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Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Je suis à la recherche d’un profil pour une mission d’accompagnement dans le cadre de la mise en œuvre du Pilier 2 pour un groupe du secteur bancaire. En collaboration avec les équipes comptables en charge de l’entité mère du Groupe - Remplissage de la liasse SAP FC correspondante au passage du résultat IFRS vers le résultat Globe Pilier 2 de l’entité mère du Groupe : résultat qualifié ("GloBE Income") et impôts couverts ajustés ("Adjusted Covered Taxes") - Participation active à la documentation/formalisation des processus de collecte, de contrôle et de remontée des données - Participation à la montée en compétences techniques de la direction comptable sur le sujet Globe Pilier 2 En collaboration avec l’équipe consolidation Groupe - Réalisation de contrôles de cohérence du résultat qualifié ("GloBE Income") et des impôts couverts ajustés ("Adjusted Covered Taxes") par filiale et par juridiction - Participation à la montée en compétences techniques des directions comptables locale.

Bonjour, Nous recherchons un(e) PMO ERP confirmé(e) pour un client basé à Niort : Contexte : Programme ERP stratégique chez un acteur du secteur Aerospace & Défense, dans le cadre d'un déploiement lié aux activités Maintenance / MRO, en environnement international et réglementé (UK / US). Tâches : Mise en place et animation de la gouvernance projet Suivi du planning, des risques, des dépendances et des jalons Structuration et consolidation des besoins métiers Coordination des parties prenantes (maintenance, DSI) et des sites internationaux Suivi des chantiers data (qualité, cleaning, migration) Organisation et préparation des phases de tests / UAT Suivi de la qualité projet et conformité réglementaire (EN9100, PART 145) Reporting projet et appui à la prise de décision

Dans le cadre du renforcement de son dispositif SAP S/4HANA, l’un de nos clients recherche un consultant(e) senior SAP FI pour intervenir sur un périmètre mixte RUN et projets. La mission s’inscrit dans un environnement international structuré autour d’un Core Model S/4HANA déjà en place et en évolution continue. Le(a) consultant(e) interviendra sur des activités RUN à forte valeur ajoutée ainsi que sur des roll-outs pays et des évolutions du Core Model. Le dispositif existant comprend déjà plusieurs experts seniors ainsi que des profils plus juniors. Le client souhaite renforcer l’équipe avec un(e) consultant(e) très opérationnel, capable d’apporter de l’autonomie et de la séniorité sur le RUN et sur les différents roll-outs en cours. La répartition des activités pourra s’articuler autour d’un équilibre de type 50% RUN / 50% projet, qui restera à affiner avec le client. Répartition indicative des activités : Support fonctionnel FI niveau avancé Participation aux évolutions du Core Model S/4HANA Contribution aux roll-outs internationaux Analyse des besoins métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles Coordination avec équipes métiers et IT internationales Support aux phases de tests et mise en production N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Vous intégrerez l’équipe en tant que Testeur Automatisation/ QA H/F et participerez à l’automatisation des tests d’une importante application métier au sein d’un écosystème riche et complexe . Vous garantirez également la qualité fonctionnelle et technique de la solution. Vos principales missions seront notamment : Conception des tests fonctionnels à partir des US et règles métiers, avec rédaction des scénarios en méthodologie BDD (Gherkin) directement dans Squash TM . Automatisation des tests end-to-end de l’interface web avec Selenium WebDriver (Java) , en intégrant les scripts dans le référentiel de test. Gestion du versioning via Git et Bitbucket pour la maintenance, le suivi et l’évolution du framework d’automatisation. Réalisation de tests Front-end automatisés (UI) Tests d’API sur les services métier avec SOAP UI pour valider les échanges inter-applicatifs et le comportement back-end. Exécution des tests automatisés depuis le serveur d’exécution via Squash , avec génération des rapports et suivi des résultats. Analyse des anomalies , création et suivi des tickets (Squash / Jira) jusqu’à leur résolution. Collaborations Agile : participation active aux cérémonies (Daily, Sprint Review, Refinement), Environnements et outils Selenium WebDriver, Java, Squash TM, Squash Server, SOAP UI, Git, Bitbucket, BDD (Gherkin),FileZilla, Agile / Scrum

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de gestion des centres de contacts, nous recherchons 2 Administrateurs DIABOLOCOM confirmés à seniors pour accompagner le déploiement et l’exploitation d’une plateforme cloud de relation client de nouvelle génération. Vos missions 🔹 Administration et évolution de la plateforme DIABOLOCOM Création, modification et optimisation des parcours SVI Gestion des scripts vocaux et des scénarios de traitement Paramétrage et maintenance des règles de routage avancées (ACD, compétences, priorités, débordements) Gestion des files d’attente, activités et compétences Administration des profils utilisateurs, droits et accès Configuration des environnements agents (WebRTC, softphone, statuts, notifications) 🔹 Supervision et reporting Gestion des codes de clôture Configuration et évolution des tableaux de bord Automatisation des rapports opérationnels Gestion des accès aux enregistrements et outils de supervision 🔹 Conformité et qualité Paramétrage des enregistrements d’appels Gestion des dispositifs liés au RGPD Documentation des paramétrages et procédures 🔹 Accompagnement des projets Réalisation des tests fonctionnels Participation aux recettes et mises en production Support post-déploiement Formation des équipes internes Optimisation continue des parcours clients et du routage

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs d’un grand groupe, nous recherchons un Référent Environnement de Travail & Infrastructures Décentralisées. Le consultant interviendra comme référent RUN Workplace afin d’assurer : la coordination des activités liées au poste de travail, le suivi opérationnel des infrastructures décentralisées, le pilotage des échanges entre l’infogérant, les équipes support N1/N2 et les équipes infrastructures internes. Le poste nécessite une forte autonomie, une bonne capacité de coordination transverse ainsi qu’une solide culture Workplace / Endpoint Management. Missions principales RUN & Maintien en Condition Opérationnelle Assurer le maintien opérationnel des environnements postes de travail Windows Piloter les activités RUN et MCO liées aux infrastructures décentralisées Superviser les opérations de patch management, télédistribution et masterisation Garantir la conformité sécurité des postes de travail Participer au suivi des vulnérabilités et plans de remédiation Coordination & Pilotage Coordonner les échanges entre l’infogérant, les supports N1/N2 et les équipes infra Challenger les prestataires sur le respect des engagements et SLA Participer aux comités opérationnels et assurer le reporting RUN Produire et suivre les KPI d’exploitation et de qualité de service Assurer le suivi des incidents, problèmes et changements via ServiceNow Gestion technique & Exploitation Administrer et suivre les environnements Windows 11 (23H2 → 25H2) Participer au suivi des infrastructures Windows Server 2019 Assurer le suivi des outils Endpoint Management Contribuer aux activités de conformité et de sécurisation des postes Participer à la gestion des certificats SSL et des flux réseaux Assurer le suivi des sauvegardes VEEAM Documentation & Gouvernance Produire et maintenir la documentation d’exploitation Rédiger les procédures techniques et comptes-rendus Participer aux recettes et validations (VABF) Assurer le suivi des changements et demandes via ITSM Compétences techniques requises Indispensables Windows 11 (23H2 à 25H2) Windows Server 2019 Ivanti EPM Ivanti Neurons SCCM / MECM (profils proches acceptés) ServiceNow Patch management Masterisation / télédistribution Bonne compréhension : flux réseaux certificats SSL sauvegarde VEEAM Environnement & Méthodologie ITSM / ITIL RUN / MCO Gestion des incidents / changements Reporting opérationnel Suivi KPI Profil recherché Nous recherchons un profil : autonome et structuré, capable de coordonner plusieurs équipes techniques, à l’aise dans des environnements grands comptes, doté d’un bon relationnel et d’une communication claire, orienté exploitation, qualité de service et suivi opérationnel. Le candidat idéal possède : 6 à 8 ans d’expérience minimum, une solide expérience Workplace / Endpoint Management, une culture RUN/MCO forte, une expérience de coordination de prestataires ou d’infogérance.

📋 RÉSUMÉ En tant que Tech Lead Talend, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de solutions d'intégration de données complexes basées sur Talend. Vous encadrerez une équipe technique et garantirez la qualité et la performance des livrables. 🎯 MISSIONS Concevoir et développer des flux d'intégration de données robustes et performants avec Talend (DI, DQ, Big Data). Assurer la conformité des développements aux standards techniques, aux meilleures pratiques et aux architectures définies. Réaliser des revues de code et valider les choix techniques de l'équipe. Encadrer techniquement les développeurs Talend, les accompagner dans leur montée en compétences et la résolution de problèmes complexes. Participer à la définition des architectures techniques et à l'évaluation des solutions. Optimiser les performances des traitements et garantir la qualité des données. Rédiger la documentation technique associée aux développements. Collaborer avec les équipes fonctionnelles, les architectes et les chefs de projet. 📦 LIVRABLES Solutions d'intégration de données Talend fonctionnelles, performantes et maintenables. Documentation technique complète et à jour. Montée en compétence et autonomie de l'équipe de développement. Résolution des incidents et problèmes techniques complexes. Respect des délais et des standards de qualité.

CONTEXTE Le besoin porte sur le renforcement de la sécurité des applications métiers du SI bancaire, avec un focus sur la lutte contre la fraude banque à distance. La mission s'inscrit dans un environnement multi-établissements disposant d'un SOC groupe et d'une tour de contrôle fraude. L'enjeu principal est de rendre les parcours clients et les systèmes d'information résistants aux nouvelles techniques de fraude, tout en assurant une amélioration continue des capacités de détection et de réaction. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Accompagner les projets dans la définition des mesures de lutte contre la fraude (prévention, réduction, détection, réaction). Participer à l'élaboration des parcours clients pour les rendre résistants à la fraude. Rédiger les spécifications d'événements/traces de sécurité et, si nécessaire, les analyses de risques fraude. Travailler en relation avec le SOC sur les schémas de détection, l'amélioration continue et l'élaboration de nouveaux schémas. Accompagner les travaux data & IA pour identifier de nouveaux schémas de détection. Proposer des évolutions fonctionnelles du SI pour accroître sa résistance à la fraude ; appuyer les architectes dans le choix des solutions techniques. Assurer des missions d'expertise fraude en support des back-offices fraude et de la tour de contrôle fraude Groupe. Accompagner les établissements sur les questions fraude et les cas complexes. Assurer une veille sur l'évolution des attaques et des techniques de lutte. LIVRABLES ATTENDUS Spécifications d'événements / traces de sécurité. Analyses de risques fraude (selon besoins projets). Contribution aux parcours clients sécurisés (outputs fonctionnels). Schémas de détection produits ou améliorés en lien avec le SOC. Préconisations fonctionnelles d'évolution du SI. Notes d'expertise en appui des équipes fraude et des établissements.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Product Manager Devops (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Le contexte ? Le Product Manager DEVOPS est en charge de l’animation de sa communauté des PO. Il prépare et anime son comité de ligne produit « Dev eXperience » en collaboration avec les autres pôles technologiques impliqués (Tech Foundation, en charge des outils CI/CD) avec pour clients les Clusters et les référents Entités. Il contribue auprès du Chief Product Officer à la préparation et à la soutenance de la réalisation du portefeuille du pôle lors des Comités Plateformes avec les DSI des Entités. Il est le garant de la clarté, de la cohérence de la roadmap produit sous sa responsabilité tout en assurant l'alignement avec les contraintes fortes réglementaires du secteur bancaire. Il s’assure de l’adoption auprès de ses clients. Vos missions ? Mise en œuvre et maintien de la roadmap de la ligne produit en veillant aux capacités techniques des équipes, aux adhérences avec les autres offres Produit et la Stratégie IT. Il est garant du respect de la politique Cybersécurité, de la conformité Groupe. Communication et valorisation de la ligne produit lors des comités ligne Produit (référents clients) et Comités plateformes (DSI) et veille à la performance économique A une vision d’ensemble de tous les projets et Run en cours impactant la ligne produits avec l’appui des Product Owner Définition des KPIs (stabilité, satisfaction client) de la ligne produit et du reporting régulier au Chief Product Officer (actualités opérationnelles, budgétaires et informationnelles des projets) Anime et coordonne la communauté des Product Owner de sa ligne produits (bonnes pratiques, actualités etc.) : le domaine DEVOPS compte 3 product Owner Arbitrage lorsque le Product Owner n’a pas pu arbitrer à son niveau Echange régulièrement avec les autres Product Manager du pôle afin de s’assurer de la cohérence de leurs roadmaps respectives (priorités, adhérences, etc.) Echange régulièrement avec les Product Manager des autres pôles afin d’assurer une cohérence produit globale et de partager leurs bonnes pratiques/REX L'environnement technique ? Langages de programmation : Python, ReactJS, NodeJS, Typescript Devops / GitOPS : GitLab CI, Artifactory, ArgoCD Orchestration : HPOO, Kestra Environnement de développement : IDP (backstage), CDE Observabilité (Prometheus, Grafana, ELK)

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez notamment Alexandre et Cédric qui recherchent leur futur collègue, un Développeur WinDev , un artisan du code qui maîtrise le socle initial suivant : Maîtrise approfondie de WinDev : l’interface de développement, la gestion de projets , l’éditeur de code, les outils de test et de débogage, etc. Utilisation de la P rogrammation orientée objet (POO) : Classes, Objets, encapsulation, héritage . Afin de créer des applications plus modulaires et ainsi faciliter la maintenance. Gérer et manipuler des bases de données tel que SQL Server, Oracle, MySQL, AS400... afin de stocker et de récupérer des données. Savoir comment déployer les applications WinDev sur différentes plates-formes, telles que Windows, macOS, Linux, Android, iOS et le Web. Intégration de services tiers, tels que les API REST, les services web , etc Vos plus : à défaut de maîtriser, vous êtes prêt à vous investir à nos côtés sur : Gestion de projet et travail collaboratif. Utilisation du Gestionnaire de source GDS pour le versionning, gestions des sauvegardes, des droits... Sécurité informatique afin de garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des applications. Méthodologies de développement et déploiement Agiles (comme Scrum). A compétences égales, la candidature d’une personne bénéficiaire de l’obligation d’emploi sera privilégiée.

Nous avons besoin d'un profil expert en Grafana, Prometheus, Loki, Thanos, Azure Monitoring, Google Cloud Monitoring pour mettre à niveau le monitoring de la landing zone. Divers documents d'état des lieux ont été réalisés, l'objectif est de mettre au niveau les dashboards et l’alerting. Livrables : ● Monitoring à jour et répondant au besoin ● Optimisation des dashboards ● Vérifier la pertinence et la réactivité de tous les indicateurs et alertes (Grafana, Azure Monitor, Prometheus, etc.) ● Mener des tests réels (pannes simulées, coupure de services…) pour s’assurer que le monitoring reflète bien la réalité ● Standardisation et harmonisation ● Moderniser et uniformiser la présentation des dashboards pour une expérience utilisateur optimale ● Faire évoluer l’interface pour qu’elle soit claire, intuitive et adaptée aux besoins de chaque équipe ● Documentation claire et évolutive ● Mettre à jour et enrichir la documentation pour qu’elle soit accessible à tous, du technicien au manager ● Amélioration continue en mode agile ● Travailler par itérations courtes : tester, corriger, améliorer, communiquer ● Proposer des innovations pour anticiper les besoins et renforcer la fiabilité du monitoring

Bonjour, Nous recherchons un(e) Expert SAP Intégration / Interfaçage S/4HANA pour un client basé à Paris : Contexte : Renforcement du Centre de Compétences Applicatif SAP (SAP Competency Center) d'un groupe international. L'environnement applicatif comprend SAP S/4HANA, SAP BW, Ivalua, SAP Concur et AMEX. Le consultant interviendra sur la conception, le développement et la maintenance des interfaces SAP, en lien avec un infogérant (oXya) et des équipes fonctionnelles métier. Tâches principales : -Conception, développement et maintenance des interfaces SAP (S/4HANA) -Configuration et administration du framework SAP AIF (monitoring, gestion des erreurs, optimisation) -Collaboration avec les équipes fonctionnelles pour traduire les besoins métier en solutions d'intégration -Gestion de la reprise des données lors de la création de nouvelles sociétés dans l'ERP -Formation et transfert de compétences aux utilisateurs clés -Documentation technique des développements réalisés Profil : -Expert en intégration et interfaçage SAP -Minimum 5 ans d'expérience sur des sujets d'intégration SAP -Maîtrise indispensable de SAP AIF (outil principal en place), SAP IDocs, SAP S/4HANA -Bonne connaissance de SAP Integration Suite, BTP, Cloud Integration, Cloud Connector, SAP PI -Compréhension des objets fonctionnels SAP FI / CO / MM / SD / PS -Maîtrise des outils de reprise de données en masse (type LSMW) -Profil organisé, proactif, à l'aise sur plusieurs projets simultanés et en environnement international anglophone Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Couverture : Temps plein Hybride : Paris + télétravail partiel TJM : Selon profil Vous êtes intéressé(e) ? Merci de m'adresser votre CV à Cordialement, Célian MAHIEU Signe +

🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Concevoir, développer et maintenir des flux ETL sous Informatica PowerCenter Participer à l’optimisation et à la fiabilisation des traitements de données existants Contribuer à la migration de flux vers des environnements Cloud Data Integration Assurer la qualité, la performance et la robustesse des traitements ETL Réaliser les phases de tests unitaires et d’intégration Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans un environnement Agile Participer à l’amélioration continue des processus de Data Integration

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux