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Notre client, acteur majeur du secteur ferroviaire, recherche un Ingénieur Systèmes Communicants pour rejoindre son Pôle Sûreté – Section IVS . Vous piloterez la conception, le lancement et l’homologation des systèmes de sûreté, et produirez les référentiels techniques pour leur déploiement et maintenance. Vos missions : Rédiger cahiers des charges et cahiers de tests Suivre les visites terrain et réunions Maintenir les référentiels produits et directives techniques Assurer le reporting auprès du responsable d’affaires / chef de pôle

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués H/F pour intégrer l'équipe architectures logicielles de notre client. Vous aurez la charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants logiciels des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications logicielles et de notes de configuration applicables, - Participation aux revues logicielles et aux revues de validation des modules de calcul, - Assurer le suivi des phases de développement logiciel, - Analyse et suivi des faits techniques logiciels et participation aux revues d'essais fonctionnels, - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit logiciel, - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité.

Vous êtes Ingénieur d'Affaires et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle Link Consulting est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle de franchise dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, commissionnée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.

- Concevoir et implémenter des algorithmes avancés (notamment Machine Learning) intégrés à un outil logiciel interne reposant sur une architecture Java - Développer des fonctionnalités back-end en Java dans un environnement client-serveur REST - Participer à l'évolution des composants serveur dans un contexte de systèmes distribués et de haute disponibilité - Optimiser les performances et la robustesse des traitements applicatifs - Concevoir des architectures logicielles simples, robustes et évolutives - Intervenir sur des environnements Linux, conteneurisés via Docker - Participer à l'intégration de composants s'appuyant sur des bases de données relationnelles et NoSQL (SQL, Cassandra, OpenSearch) - Participer aux phases d'intégration continue via GitLab CI/CD - Travailler en méthodologie Agile (Scrum) au sein d'équipes pluridisciplinaires - Rédiger la documentation technique en anglais ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Java, REST, Linux, Windows, Docker, SQL, Cassandra, OpenSearch, Bases relationnelles et NoSQL, CI/CD GitLab, Ansible, Terraform

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un ingénieur de production sur IDF Profil recherché : Le client attend un profil qui a travaillé plusieurs années sur les transferts de fichiers et les outils CFT, XFB-Gateway, Secure Transport et Sentinel pour la mise en place des flux et leur suivi. Il recherche un profil ayant déjà évolué dans un environnement de production informatique bancaire ou ayant soumis(e) à des contraintes équivalentes. Contexte : Au sein de la direction des Infrastructures, l’équipe Gestion des Flux est composée d’experts ayant la responsabilité de mettre en place des flux sur des socles d’échanges de Transferts de Fichiers en s'appuyant sur les logiciels AXWAY. Ces socles assurent la bonne synchronisation du système d’information, ainsi que la bonne communication pour l’ensemble des partenaires de l’Entreprise. Description / Activités : Notre client recherche un Ingénieur de production Transferts de Fichiers afin de renforcer notre équipe sur l’ensemble de ses activités : Maintien en condition opérationnelle des plateformes de transferts de fichiers pour les entités et les établissements infogérés par le client RUN (mise en place de flux et de liaisons partenaires, gestion des incidents, fonction support) Projets (contribution à des projets techniques et métiers, migration des flux vers des solutions cibles) Le Consultant travaillera auprès d’experts et pourra relever les défis avec nous (périmètres complexes multi SI, 400.000 flux bancaires/jours dont certains critiques), dans un contexte international impliquant des échanges en anglais. Le consultant pourra être amené à participer à des travaux d’automatisation et d’industrialisation. Des astreintes régulières et des interventions occasionnelles font partie de la mission. La maitrise des différents systèmes (Windows, Linux, Aix) ainsi qu'une bonne connaissance du scripting Shell et Python permettra au Consultant de maintenir et de faire évoluer l’écosystème autour des produits.

Contexte de la mission Un important groupe audiovisuel public français recherche deux professionnels expérimentés pour intégrer sa direction technique, spécialisée dans les systèmes de supply chain médias et de diffusion. Cette direction couvre les chaînes nationales, ultramarines et régionales. La mission se divise en deux axes : Volet expertise et pilotage des évolutions des systèmes applicatifs de supply chain (tels que MAM, automation, workflows, publications numériques). Volet développement et maintenance d’un moteur de workflow de supply chain en Python, dans un environnement broadcast complexe, orienté automatisation, performance et haute disponibilité. Ces prestations nécessitent de solides compétences rédactionnelles et relationnelles, tant au sein d’une équipe qu’en interaction avec les représentants des directions métier. Objectifs et livrables Volet 1 – Expertise & Pilotage Supply Chain Pré-cadrage et cadrage des évolutions technologiques (MAM, automation, workflows, enregistrement en direct, publications numériques) Recueil des besoins utilisateurs, rédaction de cahiers des charges et de spécifications pour le développement Animation de comités de projets et d’ateliers de conception, coordination des phases d’implémentation Organisation, recette et déploiement des outils Formation des utilisateurs et gestion du transfert de connaissance avec l’équipe de support Volet 2 – Développement du Moteur de Workflow Veille technologique et sélection des solutions adaptées Implémentation des évolutions dans les workflows à l’aide de technologies telles que Python, FastAPI, Celery, Redis, PostgreSQL Développement des outils de supervision des workflows, notamment la centralisation des logs Maintenance en condition opérationnelle (MCO) des workflows Rédaction de la documentation technique associée

Contexte de la mission ⚠️Poste basé à Rennes en proximité du client ANTAI, 3 jours sur site et 2 jours en TT; Intervention possible depuis Nantes 🔺 Un process d'habilitation sera réalisé. Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation et des infrastructures techniques de l’entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Missions principales : - Supervision et maintenance : Surveiller les systèmes et les infrastructures pour détecter et résoudre les incidents. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective. Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels. - Gestion des incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques. Coordonner avec les équipes de support pour la résolution des problèmes complexes. Documenter les incidents et les solutions apportées. - Optimisation des performances : Identifier les opportunités d’amélioration des performances des systèmes. Mettre en œuvre des solutions pour optimiser l’efficacité et la fiabilité des infrastructures. - Sécurité : Assurer la sécurité des systèmes et des données. Mettre en place des mesures de protection contre les cybermenaces. Participer aux audits de sécurité et aux tests de vulnérabilité. - Documentation et reporting : Rédiger des rapports sur les activités et les incidents. Maintenir à jour la documentation technique. - Mises en production En relation avec les TMA Utiliser les procédures et outils de communication (EasyVista / Confluence / Jira) Sécuriser les opérations et proposer les retours arrière

Le poste? Dans le cadre du développement de notre Factory Amiltone, nous recherchons un(e) Ingénieur Avant-Vente en alternance. La Factory est le pôle d'expertise multi-compétences d'Amiltone (Développement applicatifs Web et Mobile, Data & IA, Produit - UX/UI, QA, Gestion de projet), capable d'accompagner nos clients de l'idéation jusqu'à la mise en production avec différents modes d'accompagnement (Forfait, Agile, TMA, CDS, Audit…). Votre rôle : Véritable chef d'orchestre de l'avant-vente, vous faites le lien entre les équipes commerciales et les équipes techniques afin de construire des réponses pertinentes et à forte valeur ajoutée pour nos clients. Vos missions: - Comprendre et analyser les besoins clients (fonctionnels, techniques, enjeux métier) - Piloter des avant-ventes comme de véritables projets : o Cadrage o Planification / rétroplanning o Coordination des contributeurs de l'Avant-Vente (équipes technique, commerce, Responsable Qualité, Responsable Sécurité, DPO, etc…) - Rédiger des propositions commerciales complètes (Plusieurs dizaines de pages) à partir de template existant ou en créant de nouvelles slides / paragraphes - Répondre aux appels d'offres publics et privés - Assurer l'interface entre commerciaux, équipes techniques et clients - Participer aux rendez-vous clients avec les ingénieurs d'affaires - Contribuer à l'amélioration continue des offres Factory - Représenter Amiltone lors d'événements et salons Pourquoi ce poste est formateur ? Ce poste vous plonge au cœur de la Factory Amiltone, un environnement riche et transverse, regroupant de nombreuses expertises et intervenant sur des projets variés pour des clients aux enjeux multiples dans tous les secteurs d'activités. Vous participez à l'ensemble du cycle d'avant-vente : de la compréhension du besoin jusqu'à la construction de la réponse et la contribution au gain du projet. Cette immersion vous permettra de développer rapidement des compétences clés : - Compréhension des architectures et enjeux techniques digitaux - Capacité à construire et adapter une offre commerciale pertinente à un besoin client - Relation client et participation aux présentations d'offres - Coordination d'équipes pluridisciplinaires avec gestion des priorités et des deadlines - Gestion de plusieurs projets en parallèle dans des contextes exigeants - Vision globale des enjeux de stratégie commerciale et tarifaire - Contribution à la création et à l'évolution des offres de la Factory Pour résumer : Un poste complet et formateur, à la croisée de la technique, du commerce et de la gestion de projet, offrant une montée en compétences rapide et une application concrète sur des projets à forts enjeux.

Stream Leader Senior SAP FI/CO – Rôle mixte Opérationnel & Coordination Dans le cadre d'un de transformation SAP S/4HANA lancé en greenfield, notre client poursuit ses déploiements internationaux. Plusieurs pays sont déjà live, et la vague Europe centrale est prévue en 2026. Le chef de projet S/4 actuellement en place quittant le dispositif, l’organisation évolue : le pilotage sera partagé entre le Responsable Compétence Center SAP interne et une ressource externe FI/CO. Nous recherchons donc un consultant senior SAP FI/CO capable d’intervenir à la fois sur le périmètre fonctionnel et sur la coordination des activités FI/CO. Environnement : SAP S/4HANA (idéalement RISE) Core model existant Contexte international Environnement FIORI Responsabilités : Volet fonctionnel : Ateliers Fit-to-Standard / Fit & Gap Paramétrage FI (dominante) et CO Gestion des Assets Support aux tests et déploiements Volet coordination / pilotage : Suivi des activités FI/CO Coordination des intervenants sur le périmètre Finance Interface avec les équipes locales et IT Suivi des jalons et reporting d’avancement Sécurisation des phases de roll-out 📍 Paris intra-muros 📆 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 12 mois renouvelables 🏢 4 jours sur site / 1 jour remote (flexibilité possible selon les phases)

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique, un acteur majeur du secteur de l’assurance engage une évolution profonde de son modèle opérationnel, de ses offres et de son système d’information. Ce programme s’articule autour de plusieurs axes structurants : évolution du modèle économique et des partenariats (distribution, courtage, bancassurance digitale) amélioration de la performance opérationnelle et productivité modernisation du système d’information (API, data, IA, orchestration des processus, digitalisation des parcours) Le Directeur de Projet intervient en responsabilité du pilotage global du programme , en lien étroit avec les directions métiers et IT. Missions principales : 1. Pilotage global du programme Assurer la direction et la coordination d’un programme multi-projets (métiers et IT) Structurer et piloter la feuille de route (planning, charges, budget, dépendances) Garantir l’alignement avec les objectifs stratégiques Suivre les risques, arbitrer et sécuriser les trajectoires 2. Gouvernance & animation Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, COMEX projet, comités opérationnels) Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage 3. Coordination des streams métiers et IT Superviser des chantiers variés : offres & partenariats transformation des processus modernisation SI (API, data, BPM, front, IA) Garantir la cohérence globale entre les initiatives Assurer la bonne articulation entre AMOA / AMOE / métiers 4. Pilotage des ressources & du dispositif Dimensionner et piloter les équipes projet (internes et prestataires) Anticiper les besoins en ressources et ajuster le staffing Piloter la performance des équipes et des partenaires 5. Transformation & conduite du changement Accompagner les évolutions organisationnelles et processus Structurer la démarche de conduite du changement Assurer l’adhésion des parties prenantes 6. Pilotage de la performance Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT) Mettre en place un pilotage orienté valeur Garantir l’atteinte des gains attendus (efficacité, productivité, rentabilité)

Dans une équipe de 5 Personnes, dédiée à l'IT (Architecture et mise en place) L'objectif est de mettre en place dans nos locaux l'infrastructure cible de nos clients ; réseaux, serveurs, stockages, AD en cohérence avec l'architecture IT définie. Puis de se déplacer l'installer dans le data center cible du client (à l’étranger). restaure et supporter les équipes d'intégration. La mise en place de la sécurité (filtrage au niveau des firewalls, mise en place de règles au niveau du WAF, et configuration des VPNs). Il est demandé également de maintenir une infrastructure interne dédiée à l’intégration de nos projets : Suivi des inventaires, supervision, support pour la fourniture de ressource (VM, configuration de VPN et routage Opensence) ou de nouveaux serveurs Host (mise en rack et câblage + configuration réseau et stockage) Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) sur une infra client Déployer l'infrastructure (reseau / stockage / serveurs linux / AD) et l'intégrer au site client Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (gestion du parc / Location / inventaire/ fourniture de ressources)

Expert IAM / Keycloak – Architecture IAM, SSO, Sécurité des identitésMission Le consultant interviendra en tant qu’ expert IAM / Keycloak pour concevoir, configurer, étendre et maintenir la plateforme d’authentification. Responsabilités principales Configurer et maintenir les realms, clients, rôles, groupes et mappings dans Keycloak Développer et maintenir des flux d’authentification personnalisés (inscription, OTP, MFA, gestion des identités) Développer des extensions Keycloak en Java 21 pour répondre à des besoins métiers spécifiques Assurer la fédération d’identité avec Azure Entra ID pour les utilisateurs internes Intégrer Keycloak dans une architecture microservices et un SI distribué Garantir la robustesse, sécurité et maintenabilité de la plateforme IAM Participer aux évolutions et à la convergence avec d’autres plateformes du groupe Environnement technique Keycloak (IAM central) Java 21 Azure Entra ID Kafka Kubernetes Architecture microservices Environnements applicatifs : PHP / Node.js / React Sécurité d’accès via service mesh / proxy Profil recherché Senior / Expert IAM avec forte expérience Keycloak en production. Compétences clés Expertise confirmée sur Keycloak en production Maîtrise des concepts IAM, SSO, fédération d’identité Gestion avancée des realms, clients, rôles, groupes et mappings Mise en œuvre de flux d’authentification personnalisés (MFA, OTP, tokens) Développement d’extensions Keycloak en Java Intégration avec Azure Entra ID Connaissance des architectures microservices et conteneurisées (Kubernetes) Compréhension des enjeux de sécurité applicative et d’autorisation Compétences appréciées Expérience avec Kafka Sensibilité aux architectures sécurisées via proxy / service mesh Expérience dans des environnements applicatifs hétérogènes Qualités personnelles Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de structuration Esprit d’ownership sur les sujets critiques Bonne communication avec équipes techniques et parties prenantes

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous deveniez la référence Linux embarqué d’une plateforme industrielle stratégique ? Vous aimez quand ça compile proprement. Vous aimez comprendre un existant, le challenger et construire quelque chose de robuste. Et surtout, vous aimez quand votre travail devient un standard utilisé par plusieurs équipes. Ici, vous ne venez pas “faire du Yocto”. Vous venez industrialiser une distribution Linux embarquée et accompagner des projets dans leur migration vers une base sécurisée, maintenable et conforme aux standards groupe. Concrètement ? - Vous structurez une plateforme technique qui servira de socle à plusieurs produits. - Vous intervenez sur des sujets à fort impact : sécurité, reproductibilité, stratégie d’update, industrialisation. - Vous devenez le point d’appui des équipes projets sur les sujets Yocto. 🎯 Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Aujourd’hui, plusieurs environnements Linux embarqués (souvent sous Ubuntu) doivent migrer vers une distribution Yocto robuste et sécurisée. L’objectif est clair : - standardiser, sécuriser et industrialiser une plateforme de notre client, - accompagner les équipes dans cette transition, - garantir des builds reproductibles et exploitables en production. Votre rôle est stratégique : vous posez les fondations techniques qui seront utilisées à long terme. Ce que vous allez réellement faire : Vous intervenez sur toute la chaîne d’industrialisation de la plateforme Linux embarquée : - Analyser l’existant (environnements Linux, scripts Ansible) pour définir une stratégie de migration structurée vers Yocto - Concevoir l’architecture cible (image Yocto, layers, recettes, intégration des services) en intégrant dès le départ les enjeux de sécurité et de stratégie d’update. - Implémenter et industrialiser : développement de recettes, intégration systemd, adaptation BSP, Docker embarqué, génération d’images reproductibles. - Intégrer et valider sur cible matérielle : build complet, flash, debug, conformité sécurité. - Documenter et transmettre : formalisation des pratiques, accompagnement des équipes, montée en compétence sur Yocto. Votre objectif : livrer une base Linux embarquée robuste, sécurisée, reproductible et exploitable à l’échelle industrielle.

Ingénieur Sécurité opérationnelle confirmé- Assistant RSSI Contexte Assistance à RSSI pour les activités de sécurité opérationnelle. Les activités du RSSI couvrent un large spectre d’activités tel que, sans être exhaustif, le reporting à la direction générale au travers de différentes instances de gouvernance, la mise à jour du corpus documentaire, les actions de sensibilisation, l’analyse des signalements des mails, l’analyse des alertes des SIEM, le traitement des incidents de sécurité, la chefferie de projet de sécurité, la veille SSI, la revue d’architecture et le maintien en conformité réglementaire. La mission sera effectuée conformément à la réglementation en vigueur, notamment au regard de l’application : • de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) ; • de la politique générale de sécurité des systèmes d'information (PGSSI) ; • du Règlement général sur la Protection des Données (RGPD) ; • de la directive NIS2 ; • du règlement DORA. MISSIONS • Participer à la sécurité opérationnelle : o Analyser les mails signalés comme suspects ; o Analyser les alertes de vulnérabilités ; o Rechercher des IOC ; o Analyser les alertes sur les SIEM ; o Créer ou Maintenir les règles du SIEM ; o Traiter des demandes de dérogations cyber; o Examiner les demandes d’ouvertures de flux ; o Administrer l’outil de chiffrement ; o Administrer l’EDR ; o Participer aux levées de doutes et réponses à incidents. • Soutenir les activités du manager de risques opérationnels sur la sécurité des SI : o Réaliser les contrôles de la mise en œuvre des exigences SSI ; o Réviser de la cartographie des risques opérationnels de la SSI ; o Suivre et mettre en œuvre des recommandations d’audits ; o Déclarer les incidents cyber dans l’outil de suivi des incidents opérationnels et mettre en œuvre les plans d’actions associés. • Compléter et maintenir à jour le corpus documentaire « cyber » o Rédiger ou mettre à jour les circulaires d’application (Maintien en condition de sécurité, homologation, audits et contrôles SSI, etc.), procédures et modes opératoires ; o Maintenir à jour les GPO et les règles de durcissements des postes de travail et serveurs. • Accompagner les projets métiers, notamment : o Accompagner les métiers dans leurs analyses de risques SSI (ebios RM) ; o Définir les exigences SSI ; o Collaborer à la définition d’une architecture cible ; o Émettre les avis sécurité d’un dossier d’architecture technique. • Mener des actions de sensibilisation sur un thème donné et via différents canaux o Articles sur l’intranet ; o Support de formation ; o Réunions (visio) de sensibilisation ; o Suivi de sensibilisation ; o Campagnes de phishing. • Assurer le rôle de chef de projet sur les projets de sécurité (par exemple mise en place d’un outil de chiffrement ou d’un EDR) : o Aider à la rédaction des appels d’offre ou à la définition des exigences ; o Piloter le projet ; o Contribuer à la recette. • Contribuer à la préparation des instances de gouvernance et reporting.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur nucléaire. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en développement logiciel spécialisé en C embarqué. Il participera au développement de solutions logicielles sécuritaires pour des systèmes embarqués en bare metal, tout en utilisant ponctuellement le langage C++ pour assurer la robustesse, la performance et la sécurité des systèmes critiques, notamment dans les domaines de la défense et du nucléaire. Intégré au sein de l'équipe Logiciel Sécuritaire, vous êtes directement rattaché au Responsable du département. Responsabilités : - Développer des logiciels embarqués sécuritaires en C et C++ ; - Programmer en bare metal pour des systèmes sans OS, en garantissant la fiabilité, la sécurité et la performance des applications ; - Participer à la définition des architectures logicielles et à l'élaboration des stratégies de sécurité ; - Contribuer à la validation et aux tests des applications logicielles en conditions réelles (environnements industriels, de défense et nucléaires) ; - Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les solutions dans des projets à fort enjeu.

[En bref] CDI – Responsable CRM H/F – Création de poste – Loisir - Nice Ouest – Télétravail 2jours/sem - 45/52K€ Tu veux prendre la main sur une stratégie CRM à construire presque from scratch ? Tu aimes structurer, piloter, optimiser, et voir un impact direct sur le business ? Tu es capable d’aligner data, marketing et expérience client dans une logique omnicanale ? Lis bien ce qui suit. Je recrute pour une entreprise qu'on ne présente plus (ou presque) présente dans tous les plus beaux coins de France ! En pleine transformation digitale elle cherche son 1er (ou sa 1ère Responsable CRM. Objectif : structurer et accélérer une stratégie relation client omnicanale ambitieuse. TON POSTE Rattaché au Responsable e-Commerce, tu deviens le référent CRM de l’entreprise. Stratégie & vision Définir la vision CRM et construire la roadmap moyen / long terme Structurer les parcours clients : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation Identifier les leviers de personnalisation et de marketing automation Faire de la data un vrai moteur business Activation omnicanale Piloter les dispositifs CRM sur tous les canaux : email, SMS, push, site, app, call center, points physiques Garantir la cohérence des messages et des parcours Travailler en transverse avec Marketing, Digital, Commerce, Service Client et IT Data & performance Superviser la qualité, la structuration et la gouvernance de la donnée client, Piloter les outils CRM et