Dans le cadre d'un programme de transformation des services d'identité et de gestion des accès, nous recherchons un Consultant Saviynt pour accompagner le déploiement et l'évolution de la plateforme chez notre client. Le consultant interviendra sur les aspects techniques de la solution, son intégration dans le système d'information ainsi que son maintien en conditions opérationnelles. MissionsImplémentation technique Configurer et paramétrer la solution IGA. Adapter la plateforme aux besoins fonctionnels et techniques. Réaliser les tests techniques et fonctionnels. Participer au déploiement des évolutions en production. Automatisation des processus IAM Mettre en place les workflows de gestion du cycle de vie des identités. Automatiser la création, la modification et la suppression des comptes utilisateurs. Optimiser les processus afin de réduire les traitements manuels et sécuriser les habilitations. Collaboration avec les équipes métiers et techniques Recueillir les besoins auprès des différentes parties prenantes. Collaborer avec les équipes techniques, sécurité et métiers afin d'assurer la bonne intégration de la solution. Participer aux ateliers de conception et aux échanges techniques. Maintenance et évolution de la plateforme Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme IAM. Mettre à jour la documentation technique et d'exploitation. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme et à la mise en œuvre de sa feuille de route. Support et exploitation Prendre en charge les incidents complexes liés à la gestion des identités et des accès. Participer aux processus de gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL. Accompagner la montée en compétences des équipes de support. Études et évolutions Analyser les nouveaux besoins fonctionnels. Étudier leur faisabilité au sein de la plateforme existante. Estimer les charges et proposer les solutions techniques adaptées.
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez sur la priorisation des besoins exprimés en lien avec les produits de l'équipe et en cohérence avec la trajectoire exprimée par le Business Owner. Le détail de vos missions sera le suivant : - Traduire la vision et les besoins de tous ses clients. Garantir un service de qualité en priorisant la valeur générée dans le respect du budget alloué. - S'assurer que la production de l'équipe est en adéquation avec la trajectoire et les priorités fixées, en collaboration étroite avec le Business Owner. - Fédérer le collectif autour de l'ambition et des enjeux du produit et garantir la production. - Construire, adapter et prioriser le backlog au fil des sprints en fonction de la valeur métiers, des délais et de la capacité allouée. - Contribuer à l'analyse des besoins et à l'instruction de la solution SI. - Garantir le produit tout au long de son cycle de vie (livraison, maintien, évolution) et dans toutes ses dimensions (design, qualité, sécurité, UX). - Organiser des démonstrations pour présenter les produits, tester leurs valeurs et recenser les feedbacks utilisateurs, permettant d'affiner la pertinence des choix et proposer des renoncements. - Animer le collectif avec le Scrum Master, en appliquant les principes de l'Agilité sur les aspects responsabilisation, méthodes, industrialisation et automatisation. - En collaboration avec le Scrum Master, construire, adapter et suivre les actions d'amélioration continue de l'équipe (visibilité, communication, agilité…). - Anticiper et exprimer les besoins en ressources nécessaires au développement et au maintien des produits, les challenger avec le Business Owner et le responsable d'équipe. - Produire et suivre les KPI du périmètre en collaboration avec le Scrum Master afin de les utiliser pour le pilotage et les arbitrages. Environnement à maîtriser : - Suite bureautique : Office 365 - Messagerie : Outlook - Gestion de projet : Sciforma, Redmine, JIRA & Squash
Le contexteNous recherchons un·e Administrateur Exploitation pour participer à l'exploitation et à la surveillance des applications d'une plateforme SaaS en production, avec pour finalité de rendre le prestataire exploitant autonome. Contexte de production 24/7 multi-clients, en co-activité avec l'infogérant en montée en autonomie. Vos missionsTraiter les tickets d'incidents et rédiger les IRP associées Rédiger les procédures de détection d'incident sur les chaînes critiques (fichiers patrimoine/annulation, fichiers fabricants, mobilité, exports, supervision, fraîcheur de la donnée) Enrichir la description du Morning Check Évaluer l'infogérant par des mises en situation, le former et lui fournir des outils d'aide à la détection et à la correction Centraliser et maintenir à jour la documentation (SharePoint / Wiki)
Nous recherchons un Chef de projet H/F pour une mission à Angers. Vous pilotez les projets d'intégration de nouvelles entités en définissant et en déployant la stratégie de convergence des systèmes d'information, des processus et des organisations. Missions : Accompagner les projets d'intégration de nouvelles entités en évaluant les impacts sur le système d'information et en définissant la stratégie de convergence Réaliser un diagnostic complet des environnements IT (applications, infrastructures, sécurité, flux, contrats et organisation) afin d'identifier les enjeux techniques et fonctionnels Définir et suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs de performance. Coordonner les différentes parties prenantes Animer les comités projet et assurer le reporting auprès de la direction. Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Garantir l'alignement des solutions mises en œuvre avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Identifier les opportunités d'optimisation et d'harmonisation des pratiques. Assurer la qualité des livrables et le respect des engagements.
Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones
Dans le cadre d'un projet international d'implantation en France, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination bilingue français–mandarin. Au sein d'un environnement multiculturel, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les différentes parties prenantes du projet. Votre mission sera de faciliter la communication, de favoriser la compréhension mutuelle et d'accompagner les équipes dans leurs interactions avec des interlocuteurs internationaux. Ce poste offre une réelle diversité de missions, à la croisée de la communication, de la coordination et du suivi de projet. Vos missionsRattaché(e) au responsable de projet, vous contribuerez au bon déroulement des échanges et au suivi des différentes actions. Vous serez notamment amené(e) à : Participer aux réunions avec les différents interlocuteurs et faciliter les échanges en français et en mandarin. Assurer l'interprétation et la reformulation des échanges lorsque nécessaire. Rédiger des comptes rendus précis et structurés à l'issue des réunions. Traduire ou contribuer à la traduction de documents liés au projet : plans, documents techniques, dossiers de conception et documents administratifs. Faciliter la compréhension des pratiques professionnelles et des modes de communication propres aux différents interlocuteurs. Identifier les éventuels points d'incompréhension et contribuer à leur résolution. Assurer la transmission claire des informations entre les équipes. Participer au suivi opérationnel du projet aux côtés du responsable de projet. Contribuer à la préparation des réunions et au suivi des actions décidées. Participer à la mise à jour des plannings et au suivi administratif des activités. Être présent(e) ponctuellement sur le terrain ou lors de réunions afin de faciliter les échanges avec les différentes équipes.
Pour le compte d'une grande structure publique, nous recherchons un·e Développeur·se Full-stack confirmé·e avec une forte expertise Back-end pour participer à la refonte globale d'une application de gestion et de valorisation d'un fonds d'archives de plus de 4 millions de contenus. L'objectif est de faire basculer l'application existante d'un environnement historique [.NET / Angular / Azure] vers une stack moderne, robuste et hautement performante [NestJS / Svelte / Elastic Search]. L'équipe projet : Vous évoluerez au sein d'une équipe agile à taille humaine composée d'un Product Manager, d'un UX Designer, d'un Coach Agile et de 2 autres développeurs. 🛠️ Vos Activités & Responsabilités Développement & Qualité Back/Front : Contribuer activement à l'architecture et aux développements Back-end (et de manière secondaire Front-end) du portail dans un souci permanent de qualité, de performance et de maintenabilité à long terme. Architecture & Choix Techniques : Participer aux choix technologiques structurants en collaboration étroite avec les architectes du pôle technique. Suivi Ops & Performance : Être force de proposition et proactif·ve dans le monitoring technique de l'application (suivi des erreurs, disponibilité, scalabilité, gestion de la charge). Amélioration continue : Définir, implémenter et suivre des indicateurs (KPIs) techniques pour optimiser le produit et les flux de données. 📐 L'Univers Technique du Projet Back-end : NestJS (Architecture Hexagonale), NodeJS, TypeScript Bases de données : PostgreSQL Moteur de recherche : ElasticSearch Message Broker : RabbitMQ Front-end : Svelte, HTML5, CSS3, TypeScript, Jest, Playwright Dev / Devops : Docker, Git, GitLab & GitLab CI, Kubernetes, ArgoCD
Contexte du poste Rejoignez un leader dans le secteur de la protection sociale. Notre entreprise, forte d'une culture ancrée dans l'innovation et la sécurité des données, est en pleine transformation numérique. Le département IT est à la recherche d'un Tech Lead expérimenté pour dynamiser notre équipe DevOps, actuellement composée de dix membres. Cette équipe est au cœur des stratégies de modernisation de nos infrastructures on-premise et cloud, notamment par la mise en place de solutions d'orchestration de conteneurs et de gestion des données sensibles. Missions Missions principales - Comprendre et traduire les besoins métiers en solutions techniques innovantes et sécurisées. - Déployer, configurer et optimiser l'infrastructure de nos plateformes de données. - Implanter les meilleures pratiques de DevSecOps pour la protection des données sensibles. - Assurer la mise en place de systèmes de monitoring et d'alerting. Missions annexes - Accompagner les équipes métiers et techniques dans l'application des bonnes pratiques. - Garantir la gouvernance des données et leur sécurité. - Participer à la formation et l'acculturation techno des équipes internes.
Analyste d'Exploitation / Intégrateur Dynatrace Gen3 (F/H) - Niort Contexte Au sein des équipes Exploitation d'un grand acteur du secteur de l'assurance, vous rejoignez une équipe dédiée à l'observabilité et au suivi du RUN. Vous participez activement à la fiabilisation des services de production et à l'amélioration continue, avec un fort enjeu autour de la supervision via Dynatrace. Vos missions Assurer le support au pilotage des environnements de production en 24/7 Suivre et contrôler les traitements batchs Gérer les reprises en production suite à incidents techniques Administrer et maintenir les outils de supervision, notamment Dynatrace Gen3 Participer à la gestion des incidents et aux cellules de crise Réaliser les passages de consignes quotidiens avec les équipes de pilotage Contribuer aux mises en production et au suivi des changements Identifier les impacts sur la supervision et anticiper les risques Rédiger et maintenir les consignes et documents d'exploitation Participer aux chantiers transverses liés au pilotage et à l'observabilité
Dans le cadre de l'évolution d'une application de Gestion Électronique de Documents (GED) intégrant des workflows métiers, nous recherchons un Développeur Full Stack confirmé pour renforcer l'équipe projet. L'application existante repose sur une architecture Groovy/Grails pour le backend et React pour le frontend. La mission consiste à développer de nouvelles fonctionnalités, améliorer les performances et accompagner la modernisation de l'architecture via la conteneurisation. Vos principales missionsDéveloppement Backend Développer de nouvelles fonctionnalités liées à la GED. Faire évoluer la gestion des métadonnées, des versions de documents et des droits d'accès. Concevoir et intégrer des workflows métiers personnalisables. Optimiser les performances et les requêtes backend. Intervenir sur une architecture Groovy/Grails / Java Spring. Développement Frontend Développer et faire évoluer l'IHM en React. Concevoir et intégrer de nouveaux composants. Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de l'interface. Conteneurisation & DevOps Participer à la migration de l'application vers une architecture conteneurisée. Créer et maintenir les Dockerfiles et configurations Docker Compose. Conteneuriser le backend, le frontend et les composants nécessaires. Participer aux déploiements et tests sur environnement Kubernetes. Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD GitLab. Base de données & recherche Analyser et optimiser PostgreSQL. Optimiser le stockage des documents et des métadonnées. Mettre en place ou améliorer l'indexation avec Elasticsearch. Optimiser les requêtes et les temps de réponse. Qualité & testsDévelopper les tests unitaires et d'intégration. Garantir la qualité et la maintenabilité du code. Documenter les fonctionnalités et les choix techniques. Participer à la qualification des évolutions.
Pilote Opérationnel d'Infrastructure Big Data (POI) H/F - Rennes Rejoignez un environnement stratégique au cœur des infrastructures de donnéesDans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure, notre client recherche un Pilote Opérationnel d'Infrastructure (POI) spécialisé Big Data. Véritable coordinateur opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des infrastructures Big Data et dans la gestion de la relation entre les différentes équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes. Vous contribuerez activement à garantir la disponibilité, la performance et l'évolution des plateformes tout en assurant le respect des processus et des engagements de service. Vos missionsAu sein de la direction des infrastructures de données, vous êtes le garant du bon fonctionnement opérationnel des environnements Big Data. À ce titre, vous serez amené à : Assurer le pilotage opérationnel des infrastructures Big Data. Veiller à la disponibilité, à la performance et à la stabilité des plateformes. Assurer le suivi des processus ITIL : gestion des incidents, changements, problèmes et retours d'expérience. Participer et animer les comités de suivi opérationnels. Coordonner les différents acteurs internes et externes impliqués dans l'exploitation des services. Assurer le suivi des risques, des alertes et des plans d'actions associés. Piloter les fournisseurs et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap technico-fonctionnelle. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et à l'amélioration continue des services. Produire les reportings et les synthèses nécessaires à la prise de décision. Garantir une communication fluide entre les équipes techniques et les parties prenantes.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 Pas de télétravail- 📍 Clermont-Ferrand- 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet Industriel pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous aimez les projets industriels concrets, avec plusieurs interlocuteurs à coordonner et une dimension internationale ? Vous avez envie de suivre un projet de bout en bout, de la conception de la machine jusqu'à sa mise en production ? Alors ce projet devrait vous intéresser. Vous rejoignez une équipe en charge du transfert de machines industrielles fabriquées en Chine vers la France. Votre rôle ? Faire le lien entre les équipes chinoises et françaises et garantir que le projet avance dans les délais, jusqu'à l'installation et la mise en production des machines en France. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Piloter le planning, les jalons, les coûts, les risques et les actions du projet - Organiser et animer les réunions de suivi avec les équipes en Chine - Coordonner les échanges entre les équipes chinoises et françaises - Identifier les blocages, faire remonter les alertes et préparer les arbitrages avec le management - Préparer le site français avant l'arrivée des équipements. - Organiser et suivre les FAT en Chine pour valider les machines avant leur expédition - Coordonner le transport, l'installation et la mise en service des machines en France - Superviser les SAT puis la montée en cadence jusqu'à l'atteinte des performances attendues - Veiller au respect des exigences de conformité CE et à la disponibilité des documents nécessaires : analyse de risques, dossier technique, documentation machine, validation des fonctions de sécurité, etc. - Organiser le retour d'expérience et la clôture du projet
Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort - Chauray Au sein d'un centre de services dédié à l'infogérance, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Mais au-delà de la technique, vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client : chaque action que vous menez contribue à offrir un service fiable, réactif et humain. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. 💡 Vos responsabilités incluent : Superviser les systèmes et les alertes via les outils d'exploitation. Intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2, avec une approche proactive et orientée client. Communiquer avec les clients pour les tenir informés et les rassurer. Documenter les procédures et les incidents pour garantir la traçabilité. Collaborer avec les équipes techniques pour anticiper les besoins et améliorer les services. Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
Un ensemble de programmes répondant à des usagesspécifiques ont été développés en SQL via des outils SAS/Altair et des outils Dataiku (branchés sur GCP). La mission consiste à migrer les programmes dans le nouvel environnement / à adapter les programmes si nécessaire / à vérifier que le programme fonctionne correctement / à valider le programme / à suivre le programme une fois la mise en production réalisée. Les premières mises en production sont prévues en Avril / Mai 2027. La première partie de la mission consistera à écrire l'ensemble des programmes dans le nouvel environnement d'ici la fin d'année et à réaliser les premiers tests. Le poste s'inscrit dans un contexte stratégique de migration d'une banque vers une autre. L'enjeu principal est de réussir la migration et l'adaptation de programmes SQL existants développés via SAS/Altair et Dataiku vers un nouvel environnement basé sur GCP. Le profil recherché devra démontrer une forte maîtrise technique en SQL BigQuery, une capacité à comprendre rapidement le SI Mysys, et des compétences en transformation de code. Au-delà des compétences techniques, les soft skills attendues sont essentielles : pro-activité pour anticiper les problématiques, esprit collaboratif pour travailler en équipe projet, et pédagogie pour accompagner les utilisateurs. Le timing est serré avec une réécriture complète des programmes d'ici fin d'année et des premières mises en production prévues entre avril et mai 2027. Compétences Clés Lecture / compréhension de code et de flux SAS / Dataiku / Altair Manipulation de gros volumes de données (partitionnement, optimisation requêtes, performances) Compréhension des structures de données bancaires cœur (Mysys ou équivalent) Mise en place de tests de non-régression data (comparaison ancien / nouveau SI, contrôles d'agrégats, réconciliations) Lecture / compréhension de code SAS / Dataiku / Altair (analyse de logique métier existante) Manipulation de gros volumes de données & optimisation (partitionnement, sharding logique, bonnes pratiques performance) Compréhension des structures de données bancaires (SI cœur type Mysys ou équivalent) Mise en place de tests de non-régression data (comparaisons ancien/nouveau SI, contrôles d'agrégats, échantillonnage) Analyse et compréhension rapide de code et schémas de données complexes (SAS/SQL/Dataiku) Rigueur dans la manipulation de données sensibles Gestion du stress dans un contexte de délais serrés Importantes Modélisation de données décisionnelles (schéma en étoile, ODS, DWH, historisation) Rares Réécriture / transformation de programmes SAS / Altair / Dataiku vers BigQuery Maîtrise avancée de SQL sur BigQuery (optimisation performance/coût, fenêtres, CTE, partitions, clustering, UDF) Réécriture / transformation de programmes SAS/Altair/Dataiku vers BigQuery (migration de traitements legacy vers SQL/GCP) Maîtrise avancée de SQL sur BigQuery (fenêtres, CTE, partitions, clustering, UDF, optimisation performance/coût) Pro‑activité forte (anticipation des risques, prise d'initiative) Pédagogie / capacité de vulgarisation auprès des utilisateurs et métiers
Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.
Vos missions :Cadrage du programme d'harmonisation (périmètre, planning, gouvernance) Pilotage du déploiement des processus IT communs Suivi des jalons, délais, budgets et risques Coordination globale des parties prenantes internes (DSI, métiers, directions) Analyse des existants des 3 sociétés (outils, workflows, bonnes pratiques) Identification des écarts et des meilleures pratiques Définition d'un modèle cible unifié Rédaction et déploiement des processus standardisés (incident, change, delivery, etc.) Mise en place des instances de gouvernance Animation des ateliers de travail inter-équipes Accompagnement au changement auprès des équipes Communication projet (avancement, impacts, adoption)
