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Technicien support applicatif confirmé H/F (CDD) Localisation : Lillebonne Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : dès que possible Durée de mission : CDD (3 mois potentiellement renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 24k et 30k euros annuel brut selon votre expérience en support applicatif L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) support applicatif confirmé en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés, · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes, · Effectuer des analyses des journaux d'erreur, · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel, · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire, · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir le client informé, · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances, · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels, · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Pour notre client dans le secteur privé, nous recherchons un Pilote de services applicatifs - Domaine Ingénierie. Notre client recherche un Pilote de Services Applicatifs pour accompagner la DSI dans la gestion du support applicatif du domaine Ingénierie. La mission couvre le traitement des incidents et demandes, la gestion des escalades, le pilotage des TMA/éditeurs, l’évolution des applications, la mise en œuvre de solutions techniques et la capitalisation des connaissances. Le consultant devra assurer le suivi QCD, piloter les services applicatifs dans un contexte infogéré, et orchestrer les jalons XXX. La prestation exige un niveau expert en support applicatif et une excellente maîtrise du pilotage opérationnel. Mission 100 % sur site à Versailles dans un environnement sécurisé. 🛠️ Missions principales : 1) Support & gestion opérationnelle • Gérer le support applicatif du domaine Ingénierie • Organiser les activités de support • Assurer traitement des incidents & demandes • Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions • Gérer les escalades vers les éditeurs • Garantir les niveaux de service rendus 2) Coordination & interaction métier / technique • Se coordonner avec les équipes techniques et métiers • Collaborer étroitement avec les interlocuteurs SI • Piloter les TMA et relations éditeurs 3) Évolution & amélioration continue • Mettre en œuvre les solutions techniques • Faire évoluer l’existant • Piloter la roadmap des montées de version ou des mises à jour fonctionnelles • Assurer maintenance évolutive et corrective (ex : gestion de l’obsolescence) 4) Capitalisation & documentation • Assurer la capitalisation des connaissances fonctionnelles & techniques • Mise à jour DEX, DAT, FIMA, fiches réflexes • Mise à jour CMDB • Mise à jour base de connaissance 🧩 Exigences fonctionnelles et techniques Compétences impératives : • Connaissance & expérience des SI - niveau confirmé • Expériences multiples en support applicatif - niveau EXPERT • Capacité à définir un besoin - confirmé • Capacité à challenger et cadrer les besoins métier - confirmé • Capacité à rédiger spécifications & cahier des charges - confirmé • Pilotage & coordination - confirmé • Définition planning - confirmé • Estimation budget - confirmé • Rédaction comptes rendus & rapports - confirmé • Suivi des jalons projet - confirmé • Pilotage / suivi / support / service rendu des services applicatifs - confirmé • Méthodes qualité - confirmé 🏛️ Exigences organisationnelles • Contexte de production IT infogérée (Windows, réseau, exploitation, assistance, proximité) → Les actes de production sont réalisés par l’infogérant • Forte interaction avec : o Responsables de Domaines o Chefs de projets o Infogérant • Échanges sécurisés dans un contexte international • Contacts avec éditeurs et autres prestataires 📦 Lotissement & activités Lot unique : Pilote de Services Applicatifs Tâches génériques : • Conduite de projets informatiques (QCD) • Suivi d’activité des ressources externes • Respect Processus Achat • Respect Processus DSI (jusqu’à RVSR) • Pilotage Services Applicatifs • Suivi budgétaire & indicateurs • Suivi jalons projet KNDS • Animation projet • Organisation planning • Suivi / support / maintien en condition opérationnelle Livrables obligatoires : • Note de cadrage (compréhension du besoin) • Validation des livrables attendus & PV • Compte rendu mensuel (faits marquants, points durs, risques) Livrables détaillés du lot 1 : • Reporting mensuel • CR des COPROJ / COPIL • Rapports d’avancement & plans d’actions • Documentations techniques (DEX, DAT, FIMA, etc.) • Supports de jalons conformes au RTM • Plans de déploiement & communication • Mise à jour base de connaissance • Mise à jour CMDB

Résumé Le poste d'administrateur Google Workspace est essentiel pour maintenir la continuité et l'efficacité des opérations au sein de l'équipe de production. Le rôle consiste principalement à surveiller, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à la plateforme Google Workspace, assurant ainsi un support de haute qualité aux utilisateurs. Responsabilités : Assurer la supervision de tous les outils de la plateforme Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents techniques et utilisateurs Participer à la mise en œuvre des évolutions : demandes de services et/ou demandes de changement Rédiger les documents d'exploitation et le support technique et fonctionnel Préparer et accompagner les phases de tests ainsi que les déploiements en production Rédiger des PV de validation des exigences non fonctionnelles Produire des documentations d'installation, de configuration et sur l'usage des plateformes Traiter les incidents et les demandes de service en respectant les SLA et les processus ITSM Must Haves : Messagerie SMTP - Confirmé Google Cloud Platform - Confirmé Appscript - Avancé Google Workspace - Expert Anglais - Intermédiaire Français - Courant Nice to Have : Expérience dans un environnement d'administration Google Workspace Connaissance approfondie de l'usage des applications Google Maturité professionnelle significative dans la gestion de situations complexes Autres Détails : Localisation : 2 jours sur site Renfort : Équipe de 2 administrateurs (3ème administrateur) Impact : Équipe sous tension avec de nombreux incidents de demande

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

ESN pure player spécialisée dans la transformation IT, le Cloud et la cybersécurité . Notre approche scientifique repose sur trois piliers : Comprendre, Construire, Opérer . Nous accompagnons nos clients grands comptes et ETI dans leurs projets stratégiques, en mêlant innovation, expertise technique et R&D . En tant qu’ Ingénieur Avant-Vente , vous serez le trait d’union entre les équipes commerciales et techniques . Votre mission : comprendre les besoins clients, concevoir des solutions pertinentes et convaincre par votre expertise. Vos missions principales : Analyse & qualification : recueillir les besoins techniques des prospects et clients grands comptes. Conception de solutions : proposer des architectures IT/Cloud adaptées (On-Premise, Hybride, Multi-Cloud). Avant-vente & soutenance : préparer et présenter des réponses techniques aux appels d’offres (RFI, RFP). Démonstrations & POC : concevoir et réaliser des maquettes ou prototypes pour valider les choix techniques. Collaboration : travailler en binôme avec les commerciaux et en lien avec les experts techniques & R&D. Veille & innovation : suivre les tendances marché, challenger les solutions existantes, identifier des opportunités.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un poste de Directeur de projets. Vos missions : Rattaché(e) à la direction des opérations, vous interviendrez sur les volets suivants : 1. Pilotage de nouveaux projets clients Gestion complète de projets : cadrage, suivi, planification et coordination des actions. Animation de la comitologie (comités de pilotage, comités projet). Organisation et conduite des ateliers métiers avec les clients. 2. Reprise et suivi de projets existants Prise en charge de projets déjà en cours pour en assurer la continuité et l'optimisation. Revue des livrables, ajustement des plannings et alignement avec les objectifs clients. 3. Accompagnement dans la mise en place de process internes Conseil et structuration des processus de pilotage et de gestion interne. Suivi des plans d'action et accompagnement au changement. 4. Gestion du travail des équipes internes Planification des tâches, suivi des priorités et reporting d'avancement. Garant de la bonne communication entre les équipes techniques et les clients.

Notre client, leader dans le transport du gaz cherche pour un renforcement de l’équipe Programme : Un profil de Consultant fonctionnel, expert de la solution CRM Microsoft Dynamics, pour nous accompagner sur la mise en œuvre de cet outil Contexte et enjeux Au sein de la DSI de notre client, le domaine SIDC (SI Développement et Communication) est responsable des activités SI liées au développement, au marketing, à l’accueil clients et à la communication. Il assure également le pilotage de sujets transverses tel que le programme Fidélisation, le chantier Accueil, la Connaissance Client ou les espaces digitaux (Mon Espace ). Le domaine a par ailleurs la responsabilité du nouveau programme d’envergure Clients 360° dont l’objectif est de transformer en profondeur le système d’information et de construire un nouveau SI innovant au service de la relation Client et du développement du gaz. Le périmètre de ce programme couvre la majorité des briques SI supportant les processus métier de gestion des clients (tout segment), des prospects et des partenaires de la filière gaz. La décision de lancer le Programme Clients 360° fait suite à plusieurs constats : · Un SI vieillissant avec de nombreuses obsolescences, donc un risque grandissant sur la qualité de service et un time to market insatisfaisant et ne permettant pas d’accompagner les enjeux de l’entreprise. · Une expérience collaborateur fastidieuse à cause de l’utilisation de plusieurs applications et une absence de vision consolidée du Client, ainsi que de ses interactions avec le Groupe · Une insatisfaction grandissante des clients finaux. · Un manque de traçabilité, monitoring et pilotage de la relation de nos clients au gaz. · Des coûts de run (opex) trop élevés. Par ailleurs, le programme devra permettre de répondre à des enjeux stratégiques du Groupe, notamment la connaissance des clients et in fine leur fidélisation à l’énergie Gaz.

Contexte de la mission : Viveris est reconnu pour son expertise en développement de systèmes embarqués et systèmes industriels. Ces développements font appels à des équipes pluridisciplinaires : mécanique, électronique, logiciel embarqué, banc de test, logiciel applicatif... Au sein de l'équipe « logiciel embarqué », vous interviendrez sur des projets ferroviaires. Cette équipe est constituée d'ingénieurs et d'experts en développement de firmwares, de pilotes, en mise en place d'OS sur mesure (BSP Linux), en développement d'applicatifs embarqués (sur cibles contraintes) et en sécurisation d'OS, d'analyse de cybersécurité... Responsabilités : - Participer à la mise en oeuvre de la chaine d'intégration continue ; - Mettre en oeuvre les règles et normes de développement spécifiques au secteur (médical, automobile, ferroviaire...) avec l'assistance du responsable de la qualité des projets ; - Participer à la conception et l'architecture de l'ensemble de la solution logicielle ; - Mettre en oeuvre sur la cible multicoeur d'un RTOS léger et d'un Linux, Mettre en oeuvre le secure boot ; - Développer les différentes parties du logiciel (pilotes, bibliothèques, applications) ; - Rédiger les tests unitaires et les documents projet ; - Accompagner l'ingénieur test en phase de validation ; - Participer aux revues internes et aux revues avec le client.

Contexte de la mission : Notre client, acteur reconnu dans le secteur des systèmes embarqués et industriels, recherche un ingénieur électronique analogique pour intégrer son département R&D. Vous évoluerez au sein d'une équipe multidisciplinaire où conception, développement et validation sont clés pour la réussite des projets. Responsabilités : Vous serez responsable de la conception et du développement de circuits électroniques analogiques, depuis les spécifications jusqu'à la validation finale, dans un contexte exigeant d'intégration système. Vos missions: - Concevoir des circuits analogiques (amplificateurs opérationnels, comparateurs, DAC/ADC, gestion de puissance) en suivant les spécifications fonctionnelles - Réaliser des simulations et calculs de performance avec des outils comme LTspice, PSpice, NGSpice, Scilab - Rédiger les dossiers de conception détaillée, fiches de tests et rapports de validation - Participer à la réalisation des prototypes et effectuer les tests en laboratoire (oscilloscopes, analyseurs de spectre, alimentations) - Analyser les résultats, identifier et corriger les phénomènes perturbateurs tels que bruit, distorsion, dérives thermiques - Collaborer étroitement avec les équipes firmware, mécaniques et systèmes pour assurer une intégration optimale - Assurer une veille technologique sur les composants analogiques, les solutions d'optimisation énergétique et la qualité du signal

Dans le cadre du projet de remplacement des firewalls de notre client, nous recherchons un·e Chef·fe de Projet confirmé·e, à l'aise avec les enjeux de cybersécurité, les migrations réseau et les environnements AWS / Fortinet. Vous interviendrez sur un projet stratégique, visant à renforcer la sécurité et la performance des systèmes d'information de notre client. Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Piloter l'ensemble du projet de remplacement des firewalls Coordonner les différents acteurs techniques et fonctionnels Superviser les phases de migration et de mise en production Garantir la conformité, la sécurité et la continuité de service Vous justifiez d'une solide expérience dans la gestion de projets en cybersécurité, notamment dans des projets de migration réseau. Vous avez des connaissances sur les environnements AWS/Fortinet ainsi que des normes iso 27001, 27005, EBIOS Risk Manager. Vous avez de l'expérience dans le pilotage de projets techniques (ex : sécurisation d'un SI, déploiement de solutions innovantes, etc.). Votre esprit d'analyse, votre aisance relationnelle, votre adaptabilité et votre esprit collaboratif sont autant d'atout pour ce poste ! Pourquoi rejoindre DCS ? Notre processus de recrutement est simple et humain, en 4 étapes : - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! EBIOS GESTION DE PROJETS ISO 27001 ISO 27005

Job description Trigone , filiale du groupe belge NRB Group , accompagne ses clients dans leurs évolutions technologiques en proposant des services informatiques variés. Avec une expertise reconnue, notamment dans les environnements mainframe , Trigone fournit des solutions sur mesure pour répondre aux besoins des entreprises dans divers secteurs. Le NRB Group , l’un des leaders du secteur IT en Belgique, offre une gamme complète de services : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing, pour soutenir ses clients dans leurs enjeux stratégiques. LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Ingénieur d'Affaires en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez comme activités principales : Être responsable de la négociation, des accords commerciaux et du développement d’offres gagnantes pour la gamme complète de services sur un secteur/ marché défini pour un nombre cible de clients stratégiques ; Instaurer une relation à long terme avec les clients existants et développer leur confiance ; Acquérir de nouveaux comptes en ciblant, identifiant, contactant et rendant visite à des clients potentiels ; Analyser et surveiller étroitement l'évolution de la situation de ses clients et distinguer les facteurs susceptibles d’influer sur les futures transactions · commerciales tant en termes d'opportunités (acquisitions, croissance, etc.) que de dangers (problèmes de solvabilité, rachats, etc.) ; En concertation avec le Directeur de vente, définit les objectifs de vente et planifier des actions concrètes pour les atteindre ; En étroite collaboration avec le service Technique & le Service Delivery Manager est chargé d'adapter les activités sur mesure et de lancer des actions potentielles pour les clients stratégiques ; Guider les Project/Application/Service managers et les équipes techniques en leur transmettant sa connaissance du contexte du client ; Être responsable de la parfaite mise à jour de la base de données clients afin de veiller à l’accessibilité et à l’exploitation des données clients et à saisir les opportunités clients à temps ; Être responsable du « Profit & Loss » ; VOTRE EQUIPE Vous êtes intégré dans l’organisation commerciale de TRIGONE mais également du groupe NRB dans un esprit de synergie. En suivant, avec les équipes techniques pour intégrer les processus et modèles d’exécution.

Contexte de la mission : Passionné par les systèmes embarqués et le spatial, et si vous participiez à la construction de la plus grande constellation de satellites de télécommunications mondiale ? Prêt à relever le défi d'embarquer Linux au coeur d'un satellite et de contribuer à son voyage en orbite ? Nous recrutons un ingénieur système Linux télécom embarqué H/F. Responsabilités : - Concevoir et déployer des architectures système et réseau embarquées adaptées aux contraintes spatiales (latences élevées, ressources limitées, communications intermittentes) ; - Développer et optimiser les fonctionnalités logicielles et les protocoles réseaux sous Linux embarqué, afin de garantir la fiabilité et les performances en orbite ; - Participer à la démarche d'intégration continue.

Une start-up rouennaise en création recrute son/sa 1er Développeur·se PHP / Symfony ! Mon client, entrepreneur expérimenté avec plusieurs sociétés d’édition logicielle en croissance, crée une nouvelle start-up avec l’ambition de développer un logiciel totalement nouveau dans le domaine de l'audit financier. Le CTO associé et un Product Manager à 50% sont déjà en place… il ne manque plus que vous pour démarrer l’aventure ! Ce que vous allez faire Construire le produit de A à Z : architecture, développement, tests, production Développer en PHP/Symfony en vous appuyant sur un bundle interne déjà très complet Participer à toutes les étapes techniques : choix des frameworks, qualité, CI/CD, déploiement Travailler au quotidien avec le CTO et contribuer à un projet ambitieux

Contexte de la mission : Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire. VIVERIS est à la recherche d'un(e) Tech Lead Java Angular. Responsabilités : - Développer et faire évoluer les backs et fronts de l'application - Mettre en place au sein de la Feature Team les bonnes pratiques de développement, en vue d'avoir un code efficace, évolutif et maintenable - Être proactif et force de proposition sur la réalisation du point de vue technique et fonctionnel - Aider les autres développeurs à monter en compétence (peer coding, code reviews etc...)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Brieux, Côtes-d'Armor 👉 Contexte client : Tu interviendras au sein d’une structure publique d'un l’agglomération, au cœur d’un pôle SIG central pour les services et les métiers du territoire. Intégré(e) à la DSI, tu accompagneras les équipes dans l’évolution, la modernisation et la bonne utilisation des solutions géographiques, le tout dans un environnement technique basé sur des outils SIG modernes. Tu auras pour missions de : Piloter les projets SIG de A à Z : cadrage, planification, coordination, suivi et reporting. Assurer la cohérence fonctionnelle et technique des solutions existantes et futures. Conduire des ateliers métiers, recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées. Organiser la gestion du backlog, prioriser les demandes et animer les rituels Agile. Travailler étroitement avec les équipes techniques pour orchestrer les évolutions. Superviser les phases de tests, recette, mises en production et accompagnement utilisateurs. Rédiger ou superviser la documentation nécessaire aux projets. Collaborer avec les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) et garantir la qualité des livrables. Veiller au respect des règles internes, notamment en matière de sécurité et de bonnes pratiques.

Contexte du poste Nous renforçons notre équipe Infrastructure et recherchons un Architecte Technique expérimenté , orienté mise en œuvre et expertise opérationnelle . Il s’agit d’un rôle praticien , proche des équipes d’exploitation et des projets, apportant un niveau d’expertise N3/N4 sur l’ensemble des briques techniques on-premise (virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité). Vos missions En tant qu’Architecte Technique, vous serez le référent sur les infrastructures critiques et interviendrez sur : Conception et déploiement de solutions d’infrastructure on-premise (virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau, sécurité). Support niveau 3 et expertise sur les incidents complexes. Participation active aux projets techniques : migration, upgrade, intégration de nouvelles solutions. Audit et optimisation des environnements existants. Rédaction de documentations techniques (HLD/LLD, procédures d’exploitation, guides de remédiation). Contribution à la sécurité et au durcissement des infrastructures. Veille technologique ciblée (sans posture “visionnaire”), orientée outils concrets et bonnes pratiques. Environnement technique Virtualisation : VMware vSphere/ESXi, Hyper-V, vCenter Stockage : SAN, NAS, NetApp, Dell/EMC, HPE, Pure Storage… Sauvegardes : Veeam, Commvault, NetBackup… Réseau & Sécurité : Cisco, Palo Alto, Fortinet, F5, load balancers, firewalls Systèmes : Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu) Outils de supervision : Centreon, Nagios, Splunk, Grafana, etc.