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Contexte de la mission Nous recherchons une expertise confirmée en cybersécurité pour renforcer la sécurité de l'ensemble des composants liés à l'environnement utilisateur final, notamment le poste de travail IT, Microsoft 365 et les services ITSM. Nous souhaitons bénéficier d'un accompagnement capable de définir, maintenir et améliorer la posture de sécurité du périmètre Modern Workplace, en coordination étroite avec les équipes Cybersecurity, les SLS, les équipes cloud, les M-CISO et nos partenaires d'infogérance. Nous attendons une expertise solide en gouvernance ISO 27001, en suivi des contrôles, en analyse des risques, en audits techniques et en gestion des plans de remédiation. Nous souhaitons également structurer et piloter un dispositif d'assurance des tiers, incluant le suivi des indicateurs de sécurité, la représentation de notre entreprise lors des comités fournisseurs et l'amélioration continue des services délivrés. L'expertise recherchée devra contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité, à la définition de standards et de lignes directrices, ainsi qu'à leur communication auprès des équipes opérationnelles locales et des SLS. Nous attendons enfin une capacité à contribuer aux instances d'architecture, aux projets transverses du Groupe, à l'organisation de tests d'intrusion et d'audits techniques avant mise en production, ainsi qu'à la production de tableaux de bord destinés au management. Objectifs et livrables Nous souhaitons mobiliser une expertise en cybersécurité capable de renforcer durablement la maîtrise des risques et la conformité du périmètre Modern Workplace, en collaboration avec le Global CISO, les équipes SLS et les partenaires IT. Définir et maintenir un plan d'assurance sécurité des tiers avec les partenaires d'infogérance et les fournisseurs de solutions. Représenter notre entreprise lors des comités de sécurité avec les fournisseurs SLS et assurer le suivi des décisions. Identifier les contrôles de sécurité principaux, suivre les indicateurs clés de performance et coordonner les actions correctives. Réaliser ou piloter les analyses de risques sur le périmètre poste de travail, Microsoft 365, ITSM et services associés. Planifier, organiser et suivre les audits techniques ainsi que les tests d'intrusion avant la mise en production des projets. Contribuer à la gestion des incidents de cybersécurité en coordination avec le CSIRT. Élaborer et actualiser les standards, politiques et lignes directrices de sécurité applicables au périmètre Modern Workplace. Promouvoir les exigences de sécurité auprès des équipes IT opérationnelles, locales et SLS. Contribuer aux travaux de l'Architecture Design Authority et aux projets transverses du Groupe. Produire des tableaux de bord et des rapports de cybersécurité présentant le niveau de sécurité, les risques, les actions prioritaires et l'avancement des projets. Maintenir une collaboration étroite avec les M-CISO, les équipes cloud et les différentes entités. Fournir des recommandations concrètes pour améliorer en continu la posture de sécurité et la conformité ISO 27001. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Comités sécurité Expert Audits techniques Expert Gouvernance cybersécurité Expert Gestion des risques Expert ISO 27001 Expert Reporting exécutif Confirmé Architecture sécurité Confirmé Gestion des incidents Confirmé Assurance tiers Expert Sécurité Microsoft 365 Confirmé Sécurité cloud Confirmé Indicateurs sécurité Expert Gestion fournisseurs Expert Plans de remédiation Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue

MissionsAnalyse et gestion des vulnérabilités Analyser les vulnérabilités de sécurité identifiées et remontées par l'outil Tanium. Qualifier, catégoriser et regrouper les vulnérabilités par type, produit, technologie ou périmètre concerné. Identifier les vulnérabilités sensibles et prioritaires, notamment celles relevant du périmètre KRI RAS Scope. Évaluer les impacts potentiels des vulnérabilités et contribuer à leur priorisation selon les critères de sécurité définis. Identifier les équipes responsables des actifs ou applications concernés. Contribuer à la clarification et à la qualification des demandes de remédiation. Coordination des actions de remédiation Organiser la répartition des vulnérabilités auprès des équipes techniques concernées, notamment les Tribes et les équipes du Patrimoine Applicatif. Coordonner les échanges entre les équipes Cybersécurité, Infrastructure, Production et Applicatives. Assurer le suivi des plans d'action et des mesures correctives. Relancer les différents contributeurs afin de garantir l'avancement des traitements. Identifier les points de blocage, les dépendances et les risques de retard. Challenger les équipes sur les actions proposées, les priorités et les délais de remédiation. Contribuer à l'atteinte des objectifs de réduction des vulnérabilités sur les périmètres France et Europe. Pilotage, suivi et reporting Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de suivi des vulnérabilités. Exploiter les données issues de Tanium pour produire des analyses et des indicateurs de sécurité. Suivre l'évolution du nombre de vulnérabilités identifiées, traitées et restant à corriger. Mesurer l'avancement des plans de remédiation et identifier les écarts par rapport aux objectifs. Produire des reportings réguliers à destination des responsables Cybersécurité et des équipes concernées. Utiliser Power BI et Excel avancé pour consolider, analyser et présenter les données. Préparer les supports de suivi et contribuer aux réunions de pilotage. Communication et coordination transverse Collaborer avec l'ensemble des entités internes et externes impliquées dans la cybersécurité. Assurer une communication régulière auprès des différents contributeurs. Animer les échanges nécessaires au suivi des actions correctives. Faciliter la compréhension des risques et des priorités de traitement. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des vulnérabilités. nvironnement technique et outilsOutils principaux : Tanium : analyse, identification et suivi des vulnérabilités. Power BI : construction de tableaux de bord et visualisation des indicateurs. Excel avancé : analyse, consolidation et traitement des données. Domaines de compétences : Vulnerability Management Cybersecurity Risk Management Analyse et qualification des vulnérabilités Gestion des plans de remédiation Processus et gouvernance Cybersécurité Suivi des indicateurs de risques (KRI) Coordination d'équipes techniques Reporting et pilotage opérationnel

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

Pour notre client, une institution du secteur bancaire, nous recherchons deux contributeurs web Drupal juniors (-3 ans d'exp) pour rejoindre le pôle Digital de la direction de la Communication. Vous participerez à la publication des contenus sur le site internet institutionnel et veillerez à leur qualité, au respect des délais et à la bonne application des règles de publication. Vos missionsIntégrer, mettre en forme et publier les contenus dans le back-office Drupal. Traiter les demandes de mise en ligne dans les délais convenus, généralement sous 48 heures, en tenant compte des dates de publication et des embargos. Contrôler les contenus publiés et effectuer les corrections nécessaires. Participer à la double vérification des publications sensibles. Créer de nouvelles pages et accompagner les équipes dans la structuration de leurs contenus. Suivre les demandes et les projets digitaux confiés. Contribuer aux reportings mensuels, trimestriels et annuels sur les publications et les statistiques du site. Collaborer avec les équipes Digital, Communication et les différents services demandeurs.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Système Mesures/ Système d'acquisition de banc d'essai - F/H au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vos missions ? Concevoir et réaliser les systèmes dans les installations d'essais Consolider toutes les données (utilisateurs,contexte) afin d'élaborer une architecture système complète, Comprendre et traduire les demandes utilisateursen solutions, Maîtriser la conception d'ensemble d'un systèmed'acquisition / frontaux / informatisé en intégrant les aspects évolutivité etpérennité, Modéliser et décomposer le système pour faireles choix techniques en matière de matériel, de logiciels ou de progiciels,voire de capteurs. Rédiger les spécifications techniques Maîtriser la réalisation de l'avant-projet à laréception et estimer les travaux sur les aspects coûts et délais, Concevoir et mettre en place les plans de testet validation, Piloter les sous-traitants (études,réalisations), Intégrer la gestion de configuration, ladocumentation et la formation Assurer l'intégration et le contrôle dessystèmes de mesure dans les installations, Assurer la qualité de la mesure acquisenotamment en acoustique. Assurer l'interface avec nos partenairesmotoristes et avionneurs.

Pour le compte de notre client nous recherchons un chef de projet Technique SAP Move to Cloud pour une mission longue en IDF. Description et livrables de la prestation Dans le cadre de l'implémentation de SAP, la DSI renforce son dispositif avec un profil senior capable d'assurer le pilotage technique transverse du programme SAP, tout en contribuant aux enjeux de Move to Cloud. Le poste se situe à l'interface entre les équipes projet, les équipes d'architecture, cybersécurité, réseau, infrastructure et les différents partenaires/intégrateurs. Le consultant intervient comme un véritable bras droit technique du programme SAP, avec un rôle de coordination, de challenge et de sécurisation des prérequis techniques nécessaires à la réussite du programme. La mission couvre également un périmètre transverse de gouvernance technique permettant d'anticiper les impacts du programme sur l'ensemble du SI et de garantir que les capacités techniques, les standards et les outils nécessaires seront disponibles au bon moment. Pilotage technique du programme SAP Piloter et coordonner les chantiers techniques nécessaires à l'implémentation de SAP. Planifier, organiser et suivre les travaux de préparation à l'accostage de la solution SAP. Coordonner les différentes équipes contributrices : infrastructure, réseau, cybersécurité, architecture d'entreprise, architecture technique, etc. Challenger les propositions et préconisations techniques du futur intégrateur SAP. Gouvernance technique transverse Identifie les impacts de SAP sur les différents composants du SI. Anticipe les besoins en infrastructure, réseau, cloud, sécurité et architecture. Identifie les nouveaux outils ou dispositifs techniques/cybersécurité qui pourraient être nécessaires autour de SAP. S'assure que les outils, solutions et dispositifs de sécurité requis seront disponibles dans les délais. Animation de la communauté technique Il anime notamment les échanges entre : Architecture d'entreprise ; Architecture technique ; Cybersécurité ; Réseau ; Infrastructure ; Cloud ; Équipes projets ; Équipes SAP ; Intégrateur et partenaires externes. Pilotage du Move to Cloud Coordonner les différents chantiers liés au Move to Cloud. Suivre les dépendances entre les travaux Cloud et le programme SAP. Veiller à la cohérence des architectures et des standards. Identifier les risques et prérequis techniques. Gestion des risques et gouvernance projet Identifie et qualifie les risques. Évalue les impacts et dépendances. Met en place et suit les plans d'actions. Anticipe les points de blocage. Documentation et suivi

Contexte et mission Le technicien N2 applicatif maintient en condition opérationnelle les applications métier d'un réseau de magasins (caisse, facturation, back-office) et résout les incidents que le support N1 ne peut pas traiter. Il est le point d'appui technique entre les magasins, le N1, les éditeurs et les équipes de développement ou d'infrastructure. Dans le retail, une panne de caisse a un effet direct et immédiat sur le chiffre d'affaires et sur l'expérience client. Le poste exige donc de la réactivité, une bonne compréhension du fonctionnement d'un magasin et la capacité de prioriser selon l'impact métier. Rattachement : responsable du support applicatif ou de l'exploitation (hypothèse, à adapter). Interlocuteurs : magasins, support N1, équipes N3 et éditeurs, équipes projet, direction des opérations retail. Responsabilités principales Le technicien N2 porte la résolution des incidents applicatifs de bout en bout, de la qualification à la correction durable. prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le N1, les diagnostiquer (journaux applicatifs, base de données, flux, réseau) et les résoudre dans les délais de l'engagement de service ; analyser les causes racines des incidents récurrents ou majeurs et piloter les actions correctives avec les équipes N3, les éditeurs et l'infrastructure ; escalader avec un dossier complet (symptômes, périmètre, impact, actions déjà menées) quand la résolution dépasse son périmètre, puis suivre le dossier jusqu'à la clôture ; surveiller les applications critiques et réagir aux alertes avant que les magasins ne soient touchés ; participer aux mises en production : packages de déploiement, tests de non- régression, recette, vérification post-déploiement, plan de retour arrière ; appliquer les évolutions fiscales, réglementaires et de paramétrage (taux de TVA, règles de promotion, moyens de paiement) ; rédiger et maintenir la documentation : base de connaissances, procédures N1, fiches de diagnostic ; animer de courtes sessions de formation (mini-formations) pour les agents N1, les référents magasin et les utilisateurs, et ré-expliquer à la demande un processus métier ou une procédure, ce qui suppose de les maîtriser de bout en bout ; proposer des automatisations et des améliorations qui réduisent le volume d'incidents et le temps de traitement ; participer à l'astreinte et aux interventions hors heures ouvrées (week-end, opérations commerciales majeures, soldes, fêtes de fin d'année) selon l'organisation en vigueur. Périmètre applicatif Le poste couvre un périmètre large et hétérogène : de l'encaissement en magasin jusqu'à la comptabilité, en passant par les achats, les stocks, la vente en ligne et l'infrastructure locale. Il mêle progiciels du marché, applications spécifiques et services tiers, sans dépendance à une solution particulière. Domaine Ce que couvre le périmètre Nature des sollicitations Encaissement caisses fixes, de secours et mobiles ; paramétrage (modes de règlement, boutons, remises, vendeurs, fonds de caisse) ; ouverture, contrôle et clôture caisse figée, messages d'erreur, mauvais mapping d'un moyen de paiement, écarts, retours, acomptes et avoirs Paiement, cartes cadeaux et fidélité terminaux de paiement, cartes et chèques cadeaux dématérialisés, programme de fidélité (cagnotte, coupons, comptes clients) encaissement refusé, adhésion ou activation, ajout de droits, fusion de comptes, régularisations Achats et approvisionnement applicatif de commande fournisseur et centrale, réassort, échanges de données informatisés (EDI), intégration des commandes export en échec, rejets d'intégration (taille, TVA, modèle ou univers inexistant), commandes non intégrées Réception réception automatique des bons de livraison (BL), statuts de réception, reste à livrer, notifications BL non disponible ou incomplet, statut partiel, rejets, courriels non reçus Domaine Ce que couvre le périmètre Nature des sollicitations Référentiel produit fiches modèle, tarifs, codes- barres, tailles, couleurs, marques, fournisseurs, arborescence, fusion et défusion erreurs de création ou de tarif , code-barres en erreur, demandes de travaux sur les données Stocks et inventaires consultation et régularisation des stocks, transferts inter- magasins, inventaires (préparation, tournant, écarts, clôture), cohérence stocks magasin et web anomalies de stock, inventaire bloqué, écarts à la copie, terminaux de saisie portables Facturation et comptabilité rapprochement facture et BL, factures et avoirs, déclôture, transferts comptables vente et achat, lettrage, contrôle d'encaissement rapprochement en échec, écarts de montant ou de taux, transferts non aboutis Omnicanal et vente en ligne click and collect, expédition depuis le magasin, retours, livraison en magasin, commandes web, site de marque statuts de commande incohérents, étiquettes transporteur, remboursements, retours mal traités Métiers spécifiques négoce B2B (devis, réservations, livraison, facturation), location, atelier statuts, bons en erreur, fiches et plannings à corriger Pilotage et reporting statistiques de ventes, chiffre d'affaires, taux de transformation, analyses comparatives, tableaux de bord, remontée du chiffre d'affaires magasin site sans remontée, écarts entre analyses, comptages clients erronés Opérations commerciales offres promotionnelles, remises, tarifs d'opération, activation et suppression d'opérations opération non activée, tarif ou remise incorrects diversité a trois conséquences pour le poste. Des natures de demandes très variées : incidents, messages d'erreur, demandes de service (comptes, droits, installations), demandes de travaux sur les données et assistance à l'utilisation. Un fort volume de sujets récurrents (réplication, rejets d'intégration, accès aux bases) : leur traitement systématique par des procédures et des automatismes fait partie de la mission. Une frontière à tenir entre niveaux : le technicien décide de ce qu'il peut transférer au N1 par la documentation, ce qu'il traite lui-même et ce qu'il escalade au N3 avec un dossier complet.

Dans le cadre du renforcement d'une direction des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Gestionnaire des licences et des actifs IT. Rattaché(e) au responsable du pôle Cohérence du SI et Innovation, vous assurez la coordination des activités de gestion des licences logicielles et contribuez à la qualité, à la fiabilité et à la conformité des actifs informatiques. Vous intervenez notamment sur les sujets suivants : Mettre en place et maintenir les référentiels nécessaires à la gestion des actifs logiciels. Recenser les installations logicielles et les licences acquises. Référencer les contrats de licences et de maintenance. Réaliser les rapprochements entre les droits acquis, les installations et les mises en service. Gérer le stock et les affectations de licences. Administrer les outils dédiés à la gestion des actifs logiciels. Référencer les interlocuteurs auprès des éditeurs. Émettre des recommandations lors du déploiement de logiciels. Participer à la gestion et à l'administration de la CMDB. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données de configuration. Identifier les composants matériels et logiciels obsolètes ou en fin de support. Suivre les plans d'action liés au remplacement, à la migration ou à la remédiation des éléments obsolètes. Participer à l'identification et au suivi des vulnérabilités du parc informatique. Contribuer aux plans de remédiation, notamment dans le cadre du patch management et des mises à jour de sécurité. Produire les reportings liés à la conformité logicielle, à l'obsolescence et à la qualité des données de la CMDB. Sensibiliser les équipes aux enjeux de conformité et de maîtrise des actifs logiciels. Vous serez également amené(e) à intervenir lors de projets applicatifs afin de vérifier l'adéquation entre les besoins métiers, l'architecture cible et les conditions contractuelles des logiciels.

📍 Localisation : Paris- France 📄 Contrat : CDI 🏠 Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine À propos du poste Dans le cadre d'un programme ambitieux de transformation digitale et de modernisation de son système d'information, un groupe industriel international de premier plan renforce son équipe Cloud et recrute un Senior Cloud Architects. Vous contribuerez à la conception et à l'évolution de plateformes Cloud stratégiques dans un environnement international, en lien avec des équipes Infrastructure, Réseaux, Cybersécurité, Applications, Data et Métiers. Cette fonction offre l'opportunité de participer à la construction d'un environnement multicloud moderne, sécurisé et hautement automatisé, au service de projets innovants à forte dimension technologique. Vos responsabilitésArchitecture Cloud & Plateformes Concevoir et faire évoluer des architectures Cloud hybrides et multicloud. Définir les standards d'architecture, de sécurité, de résilience et de performance. Participer à la mise en place et à l'évolution des landing zones Cloud. Garantir la cohérence et l'interopérabilité des solutions à l'échelle internationale. Accompagner les équipes projets dans leurs choix d'architecture et leurs orientations techniques. Automatisation & DevOps Promouvoir et développer les pratiques Infrastructure as Code (IaC). Participer à l'amélioration et à l'industrialisation des pipelines CI/CD. Automatiser le provisioning et l'exploitation des ressources Cloud. Contribuer à l'intégration des services Cloud avec les outils ITSM et les plateformes d'exploitation. Réduire les tâches manuelles et améliorer la qualité des services délivrés. Innovation & Transformation Accompagner les programmes de transformation Cloud à l'échelle du groupe. Participer à l'intégration de nouvelles technologies autour de l'intelligence artificielle et de l'automatisation avancée. Contribuer au développement de plateformes facilitant l'exploitation sécurisée des données. Assurer une veille technologique active et proposer des axes d'amélioration continus. Sécurité & Gouvernance Intégrer les exigences de cybersécurité dès les phases de conception. Collaborer avec les équipes sécurité pour renforcer la protection des infrastructures et des données. Participer aux initiatives FinOps et aux démarches d'optimisation des coûts Cloud. Veiller au respect des standards de gouvernance et des exigences réglementaires. Environnement techniqueCloud AWS Google Cloud Platform (GCP) Alibaba Cloud Architectures hybrides et multicloud Landing Zones DevOps & Automatisation GitLab GitHub CI/CD Infrastructure as Code Kubernetes Containerisation Sécurité & Gouvernance IAM Sécurité Cloud ITSM / CMDB FinOps Conformité et gouvernance Écosystème Data & Innovation Data Platforms API Management Architectures orientées services Intelligence artificielle et automatisation

Dans le cadre d'un renfort au sein d'une équipe ADV/AR d'une société de data marketing, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en gestion de la facturation clients. Vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de facturation, avec un fort niveau d'autonomie. Missions principales : Devis et récapitulatifs de facturation Saisir les devis dans l'outil de gestion Établir les récapitulatifs de facturation par portefeuille clients Coordination avec les équipes opérationnelles Collecter auprès des équipes non financières les éléments nécessaires à la facturation Assurer le relais entre les équipes opérationnelles et l'équipe ADV/AR Émission des factures Émettre les factures par email et sur des plateformes dédiées Gérer des modèles de facturation variés : à la réalisation, au temps passé, par échéancier Facturer en autonomie certaines activités, sur la base de fichiers de données transmis Suivi et contrôles Suivre les bons de commande et assurer les relances Réaliser les contrôles mensuels Produire le reporting trimestriel par portefeuille

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Directeur de projet DATA Sur Orleans. Description du poste Le/la prestataire sera rattaché(e) au responsable du service Modélisation des Données. Programme de migration DataPlatform Le programme a pour objectif de migrer le système d'information décisionnel actuel vers une DataPlatform SaaS. Le rôle du/de la prestataire sera d'animer et de piloter les cinq chantiers constituant ce programme. L'équipe projet est composée : d'un Product Owner en charge de la migration des chaînes ETL et des rapports (COGNOS et Power BI) ; de Tech Leads ; d'analystes et de développeurs. Missions Piloter le projet sur les volets suivants : Organisation : planning, comitologie, suivi budgétaire, suivi de recette et conduite du changement ; Coordination et relations : animation de l'équipe projet (plan de charge, points de suivi), coordination avec l'éditeur (équipes commerciales, juridiques et techniques), les équipes IT (architectes, réseau, RSI, etc.), les métiers et le CISO ; Contractuel : mise en place du contrat de run avec le fournisseur ; Budget : pilotage des licences, prestations et charges en jours-homme ; Risques : maîtrise des risques liés au planning et au budget. La mission nécessite une grande rigueur ainsi qu'une excellente capacité d'organisation. Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience en gestion de projets orientés Data ; Maîtrise des méthodologies Agile (Kanban, Scrum) ; Grande rigueur dans le suivi des actions projet ; Maîtrise de Jira (backlog, User Stories, etc.), Confluence et des outils bureautiques ; Maîtrise de la relation client / fournisseur dans le cadre d'un engagement au forfait ; Bonne connaissance des infrastructures Cloud, des environnements Data et de Power BI ; Une connaissance du secteur bancaire est souhaitée. Éléments pratiques Démarrage : fin novembre / début décembre 2026 ; Durée : 3 mois renouvelables, potentiellement jusqu'au T1 2028 ; Télétravail : présence obligatoire sur site 3 jours par semaine, après une période initiale en présentiel complet et selon le degré d'autonomie.

Vous serez intégré.e dans une équipe et serez chargé.e du support fonctionnel de Production d'une importante application métier au sein d'un écosystème riche et complexe. Vous aurez pour principales missions : Analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements le cas échéant, remonter et suivre la résolution des anomalies, Participer à la gestion des changements (lors des mises en prod et modifications en BDD) en effectuant des tests de recevabilité, Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, Support métier (service MOA), Experts techniques transverses, Support des autres applications de l'écosystème du client… Intervenir de façon ponctuelle dans le cadre d'astreintes.

Nous constituons un vivier de consultants SAP indépendants pour des missions récurrentes chez nos clients grands comptes : projets S/4HANA (implémentation, migration, déploiement), évolutions et TMA. Compétences recherchées Structures de projet : organigrammes techniques (WBS), réseaux, activités, jalons Budgets, planification des coûts et suivi des engagements Règles d'imputation (settlement) et calcul des résultats (results analysis, avancement) Facturation sur projet et jalons Intégration avec CO, MM, PP et SD (stock projet, production sur affaire) Atouts appréciés : environnements à affaires ou programmes complexes, GPD (Grouping, Pegging, Distribution), Commercial Project Management, double compétence CO, certification S/4HANA Project System. Votre rôle : animer les ateliers avec les métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles, paramétrer, piloter la recette et accompagner les utilisateurs, en lien avec les équipes techniques. Modalités Statut : indépendant (freelance ou portage salarial) Missions : 6 à 12 mois, renouvelables Lieu : Île-de-France, télétravail partiel selon les missions TJM : selon profil Expérience : 7 ans minimum en tant que consultant fonctionnel SAP PS Pour candidater : CV à jour, disponibilité et TJM souhaité

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'amélioration du service rendu au client interne par l'évolution des offres : Omnicanalité (Call, Chat, ChatBot) Transversalité du service (multi-métiers, open building) Déploiement d'outils d'amélioration on/offboarding avec parcours collaborateur fluide et optimisé. Rédaction EDB sur les besoins fonctionnels et suivi des releases sous forme de sprints. Présentation des avantages de l'outil avec gains fonctionnels et financiers. Consolidation financière des coûts de chaque Territoire sur les activités Remote et Campus de Proximité. Analyse des différents service desk et coûts actuels pour optimisation des coûts de ce service. Rationalisation des modalités de support (offre commune). Pour cela, les équipes lancent le programme ayant pour objectif d'identifier tous les chantiers nécessaires à cette transformation et de la piloter jusqu'à atteindre la cible. Ce programme (et les actions qui en découlent) est réalisé en co-construction avec les équipes de support, la cible étant commune.