Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Architecte entreprise H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'architecture d'entreprise et la transformation des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Architecte d'Entreprise / Architecte SI, vous êtes responsable du cadrage des initiatives de transformation du SI et de l'accompagnement des projets dans la définition et la mise en œuvre des architectures : Côté cadrage et gouvernance : Prendre en charge le cadrage des initiatives de transformation du SI. Construire et formaliser les dossiers de cadrage. Préparer et accompagner la présentation des dossiers en Comité d'Urbanisation. Appliquer les principes d'architecture, méthodologies et bonnes pratiques en place. Formuler des recommandations d'architecture adaptées aux problématiques rencontrées. Préparer les dossiers de décision pour les différentes instances de gouvernance. Côté architecture et accompagnement : Accompagner les architectes solutions dans la mise en œuvre des architectures définies. Formaliser les contrats d'interface et la documentation nécessaire aux projets. Réaliser les modélisations d'architecture. Mettre à jour le référentiel d'architecture d'entreprise. C'est votre parcours Vous avez une expérience significative en architecture d'entreprise, urbanisation SI et cadrage de projets de transformation. Vous êtes rapidement autonome et savez intervenir sur des sujets à forts enjeux de gouvernance. Vous appréciez travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques et savez présenter vos recommandations auprès d'instances de décision. C'est votre expertise : Architecture d'entreprise et urbanisation du SI Cadrage de projets et d'initiatives de transformation Gouvernance et instances de décision Modélisation et formalisation d'architectures Contrats d'interface et documentation projet Accompagnement des architectes solutions C'est votre manière de faire équipe : Autonomie et capacité à prendre en charge les sujets Capacité d'analyse et de synthèse Excellent relationnel Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques Capacité à présenter et défendre des recommandations auprès d'instances de décision C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50000€ à 55000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système d'information Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

A propos de JEMS Chez JEMS, nous ne sommes pas simplement une entreprise. Nous sommes des créateurs, des innovateurs et des rêveurs résolument déterminés à changer le jeu. Notre passion est d'apporter des solutions exceptionnelles à nos clients et de bâtir des relations durables. Nous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients. Vos missions En tant que Business Developer H/F vous aurez la charge de : • Créer et développer de nouvelles relations d'affaires avec des clients potentiels et des partenaires stratégiques • Identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché pour nos produits et services • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes pour élaborer des solutions sur mesure pour nos clients • Prévoir les tendances du marché et anticiper les besoins des clients pour façonner notre stratégie de croissance • Représenter JEMS lors d'événements, de conférences et de réunions pour élargir notre réseau et renforcer notre présence sur le marché • Garder un œil sur la concurrence et élaborer des stratégies pour rester en tête Avantages à travailler chez JEMS : • Un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière • L'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant • Une culture d'entreprise qui encourage la créativité, l'innovation et la croissance personnelle • Un package de rémunération compétitif avec des avantages exceptionnels • Un soutien continu pour développer vos compétences et avancer dans votre carrière • Des séminaires d'intégration inoubliables Pour Postuler Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de notre équipe en tant qu'Ingénieur d'Affaires chez JEMS, envoyez nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation convaincante qui montre pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste. Montrez nous votre passion, votre détermination et votre vision pour l'avenir. Diversité Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez JEMS, nous croyons que les meilleurs candidats sont ceux qui partagent notre passion pour l'innovation et notre engagement envers l'excellence. Rejoignez notre équipe et soyez prêt à changer le jeu ! Référence de l'offre : yw64u1183q

Dans le cadre d'un projet d'intégration de la solution IFS auprès d'un client, GMES recherche un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le) maîtrisant IFS Cloud ou IFS Applications. Une expérience dans un environnement industriel serait particulièrement appréciée. Vous accompagnerez le client dans l'intégration, le paramétrage et le déploiement de la solution IFS, en assurant l'interface entre les équipes métiers, la DSI, l'intégrateur et les éventuels partenaires techniques. Vos principales missions seront les suivantes : • Analyser les processus métiers et recueillir les besoins des utilisateurs ; • Animer les ateliers de conception fonctionnelle et technique ; • Évaluer les écarts entre les besoins du client et les fonctionnalités standards d'IFS ; • Participer à la définition de la solution cible et des processus futurs ; • Conseiller le client sur l'utilisation des fonctionnalités standards et les bonnes pratiques IFS ; • Paramétrer et adapter la solution aux besoins identifiés ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; • Participer à la conception des interfaces avec les autres applications du système d'information ; • Contribuer aux travaux de reprise, de migration et de fiabilisation des données ; • Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; • Accompagner les utilisateurs dans la recette de la solution ; • Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies ; • Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement ; • Accompagner la mise en production, le démarrage et la phase de stabilisation ; • Assurer le suivi des actions, des risques, des livrables et du planning.

Notre pôle .Net c'est : Une plateforme de formations internes à disposition et notre plan de certifications Microsoft L'intégration d'un pôle partenaire Microsoft depuis plusieurs années. L'adhésion à notre plan d'Excellence via nos process de certifications (adaptées à vos expertises) La participation à des salons techno, des réunions techniques mensuelles et des hackathon/Code Kata tout au long de l'année Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Product Owner H/F de minimum 3 ans d'expérience, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Votre quotidien sera : Recueil des besoins fonctionnels Rédaction des Users Stories et critères d'acceptation Priorisation des Users Stories dans le backlog Maintien du backlog Participation aux cérémonies (sprint planning, sprint review, retrospective et daily meeting) Réalisation des tests Lien avec les équipes de développement Animation des ateliers métiers Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif). Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Contenu de la missionEn collaboration avec le Data Analyst référent et les différentes parties prenantes (Data Steward, Data and BI Engineers, métiers), vous interviendrez sur les sujets suivants : 1. Rapport CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive)Récolter la donnée formation auprès des différents providers (ici des responsables de pays) Analyser la donnée et vérifier qu'elle passe des standards de Data Quality Assurer la correspondance avec les providers si besoin de reprise Formater la donnée pour import dans Ccube (outil interne de DQ) Recettage de la donnée importée dans le dashboard dédié (CSRD Legal training) Calcul et contrôle des KPIs demandés dans le cadre de l'audit Réponse aux questions des auditeurs durant l'audit 2. Rapport BSI (Bilan Social Individuel - France)Contrôle et mise à jour d'un référentiel de compétences (hard/soft) Conception en lien avec les BI engineers d'une nouvelle page du dashboard faisant figurer le split hard/soft skill Recettage de la donnée (skill hard/soft) dans le dashboard dédié Collecte et mise en forme des données mandatory skills 3. Formations obligatoires (Mandatory trainings)Collecte et mise en forme des données mandatory trainings Création d'un référentiel mandatory training pour ingestion dans le 4. Migration de contenuCréation d'une table de référentiel pour le suivi de la migration d'un éditeur de formations à un autre (Rise up à Rise up 2) Contrôle des données de migration fournies par les métiers Comparaison avec l'historique en base

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique mené pour un client dans le secteur de la défense, nous recherchons un ingénieur en électronique de puissance H/F afin de renforcer nos équipes R&D. Vous participez au développement d'équipements électroniques embarqués intégrant des fonctions de conversion d'énergie pour des applications critiques. Les travaux portent sur des architectures de puissance complètes avec une forte dimension en électronique de puissance, électrotechnique, essais et mise au point de convertisseurs. Responsabilités : - Analyser les spécifications techniques et proposer les architectures de conversion d'énergie adaptées ; - Concevoir et dimensionner des fonctions d'électronique de puissance, notamment des convertisseurs AC/DC, DC/DC et des étages de distribution d'énergie ; - Réaliser les calculs et simulations électriques sous PSpice, PSIM, SIMPLIS ou SIMetrix ; - Participer à la conception des schémas et au suivi de routage/CAO de cartes de puissance avec des outils de type Zuken ; - Préparer et réaliser les essais de mise au point, de caractérisation et de validation sur prototypes en laboratoire ; - Analyser les anomalies, identifier les causes racines et proposer des actions correctives ; - Contribuer aux essais de qualification électrique et CEM ; - Accompagner les phases d'industrialisation, de mise en série et de support à la production ; - Travailler en interface avec les équipes électronique, mécanique, essais, industrialisation et production.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant QA & Support Fonctionnel / Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Consultant QA & Support Fonctionnel / Business Analyst (H/F) : Vos missions : Analyser les anomalies et réaliser l'analyse approfondie des logs. Concevoir et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Accompagner et apporter un support opérationnel au Product Owner sur le volet métier. Assurer le suivi des incidents et contribuer à l'amélioration continue des fonctionnalités. Votre profil : Expérience confirmée en recette fonctionnelle et analyse d'anomalies. Capacité éprouvée à lire et analyser des logs applicatifs. Bonnes connaissances des méthodologies Agile (Scrum/Kanban). Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'analyse pour faire le lien entre les équipes techniques et le PO. Les modalités : Localisation : Lyon Télétravail : hybride Durée : Mission longue Démarrage : ASAP

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de l'administration et du maintien en condition opérationnelle des environnements Microsoft, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 / Exchange On-Premise expérimenté. Au sein d'une DSI évoluant dans un environnement de production à forte volumétrie , vous interviendrez principalement sur des activités d'administration, de support de niveau 2 et d'amélioration continue des services Microsoft. Vos principales missions : Assurer le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 sur les environnements Microsoft 365 et Exchange On-Premise. Administrer et maintenir en condition opérationnelle les plateformes Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. Prendre en charge les demandes de service et d'administration. Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts PowerShell. Analyser les incidents récurrents, identifier leurs causes racines et proposer des actions correctives durables. Participer aux évolutions techniques et à l'intégration de nouveaux services, notamment autour de Power Platform. Collaborer avec les équipes de support et d'expertise N3. Contribuer à la documentation technique, au partage des connaissances et à l'amélioration des processus d'exploitation.

Missions & Responsabilités Architecture & Urbanisation : -Concevoir les architectures applicatives cibles en accord avec le plan d'urbanisation et les standards de référence de l'entreprise. -Définir les principes et patterns d'architecture adaptés aux besoins des différents domaines métiers. -Assurer la maintenabilité et la pérennité des solutions en intégrant les contraintes de développement, de sécurité et d'exploitation (ITO). -Contribuer à la cartographie applicative globale du SI et à la roadmap de transformation. Cadrage & Expertise Technique : -Rédiger l'ensemble des documents et dossiers d'architecture (DAT/DA). -Évaluer la complexité, la faisabilité et les risques techniques des projets. -Participer à la sélection des technologies, briques d'hébergement (Cloud / On-Premise) et outils tiers (Contribution aux RFP / Appel d'Offres). -Réaliser des PoC (Proof of Concept) techniques et métiers. -Mener des audits de projets, de solutions tierces et de prestataires. Accompagnement & Gouvernance : -Travailler en relation étroite avec les responsables métiers pour comprendre leurs enjeux. -Accompagner les équipes de réalisation (Build/Run), cadrer les choix d'implémentation et faire monter les développeurs en compétence. -Participer activement à la communauté des architectes et mener une veille technologique constante.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur(e) DevOps / Cloud pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire, à Paris. 💻💼 Dans le cadre du lancement d'une nouvelle plateforme Citizen Dev, vous intégrerez une équipe en charge du déploiement et de l'intégration de cette solution. Sous la responsabilité du Tech Lead, vous interviendrez sur la mise en place de l'architecture, le provisionnement des ressources et le déploiement de la plateforme dans un environnement Cloud ou virtualisé. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 :Ordonnancer et piloter les différentes étapes d'installation de la nouvelle plateforme. Participer à la mise en place et à la configuration de l'architecture informatique. Provisionner et administrer les ressources nécessaires : comptes, serveurs et environnements. Assurer les déploiements applicatifs avec XL Deploy et XL Release, dans le respect des standards et guidelines d'administration. Maintenir l'infrastructure afin de garantir la disponibilité et les performances des environnements. Appliquer les exigences de sécurité et contribuer à la mise en conformité de la plateforme avec les politiques internes. Automatiser les tâches d'exploitation et les pipelines CI/CD. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Mettre en place et suivre la supervision des environnements. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead pour transformer l'architecture cible en solution opérationnelle. Participer aux enjeux de gouvernance liés à une plateforme Citizen Dev / No-Code / Low-Code.

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. À propos du rôle Nous créons et gérons les services qui sous-tendent les expériences beauté numériques. Cela inclut des fonctionnalités telles que les diagnostics, l'essayage virtuel et les recommandations de produits, utilisées sur de nombreux marchés, par de nombreuses marques et en ligne. Une fois opérationnels, ces services doivent le rester, de manière fiable et transparente. Ce rôle consiste à garantir le bon fonctionnement de la plateforme. Vous serez la personne qui identifiera les dysfonctionnements d'un service avant même que quiconque ne s'en aperçoive. Vous transformerez un problème tel que « la page du vendeur est hors service » en un rapport de bug clair et reproductible. Vous veillerez également à ce que chacun puisse suivre l'état de la plateforme grâce aux tableaux de bord et aux rapports. Ce poste est axé sur l'ingénierie et non pas seulement sur la résolution de problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie, en utilisant le code et les outils comme développeur. Ce que vous ferez : Support à la production et gestion des incidents Vous serez responsable de la gestion des incidents de A à Z. Cela signifie que vous examinerez les tickets de production et les erreurs de préproduction, identifierez les causes et veillerez à leur résolution. Vous analyserez les problèmes de bout en bout en examinant les journaux, les réponses de l'API et l'intégration côté client. Vous rédigerez ensuite des rapports de bogues reproductibles à destination des équipes de développement. Vous participerez à la planification des tests relatifs aux modifications et aux nouvelles fonctionnalités, et vous les examinerez avant leur mise en production. Vous assurerez le suivi des problèmes et des solutions afin que nous n'ayons pas à résoudre deux fois le même problème. Surveillance et observabilité Vous consulterez quotidiennement les tableaux de bord de journalisation pour détecter les anomalies, les régressions et les tendances émergentes. Vous devrez gérer les requêtes pour extraire et analyser les données de service. Vous créerez des rapports sur les journaux et l'état du service pour l'équipe et pour les personnes extérieures à l'équipe. Vous devrez gérer les tableaux de bord, y compris ceux utilisés par les détaillants en dehors de notre équipe d'ingénierie. Activation et automatisation Vous allez créer des tableaux de bord, des requêtes et des scripts permettant aux équipes de support de répondre à leurs questions sans avoir besoin de demander de l'aide. Vous formerez les équipes aux aspects techniques de la plateforme. Vous automatiserez les tâches répétitives telles que l'extraction de données, la vérification de l'état du système et la définition des seuils d'alerte. Gestion des arriérés et coordination inter-équipes Vous recueillerez les demandes des équipes et des marchés afin de déterminer leurs besoins et de négocier des échéanciers réalistes. Vous rédigerez des tickets pour les tâches à effectuer et les planifierez en fonction des priorités des équipes. Vous définirez les priorités des tâches nécessaires au maintien du fonctionnement de la plateforme et vous communiquerez clairement les compromis à faire aux équipes qui dépendent de nous. Ce que nous recherchons

SI TU SAIS PILOTER DES RELEASES COMPLEXES ET GARANTIR LEUR QUALITÉ, CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Piloter des releases dans des environnements Cloud complexes Coordonner des équipes métiers, produit et techniques Garantir la qualité, la conformité et la traçabilité des livraisons Évoluer dans un environnement AWS et Amazon Connect Relever des défis techniques et organisationnels à fort enjeu Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur de l'assurance, tu intégreras un programme stratégique de migration vers AWS autour de la solution Amazon Connect. En tant que Release Manager, tu seras au cœur de la gouvernance des releases et assureras la coordination entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. Ton rôle sera de garantir la cohérence et la qualité des contenus livrés, leur traçabilité ainsi que leur capacité à être déployés, redéployés ou rollbackés de manière fiable. TES PRINCIPALES MISSIONS : La gouvernance des releases, tu piloteras La qualification et la validation du contenu des versions, tu assureras L'analyse des impacts techniques et fonctionnels, tu coordonneras La conformité, la traçabilité et la reproductibilité des releases, tu garantiras Les versions, tags, commits, artefacts, dépendances et baselines, tu contrôleras La préparation et la validation des dossiers de release, tu piloteras Les comités et instances de gouvernance, tu animeras Le suivi des évolutions AWS et de leurs impacts, tu assureras La coordination entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement et Exploitation, tu faciliteras La documentation et le reporting des releases, tu produiras

Dans le cadre du renforcement de nos équipes informatiques, nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur Mainframe (4 à 5 ans d'expérience) pour intervenir sur le maintien et l'évolution de nos applications cœurs de métier. Vos missions : Développement & Évolution : Concevoir, développer et faire évoluer les programmes et batchs Cobol/CICS. Gestion des bases de données : Assurer la création, l'optimisation et la maintenance des requêtes DB2 et des fichiers VSAM. Qualité & Intégration : Réaliser les tests unitaires et d'intégration, assurer la livraison du code via les outils de gestion de versions et participer à la résolution des anomalies. Industrialisation & Outillage : Participer à la modernisation des environnements de développement Mainframe et des processus CI/CD.

Nous recherchons un(e) analytics engineer confirmé(e) capable d'accompagner les métiers dans l'aide à la décision. Vous aurez la charge de : • Guider / recommander le Métier dans l'exploitation et la valorisation des multiples sources de données et identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration des processus Business • Être l'intermédiaire entre le Métier et la DSI • Accroître la connaissance de la clientèle d'une entreprise, conduire des études sur les bases de données, suivre les outils datamining pour analyser l'impact des actions marketing • Mener et conduire des études (coordination/pilotage) Référence de l'offre : zp9wr5r24u

Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées