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CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système Stockage | Intégrateur infrastructure IT - H/F

SYAGE
Publiée le
Stockage

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Afin de continuer notre développement nous recherchons un Ingénieur Système Stockage confirmé sur la région PACA et idéalement sur Aix en Provence. Chez Syage, nous conseillons nos clients sur l'optimisation de leur architecture. Nous intervenons sur : La gestion et l'évolution des architectures de nos clients. L'intégration et la mise en œuvre des solutions retenues. La formation et/ou le support à l'exploitation. Vous intégrerez une entreprise qui a construit sa croissance sur la transparence, la confiance et des relations pérennes avec ses clients. Vous rejoignez une équipe avec une forte technique de culture et une expertise avérée. Au-delà de notre croissance, la confiance de nos clients est notre plus belle réussite ! Si vous aimez travailler dans une bonne ambiance de travail, dynamique, au sein d'une société à forte croissance, rejoignez nos équipes ! En plus, nous sommes Gold Partner NETAPP. Poste Vous rejoignez l'équipe expertise aux côtés d'un expert système sauvegarde Netapp en tant qu'ingénieur expérimenté(e) ou en tant qu'expert en binôme. Vos responsabilités seront : la conception et le déploiement des solutions de sauvegarde et de stockage adaptées aux besoins de l'entreprise. 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera le support, de la formation et des interventions sur l'informatique interne. L'intégration de nos solutions chez nos clients (PME, grands comptes publics ou privés de la région), vous serez également amené à vous déplacer ponctuellement sur la région.
Freelance

Mission freelance
Consultant PeopleSoft Finance – Responsable d’Applications

LINKWAY
Publiée le
SQL
WSDL (Web Services Description Language)

6 mois
400-500 €
Île-de-France, France
Rattaché au Responsable MOE, vous assurez le maintien et l'évolution de l'outil PeopleSoft Finance. Vos missions s'articulent autour de quatre axes : Pilotage et Maintenance : Assurer la maintenance corrective et évolutive du domaine Finance. Gérer les demandes d'évolution : priorisation, lotissement et interface avec le Responsable SI Métier. Suivre les roadmaps éditeur et piloter les montées de versions. Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques. Conception et Projets : Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins et mesurer les impacts sur les interfaces (Integration Broker). Rédiger les spécifications détaillées et valider la qualité des développements. Conduire l'évolution du système de la conception à la mise en service. Qualité et Recette : Définir les plans de tests avec l'équipe Test Factory et la MOA. Contribuer à la stratégie de recette et piloter les corrections d'anomalies. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et garantir le respect des SLA contractuels. Communication et Support : Assurer le support niveau 2/3 et conseiller les utilisateurs métiers. Agir comme point de contact privilégié pour la production informatique et les domaines métiers.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Télécom Téléphonie

Codezys
Publiée le
Architecture
Audit
LAN

1 mois
Lille, Hauts-de-France
Missions : Analyser et comprendre les besoins en téléphonie du client afin de les formaliser en vue de la création d'Expresssions de Besoin. Traduire ces besoins en exigences techniques, scénarios et cahiers de tests détaillés. Mettre en place les solutions et configurations, en collaboration avec l'équipe ou les intégrateurs externes. Documenter les solutions et accompagner à la fois les supports internes et les clients durant tout le processus. Objectifs : Accompagner le client dans la mise en œuvre des différentes interconnexions et solutions télécoms, en respectant les règles et les bonnes pratiques en vigueur. Avec l'équipe, définir précisément les besoins du client afin d'élaborer et rédiger les livrables internes nécessaires à la réalisation des scénarios d’appel et à la validation de l’architecture avec toutes les parties prenantes. Participer à l'élaboration des plannings et des chronogrammes pour la mise en service des solutions. Répliquer l’environnement de production lors de la mise en place des solutions en maquette, assurant ainsi une cohérence avec le déploiement réel. Conduire la recette et la validation des solutions, en fournissant tous les livrables requis tels que le cahier de tests ou les traces. Accompagner le client dans la mise en production des solutions, en assurant un transfert de compétences et un suivi adapté. Valider et suivre les évolutions des solutions en fonction des besoins, en formalisant régulièrement les actions dans des comptes-rendus hebdomadaires.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Intégrateur d'applications confirmé

SARIEL
Publiée le
Ansible
GitLab CI
Google Kubernetes Engine (GKE)

12 mois
39k-54k €
320-420 €
Essonne, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un intégrateur d’applications confirmé (4-10 ans d’expérience). Objectif global - Intégrer les applications en exploitation Les livrables sont Ordonnancement des traitements batchs Déploiement des applications sur les plateformes d'hébergement Consignes d'exploitation Compétences techniques Windows, Linux, Aix, SQL, MFT, Boomi, Solace - Confirmé - Impératif Scripting et ordonnancement (Automic AWA, IBM TWS) - Expert - Impératif GKE/GCP, Ansible Tower, GitlabCI, Helm - Confirmé - Impératif Rédaction de consignes et support N2 - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée La mission est à réaliser au sein de la Direction des SI Mutualisés, Domaine OPS qui déploie et exploite les applications métier et les infrastructures de production associées. L’intégration portera sur : . Le provisionning des composants d’infrastructure, . L’automatisation des déploiements par scripting ou pipeline CICD, . La réalisation des déploiements et tests techniques des applications et flux, l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. Les applications exploitées sont en environnements de serveurs dédiés ou en environnement OpenShift. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents en niveau 2 et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur partagera sa connaissance Openshift/CICD afin de contribuer à la montée en compétence de l’équipe d’intégration dans le cadre de la démarche DevOps de l’entreprise. Définition du profil Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre Gère les changements concernant les applications en production Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service Assure également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont il est responsable Valide la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études Identifie et met à jour le référentiel documentaire des produits dont il est responsable Données complémentaires Date de démarrage 23/02/2026 Lieu de réalisation 91 Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Oui Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance

Mission freelance
AERONAUTIQUE Support Projet UAP & Méthodes

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
320-370 €
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes
AERONAUTIQUE Support Projet UAP & Méthodes Localisation : Roche-la-Molière (Loire - 42) Durée : Du 02/03/2026 au 30/09/2026 Contexte : Réorganisation industrielle suite à un rachat de société. 🎯 Objectifs principaux : Le prestataire interviendra sur trois axes majeurs pour soutenir la Direction des Opérations : - Amélioration Continue (Lean/Black Belt) : * Assurer la continuité du projet TRG (Taux de Rendement Global) en binôme avec un alternant. - Piloter les phases "Analyse" et "Improve". - Travailler spécifiquement sur la réduction des temps de réglage des machines. - Digitalisation (Mise en place du MES) : - Préparer les données pour la migration des gammes de fabrication vers une nouvelle base de données. - Créer les standards de travail et les supports de formation pour les équipes. - Support Opérationnel (Ordonnancement) : - Suppléer l’ordonnanceur : planifier et répartir les ordres de fabrication (OF) sur les machines. - Coordonner les flux entre les services (Production, Qualité, Logistique) et gérer les aléas en temps réel. 🛠 Profil recherché (Compétences clés) : - Technique : Excellente connaissance des procédés d'usinage (tournage, fraisage) et des indicateurs de performance (TRG / TRS / FPY). - Outils : Maîtrise avancée d'Excel (VBA) et/ou Power BI, ainsi qu'une aisance sur les ERP et logiciels PLM. - Savoir-être : Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et forte capacité de communication (interface multiservices). ⚠️ Contraintes spécifiques : - La prestation se déroule intégralement sur site. - Formations obligatoires à prévoir (et à la charge du fournisseur) : Sécurité SMS, Facteurs Humains et Risque FOD (Foreign Object D
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système SCCM / AD

VISIAN
Publiée le
Active Directory
SCCM

1 an
40k-45k €
400-480 €
Île-de-France, France
Ingénieur Système / MessagerieDescriptif du poste Dans le cadre de la politique définie par la Direction des Systèmes d'information, l'ingénieur Système / messagerie aura pour missions dans un périmètre international : Assurer la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle des socles techniques (serveurs, OS Microsoft, sauvegardes sur son périmètre, services d'infrastructure, infrastructure de supervision) et ce dans le respect des engagements de qualité de service Apporter une expertise sur ces domaines techniques aussi bien pour les projets que pour le support de la production Réaliser une gestion proactive des évolutions de son périmètre L'ensemble des missions doivent être réalisées dans le respect des bonnes pratiques et des exigences. Ingénieur SCCM / AD Assurer le maintien en conditions opérationnelles du périmètre de l'équipe Assurer en support des niveaux N3 un service de production avec une présence sur site de 8h à 19h et en astreinte 24/24 7/7 Réaliser et maintenir à jour les documentations techniques de son domaine d'expertise (Exchange) Niveau d'étude souhaité BAC 2 ou équivalent
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Cloud Data plateforme

Cherry Pick
Publiée le
Amazon S3
AWS Cloud
Data Lake

12 mois
500-550 €
Paris, France
Pour un client du domaine de l'énergie, vous intégrerez la squad Data & Analytics Platform . Dans un environnement technologique en mutation rapide, cette équipe est responsable de la conception, de la construction et du support de la plateforme de données utilisée à l'échelle mondiale par l'ensemble des entités du groupe. Le poste est basé à Paris (75002) avec un rythme de travail hybride (3 jours de présence sur site impératifs). Missions : En tant que membre clé de la squad, vos activités principales se concentrent sur l'automatisation, la sécurité et la fiabilité de l'écosystème Data : Infrastructure as Code (IaC) : Développement, mise à jour et maintenance du code Terraform (environnements AWS et Azure) en respectant les standards de sécurité et de conformité internes. Automatisation CI/CD : Conception et maintenance des chaînes de déploiement automatisées via GitHub Actions pour garantir des mises en production fluides et sécurisées. Administration de Data Lake : Exploitation et optimisation du stockage (Amazon S3), gestion des cycles de vie des données (Lifecycle policies) et pilotage de la performance/coûts (FinOps). Sécurité et Gouvernance : Mise en œuvre des politiques d'accès (IAM), gestion de la configuration réseau (VPC, NSG, ACLs) et respect des réglementations sur l'exploitation de la donnée. Développement de Services : Création et maintenance de micro-services et d'APIs (REST, Event-driven) en Python. Support et Documentation : Rédaction et enrichissement de la documentation technique à destination des utilisateurs finaux et monitoring de la plateforme (supervision).
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Devops MongoDB

EterniTech
Publiée le
CI/CD
Dynatrace
Mongodb

3 mois
400-500 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
La prestation participera à l’administration et à la MCO de la plateforme MongoDB Atlas ainsi qu’à la mise en production et à l’industrialisation des projets. La prestation travaillera de manière étroite avec les équipes Projets métiers, les équipes Intégration, les équipes Architecture ainsi que les équipes Réseaux et Sécurité. OBJECTIF DE LA PRESTATION L’activité de la prestation s’articulera autour des axes suivants : Administration et intégration des bases Accompagner les équipes projet dans la mise en place des bases Gérer les installations, montées de version, paramétrage et optimisation des bases Amélioration des performances (tuning des requêtes SQL, configuration des services) Assurer le support en interne en cas de bug ou d’anomalie Assurer la relation avec les fournisseurs externes (MongoDB Inc)
Freelance

Mission freelance
Consultant Intégration & Support – Solutions Collaboratives

CAT-AMANIA
Publiée le
KPI
Reporting
Rédaction

3 ans
100-560 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre de la gestion des espaces digitaux collaboratifs, nous recherchons un(e) expert(e) en solutions audiovisuelles et collaboratives pour assurer la prise en charge complète du cycle de vie des équipements (Microsoft Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD), de leur déploiement à leur décommissionnement. Vous intervenez sur l’ensemble des phases projets : analyse des besoins métiers, rédaction des expressions de besoins et cahiers des charges, coordination des intégrateurs audiovisuels, installation, configuration, tests et mise en production. Vous assurez également le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : administration et supervision des salles Teams Rooms, gestion des mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS), traitement des incidents N2/N3, suivi des KPI de disponibilité et qualité de service, gestion documentaire et inventaire. Force de proposition, vous contribuez aux projets d’évolution du parc audiovisuel, testez de nouveaux matériels et participez aux démarches RFI / appels d’offres. Enfin, vous pilotez les opérations de retrait et renouvellement des équipements en fin de vie (réinitialisation, désenregistrement, mise à jour de l’inventaire).
Freelance

Mission freelance
Ingénieur d’Exploitation expert CFT (H/F)

BESTEAM CONSEIL
Publiée le
CFT (Cross File Transfer)

6 mois
400-480 €
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client un acteur majeur de son secteur recherche un Ingénieur d’Exploitation expert CFT pour intervenir sur des environnements de production critiques. Vous évoluerez dans un contexte exigeant, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de fiabilité des systèmes. Missions Au sein de l’équipe exploitation, vous aurez la charge de : Superviser et assurer le suivi des environnements de production Windows et Linux Gérer et exploiter les flux de transferts de fichiers via CFT (supervision, incidents, évolutions) Assurer le suivi d’exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs Gérer les changements et les mises en production Participer aux projets techniques (migration, upgrade, évolutions d’infrastructure) Superviser et analyser les performances applicatives et des bases de données Gérer l’ ordonnancement (évolutions, incidents, support) Rédiger et maintenir la documentation technique Assurer la maintenance opérationnelle et le support aux équipes internes
Freelance

Mission freelance
Ingenieur telecom H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
LAN
Microsoft Teams
ToIP

2 ans
480-550 €
Lille, Hauts-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingenieur telecom H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Ingenieur telecom H/F : Objectifs • L’ingénieur télécom a pour principale d’accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions pour le client en conformité avec les règles et bonne pratique. • Il devra, avec l’équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d’appel, valider l’architecture avec les différentes parties. • Participer à l’élaboration des planning & chronogramme de mise en service. • Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l’image de la production. • Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...). • Accompagnement pour la mise en place de la solution en production. • Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure). • Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin. • Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire. Il a notamment la charge de : • Être support de niveau 3 des solutions mise en place. • Le référent technique du client. • Tenir la documentation à jour. • L’accompagnent client avec les différentes entité du groupe • Contribuer à la méthodologie de l'ingénierie : conception/architecture, des tests, gestion des versions, déploiement/intégration continue, sécurité. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les livrables prévus pour la réalisation de cette mission sont les suivants : • Expression de besoin clients • Descriptif des scénarios d’appels • Cahiers de tests & de validations • Dossiers d’architecture : DAT / DAL / DEX • Procédure d’exploitation • Formation / accompagnement des supports N2 • Plannings, reportings
Freelance

Mission freelance
DevOps Production Cloud GCP Kafka

CAT-AMANIA
Publiée le
Apache Kafka
Google Cloud Platform (GCP)

12 mois
400-580 €
Paris, France
Vous accompagnerez les équipes sur les plateformes Confluent Cloud Kakfa SaaS, Kakfa Connect GCP & OnPremise. Vos missions consisteront à contribuer: Administration Kafka et Mise en oeuvre du socle autour de Kafka Faire évoluer et maintenir la plateforme technologique autour Confluent KAFKA Mise en place et Support aux équipes de développements sur les configurations & bonnes pratiques Confluent Kafka (topics..) Participer à l’administration et les optimisations des flux Assurer la conformité avec les standards réseaux de sécurité Participer à la mise en oeuvre du plan DRP (Disaster Recovery Plan) Contribuer à la migration vers une architecture PSC unifiée Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring de la plateforme Confluent Cloud (métriques, alertes, dashboards) Participer à la Supervision des flux Kafka Participer à la surveillance des machines On-Premise participant à l'écosystème Kafka Participer à la Configuration et l’optimisation de la remontée des logs et traces dans Dynatrace Contribuer à Garantir la conformité des accès selon les standards de sécurité Contribuer à Superviser les mécanismes d'authentification (Service Accounts, API Keys, OIDC) Contribuer à l'audit et à la gouvernance des ressources Confluent Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de sécurité réseau Participer aux revues de sécurité périodiques Automatisation & IaC Développer des modules Terraform pour la gestion de la plateforme Automatiser les tâches récurrentes Optimiser les processus de déploiement et de rollback
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur DevOps

VISIAN
Publiée le
Ansible
Kubernetes

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la construction et le maintien en condition opérationnel des outils DevOps pour une division métier en France et à l'international. Missions Gestion de la relation avec les équipes DSI et OPS en France et à l'international Etude et développement de solutions pour automatiser les actes techniques sur différents Cloud providers sur plateformes PaaS et sur le IaaS (Cloud interne et Cloud externe) Mise en place et maintien en condition opérationelle de pipeline IaC basé sur Terraform Mise en place de pipeline CI/CD basé sur la plateforme DevSecOps du Groupe Rédaction des tests et réalisation des tests techniques de validation de bon fonctionnement Rédaction des documentations d'exploitation : dossier d'installation et d'exploitation Scripting d'outils d'exploitation Accompagnement des utilisateurs sur l'utilisation des outils : formation, support Interventions occasionnelles hors heures ouvrées pour la mise en production. Possible astreinte.
Freelance

Mission freelance
SAP Support Officer - Belgique

Codezys
Publiée le
SAP
SAP BFC
SAP BW

12 mois
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Belgique 100% Industrie Nous recherchons un SAP Support Officer sur une base contractuelle afin de renforcer notre équipe SAP. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise et votre support SAP à des départements clés, principalement les Opérations et la Supply Chain. Vous veillerez au bon fonctionnement du système SAP, soutiendrez le déploiement de nouveaux projets et aiderez les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités SAP. Le poste est rattaché directement au SAP Manager. Vos missions : Tests et projets Participer activement au déploiement de nouveaux projets SAP et aux améliorations du système. Tester et valider les nouveaux développements SAP avant et après la mise en production afin d’assurer la stabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Global SAP et IT pour garantir l’alignement et la réussite des implémentations. Formation et suport Former les nouveaux employés pour qu’ils deviennent des utilisateurs SAP compétents. Aider les équipes à résoudre les problèmes liés à SAP. Créer de la documentation pratique sur les transactions SAP et mettre à jour les manuels utilisateurs. Comprendre les requêtes SAP ; la connaissance d’outils d’automatisation comme Automate Studio est un plus . Recherche et amélioration Développer une expertise dans différents domaines SAP. Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles. Partager les résultats de recherche avec les parties prenantes internes et externes.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Systèmes Windows / Active Directory

ANDEMA
Publiée le
Active Directory
Administration Windows

6 mois
450-500 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre de la gestion et de l’évolution d’une infrastructure IT, nous recherchons un consultant expérimenté en environnements Windows et Active Directory , capable d’intervenir aussi bien sur le maintien en conditions opérationnelles que sur des projets d’optimisation et d’automatisation. Périmètre d’intervention Environnement Microsoft & Active Directory Vous interviendrez sur un écosystème AD multi-sites avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la sécurité et de la performance. Vos responsabilités incluront notamment : Administration avancée des services AD (GPO, DNS, DHCP, rôles FSMO, réplication) Supervision et diagnostic approfondi (analyse d’incidents complexes) Renforcement de la sécurité (hardening, audit, MFA, segmentation) Gestion du cycle de vie des serveurs Windows (mises à jour, montées de version, obsolescence) Virtualisation Vous participerez à l’exploitation et à l’évolution d’une infrastructure virtualisée sous VMware : Administration des environnements vSphere (7 et 8) Gestion des clusters (HA, DRS), vMotion et stockage Contribution aux opérations d’upgrade ESXi / vCenter Automatisation & Industrialisation Une forte dimension automatisation est attendue sur cette mission : Développement de scripts PowerShell avancés Automatisation des tâches d’administration (AD, provisioning, contrôles) Production de reportings automatisés Contribution aux chaînes CI/CD (Git, Azure DevOps, GitLab) Participation à une démarche Infrastructure as Code (DSC, Ansible – apprécié) Projets & Expertise Intervention sur des projets d’évolution d’infrastructure Support de niveau 3 Production de documentation technique Partage de connaissances avec les équipes internes Environnement technique principal Windows Server (2016 à 2022) Active Directory & services associés PKI Microsoft (connaissance souhaitée) VMware vSphere (ESXi, vCenter, HA/DRS) PowerShell Outils Git et pipelines CI/CD
Freelance

Mission freelance
Run Manager / Support Applicatif L1

Signe +
Publiée le
autonomie

12 mois
400-630 €
Paris, France
Dans le cadre du déploiement international de solutions d’e-invoicing, une organisation de Run Management structurée doit être mise en place afin de garantir la continuité de service et la gestion opérationnelle des incidents. Les solutions concernées couvrent plusieurs processus de facturation électronique dans un contexte multi-pays. Facturation fournisseurs Solution : Basware Déjà en production en France Déploiements en cours dans plusieurs pays Facturation clients Solution : Generix Déploiements en cours dans le cadre des évolutions réglementaires e-invoicing Plateforme Agréée (France) Projet en cours Architecture reposant sur plusieurs solutions selon les entités Ces systèmes gèrent des flux critiques de facturation électronique , interconnectés avec plusieurs systèmes ERP et middleware. 3. Objectif de la mission Mettre en place et opérer un Run Management niveau 1 (support L1) pour les solutions e-invoicing et Plateforme Agréée. Le consultant interviendra notamment pour : assurer le support opérationnel des solutions être le point d’entrée pour les utilisateurs suivre et coordonner la résolution des incidents garantir la qualité de service accompagner l’intégration de nouveaux périmètres lors des mises en production. 4. Environnement fonctionnel et technique L’écosystème applicatif comprend : ERP multiples plateformes e-invoicing (Basware / Generix) ordonnanceurs ERP middleware de transfert sécurisé (EIP) flux de données (Master Data et factures) L’activité Run est réalisée en coordination avec : Service Owner Key Users éditeurs des solutions équipes projets équipes ERP. 5. Missions principalesGestion des incidents déclaration, suivi et clôture des tickets analyse de premier niveau diagnostic sur ERP, solutions e-invoicing et outils de monitoring identification des causes d’incident escalade vers les supports L2 / L3 ou éditeurs validation de la résolution avec les utilisateurs métiers. Pilotage et communication suivi actif des incidents communication régulière avec les utilisateurs coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles gestion et suivi des tickets éditeurs. Amélioration continue production de RETEX amélioration des processus d’escalade suivi et optimisation des SLA enrichissement de la documentation suivi des indicateurs de performance gestion des risques avec le Service Owner. 6. Profil recherchéCompétences clés expérience en Run Management ou support applicatif expérience sur environnements multi-systèmes compréhension des processus de facturation électronique capacité à analyser des incidents techniques et fonctionnels expérience en coordination avec plusieurs équipes. Connaissances appréciées : Basware Generix environnements ERP.

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Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

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20k € 250k €

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