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Ingénieur Réseau et Sécurité (F/H) - Nantes ContexteDans le cadre de projets d'évolution et d'exploitation des infrastructures réseaux et sécurité d'un acteur reconnu du secteur, vous intégrez une équipe d'ingénierie transverse en charge de garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des environnements techniques. Vous interviendrez sur des problématiques complexes, tant organisationnelles que techniques, dans un contexte où l'expertise réseau est au cœur des enjeux opérationnels. Vos missionsRéaliser la qualification d'équipements réseaux et sécurité (routeurs, commutateurs, firewalls). Concevoir et mettre en œuvre des maquettes conformes aux dossiers d'architecture. Définir et déployer les configurations techniques des équipements. Effectuer les tests complets des solutions dans des conditions proches de la production. Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques réseau complexes. Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation et de production. Participer aux processus de gestion des problèmes et à l'amélioration continue des infrastructures. Rédiger les rapports de qualification, d'intégration et la documentation technique associée. Accompagner les équipes opérationnelles en expliquant les choix techniques et les résultats des travaux réalisés. Participer ponctuellement à des astreintes programmées ou interventions en horaires décalés.

Dans le cadre du développement d'une application stratégique dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Développeur Full Stack à forte dominante Python / Backend, disposant également d'une bonne maîtrise de Vue.js. Vous interviendrez sur une solution métier permettant de piloter, analyser et optimiser la planification de la production énergétique sur des périodes allant de quelques semaines à plusieurs années. Vous intégrerez une équipe technique travaillant sur des problématiques fonctionnelles complexes, nécessitant rigueur, fiabilité et qualité de développement. Vos principales missionsConcevoir, développer et faire évoluer des fonctionnalités applicatives en Python et Vue.js. Participer à la compréhension et à la traduction des besoins métier en solutions techniques adaptées. Développer des API performantes et sécurisées avec FastAPI. Concevoir et maintenir des traitements de données et des calculs métier complexes. Participer à la création et à l'amélioration d'interfaces utilisateur dynamiques et ergonomiques. Développer des fonctionnalités interactives permettant notamment la visualisation et la modification de plannings en temps réel. Assurer l'intégration des applications avec les bases de données et les différents services de calcul. Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance du code produit. Rédiger la documentation technique et mettre en place les tests unitaires nécessaires. Participer aux revues de code et aux démarches d'amélioration continue. Contribuer aux échanges techniques, aux ateliers de conception et au partage de connaissances au sein de l'équipe.

Nous recherchons un Architecte Réseau & Sécurité senior (10+ ans) Il devra concevoir et déployer des architectures réseau sécurisées LAN/WAN sur différents sites industriels. Une solide expertise en firewall, matrices de flux et sécurisation des accès est indispensable. La maîtrise de Fortinet, FortiManager, FortiAnalyzer et NAC est fortement attendue. Une expérience concrète en sécurité des SI industriels / OT est essentielle. Le profil devra également être capable de coordonner les équipes DSI, intégrateurs et métiers.

Rattaché(e) au RSI groupe, vous intervenez sur une infrastructure informatique en multisites (3 000 utilisateurs en France, 50 sites, 200 caisses, 250 PC, quelques serveurs VMware). Le poste est avant tout orienté réseau, avec une composante système secondaire. Ainsi, vous : * Pilotez localement l'administration réseau et, dans une moindre mesure, l'administration système sous Microsoft, * Assurez la gestion, la sécurisation et l'optimisation du réseau, * Travaillez sur la segmentation et la sécurisation des VLAN afin de répondre aux exigences de conformité, notamment PCI DSS, * Gérez et améliorez la partie Wi-Fi entreprise, * Intervenez sur les équipements et solutions Cisco et Fortinet, * Participez à la mise en œuvre des projets IT du groupe, * Rédigez et maintenez la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation, * Participez à la mise en place d'un outil de type IPAM pour la gestion des adresses et l'inventaire du parc, * Apportez votre support aux équipes IT et utilisateurs en N2/N3 lorsque nécessaire, * Déployez la politique informatique du groupe, * Managez 1 à 2 techniciens selon l'organisation de l'équipe, * Êtes moteur dans les projets et force de proposition sur les sujets réseau. Rémunération 45/50 K€ bruts/an + 10 % de variable + 7 € de ticket restaurant/jour + 12 RTT/an + 1 à 2 jour(s) de télé-travail/semaine. Des déplacements ponctuels sont à prévoir à hauteur de 2 jours/mois en moyenne, notamment sur certains sites/aéroports.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur des Télécommunications, un ou une : Ingénieur Systèmes - Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures Cloud hébergées, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, migration vers la solution ProxMox, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 2-3 pour les tickets les plus complexes ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI ; - Assurer la documentation et la structuration des environnements ; - Réaliser des interventions régulières en datacenter…

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Au sein d'une équipe infrastructure, vous assurez l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements réseau et sécurité. Vous intervenez sur une mission de plusieurs mois dans un contexte d'exploitation critique et participez à la continuité et à la sécurisation des infrastructures. ➡️ Responsabilités Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité. Traitement des incidents réseau et sécurité de niveau 2/3. Traitement des demandes de service et des changements courants. Administration des équipements de commutation, routage et Wi-Fi. Gestion des pare-feux et des règles de filtrage. Administration des services DNS, DHCP et RADIUS. Gestion des accès VPN, proxys et bastions d'administration. Participation aux opérations de maintenance et de sécurisation des infrastructures. Rédaction et mise à jour de la documentation technique.

Contexte Dans le cadre d'un renfort temporaire de la Direction Infrastructures & Support, nous recherchons un Directeur de projet / Chef de projet senior pour assurer la continuité du pilotage des projets techniques pendant une durée de 4 mois. Le consultant devra reprendre rapidement le portefeuille de projets en cours, coordonner les équipes internes et les prestataires, et assurer le suivi des priorités opérationnelles. Deux chantiers majeurs sont identifiés : - Microsoft 365 : pilotage des déploiements et migrations SharePoint Online, Teams et OneDrive, accompagnement direct des utilisateurs et support fonctionnel et technique. - Téléphonie / Call Center : pilotage des évolutions technologiques des solutions de téléphonie et centres de contacts, en lien avec les métiers, les équipes techniques, les opérateurs et les intégrateurs. Le consultant assurera également l'animation d'une équipe de deux chefs de projet. Mission Pilotage Microsoft 365 – Priorité n°1 - Suivre les déploiements et migrations Microsoft 365. - Accompagner les directions et utilisateurs dans l'adoption de SharePoint, Teams et OneDrive. - Apporter un support fonctionnel et technique de proximité. - Qualifier les incidents et coordonner leur résolution. - Suivre l'avancement, identifier les difficultés et proposer des actions correctives. Pilotage Téléphonie / Call Center – Priorité n°2 - Piloter les évolutions des plateformes de téléphonie et centres de contacts. - Recueillir et qualifier les besoins métiers. - Coordonner les équipes Réseau & Télécoms, opérateurs et intégrateurs. - Piloter les études, déploiements, évolutions et mises en production. - Garantir la continuité de service. Pilotage des projets techniques - Reprendre et consolider le portefeuille de projets existants. - Piloter les projets Infrastructures, Réseaux, SD-WAN, Téléphonie et Digital Workplace. - Suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et engagements. - Animer une équipe de deux chefs de projet. - Coordonner les équipes techniques, métiers et prestataires. - Préparer et animer les COPROJ, contribuer aux COPIL et assurer le reporting auprès de la Direction. - Organiser la documentation et le passage de relais en fin de mission. Livrables attendus - Cartographie et planning consolidé des projets. - Suivi opérationnel des déploiements Microsoft 365. - État des lieux et trajectoire d'évolution des solutions Call Center. - Cahiers des charges et spécifications techniques selon les besoins. - Registre des risques, plans d'actions et tableaux de bord. - Supports COPROJ / COPIL et reporting régulier. - Bilan de mission et dossier de passation.

Ingénieur Expert Telecom & SBC Oracle (H/F)Secteur : Banque / Assurance & Services Financiers Lieu : Paris ou Lyon (au choix) — Présentiel Démarrage : Fin Octobre 2026 Durée : 24 mois (Visibilité long terme) CONTEXTE & MISSIONDans le cadre d'un grand projet d'évolution et d'ingénierie des infrastructures de télécommunication pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un Ingénieur Télécom / Expert Infrastructures N4 spécialisé sur la voix sur IP et les SBC Oracle. Vous intégrerez une équipe d'experts dédiée au maintien en condition opérationnelle (Run) et à la réalisation de nouveaux projets d'infrastructures (Build). 🎯 VOS RESPONSABILITÉSExpertise & Build : Concevoir, intégrer et paramétrer les plates-formes techniques (SBC Oracle). Réaliser la conception technique (design) et la qualification des composants d'infrastructure. Contribuer aux activités de déploiement et de migration de plages de numérotation pour les différents sites du groupe. Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Traiter les incidents de niveau avancé et exécuter le diagnostic des dysfonctionnements. Réaliser la supervision, le suivi quotidien (morning checks) et la gestion de la capacité (capacity planning). Assurer la disponibilité, la sécurité et la qualité de service des infrastructures. Accompagnement : Effectuer la veille technologique et proposer des axes d'amélioration de la performance. Assurer l'interface technique avec les experts des autres domaines.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Assure l'ingénierie N3, la stabilité et l'évolution des plateformes collaboratives SharePoint OnPremise & Online d'un grand compteDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie de l'environnement de travail collaboratif, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Expert(e) SharePoint OnPremise & Online N3. Ton rôle sera central et à haute responsabilité technologique : tu seras le garant de la stabilité, de la performance et de la sécurité des plateformes SharePoint (hybrides OnPremise et Cloud M365), tout en pilotant les projets de migration, l'intégration de la Power Platform et le support de niveau 3 (N3). Ton futur environnementTu évolueras sur le site de Guyancourt (78) ou de Nantes, au cœur d'une équipe dédiée aux outils collaboratifs et à l'écosystème Microsoft 365. En interface directe avec les architectes IT, les équipes de sécurité, la production et les référents N2, tu apporteras ton expertise de pointe sur des environnements hybrides à très grande échelle. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (avec gestion d'astreintes planifiées HNO) et seras le référent technique incontournable pour faire évoluer le socle collaboratif de notre partenaire. Tes missions clésExpertise N3, Administration & Automatisation (Mode BUILD & RUN) : Assurer l'expertise et le support technique de niveau 3 (N3) sur l'ensemble des environnements SharePoint OnPremise et SharePoint Online. Administrer le tenant Microsoft 365 (M365) : gestion des accès, des habilitations, des structures de sites, des bibliothèques de documents et des flux collaboratifs. Concevoir, intégrer et maintenir les solutions basées sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Automatiser l'administration, les déploiements et la maintenance récurrente via des scripts PowerShell et les outils natifs Microsoft. Assurer la stabilité, la performance, le MCO/MCS et la sécurité renforcée de l'ensemble de la plateforme. Résolution d'Incidents Majeurs, Migration & Référent Technique (Mode GOVERNANCE & METHOD) : Prendre en charge l'analyse approfondie des incidents complexes et majeurs, identifier les causes racines (démarche GDI/GDP) et mettre en œuvre les remédiations définitives. Accompagner et piloter les projets stratégiques de migration, d'évolution de version et d'optimisation de l'environnement collaboratif. Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation ainsi que les procédures techniques destinées au transfert de compétences vers les équipes support N2. Formuler des recommandations d'amélioration continue portant sur l'architecture, la gouvernance des données et la sécurité SharePoint / M365. Assurer la continuité opérationnelle via des astreintes (HNO) planifiées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel ou ingénierie système/Cloud. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans (profil expérimenté) sur les technologies Microsoft SharePoint, avec au moins 3 ans sur un rôle d'ingénierie N3 en environnement grand compte. Expertise Technique Microsoft Impérative : Maîtrise approfondie et pratique avancée de SharePoint OnPremise (versions 2016/2019/Subscription Edition) et SharePoint Online (architecture hybride). Très bonnes compétences d'administration du tenant Microsoft 365 et de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Expertise en automatisation et scripting : PowerShell (SharePoint Management Shell, PnP PowerShell, M365 CLI). Solide expérience en analyse des causes racines d'incidents (GDI/GDP) et en troubleshooting d'architectures collaboratives. Connaissance des enjeux de sécurité, de gouvernance des données et de gestion des identités (Azure AD / Entra ID, politiques d'accès conditionnel). Aptitudes Comportementales : Sens de l'organisation, rigueur méthodologique et qualités rédactionnelles pour la formalisation de documentations. Esprit d'équipe, pédagogie pour l'accompagnement du N2 et posture orientée service client. Tes atoutsExcellence Technico-Fonctionnelle : Capacité à appréhender aussi bien la tuyauterie système d'une ferme SharePoint OnPremise que les règles de gouvernance du Cloud M365. Réactivité et Esprit d'Analyse : Méthodologie structurée pour diagnostiquer rapidement les pannes et dysfonctionnements sous astreinte. Pédagogie et Transmission : Volonté de faire monter en compétences les équipes de niveau 2 grâce à des procédures claires et structurées. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, SharePoint Server, Power Platform Developer). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client basé à Guyancourt (78) ou Nantes avec modalités de télétravail hybride et gestion d'astreintes (HNO). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture hybride SharePoint OnPremise/Online, automatisation de gestion de sites via PnP PowerShell, résolution d'incident majeur Power Automate/SharePoint et rédaction d'une procédure N2). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

RésuméLa principale mission du Coordinateur technique réseau est d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures télécoms en respectant les processus, en maintenant la documentation à jour et en garantissant la coordination entre les différentes équipes et les partenaires. Responsabilités :Exploitation Maintenance Coordination Must Haves :Expérience en gestion de projet Connaissance des systèmes télécoms Compétences en documentation technique Nice to Have :Certifications télécom (ex: Cisco, Juniper) Expérience en gestion de crise Autres Détails :Catégorie: Équipe : Collaboration avec diverses équipes internes et partenaires externes

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, notre client, un grand groupe, recherche un Expert ELK / Elasticsearch Senior pour concevoir et développer un Datamart dédié à la centralisation, à l'historisation et à la valorisation des données issues de différents référentiels IT. Cette plateforme, basée sur Elastic Stack (ELK), permettra de consolider les données provenant notamment des CMDB, des outils ITAM/ITSM et des référentiels d'entreprise afin de répondre aux besoins de reporting, d'analyse transverse et de pilotage des activités IT. Nous recherchons un expert technique capable d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne, de l'architecture Elastic jusqu'à la restitution des données. Vos missions Concevoir et implémenter l'architecture technique du Datamart sous Elasticsearch / ELK. Définir et optimiser les modèles de données Elastic pour les usages analytiques. Concevoir et développer les flux d'ingestion, de transformation et d'enrichissement des données. Mettre en œuvre et optimiser les Logstash Pipelines, Ingest Pipelines, Index Templates et Mappings. Développer les restitutions et tableaux de bord sous Kibana. Participer à la définition des Data Products et des KPI avec les équipes métiers. Assurer la performance, la scalabilité, la sécurité et l'exploitabilité de la plateforme. Participer à l'industrialisation et à la documentation de la solution. Compétences techniques recherchées Expertises impératives : ELK / Elasticsearch : niveau Expert, avec expérience significative en conception et mise en œuvre d'architectures Elastic. Maîtrise avancée d'Elasticsearch : indexation, mappings, requêtes, optimisation des performances et modélisation de données. Compétences importantes : Kibana : niveau confirmé. Logstash : niveau confirmé. Ingest Pipelines / Index Templates : niveau confirmé. Expérience dans l'intégration, la transformation et l'historisation de données. Compétences particulièrement appréciées : Expérience concrète des environnements CMDB (ServiceNow CMDB, iTop ou équivalent). Connaissance des problématiques de gestion des Configuration Items (CI), des relations entre composants IT et de la consolidation de référentiels. Bonne compréhension des environnements ITAM / ITSM. Expérience dans la conception de Datamarts ou de plateformes Data. Livrables attendus Architecture cible ELK du Datamart. Dossier d'architecture technique. Dossier d'exploitation. Modèle de données Elasticsearch.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Au sein de l'activité Services sur la région EST, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur bancaire et Assurance, vous rejoignez l'équipe Exploitation Infrastructure, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements Windows et Linux. Vous intervenez notamment sur : • L'administration et l'exploitation des environnements Windows Server et/ou Linux RedHat. • La supervision des infrastructures et des services IT. • Le traitement et le suivi des incidents d'exploitation. • Le maintien de la disponibilité et de la performance des services IT critiques. • La participation aux activités de support et d'exploitation dans un environnement 24/7. • La mise en œuvre et l'utilisation de scripts pour automatiser les tâches d'administration. Environnement technique : Windows Server et/ou Linux RedHat, powerShell et/ou Bash et/ou CMD etc. Rythme de travail : Travail en 3x8, selon un système de rotation, activité 24h/24, 7j/7, impliquant des interventions possibles de nuit, le week-end et les jours fériés. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage début septembre Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 2uuzkuheba

1. Contexte et objectifs L' Analyste Support Automates et Relation Client réalise des analyses approfondies de dysfonctionnements, assure la relation avec les banques clientes et anime les contractants intervenant pour ces banques. Il intègre les besoins clients sous forme de projets ou de correctifs et définit les besoins et solutions nécessaires à son efficience. La mission vise à assurer le support aux mainteneurs et aux techniciens sur site, à analyser le fonctionnement des automates, à suivre les incidents et les récidives, et à enrichir la documentation opérationnelle, tout en maintenant une communication adaptée avec les clients. 2. MISSIONS et Activités principales • Support opérationnel de niveau 2 : prendre les appels des mainteneurs, accompagner les techniciens en intervention sur site, fournir l'aide ou les renseignements demandés et expliquer les orientations retenues pendant l'appel. • Suivi des dossiers sensibles : suivre les dossiers de vandalisme, les escalades et les réclamations. • Analyse comportementale et fonctionnelle : identifier, remonter, analyser et documenter les comportements anormaux des guichets automatiques bancaires (GAB) ; étudier un automate ou une partie du parc et comparer les évolutions avant/après. • Traitement des récidives et rechutes : repérer les automates présentant des pannes répétées ou de nombreuses pannes variées sur une période rapprochée, analyser les actions à mener et mettre en place un suivi particulier de remédiation. • Gestion des incidents impactant le service : prendre en charge et déclarer les incidents, assurer leur suivi, participer aux instances incidents et communiquer en interne ainsi qu'avec les clients concernés. • Capitalisation et amélioration documentaire : enrichir la base de connaissances, proposer les évolutions de procédures nécessaires et participer à la rédaction des mises à jour ou en prendre la charge. 3. Résultats attendus et productions associées • Prise d'appels efficace : décroché conforme aux indicateurs de performance (KPI), réponse au besoin de l'appelant, conduite maîtrisée de la conversation et de sa durée, respect strict des horaires de prise de service. Les seuils chiffrés des KPI ne sont pas précisés dans le texte source. • Anomalies mises en évidence : situations nouvelles remontées, analysées et documentées, avec explication des orientations prises pendant les appels. • Bilans d'analyse fonctionnelle : identification des évolutions avant/après, bilan des évolutions comportementales, synthèse des bénéfices et des risques de la situation étudiée et communication au client concerné. • Suivi des automates en récidive ou rechute : identification des équipements et des typologies de panne, définition des actions à mener, suivi particulier des automates nécessitant une remédiation et information du client concerné. • Incidents suivis : prise en charge, déclaration, participation aux instances et communication interne et client. • Documentation actualisée : base de connaissances enrichie et procédures mises à jour en fonction des situations rencontrées et de l'expérience acquise.

Les missions sont les suivantes :Assurer la mise en œuvre, la gestion et l'administration des infrastructures et réseaux et solution de sécurité informatique Intervenir en phase d'avant-vente sur les projets Rechercher et identifier des solutions pertinentes et adaptées d'après les besoins des clients Déployer des solutions et matériel réseau et sécurité Piloter la gestion des firewalls, notamment les solutions Fortinet, et définir les règles de sécurité en cohérence avec les besoins métiers Identifier et résoudre les incidents techniques complexes affectant les infrastructures réseau Apporter un accompagnement technique aux clients ainsi qu'aux partenaires internes et externes dans votre domaine d'expertise Rédiger et actualiser la documentation technique, les procédures opérationnelles et les consignes liées aux infrastructures systèmes et réseaux

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Ingénieur qualité & agents de test IA senior / expert. Démarrage souhaité : début décembre 2026 Localisation : la Défense + TT Notre client développe et opère en interne une quinzaine de produits applicatifs en C# .NET / Vue.js sur Microsoft Azure. Notre client développe sa capacité à industrialiser des POC/POV construits rapidement avec l'IA générative (« vibe coding ») et utilisant des services d'IA cloud (LLM, RAG, agents) en produits fiables, sécurisés et exploitables. Périmètre Création et amélioration d'agents IA de conception et de scripting de tests ; qualification des solutions IA. Une expérience concrète et démontrable de développement assisté par IA et de mise en production d'applications à base de LLM (Azure OpenAI / AI Foundry ou équivalent) est requise. Une réalisation concrète sur un sujet IA (agent, application LLM en production, dépôt de code ou démonstration) est également requise. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?