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Data Analytics et platform Azur ou AWS IA Anglais 480 e par jour Rôles et responsabilités En tant que membre de notre squad Data and Analytics Platform, vous participerez aux activités suivantes : • Le développement / mise à jour / maintenant du code infrastructure Terraform nécessaire dans Azure et / ou AWS, en conformité avec les règles de sécurité et les pratiques internes. Enrichissement de la documentation a l’attention des utilisateurs • Conception et maintenance de chaînes de de ploiement automatise (CICD) PROFIL De formation Bac+5 en informatique ou équivalent, vous êtes sensibilise s aux concepts de gouvernance, de sécurité et de règlementation de la donne e ou de son exploitation. Compétences requises : • Expérience significative sur le cloud AWS • Bonne connaissance de la méthodologie Agile. • Expérience sur des outil de code augmenté à l’IA • A l’aise dans les interactions avec les parties prenantes. • Force de proposition et désireux(se) d’apprendre en continu. Compétences - Compétences nécessaires (2 ans d’expérience minimum) : Administration de datalake : • Exploitation d’un datalake cloud (AWS) • Gestion des stockages (S3), schémas, lifecycle rule policies • Sécurité, IAM, accès, gouvernance data • Gestion VPC, NSG, ACLs • Fiabilité, performance, coûts Développement de micro services • Python • APIs (REST, event driven) Administration plateforme • Terraform • CI/CD et Infra as Code • GitHub, GitHub Action • Déploiement containerisé (EKS/ECS) • Monitoring et supervision - Langues : Anglais et Français 480 e par jour

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Chef de Projet MOE expérimenté – IA Relation Client Amazon Connect H/F Mission: Périmètre applicatif : intégration des solutions d'intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l'exploitation d'Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal : voix, email, chat, callback • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first 2. Expertise en IA générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : - l'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot) - l'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation) - les usages autonomes (Mailbot, Voicebot) • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA : sécurité, conformité, qualité de réponse 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec le CRM, les outils conseillers, le SI relation client et les référentiels de données • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting et de supervision des services IA • Suivi de la performance des modèles et des usages IA • Prise en compte des enjeux de coûts, d'optimisation financière et de pilotage à l'usage (FinOps) Exigences fonctionnelles: 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie • Capacité à adresser conjointement : - l'amélioration de l'expérience client - l'augmentation de la productivité et du confort des conseillers - le développement du selfcare et de l'IA autonome 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s'inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité 3. Approche de standardisation et passage à l'échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l'accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers) • Capacité à déployer les solutions par vagues successives • Production de supports d'appropriation et de démonstrateurs favorisant l'adoption 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d'usage en fonction de la valeur métier • Approche itérative de type test & learn • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA Informations complémentaires : • Lieu de mission : site de Massy, avec travail à distance selon les modalités internes • Télétravail : 2 jours maximum par semaine sous validation du prescripteur • Possibilité d'intervention ponctuelle en HNO (heures non ouvrées ou jours non ouvrés)

Architecte d'entreprise Montellier (2 jours TT) Une bonne connaissance des fondamentaux en architecture d'entreprise, Des capacités de modélisation de processus, de cartographie d'architectures fonctionnelles et applicatives, Manipulation de référentiels d'entreprise (ARIS, MEGA, ect,...) Connaissance de frameworks d'architecture (TOGAF, BIAN,...) 3 jours de présentiel / 2 jours de TT Contexte : La réglementation DORA nous amène à mettre à jour une partie de la documentation d'architecture d'entreprise, la fiabiliser, et la compléter le cas échéant, Ces mises à jour doivent se faire en interrogeant et en coordonnant différents "sachants", membres de l'équipe. Tâches : Formaliser des processus métiers Identifier des fonctions critiques au sein des processus Réaliser la projection des composants du système d'information sur des fonctions ou des processus Mettre à jour le référentiel d'entreprise Compléter la cartographie d'architecture fonctionnelle et applicative Documenter les produits et les solutions existants Coordonner certaines activités d'architecture au sein du collectif (chapitre des architectes) Attendu : Une bonne connaissance des fondamentaux en architecture d'entreprise, Des capacités de modélisation de processus, de cartographie d'architectures fonctionnelles et applicatives, Manipulation de référentiels d'entreprise (ARIS, MEGA, ect,...) Connaissance de frameworks d'architecture (TOGAF, BIAN,...) Compétences techniques : Architecture d'entreprise Urbanisation de système d'information Conception d'applications, de services, de systèmes cmplexes Bonnes connaissances techniques transverses (développement, intégration, déploiement dans des environnements différents) Data Management Principaux design patterns Compétences Humaines : Communication et expressions Accompagnement d'équipes de développement Capacité de synthèse et de formalisation conceptuelle Pédagogie Capacité à montrer l'exemple sur des actions de mise en oeuvre

Expert Maximo - Dataiku Solides capacités d’analyse de données Maîtrise des langages SQL, Python et VBA (Excel) Indispensable (MUST) : expérience avérée des environnements industriels, incluant notamment : la gestion de la maintenance, la gestion de la configuration de systèmes, la gestion de référentiels articles Maîtrise confirmée de l’écosystème Dataiku Maîtrise de la modélisation de données et de l’ingestion de données dans Maximo le client souhaite s’adjoindre les compétences d’un consultant expert en data et en reprise de données, afin de garantir que le système d’information délivre des données fiables et pertinentes nécessaires à la conduite des opérations. La prestation s’effectue au sein d’une équipe intégrée, regroupant les équipes du centre de services digitaux et les équipes en charge du contrat de soutien, sous la responsabilité du chef de projet du système d’information. Le consultant interviendra plus particulièrement au sein de l’équipe de reprise de données, et participera aux travaux d’adaptation, de transformation et de sécurisation des données. La prestation couvre notamment les activités suivantes : Analyse des sources de données Compréhension, formalisation et documentation des règles de gestion Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des traitements Mise en œuvre de scripts Python Industrialisation des traitements dans Dataiku Audit de la chaîne technique de traitement des données Élaboration de recommandations d’amélioration, notamment en vue de l’optimisation des coûts et des performances Expected skills Skills Skill level IBM Maximo Confirmed DATAIKU Confirmed Excel VBA Confirmed Python Confirmed

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation impactant l’organisation des équipes internes, plusieurs ressources actuellement mobilisées sur le périmètre RUN seront repositionnées sur des activités de projet. Pour garantir la continuité du service et maintenir un niveau élevé de performance opérationnelle, nous recherchons un expert expérimenté pour intervenir sur la gestion des incidents et des problèmes liés à l’environnement Genesys. La mission s’inscrit dans un contexte critique de maintien en conditions opérationnelles (MCO), avec des enjeux majeurs concernant la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures de téléphonie et du centre de contacts. Objectifs et livrables Le consultant interviendra à la fois sur des activités opérationnelles et sur des sujets d’architecture, avec pour objectifs : Gestion des incidents et des problèmes Prendre en charge les incidents complexes liés à l’environnement Genesys Effectuer une analyse approfondie des causes racines (RCA) Analyser et exploiter les logs de Genesys Mettre en œuvre des actions correctives et préventives Définition et évolution de l’architecture Définir l’architecture cible définitive de la solution Revoir et optimiser les infrastructures existantes Mettre en œuvre et configurer les infrastructures telles que : SIP Server Session Border Controller (SBC) Proposer des améliorations techniques et des optimisations pour l’infrastructure Coordination technique Servir d’interface technique avec l’opérateur OBS Gérer les interactions avec la solution BTIP Participer aux échanges techniques multisectoriels (réseau, télécom, infrastructure) Livrables attendus Documentation de l’architecture cible (HLD/LLD si nécessaire) Comptes rendus des analyses d’incidents majeurs (RCA) Recommandations pour l’amélioration de l’infrastructure Dossiers d’implémentation et de configuration des composants SIP et SBC Mise à jour des procédures d’exploitation

Himeo recherche, pour l'un de ses clients, un·e technicien·ne support IT N1 en prestation. Le client est une organisation d'environ 500 collaborateurs évoluant dans un environnement cloud Microsoft, avec un parc multi-OS (Mac OS majoritaire). Le/la consultant·e intervient au sein de l'équipe IT interne du client, sur l'administration quotidienne du parc et la contribution aux chantiers de structuration de l'environnement. Au quotidien — support & administration de poste (N1) Traitement des tickets utilisateurs de niveau 1 (incidents, demandes) Gestion des comptes, groupes et accès dans Microsoft Entra ID Administration et déploiement des postes Mac OS (et Windows le cas échéant) via Jamf et Intune Préparation, configuration et remise des postes aux collaborateurs (onboarding / offboarding) Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et interne Projets ponctuels — contribution aux chantiers de l'équipe Participation au déploiement et à la gestion du parc (~500 postes) via Intune, Jamf et Entra ID Contribution à la rationalisation d'Entra ID : harmonisation des groupes, revue et structuration des accès Automatisation de tâches récurrentes via scripts Python et PowerShell Autres chantiers transverses de l'équipe workplace / IT selon l'actualité du service

La Société devra fournir les prestations suivantes : -Suivi et gestion des plans d'exploitation batch dans tous les environnements à travers les ordonnanceurs Control M et CA7 -Analyse de niveau 1 des incidents -Communication sur les incidents -Analyse, optimisation des plans. -Coordination avec les équipes supports et notamment avec l'équipe d'intégration batch -Coordination avec une société tierce qui assure le suivi basique HO et HNO des traitements batch covea. Localisation : Saran Rythme : 2 jours de télétravail (Après un mois sur site) Mission longue visibilité Data de démarrage : ASAP TJM : 300€ Skills : Control-M

Dans le cadre d’un programme stratégique de migration applicative autour de la solution 4Sight , un grand acteur du secteur financier recherche un profil Technical / Business Analyst (H/F) pour renforcer l’équipe projet en charge du support applicatif et fonctionnel . Contexte & Enjeux Migration / upgrade applicatif de la solution 4Sight vers sa nouvelle version Environnement financier à forte complexité fonctionnelle et data Enjeux critiques de continuité opérationnelle durant toute la phase de migration Travail en interaction étroite avec les équipes métiers et IT Objectifs de la mission Assurer le support applicatif N2 / N3 sur la solution 4Sight pendant la migration Analyser et résoudre les incidents, anomalies et problématiques liées à la migration Contribuer activement aux activités de migration : Validation fonctionnelle Contrôle de cohérence des données Suivi et support post-migration Sécuriser les processus et flux métiers tout au long du projet

Dans le cadre du développement de solutions basées sur l’intelligence artificielle chez nos client grands compte, nous recherchons un Product Owner IA capable de piloter la conception et la mise en production de produits intégrant des technologies d’IA et de data. Vous travaillerez au cœur d’équipes pluridisciplinaires composées de développeurs, data scientists, designers et experts métier. Vous aurez pour missions : Définir et piloter la vision produit autour des solutions d’intelligence artificielle Recueillir et prioriser les besoins métiers et utilisateurs Rédiger et maintenir le product backlog et les user stories Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data / IA / Engineering Prioriser les fonctionnalités en fonction de la valeur business et de la faisabilité technique Suivre les cycles de développement en méthodologie agile (Scrum / Kanban) Participer à la définition des KPIs produit et à l’analyse de la performance Assurer la communication avec les parties prenantes internes et externes

Contexte Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et le problèmes sur le périmètre Genesys. MISSIONS Définition de l'architecture cible définitive. Mis en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP. Analyse de log Genesys, Force proposition d'amélioration des infras.

Contexte : Dans le cadre du développement d’un logiciel PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) déjà immatriculé, nous recherchons un Lead QA pour sécuriser la mise en œuvre de l’ensemble des fonctionnalités en conformité avec les règles de l’AIFE et les spécifications AFNOR. Le contexte est fortement contraint, avec des délais courts et une forte pression réglementaire. Description : Stratégie & conformité QA : - Traduire les spécifications AIFE et AFNOR en stratégie de tests opérationnelle. - Définir, formaliser et maintenir la stratégie globale de tests (fonctionnels, conformité, non-régression, automatisation). - Garantir la conformité du produit PDP aux exigences réglementaires en vigueur. - Sécuriser les livraisons dans un contexte de contraintes fortes de planning. Pilotage & gouvernance : - Être contributeur clé à la qualité produit ; les décisions de Go/No-Go sont partagées avec la Direction de programme et le Produit. - Préparer et présenter les sujets qualité au comité de pilotage. - Suivre les indicateurs qualité et l’avancement des campagnes de tests. - Sécuriser l’exécution opérationnelle des tests. Encadrement & coordination : - Encadrer une équipe de 5 QA. - Organiser la répartition des activités de test et prioriser en fonction des contraintes projet. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Développement. - Interaction exclusivement interne (pas d’échange direct avec les clients). Opérationnel & outillage : - Rédiger et maintenir les scénarios de test dans Squash. - Participer directement aux campagnes de tests (tests fonctionnels et de conformité). - Définir et suivre la stratégie d’automatisation des tests (mise en place progressive). - Être capable de descendre dans l’opérationnel sans friction en cas de pic de charge ou d’urgence réglementaire. Environnement actuel sans CI/CD (sujet en pause, reprise prévue ultérieurement).

Développer et maintenir des applications de haute qualité, performantes et évolutives, en fonction des besoins métier. Traduire les cas d’usage applicatifs en implémentations fonctionnelles et techniques. Concevoir, construire et maintenir un code réutilisable et fiable, en respectant les bonnes pratiques de développement, de sécurité, de tests et de documentation. Mettre en œuvre des solutions basées sur les composants Azure (queues, functions, blob storage) afin d’assurer une architecture moderne et cloud-native. Collaborer étroitement avec les parties prenantes métier, les business analysts, les architectes et les autres équipes de développement. Estimer la charge de travail et fournir des délais précis pour les livrables projet. Identifier les points de blocage, diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions efficaces pour garantir la performance et la fiabilité du système. Rédiger et maintenir une documentation technique claire en anglais, et former les membres de l’équipe si nécessaire. Améliorer continuellement les services applicatifs et les processus de développement. Assurer une communication fluide et efficace avec l’ensemble des équipes concernées.

Objectif de la mission : Piloter et assurer le bon fonctionnement des opérations IT de production, en garantissant la disponibilité des applications, la gestion des incidents et l’évolution des infrastructures. Responsabilités principales : • Piloter des projets IT et coordonner avec les équipes techniques et métiers. • Définir les solutions techniques et estimer les charges. • Supporter les équipes de développement. • Mettre en place et superviser le monitoring des applications et infrastructures. • Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA et de la qualité des données. • Gérer les changements (évolutions applicatives, infrastructure, patching, gestion des vulnérabilités). • Maintenir et enrichir la documentation technique.

Contexte Dans le cadre du projet JASMIN, projet structurant de transformation du système d’information, le service informatique renforce son équipe par le recours à un consultant IT senior. Le consultant interviendra en appui direct du service informatique sur l’ensemble des chantiers IT (projets, run, coordination, data, flux), avec une contribution opérationnelle sur les outils décisionnels existants, notamment Qlik Sense. Objectifs de la mission - Apporter un renfort senior transverse sur les chantiers IT du projet JASMIN - Sécuriser le fonctionnement global du SI (flux, accès, production) - Contribuer à la maintenance et aux évolutions des solutions décisionnelles, sans en faire le cœur exclusif du rôle - Faciliter la coordination entre équipes IT, partenaires et métiers - Garantir la stabilité du SI en phase projet et en run

Contexte de la mission Un test technique sera requis pour les candidats shortlistés. La prestation, rattachée au département IT, se déroulera au sein d’une équipe multidisciplinaire (développeurs frontend Vue.js, Ruby, Python en data science, QA). L’équipe développe des plateformes de gestion de patrimoine pour plus de 1300 conseillers, en collaboration avec les équipes produit, UX/UI, data science et experts métier. Méthodologie Agile Scrum (sprints de 2 semaines) avec processus CI/CD en amélioration continue. Le groupe financier recourt à trois prestations de développement front-end pour son extension. Objectifs et livrables Développer et maintenir des applications frontend Vue.js 2 et 3 en production. Intervenir sur des projets variés (legacy Vue.js 2, greenfield Vue.js 3) avec approche pragmatique. Concevoir et implémenter des interfaces utilisateur modulaires, performantes et accessibles. Intégrer des interfaces de chatbots et assistants IA utilisant des LLMs. Consommer et intégrer des APIs REST backend. Assurer la qualité du code via des tests et revues. Optimiser performances frontend et expérience utilisateur. Participer aux décisions techniques et challenger les spécifications si nécessaire. Assumer la responsabilité des features déployées ("you build it, you run it"). Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Conditions techniques de la prestation Stack technique : Langages : JavaScript/TypeScript, HTML5, CSS3 Frameworks : Vue.js (2 & 3) Build tools : Vite Gestion d’état : Vuex CSS/UI : Tailwind CSS APIs REST (Ruby on Rails) Intégration IA : chatbots, assistants utilisateur, APIs LLM (Gemini, Claude) DevOps & Infrastructure : Versioning : Git/GitLab CI/CD : GitLab CI, Jenkins Cloud : Heroku, AWS (S3), OVH Conteneurisation : Docker, K8S Monitoring & Qualité : Monitoring : New Relic, Splunk, Gatus, Raygun Qualité : SonarCloud, Lighthouse Tests : Jest, Vitest, Cypress Outils collaboratifs & Méthodologie : Jira, Confluence, Slack, Figma Methodologies : Agile (Scrum/Kanban), GitLab Flow, Code reviews, Clean Code Résultats attendus / Livrables Code & documentation : Code versionné sur GitLab, respectant conventions Vue.js, tests unitaires et E2E, documentation technique. Features & intégrations : Déploiement en production de features fonctionnelles, interfaces IA opérationnelles, gestion proactive des incidents, suivi Jira. Participation active aux code reviews et rituels agiles.