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Offre d'emploi
Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Nessus
93100, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets complexes en environnement IT et les enjeux de cybersécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination de projets transverses liés aux infrastructures et à la gestion des vulnérabilités de notre écosystème : Côté build : Piloter des projets d’infrastructure et de cybersécurité à forte dimension transverse Coordonner les différents acteurs (équipes techniques, sécurité, applicatifs, métiers) Définir les plans d’actions liés à la gestion des vulnérabilités Assurer le suivi des projets (planning, risques, qualité, budget) Mettre en place des indicateurs de performance et de suivi Participer à l’amélioration continue des processus de gestion de projet Côté run : Assurer le suivi opérationnel des sujets de cybersécurité et de vulnérabilités Coordonner les actions correctives avec les équipes concernées Gérer les alertes et escalades auprès des parties prenantes Produire des reportings réguliers (français et anglais) Garantir la bonne communication entre les équipes locales et internationales Veiller au respect des standards de sécurité et des bonnes pratiques C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements grands comptes exigeants. Vous aimez piloter des projets complexes et coordonner des équipes pluridisciplinaires, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet IT en environnement infrastructure et cybersécurité Connaissances en gestion des vulnérabilités (outils type Qualys, Nessus, etc.) Environnements IT complexes (multi-applicatifs, multi-acteurs) Méthodologies Agile / Cycle en V Bonne compréhension des architectures infrastructures (réseaux, systèmes, cloud) Anglais courant indispensable (écrit et oral) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de coordination et de communication Esprit d’analyse et sens des priorités Proactivité et gestion des alertes Capacité à travailler dans des environnements multiculturels Leadership et esprit collaboratif C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 54 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersecurité/ onfrastructure/ transverse] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Architecte IT transverse Infrastructure / Production
PROPULSE IT
Publiée le
Infrastructure
Production
24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios
Mission freelance
Ingénieur Systèmes & Cybersécurité – Déploiement d’infrastructures critiques (H/F)
CAT-AMANIA
Publiée le
Cisco
Virtualisation
3 mois
400-680 €
Toulouse, Occitanie
CONTEXTE : Ce poste vise à renforcer la capacité du client à accompagner ses clients dans le monde entier, principalement sur des stations sol de télémesure dédiées à la surveillance de charges utiles de satellites de télécommunication. TÂCHES : • Analyser les besoins du système et proposer une solution technique • Participer à la conception des systèmes livrés • Intégrer les sous‑systèmes • Participer aux campagnes de tests • Réaliser les opérations d’expédition et de réception nécessaires au projet • Effectuer les installations, le câblage et toute tâche requise pour soutenir l’intégration du système • Suivre l’avancement et en rendre compte • Rédiger la documentation technique (en anglais) • Participer aux réunions avec les clients • Réaliser des tâches programmatiques et de qualité (gestion de configuration, revue documentaire, etc.) • Effectuer toute autre mission demandée • Assurer des formations aux clients (sur site) COMPÉTENCES : • Capacité à lire et interpréter des documents tels que : documents d’interface, spécifications, documents techniques divers, règles de sécurité, instructions d’exploitation et de maintenance, manuels de procédures • Capacité à rédiger des rapports et correspondances courants Bonne connaissance des systèmes Linux, Windows, ESXi Bonne connaissance des technologies réseaux (TCP/IP, WiFi, PoE, VPN, VLAN, NAT, DNS, DHCP, SNMP, etc.) Bonne connaissance des équipements réseau (Cisco, Netgear, Switches, Routeurs, Firewalls) Bonne maîtrise de la virtualisation (VMWare, Proxmox) Bonne connaissance des bonnes pratiques cybersécurité (hardening, protection) Compréhension des bases de données (SQL Server) appréciée Idéalement, connaissance des solutions Monics, satID, Compass Capacité à suivre des instructions écrites, orales ou sous forme de schémas Excellente communication orale et écrite en anglais et en français (contexte international) PROFIL : • Diplôme d’ingénieur ou équivalent • Entre 3 et 5 ans d’expérience MODALITES : • Démarrage ASAP • A prévoir : 1 test technique à réaliser et communiqué par le client pour attester d'une base de connaissances. • Présence sur Toulouse obligatoire (2 à 3 jours / semaine) * Possible déplacements à l'international (2 à 3 max par an - d'une durée de 3 à 5 jours)
Offre d'emploi
Technicien support N1 / N2 (H/F)
Linkup Partner
Publiée le
Administration Windows
Support informatique
1 an
28k-35k €
220-270 €
Paris, France
Support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs (présentiel et à distance) Enrôlement et support des téléphones iPhone (MDM) Support et administration des postes sous Windows 11 Gestion des incidents et des demandes via ServiceNow Administration Active Directory : Gestion des comptes utilisateurs Droits et accès Groupes de sécurité Support utilisateurs (matériel et logiciel) Déploiement, configuration et maintenance du matériel informatique : PC fixes et portables Smartphones Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Support et gestion des salles de réunion : Visioconférence Écrans Systèmes audio / vidéo Suivi du stock et gestion du parc informatique Participation à l’amélioration continue des procédures IT
Offre d'emploi
Responsable Pricing & Business Analyst F/H - Marketing (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Google Sheets
Microsoft Excel
Paris, France
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Offre d'emploi
Coaching des projets avec expertise sécurité
CGILANUM
Publiée le
Cybersécurité
Politique de sécurité du système d'information (PSSI)
SOC (Security Operation Center)
60k-70k €
Val-de-Marne, France
Bonjour, Je recherche en CDI un consultant faisant du coaching des projets avec expertise sécurité pour débuter une mission chez un de mes clients bancaires Forte expertise en : - Architecture de sécurité des applications et des infrastructures o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Evaluation et validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) Maitrise les architectures et sécurités des Cloud provider pour déclinaison dans l'env. du client Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers Maîtrise des patterns d'architecture sécurisée des Cloud providers Rédaction des guides/standards de sécurité et restitution de l'analyse Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, etc) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc) et M365 ; Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc) ; - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et le processus d'intégration de sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc ) du niveau managerial. Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif) Mission : Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Elaborer les architectures et infra. techniques sécurisées Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Déplacement en France et à l’international à prévoir. Livrable : Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l'entité Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, etc) Compétences techniques : Infrastructure & Architecture de sécurité - Expert - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert - Impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)
Mission freelance
Expert Support Applicatif L2 Monétique & Supervision Flux Critiques
CAT-AMANIA
Publiée le
ELK
ITIL
Monétique
6 mois
480-580 €
Île-de-France, France
Nous recrutons pour un acteur majeur du secteur financier un expert en supervision et support IT Monétique. Au sein d'un pôle gérant l'acceptation, les autorisations et le rapprochement bancaire, vous assurez la disponibilité et la performance des flux de paiement critiques pour des clients stratégiques (banques, grands commerçants, PSP). Missions principales : Assurer le support métier de niveau 2 sur les incidents complexes liés à l'acceptation et aux flux monétiques. Superviser proactivement les flux et les indicateurs de performance (KPI) pour garantir la continuité de service. Valider les mises en production, les correctifs et accompagner les évolutions de services. Piloter et coordonner les migrations techniques et fonctionnelles sur les infrastructures. Animer les comités techniques et assurer la liaison entre les équipes IT et les interlocuteurs métiers. Optimiser les services délivrés en mode SaaS/PaaS.
Offre d'emploi
Expert MQseries
LOMEGARD
Publiée le
Infrastructure
Middleware
1 an
40k-70k €
400-650 €
Île-de-France, France
Au sein de la Division qui produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé (N3) autour du produit MQseries : Voici les principales missions : Expertise sur le produit IBM MQseries en environnement Open Support N3 Définition et mise en œuvre d'architectures MQ Migrations de versions Patching Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ Nous recherchons un profil confirmés / Sénior.
Offre d'emploi
Consultant N3 Réseaux & Sécurité (H/F)
QODEXIA
Publiée le
DNS
Netskope
Proxy
10 jours
Nord, France
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un projet de transformation sécurité d’envergure pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un profil N3 Réseaux & Sécurité afin d’accompagner le déploiement et l’exploitation d’une solution de type SASE.
Offre d'emploi
Ingénieur Système Windows N3 BUILD H/F
ADONYS
Publiée le
Microsoft Entra ID
Public Key Infrastructure (PKI)
3 ans
45k-60k €
500-550 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre d'une régie longue durée pour un acteur bancaire, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système Windows N3 BUILD H/F Objectif du poste / rôle Assurer l’exploitation, le support et la construction d’infrastructures applicatives Microsoft utilisées par la banque (Windows Server, Active Directory, PKI, M365/EntraID, etc.). Rendre opérationnels les niveaux N1/N2 via procédures et documentation pour limiter les escalades N3. Travailler sur projets structurants internes à l’équipe Windows et sur projets métiers pour des clients internes ; exercer un rôle de conseil technique et de communication avec des interlocuteurs non techniques. Responsabilités principales Mettre en place des processus et procédures opérationnels (procédurer, analyser les incidents, documenter). Assurer le support et l’escalade maîtrisée (intervenir en N2, limiter les interventions N3). Déployer et maintenir les services Microsoft (Active Directory, Windows Server, PKI/ADCS, M365/EntraID, Intune). Participer à la conception et au déploiement d’infras applicatives Microsoft (intégration avec virtualisation/stockage gérés par d’autres équipes). Assurer le devoir de conseil et la vulgarisation technique auprès des clients internes. Participer à la supervision et au monitoring (outil en place : Zabbix).
Mission freelance
Responsable Infrastructure Système Windows (h/f)
emagine Consulting SARL
Publiée le
1 mois
620-650 €
92000, Nanterre, Île-de-France
Localisation: Nanterre / 2 jours de télétravail par semaine Durée: 3 ans Résumé Le responsable de l'infrastructure système Windows pilote une équipe dédiée à la production continue des systèmes informatiques. Son rôle est crucial pour garantir le fonctionnement 24/7 des services liés aux péages et à la sécurité opérationnelle. Responsabilités: Gérer une équipe de 10 personnes externes. Assurer la production 24/7 des outils informatiques. Installer et maintenir les équipements techniques dans les bâtiments de l'entreprise. Superviser les architectures techniques et assurer leur cohérence. Travailler en collaboration avec les équipes d'intégration et de sécurité cybersécuritaire. Élaborer des tableaux de bord opérationnels avec Grafana. Compétences : Expérience en gestion d'équipe (minimum 5 ans). Connaissance approfondie de Windows (AD, DHCP). Compétences en backup/sauvegarde et conteneurisation (Docker, Kubernetes). Expérience avec VMware ou VXrail.
Offre d'emploi
Ingénieur PKI H/F
TOHTEM IT
Publiée le
40k-45k €
Toulouse, Occitanie
Tu veux travailler sur des sujets pointus en crypto et PKI au sein d’une petite équipe agile ? On cherche un renfort pour rejoindre une team de 5 personnes + un·e Product Owner. Ta mission Tu interviens sur une infrastructure de gestion de clés (PKI) couvrant : Certification des machines et des utilisateur·rice·s Mécanismes de signature, chiffrement et authentification Gestion et exploitation de certificats X.509 Tu seras amené·e à : Monter rapidement en compétence sur l’architecture existante Assurer le MCO (maintien en conditions opérationnelles) Accompagner les équipes métiers dans l’intégration aux services PKI ️ Environnement technique Outils PKI : Venafi , Keyfactor EJBCA (idéalement) Gestion des clés : HSM / KMS Entrust Sujets avancés : cryptographie post-quantique
Offre d'emploi
Expert infrastructure Autosys
AVA2I
Publiée le
Ansible
Python
12 ans
Île-de-France, France
Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure expérimenté pour rejoindre une équipe et assurer le support et le maintien en condition opérationnelle (RUN) d’une infrastructure Autosys critique. Missions principales Assurer le RUN et le support de l’infrastructure Autosys . Participer à l’ exploitation quotidienne , aux incidents et aux astreintes. Contribuer à l’automatisation de certaines tâches via Ansible et Python. Collaborer avec les équipes de production et de développement pour maintenir la stabilité et la performance des systèmes . Documenter et proposer des améliorations de l’infrastructure
Mission freelance
INGÉNIEUR(E) RÉSEAU & SÉCURITÉ CONFIRMÉ(E)
Craftman data
Publiée le
Ansible
Azure
Check Point
3 mois
320-710 €
Le Havre, Normandie
MISSIONS PRINCIPALES 1. Audit et consolidation de l'existant (prioritaire) Réaliser un audit complet de l'architecture réseau et sécurité : cartographie des flux, segmentation réseau, politique de sécurité, configuration F5 et Check Point Valider et mettre à jour les documentations techniques, schémas de flux applicatifs et matrices de filtrage Réviser et proposer des amélioriations des configurations load balancing F5 (LTM, GTM, ASM/WAF) : VIPs, pools, health checks, SSL o]loading, iRules Réviser et proposer des amélioriations des configurations firewalls Check Point : règles de filtrage, NAT/PAT, VPN site-to-site et remote access, haute disponibilité ClusterXL Analyser les configurations BGP (annonces, policies, route-maps, geo-clusters DRP) et connectivités Azure ExpressRoute Identifier les vulnérabilités, points de fragilité et non-conformités, formuler des recommandations correctives priorisées 2. Transfert de compétences et accompagnement des équipes (prioritaire) Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'infrastructure et l'équipe sécurité pour le transfert de connaissances Standardiser et documenter les configurations réseau/sécurité : runbooks MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) / MCS (Maintien en Condition de Sécurité), procédures d'exploitation, guides de dépannage Former les équipes internes sur les bonnes pratiques d'exploitation F5 et Check Point 3. Accompagnement transformation microservices Contribuer à la définition de l'architecture réseau et sécurité pour la plateforme microservices cible Concevoir les patterns de sécurisation : segmentation réseau (East-West), service mesh (mTLS), ingress/egress, micro-segmentation Définir les politiques de filtrage, stratégies de load balancing applicatif, WAF et protection DDoS pour les services conteneurisés Accompagner les architectes sur les choix technologiques (ingress controllers, service mesh, network policies Kubernetes) Intégrer les principes de sécurité Zero Trust et defense-in-depth dans l'architecture microservices COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES Obligatoires F5 BIG-IP : maîtrise confirmée LTM (load balancing), GTM (GSLB), ASM/Advanced WAF, configuration avancée VIPs/pools/nodes, SSL o]loading, iRules/iApps, haute disponibilité et monitoring Check Point : expertise firewalls (R80.x/R81.x), SmartConsole, règles de filtrage avancées, NAT/PAT, VPN (site-to-site, remote access), ClusterXL, logs et troubleshooting Routage et switching : LAN/WAN, protocoles BGP, OSPF, MPLS, segmentation VLAN/VRF, notions de SD-WAN, Azure networking : ExpressRoute, VNet, NSG, Azure Firewall, Application Gateway, Tra]ic Manager, Azure Monitor Architecture DRP : geo-clusters, réplication Appréciées Firewalls Fortinet, Palo Alto Network Load balancers alternatifs : Nginx, HAProxy, cloud-native ingress controllers Sécurité microservices : service mesh (Istio, Linkerd), mTLS, network policies Kubernetes, Zero Trust Outils d'automatisation réseau : Ansible, Terraform pour configurations réseau/sécurité CERTIFICATIONS SOUHAITÉES F5 Certified BIG-IP Administrator ou F5 Certified Technology Specialist Check Point Certified Security Administrator (CCSA) ou Check Point Certified Security Expert (CCSE) Cisco CCNP Enterprise ou équivalent Microsoft Certified : Azure Network Engineer Associate (AZ-700) ITIL Foundation
Offre d'emploi
Expert Rubrik
SWING-ONE
Publiée le
Infrastructure
Python
Sauvegarde
1 an
Île-de-France, France
Au sein d’une entité IT (type cloud provider), vous intervenez dans une division infrastructure en charge des services basse couche (datacenters, réseau, stockage, virtualisation, sauvegarde). L’environnement est critique, multi-sites, multi-clients (interne + externe) , avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Missions principales 1. Architecture & évolution des plateformes Concevoir et faire évoluer les architectures de sauvegarde (Rubrik, S3, air gap) Participer aux choix techniques et aux transformations (nouveaux clusters, refonte architecture) Gérer les migrations (anciens → nouveaux clusters) 2. Fiabilisation & performance Stabiliser les plateformes existantes Gérer la capacité (stockage, clusters, volumétrie) Optimiser les performances (RSC/RSCP, flux réseau, contraintes firewall) 3. Sécurité & conformité Renforcer la sécurité des sauvegardes : immutabilité, air gap, isolation Mettre en place des mécanismes avancés (whitelisting IP, double validation, intégration ADFS) Contribuer à des architectures conformes aux exigences ANSSI / SecNumCloud 4. Automatisation & industrialisation Maintenir et faire évoluer les mécanismes d’automatisation (provisioning, SLA, sauvegardes) Adapter les scripts et outils (GraphQL) Standardiser les pratiques (rétention, archivage, politiques de sauvegarde) 5. Accompagnement & expertise Support de niveau expert aux équipes internes Interaction avec les équipes sécurité, réseau et production Contribution aux phases de qualification (QA) et déploiement
Offre d'emploi
Technicien support Workday
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Ressources humaines
Support informatique
Workday
3 ans
30k-35k €
400-550 €
Lille, Hauts-de-France
🚀 Le poste Dans le cadre du déploiement d’une plateforme RH mondiale ( Workday ), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Workday pour accompagner une transformation digitale majeure au sein d’un grand groupe. Au cœur des enjeux People, vous contribuez à améliorer l’expérience des collaborateurs et à optimiser les processus RH grâce à une meilleure exploitation des données et des outils. 🎯 Vos missions Rattaché(e) au Responsable Support France, vous intégrez une équipe support N2 et intervenez sur des problématiques fonctionnelles et techniques. 🔧 Support & gestion des incidents Prise en charge des tickets niveau 2 via SMAX Diagnostic et résolution des anomalies Respect des SLA et qualité de service Escalade des incidents critiques vers le niveau 3 📈 Amélioration continue Enrichissement de la base de connaissances Identification des incidents récurrents Proposition d’optimisations des processus 🧪 Tests & évolutions Participation aux campagnes de tests Remontée et suivi des anomalies 🤝 Accompagnement utilisateurs Support et formation des utilisateurs Collaboration avec les équipes RH
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