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Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un acteur majeur du secteur public en Suisse romande souhaite être accompagné sur la conduite du changement sur une durée de 5 ans, à raison d’environ 180 jours par an. La première année de la mission est dédiée à une phase structurante comprenant l’analyse d’impact organisationnelle, humaine et opérationnelle, la définition de la stratégie globale de conduite du changement, ainsi que l’élaboration des plans détaillés de changement, de formation et de communication. Les années 2 à 5 porteront sur l’accompagnement opérationnel à l’exécution de ces plans, le pilotage des actions de change, la coordination avec les parties prenantes, l’ajustement des dispositifs en fonction des retours terrain et la sécurisation de l’appropriation durable des transformations par les équipes.

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur financier, nous recherchons un Consultant Expert sur le Core Banking System SAB. Intégré(e) aux équipes SI, vous serez le garant du bon fonctionnement et de l'évolution du moteur bancaire sur les domaines comptables et gestion client. Votre Mission : Vous prendrez en charge l'intégralité du cycle de vie des demandes (Maintenance Corrective, Évolutive et Projets) : Analyse des dysfonctionnements et correction du paramétrage. Traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles SAB. Paramétrage complexe des nouvelles fonctionnalités. Tests, recettage et mise en production. Périmètre d'expertise exigé (Modules SAB) : Pour être pertinent sur ce poste, vous devez impérativement maîtriser le paramétrage des modules suivants : Cœur de gestion : Client (Tiers), Comptes, Gestion des Autorisations. Finance & Compta : Comptabilité bancaire, définition et paramétrage des schémas comptables (CRE). Rentabilité : Modules Echelle (agios) et Rentabilité. Technique : Maîtrise de l'interfaçage IT1.

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un Business Analyst intervenant sur le périmètre Gestion Commerciale. Le consultant accompagnera les équipes métiers et IT dans l’analyse des besoins liés aux processus d’achats, ventes, stocks, approvisionnements et pricing. Il participera à la rédaction des expressions de besoins, à la formalisation des spécifications fonctionnelles, au suivi des évolutions et à la validation des solutions. La mission inclut l’animation d’ateliers métiers, la coordination avec les équipes techniques, ainsi que la réalisation de tests fonctionnels. Une bonne compréhension des enjeux Retail, des chaînes d’approvisionnement et des systèmes de gestion commerciale est indispensable pour garantir la fiabilité et l’opérationnalité des livrables.

Dans le cadre des activités Data Factory d'un de nos clients, nous recherchons un développeur Power BI expérimenté pour participer au développement et à l’optimisation des rapports et dashboards métiers. Vous interviendrez en collaboration avec l’équipe IT et les équipes métiers pour : Participer au développement de rapports Power BI adaptés et performants. Prendre en compte les spécifications métiers pour concevoir des solutions efficaces et ergonomiques. Analyser les spécifications et réaliser les estimations nécessaires. Évaluer les impacts sur le Datamart / Oracle et le modèle sémantique Power BI. Développer et maintenir des rapports interactifs, optimisés pour desktop et mobile . Réaliser les tests unitaires et préparer la recette métier, avec présentation et prise en compte des évolutions. Suivre le planning de livraison et documenter les développements réalisés.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans les médias, un consultant en change management opérationnel pour préparer et accompagner la migration dans le Cloud des applications numériques. La mission s’effectuera 3 jours/semaine en accompagnement transverse des équipes de 40 personnes Produits / Développements / Exploitation. Missions Principales : • Accompagnement transverse : préparation des équipes, ateliers de levée de risques, synchronisations inter-équipes, gestion des impacts. • Release & change de la migration : prérequis et procédure, fenêtres de bascule, plans de retour arrière. • Culture produit & run : préparer les équipes au delivery continu et à la responsabilité du run (SLA/SLO, alerting, astreinte, post-mortems). • Time-to-Market : améliorer le délai de la conception au déploiement en production par le pilotage par les flux (travaux en cours, délai de mise en œuvre), réduction des dépendances et hausse de la cadence des nouveaux incréments du produit. • QA transverse : garantir l’homogénéité des pratiques des tests (unitaires, intégration, bout en bout, performance), critères d’entrée/sortie, DoR (Definition of Ready)/DoD (Definition of Done) qualité.

DSI Group Luxembourg recherche pour l'un de ses clients situés au Luxembourg un Program Manager H/F. Vos missions : Piloter et superviser deux projets stratégiques en parallèle — le développement continu de la plateforme nationale luxembourgeoise de données énergétiques (LENEDA) et le programme de transformation pluriannuel migrant de ECC 6.0 vers SAP S/4HANA. Définir et exécuter la stratégie globale du programme, en s’assurant que les deux initiatives atteignent leurs objectifs métiers, techniques et de conformité. Mettre en place et gérer les structures de gouvernance du programme, les comités de pilotage et les cadres de reporting pour une visibilité et un contrôle efficaces entre les programmes. Piloter l’intégration entre l’optimisation des processus métiers et la modernisation technologique, en s’assurant que les objectifs de transformation digitale s’alignent avec l’excellence opérationnelle dans le secteur de l’énergie. Superviser la gestion des fournisseurs, les processus d’achats et les négociations contractuelles, en s’assurant que tous les partenariats externes soutiennent le succès du programme. Coordonner des équipes projets interdisciplinaires (responsables techniques, architectes solutions, experts en gouvernance des données, consultants SAP) afin de livrer des résultats de haute qualité dans le respect du budget et des délais. Surveiller et gérer les interdépendances, les risques et les demandes de changement à travers les deux programmes, en garantissant des stratégies d’atténuation proactives et une communication transparente. Promouvoir l’innovation et l’amélioration continue dans la réalisation du programme, en s’appuyant sur des méthodologies agiles et hybrides adaptées aux environnements d’entreprise à grande échelle. Construire une forte culture de responsabilité, de collaboration et d’excellence dans l’exécution à travers l’ensemble des volets du programme. Agir en tant qu’interlocuteur clé entre le Ministère de l’Énergie, les autorités réglementaires nationales et les parties prenantes exécutives afin d’assurer l’alignement avec la gouvernance nationale des données énergétiques et les cadres réglementaires.

Au sein d’un groupe international du secteur Retail , en pleine transformation de sa supply chain, vous interviendrez sur un projet stratégique de déploiement d’un nouvel environnement Anaplan couvrant le Supply Planning et le Transport . Le projet s’intègre dans un programme global de migration vers SAP et d’harmonisation des processus supply chain sur l’ensemble des sites. Responsabilités : Piloter l’ensemble du projet Anaplan (Supply & Transport). Coordonner les équipes métiers , IT , data et l’ intégrateur . Gérer le planning , le budget et la gouvernance du projet. Garantir la cohérence des processus et des données entre Anaplan , SAP et les opérations supply chain. Superviser les flux d’intégration dans le cadre de la migration. Accompagner les équipes dans la conduite du changement .

Pour un client dans le ferroviaire, nous recherchons un profil AMO/PMO à 50% pour accompagner le chef de projet d'un programme co-financé par l'UE. épauler le CdP et assurer la coordination des différentes taches + remonté d’information à CINEA suivre les études en cours : Connaissance des actifs + maintien en condition opérationnel + création d’un outil pour consolidation des informations Suivi des chantiers (travaux) pour vigiler les chantiers en cours, faire des visites sur place pour montrer ce qui est fait (photo). Attendus : Assurer le respecter les engagements (Gestion de projet/rigueur/reporting financier) en s’appuyant sur les équipes projets en places Anglais (oral & écrit) Capacité de fédérer les parties prenantes / identifier les risques Connaissance du milieu ferroviaire, hydraulique et des chantiers Contribuer à la rédaction de support pour valoriser les actions menées mission à 50%

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un Service Manager pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des services, dans un contexte applicatif large et exigeant. Ce que vous ferez : Vous intégrez une équipe dédiée au pilotage de la téléphonie de marché & recording d’un grand groupe international du secteur financier. Vous êtes responsable du fonctionnement global du service, déployé dans plus de 15 pays et utilisé par environ 1200 collaborateurs , en coordination avec plusieurs dizaines d'équipes IT . Le poste nécessite une communication quotidienne en anglais . Pilotage opérationnel du service (Service Delivery) Suivre les SLA , KPI et engagements contractuels. Superviser la performance du service et déclencher des actions correctives. Garantir l’application des processus ITIL : incidents , problèmes , changements . Gérer les incidents critiques et participer aux comités. Animer les réunions hebdomadaires et comités mensuels. Réaliser les contrôles permanents liés à l’activité. Relation fournisseurs & coordination multi-équipes Être le point d’escalade principal pour les sujets liés au service. Maintenir une collaboration efficace avec les fournisseurs et les équipes IT internes. Organiser les revues de service/contrat avec les partenaires. Produire et diffuser les reportings opérationnels .

Mon client dans le domaine de la Banque/Assurance : Contexte de la mission Dans un environnement Data à forts enjeux métiers, le consultant interviendra en tant que MOA BI , en lien étroit avec les équipes métiers et techniques, sur des sujets de construction et d’alimentation d’entrepôts de données . Missions principales Recueil, analyse et formalisation des besoins fonctionnels métiers Traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles BI Contribution à la construction et à l’alimentation de l’entrepôt de données Validation fonctionnelle des données et des livrables BI Interface entre les équipes métiers et techniques Participation aux phases de recette et de mise en production Compétences fonctionnelles Très bonne compréhension fonctionnelle des besoins métiers Excellentes capacités de communication (échanges avec les métiers et équipes IT) Capacité à structurer et prioriser les besoins BI Compétences techniques Très bon niveau en SQL (impératif) Bonne connaissance des entrepôts de données (modélisation, alimentation) Expérience avec les outils SAP BO Connaissance de DataStage appréciée Environnement / Secteur Forte appétence ou expérience Banque (très appréciée) Profil recherché Profil MOA BI avec une double compétence fonctionnelle & data À l’aise dans des environnements structurés et exigeants Capacité à faire le lien entre enjeux métiers et solutions BI

Nous recherchons un consultant Genesys , capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions Genesys nouvelle génération, fortement enrichies en IA / GenAI , pour des centres de contacts répartis dans plusieurs pays. Votre mission : accélérer la transformation digitale et l’innovation IA autour de la relation client, en pilotant des initiatives clés et en déployant des solutions intelligentes (chatbots, NLP, routage prédictif, assistants virtuels…). 🎯 Missions principales Concevoir, intégrer et optimiser des parcours Genesys (Cloud / PureConnect / Enterprise). Piloter des initiatives d’innovation IA : nouveaux modules, nouvelles fonctionnalités, automatisations intelligentes. Développer / optimiser : Routage omnicanal Flux IVR Workflows automatisés basés sur l’IA Intégrer Genesys avec la téléphonie, les CRM et les plateformes IA cloud (Google, Azure, IBM Watson…). Déployer et améliorer chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives et self-service IA. Suivre les KPIs, analyser les performances et ajuster les modèles / parcours. Accompagner et former les équipes locales dans plusieurs pays. Garantir sécurité, conformité et bonnes pratiques globales.

🎯 Contexte du poste : Vous intervenez dans un contexte technique et organisationnel sur des projets d’implémentation, de paramétrage et de support SAP GRC . Votre rôle consiste à apporter votre expertise sur la gestion des accès et la sécurité SAP, et contribuer à la réussite des projets de conformité et de contrôle interne . 🛠️ Vos missions principales : ▶️ Définir et configurer les rôles et profils utilisateurs selon les standards SAP GRC ▶️ Implémenter les modules GRC pour renforcer la sécurité et la conformité ▶️ Piloter et accompagner les projets de déploiement SAP GRC Access Control ▶️ Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs ▶️ Réaliser des audits réguliers sur les accès et proposer des améliorations ▶️ Former et conseiller les équipes métiers et IT sur la gestion des accès ▶️ Documenter et formaliser les procédures et paramétrages

Data Analyst Sénior - Power BI Accompagner dans le déploiement de l'outil SelfService BI. Affiner la feuille de route de déploiement Apporter de l'expertise pour instancier le socle technique Accompagner le changement dans l'adoption de l'outil au sein de l'équipe Data & métier installer et administrer Power BI création de la documentation de prise en main gouvernance technique gouvernance des assets décomissionnement de l'outillage existant Périmètre technique : Power BI QlikSense Cognos SQL Blueway Prestation à Rennes avec 2 j de remote.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2 Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2 Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un Business Analyst spécialisé sur le périmètre Finance. Le consultant interviendra en appui des équipes comptables et du contrôle de gestion pour analyser les besoins, formaliser les évolutions fonctionnelles et accompagner l’amélioration des processus financiers. Il prendra en charge la rédaction des expressions de besoins, des spécifications fonctionnelles, le suivi des demandes d’évolution et la coordination avec les équipes IT. La mission inclut également la préparation et l’exécution des tests fonctionnels, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs lors des phases de déploiement. Une excellente compréhension des processus financiers Retail (comptabilité, clôtures, reporting, immobilisations) est essentielle.

Les missions consisteront à : Prendre en charge du besoin des directions Métier Étudier les solutions en collaboration avec la maitrise d’ouvrage et le métier ; Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles ; Réaliser la maintenance corrective et évolutive des traitements Datastage ; Assister les utilisateurs dans leur utilisation de l’entrepôt ; Réaliser les tests unitaires ; Contribuer aux choix techniques et fonctionnelles en respectant le cadre des outils et technologies disponibles et validés par la DTO Réaliser les estimations de coûts demandés en collaboration avec les chefs de projet/membres de l’équipe ; Contribuer activement à l’optimisation des applications Participer au dialogue avec les services utilisateurs Préparer les supports pour les comités L'ensemble des actions cité ci-dessus est à réaliser en collaboration avec les MOA et sous la direction du chef de projet.