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REF : EFP/SSSST/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Chef de projet MOE (H/F) – Niort Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Asset Management ; ITSM ; ITIL Mission : Piloter et animer la gouvernance du référentiel consolidé des actifs IT , en coordination avec l’ensemble des parties prenantes IT et fonctions supports. Mettre en place et faire vivre une instance transverse de pilotage de l’Asset Management , en définissant les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement. Garantir la qualité, l’intégrité et la pérennité du référentiel des actifs, en assurant la traçabilité et l’exhaustivité des données critiques. Veiller à la conformité réglementaire , notamment vis-à-vis des exigences DORA, à travers un référentiel fiable et auditable. S’assurer du respect des processus de gestion du cycle de vie des actifs (création, mise à jour, retrait) par l’ensemble des acteurs concernés. Contribuer à l’ amélioration continue des pratiques et des processus d’Asset Management , afin de renforcer la maîtrise et la visibilité du patrimoine IT.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le domaine de la Défense un PMO (H/F) dans le cadre d'un programme stratégique. A ce titre, vous serez en charge de : · Préparer, consolider et analyser les tableaux de bord d'avancement et de suivi budgétaire des projets (Planning, jalons, Budget) · Suivre et mettre à jour le plan de suivi des risques et opportunités (suivi des actions) · Accompagner les directeurs et chefs de projets sur la planification · Préparer la rédaction des communications formelles à échanger avec le client (lettres, mails) et en conserver un enregistrement

Le rôle de Chef de projet Audiovisuel implique la définition, la coordination et la supervision de projets audio-visuels, principalement pour des salles de vidéoconférence. Le poste cible une personne capable de gérer des équipes et des sous-traitants tout en garantissant que les projets répondent aux besoins du client. Responsabilités : Définir, coordonner et superviser toutes les étapes d’un projet, de la conception au déploiement. Vérifier le bon déroulement et l’avancée du projet, en adaptant les ressources aux imprévus. Répondre aux besoins du client et faire évoluer les outils et processus. Conduire une étude de faisabilité du projet et élaborer un cahier des charges. Mettre en place un calendrier de travail et contrôler l’état d’avancement du projet. Analyser les besoins clients et rédiger un cahier des charges clair. Assurer le respect des budgets et des délais définis. Organiser et animer des comités de pilotage avec la direction. Définir et réaliser la post-production du projet. Organiser la mise en production et le déploiement. Must Have : Expérience professionnelle d’au moins 4 à 5 ans dans la gestion de projets audiovisuels. Compétences en gestion de projets, y compris la planification et le suivi budgétaire. Connaissance des technologies audiovisuelles, telles que la vidéoconférence et la téléphonie IP. Compétences en communication et coordination d’équipes. Nice to Have : Connaissances en solutions collaboratives et en automation (CRESTRON, EXTRON). Expérience avec des technologies de distribution de flux multimédia. Compétences en gestion des risques de projet. Maîtrise de l'anglais courant. Other Details : Démarrage : ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Parking : Disponible Pré-embauche : CDI après 6 mois

Missions principales1. Contribution au projet de déploiement Participer activement au déploiement de la solution: participation aux comités projet et aux instances de pilotage ; coordination avec les équipes métier, IT ; préparation, configuration et déploiement des badgeuses ; définition des implantations sur les sites ; préparation des badges et validation des technologies utilisées ; accompagnement des équipes RH et des Key Users ; assistance aux phases de recette et de Go Live ; participation au support N2 ; suivi du parc de badgeuses et de leur maintenance. Finaliser le déploiement de la version mobile : accompagnement des utilisateurs ; finalisation des tests ; définition des modalités de support ; assistance au déploiement. 2. Gestion de l'application ATS Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la solution : gestion du support fonctionnel de niveau 2 ; animation de la communauté des Key Users ; préparation et validation des montées de version (3 releases annuelles) ; formation des nouveaux utilisateurs ; mise à jour de la documentation. 3. Contribution au projet de remplacement de l'ATS Participer au cadrage du futur outil : contribution au recueil des besoins ; participation à l'appel d'offres ; analyse des réponses fournisseurs ; participation au choix de la solution ; coordination avec les équipes RH et IT. Activités transverses Interface entre les métiers RH, la DSI et les éditeurs Suivi des incidents et demandes d'évolution Coordination avec les chefs de projet Participation aux comités de pilotage Documentation fonctionnelle Formation et accompagnement des utilisateurs Rédaction des comptes rendus de réunions Livrables attendus Guides utilisateurs Supports de formation Comptes rendus de réunions Documentation fonctionnelle Procédures d'accompagnement métier Documentation de support

Afin de nous accompagner dans le pilotage du plan de transformation numérique de notre client, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI « Transverse ». Le/la chef(fe) de projet assure la coordination et le pilotage (fonctionnel, financier, technique et administratif) d’un portefeuille de projets. ACTIVITÉS PRINCIPALES / MISSIONS Cette liste de responsabilités est susceptible d’évoluer, mais pour le démarrage de la mission, il s’agit de : · Piloter et sécuriser le SI en optimisant et en maximisant l'usage de la fédération d'identité (solution PingID), des seconds facteurs d'authentification (Captcha, SMS, Mails, WhatsApp) et du CDN (solution Cloudflare). Pour la fédération d'identité, il s'agira en particulier de piloter l’accostage des partenaires et des applications à la solution selon le planning attendu et la transition de la phase BUILD à la phase RUN 24/7 ; Piloter les évolutions et le MCO/MCS des outils internes transverses à la DNUM : outils de cartographie du SI (solution Mega), de gestion de la préparation budgétaire (solution Triskell), de signature électronique (suite logicielle FAST) et du raccourcisseur d’URL ; · Contrôler l’usage effectif dans les métiers et chez nos fournisseurs des solutions d'analytics (solution Matomo et ContentSquare), de recueil des consentements (solution Axeptio) et d'enquêtes usagers (solution Screeb) ; · Gérer la relation contractuelle avec les fournisseurs et le budget des projets ; · Accompagner les directions métiers et direction numérique dans l’usage des outillages transverses ; · S'assurer que les outillages transverses fonctionnent dans le respect du RGPD et du RGAA COMPETENCES REQUISES · Expertise dans les enjeux techniques et de sécurité des projets SI · Maitrise des concepts et technologies des SI modernes (micro-services, API, Cloud…) · Maitrise des concepts et méthodes innovantes en matière de gestion de projets et de transformation numérique des organisations (Agile, cycle en V…) · Maitrise des fondations ITIL V4 · Connaissance des marchés publics · Capacité à formaliser les besoins, les processus d’échange de données entre applications et rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées · Capacité à faire le lien entre différents intervenants : fonctionnels, techniques, éditeur, TMA · Capacité à dialoguer avec les architectes SI et la SSIC · Capacité à anticiper, identifier et savoir réduire les risques ; capacité à suivre les plans de remédiation associés · Capacité à adopter une posture permanente d’amélioration continue · Savoir s’intégrer dans un collectif de travail · Rigueur, pragmatisme, autonomie et sens des responsabilité Capacité à dialoguer, expliquer et créer du consensus

Contexte du programme : transformation ERP et initiatives de déploiement à travers l'EMEA· Ligne de rapport : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse· Alignement fonctionnel : Propriétaire mondial du processus – Exécution des commandes / Gestion d'entrepôt· Mise en place de l'équipe : Collaboration au sein de l'équipe BPO (domaine de gestion d'entrepôt)· Portée géographique : EMEA, avec un accent sur les projets de déploiement actif et les centres de distribution· Paysage des systèmes : SAP AFS (WM & MM)· Portée fonctionnelle SAP ECC 6

CONTEXTE Grand groupe du secteur assurance/prévoyance, engagé dans un plan de transformation pluriannuel (« Plateformisation ») visant l'excellence de la relation client omnicanal et l'amélioration du NPS clients et collaborateurs. La Direction du Digital et de l'Expérience Client et Conseiller pilote la trajectoire fonctionnelle des ambitions métier dans un cadre Agile SAFe. Le besoin porte sur le pilotage d'un projet d'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, dans le respect des exigences légales et réglementaires (protection des données personnelles). Objectif cible : livraison d'une solution opérationnelle lors de la release de février 2027. Un profil est recherché pour ce projet (1 personne). RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Phase de Maturation (démarrage – octobre 2026) Affiner le cadrage fonctionnel et technique du projet Organiser et animer le Kick-off avec les parties prenantes (début juillet) Définir les processus cibles et les flux de données ; formaliser les process outils et gestes métier Élaborer le plan projet détaillé (ressources, planning, budget) et identifier les risques potentiels Travailler en étroite collaboration avec l'architecte pour s'aligner sur la trajectoire des systèmes de circulation des données Collaborer avec le Data Owner Personnes (métier) et le Data Steward pour garantir l'adéquation de la solution et la conformité des données Phase de Build (octobre 2026 – février 2027) Piloter la conception, le développement et l'intégration de la solution d'automatisation Coordonner les équipes techniques internes et/ou les prestataires externes Assurer le suivi du planning, du budget et des livrables Organiser et superviser les phases de tests (unitaires, intégration, recette métier) Gérer la communication et le reporting auprès des parties prenantes ; anticiper les contrôles juridiques et de conformité Préparer et coordonner le déploiement et la mise en production de la solution LIVRABLES ATTENDUS Comptes-rendus d'ateliers et de réunions Spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Plan projet (planning, budget, ressources) Matrice des risques et plan d'actions associé Stratégie de tests et cahiers de recette Process applicatifs et gestes métier (si besoin) Rapports d'avancement réguliers Documentation technique et utilisateur Plan de déploiement

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (38-45 K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur dans son domaine d’activité, dans la conduite de projets à fort enjeu et l'évolution de ses outils et processus.💻💼 Votre rôle : Vous piloterez l'activité d'une équipe de 3 personnes en charge d'une application liée aux obligations légales. En lien étroit avec la MOA, vous recueillerez et analyserez les besoins métiers, assurerez leur cadrage ainsi que leur priorisation, et coordonnerez les différents acteurs afin de garantir la bonne réalisation des évolutions. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation associée Planifier, prioriser et suivre les activités de l'équipe Estimer les charges et participer au chiffrage des évolutions Assurer le suivi des demandes et être l'interlocuteur privilégié de la MOA Coordonner les actions avec les autres équipes afin de préparer les mises en production Participer aux cérémonies Agile et veiller à la bonne avancée des sujets Assurer le reporting de l'activité et le suivi des actions en cours Utiliser les outils Jira et Confluence pour le suivi des activités, la gestion des demandes et la documentation des projets

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Dans le cadre de son plan projets annuel, un groupe majeur du secteur de l'Assurance lance plusieurs initiatives d'envergure autour de la Relation Client et du Marketing Digital. Pour renforcer l'équipe Conseil Métiers et Projet, nous recherchons un consultant capable de piloter ces projets transversaux depuis l'étude de faisabilité jusqu'à la mise en production et le suivi post-lancement. Missions principales : Adopter une posture de Business Partner auprès des directions métiers pour les accompagner dans la formalisation de leurs expressions de besoins. Animer les ateliers de cadrage et de conception en réunissant les directions métiers, la maîtrise d'oeuvre (MOE), les architectes et les éditeurs de logiciels. Rédiger les cahiers des charges, cartographier les processus utilisateurs et préparer les supports d'arbitrage (budgets, plannings, solutions). Piloter l'intégralité du cycle de vie des projets (Périmètre, Coûts en jours/hommes, Délais, Risques) et coordonner les différents contributeurs (MOA, MOE, Cyber-sécurité, Infrastructures). Assurer le reporting auprès des instances décisionnelles. Contribuer au suivi et à la résolution des incidents sur les applications en phase de run.

Dans le cadre des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus métiers, nous recherchons un Architecte / Chef de Projet pour intervenir sur des initiatives liées à la Gestion Électronique de Documents (GED), aux solutions RAD/LAD (Reconnaissance Automatique et Lecture Automatique de Documents), aux chaînes de numérisation ainsi qu’aux plateformes de Business Process Management (BPM). Missions principales Piloter les projets de dématérialisation de bout en bout, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de définir les solutions les plus adaptées aux enjeux opérationnels et techniques. Concevoir l’architecture fonctionnelle et technique des solutions GED, RAD/LAD, BPM et des chaînes de numérisation. Définir les principes d’intégration entre les différentes briques applicatives du système d’information (ERP, CRM, outils métiers, référentiels, solutions documentaires, etc.). Assurer la cohérence globale des architectures et veiller au respect des standards et bonnes pratiques de l’entreprise. Identifier les solutions du marché et privilégier les approches standard afin de limiter les développements spécifiques et faciliter la maintenabilité des systèmes. Animer les ateliers de conception avec les équipes métiers, les éditeurs et les intégrateurs. Coordonner les différents intervenants du projet (équipes techniques, métiers, prestataires, éditeurs). Superviser les phases de recette, de déploiement et d’accompagnement au changement. Produire et maintenir la documentation d’architecture, les dossiers de conception et les livrables projet. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques permettant d’optimiser les processus de traitement documentaire et les workflows métiers. Compétences recherchées Expérience confirmée en architecture applicative et gestion de projet. Expertise des solutions de GED, RAD/LAD, dématérialisation documentaire, workflow et BPM. Forte expérience des problématiques d’intégration applicative et d’interopérabilité des systèmes. Capacité à prendre de la hauteur sur les enjeux métier et techniques afin de proposer des solutions robustes, pérennes et standardisées. Bonne maîtrise des méthodes de gestion de projet (cycle en V, Agile, hybride). Excellentes qualités de communication, d’animation d’ateliers et de coordination des parties prenantes.

Je recherche en urgence un profil Tech Lead / Chef de projet technique pour un démarrage dès que possible. Le rôle comprend : La conception technique des solutions (Java, framework Spring, architecture, front-end : React, Angular, Docker, etc.) Le pilotage du planning et des ressources Une capacité à intervenir en développement, notamment pour la gestion d’incidents de production si nécessaire Dans le cadre du suivi de l’application MyOradeaVie, la personne sera amenée à collaborer avec le partenaire QUANTALYS ainsi qu’avec différentes entités de la DSI. Le profil recherché doit impérativement avoir une expérience confirmée en management d’équipe, ainsi qu’une forte expertise en tant que Tech Lead Java. Idéalement, nous privilégions un profil basé à Orléans, avec une expérience chez des clients locaux.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Bordeaux - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet Téléphonie - Genesys pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous aimez quand la technique sert directement l’expérience utilisateur ? Et vous êtes à l’aise autant avec le pilotage de projets qu’avec la configuration fine d’outils téléphoniques ? Nous renforçons une équipe transverse dans un environnement qui gère des parcours clients complexes via des plateformes de relation client utilisées par environ 800 collaborateurs. L’objectif : garantir la performance et l’évolution des solutions de téléphonie et de relation client, dans un contexte de transformation continue (évolutions d’organisation, nouveaux périmètres, refonte de systèmes, etc.). Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous interviendrez à la fois côté pilotage de projets et côté expertise technique téléphonie : Gestion de projet / AMOA : - Vous accompagnez les équipes métiers dans l’expression de leurs besoins - Vous cadrez et pilotez des projets de téléphonie de bout en bout - Vous analysez les besoins et proposez des solutions adaptées - Vous coordonnez les parties prenantes et suivez l’avancement - Vous assurez le suivi des incidents en lien avec les équipes concernées - Vous rédigez les livrables fonctionnels et techniques - Vous formez et accompagnez les utilisateurs Expertise technique / MOE : - Vous gérez les habilitations et paramétrages des utilisateurs (compétences, enregistrements, numéros, etc.) - Vous concevez et maintenez les SVI (Serveurs Vocaux Interactifs) - Vous travaillez sur la distribution des flux (appels, mails, chat) - Vous gérez les incidents de niveau 2 - Vous contribuez à la mise en place des indicateurs de pilotage (temps réel et analyse a posteriori)

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Technique disposant d'une solide expérience sur les systèmes de paiement. Vos missions Piloter les projets techniques liés aux applications de paiement. Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et support. Suivre les incidents critiques et les plans d'actions. Participer aux mises en production, évolutions et déploiements. Garantir la qualité de service et la continuité des applications. Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes support sur les sujets techniques complexes.

Pilotage de projet CRM Move to CloudDescription du poste Nous recherchons un Chef de projet CRM Move to Cloud pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Au sein du département CRM & Flux, vous interviendrez dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Move to Cloud. Votre mission consistera à cadrer et piloter la mise en œuvre technique et opérationnelle d’une plateforme CRM Pega Cloud, indispensable à la structuration d’une roadmap projet articulée autour de jalons métiers. Vous serez en interaction avec les équipes internes, les centres d’excellence, les équipes d’architecture, les experts techniques ainsi que les partenaires éditeurs et intégrateurs afin de garantir la réussite du projet. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Cadrer, structurer et organiser les différentes étapes du projet : cadrage, réalisation, déploiement et garantie. Piloter et contribuer aux études : choix de solution, chiffrage, analyse des risques, identification des ressources nécessaires, staffing et planning. Préparer les éléments de chiffrage en amont des phases de décision. Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du projet : budget, ressources, accompagnement au changement, organisation projet. Gérer la relation avec les fournisseurs, éditeurs et intégrateurs, depuis la contractualisation jusqu’à la validation finale du projet. Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs projet. Arbitrer les éventuels différends entre les équipes et les différents intervenants. Animer la gouvernance projet : organisation des comités, rédaction et diffusion des comptes rendus, suivi des décisions. Piloter et mesurer l’état d’avancement du projet à travers des tableaux de bord, indicateurs, plannings et comités de pilotage. Organiser le passage du projet vers le mode RUN. Structurer le support utilisateur. Participer à la communication, à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs. Garantir le respect du cahier des charges, des livrables, des délais et des coûts. Proposer, si nécessaire, des ajustements de trajectoire en lien avec les enjeux qualité, coût et délai. Les livrables attendus incluent notamment : Documents projet. Comptes rendus de réunions et de comités. Suivi des temps et des avancements. Reporting projet et bilans. Tableaux de bord de pilotage.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Responsable Exploitation SAP HANA pour un client basé à Lyon : Contexte : Mission de pilotage de l'exploitation d'un portefeuille applicatif SAP HANA on-premise. Le consultant intervient comme référent opérationnel central, à l'interface entre les équipes projets, d'exploitation, infrastructure, cyber et les instances de gouvernance. Il garantit la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP en production. Tâches : Pilotage opérationnel des incidents majeurs et crises applicatives Préparation, sécurisation et suivi des mises en production (MEP) Administration SAP HANA : surveillance CPU/mémoire/stockage, gestion des utilisateurs et rôles, analyse de logs Exploitation et administration de l'ordonnancement batch sous Control-M Gestion des sauvegardes SAP HANA et contribution aux dispositifs PRA Reporting, coordination transverse et participation aux instances de gouvernance Production et maintien de la documentation d'exploitation (DEX, procédures, fiches incidents) Contribution à l'amélioration continue et à la montée en compétences des équipes N1/N2