Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Le prestataire étant orienté big data et ayant des compétences dans les domaines listés ci-dessous, le Client fait appel à son expertise pour le Centre d'Expertise Data L’expert technique sur le Datalake (plateforme Big Data) devra s'affranchir des mission suivantes : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Datalake on prem / AWs / Azure Gestion des incidents et des demandes effectuées par les projets ou les utilisateurs finaux Contribuer à l’implémentation/automatisation des solutions Effectuer les actions de déploiement sur les environnements (int, preprod et prod) Contribuer à l’amélioration continue des outils d’exploitation et de déploiement Communication auprès du product owner

Ingénieur/expert technique réseau datacenter & sécurité Niort - expérience coté architecture d’intégration datacenter (firewall-équilibreur de charge-waf-vpn…). Connaissance des environnements de production sur une architecture d’intégration on-premise (systèmes d’exploitation, virtualisation, bdd, téléphonie). Connaissance des outils et processus d’automatisation et d’industrialisation La connaissance des outils de sécurisation SSI (Siem, EDR ; NDR) serait un + Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI Contexte du Poste : Le système d’information de mon client est en constante évolution. Au sein de la Direction des systèmes d’information ; et plus particulièrement au sein du Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI », vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’intégrateur technique sur le périmètre réseau datacenter & sécurité » - (Idéalement dans le milieu bancaire). Missions : Contribuer à la maitrise du Système d’Information et : Gérer le maintien en condition opérationnel sur le périmètre réseau & sécuritél Maitriser l’usage et l’intégration des équipements de sécurité (Waf, firewall, load-balancer et commutateurs) pour gérer les flux au quotidien Avoir de bonnes connaissances des principes de sécurisation des systèmes (certificat, chiffrement, mécanisme d’authentification renforcée) Gérer l’intégration de nouveaux socles techniques, dans le respect de la cohérence d’ensemble du système et de la sécurité du SI Gérer des projets techniques sur le domaine concerné Maintenir les référentiels (documentation technique) Communiquer sur l’avancement des activités de MCO et Projets Assurer l’amélioration continue dans une logique d’amélioration de la performance globale et de la sécurisation Compétences : Compétences techniques Réseaux : Gestion d’infrastructures Datacenter (firewall, équilibreur de charge, Waf , routeurs) Gestion d’infrastructures LAN et WiFi Gestion des équipements de sécurité d’accès au réseau (802.1X, radius). Connaissance des environnements de production sur une architecture d’intégration on-premise (systèmes d’exploitation, virtualisation, bdd, téléphonie). Connaissance des outils et processus d’automatisation et d’industrialisation La connaissance des outils de sécurisation SSI (Siem, EDR ; NDR) serait un + Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Manger gestion des risques IT H/F dans le cadre d'un CDI ou en freelance. Au sein de leur activité de gestion des opérations pour le compte de tiers, vous serez chargé de superviser les processus de gestion des risques informatiques pour le compte des établissements financiers. Votre mission consistera à garantir la robustesse, la conformité et l'amélioration continue des processus de gestion des risques informatiques, de continuité des activités et de gestion de crise, en étroite collaboration avec les équipes du client. Vos principales responsabilités : Vous dirigerez ainsi la gestion et l'exécution des processus de gestion des risques informatiques et serez notamment en charge des points suivants : Superviser la gestion des incidents informatiques : détection, qualification, réponse, examen post-incident et rapport. Diriger le processus annuel d'auto-évaluation des risques et des contrôles informatiques (RCSA) : planification, exécution, consolidation et présentation à la direction du client Maintenir et mettre à jour les politiques en matière de risques informatiques et de continuité, en veillant à leur diffusion et à leur compréhension au sein de l'organisation du client Surveiller les contrôles informatiques et produire des indicateurs de risque clés (KRI) et des indicateurs de performance clés (KPI), y compris la gestion des vulnérabilités et les tests de risques informatiques Superviser le suivi du plan de continuité des activités (PCA) : définition des scénarios, tests, analyse des résultats et mise en œuvre des recommandations Assurer la mise à jour régulière et la documentation des politiques et procédures du BCP et de la gestion des crises Assurer la liaison avec les parties prenantes du client (LoD1, LoD2, direction) pour tous les processus liés aux risques informatiques Assurer la conformité avec les exigences réglementaires et les recommandations des audits internes/externes.

Localisation : Lille (59) Présence : 2 jours / semaine sur site (mardi obligatoire) Démarrage : courant avril Contexte : Mission stratégique pour un groupe international du secteur de l’habitat Contexte de la mission L’entreprise engage un programme stratégique autour de la transformation de son écosystème conversationnel. L’objectif : faire évoluer le chatbot actuel vers un assistant virtuel intelligent, omnicanal et proactif , capable d’accompagner les clients sur de nombreux touchpoints (web, mobile, e-commerce, services…). La mission s’inscrit au cœur des équipes digitales, produit, données et expérience client. Elle nécessite un profil senior, autonome et très à l’aise dans la coordination transverse. Rôle et responsabilités 1. Conception UX/UI pour un assistant virtuel nouvelle génération Définir et concevoir les parcours conversationnels avec une approche orientée utilisateur. Collaborer avec les équipes produit, data, IA et développement pour traduire la vision en expériences pertinentes. Prototyper les interactions clés (interfaces web/app + flows conversationnels). 2. Animation de workshops et collaboration transverse Organiser et animer des ateliers de co‑création, idéation, alignement et exploration. Recueillir, structurer et prioriser les besoins des parties prenantes. Faciliter les échanges entre métiers, tech, design, data et commerce. 3. UX Research & évaluation continue Mener ou accompagner les phases d’entretiens, tests utilisateurs, analyses de besoins. Contribuer à la production des insights permettant d’améliorer l’expérience conversationnelle. 4. Création et évolution du Design System Participer à la définition des composants, guidelines et normes UI pour assurer la cohérence entre les différents points de contact. Adapter les composants UI aux spécificités des interactions conversationnelles. 5. Communication & storytelling Valoriser les travaux auprès des équipes internes et des sponsors. Produire des supports clairs, pédagogiques et engageants (présentations, prototypes, documentation). Profil recherché Compétences clés Senior UX/UI Designer avec au moins 7–10 ans d’expérience en design digital. Forte capacité à travailler en autonomie sur des sujets stratégiques. Maîtrise des outils de design : Figma, FigJam, outils de prototypage avancés. Très à l’aise en communication (oral/écrit), en animation de workshops et en présentation. Expérience avérée sur : design system products complexes / multi‑équipes UX research Bonus Expérience en design conversationnel (chatbot, assistant IA, voice UX…). Connaissance de l’écosystème e‑commerce. Familiarité avec les environnements data / IA générative.

Architecture Réseaux Datacenters Architecture réseaux des datacenters du groupe. Sujets liés à l'ensemble des métiers du groupe de par le monde. Responsabilités Conseil architecture sur nouveaux projets complexes, participation à des projets de veille technologique ou des projets de nouveaux standards (Core DataCenter, Fabriques nouvelles technologies, Cloud Hybrid, etc..) Tester et valider le bon fonctionnement des solutions et des nouveaux designs Se tenir au courant des avancées des technologies afin de proposer des futurs services aux métiers en anticipant leurs besoins Accompagner les métiers dans leurs projets, les aider à choisir les bonnes solutions liées au réseau et aux standards du groupe Cadrer les nouveaux projets d'infrastructure, s'assurer dans leur cohérence au niveau HLD et rédaction des documents LLD nécessaires aux différentes équipes de production Définition des architecture réseaux datacenter à base de Cisco ou d'Arista, sur des périmètre Fabriques, Core DC et Cloud Hybrid Rédaction des HLD des designs réseaux pour les nouveaux services ou l'évolution des services existants Rédaction des LLD des designs réseaux destinés aux équipes de mise en œuvre Travailler en étroite collaboration avec les différentes productions du groupe pour les accompagner dans les études et les déploiements de leurs nouvelles infrastructures Cadrage et définition des solutions pour les nouveaux besoins métiers avec transformation des architectures Validation de nouvelles gammes matériel Validation des nouveaux OS (Cisco et Arista) lors de l'introduction d'une nouvelle gamme matériel dans le catalogue Etude de vulnérabilité (CVE assessment)

Dans le cadre du déploiement d’un nouvel ERP au sein d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un(e) Lead Test pour piloter et structurer l’ensemble des activités de tests. Vous interviendrez dans un environnement transverse impliquant plusieurs équipes (IT, finance, data, intégration, gestion des environnements…) avec un enjeu fort de coordination, de qualité et de respect des délais. Vos missions Rattaché(e) à la direction du programme, vous prenez la responsabilité complète du périmètre Testing et intervenez notamment sur : La définition de la stratégie de tests en cohérence avec les objectifs du programme L’élaboration des scénarios de tests et l’identification des prérequis nécessaires La planification et l’optimisation des campagnes de recette La coordination des besoins en environnements et en paramétrage pour permettre la réalisation des phases de validation Le suivi et la garantie de la traçabilité des tests (outils, comptes rendus, archivage, indicateurs qualité) La gestion et le pilotage du traitement des anomalies La définition et le suivi des plans d’actions liés au domaine Testing L’animation des comités de pilotage et des instances de coordination transverse La production de tableaux de bord et de reportings à destination du management L’identification et la gestion des risques, avec mise en place d’actions correctives Vous jouez un rôle central de coordination entre les équipes projets afin d’assurer la cohérence globale des phases de recette et le respect des engagements. Profil recherché Expérience significative (environ 10 ans minimum) en gestion de projets IT, avec une expertise confirmée en pilotage d’activités de tests Expérience dans des environnements complexes et multi-applicatifs Capacité à coordonner des acteurs variés et à travailler dans un contexte transverse Aisance dans la préparation et l’animation de comités décisionnels

Chef de projet / Consultant fonctionnel GMAO Maximo Contexte :Profil recherché : Chef de projet / consultant fonctionnel GMAO, autonome et rigoureux, capable de piloter des études, cadrer et formaliser des besoins métier, suivre le développement et la recette, et interfacer efficacement avec les équipes métier et SI. Environnement technique : IBM Maximo v7.6.1.2 (migration prévue v9.2) Applications mobiles Android / Java Décisionnel SPOT Renfort du pôle Expertise Fonctionnelle (FCT) sur le projet SPOT IF, application GMAO pour la maintenance des installations ferroviaires (EALE, Signalisation, Caténaire, Voie). L’application est utilisée sur toute la France, interfacée avec de multiples systèmes et applications mobiles. La mission porte sur le périmètre maintenance rail en rôle de PPO (Pilotage de Projet Opérationnel), dans un environnement mixte agile/V et en transition vers Safe. Objectifs : Prendre en charge un sous-ensemble du périmètre SPOT IF pour le rail Assurer l’interface entre équipes métier et SI Contribuer à la conception fonctionnelle et détaillée, la recette et la validation des solutions Apporter une expertise méthodologique en modélisation et pilotage d’études sur les processus industriels Activités principales : Animation de l’équipe fonctionnelle Recensement et formalisation des besoins métier Cadrage, études et modélisation des processus Production de livrables projet : SFG, SFD, EPIC, Features, US, plans et jalons Suivi de l’avancement des développements et de la recette SI Pilotage des démos, marches à blanc, recette métier et conjointe Estimation des charges et gestion des risques Participation à la validation conception et recette Compétences requises : Expertise IBM Maximo v7.6+ (paramétrage, workflows, modules maintenance) Connaissance des démarches AMOA, études de cadrage, recueil du besoin, rédaction SFG/SFD/EPIC/US Expérience confirmée en méthodes agiles, agilité à l’échelle, conception et modélisation de données/processus Connaissance approfondie du domaine maintenance ferroviaire Capacité à interagir avec un large panel d’interlocuteurs : métiers, conception, réalisation, recette Expérience attendue : 5 à 10 ans sur Maximo, dont projets intégrant mobilité Expérience en GMAO à grande échelle et en contexte de développement itératif/agile Expérience confirmée en AMOA, conception fonctionnelle et détaillée Durée : Tranche ferme : 210 jours Localisation : Saint-Denis, site Mathis GMAO (présence privilégiée les premières semaines) Déplacements ponctuels en région possibles Télétravail adaptable en fonction des besoins Profil recherché : Chef de projet / consultant fonctionnel GMAO, autonome et rigoureux, capable de piloter des études, cadrer et formaliser des besoins métier, suivre le développement et la recette, et interfacer efficacement avec les équipes métier et SI. Environnement technique : IBM Maximo v7.6.1.2 (migration prévue v9.2) Applications mobiles Android / Java Décisionnel SPOT

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Bases de Données Oracle Exadata au sein de la Direction Infrastructures Data, nous recherchons un DBA Oracle Exadata Expert (N4) afin d’intervenir sur des environnements critiques en production. Missions principales Administration et exploitation des bases Oracle Exadata Gestion des environnements Oracle RAC Installation, configuration et mise à niveau des bases de données Optimisation des performances et tuning Gestion de la sécurité des bases de données Mise en œuvre des solutions de haute disponibilité (cluster, réplication) Support niveau expert sur incidents et problèmes en production Participation aux projets d’architecture et d’évolution des infrastructures Automatisation et industrialisation des tâches

🎯 Contexte Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale, la DSI d’un grand groupe industriel international renforce sa gouvernance des flux applicatifs entre les systèmes Enterprise et les systèmes Industriels. Ces environnements – bien que segmentés pour des raisons de sécurité – sont fortement interconnectés. Le groupe souhaite donc disposer d’architectures d’intégration robustes, sécurisées et conformes aux standards d’urbanisation IT définis à l’échelle internationale. Le consultant rejoindra l’équipe Solution Design & Architecture as a Service , au sein du département Enterprise Architecture , afin d’intervenir sur la conception d’architectures d’intégration et l’accompagnement des projets. 🔧 Environnement technique AWS (services natifs, data transfer) MuleSoft Kafka MQTT Architecture d’intégration inter-systèmes Urbanisation du SI CI/CD Environnements industriels sécurisés 🎯 Objectif de la mission L’objectif est de prendre en charge la conception et la structuration des architectures d’intégration applicative sur les projets nécessitant l’échange de données entre SI Enterprise et SI Industriels. 💼 Missions principales Concevoir les architectures techniques de flux applicatifs Garantir la cohérence et l’ urbanisation des échanges inter-systèmes Produire les livrables d’architecture (HLD / LLD) Accompagner les équipes techniques lors de la mise en œuvre Assurer la conformité avec les standards IT & sécurité du groupe Participer aux comités et validations d’architecture Contribuer à l’évolution des standards techniques globaux 📌 Prestations attendues 🧩 Architecture & Design Analyse des besoins métiers Conception d’architectures d’intégration inter-applicatives Modélisation des composants et flux techniques Urbanisation des flux Définition de patterns d’intégration Participation aux comités d’architecture 🧠 Conseil & Expertise Support aux équipes projets et delivery Accompagnement au déploiement des solutions Contribution aux normes et standards IT Support aux équipes sécurité / architecture Contrôle de la conformité technique 📊 Gouvernance & Delivery Participation aux comités techniques Support aux phases de validation Accompagnement à la mise en production Suivi des activités et reporting 📄 Livrables attendus HLD (High Level Design) LLD (Low Level Design) / Design technique détaillé Patterns & modèles d’architecture Documentation technique d’intégration Recueil des besoins métiers Rapports hebdomadaires Contribution aux comités de validation

Nous recrutons pour notre client basé à Marseille des développeurs fullstack C# Angular qui auront la volonté de s'inscrire sur un projet de long terme. 🎯 Positionnement métierSpécialiste des services publics environnementaux Notre client développe des solutions digitales pour : gestion de l’eau potable assainissement énergie gestion des déchets Objectif : fournir un pilotage intelligent et automatisé des réseaux et exploitations pour collectivités et opérateurs. 👉 Positionnement typique : éditeur vertical métier (vertical software) . 💻 Activités software (cœur de valeur) 1️⃣ Édition de logiciels métiers C’est l’activité principale. Produits clés relation abonnés / clients relève de consommation (radio et télérelève) facturation et recouvrement gestion technique des réseaux agences en ligne 👉 Typologie : ERP vertical pour utilities . 2️⃣ Conception et développement logiciel Les équipes marseillaises réalisent : architecture logicielle développement applicatif évolution de frameworks maintien en condition opérationnelle Les postes internes mentionnent la conception d’architectures SI et le développement complet du cycle de vie produit. 3️⃣ Intégration et déploiement chez les clients Le client ne fait pas que l’édition. Il assure aussi : paramétrage des solutions intégration dans le SI client migration de données conduite de projet L’offre inclut explicitement édition + intégration + infogérance . 👉 Positionnement : éditeur intégrateur complet . 4️⃣ Infogérance & exploitation Autre brique importante : gestion d’installations informatiques exploitation des SI clients support applicatif 👉 Modèle récurrent (run + MCO). 5️⃣ Data & pilotage des réseaux Dimension de plus en plus stratégique. Les logiciels visent à : optimiser l’exploitation des réseaux améliorer la performance du service public automatiser le pilotage fiabiliser la donnée métier Positionnement : smart utilities / smart cities (version eau énergie) . 🌍 Marchés et clientsClients principaux régies publiques de l’eau métropoles et collectivités opérateurs de services publics utilities internationales L'ERP principal est déployé dans près de 3 000 communes en France . 👉 Forte base installée historique. International déploiements au Maroc projets de régionalisation eau/électricité intégration de millions d’abonnés ~5 millions d’abonnements Le site regroupe typiquement : équipes R&D logiciel consultants fonctionnels chefs de projet ERP équipes support & MCO experts data métier eau La société compte environ 160 personnes avec des expertises numériques variées. 🚀 Enjeux technologiques actuels Les sujets chauds côté software : modernisation des SI utilities télérelève et IoT eau digitalisation des régies performance énergétique interopérabilité SI collectivités 👉 Marché en transformation mais très spécifique métier. 🎯 Positionnement : acteur de niche mais installé sur le logiciel des services publics environnementaux .

Profil : Business Analyst SAP (+10 dans d'exp.) Début : ASAP Durée : 3 mois renouv. Lieu : Hybride (IDF + remote) Compétences requises : Anglais obligatoire Expertise approfondie ERP/SAP (facturation, comptabilité et outils d'approvisionnement) Maitrise de la manipulation des données financière et du traitement de grands volumes de données transactionnelles Gestion de projet, animation ateliers Solide compréhension de l'architecture informatique y compris des solutions de stockage de données et plateformes hyperscales (Google Cloud Platform, SAP BW) Expérience avérée en analyse des achats, des dépenses, classification des dépenses, sourcing stratégique et initiatives de transformation des achats Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des outils de catégorisation et d'analyse des dépenses Responsabilités clés : 1 - Analyse et découverte : Recueillir des données de dépenses exhaustives et définir des critères de catégorisation Recenser, détailler et cartographier toutes les sources de données pertinentes Piloter l'extraction des données à partir des sources identifiées. Évaluer les données existantes et identifier les écarts entre les besoins métiers et les données disponibles. Préparer et structurer les jeux de données historiques, idéalement sur les 2 à 3 dernières années. Collaborer avec les architectes métiers et informatiques pour définir les solutions d'hébergement de données futures. Comprendre la structure de la taxonomie de l'entreprise, sa stratégie d'approvisionnement et ses exigences en matière de reporting. Animer des ateliers avec les parties prenantes des achats et des finances afin d'assurer leur alignement. Collaborer avec les équipes métiers pour élaborer les règles de catégorisation (groupes de marchandises, comptes généraux, centres de coûts). Documenter clairement et précisément les exigences de classification pour la mise en œuvre informatique, y compris les cas d'utilisation basés sur l'IA. Définir les processus de mise à jour continue de la taxonomie et de reclassement des dépenses. 2 - Conception, développement et configuration Élaborer les exigences de taxonomie pour orienter le développement de l'outil Définir et optimiser les règles et la logique de classification Collaborer avec l'équipe informatique pour concevoir et mettre en œuvre des solutions d'intégration (API ou interfaces de traitement par lots) Coordonner la mise en place, la configuration et les tests des pipelines de données Gérer et superviser la migration initiale des données historiques Superviser et contrôler les processus de classification automatisés Valider et garantir l'exactitude du mappage de la hiérarchie des fournisseurs (relations parent/enfant) 3 - Déploiement et adoption par les utilisateurs Développer et exécuter les tests d'acceptation utilisateur (UAT) Préparer les scripts de test et les scénarios de validation Valider les tableaux de bord, les rapports et les fonctionnalités d'exploration avec les utilisateurs Définir les critères de préparation à la mise en production Liste de vérification Assistance au déploiement en production Configuration correcte des rôles utilisateurs et des contrôles d'accès Coordination du périmètre et du calendrier. Responsable unique de la réalisation de la valeur définie : pilotage des équipes, gestion des risques et adaptation des plans aux attentes des parties prenantes, dans le respect des contraintes. Animer des sessions de formation utilisateurs (achats, finance, direction) Définir les indicateurs clés de performance (KPI) et la fréquence des rapports Définir une feuille de route d'amélioration continue (horizon de 12 mois) Transférer les connaissances aux équipes internes 4 - Transfert et amélioration continue Documentation de gouvernance opérationnelle et modèle d'exploitation Tableau de bord de suivi des performances et de la valeur (en temps réel) Kit de transfert de connaissances (supports, guides) Feuille de route d'amélioration continue sur 12 mois Plan de pérennisation pour une adoption et une optimisation continues Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Le contexte Tu rejoins une équipe en charge de deux applications clés de notre SI. Ton rôle : concevoir, faire évoluer et sécuriser les flux de données qui alimentent les outils métiers. Tu interviens au cœur de l’intégration entre les systèmes et tu participes directement à la qualité des données utilisées au quotidien. Ce que tu feras Concevoir et développer des flux ETL sous Informatica (PowerCenter / IICS) Intervenir sur deux applications : analyse des besoins avec les équipes métier création et évolution des mappings et workflows optimisation des performances Participer aux recettes et mises en production Assurer le support niveau 2/3 et la correction d’incidents Documenter tes développements Travailler main dans la main avec les équipes data, métier et production

Présence sur site requise 3 jours par semaine. Au sein du pôle Système d'Information Chaînes Communicantes de la Département des Systèmes d'Information , l'équipe rassemble des briques applicatives et data essentielles à la supervision, la résilience, l’intelligence du réseau électrique. En intégrant des outils de visualisation de crise, des capteurs Internet des Objets (IoT) , des dataproducts, un socle DevOps mutualisé, l'équipe incarne une approche unifiée et opérationnelle de la donnée réseau. IndusML est une équipe DevOps rattachée à une unité dédiée, œuvrant pour un département spécifique. Elle est en charge de la mise en place et du maintien en condition opérationnelle des éléments d’infrastructure et outillage pour les DataScientists et développeurs de ce département. Le projet met à disposition des équipes Data une plateforme de travail structurée autour de 3 axes : des Environnements de Développement Intégrés (IDE) complets pour développer, s'interfacer avec les partenaires du projet et explorer la donnée dans les meilleures conditions des environnements applicatifs sécurisés et scalables pour permettre aux éléments produits par les utilisateurs d'atteindre un haut niveau de performance et de résilience de l'outillage CI/CD clé en main pour uniformiser et fiabiliser ce processus Objectifs et livrables Activité principale : Construire et faire évoluer les outils nécessaires au déploiement continu et automatisé des applications web et traitements de données produits par les analystes de données / scientifiques de données Assurer l’évolution des éléments d’infrastructure, middleware et outillage en fonction des contraintes d’obsolescence, de sécurité et de fonctionnalité Echanger avec l’ensemble des acteurs du Système d'Information (Développeurs, Sécurité, Architectes, Exploitants, etc.) pour s'assurer de la bonne adéquation de la solution avec le cadre d'entreprise Créer et maintenir la documentation qui doit accompagner les changements mis en place Participer aux cérémonies d’équipe Activité secondaire : Étudier l'intégration vers l’analyse de données future en lien avec le pôle Système d'Information DATA (cloud / on-premise) pour assurer aux équipes analytiques une continuité d'activité dans un nouveau contexte Système d'Information .

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle

Notre client recherche un.e Incident Manager pour piloter le processus de gestion des incidents sur le périmètre Data, conformément aux bonnes pratiques ITIL . Il veille à la restauration rapide du service lors d’incidents, à la résolution durable des causes racines, et à la satisfaction du client. Son rôle s’inscrit pleinement dans une démarche d’ amélioration continue et de pilotage de la qualité de service . Les missions principales consistent à : Piloter le traitement des incidents selon ITIL. Coordonner les équipes techniques et suivre les escalades. Gérer les incidents majeurs (crise, communication, RCA). Assurer la production, l’analyse et la présentation des reportings opérationnels et de gouvernance. Participer aux comités techniques et opérationnels. Contribuer à l’ amélioration continue des processus et de la performance du service .