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Offre d'emploi
Développeur Python/ Data & IA H/F
CELAD
Publiée le
Rennes, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Python/ Data & IA H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez sur un projet innovant autour de la conception et de la validation d’un modèle de données complexe dédié à l’analyse d’impacts environnementaux. Dans ce cadre, vous travaillez sur un écosystème logiciel en Python structuré autour d’un méta-modèle de données, avec des enjeux forts de qualité, de cohérence et de validation scientifique. Votre rôle consiste à tester, analyser et faire évoluer ce modèle ainsi que les chaînes d’import de données, dans un environnement collaboratif intégrant des outils d’intelligence artificielle. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser et comprendre un modèle de données existant et ses mécanismes - Tester de manière critique les chaînes d’import de données (YAML, Excel) - Développer et améliorer des fonctionnalités en Python - Mettre en place et exécuter des tests automatisés (pytest) - Utiliser des outils d’assistance au développement par IA (Copilot, Cursor…) - Documenter les résultats, anomalies et axes d’amélioration
Mission freelance
Développeur Python/ Data & IA H/F
CELAD
Publiée le
1 an
380-450 €
Rennes, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Python/ Data & IA H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez sur un projet innovant autour de la conception et de la validation d’un modèle de données complexe dédié à l’analyse d’impacts environnementaux. Dans ce cadre, vous travaillez sur un écosystème logiciel en Python structuré autour d’un méta-modèle de données, avec des enjeux forts de qualité, de cohérence et de validation scientifique. Votre rôle consiste à tester, analyser et faire évoluer ce modèle ainsi que les chaînes d’import de données, dans un environnement collaboratif intégrant des outils d’intelligence artificielle. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser et comprendre un modèle de données existant et ses mécanismes - Tester de manière critique les chaînes d’import de données (YAML, Excel) - Développer et améliorer des fonctionnalités en Python - Mettre en place et exécuter des tests automatisés (pytest) - Utiliser des outils d’assistance au développement par IA (Copilot, Cursor…) - Documenter les résultats, anomalies et axes d’amélioration
Offre d'emploi
Ingénieur de production Windows (H/F)
Trust IT
Publiée le
CFT (Cross File Transfer)
Dynatrace
Powershell
1 an
48k-52k €
450-500 €
Île-de-France, France
Rejoignez TRUST’IT 🚀 Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d’entreprise familiale , un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance . Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille ! Nous recherchons pour notre client, un ingénieur de production Windows (H/F) Contexte : Garantie de la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications critiques Contribution à l’industrialisation, à l’automatisation et au monitoring, Gestion des incidents et changements, Gestion des déploiements des releases sur les environnements ante-prod et production, Gestion des projets de migration des infrastructures et solutions, Coordination avec les équipes de développement et métier, Suivi et renouvellement des certificats, Rédaction de documentation technique. Développement de script en PowerShell Participation aux astreintes Environnement technique : Windows, TWS, AzureDevops, PowerShell, CFT, Nagios, Dynatrace.
Offre d'emploi
senior staff engineer - Plateforme - Marseille - H/F
EASY PARTNER
Publiée le
AWS Cloud
PostgreSQL
Python
80k-100k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte du poste Entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions digitales à forte valeur ajoutée, elle conçoit et exploite ses propres plateformes technologiques. Dans un contexte de forte croissance et d’évolution de ses produits (notamment via l’intégration de nouvelles technologies), elle renforce ses équipes techniques avec plusieurs recrutements stratégiques. Vous rejoindrez une équipe tech à taille humaine, répartie sur plusieurs sites en France, avec un haut niveau d’exigence technique et une forte culture produit. Missions Principales Ownership & responsabilité technique Prendre en charge un ou plusieurs périmètres techniques critiques (services / repos / produits) Assurer un ownership end-to-end : conception développement mise en production maintenance amélioration continue Être responsable de la qualité, robustesse et pérennité des systèmes Architecture & conception Concevoir des architectures logicielles robustes, scalables et maintenables Faire des choix structurants sur : découpage applicatif design d’API gestion des données Anticiper les besoins futurs (scalabilité, évolutivité) Refactorer et améliorer des systèmes existants (legacy inclus) Systèmes & workflows complexes Comprendre et faire évoluer des systèmes interconnectés : LMS CRM outils internes de production services tiers / APIs Fiabiliser des workflows complexes multi-services Gérer les dépendances et interactions entre différents systèmes Intégration & APIs Intégrer de nouvelles APIs externes (partenaires, financeurs, services tiers) Concevoir et maintenir des APIs internes robustes Gérer les problématiques : authentification gestion des erreurs résilience Production & fiabilité Travailler sur des systèmes déjà en production (pas de greenfield) Identifier et résoudre des problématiques : performance scalabilité fiabilité Participer à la gestion d’incidents techniques Améliorer l’observabilité et la qualité globale des systèmes Référent technique Être référent technique au sein de l’équipe Accompagner les autres développeurs sur : architecture bonnes pratiques design technique Collaborer avec le CTO sur les décisions structurantes Innovation & amélioration continue Participer à l’intégration de solutions basées sur l’IA Proposer des améliorations techniques continues Contribuer à la montée en maturité technique de la stack Stack technique Python (Django) React SQL Git
Mission freelance
Ingénieur Vérification Validation (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
420-450 €
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Testeur pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : En collaboration avec le service R&D, le/la sous-traitant(e) est chargé(e) de l’intégration et de la vérification d’un équipement IED pour le contrôle commande et la protection des sous-stations électriques. - Participer à la revue des spécifications fonctionnelles du produit et de ses fonctionnalités, - Rédiger les scénarios de test, - Installer et configurer la plateforme de test, - Intégrer dans la plateforme de test les nouvelles versions de firmware et les nouvelles versions du configurateur lors des livraisons, - Développer des tests automatisés d’intégration et fonctionnels en Python, - Exécuter les campagnes de test, - Investiguer les anomalies, en collaboration avec les développeurs, afin d’identifier les root causes, - Créer et renseigner les tickets de bugs avec toutes les informations nécessaires (contexte, étapes de reproduction, logs, résultats attendus/observés, etc.) pour les équipes de développement, - Fournir les résultats des campagnes de test.
Offre d'emploi
Ingénieur Vérification Validation (F/H)
CELAD
Publiée le
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Testeur pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions : En collaboration avec le service R&D, le/la sous-traitant(e) est chargé(e) de l’intégration et de la vérification d’un équipement IED pour le contrôle commande et la protection des sous-stations électriques. - Participer à la revue des spécifications fonctionnelles du produit et de ses fonctionnalités, - Rédiger les scénarios de test, - Installer et configurer la plateforme de test, - Intégrer dans la plateforme de test les nouvelles versions de firmware et les nouvelles versions du configurateur lors des livraisons, - Développer des tests automatisés d’intégration et fonctionnels en Python, - Exécuter les campagnes de test, - Investiguer les anomalies, en collaboration avec les développeurs, afin d’identifier les root causes, - Créer et renseigner les tickets de bugs avec toutes les informations nécessaires (contexte, étapes de reproduction, logs, résultats attendus/observés, etc.) pour les équipes de développement, - Fournir les résultats des campagnes de test.
Mission freelance
Développeur REACT Native Sénior H/F
OUICODING
Publiée le
1 mois
400-500 €
Paris
À la suite de la mise en production d'uneapplication, vous interviendrez afin de renforcer l'quipe mobile. Vous aurez à votre charge : -La réalisation des développements React Native avec l'équipe, -L'estimation et la réalisation des features avec l'équipe de développement mobile, -La participation à la montée en compétences de l'équipe sur la stack React Native via des sessions de peer programing par exemple, -La mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement mobile au sein de l'équipe. Vous interviendrez au sein d'une équipe constituée d'un PO, 1 Lead Developpement React Native, 4 développeurs (web et mobile), 1 Scrum master. Un des enjeux du projet est de permettre aux développeurs web une montée en connaissance sur la stack React Native tout en assurant une bonne qualité de livraison des fonctionnalités. La stack technique est composé de : React Native, Zustand, différents SDK à intégrer (publicité), Base de données local SQL Lite, API, OAuth2.0. L'équipe est organisée en rituel Agile avec des sprint de 2 semaines. Vos missions : -Estimer, concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de l'application mobile en collaboration avec l'équipe. -Accompagner les développeurs web dans leur montée en compétences sur React Native (peer programing). -Définir et mettre en oeuvre les bonnes pratiques de développement mobile (architecture, tests, performance). -Garantir le respect des standards de qualité établis. -Participer activement aux rituels Agile (sprint planning, daily, rétrospectives) et collaborer avec le PO et le Scrum Master. -Contribuer à l'évolution technique de l'application et proposer des améliorations d'architecture logicielle. Stack technique : -React Native -TypeScript -Zustand -SQLite -API REST -OAuth 2.0 -Git -Intégration SDK -Tests unitaires et d'intégration -JIRA
Mission freelance
Pilote de Projet Technique (H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
MOE
Project Monitor
3 ans
Niort, Nouvelle-Aquitaine
En tant que Pilote de Projet Technique, vous serez garant(e) du bon déroulement des phases de transition vers la production et de la préparation du service régulier : Piloter les phases d’ Intégration , de Tests d’Acceptation Production (TAP) , de mise en production et de préparation du service régulier Coordonner les acteurs techniques impliqués (équipes projets, intégrateurs, exploitants, etc.) Animer les réunions d’équipes pluridisciplinaires , en environnement multi-sites Assurer l’interface entre les équipes projets et les équipes de production/exploitation Identifier, suivre et anticiper les risques techniques et organisationnels Mettre en place et maintenir un reporting régulier auprès de la gouvernance projet et des instances managériales Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’industrialisation et de mise en production
Offre d'emploi
Technicien de proximité (H/F) - Ollioules (83)
Experis France
Publiée le
24k-26k €
Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Ollioules (83). Permis B obligatoire. Poste en CDI, ouvert aux astreintes (environ 1 semaine par mois), à pourvoir dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting
Offre d'emploi
CHEF DE PROJET APPLICATIF - DOMAINE AUTOMOBILE (H/F)
INFOBAM
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
Conduite du changement
Gestion de projet
Le Lamentin, Martinique
Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché à la Direction Groupe, vous intervenez en tant que chef de projet applicatif sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Nous cherchons un chef de projet Profil de chef de projet opérationnel, capable de combiner pilotage et intervention concrète sur les sujets fonctionnels et data. Vous pilotez des initiatives à fort impact métier dans un environnement multi-filiales, en lien direct avec les équipes opérationnelles, les directions locales et les partenaires externes. À ce titre, vous êtes responsable de la réalisation des projets, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en garantissant la qualité des solutions mises en œuvre et leur adéquation avec les besoins métiers. Vous jouez un rôle clé dans la structuration des projets, la coordination des acteurs et la sécurisation des livraisons, dans un contexte de transformation et d’évolution des systèmes d’information du groupe. Vous êtes attendu comme un acteur clé du delivery, capable de structurer, piloter et sécuriser des projets complexes dans un environnement exigeant. Selon la taille et la complexité des projets, vous êtes également amené à intervenir de manière plus opérationnelle, en prenant en charge certaines activités fonctionnelles ou techniques (cadrage, spécifications, recette, paramétrage simple, coordination data/BI), en toute autonomie. Vos responsabilités principales seront : • Pilotage et ownership du delivery • Structuration et pilotage avancé des projets • Coordination multi-acteurs (niveau senior) • Intervention opérationnelle • Data et Reporting • Cadrage et compréhension des besoins métier • Gestion des risques et dérives • Gouvernance & communication • Déploiement, impact business et conduite du changement
Offre d'emploi
Chargé de projet F/H
COEXYA
Publiée le
40k-45k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Projet F/H pour rejoindre notre équipe au sein du pôle Smart Data chez Coexya. Vous rejoindrez une communauté d'environ 25 personnes au sein de ce pôle, répartie entre les sites de Lyon et Rennes.En travaillant au sein de cette équipe pluridisciplinaire, vous contribuerez activement à façonner l'avenir de la gestion intelligente des données dans des contextes en constante évolution.Forte de 15 ans d'engagement, votre future équipe s'est positionnée en tant qu'experte dans la valorisation de l'information non structurée, exploitant des technologies innovantes telles que les moteurs de recherche, le Traitement du Langage Naturel, le Machine Learning et l'Intelligence Artificielle bénéficiant largement des avancées actuelles des Large Language Models. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer aux phases d'avant-vente : répondre aux appels d'offres, réaliser les chiffrages et contribuer au développement de la relation commerciale. - Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet : saisir les enjeux spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées. - Accompagner l'équipe projet : organiser et fédérer l'équipe pour garantir la cohésion et l'efficacité. - Piloter le déroulement d'un projet : contrôler l'avancement des équipes, assurer le respect des engagements contractuels (délais, budget, qualité). - Assurer la relation client : participer aux négociations contractuelles et financières, veiller à la satisfaction du client. Des déplacements ponctuels à Paris sont à prévoir (1 fois par mois)
Mission freelance
Architecte Data (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
Angular
Java
Jenkins
2 ans
500-595 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Data (H/F) à Lyon, France. Contexte : La présente consultation concerne une application dont les principaux enjeux pour l’année 2026 sont les suivants : Finaliser la reprise des fonctionnalités de l’application historique de télédiagnostic pour permettre son décommissionnement. Récupérer dans l'application l’ensemble des séries de matériel. Poursuivre les évolutions attendues par les activités. Poursuivre l’amélioration de l’exploitation de l’application. Traiter la MCO corrective et préventive, dont des chantiers techniques d’anticipation de l’obsolescence ou de cybersécurité. Les missions attendues par le Architecte Data (H/F) : L’architecte data a pour mission de réaliser la conception technique générale et détaillée sur le périmètre précité, d’accompagner techniquement l’équipe et de développer les programmes sur le périmètre précité, dans l’objectif de mettre à disposition des fonctionnalités à forte valeur ajoutée en respectant les enjeux planning des clients. Il veille à la bonne utilisation des systèmes et programmes déployés et propose des solutions innovantes lorsque des problèmes techniques ou fonctionnels se présentent. Les tâches de l’architecte data sont principalement : Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles produites par le métier et l’équipe projet. Assurer la conception technique de solutions modulaires et évolutives. Rédiger les documents techniques. Accompagner techniquement l’équipe. Estimer les charges de réalisation. Implémenter les programmes de traitements de données. Réaliser les tests techniques et unitaires. Résultats attendus : Respect des coûts et des délais. Mise à disposition de solutions satisfaisantes pour les utilisateurs et les commanditaires. Sécurité, fiabilité, performance, ergonomie des applications, en conformité avec le contrat de service passé avec le métier. Solutions en cohérence avec l’urbanisme du SI.
Offre d'emploi
Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO) externe et mutualisé 2
KEONI CONSULTING
Publiée le
Audit
Privacy Impact Assessment (PIA)
RGPD
18 mois
20k-60k €
100-400 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte : Il ressort des préconisations de la CNIL que la mutualisation est une solution particulièrement adaptée pour les plus petites entitées ; le client a décidé d’externaliser la fonction de Délégué à la Protection des Données (DPO) par le biais d’un groupement de commande. MISSIONS • Garantir la conformité de leurs traitements de données personnelles au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. • Bénéficier d’une expertise spécialisée en protection des données. • Mutualiser les coûts et les ressources entre les petites entités membres. Sensibilisation et formation • Organisation d’ateliers (1 par an) pour les employés, agents, et sous-traitants sur : o Les obligations RGPD. o La gestion des risques. o Les bonnes pratiques en matière de protection des données. • Création de supports (guides, fiches pratiques, FAQ) adaptés aux spécificités des entités Tenue du registre des traitements • Audit initial des traitements existants dans chaque entité et service. • Mise à jour régulière du registre • Centralisation des registres pour les entitées. Analyse d’impact (PIA) • Réaliser des PIA pour les traitements à risque (ex : vidéosurveillance, gestion des aides sociales, données de santé). • Accompagner et conseiller les services dans la rédaction et la mise à jour des PIA. Gestion des violations de données • Mise en place d’un processus de détection, notification (à la CNIL sous 72h si nécessaire), et documentation des violations. • Rédaction de procédures internes pour les agents. Conseils juridiques et techniques • Veille réglementaire (RGPD, loi Informatique et Libertés, jurisprudence CNIL). • Conseil sur les contrats avec les sous-traitants (clauses RGPD obligatoires). • Coopérer avec l’autorité de contrôle et faire office de point de contact (réponses aux demandes, inspections). • Sécurisation des systèmes d’information (en lien avec DSIN) Coordination avec les services • Point mensuel avec les référents RGPD de chaque entité et du groupement. • Réunions trimestrielles avec la direction du groupement pour faire un bilan des actions. Livrables attendus Rapport d’audit initial des traitements max 6 mois Registre des traitements mis à jour PIA pour les traitements à risque Rapport annuel de conformité RGPD Supports de sensibilisation Politique de confidentialité Analyse de la conformité des outils numériques
Mission freelance
Référent Support Applicatif Finance – COBOL/Mainframe (H/F) - 92
Mindquest
Publiée le
COBOL
IBM Db2
Mainframe
12 mois
400-550 €
Châtillon, Île-de-France
Dans le cadre du maintien et de l’évolution d’applications critiques liées aux factures fournisseurs, notre client du secteur retail recherche un(e) Responsable Applicatif Finance (H/F). Le poste s’inscrit sur un périmètre clé pour la fiabilité des traitements financiers, avec un rôle central dans le suivi des applications de contrôle, validation et intégration des factures fournisseurs, en lien avec les équipes Finance, Comptabilité, Achats et Supply Chain. Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Pilotage applicatif : - Assurer le bon fonctionnement des applications liées au contrôle des factures fournisseurs, - Suivre la disponibilité, la performance et la fiabilité des traitements, - Superviser les batchs critiques et les flux associés, - Garantir la continuité de service sur un périmètre sensible pour les équipes Finance. Support & incidents : - Suivre les incidents et problèmes de production, - Analyser les causes et coordonner les actions correctives, - Veiller à la cohérence des flux entre Achats, Réceptions, Stocks et Comptabilité, - Participer à la sécurisation des clôtures et traitements sensibles. Évolutions & coordination : - Piloter les évolutions fonctionnelles et réglementaires du périmètre, - Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques, - Coordonner les intervenants internes et externes, - Contribuer à la qualité des données financières et à la traçabilité des contrôles. Environnement : - Applications de factures fournisseurs, - Mainframe, - COBOL, DB2, JCL, CICS, Pacbase, - Interfaces avec SI Finance et outils connexes.
Offre d'emploi
ALTERNANCE - Assistant Chef de Projet Data & BI (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Laravel
SQL
Pantin, Île-de-France
Offre importée
Offre issue du marché tech, identifiée automatiquement pour vous donner une vue complète des opportunités.
Accès restreint à la communauté
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Mission freelance
Consultant RUN ITSM (H/F) – Freelance
Mobiskill (WEFY Group)
Publiée le
ITSM
Run
6 mois
500-600 €
Paris, France
Consultant RUN ITSM (H/F) – Freelance 📍 Localisation : Île-de-France (hybride) 🕐 Démarrage : ASAP 📄 Durée : 3 à 6 mois renouvelables 💼 Statut : Freelance (possibilité de pré-embauche) 🧭 Contexte Dans le cadre du renforcement de la direction des opérations IT, nous recherchons un(e) Manager RUN ITSM afin de piloter les activités de production et garantir la qualité de service des systèmes d’information. L’environnement est structuré, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de satisfaction utilisateurs, dans un contexte multi-applicatif et multi-équipes. 🎯 Objectifs de la mission Assurer la stabilité et la performance du RUN Structurer et optimiser les processus ITSM Garantir le respect des SLA et des engagements de service Piloter les équipes et améliorer la qualité de service 🧩 Missions principales ⚙️ Pilotage du RUN Superviser les activités de production IT (infrastructure, applicatif, support) Garantir la disponibilité et la continuité des services Suivre les incidents majeurs (gestion de crise, post-mortem) Mettre en place des plans d’amélioration continue 📊 ITSM & Process Déployer / améliorer les processus IT Service Management Structurer les pratiques selon ITIL (incident, problem, change, release) Définir et suivre les KPI (SLA, MTTR, backlog, disponibilité) Optimiser les workflows et outils ITSM (type ServiceNow, EasyVista… 🚀 Amélioration continue Identifier les irritants et axes d’optimisation Réduire les incidents récurrents Participer à l’industrialisation des processus Contribuer à la transformation des opérations IT
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