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Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels. • Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau. • Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils. • Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques. • Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes. • Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique • Effectuer des contrôles réguliers des équipements de visioconférence afin d'assurer leur bon fonctionnement avant les réunions. Référence de l'offre : 1udugorstf

Rattaché à la direction des soins et en lien étroit avec le médecin responsable du service, vous évoluez au sein d'un collectif d'encadrement dynamique et collaboratif, dans un environnement à forte activité. Vos missions consisteront : Organiser et coordonner l'activité paramédicale du service des urgences. Garantir la qualité et la sécurité des soins ainsi que la prise en charge des patients. Encadrer, animer et accompagner les équipes soignantes (planning, recrutement, formation, évaluation). Suivre les indicateurs d'activité et mettre en place des actions d'amélioration. Participer aux projets de service et à l'optimisation des organisations...

DSI Group recherche actuellement un/e Architecte Technique IT (H/F) pour un poste situé au Luxembourg, en présentiel. Vos missions : Apporter un support à l'équipe en termes d'architecture et d’expertise technique : Organiser des audits techniques ; Participer à la conception technique ; Mettre en place et veiller au maintien de la bonne gestion des versions ; Participer à la mise en place des environnements ; Garantir le respect des meilleures pratiques en développement ; Garantir la qualité des livrables ; Participer à la rédaction de la documentation technique (DAT, STD, manuel d’exploitation, etc.) ; Supporter les experts techniques/tech lead et développeurs fullstack sur des tâches d’expertise et de développement ; Effectuer des relectures de code ; Déboguer et dépanner pour optimiser les performances ; Maîtriser les données et les flux ; Participer aux phases de conception des produits ; Veiller au respect des dispositions qualité et normes de développement.

Lieu : Châteauroux (36) TJM : 250 à 300 € / Jour Rythme : 100 % sur site | pas de télétravail sur site Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Technicien / Administrateur Système & Réseau dans le cadre d’un renfort ponctuel. VOS MISSIONS : Rattaché au DSI, vos missions sont les suivantes : Administration et maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure Windows Gestion et suivi des environnements VMware ESXi Support et administration des équipements réseau Cisco Traitement des incidents et demandes via ServiceNow Support utilisateurs de niveau avancé (forte composante Helpdesk) Gestion du parc informatique et des équipements associés Participation à la résorption du retard accumulé sur les mises à jour serveurs Accompagnement du DSI dans les activités quotidiennes Rédaction et mise à jour des procédures, modes opératoires et documentations techniques Contribution forte à la structuration documentaire de l’environnement IT dans un contexte soumis à des exigences qualité et conformité Environnement Technique : Environnement Microsoft / Windows Virtualisation : VMware ESXi Réseau : Cisco (switching) Environ 40 serveurs 250 postes de travail 60 imprimantes Outil de ticketing : ServiceNow

Dans le cadre de projets de transformation digitale chez de grands acteurs du secteur Assurance, nous recherchons un Business Analyst Omnicanal IARD pour intervenir sur des projets à forts enjeux liés aux parcours clients et à la distribution multicanale. Vos missions En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers sur les parcours omnicanaux (souscription, devis, gestion de contrats IARD) Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Animation d'ateliers métiers / IT et pilotage des comités de suivi Coordination avec les équipes techniques et les partenaires Contribution à la stratégie de recette, rédaction des cas de test et accompagnement des phases de validation Suivi du planning, des risques et des livrables Accompagnement du changement et support aux utilisateurs Environnement fonctionnel Assurance IARD (auto, habitation, santé…) Parcours clients omnicanaux : web, mobile, agences, courtiers Distribution et gestion de contrats Méthodologies Agile / cycle en V

Technicien de proximité IT F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur de la santé. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs et aux activités critiques. Vos missions Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de son écosystème CRM, je recrute actuellement un Lead Technico-Fonctionnel Dynamics CRM (H/F) pour rejoindre un client final basé en région parisienne et intervenir sur des projets stratégiques autour de Microsoft Dynamics 365 CRM. Le poste est à pourvoir en CDI , en région parisienne , avec 2 jours de télétravail par semaine . Votre rôle : En tant que Lead Technico-Fonctionnel Dynamics CRM, vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Vous interviendrez à la fois sur le recueil des besoins, le pilotage des évolutions CRM et les développements techniques, dans un contexte international. Vos responsabilités : -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers autour de Microsoft Dynamics 365 CRM -Participer à la conception des solutions fonctionnelles et techniques -Réaliser les développements et paramétrages sur Dynamics CRM -Assurer la maintenance et l'évolution de la plateforme CRM -Encadrer et piloter les prestataires et partenaires externes -Coordonner les phases de tests, recette et mise en production -Garantir la qualité, la performance et la cohérence globale de la solution CRM -Accompagner les utilisateurs et contribuer à la documentation fonctionnelle et technique -Participer aux projets de transformation et aux évolutions de l'écosystème Microsoft Profil recherché : - 5 ans minimum d'expérience sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 Customer Engagement - Expérience sur des fonctions technico-fonctionnelles avec une double compétence métier et technique - Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire techniquement - Capacité à piloter des prestataires et à travailler dans des environnements internationaux - Autonomie, rigueur et sens du service - Bonnes capacités de communication et esprit d'équipe - Anglais courant indispensable (oral et écrit)

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à proximité d’Évreux (27), un Chef de projet / Consultant SAP FI-CO H/F . Démarrage : ASAP Lieu : A proximité d’Évreux (27) Télétravail : 2 jours / semaine possibles (non-négo) Contrats : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Chef de projet / Consultant SAP FI-CO H/F . À ce titre, vos missions seront : Assurer la coordination avec les équipes internes, y compris sur des modules connexes Garantir une vision globale des sujets Prendre en charge le traitement des tickets SAP FI CO Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) sur SAP FI CO

- Assurer le support des points de vente sur les solutions : encaissement, CRM, e-commerce, m-commerce, etc, - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels, de leur analyse à leur résolution, - Accompagner les utilisateurs en communiquant avec les clients, en les conseillant et en traduisant leurs problématiques en termes techniques, - Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer leur maintien en conditions opérationnelles, - Réaliser la maintenance et le suivi des bases de données, - Assurer le support sur les équipements d'encaissement, les réseaux et les télécommunications, - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement, - Assister les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des solutions logicielles, - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, - Collaborer avec les équipes et ingénieurs support pour le traitement des incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware,SQL Server 2008/2016, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, etc.

Contexte de la mission : Vous rejoignez un groupe industriel international, engagé dans une transformation majeure avec un objectif de migration globale vers SAP S/4HANA (Greenfield) d’ici 2030. Dans ce cadre, nous recherchons un profil hybride, capable d'allier pilotage opérationnel et expertise SAP. Vos missions : En tant que véritable "couteau suisse" SAP, vous intervenez à l'interface entre la direction et les équipes terrain. Pilotage de projet : Vous assurez la responsabilité opérationnelle du déploiement de solutions SAP sur les sites (France et international), du cadrage jusqu’à la mise en production. Expertise fonctionnelle : Vous apportez votre savoir-faire sur les processus SD, MM et LE, en garantissant l’adéquation entre les besoins métiers et les standards de la version S/4HANA. Lien métier : Vous assurez la fluidité de la communication entre le management et les opérationnels, garantissant une bonne conduite du changement. Collaboration active : Vous intégrez une équipe soudée où le partage de connaissances et la transparence sont au cœur du mode de fonctionnement.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes Data de notre client ADEO, nous recherchons plusieurs Data Architects afin d’intervenir sur différentes plateformes stratégiques : RH Finance Produits Digitaux Le consultant participera à la structuration de la gouvernance Data et à la définition des standards d’architecture sur des environnements à forts enjeux métier et data. L’objectif est d’assurer la cohérence, la qualité et la traçabilité des données au sein des différentes plateformes. Vos missions Architecture Data Concevoir les modèles conceptuels de données par contexte métier Identifier et formaliser les évènements métier Définir les Business Terms, Business Attributes et Business Events Participer à la structuration des référentiels Data dans Collibra Gouvernance & Qualité des données Définir les KPI et indicateurs clés par domaine métier Formaliser les règles de qualité de données Participer à la gouvernance Data des plateformes Contribuer à l’amélioration continue des standards Data Conformité & Data Lineage Analyser la conformité des APIs avec l’architecture Data Vérifier la cohérence des Data Sets avec les modèles définis Réaliser et maintenir le Data Lineage Garantir la traçabilité et la compréhension des flux de données Architecture & Documentation Rédiger les dossiers d’architecture Data Accompagner les équipes métiers et techniques dans les sujets Data Participer aux quarter plans et aux cadrages des besoins business Compétences recherchées Impératives Data Architecture Data Governance Data Modeling Data Lineage API Data Analysis Collibra Importantes Gouvernance Data Qualité des données KPI / Business Metrics Architecture orientée événements Documentation d’architecture

HN Services recrute un.e Gestionnaire d’applications confirmé pour intervenir sur l’exploitabilité, l’ordonnancement et le suivi de mise en production d’applications en environnement Mainframe et Open. Vous jouerez un rôle clé entre les équipes projet, développement, système/réseau et production afin de garantir des applications fiables, exploitables et conformes aux normes de production. Missions principales Participer aux réunions projets avec les équipes de développement et apporter l’expertise technique de production. Analyser et instruire les dossiers de mise en production. Créer les scripts, JCL et enchaînements OPC pour les environnements MVS et Open. Gérer les plans de production sur les différentes machines. Exporter les éléments en recette puis en production via les outils internes. Suivre le bon déroulement des nouvelles applications en production. Traiter les demandes de correction, de réfection et les erreurs de traitement. Analyser et traiter les alertes de production liées aux traitements, contentions ou transmissions. Assister le pupitre dans le traitement des dossiers nécessitant une expertise production. Veiller au respect des normes de production et au suivi des ressources informatiques applicatives. Environnement technique MVS, sous-systèmes Mainframe, Windows, Unix, OPC Mainframe et serveur, JCL, TSO, PELICAN/CFT, environnements recette et production.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un techniciens support de proximité Missions: - Intervenir au poste de travail de l'utilisateur - Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises - Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. - déconnexion de 250 postes sur le site A et reconnexion des 250 postes sur le site B Date de démarrage: 29/06/2026 Durée: 5 jours Plage horaire: 08H00 19H00 Lieu: Puteaux Salaire: 2000€ brut Qualifications Techniciens support de proximité WINDOWS 11 OFFICE 365 Profil minimum 1 an

Vous rejoignez la Platform Team d’un client qui conçoit et livre à ses propres clients finaux des plateformes applicatives clés en main, aujourd’hui basées sur des VMs. Il s'agit de faire évoluer ces plateformes vers une architecture Kubernetes. En binôme avec le lead technique en place, vous interviendrez sur : • La définition de l’architecture cible Kubernetes et le choix des briques de base : stockage, sécurité, sauvegarde, observabilité ; • L’industrialisation des déploiements en Infrastructure as Code , dans une démarche GitOps (GitLab, ArgoCD) ; • L’intégration de la stack d’observabilité cloud-native (Prometheus, Grafana...) • Les enjeux de performance liés à de gros volumes de données et des I/O importants, dans un contexte de bascule d’un stockage centralisé vers du stockage distribué ; • L’accompagnement et la montée en compétences des équipes internes • La construction de la roadmap de migration et son déploiement.

Dans le cadre du lancement et de l'évolution d'une nouvelle offre d'assurance habitation, notre client recherche un Chef de Projet AMOA expérimenté afin d'accompagner les équipes métiers et IT sur les différents chantiers de transformation. Objectifs et livrables Fédérer et coordonner l’ensemble des acteurs de l’équipe projet tout au long du cycle projet (Cycle en V ou Agile) Assurer les acteurs projets dans la rédaction des différents livrables (Expression de besoin, User story, Conduite du changement, Bilan, etc….) Piloter en continu les volets périmètres / plannings / budgets du projet et des différents lots en coordination avec la MOE et les instances / acteurs projet, portefeuille & Groupe, Préparer et animer les instances de pilotage du projet (ex : Comités Projet, Comité de gestion des adhérences, Comités de Pilotage) en coordination avec le Responsable de programme et les responsables métiers, Assurer en continu l’instruction et la coordination / gestion des adhérences du projet avec les autres projets en cours / à venir du Groupe, Suivre et accompagner les métiers dans la recette des évolutions, la gestion de la garantie.

Votre rôle Le/la Lead Technique Salesforce sera responsable de la conception, du pilotage et de la sécurisation des solutions Salesforce sur des sujets à forte complexité. Il/elle interviendra en tant que référent technique transverse auprès des équipes produit, métier et développement afin de garantir la qualité, la cohérence architecturale et la pérennité des solutions mises en œuvre. Le rôle implique une forte dimension de leadership technique : définition des bonnes pratiques, amélioration continue des standards de développement, accompagnement des équipes et supervision des sujets techniques stratégiques ou critiques. La mission comporte également une dimension forte de coaching et de transfert de compétences. Le/la consultant·e accompagnera l’expert interne en poste dans le développement de ses compétences en architecture, gouvernance, pilotage technique et prise de décision sur les sujets complexes. L’objectif est de favoriser son autonomie progressive sur les sujets stratégiques et de pérenniser l’expertise au sein de l’organisation Descriptif de la mission : Le/la consultant·e devra être capable d’apporter rapidement de l’impact sur : La conception et le pilotage de solutions Salesforce complexes, évolutives et robustes Les sujets d’intégration et les interactions avec le reste du SI La prise en charge des problématiques de performance, maintenabilité et scalabilité La sécurisation des choix techniques et des architectures mises en œuvre L’identification, la priorisation et le traitement de la dette technique (standardisation) L’amélioration de la fiabilité des développements et des déploiements L’amélioration continue des standards de développement, d’architecture et de qualité L’accompagnement des équipes sur les sujets techniques complexes La diffusion des bonnes pratiques Salesforce au sein des équipes Le coaching de l’expert Salesforce en place à travers des sessions régulières de mentorat, de revue de conception, de partage d’expérience et d’accompagnement dans les prises de décision techniques La définition et le suivi d’un plan de montée en compétence permettant un transfert progressif de responsabilités vers le futur Lead Tech interne Profil recherché EXPERIENCES Minimum 5 ans d’expérience significative en tant que Lead Technique Salesforce Expérience dans l’accompagnement, le coaching ou le mentorat de profils techniques COMPETENCES INDISPENSABLES Excellente maîtrise de l’écosystème Salesforce (modèle de données, sécurité : profils, rôles, permission sets...), automatisation et gouvernance de la plateforme Solide expérience en conception technique et en architecture applicative Salesforce et sur des architectures d’intégration complexes Intégrations via API (REST, SOAP), gestion des callouts et des limites Salesforce Capacité éprouvée à définir des architectures robustes, évolutives, performantes et sécurisées Expertise Apex avancé (triggers, classes, batchs, schedulables) Maîtrise des Lightning Web Components (LWC) Bonne maîtrise des Salesforce Flows (Record-Triggered, Scheduled et Screen Flows) Bonne culture data, compréhension des bases de données relationnelles, maîtrise du langage SOQL/SOSL Capacité à cadrer, prioriser et sécuriser les sujets techniques complexes Expérience dans la coordination de sujets techniques transverses et multi-intervenants Capacité à transmettre des bonnes pratiques de développement et d’architecture Salesforce Expérience significative en accompagnement et montée en compétence de développeurs ou profils techniques Vision transverse, capacité d’analyse et communication avec les équipes métiers Réaliser la veille sur votre domaine d’intervention (évolution technique du produit), pour suivre et anticiper les évolutions de l’éditeur, y compris le suivi des versions Salesforce PRE-REQUIS Certification Salesforce Certified Platform Sharing and Visibility Architect Salesforce Certified Application Architect (atout) Sales Cloud / Service Cloud Salesforce Marketing Cloud MuleSoft (un plus) Connaissance d’outils de CI/CD (Copado, Git, etc.)