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CDI

Offre d'emploiAdministrateur systèmes Linux / DevSecOps H/F

ITEA
Publiée le
Administration linux

40k-46k €
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est
Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Administrateur systèmes Linux / DevSecOps H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Illkirch Secteur de la Santé Les conditions : Fourchette salariale : 43-46k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : présentiel/hybride Titres restaurant Primes (intéressement, participation) CE En tant qu'Administrateur systèmes Linux / DevSecOps, vous intervenez sur des infrastructures Linux, virtualisées et conteneurisées, dans un environnement soumis à de fortes exigences de sécurité. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Administrer et sécuriser des environnements Linux SUSE et Debian Maintenir des infrastructures virtualisées en haute disponibilité Déployer et exploiter des clusters Kubernetes avec Rancher/RKE2 Automatiser les infrastructures et les configurations avec Terraform/OpenTofu, Ansible et GitLab CI/CD Mettre en œuvre les principes de sécurité : durcissement, moindre privilège, gestion des secrets, contrôle des accès et micro-segmentation Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les registres privés d'images Participer au suivi des vulnérabilités, à l'application des correctifs et aux audits de sécurité Contribuer aux exercices de réponse à incident, de continuité et de reprise d'activité. Accompagner les équipes projet dans l'intégration de solutions au sein d'environnements sécurisés Compétences indispensables: Administration Linux, idéalement SUSE et Debian Automatisation avec Ansible et/ou Terraform/OpenTofu Pratiques CI/CD, idéalement avec GitLab Kubernetes : installation, configuration, administration, RBAC, réseau et sécurité Bonnes connaissances en sécurité des infrastructures : durcissement, gestion des vulnérabilités et contrôle des accès Scripting Bash et/ou Python (Go aussi apprécié) Capacité à documenter et à intervenir dans un environnement de production critique.
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CDI

Offre d'emploiConcepteur / Développeur IBM i Expérimenté H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
AS/400
IBM i
Logistique

45k-55k €
Saint-Herblain
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Concepteur / Développeur IBM i Expérimenté H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par le développement IBM i et les environnements critiques de gestion logistique ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Concepteur / Développeur IBM i Expérimenté, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution d'un socle applicatif stratégique couvrant l'ensemble des activités logistiques : réception, stockage, préparation et expédition. Côté build :Participer aux développements des projets du domaine Logistique. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en environnement IBM i. Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Réaliser les tests et valider les développements avant leur mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus de développement. Côté run :Prendre en charge les incidents applicatifs et assurer leur résolution. Échanger avec les utilisateurs pour qualifier les anomalies et comprendre leur contexte métier. Analyser les chaînes de traitement et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Évaluer les impacts sur les traitements connexes et les opérations logistiques. Réaliser les corrections et accompagner les mises en production. Assurer la maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif IBM i. C'est votre parcoursVous avez au moins 5 ans d'expérience en développement IBM i au sein d'environnements applicatifs complexes. Vous aimez comprendre le fonctionnel autant que la technique, sans jamais cesser d'innover. Vous recherchez un environnement dans lequel votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre expertise sont pleinement valorisées. Important : ce poste s'adresse à des profils maîtrisant le développement natif IBM i. Les parcours exclusivement orientés AGL (Adélia, Synon ou équivalents) ne correspondent pas au besoin. C'est votre expertiseIBM i / AS400 RPG III, RPG IV, RPG Free RPG SQL CL VS Code Analyse de chaînes de traitement et résolution d'incidents Exploitation des journaux IBM i Connaissance des processus logistiques (réception, stockage, préparation, expédition) Sensibilité à l'administration et à l'exploitation IBM i appréciée C'est votre manière de faire équipeExcellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes Curiosité et appétence pour la compréhension des métiers Autonomie et rigueur dans l'exécution des missions Esprit collaboratif et partage de connaissances Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques Force de proposition et capacité à apporter des solutions innovantes C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires Un échange technique avec l'un·e de nos expert·e·s Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : CDI de 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Développement Applicatif / IBM i / Run & Build Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelanceLead Data Orchestration Engineer H/F

LeHibou
Publiée le
Apache Airflow

3 mois
650 €
Sochaux, Bourgogne-Franche-Comté
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son équipe Data Platform, notre client recherche un Lead Data Orchestration Engineer, expert Apache Airflow et AWS MWAA. La plateforme actuelle orchestre des pipelines de données bancaires dans 9 pays européens. Après une première phase de stabilisation, l'objectif est désormais d'optimiser son architecture, de renforcer sa résilience et d'étudier une éventuelle migration vers une infrastructure plus adaptée. Missions et responsabilités1. Optimisation de l'architecture Airflow Faire évoluer et optimiser la DAG Factory existante. Migrer les dépendances inter-DAGs vers les mécanismes natifs Airflow (Datasets). Améliorer les performances et la scalabilité de la plateforme. Automatiser la validation des DAGs dans les pipelines CI/CD. 2. Sécurisation et résilience Renforcer l'observabilité : monitoring, dashboards, alerting. Implémenter une politique de rotation des secrets. Optimiser le capacity planning, le scaling et la gestion des ressources. Améliorer l'isolation réseau et les mécanismes de reprise automatique. Formaliser les procédures de gestion des incidents (runbooks). 3. Étude et migration d'infrastructure Réaliser un benchmark des alternatives à AWS MWAA (ECS/EKS, Astronomer, Dagster, Prefect). Évaluer les coûts, les performances et les risques associés. Définir une architecture cible et un plan de migration. Piloter les POC et la migration progressive si une nouvelle solution est retenue. Garantir la continuité de service pendant la transition. 4. Accompagnement et montée en compétences Former et accompagner les équipes Dev et Ops (environ 10 personnes). Définir et faire appliquer les standards techniques. Structurer une organisation Data Platform favorisant l'autonomie des équipes. Assurer le transfert de connaissances et le mentorat. Compétences techniques indispensablesApache Airflow : expertise avancée (scheduler, executor, pools, triggers, deferrable operators, Datasets). AWS : MWAA, SQS, SNS, Secrets Manager, CloudWatch, IAM. Python avancé : développement de plugins, operators et sensors personnalisés. Optimisation Airflow : expérience sur des plateformes de grande envergure (200+ DAGs en production). DAG Factory : conception et optimisation de génération dynamique de DAGs. Résilience et observabilité : monitoring, alerting, retry strategies, Dead Letter Queues, circuit breakers. Architecture Cloud : capacité à évaluer et concevoir des solutions d'orchestration évolutives. Compétences appréciéesExpérience d'une migration d'orchestrateur ou d'infrastructure Airflow. Connaissance d'Airflow sur ECS/EKS, Astronomer, Dagster ou Prefect. Maîtrise de Terraform (Infrastructure as Code). Expérience en environnement bancaire, international ou multi-pays. Compétences / Qualités indispensables : Apache Airflow, AWS MWAA ou Google Cloud Composer, Data Orchestration, Lead Data Engineer, Python, DAG Factory, AWS, ECS, EKS, Astronomer, Dagster, Prefect, DataOps, Terraform, CI/CD, CloudWatch
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant Digital Workplace et UX Senior (H/F)

Signe +
Publiée le
Workplace

24 mois
35k-40k €
250-400 €
Versailles, Île-de-France
Rejoignez un grand groupe en tant que consultant spécialisé en expérience utilisateur et transformation digitale. Vous serez l'interface stratégique entre les utilisateurs métier et les équipes informatiques, en pilotant l'amélioration continue de l'environnement numérique de travail et de la satisfaction collaborateur. Vous accompagnerez notre client dans une démarche structurée de compréhension des besoins utilisateurs, d'analyse des parcours numériques et de définition d'une stratégie User Experience durable. Votre mission reposera sur la collecte d'insights métier, la transformation des données en indicateurs d'amélioration et la coordination des plans d'actions auprès des équipes techniques et du management. Plus précisément, vous : - Établirez une interface robuste entre les utilisateurs finaux et les équipes DSI, assurant une communication fluide et une compréhension mutuelle des enjeux ; - Mènerez des entretiens individuels, des ateliers collaboratifs et des enquêtes structurées pour recueillir les besoins, attentes, points de friction et niveaux de satisfaction des utilisateurs ; - Analyserez les parcours utilisateurs critiques (onboarding, accès aux applications, support utilisateur, adoption du télétravail, etc.) et identifierez les axes d'amélioration prioritaires ; - Construirez, prioriserez et piloterez des plans d'actions d'amélioration en collaboration étroite avec les équipes techniques, en assurant la faisabilité et l'impact ; - Définirez une stratégie User Experience cohérente et adapterez les indicateurs de mesure de la satisfaction pour suivre la progression ; - Produirez des livrables de synthèse (cartographie de perception, recommandations, stratégie UX) et assurerez le reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Responsabilités : - Recueillir, analyser et synthétiser les besoins et frustrations des utilisateurs via des méthodologies qualitatives et quantitatives ; - Cartographier la perception des services informatiques et les parcours utilisateurs prioritaires ; - Identifier les risques, irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience collaborateur ; - Élaborer et piloter des plans de remédiation priorisés, en coordination avec la DSI et les directions métier ; - Mettre en place une stratégie UX adaptée et des indicateurs de satisfaction robustes et mesurables ; - Animer des ateliers transverses, faciliter la collaboration entre stakeholders et communiquer régulièrement sur les avancées ; - Assurer la liaison permanente entre les utilisateurs et les équipes techniques, en garantissant une qualité de service optimale. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Versailles (Île-de-France)
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Freelance

Mission freelanceExpert Digital Workplace Microsoft – M365 / SharePoint (H/F)

LeHibou
Publiée le
Microsoft Exchange Server

18 mois
425 €
Toulouse, Occitanie
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert Digital Workplace Microsoft – M365 / SharePoint H/F Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client du secteur aéronautique recherche un Expert Digital Workplace Microsoft pour intervenir principalement sur les activités de TMA / Run, avec également une participation ponctuelle à des projets de transformation. La mission porte sur un environnement Microsoft 365 riche, comprenant notamment Entra ID, Teams, Exchange Online, SharePoint Online, Power BI Service, ainsi que SharePoint Server 2019. L'objectif est d'assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes, le traitement des incidents et demandes complexes, tout en contribuant à l'évolution et à la modernisation de l'environnement. Principales responsabilitésLe consultant interviendra notamment sur : Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les environnements Microsoft 365 et SharePoint. Prendre en charge des incidents complexes ainsi que des demandes d'évolution. Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes. Administrer et faire évoluer les environnements M365 et SharePoint On-Premise. Participer à l'automatisation des tâches et processus de Run, notamment via PowerShell et Microsoft Graph. Concevoir et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Contribuer aux projets de transformation, notamment dans le cadre de la migration de SharePoint Server 2019 vers SharePoint Online. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et d'administration. Compétences techniques recherchéesMicrosoft 365Maîtrise fonctionnelle et technique, ainsi que de l'administration, de plusieurs services Microsoft 365 : Entra ID Microsoft Teams Exchange Online SharePoint Online Power BI Service Plus largement, l'écosystème Microsoft 365 SharePointMaîtrise de SharePoint Server 2016 / 2019 Bonne connaissance de SharePoint Online Expérience sur des problématiques de migration SharePoint On-Premise vers SharePoint Online DéveloppementDéveloppement moderne sur l'écosystème SharePoint : SPFx React TypeScript Capacité à intervenir aussi bien sur des environnements SharePoint On-Premise que Microsoft 365. Automatisation / scriptingBonne maîtrise de PowerShell Utilisation des modules Microsoft Graph et des différents modules PowerShell Microsoft 365 Automatisation de tâches d'administration et de processus de Run Connaissance de PowerShell appliqué à SharePoint On-Premise Outils et environnementSQL Server – bonnes bases Visual Studio Visual Studio Code Git / Bitbucket / GitHub Jira EasyVista Confluence Intérêt et expérience dans l'utilisation des outils et solutions d'IA appliqués aux activités IT Profil recherchéNous recherchons un consultant autonome disposant d'une solide expertise Microsoft 365 et SharePoint, capable d'intervenir à la fois sur des problématiques de Run / TMA, d'administration, de développement et d'évolution des plateformes. Le consultant devra être à l'aise dans un contexte nécessitant à la fois autonomie, capacité d'analyse, résolution d'incidents complexes et collaboration avec différentes équipes techniques. Anglais professionnel requis (environnement international) Compétences / Qualités indispensables : M365, Exchange, Sharepoint online Compétences / Qualités qui seraient un + : Une expérience dans des environnements complexes et dans des projets de migration SharePoint vers Microsoft 365 est particulièrement appréciée.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceAssistant Chef de projet SI / AMOA junior (H/F)

LeHibou
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
400 €
Brest, Bretagne
Contexte de la missionDans le cadre de la modernisation de son système d'information, l'entreprise a lancé un projet de migration d'un ERP historique vers une nouvelle solution du marché. L'ERP actuel, qui n'est plus maintenu, couvre notamment les activités de gestion commerciale, de logistique et de comptabilité. Le projet nécessite un travail de proximité avec les équipes métiers afin de recueillir, analyser et formaliser les besoins liés à l'existant. Nous recherchons un Assistant Chef de projet SI / AMOA junior pour accompagner une Cheffe de projet AMOA expérimentée dans le pilotage du projet, la réalisation du cahier des charges et l'identification d'opportunités d'amélioration grâce à l'IA et à l'automatisation. Vos missionsEn binôme avec la Cheffe de projet AMOA, vous participerez notamment aux activités suivantes : Participer aux ateliers et entretiens avec les utilisateurs métiers ; Recueillir les besoins auprès des équipes opérationnelles ; Comprendre les processus existants, notamment en gestion commerciale, logistique et comptabilité ; Prendre des notes et rédiger les comptes rendus d'ateliers ; Contribuer à la cartographie et à la formalisation des processus métiers ; Identifier les irritants, écarts et besoins d'évolution ; Participant à la préparation des supports d'ateliers ; Contribuer à la rédaction du cahier des charges du futur ERP ; Formaliser les besoins fonctionnels de manière claire et structurée ; Participer au suivi des actions, décisions et points ouverts ; Contribuer à la coordination entre les équipes métiers, la DSI et les interlocuteurs du projet ; Maintenir une documentation projet fiable et exploitable ; Identifier les tâches répétitives ou à faible valeur ajoutée pouvant être simplifiées ou automatisées ; Réfléchir aux cas d'usage concrets de l'IA dans le cadre du projet et du fonctionnement des équipes ; Contribuer à l'utilisation d'outils d'IA générative ou d'automatisation pour faciliter, par exemple : la préparation et la synthèse des ateliers ; la rédaction des comptes rendus ; la structuration des besoins ; la mise en forme de documents projet ; le suivi des actions et décisions ; la production de reportages ; la comparaison et l'analyse de documents fonctionnels. L'objectif n'est pas de rechercher un expert en intelligence artificielle, mais une personne curieuse, pragmatique et capable d'identifier comment les outils numériques peuvent faire gagner du temps, fiabiliser les livrables et améliorer les processus. La mission nécessitera une présence régulière sur site afin de faciliter les échanges avec les utilisateurs et de bien comprendre les pratiques opérationnelles. Les travaux de formalisation et de documentation pourront être réalisés à distance. Profil recherchéNous recherchons un profil junior ou jeune confirmé, avec une première expérience ou une forte appétence pour les systèmes d'information, la gestion de projet et l'analyse des besoins. Vous disposez idéalement des compétences suivantes : Formation supérieure en informatique, systèmes d'information, gestion de projet, organisation ou domaine équivalent ; Première expérience en gestion de projet SI, AMOA, business analyse, support fonctionnel ou conduite du changement ; Bonne compréhension générale des systèmes d'information ; Intérêt pour les projets ERP et la transformation des outils métiers ; Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction ; Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et informatiques ; Bonne maîtrise des outils bureautiques Appétence pour les outils d'intelligence artificielle générative et les solutions d'automatisation ; Capacité à identifier des tâches répétitives et à proposer des pistes de simplification ; Intérêt pour les outils no-code, low-code, les workflows et l'amélioration continue ; Une connaissance des processus de gestion commerciale, de logistique ou de comptabilité serait un plus ; Une première expérience sur un projet ERP serait appréciée, mais n'est pas indispensable. Qualités personnelles attenduesNous recherchons une personne : Bien structuré et à l'aise pour comprendre un environnement complexe ; Curieuse, avec une réelle envie d'apprendre ; Intéressée par les nouvelles technologies et leurs usages concrets ; Dynamique, autonome et capable de prendre des initiatives ; Rigoureuse, fiable et organisée ; À l'écoute des utilisateurs ; Capable de poser les bonnes questions et de reformuler les besoins ; À l'aise dans les échanges en présentiel ; Capable de créer une relation de confiance avec les équipes ; À l'aise pour travailler en binôme avec une Chef de de projet expérimentée ; Pragmatique, avec une approche orientée solutions et résultats. Environnement de la missionCette mission vous permettra de développer rapidement vos compétences sur des sujets variés : Assistance à maîtrise d'ouvrage ; Analyse et formalisation de processus métiers ; Gestion de projet SI ; Migration et déploiement d'ERP ; Rédaction de cahiers des charges ; Accompagnement des utilisateurs ; Coordination entre métiers et DSI ; Identification de cas d'usage IA ; Projet d'automatisation et d'optimisation des tâches ; Amélioration continue des méthodes et outils de travail. Informations pratiquesIntitulé : Assistant Chef de projet SI / AMOA junior Secteur : négoce et distribution de produits et équipements pour le bâtiment Démarrage : Mi/Fin Novembre Durée : Mission Longue Localisation : Brest Télétravail : Hybride Expérience : 1 à 3 ans environ Environnement : projet de migration d'un ERP historique vers une nouvelle solution du marché Encadrement : accompagnement direct par une Cheffe de projet AMOA expérimentée Compétences / Qualités indispensables : Accompagnement Projet , AMOA, Connaissance SI & ERP Compétences / Qualités qui seraient un + : Contexte Métiers / Appétence IA Informations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceApplication Owner (AO) (H/F)

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Support technique

6 mois
400-450 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Le client recherche un Application Owner (AO) pour intervenir sur le périmètre Front Office Validation, avec un focus sur les qualifications techniques des versions embarquées dans les passages de validation. L'objectif est de soutenir les équipes expertes afin de les décharger d'une partie des activités opérationnelles liées aux qualifications techniques. Principales missions Piloter et coordonner les activités de qualification technique des versions. Garantir la qualité technique des livrables et leur cohérence fonctionnelle. Servir d'interlocuteur technique entre les équipes métier, les développeurs, les QA et les prestataires. Assurer le suivi des livraisons, identifier les écarts et alerter si nécessaire. Participer aux phases de validation (VAT) en collaboration avec les équipes QA. Apporter une expertise applicative transverse sur l'ensemble du cycle de vie de l'application. Contribuer au RUN et à la transmission des connaissances vers les équipes de support. Environnement et interactions Collaboration étroite avec les Product Owners, QA, Lead Tech, Service Owner, Delivery Manager et équipes de développement. Intervention sur les phases : Think / Bid : challenge des besoins et contribution aux solutions. Discovery: expertise applicative et participation à la conception. Build: suivi des développements, qualité technique et validations. Run : support, expertise et transfert de connaissances.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur d’applications & Power BI (H/F) - 87

Mindquest
Publiée le
DAX
Microsoft Power BI
Power Query

6 mois
340-400 €
Limoges, Nouvelle-Aquitaine
Context Vous intervenez en renfort temporaire afin d'assurer la continuité des activités pendant l'absence de l'analyste en poste. Vous contribuez au développement et à l'optimisation des applications métiers et des solutions décisionnelles Power BI, en lien avec les équipes SI, Data et les utilisateurs Achats. Mission * Assurer la continuité de l'activité pendant le congé paternité de l'analyste en poste, en travaillant en binôme avant et après la période de remplacement. * Recenser les rapports Power BI des fonctions Groupe, collecter les besoins complémentaires et proposer un portefeuille consolidé et optimisé. * Concevoir, développer, maintenir et faire évoluer des applications métiers et des tableaux de bord Power BI pour les Achats Groupe. * Traduire les besoins des acheteurs en solutions digitales robustes, simples d'usage, sécurisées, performantes et industrialisables. * Réaliser les développements, évolutions, corrections et activités de support priorisés pendant la période de remplacement. * Organiser une passation structurée couvrant le portefeuille de solutions, le backlog, l'architecture, les sources, les accès, les procédures d'exploitation et les points de vigilance. * Documenter les travaux et préparer une restitution complète au retour de l'analyste, en coordination avec la responsable SI Achats Groupe et les utilisateurs clés. Responsabilités et livrables clés * Cadrage : ateliers, analyse de valeur, exigences, user stories, maquettes, règles de gestion et critères d'acceptation. * Applications : développement, intégration, automatisation, workflows, contrôles d'accès, composants et packages de déploiement. * Power BI : préparation des données, modèles sémantiques, DAX, visualisation, publication, sécurité et supervision des actualisations. * Qualité : tests unitaires, intégration, non-régression, performance, sécurité, recette utilisateur et sécurisation de la mise en production. * Run : support expert, analyse des causes racines, gestion de la dette technique, monitoring et amélioration continue. * Documentation et adoption : documentation fonctionnelle, technique, data, exploitation et sécurité, guides utilisateurs, formation et transfert de connaissances.
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