigences pour la plateforme de back-office dédiée aux financements Collaboration transverse : travaille avec les équipes de développement, les Business Analysts et les parties prenantes des métiers de la finance Vision de la plateforme : contribue à la construction d'une architecture de données centralisée et mondiale pour les opérations de financements structurés Cette annonce vous correspond ? Postulez ! 🚀 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

MissionsL'ingénieur Storage est membre de l'équipe Storage SAN MEO MOE Est un spécialiste du stockage dans le monde des systèmes « Open » Est garant des solutions techniques et de l'optimisation du dispositif de production Pilote l'activité d'exploitation et d'administration des infrastructures de stockage Optimise et reporte la capacité et la performance des infrastructures Développe les relations avec les fournisseurs et les constructeurs Est en escalade de niveau 3 sur les incidents de production Participe aux astreintes et opérations exceptionnelles du domaine

Pilotage de l'activité proximité sur les sites externes principaux du groupe. Pilotage de ressources externes de l'infogérance La Société devra fournir les prestations suivantes : Pilotage et coordination des activités du périmètre des sites externes en cours de déploiement (Lyon, puis Marseille, Lille, Nantes Bordeaux ...) 8 sites au total Planification / Suivi : Assurer la planification/contrôle des opérations (dans le contexte infogérance et dans le contexte proximité locale) Contrôler et prioriser le planning des interventions. En cas de difficultés organisationnelles, escalader auprès de son manager pour prendre les bonnes mesures Prendre en compte les problèmes et les incidents en souffrance Relation avec les clients Participer aux différentes échanges avec les interlocuteurs métiers et doit en référer si des décisions doivent être prises Réunion pour les projets : Participer aux projets transverses de la Proximité Gestion des incidents et demandes : Assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies par le métier. Prioriser les interventions et accompagne les collaborateurs afin de les aider à traiter les demandes. Fournir les chiffres tous les mois à son manager afin que celui-ci puisse en faire des tableaux de bord consolidé Gestion des actions Transverses Contrôler la bonne gestion des activités récurrentes sur site (Visite Salle Visio/Visite salle de formation/Box NIS/Ligne Rouge/…). Force de proposition amélioration des process /procédures.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Infrastructure et Virtualisation H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d'un environnement de production informatique sur des sujets d'infrastructure, d'évolution technique et de maintien en conditions opérationnelles. Votre périmètre couvre notamment les infrastructures serveurs, la virtualisation, le stockage, la sauvegarde, la conteneurisation, la supervision et la sécurité. Vous rejoindrez un environnement technique exigeant, avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la performance et de la sécurisation des infrastructures. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes - Participer aux études, déploiements et optimisations techniques - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, matériels et logiciels - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 - Optimiser les performances et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures - Participer aux actions de sécurité, de continuité de service et d'évolution des architectures - Maintenir la documentation et la cartographie technique - Suivre les indicateurs de performance et de résolution des incidents

Coordinateur(trice) Support IT Digital Workplace. Environnement Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien enconditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fourniraux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : •Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; •La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; •Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; •L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; •L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : •3 Techniciens Support IT N1/N2 ; •1 Coordinateur Support IT ; •1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : •14 sites industriels répartis sur le territoire national ; •Environ 1 000 utilisateurs ; •Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suiviopérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs etles référent(e)s locaux. (1 à 2 déplacements par mois de 2 à 3 jours). Finalité du poste Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support DigitalWorkplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexeset en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnementavancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : •Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) •Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste) . Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sitesindustriels et les équipes d'expertise du Groupe ENGIE. Missions principales Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérationsquotidiennes. Activités principales •Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. •Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. •Superviser le backlog des incidents et demandes. •Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. •Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. •Animer les points réguliers de suivi de l'activité. •Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. •Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables •Suivi du backlog. •Planification des interventions. •Plans d'actions opérationnels. •Compte-rendus d'activité. Référent(e) technique Digital Workplace(40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer àl'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales •Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. •Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. •Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. •Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). •Identifier et suivre les actions correctives. •Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. •Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. •Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. •Poste de travail Windows. •Microsoft 365 et outils collaboratifs. •Gestion des identités et accès. •VPN et accès distants. •Smartphones et tablettes. •Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales •Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. •Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. •Participer aux revues de service mensuelles. •Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). •Proposer et animer des actions d'amélioration continue. •Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis •Respect des SLA. •Backlog incidents et demandes. •Âge moyen des tickets. •Taux de résolution. •Satisfaction utilisateurs. •Répartition de la charge de travail. Gestion des connaissances et accompagnement del'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales •Maintenir et enrichir la base de connaissances. •Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. •Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. •Diffuser les bonnes pratiques techniques. •Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. •Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables •Documentation technique actualisée. •Articles de connaissances. •Modes opératoires. •Retours d'expérience et plans d'amélioration. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales •Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. •Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. •Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. •Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. •Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Compétences requises Compétences techniques Indispensables •Coordination d'activités de support informatique. •Expertise Digital Workplace et environnement utilisateur. •Gestion des incidents et demandes complexes. •ServiceNow Appréciées •Sensibilité aux enjeux de la cybersécurité, VPN, MFA … •Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM). •Analyse de performance et suivi d'indicateurs. •Gestion de projet / Pilotage •Knowledge Management, Reporting et KPI. •Méthodes Agile / ITIL SoftSkills •Leadership opérationnel. •Sens du service et de la satisfaction utilisateur. •Communication et pédagogie. •Organisation et gestion des priorités. •Capacité d'analyse et de diagnostic. •Sens de la coordination. •Esprit d'équipe. •Capacité à influencer sans responsabilité hiérarchique. •Autonomie et prise d'initiative. •Capacité à représenter l'équipe support auprès des utilisateurs et interlocuteurs des sitesindustriels. •Aisance relationnelle dans un environnement multisite. Responsabilités Le titulaire du poste : •Coordonne l'activité quotidienne du support IT. •Anime la dynamique opérationnelle de l'équipe. •Assure le rôle de référent technique Digital Workplace. •Contribue à la montée en compétences des techniciens. •Pilote les situations complexes nécessitant une coordination particulière. •Participe à l'amélioration continue de la qualité de service. •Représente le support Digital Workplace auprès des référents IT des sites. Responsabilités non couvertes par le poste Le poste ne comprend pas de responsabilités hiérarchiques directes. Restent sous la responsabilité du Responsable Digital Workplace : •Recrutement ; •Entretiens annuels ; •Gestion des congés et absences ; •Gestion budgétaire ; Profil recherché Formation •Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience •Expérience confirmée dans le support Digital Workplace ou End User Services. •Expérience en coordination d'activités de support. •Expérience technique solide Digital Workplace •Connaissance des environnements multisites appréciée. •Expérience dans un environnement multisite ou industriel appréciée. •Habitude des déplacements terrain et de la relation avec des utilisateurs répartis sur plusieurssites. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace Interactions principales •Technicien(ne)s Support IT N1/N2 •Référent(e)s IT locaux des sites industriels •Service Delivery Manager •Équipes d'expertise Groupe ENGIE •Équipes Cybersécurité •Chef(fe)s de projet Digital Workplace •Utilisateurs métiers

Notre client recherche un Chef de projet informatique sénior (très expérimenté) pour piloter le déménagement de gros systèmes informatiques vers le Cloud (principalement Microsoft Azure). 🎯 La mission exacteL'objectif principal : Faire passer l'infrastructure informatique d'une entreprise (ses serveurs/datacenters) vers le Cloud. Le rôle au quotidien : Créer et suivre le calendrier du projet pour rendre le travail à l'heure et respecter le budget. Faire le chef d'orchestre entre le client, les équipes techniques en France et les équipes à l'étranger (offshore). Anticiper les risques, gérer les problèmes et présenter l'avancée du projet aux directeurs.

👉 Contexte Le Head of Delivery est responsable de la performance opérationnelle, financière et humaine de l'ensemble des activités de delivery IT. Il garantit la qualité d'exécution des programmes stratégiques, l'industrialisation des modes de production et la satisfaction des clients internes et externes. Il pilote des organisations multi-sites et internationales s'appuyant sur des équipes onshore, nearshore et offshore et assure l'alignement entre les enjeux métiers, technologiques et économiques. 🚀 Responsabilités principalesPilotage du Delivery Porter la responsabilité du delivery d'un portefeuille de programmes et produits stratégiques. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et valeur délivrée. Superviser les indicateurs de performance opérationnelle (OTD, vélocité, qualité, SLA, budget, marge, satisfaction client). Assurer la gestion proactive des risques, dépendances et arbitrages majeurs. Industrialisation et gouvernance Définir et déployer les standards, processus et modèles opérationnels de delivery. Structurer et piloter des modèles de delivery industrialisés de type Digital Factory ou Product Factory. Mettre en place une gouvernance adaptée aux contextes Agile à l'échelle (SAFe, LeSS, Spotify model). Piloter l'amélioration continue des pratiques et la montée en maturité des équipes. Management des équipes et des partenaires Encadrer des managers, responsables de delivery, directeurs de programme et PMO. Manager des organisations distribuées pouvant dépasser plusieurs centaines de collaborateurs. Développer et animer les partenariats stratégiques avec les centres offshore et les partenaires technologiques. Définir les stratégies de sourcing et d'optimisation des capacités de production. Relation client et transformation Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers, CIO, CTO et sponsors exécutifs. Accompagner les clients dans leurs programmes de transformation digitale et d'industrialisation IT. Participer aux phases d'avant-vente, aux réponses aux appels d'offres et aux comités de pilotage exécutifs. Contribuer à la stratégie de transformation des organisations et des modèles opérationnels. Performance économique Piloter le P&L des activités de delivery. Optimiser l'allocation des ressources et les modèles de staffing. Assurer le suivi des marges, de la rentabilité et des engagements contractuels. Identifier les opportunités d'upsell et d'extension des périmètres clients.

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.