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Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte des outils de suivi de la relation client, une opération de décommissionnement d’un CRM Siebel est menée au profit d’une nouvelle solution basée sur PEGA . Ce projet implique une migration progressive des fonctionnalités existantes et une coordination étroite entre les équipes métiers et techniques. Mission En tant que Business Analyst , vous jouerez un rôle clé dans le projet de décommissionnement de la GRC. Votre mission principale sera de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation en exigences métiers claires et exploitables , et de garantir la cohérence des travaux en facilitant la communication entre le Product Owner et les équipes de développement. Responsabilités Rédaction et suivi du backlog de User Stories dans JIRA Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration, migration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique Interface entre les équipes métiers et techniques pour assurer la qualité et l’avancement du projet

Notre client basé aux Herbiers, recherche un Business Analyst IT. Au sein de l'équipe Commerce de la DSI, vous avez pour missions d'assurer l'adéquation du Système d'Informations avec les objectifs stratégiques du périmètre E-commerce, en procédant à l'analyse des besoins métiers pour construire et améliorer les solutions e-Commerce. Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités seront les suivantes : Travailler en lien avec les utilisateurs métier pour la mise en place et le suivi de plans d'actions Co-construire la modernisation et l'évolution du SI avec la maîtrise d'ouvrage Animer le cadrage fonctionnel afin de rédiger les spécifications fonctionnelles. Valider les architectures avec l'équipe Développement et Urbanisation Suivre l'avancement de la réalisation par les équipes interne à la DSI ou des tâches confiées à un partenaire. Effectuer la recette des composants livrés. Assurer la maintenance des SI du périmètre (TMA) et leurs maintiens en condition opérationnelle (MCO) à savoir l'exploitation, le monitoring, le traitement du support de niveau 3. Documenter les procédures et actions de maintenance pour faire la passation avec le support fonctionnel pour les incidents de niveau 1 et 2. Exercer une veille fonctionnelle et technique en lien avec le domaine de responsabilité pour proposer des évolutions des SI afin d'assurer leur pérennité d'une part et contribuer à la création de valeurs, de proposer des innovations dans la gestion des SI. Être garant des process IT pour la gestion des incidents, des évolutions et des projets IT. Sensibiliser les autres métiers à l'architecture SI pour mieux identifier les impacts et travailler en collaboration.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (35-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous aimez avoir un rôle central, à la croisée du métier et de l’IT ? Bienvenue chez CELAD ! 💻 Aujourd’hui, nous renforçons nos équipes avec 2 profils Analystes Support IT spécialisés : - soit sur les Livrets d’épargne (ex. CSL), - soit sur le Plan d’Épargne Logement (PEL) . Concrètement, vous aurez un rôle central : piloter des applications qui gèrent les produits d’épargne utilisés par des millions de clients au quotidien. Un poste qui combine vision technique, proximité métier et impact direct. Votre mission au quotidien : - Piloter le périmètre applicatif (équipe, roadmap, évolutions) - Analyser les nouveaux besoins et rédiger les spécifications - Suivre les développements et valider les versions applicatives - Coordonner les mises en production et assurer l’intégration applicative - Gérer le RUN : suivi des incidents, analyse des causes, relation avec l’éditeur - Contribuer à l’amélioration continue : maintenance évolutive, correctifs, nouvelles fonctionnalités - Être le point de contact privilégié des équipes métier, recette et production

Intégré(e) à l’équipe IT et en proximité directe avec les utilisateurs métiers, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications et l’accompagnement au changement. Vos principales missions seront : - Prendre en charge les sollicitations applicatives et fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes et partenaires, - Établir les diagnostics, documenter et assurer le suivi des tickets, en tenant les utilisateurs informés, - Garantir la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif, pédagogique et orienté solution, - Organiser et suivre la formation des utilisateurs, en facilitant leur prise en main des outils, - Collaborer étroitement avec les équipes IT et escalader les demandes complexes auprès du niveau 3, - Identifier les opportunités d’amélioration et formuler des recommandations pertinentes, - Monter progressivement en compétences sur de nouveaux périmètres fonctionnels (support N2 renforcé), - Contribuer à la conduite du changement et à l’optimisation des processus, - Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances interne), - Participer activement aux montées de versions et à l’installation de nouvelles solutions applicatives.

Notre client, grand groupe bancaire, recherche un Consultant Analyste prudentiel ratios LDR & MREL (H/F), pour traiter le reporting prudentiel portant sur les ratios LDR & MREL, dans le cadre d'un remplacement . La mission porte sur : - la production complète des ratios MREL et LDR en toute autonomie, - la revue et l'optimisation de la production des reportings MREL et LDR, - la revue critique des processus existants, - la rédaction de la documentation associée (méthodologie, contrôles, procédures) .

Nous recherchons un Analyste d'exploitation informatique spécialisé sur les environnements Mainframe, maîtrisant les environnements MVS, les traitements Batch, et les interactions avec les systèmes Open (Unix/Linux/Windows). Mission d'exploitation applicative N2 au sein d'une équipe de 10 personnes sur site client, en horaires postés environnements MVS et OPEN. Vos missions principales : • Assurer l'assistance de niveau 1 : ouverture d'incidents • Assurer l'analyse et la qualification des incidents • Assurer la surveillance du SI (TP, Cloud, Internet,...) • Corrélation des événements • Utiliser et maîtriser les outils de surveillance • Suivre et relancer les incidents actifs • Gérer les communications La mission consiste à participer également aux missions opérationnelles suivantes : • Mise en production d'applications • Arrêt relance d'applications ou de traitements • Remédiation de niveau 1 • Gestion des changements concernant les applications en production • Industrialisation de la supervision du SI • Suivi et mise à jour des plans d'ordonnancement des traitements • Supervision des incidents et des cellules de crises • Rédaction de la documentation Plages horaires possibles : entre 6h00 et minuit, du lundi au dimanche. Travail en équipe par roulement, selon 4 cycles : • Cycle 1 – Soir : lundi, mardi, jeudi (12h30–22h00) + vendredi (14h30–00h00) • Cycle 2 – Journée : mardi à vendredi (8h00–17h30) • Cycle 3 – Matin : lundi à jeudi (6h00–15h30) • Cycle 4 – Week-end : mercredi (16h00–01h30), vendredi (6h00–15h30), samedi (7h00–17h30), dimanche (7h00–14h30) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : a5dpfbx7vu

Description de la mission : Le consultant interviendra au sein d'une équipe CyberSOC pour analyser, investiguer et traiter les incidents de sécurité. Il sera chargé de fournir et appliquer des plans de remédiation, de contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des outils, règles de détection et scripts d'automatisation. Il participera à la mise en place de projets innovants sur Splunk (RBA, Machine Learning Toolkit) afin d'optimiser la couverture de détection. Le consultant assurera une veille sur les menaces et vulnérabilités, participera au partage de renseignements fiables et contextualisés, exécutera des activités régulières de « Threat Hunting » et développera de nouvelles hypothèses de recherche. Il produira des rapports réguliers sur ses activités et maintiendra les bases de connaissances (Confluence, Git, SharePoint). Tâches à réaliser : Analyse, investigation et traitement des incidents de sécurité Fourniture et application de plans de remédiation Amélioration continue et optimisation des outils, règles de détection et scripting pour automatisation Participation et/ou mise en place de projets innovants sur Splunk (RBA, Machine Learning Toolkit) Veille sur les menaces et vulnérabilités, partage de renseignements fiables et contextualisés Exécution de « Threat Hunting » régulier, développement et documentation de nouvelles hypothèses de recherche Production de rapports réguliers sur les activités Maintien des bases de connaissances (Confluence, Git, SharePoint) Compétences requises : Compétences solides sur Splunk (certification PowerUser appréciée) Maîtrise de MITRE DETECT & DEFEND Bonnes connaissances des solutions EDR (Crowdstrike, XDR PA, MDE) Maîtrise des bases en analyse de malwares, rétro-conception et analyse post-mortem Connaissance du renseignement cyber et des formats de partage (STIX, OpenIOC) Connaissances sur les TIP (MISP, OpenCTI, ThreatQuotient, etc.) Connaissances sur les tactiques, techniques et procédures (TTPs) des attaquants

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Business Analyst ERP Oracle Cloud Fusion Procurement (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable ERP, vous jouerez un rôle crucial en tant qu'interface principale (IS&T Business Partner) au niveau international entre les métiers et la DSI, principalement sur les modules Procurement et dans une moindre mesure FI. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir et porter une vision cible Procurement & FI : collaborer avec les équipes métiers et la DSI pour élaborer une vision stratégique couvrant les sous-domaines achats et finance (achats, structure organisationnelle, gestion des actifs immobilisés, comptes clients, comptes fournisseurs, gestion des fournisseurs et controlling, gestion des demandes, …) ; - Veiller à l'harmonisation et l'intégration des solutions standards finance et achats dans l'écosystème de la structure, tout en tenant compte des spécificités de localisation ; - Faire évoluer le Core Model de l'ERP Oracle Cloud Fusion, identifier et prioriser les initiatives pour répondre aux besoins stratégiques de l'organisation ; - Proposer et suivre la mise en place de solutions techniques pertinentes et robustes, tout en prenant en compte l'environnement applicatif existant ; - Assurer le paramétrage des nouveaux besoins tout en respectant la pérennité et l'adaptabilité du Core Model ERP Oracle Cloud Fusion ; - Accompagner les équipes TMA dans la gestion des incidents et garantir l'intégrité des flux inter-applicatifs ; - Mettre en œuvre des améliorations continues de la solution pour éviter la récurrence des problèmes ; - Faciliter la prise en main de la solution par les utilisateurs et organiser des sessions de formation pour garantir une adoption efficace…

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Incident Manager Spécialités technologiques : Gestion des incidents Secteurs d'activités Transport de courrier Description et livrables de la prestation Pour l'un de nos clients dans le secteur du transport, nous sommes actuellement à la recherche d'un Analyste SOC - Incident Manager. Le projet s'inscrit dans le cadre du renforcement des capacités de cybersécurité de l'organisation et de l'amélioration de la surveillance des événements de sécurité. L'objectif est de centraliser la supervision des alertes de sécurité et d'améliorer la réactivité aux incidents grâce à des processus optimisés et des outils modernes. Le SOC utilise plusieurs technologies avancées pour la détection et la réponse aux incidents, notamment : • Technologies SIEM et EDR : Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix. • Outils de visualisation et d'analyse : Power BI, Grafana. • Méthodologie : Approche agile avec un cadre Scrum souhaitable. La prestation consiste à assurer la surveillance, la détection et la réponse aux incidents de sécurité. Elle vise également à améliorer la détection des menaces et à optimiser les processus du SOC en intégrant des solutions d’automatisation et d’analyse avancée. • Piloter la gestion des incidents cybersécurité. • Participer en cellules techniques de gestion de crise cybersécurité. • Participer à l’élaboration des indicateurs garants de l’efficience des processus. • Participer à la définition des évolutions de l’outil de gestion des incidents. • Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets. • Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels. • Demander et recueillir les rapports d’incidents. • Etablir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser les analyses de causes, impacts et récurrence. • Animer des réunions périodiques des gestion des incidents • Effectuer des rapports à la demande selon les besoins du management. • Proposer des actions d’amélioration des processus à partir de l’analyse des indicateurs de performance. • Coordonner les intervenants techniques lors de la gestion des incidents majeurs Expertise souhaitée Fonctionnelles : • Expérience en gestion des incidents de cybersécurité. • Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents. • Expérience souhaitable en environnement Agile / Scrum. Techniques : • Maîtrise des technologies Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix. • Expérience avec les outils de visualisation de données Power BI, Grafana. • Compétences en scripting (Python, PowerShell, Bash) pour automatiser certaines tâches SOC. • Connaissance des architectures réseau et systèmes. Séniorité : • Expérience de 5 ans ou plus en SOC, analyse de menace ou investigation sur incidents de sécurité. • Anglais technique requis.

Client : Entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques. En tant qu’analyste d’affaires, vous serez responsable de l’analyse d’une organisation et de la conception de ses processus et systèmes, de l’évaluation du modèle d’affaires et de son intégration à la technologie. Vous évaluerez l’état actuel, identifierez les besoins des clients et définirez l’état futur et/ou la solution commerciale. Rechercher, recueillir et synthétiser de l’information. Attendu d’être une PME, collaborer et gérer l’équipe pour performer. Responsable des décisions de l’équipe. Engagez-vous avec plusieurs équipes et contribuez aux décisions clés. Fournir des solutions aux problèmes pour leur équipe immédiate et pour plusieurs équipes. Une expertise en SAP FI CO Finance est requise. Développer des stratégies innovantes pour optimiser les processus et les systèmes d’affaires Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour piloter des solutions d’affaires Utiliser l’analyse de données pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration Animer des ateliers et des présentations pour communiquer les résultats et les recommandations Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des meilleures pratiques pour améliorer les résultats des projets

Dans le cadre d’un projet stratégique IAM Groupe, vous intégrerez la Direction Cybersécurité et Risques Numériques au sein du département Management des Identités et des Accès . Vous participerez au déploiement et à l’intégration d’une solution IAM au sein des différents systèmes du groupe. Votre rôle consistera à assurer les activités d’analyse, de conception, de spécifications fonctionnelles, de documentation et de tests liés aux évolutions de la solution IAM et des systèmes qui y sont connectés. Vos principales responsabilités : Analyser les besoins fonctionnels et formaliser les impacts sur les processus existants. Participer et animer des ateliers de conception et rédiger les comptes rendus associés. Définir et rédiger les spécifications détaillées des évolutions. Mettre à jour et consolider la documentation fonctionnelle IAM. Rédiger et suivre les tickets (user stories) pour l’équipe d’intégration. Définir et contribuer à la stratégie de tests, rédiger et exécuter les tests fonctionnels.

Missions principales : • Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la RAG, en étroite collaboration avec les data scientists. • Collaborer étroitement avec les développeurs et le product owner pour assurer la bonne compréhension des besoins et la qualité des solutions déployées. • Assurer le suivi des performances des outils déployés et proposer des axes d'amélioration. • Gérer de multiples projets métiers en parallèle qui utiliseront la plateforme. • Accompagner technologiquement et animer les métiers dans le déploiement de la solution au sein de leurs projets. • Suivre la production afin de garantir la satisfaction du client.

Missions Principales Analyse des besoins ITSM sur la plateforme ServiceNow Recueil et formalisation des exigences métier Conception fonctionnelle des processus ITSM Interface avec les équipes métier et techniques Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Accompagnement au changement et formation utilisateurs Tests fonctionnels et validation des développements Compétences Techniques Requises ServiceNow ITSM : Expertise confirmée des modules (Incident, Problem, Change, etc.) Processus ITSM : Maîtrise ITIL v3/v4 Analyse fonctionnelle : Méthodes d'analyse et de conception Gestion de projet : Méthodologies Agile/Scrum Documentation : Rédaction de spécifications techniques Profil Recherché Expérience : 5+ ans en analyse fonctionnelle ITSM Certification : ServiceNow CSA/CIS-ITSM appréciée Secteur : Expérience en environnement média/audiovisuel un plus Soft skills : Communication, pédagogie, esprit de synthèse

le Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs sur la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme de migration de SharePoint 2019 On Premise vers SharePoint Online. Missions principales Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs. Rédaction des ordres du jour, comptes rendus et suivi des actions. Recueil et analyse des besoins métiers pour concevoir des solutions adaptées. Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques. Participation aux cérémonies Agile (Backlog Definition, Sprint Planning, Daily Meetings, Retrospectives, Demos). Coordination avec les différents acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, Développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manager, équipes de gouvernance IT). Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recette. Suivi des mises en production et respect de la gouvernance projet. Animation de formations utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives. Accompagnement et conduite du changement auprès des utilisateurs. Participation à des projets internationaux.

Analyste sécurité et réseaux NSX-T Clermont-ferrand Analyste sécurité et réseaux 2 jours TT. NSX-T est un prérequis Autres compétences technologiques : Service NOW, Cisco ASA, Checkpoint, Palo alto, NSX-T, VRNi, F5, Efficient IP, Python, Azure NSG, Proxy Bluecoat, API Profil ouvert à la pré-embauche après 6 mois de prestation idéalement 2 jours TT. Analyste sécurité et réseaux NSX-T Clermont-ferrand Au sein d'une entité infrastructure/réseaux, vous interviendrez sur les tâches suivantes : Design et mise en œuvre de la politique de sécurité ( Est/West) NSX-T on prem - Design et mise en œuvre de la nouvelle version de la politique de sécurité au sein d'un Data Center de plus de 2000 VMs) - Mise en place de la clôture des firewall de tous les datacenter ( 4000 Vm environ) - Amélioration de la sécurité sur la solution NSX-T - Traitement des tickets - Assistance aux projets de sécurisation, migration etc. des équipes business - Création de scripts d'automatisation La connaissance de la solution NSX-T est un prérequis Autres compétences technologiques : Service NOW, Cisco ASA, Checkpoint, Palo alto, NSX-T, VRNi, F5, Efficient IP, Python, Azure NSG, Proxy Bluecoat, API Anglais professionnel mandatory (échanges quotidiens avec nos équipes indiennes) Présence sur site Clermont Ferrand 3j/semaine - 2j de télétravail possibles maximum Profil ouvert à la pré-embauche après 6 mois de prestation idéalement 2 jours TT.

Contexte : Dans le cadre de projets structurants à forts impacts fonctionnels, la prestation vise à intervenir sur les applicatifs Calypso dédiés aux activités de marché. Missions principales : Rédiger la documentation fonctionnelle et les spécifications des besoins. Produire les cahiers de tests fonctionnels et accompagner les phases SIT/UAT. Fournir des estimations de charge et des plannings de réalisation. Suivre le cycle de développement, accompagner la mise en production et garantir le bon fonctionnement post-livraison. Assurer le pilotage et le reporting auprès des sponsors projet. Profil recherché : Business Analyst avec une expertise confirmée de l’outil Calypso . Connaissances des process MO/BO et des produits FX/MM . Expérience sur des projets de grande envergure, en environnement bancaire international. Bonne communication, capacité à travailler avec des équipes transverses et sponsors.