Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.
Nous recherchons un Coach Agile Senior pour accompagner la transformation du domaine GED et le passage à une organisation en mode produit. Vous réaliserez un diagnostic des pratiques existantes, définirez un plan d'amélioration et accompagnerez le pilote de tribu dans son déploiement. Vous aiderez les équipes à harmoniser leur fonctionnement, à structurer leurs rituels et à mettre en place des indicateurs de suivi adaptés, notamment sur le backlog, la vélocité et la capacité. Vous faciliterez également les échanges entre les équipes métiers et techniques afin d'améliorer la collaboration et l'organisation du travail.
Rattaché à une équipe d'experts dédiée, vous jouerez un rôle clé de support auprès des équipes de maintenance et de garantie pour optimiser la fiabilité des trains en exploitation. Vos missions :Assurer un support technique de niveau avancé auprès des équipes de maintenance et de garantie. Analyser et traiter les dysfonctionnements des systèmes embarqués afin d'améliorer la fiabilité des trains. Intervenir sur le terrain dans les différents dépôts pour diagnostiquer et résoudre les problématiques opérationnelles. Collaborer étroitement avec les équipes de validation et de bureau d'études.
Team Leader support informatique (F/H) - Valbonne 📍 Poste basé à Sophia-Antipolis Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ? Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place. L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement. Vos missions : Leadership & coordination (Junior) Supervision opérationnelle d'équipe Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation) Suivi des indicateurs et qualité de service Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior Participation à l'amélioration continue des processus Support & expertise technique Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN Résolution d'incidents complexes Participation au déploiement de projets IT Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)
Dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet SAP S/4HANA pour accompagner un projet stratégique à dimension internationale. Vos missionsEn tant que Directeur de Projet / Programme SAP S/4HANA, vous serez responsable du pilotage global d'un programme de transformation SI majeur. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter un programme de déploiement SAP S/4HANA dans un contexte international ; Définir et suivre la gouvernance du programme : planning, budget, risques, ressources et indicateurs ; Coordonner les différentes équipes projet et les parties prenantes métiers et IT ; Superviser les différentes phases du projet, de la conception au déploiement et au roll-out international ; Assurer le suivi des engagements, des jalons et des livrables ; Préparer et animer les comités de pilotage auprès des interlocuteurs de haut niveau ; Identifier les risques et mettre en place les plans d'actions associés ; Garantir l'alignement entre les enjeux métiers, les équipes IT et les partenaires/intégrateurs ; Accompagner le changement et assurer une communication efficace auprès des différentes entités internationales.
Dans le secteur de la grande distribution et du retail, le client souhaite renforcer son périmètre Digital Workplace et Endpoint Management. La mission vise à assurer l'administration, l'ingénierie et l'évolution des solutions de gestion unifiée des terminaux mobiles et des postes de travail. Le référent technique interviendra sur les environnements Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti, ainsi que sur les écosystèmes Apple et Android, avec un enjeu fort de sécurisation et de qualité de service. Missions : - Assurer l'ingénierie et l'administration des solutions MDM/UEM - Être le référent technique sur Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti - Administrer les terminaux Apple et gérer les services Apple Business Manager, DEP et VPP - Assurer la gestion des terminaux Android - Contribuer à la sécurisation des terminaux mobiles - Gérer et accompagner le déploiement des applications mobiles, notamment via Google Play Store - Assurer le support expert N3 et résoudre les incidents complexes - Produire et maintenir la documentation technique - Former et accompagner les équipes techniques - Accompagner les évolutions des plateformes et services Digital Workplace et Mobilité Profil attendu : Profil senior spécialisé en MDM/UEM, Digital Workplace et Endpoint Management, disposant d'une expertise approfondie de Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti. Une très bonne maîtrise des environnements Apple, notamment ABM, DEP et VPP, ainsi qu'une bonne connaissance d'Android sont attendues. Le candidat doit être capable d'intervenir sur des incidents complexes de niveau N3, de documenter les solutions techniques et de transmettre ses connaissances aux équipes. Une expérience en tant que lead ou référent technique constitue un atout.
Dans le cadre d'un projet de transformation de son infrastructure réseau, notre client recherche un(e) Consultant(e) F5 pour accompagner la migration de services actuellement hébergés sur Citrix Netscaler vers une nouvelle architecture basée sur les solutions F5. Vous interviendrez sur l'ensemble du processus de migration, de l'analyse de l'existant jusqu'à la mise en production, en passant par la conception, la configuration, les tests et le transfert de compétences auprès des équipes internes. Analyse et étude de l'existant Réaliser un audit de l'environnement Citrix Netscaler existant. Analyser les configurations, la topologie réseau, les règles et politiques de sécurité, les certificats et les services associés. Identifier les dépendances, les points de vigilance et les éventuels risques liés à la migration. Conception de l'architecture cible Participer à la définition de la nouvelle architecture basée sur les solutions F5. Concevoir les configurations cibles en tenant compte des exigences techniques, de sécurité, de performance et de disponibilité. Migration vers F5 Assurer la migration des configurations, règles, politiques et services de Netscaler vers F5. Configurer et optimiser les services sur les équipements F5. Réaliser les validations techniques nécessaires avant mise en production. Tests et mise en production Élaborer et exécuter les tests fonctionnels et de performance post-migration. Identifier et résoudre les éventuels dysfonctionnements. Accompagner les équipes lors des phases de bascule et de transition. Assurer un support technique pendant la période de stabilisation. Documentation et transfert de compétences Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes. Former les équipes aux solutions et aux bonnes pratiques F5. Sens du service et capacité à intervenir dans des environnements de production critiques
Nous recherchons un Tech Lead Senior pour assurer la responsabilité technique d'applications critiques d'aide à l'exploitation. Le Tech Lead sera le référent technique de l'équipe, garant de l'architecture, de la qualité des développements et de la transmission des connaissances. MissionsDéfinir et maintenir l'architecture technique ; Piloter techniquement les développements ; Accompagner les développeurs dans leurs choix techniques ; Participer à la conception et à l'évolution des applications ; Définir les stratégies de tests et suivre les résultats ; Participer aux revues de code ; Diagnostiquer les problématiques techniques complexes ; Garantir la qualité et la cohérence du code ; Produire et maintenir la documentation technique ; Capitaliser les connaissances et assurer leur transmission ; Accompagner la montée en compétence des développeurs ; Participer aux réunions techniques et aux cérémonies Agile. Compétences techniques indispensablesRuby / Ruby on Rails Architecture logicielle RTI DDS Connext Conception d'algorithmes complexes Linux / Windows Git / GitLab JIRA SQL / JSON Tests unitaires et d'intégration Intégration technique Administration et configuration applicative Virtualisation / conteneurisation Cybersécurité Compétences appréciéesC++ / Qt Redis SCADA Wireshark / TCPDump TCP/IP, HTTPS, WebServices, SNMP, MODBUS, SFTP Environnements industriels Transport / systèmes critiques UX/UI Agile / Scrum
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Juriste conformité RIA et RGPD : droit du numérique, senior Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/RIA/5580 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Dans le cadre de l'élaboration et de la mise en œuvre de son plan d'actions de mise en conformité au Règlement européen sur l'intelligence artificielle (RIA) et de l'exécution de son plan d'actions de mise en conformité au RGPD, notre client recherche une prestation de mise en conformité au RIA et au RGPD. Activités liées à la conformité au RIA Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte de l'entreprise, définir une feuille de route de mise en conformité au RIA, établir et mettre en œuvre les procédures, rédiger la documentation, définir les rôles et responsabilités, mettre en place des indicateurs de conformité et des audits de contrôle (bilans annuels, etc.). Établir et veiller à la tenue d'un registre des SIA, évaluer le niveau de conformité actuel de l'entreprise, identifier en priorité les systèmes d'IA à haut risque, prioriser les actions selon les risques et l'impact métier. Participer à la mise en conformité au RIA de différentes directions du groupe dans un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies (suivi des projets IA, évaluation de la conformité des SIA et accompagnement des équipes techniques dans l'implémentation des mesures de conformité requises, veiller à l'articulation du RIA avec d'autres textes juridiques (RGPD, etc.), rédiger la documentation de conformité requise). Analyser les contrats de fournisseurs de systèmes d'IA relevant du périmètre. Sensibiliser les équipes métier et techniques relevant du périmètre. Activités liées à la conformité au RGPD Mise en conformité RGPD de différentes directions du groupe pour un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO (suivi des traitements, évaluation de la conformité et accompagnement à la mise en œuvre des évolutions nécessaires et des projets d'achats, sensibilisation du personnel, etc.). Accompagner le passage des processus vers l'outil logiciel du service ainsi que le déploiement de l'outil au public interne concerné. Rédaction de notes d'analyse, de présentations synthétiques et/ou documentation utile sur des thèmes/questions juridiques liés à son périmètre. Rédaction d'AIPD liées à son périmètre (collecter et centraliser toutes les informations relatives à chaque AIPD en suivant les processus définis par l'entreprise sur l'outil interne du service du DPO, organiser les réunions de travail nécessaires avec toutes les parties impliquées, suivi de la progression et de la rédaction des AIPD, assurer le suivi de la bonne mise en place des recommandations / mesures à mettre en place). Livrables attendus Il n'est pas attendu d'autres livrables que ceux qu'implique la prestation : compléter le registre des systèmes d'IA (conformité RIA) ou registre des traitements de données (conformité RGPD), ainsi que les comptes rendus de réunions, ou, dans le logiciel Dastra, la rédaction des analyses et demandes de remédiations liés à ces systèmes d'IA ou traitements de données personnelles.
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un grand groupe opérant sur SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP FICO confirmé ou senior pour intervenir sur une mission longue durée. Vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la maintenance évolutive et corrective des modules Finance et Controlling. Vos principales responsabilités : Prise en charge des tickets de support niveau 2 et 3 (analyse, résolution, communication avec les utilisateurs) Contribution aux évolutions du système : spécifications fonctionnelles, paramétrage, tests Interaction régulière avec les équipes métiers et techniques Participation aux ateliers avec les utilisateurs clés Veille au respect des bonnes pratiques SAP S/4HANA Rédaction de documentation fonctionnelle
Dans le cadre de la transformation de son approche qualité logicielle, une grande organisation du secteur bancaire recherche un Business Analyst / Consultant QA Senior, spécialisé en Behavior-Driven Development (BDD) et en Shift Left Testing. La mission intervient sur des applications de Cash Management, couvrant notamment les paiements, les virements, la gestion de trésorerie, la réconciliation et le reporting bancaire. L'objectif est d'intégrer la qualité dès les premières phases des projets et d'harmoniser les pratiques de test entre les équipes métier, QA et développement. Missions principalesAccompagner les équipes dans l'adoption des pratiques BDD et Shift Left Testing. Définir les processus, outils et bonnes pratiques adaptés aux différents projets. Participer à l'élaboration de la stratégie de test en amont des développements. Animer des ateliers Three Amigos et Example Mapping avec les Product Owners, développeurs et testeurs. Analyser les besoins métier et les traduire en scénarios de test clairs et exploitables. Rédiger les scénarios BDD en langage Gherkin : Given / When / Then. Structurer et maintenir les feature files dans les outils de gestion de tests. Garantir la lisibilité, la maintenabilité et la réutilisabilité des scénarios. Assurer l'interface entre les équipes QA transverses et les équipes applicatives. Harmoniser les référentiels et garantir la cohérence entre les tests unitaires, d'intégration, système et End-to-End. Contribuer à l'intégration des tests automatisés dans les pipelines CI/CD. Animer des ateliers de sensibilisation et de formation au BDD et au Shift Left. Produire des guides, modèles et supports de bonnes pratiques. Prendre en compte les contraintes réglementaires du secteur bancaire : DORA, DSP2, SWIFT et ISO 20022.
Diriger l'architecture de la solution à travers les composants SAP et non SAP et assurer une intégration sans couture entre les différents éléments, en vous basant sur des méthodologies d'intégration modernes, basée sur des événements, et sur des protocoles standards (APIs…) Rédiger le dossier d'architecture technique pour documenter la solution mise en place Analyser, façonner, concevoir et estimer les solutions pour les grandes opportunités de transformation SAP. Vous serez en mesure d'évaluer et de synthétiser des demandes d'appel d'offres complexes Réaliser des présentations convaincantes dans le cadre de missions pour les clients et d'événements externes/interne, afin d'acquérir une certaine notoriété. Développer des relations de confiance avec les parties prenantes du client et les partenaires clés tels que SAP et les Hyperscalers. Participer à la communauté des architectes SAP au sein de la société et à l'évolution des consultants plus juniors par un encadrement au sein des projets (consultant français et également offshore)
• Piloter des projets de bout en bout : cadrage, planning et jalons, comitologie (points hebdomadaires, COPIL), suivi budgétaire, gestion des risques et du reste à faire, jusqu'à la mise en production et la vérification de service régulier. • Coordonner les dépendances transverses : équipes DevOps (environnements, domaines, flux), APIM/AM Gravitee (exposition d'APIs, configuration SSO/OIDC), IAM, architecture, cybersécurité et DPO, juridique. • Synchroniser les filiales et partenaires : commande et suivi des évolutions attendues côté selfcares (APIs à exposer, configuration d'IdP, liens d'accès), alignement des calendriers de release de chaque entité avec le planning projet. • Piloter la réalisation confiée à un partenaire au forfait : suivi des itérations, arbitrages de périmètre, validation des livrables, préparation des mises en production. • Assurer l'AMOA rapprochée du métier : ateliers de spécification, plan de recette, animation de la recette métier, conduite du changement, pour des commanditaires sans structure informatique. • Rendre compte : reporting synthétique et fiable vers la direction et les sponsors, alertes précoces sur les risques calendaires.
A propos de la sociétéL'entreprise est un acteur important de son secteur d'activité qui comprend un périmètre après-vente. Elle mène des projets avec des partenaires et fait évoluer les systèmes et processus associés, notamment en matière de diagnostic, de remplacement de pièces, de mises à jour logicielles et de traçabilité. Sa vision, sa mission et ses valeurs propres ne sont pas précisées dans les informations disponibles. [Suggestion : dans ce contexte, l'architecture des systèmes d'information contribue à faire évoluer l'écosystème après-vente et à faciliter la coopération entre l'entreprise et ses partenaires, dans le respect de la stratégie et des principes directeurs de l'entreprise.] Ce que le poste impliqueL'Architecte / Urbaniste apporte un renfort en architecture des systèmes d'information à des projets après-vente menés avec des partenaires. Il ou elle évalue les impacts des processus concernés sur les solutions existantes et définit les interfaces à mettre en œuvre. Selon les besoins, le poste peut également contribuer à d'autres initiatives de transformation de l'écosystème après-vente. Pour chaque étude, le ou la titulaire constitue un dossier d'architecture présentant les vues processus, données, fonctionnelle et applicative, selon les horizons existant, cible et transition. Il ou elle compare les scénarios de solution, en expose les avantages et les inconvénients, formule des recommandations conformes à la stratégie de l'entreprise et documente les impacts associés. Le poste implique des échanges avec les représentants métier, les équipes informatiques après-vente, les architectes et les partenaires. Il comprend également le suivi des activités dans JIRA, la production de modèles sous DrawIO et la publication des dossiers dans Confluence. 3 jours de présentiel non négociable sur Ile de France
Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Missions principales Animation et facilitation des cérémonies SAFe : PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt, System Demo, Pré-PI. Pilotage de la performance du train agile avec le RCS et le System Architect. Gestion des dépendances entre équipes et suppression des obstacles. Suivi des indicateurs de pilotage (PI Objectives, Business Value, burn-down, reporting). Accompagnement des Product Owners, Scrum Masters et équipes produit. Participation à la Guilde RTE et aux instances de pilotage de l'agilité. Organisation logistique complète des PI Plannings (salles, participants, restauration, communication).
