Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Consultant Déploiement PLM 3DEXPERIENCE (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Au sein de l'équipe projet, vous intervenez sur les différentes phases de déploiement de la plateforme 3DEXPERIENCE : -Analyser les besoins métiers et recueillir les attentes des utilisateurs. -Participer aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle des solutions. -Contribuer au paramétrage et à l'intégration des processus au sein de l'environnement PLM. -Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus. -Rédiger la documentation fonctionnelle ainsi que les supports de formation. -Réaliser les tests fonctionnels, suivre les recettes et assurer la validation des solutions. -Assurer le support au démarrage et apporter une assistance aux utilisateurs. -Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les équipes IT et les experts PLM afin de garantir le succès des projets. Environnement technique : 3DEXPERIENCE, PLM, 3DX, ENOVIA, Méthode Agile/Cycle en V
Le Financial Analyst & Control IT Domain est le garant du suivi des coûts en respect des engagements budgétaires pour les différentes natures de coûts. Il suit et réalise le budget pour le compte d'un de plusieurs Responsables de Domaine IT en France et sur les territoires à l'étranger. 1/ Construire le budget : o Coordination des contributions des différents managers au sein des domaines IT ainsi que des responsables de territoires à l'étranger (Forecasts et Budget N+1) en incluant les trajectoires HeadCounts et les coûts directs (en Cash/PnL) o Participation à la préparation de la présentation budgétaire annuelle (à destination du CIO et de son responsable) 2/ Suivre le budget o Rapprochements mensuels du réalisé (Actuals) et du budget (en trajectoires HeadCounts et Cash/PnL) o Mise en place et contrôle des KPI o Variations auprès des responsables des domaines IT et des responsables des territoires o Identification des provisions en fin de mois. o Préparation de l'atterrissage prévisionnel de fin d'année en intégrant les variations au Forecast/Budget. o Intégration des transferts budgétaires 3/ Transformation Outil Budget : Il faudra accompagner le changement en adaptant les processus, les outils et le suivi, en interaction avec les responsables de domaines IT ainsi que des responsables de territoires à l'étranger.
Nous recherchons un consultant SAP OTC pour intervenir sur une implémentation d'Order To Cash pour un client basé à Vélizy. Remote: 2 jours par semaine. Il faut connaitre SAP OTC, SAP Subscription billing, SAP Entitlement Management et SAP Convergent Mediation. Vous interviendrez sur les sujets suivants: Ø Analyser et challenger les besoins métiers et les propositions de l'intégrateur SAP pour garantir l'alignement avec les Best Practices S/4HANA Public Cloud. Ø Collaborer avec les parties prenantes (DSI, IT, métiers) pour recueillir les exigences et optimiser les processus finance. Ø Participer aux revues de configuration système (validation des spécifications détaillées) et à la validation des solutions (tests QA). Ø Piloter le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications fonctionnelles détaillées, en coordination avec SAP et les équipes internes IT/IS. Ø Définir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration, etc.). Ø Superviser la migration vers S/4HANA (données, tests, bascule). Ø Garantir l'intégration entre les modules SAP et les systèmes externes : o SAP EMS / SAP Subscription Billing / CPQ externe / Vertex / Référentiel clients externes... Ø Fournir une expertise fonctionnelle SAP lors des mises à jour, déploiements et implémentations Greenfield. Ø Contribuer aux activités de migration des données liées à l'O2C. Ø Assurer : o Le respect du scope projet (qualité, délais). o Le suivi de la communication (comptes-rendus, plans d'action, rapports flash). o La conformité de la conception avec les exigences locales, IFRS et audit. Livrables: 1/ Conception de la Solution & Gouvernance : - Validation des résultats Fit-to-Standard et de la conception globale - Evaluation fonctionnelle et recommandations alignées sur les best practices SAP Public Cloud - Analyse des écarts (Gap Analysis) et propositions de résolution 2/ Intégration & Architecture : - Schéma directeur fonctionnel et technique (intégrations, données maitresses, flux transactionnels). - Stratégie d'intégration et documentation du paysage des interfaces - Architecture des processus en-to-end : =>Facturation par abonnement, Entitlement Management, Services professionnels, e-facturation (DRC/Edicom), points d'intégration finance. 3/ Conception Fonctionnelle : - Spécifications fonctionnelles détaillées pour les processus critiques et flux d'intégration. - Cartographie des processus métiers et documentation. - Spécifications pour les rapports, interfaces et extensions. 4/ Migration des données : - Stratégie et plan d'exécution de la migration. - Documents de mapping, règles de nettoyage/transformation. - Séquençage de la migration et approche de bascule (cutover). - Procédures de validation et réconciliation des données 5/ Tests & Déploiement : - Stratégie de test et scénarios (tests unitaires, SIT, UAT, gestion des anomalies). - Support lors du déploiement et des activités de bascule. - Planification du support hypercare et recommandations de transition 6/ Support pour les tests (unitaires, d'intégration, cycles de validation, bascule) 7/ Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.
Notre client pilote un ensemble d'opérations de CARVE-IN sous la responsabilité d'un Directeur de Programme. Afin de renforcer cette équipe, nous recherchons un Chef de Projet Senior qui interviendra en tant qu'adjoint du Directeur de Programme. Nous recherchons avant tout un Chef de Projet IT en mesure à la fois de porter la responsabilité de chantiers / projets au sein du programme, de collecter le reporting d'autres chantiers du programme et de représenter le Directeur de Programme dans les instances en cas de besoin. Description de la prestation -Pilotage d'un ou plusieurs chantiers d'un programme CARVE-IN (par ex. chantier applicatif, data management …) -Cadrage des projets et gestion des changements -Planification : initialisation, suivi de l'avancement et des décalages -Gestion budgétaire : estimation, suivi du consommé et du réestimé -Gestion des risques : suivi et plan d'actions -Compilation du Reporting des chantiers du programme -Animation de COPIL, COPROJ et autres instances projets nécessaires -Suivi de la méthodologie projet interne et des process de l'équipe DSI Projets -Suivi du respect des jalons d'intégration -Communication & relation avec les acteurs IT des entités objet du CARVE-IN -Coordination des parties prenantes internes et externes : entités cédées ou acquises, métiers, éditeurs et intégrateurs, équipes du partenaire dans un contexte international
Contexte : Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA & MOE Paiement SWIFT, pour intervenir sur un projet stratégique de mise en place et d'évolution d'un Hub centralisant l'ensemble des flux SWIFT. Vous intégrerez une équipe projet pluridisciplinaire intervenant sur des sujets à forte criticité liés aux flux financiers, à la conformité et à la haute disponibilité des systèmes. Missions : Vous aurez notamment pour responsabilités : Rédaction et la maintenance des normes et des guides de bonnes pratiques (documentation technique et fonctionnelle) Choix et la qualification des outils connexes à la filière Conception, réalisation et maintenance de composants techniques et de frameworks transverses À ce titre, vos interventions sont les suivantes : Participer à la mise en œuvre et à l'évolution d'une plateforme d'échanges SWIFT Assurer la conception fonctionnelle et la rédaction de spécifications Réaliser une veille technologique et réglementaire sur l'écosystème SWIFT Accompagner les montées de version, évolutions et projets de transformation Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et équipes métiers Analyser et suivre les incidents, anomalies et demandes d'évolution Configurer les environnements de recette, intégration et homologation Préparer et exécuter les campagnes de tests Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documentations techniques Participer à la formation et à l'accompagnement au changement des utilisateurs Produire les user stories, analyses fonctionnelles et études d'impact Animer et participer aux comités techniques, réunions de suivi et ateliers projets Assurer la coordination avec les éditeurs et le suivi des tickets de support Travailler dans un environnement Agile avec participation aux rituels de l'équipe
Nous recherchons un Concepteur Mainframe avec 4 à 5 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'assurance, idéalement en IARD et/ou Santé-Prévoyance. La mission porte sur l'analyse d'impacts, la conception, le développement et la maintenance évolutive/corrective des applications Mainframe. Une bonne maîtrise de COBOL et DB2 est indispensable, avec quelques interventions sur les écrans CICS. Une bonne compréhension métier et fonctionnelle de l'assurance est fortement appréciée. Des connaissances en Java et en API constituent un plus pour accompagner les évolutions du SI.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Pilote d'exploitation (H/F) à Paris, France. Contexte : Renfort de l'équipe actuelle Les missions attendues par le Pilote d'exploitation (H/F) : Pilote d'exploitation : Expérience en exploitation Faire un POC Objectif : Rendre l'exploitation plus industrielle Compétences Techniques pour le profil exploitant : - Langage de programmation : expérience avec Java/NodeJs - Expérience CI/CD: GitLab ci/pipelines, Automatisation Terraform, Terragrunt, release managmeent - Expérience GCP: Cloud Run/Functions, Firebase, LoadBalancers - Security & réseaux: VPC, Cloud Armor, Firewall Rules IAM, ServiceAccounts, ... - Monitoring: Cloud Monitoring, Cloud Alerting, Cloud Logging, Prometheus, Graphana
L'équipe administre des infrastructures utilisant les les technologies - Dynatrace Alerting - IBM ITM (monitoring système) - SYSDIG (Cloud Monitoring) - IBM Cloud Logs - ILMT (Inventaire License IBM) - ILS (Inventaire License IBM Cloud) La mission porte sur l'administration des plateformes de supervision serveur. Le premier point est de s'assurer que les infrastructures que nous mettons à disposition de nos clients sont fonctionnelles. Nous participons aux projets d'évolution de ces plateformes, tant sur les versions utilisées que sur les fonctionnalités développées et mises en oeuvre. Ces plateformes s'inscrivent dans un environnement plus complet d'outillages qui sont au coeur du service de pilotage. - Participer activement aux projets d'implémentations de nouveaux produits / fonctionnalités - Automatisation des actions DevOPS - Assurer le suivi et l'évolution des différentes infrastructures - Garantir un parc fonctionnel pour l'ensemble de nos clients - Proposer et réaliser des actions concrètes d'industrialisation / automatisation - Rédiger les documentations associées...
Nous recherchons un DBA SQL Server pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les solutions de confiance numérique et de gestion documentaire. Dans un contexte de forte croissance, vous interviendrez sur une plateforme stratégique qui devra absorber une montée en charge importante liée à la réforme de la facturation électronique. Vos missions : Au sein de l'équipe technique, vous serez en charge de : Optimiser les performances des bases de données SQL Server. Assurer la disponibilité, la supervision et le bon fonctionnement des environnements de production. Renforcer la sécurité des bases de données. Identifier et résoudre les problématiques de performance. Mettre en place les bonnes pratiques d'administration et de maintenance. Accompagner les équipes dans les évolutions de l'infrastructure de données. Participer, à terme, aux réflexions autour d'une migration de SQL Server vers PostgreSQL. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe SysOps composée de trois personnes ainsi qu'avec un DBA PostgreSQL, qui pourront vous accompagner sur les sujets d'infrastructure et d'évolution de la plateforme. Pourquoi rejoindre cette mission ? Participation à un projet stratégique lié à la réforme de la facturation électronique. Plateforme amenée à accueillir plus de 100 000 clients. Environnement technique moderne avec des projets d'évolution (Kubernetes, PostgreSQL). Une équipe technique expérimentée composée notamment de 3 SysOps et d'un DBA PostgreSQL. Des sujets à forts enjeux de performance, de disponibilité et d'évolutivité. Informations complémentaires Localisation : Paris Télétravail : 2 jours par semaine, avec 3 jours de présence sur site Type de mission : Freelance Durée : 3 mois minimum Démarrage : ASAP
Vous interviendrez au sein du département en charge de la logistique physique (réception, magasinage, préparation, distribution au point d'utilisation), en interface avec les prestataires logistiques (LSP), les équipes qualité, les achats et les sites de production. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage des activités des prestataires logistiques (LSP) - Réaliser les routines de suivi quotidiennes et hebdomadaires des litiges avec les prestataires et les équipes achats - Participer aux réunions opérationnelles avec les parties prenantes (qualité, logistique, commodités, douanes, sites) - Contribuer à l'éradication des anomalies - Apporter un support aux opérations logistiques (demandes clients, points bloquants prestataires) - Assurer le suivi de la zone qualité du hub principal (lots d'inspection, escalade et priorisation des régularisations) Flux retours - Apporter un support à la coordination et à la priorisation des flux retours - Accompagner les parties prenantes impliquées (prestataires, qualité, lignes d'assemblage, achats) - Assurer l'escalade via les KPI et tableaux de bord dédiés Gestion des écarts qualité (quality findings) - Assurer le suivi et la coordination de l'éradication des écarts qualité - Accompagner les parties prenantes impliquées dans le traitement des écarts - Organiser et animer les réunions opérationnelles sur chaque écart - Suivre le statut de chaque écart et reporter au management Capitalisation - Documenter les procédures utilisées régulièrement - Alimenter la base de connaissances du département Modalités - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables - Localisation : Toulouse (hubs logistiques région toulousaine) - Rythme : temps plein - Télétravail : 2 jours par semaine - TJM indicatif : à préciser selon profil
Contexte : Dans le cadre de l'accélération de ses initiatives en Intelligence Artificielle Générative, notre client recherche un Data Scientist GenAI / AI Engineer pour concevoir, développer et industrialiser des solutions basées sur les LLM. Le consultant interviendra sur des projets d'IA appliquée visant notamment l'automatisation de processus métiers, l'accès à la connaissance interne et le développement d'assistants intelligents, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Missions principales : · Analyser les besoins métiers et identifier les cas d'usage pertinents autour de l'IA générative. · Concevoir et développer des applications basées sur des LLM tels que GPT, Mistral, Llama ou Claude. · Développer des assistants conversationnels et des systèmes d'aide à la décision. · Concevoir et mettre en œuvre des architectures RAG et des solutions de recherche sémantique. · Développer les pipelines documentaires : ingestion, nettoyage, chunking, embeddings, indexation, retrieval et reranking. · Concevoir des workflows agentiques et orchestrer des outils et agents IA. · Développer des APIs et services backend autour des modèles IA. · Transformer les POC en solutions industrialisées et production-ready. · Mettre en place les pratiques de tests, versioning, CI/CD, monitoring et documentation. · Définir et mettre en œuvre des métriques et frameworks d'évaluation des solutions GenAI. · Optimiser la qualité des réponses, la pertinence du retrieval, la latence et les coûts, tout en limitant les hallucinations. · Participer au déploiement des solutions sur des environnements Cloud. · Présenter et vulgariser les solutions auprès des équipes techniques et métiers. Livrables attendus : · Analyses des besoins et identification des cas d'usage IA. · Spécifications fonctionnelles et techniques. · Prototypes et applications GenAI fonctionnelles. · Architectures RAG et pipelines documentaires documentés. · APIs, services IA et agents opérationnels. · Scripts et notebooks d'expérimentation. · Code source versionné et pipelines CI/CD. · Documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation. · Métriques de qualité et de performance des solutions. · Documentation des modèles, prompts et dispositifs d'évaluation.
ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des outils d'observabilité d'un grand groupe français, nous recherchons un Expert Dynatrace SaaS pour accompagner une migration structurante vers les nouvelles architectures de la plateforme. Cette mission s'inscrit dans un environnement à fort niveau d'exigence, avec des enjeux importants autour de la supervision, de la performance applicative, de l'automatisation et de l'industrialisation des pratiques d'observabilité. Nous recherchons avant tout un profil senior capable d'apporter son expertise sur les migrations complexes Dynatrace et de jouer un rôle de référent technique auprès des équipes. MissionsMigration Dynatrace SaaSPiloter et contribuer aux travaux de migration des composants Dynatrace vers les nouvelles architectures SaaS. Réaliser les analyses d'impacts et identifier les écarts fonctionnels et techniques. Migrer et requalifier : Dashboards Alertes Management Zones Synthetic Monitoring SLO Logs Métriques personnalisées Participer à la définition et à l'amélioration des bonnes pratiques de migration. Produire la documentation technique et les runbooks associés. Observabilité & PerformanceConcevoir et optimiser les dispositifs de monitoring. Mettre en place des dashboards et indicateurs avancés. Participer à l'analyse des performances applicatives. Réaliser des investigations et analyses de causes racines (RCA). Accompagner les équipes techniques dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité. Automatisation & IndustrialisationDévelopper des scripts d'automatisation (Python, Bash ou PowerShell). Exploiter les APIs Dynatrace pour industrialiser les configurations. Mettre en œuvre les principes de Configuration as Code. Participer aux pipelines CI/CD associés aux outils d'observabilité. Industrialiser les contrôles et validations liés aux migrations.
Je cherche pour un de mes client un Chef de Projet Conception et réalisation ARS REMEDY (ODEON) Expérience : Senior (entre 8 et 15 ans) Localisation : 16 avenue Général Alain de Boissieu 75015 Paris Démarrage : ASAP Contexte de la mission : La direction Réseau du client dispose d'une solution ITSM ARS REMEDY (ODEON) afin de gérer ses opérations réseau. Cette solution est exploitée par la Direction SI DOOR qui répond aux besoins d'évolution métier et de MCO de l'application. La planification des opérations devant permettre la gestion des ressources fait l'objet d'un WF de validation qui est supporté par l'application ODEON en interface avec les outils de gestion des ASSET et de sécurité de la maintenance. Ce workflow est central et agrège toutes les demandes d'opération du réseau client mais également des autres opérateurs et des clients. Les analyses d'impact et les prévenances clients font également parti de l'écosystème de gestion de opérations Objet et périmètre de la prestation : - La gestion des demandes soumises par les opérationnels - Analyse et production des spécifications fonctionnelles générales décrivant l'ensemble de la solution à concevoir. - Maitrise des processus de déploiement métier du réseau est indispensable dans cette fonction de business analyst. - Pilotage des équipes de développement constitué d'un développeur sénior et d'un expert sur le moteur ARS Remedy de BMC - Validation des spécifications techniques soumises par l'équipe de dev - Planification des étapes projets (conception, spécification, réalisation, déploiement test recette) en fonction des priorités et des enjeux business (TTM).
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Linux Raspberry Pi H/F Description de la mission : CCTP – Expert Linux Raspberry Pi Contexte et objectif de la mission La prestation s'inscrit au sein de la Direction du Numérique et de la Transformation, dans le département en charge de l'Expérience Collaborateur et des solutions Digital Workplace. Cette entité délivre les solutions postes de travail, solutions mobiles, solutions collaboratives, ainsi que les fonctions de support utilisateur et de déploiement. Elle opère les solutions bureautiques et assure : • la robustesse et la sécurité des services via le MCO et le MCS ; • la continuité de service des systèmes d'information ; • la maintenance et l'évolution des solutions Digital Workplace en appliquant les politiques techniques et de sécurité ; • la mise en production des nouvelles applications et services d'infrastructure ou de leurs évolutions, tout en maintenant la continuité de l'activité et la capacité à déployer ; • la résorption de la dette technique et des obsolescences matérielles et logicielles. Les prestations attendues sont demandées par le pôle ayant la responsabilité du socle technique du Digital Workplace et des services associés à destination des utilisateurs finaux, notamment les postes de travail, solutions de mobilité et publications d'applications virtuelles. Périmètre du marché Expertise Linux et Rudder pour le Digital Workplace sur Raspberry Pi. Architecture technique et contraintes Le titulaire devra : • se conformer aux points mentionnés dans le document de politique technique ; • respecter l'ensemble des exigences de sécurité décrites dans le document d'exigences sécurité ; • intégrer le projet dans l'environnement technique existant sans régression ; • respecter les standards définis au sein de l'organisation. Missions principales Dans le cadre du remplacement de postes de travail Windows utilisés pour les écrans de téléaffichage en aérogares par des Raspberry Pi, dont le système est fourni par l'éditeur de l'application de téléaffichage et gérés via Rudder, la mission comprend : • création et administration des règles Rudder pour déployer les configurations et correctifs de sécurité requis ; • déploiement et gestion de l'agent Rudder sur les Raspberry Pi ; • définition, mise en œuvre et supervision des rings de déploiement des correctifs de sécurité, en accord avec les responsables applicatifs métier ; • mise à jour des repository locaux en lien avec les équipes Linux infrastructure ; • maintien en condition opérationnelle et maintien en condition de sécurité des Raspberry Pi ; • pilotage des mises à jour applicatives en lien avec les responsables applicatifs métier ; • traitement des incidents Linux sur Raspberry Pi ; • surveillance de la conformité et remédiation des anomalies de gestion, par exemple équipements non joignables ; • documentation des configurations mises en œuvre ; • propositions d'améliorations et d'évolutions. Profil recherché La mission et les livrables attendus requièrent un profil expert Linux, disposant d'une expérience d'industrialisation d'une grande flotte de Raspberry Pi. Une connaissance de l'application Rudder serait un plus. Sécurité L'ensemble des contraintes de sécurité doit être suivi, validé et intégré dès les phases de conception jusqu'à la mise en service. L'évaluation peut inclure des contrôles planifiés tels que revue qualité documentaire, revue de code, tests d'intrusion, audits de performance et tests de charge. Les aspects disponibilité, intégrité, preuve et contrôle, et confidentialité doivent être systématiquement abordés. Les mesures de sécurité doivent être adaptées aux risques identifiés et déclinées en besoins de sécurité, fonctions et services de sécurité, puis mécanismes de sécurité dans les conceptions techniques. Le titulaire doit opérer à l'état de l'art des pratiques de sécurité des SI. Organisation et qualité Un comité de suivi pourra être constitué afin de faire le point sur le déroulement de la prestation et effectuer les corrections nécessaires. Le compte-rendu est rédigé par le titulaire. La performance du fournisseur sera mesurée sur : • le respect du planning et des jalons annoncés lors de la remise de l'offre ; • la réalisation effective des différents livrables indiqués dans les missions. Toute la documentation produite sera consignée dans un outil de Gestion Électronique des Documents (GED). Une revue qualité devra être prévue en cours de prestation, avec présentation des résultats annuels. Réversibilité En cas de cessation du marché, le titulaire s'engage à restituer l'ensemble des fichiers et données dans un format exploitable. La réversibilité peut couvrir le transfert de matériels, programmes, plan assurance qualité, procédures d'archivage et de sécurité, développements informatiques réalisés pour le compte de l'organisation, ainsi que les droits de propriété intellectuelle le cas échéant. Un plan de réversibilité devra être transmis dans un délai maximum d'un mois à la suite de la notification de la demande de réversibilité. Compétences / Qualités indispensables : Linux, Raspberry Pi, Rudder, MCO / MCS, Gestion des correctifs de sécurité, Industrialisation de flotte Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance de l'application RudderInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes digitales, Kiabi recherche un(e) Social Media & Influence Manager pour accompagner deux marques : Kitchoun (2 jours/semaine), marque dédiée à l'univers de l'enfant. Wekrew (1 jour/semaine), marque destinée aux professionnels. Le consultant sera en charge de définir et piloter la stratégie Social Media afin de développer la notoriété, l'engagement et la visibilité des deux marques. MissionsDéfinir et piloter la stratégie Social Media. Garantir le respect du brand book, de la ligne éditoriale, du ton et des formats de communication. Concevoir des contenus social-first en collaboration avec les équipes Brand. Animer, développer et fidéliser les communautés sur les réseaux sociaux. Piloter les campagnes d'influence et collaborer avec les créateurs de contenu. Assurer une veille permanente des tendances digitales et des plateformes sociales. Suivre les KPI, analyser les performances des campagnes et recommander des actions d'optimisation. Gérer le calendrier éditorial et coordonner les publications.
MissionsContribuer à l'amélioration continue du traitement des incidents de production Accompagner la mise en production et la mise en pilotage des nouveaux périmètres sous la responsabilité du Command Center Recueillir et formaliser les instructions de travail complexes afin de standardiser les activités du pilotage Identifier et documenter les informations essentielles à la prise en charge des applications et services pilotés Amélioration et standardisation des processus : Valider la pertinence et l'efficacité des consignes associées aux alertes pour assurer leur application standardisée par les équipes de pilotage Définir les éléments clés nécessaires à la supervision des nouveaux périmètres Analyser et optimiser les instructions existantes (consignes incomplètes, erronées ou sans valeur ajoutée) Proposer des améliorations continues visant à renforcer la qualité du service rendu Contribuer à la mise en production, d'ajout ou suppression, de périmètres sous la responsabilité du Command Center Support à l'intégration et accompagnement au changement : Faciliter l'intégration des nouveaux modèles d'exploitation et assurer l'adhésion des parties prenantes Assurer la coordination avec les différentes équipes pour garantir la fluidité du déploiement des nouvelles procédures
