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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F à Paris, France. Contexte : Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs Senior pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements télécoms, réseaux et informatiques sur le site de notre client Le prestataire devra fournir un profil autonome et polyvalent capable de gérer les demandes de proximité (bureautique et mobilité) et d'intervenir sur les infrastructures physiques (câblage, baies, wifi). Les missions attendues par le Technicien support utilisateurs H/F : Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Accompagner les clients sur les différents sites exploités - Répondre aux besoins techniques Télécoms. - Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs. - Prendre en compte les réclamations clients et le suivi auprès des opérateurs internes ou externes - Téléphonie : création, installation, - déménagement, maintenance, entretien des postes téléphoniques - Installation de nouveaux accès (box, ADSL, CLD…) - Commande des lignes chez Orange - Jarretièrages (cuivre, fibre) - Accompagnement de travaux (ex : tiragede fibre par les différents opérateurs) - Brassage réseau - Vérification des installations existantes dans le faux plancher pour travaux CFO / CFA - Mise à jour de la base matériel / brassage - Dépannage de borne Wifi - Mise en concurrence (devis) - Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO) - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement d’équipements télécoms - A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents - Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité - Relai d’expertise. - Assure les investigations en cas d’incidents et de pannes matériels. - Forme, Conseil, Guide. - Résultats basés sur le respect du contrat de niveaux de service. - Rendre compte au Responsable. - Respecter les règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les opérations de déploiement informatique - Résoudre les pannes signalées, et en assurer l’amortissement dans l’outil de ticketing ITSM - Il devra être disponible, capable d’analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité. - Il devra être mobile, autonome et avoir le sens de l’initiative.

Pilotage & delivery Piloter le delivery des produits IAM et Network / Security (roadmaps, backlogs, releases). Garantir la stabilité, la sécurité et la qualité des services délivrés. Arbitrer les priorités en tenant compte des enjeux de risque, conformité et time-to-market . Assurer le build-to-run et la continuité de service. Gouvernance & coordination Animer les rituels produit, agile et instances de pilotage. Coordonner les équipes techniques, sécurité, RUN, partenaires et fournisseurs. Être l’interlocuteur de référence sur le périmètre IAM et Network / Security. Contribuer à la gouvernance transverse du centre de services. Expertise & accélération Identifier les besoins d’expertise ponctuelle (architecture, sécurité, IAM). Cadrer et piloter les interventions d’experts sous gouvernance. S’assurer de la bonne intégration des expertises dans le delivery produit. Capitaliser les livrables et bonnes pratiques. Performance & amélioration continue Définir et suivre les KPI produits (disponibilité, incidents, délais, risques). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques IAM et Network / Security. Participer à la standardisation des usages et des modèles inter-produits. Périmètre technique :IAM Access Management, SSO, fédération d’identités ( SAML, OAuth2, OIDC ) MFA, Conditional Access IGA (Joiner / Mover / Leaver, revues d’habilitations) PAM (comptes à privilèges, bastion, traçabilité) Intégration IAM avec ITSM et SIEM Network / Security LAN / WAN / SD-WAN ( BGP, QoS, failover ) NGFW (policies, segmentation, IPS, filtrage) VPN IPsec / SSL, accès partenaires Approches Zero Trust / SASE / ZTNA Observabilité réseau & sécurité (logs, NetFlow, SIEM)

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de securité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Compétences clés : Network Access Control Déploiement de solutions Wi-Fi Build de solutions LAN / WLAN Missions principales : Homogénéisation des solutions réseau déployées sur plusieurs sites Exploitation des infrastructures LAN/WLAN (Wi-Fi, switching, routing, firewalling) Renforcement de la sécurité de la connectivité des utilisateurs Support aux équipes internes sur les problématiques réseau Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et réalisation de POC autour de la connectivité utilisateur Gestion et évolution des outils réseau (IPAM, supervision, authentification…) Maintien en condition opérationnelle des solutions (patching, supervision, sauvegarde, hardening) Relation technique avec les partenaires (opérateurs, constructeurs, intégrateurs) Profil recherché : Formation minimum Bac +2 Expérience d’au moins 5 ans en ingénierie réseaux, orientée connectivité utilisateur Solide expérience sur les infrastructures LAN / WLAN / WAN Autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle Bonnes capacités d’analyse, de rédaction et de reporting Sens du service et bon relationnel Capacité à évoluer dans un environnement technique varié (réseaux, sécurité, connectivité) Disponibilité pour des astreintes Anglais opérationnel

Contexte de la mission Dans le cadre de la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud, au sein de l'équipe Architecture Solutions SI, nous recherchons un Architecte Solution SI orienté serveurs, infrastructures, réseaux, Cloud et sécurité. Vous interviendrez sur des projets structurants du SI, en assurant la cohérence des architectures avec la stratégie métier, les objectifs de rationalisation et de modularisation du SI, ainsi que le respect du cadre d'architecture en vigueur. Vos missions principales En tant qu'Architecte Solution SI, vous serez en charge de : * Organiser et suivre l'accompagnement des projets dans la définition de leurs architectures de solution * Définir, promouvoir et faire évoluer le cadre normatif d'architecture du SI * Garantir la bonne mise en oeuvre opérationnelle des architectures définies Activités détaillées Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : * Modélisation des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques * Accompagnement des projets de la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production * Définition des architectures solutions et rédaction des dossiers d'architecture avant-projet et projet * Contribution à la définition des cibles SI et des trajectoires de transformation * Participation à l'élaboration des principes, règles et standards d'architecture * Promotion du cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif, données)

Contexte de la mission Le consultant interviendra en tant que Chef de Projet spécialisé dans le déménagement de Datacenters pour une grande organisation du secteur IT et infrastructure. La mission implique la planification, coordination et suivi de toutes les phases du projet , en lien avec les équipes techniques et les prestataires. Des interventions en horaires non ouvrés (HNO) seront nécessaires sur site à Strasbourg. Objectif Assurer le déménagement sécurisé et optimisé des infrastructures IT , en garantissant la continuité des services et le respect des délais, budgets et standards de qualité. Responsabilités principales Piloter l’ensemble du projet de déménagement de Datacenters (serveurs, stockage, réseau). Planifier et coordonner les ressources internes et externes. Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. Superviser la mise en œuvre technique et logistique des transferts. Garantir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des infrastructures durant le déménagement. Anticiper et résoudre les risques et incidents opérationnels. Participer aux tests de validation et post-migration pour assurer la conformité des systèmes. Compétences et expériences requises Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes , idéalement dans le déménagement de Datacenters. Très bonne maîtrise des infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation. Capacité à gérer des projets multi-équipements et multi-sites . Aptitude à travailler sur site avec des interventions HNO . Excellentes compétences en coordination d’équipes et communication .

Missions: Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité. Prendre en charge les incidents complexes et garantir leur résolution durable. Surveiller, analyser et traiter les événements de sécurité. Contribuer aux projets d’évolution : modernisation des infrastructures, intégration de nouveaux outils, optimisation des performances. Profil recherché: Maîtrise experte de Cisco Catalyst et des contrôleurs WiFi Cisco. Compétences confirmées en Checkpoint, Stormshield, solutions SAN/NAS, serveurs physiques et hyperviseurs. Connaissances appréciées sur les switchs Dell OS10/SONiC. Capacité à documenter et rédiger en anglais technique. Poste uniquement sur site, sans télétravail.

Bonjour, Dans le cadre de la recherche pour une de nos marques en interne. Nous avons besoin d'un Formateur Technique qui a déjà eu une expérience professionnelle significative en administration systèmes/réseaux ou sécurité informatique et une expérience en formation est obligatoire en BTS SIO SISR. C'est une mission à temps partiel tous les mercredis et les jeudis . Compétences techniques indispensables: Systèmes : Windows Server, Linux (Ubuntu/Debian), AD, GPO Réseaux : VLAN, routage, firewall, VPN, services réseaux Supervision : Centreon, Zabbix, Nagios Virtualisation : VMware, Hyper-V, Proxmox Cloud : Azure (idéal), AWS (apprécié) Cybersécurité : Hardening, pare-feu, IDS/IPS, analyse de logs Scripts : Bash, PowerShell Outils : Git, Docker (bonus), GLPI, OCS, Visio /

Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.

La mission consiste à assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des incidents complexes dans le périmètre d’expertise, la détection et le traitement des évènements de sécurité, ainsi que la conduite de projets d’évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils. Tâches à réaliser : Exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Traitement des incidents complexes dans son champ d'expertise. Détection et traitement des évènements de sécurité. Conduite de projets d'évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Les opérations de sécurité informatique font partie de la fonction IT Risk afin d'assurer la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et l'audit des données. Cela comprend la responsabilité du niveau infrastructure en s'assurant que les principes de sécurité sont appliqués sur le réseau et sur les droits étendus des utilisateurs, avec un dispositif de surveillance et de contrôle en place. Les opérations de sécurité IT examinent et évaluent l'architecture en termes de réseau et d'applications, approuvent et mettent en œuvre les règles sur les pare-feux, et constituent l'expertise sécurité impliquée dans les missions et projets d'infrastructure. Descriptif du poste Le poste concerne la personne en charge de l'automatisation des tâches opérationnelles et de l'amélioration du carnet de commandes interactif de l'équipe. Les principales tâches sont, sans s'y limiter : Participation au projet de développement d'outils permettant l'automatisation des tâches opérationnelles Utilisation des API des différents outils (Tufin, ServiceNow, Playflows, IV2, etc.) Développement de nouvelles fonctionnalités pour le carnet de commandes de l'équipe selon les besoins exprimés Relecture, qualité, sécurité et versioning du code Connaissance des architectures API, Rest Conception et mise à jour de la documentation en anglais Estimation de la complexité des tâches Présentation des développements réalisés afin de garantir la conformité aux spécifications Motivation, implication, force de proposition et engagement au sein de l'équipe Profil recherché

Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sécurité pour accompagner des projets stratégiques dans la mise en place d’architectures réseau et système sécurisées, en intégrant les exigences réglementaires et normatives. Votre rôle sera de concevoir, conseiller et valider les solutions techniques, assurer le passage des recettes de sécurité , et contribuer à l’ homologation des systèmes critiques . Vous serez également impliqué dans le maintien en condition de sécurité , la gestion des risques et la capitalisation des connaissances . Concevoir des architectures réseau et système sécurisées. Définir et mettre en œuvre des mesures techniques (pare-feu, IDS/NDR, chiffrement, durcissement). Réaliser les recettes de sécurité et rédiger les rapports formels. Contribuer aux stratégies d’homologation et au respect des exigences SSI (ANSSI, LPM, NIS2, ISO 2700x). Participer au maintien en condition de sécurité et à la gestion de l’obsolescence. Produire des guides de durcissement et avis de sécurité. Capitaliser les retours d’expérience et réaliser des audits internes.

Au sein de l'équipe informatique, vous travaillez sur des projets d'évolution et au maintien opérationnel de l'Infrastructure du Systèmes d'Informations. A ce titre, vos missions sont : Installer, configurer et maintenir les équipements d'infrastructure systèmes et réseaux. Mettre en place techniquement des évolutions d'infrastructures pour répondre aux nouveaux besoins. Mettre en œuvre des évolutions de la sécurité informatique définies par le groupe (Firewalls, IPS, …). Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions. Assurer un support aux équipes informatiques dans vos domaines d'expertise.

Missions principales: Concevoir et faire évoluer les architectures d’infrastructure sécurisées (on-premise, hybrides). Définir et mettre en œuvre les solutions de gestion des accès à privilèges (PAM), notamment Wallix. Concevoir et maintenir les mécanismes d’authentification forte (MFA, SSO, IAM). Définir l’architecture réseau sécurisée (segmentation, flux, firewalls, VPN). Concevoir et maintenir les architectures de virtualisation VMware (vSphere, ESXi, vCenter). Réaliser des études d’architecture, dossiers de conception et schémas techniques. Accompagner les équipes projets dans l’intégration des solutions de sécurité. Assurer une veille technologique et sécuritaire. Participer aux audits de sécurité et aux plans de remédiation. Être référent technique sur les sujets d’architecture infrastructure et sécurité. Profil recherché Solide expertise en architecture d’infrastructures sécurisées. Maîtrise des solutions Wallix (PAM). Très bonne connaissance des mécanismes d’authentification (MFA, SSO, LDAP, AD). Expertise réseau : TCP/IP, VLAN, routage, firewalls, VPN, segmentation réseau. Forte expérience sur les environnements de virtualisation VMware. Connaissance des bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, ANSSI, Zero Trust). Une expérience en environnements hybrides ou cloud est un plus