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SDM SOC, ayant déjà eu une mission similaire. Mission full présentiel. Sur Paris Intra. Appui au responsable du Pôle Sécurité Opérationnelle dans le suivi des activités et la préparation des comités de suivi. Suivi de l’activité sécurité opérationnelle déléguée au Centre de Services, suivi des SLA, suivi de la consommation des UO, validation de la facturation mensuelle. Production des rapports hebdomadaires/mensuels sur la qualité des actions réalisées par le centre de service SSI. Participation aux instances de pilotage du centre de service pour remonter les alertes, anomalies et demandes d’évolutions. Rédaction des comptes-rendus de réunions d’équipe SECOPS. Production des indicateurs de pilotage des activités de sécurité opérationnelle. Production des indicateurs à destination des différents comités. Élaboration des supports (appel à contribution, consolidation) pour les différents comités de sécurité. Participation aux comités et rédaction des comptes-rendus. Expérience en coordination transverse et pilotage, animation de réunions et échanges. Expérience significative en sécurité opérationnelle et contrôles qualité. Esprit de synthèse et de formalisation, pragmatique et organisé. Facilitateur des échanges, bon relationnel, bonne élocution, ouverture. Capacité rédactionnelle. Résilience, ténacité. Une expérience dans le secteur banque/assurance serait un plus. Compétences attendues : très bonne connaissance et pratique des normes : ISO 27001/5 Programmation VBA/Python Certification CISSP ou CISA très bonne connaissance de Jira Anglais oral et écrit

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Finance confirmé , disposant impérativement d'une solide expérience des problématiques de trésorerie , pour intervenir sur des projets à forte dimension fonctionnelle et data. Vos missions Expérience significative en tant que Business Analyst, idéalement dans des environnements complexes. Expérience impérative sur des projets Finance / Trésorerie. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication. Bonne maîtrise du SQL permettant de réaliser des requêtes de manière autonome. Capacité à échanger efficacement avec les équipes techniques et les développeurs. Bonne compréhension des problématiques liées à la data et aux traitements de données. Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un réel atout. Compétences clés ✅ Business Analysis ✅ Finance / Trésorerie ( indispensable ) ✅ Recueil et formalisation des besoins ✅ SQL (niveau confirmé) ✅ Analyse et traitement de données ✅ Relation métier / IT ✅ Rédaction de spécifications fonctionnelles ➕ Connaissance du secteur bancaire appréciée Informations complémentaires Mission basée à Nantes. Environnement stimulant au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Télétravail selon les modalités du client. Les candidatures de profils locaux (Nantes et Loire-Atlantique) seront privilégiées. Si vous êtes un Business Analyst confirmé, disposant d'une expérience significative en trésorerie, orienté data, à l'aise avec SQL et les interactions avec les équipes de développement, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Vous rejoindrez une équipe de 5 ingénieurs infrastructure répartis sur 2 produits IA/LLM au sein de la Division IA & Data. Vous participerez au support d'une application de gateway d'accès LLM et contribuerez à l'exploitation d'un portefeuille de 3 produits majeurs : une plateforme d'inférence LLM, un pipeline de data-science et un service de mise à disposition de modèles IA. Vos missions principales couvriront plusieurs domaines : Gestion du RUN : Vous assurerez la supervision des alertes, incidents et changements, coordonnerez le triage (L1 → L2 → L3) avec l'équipe offshore, rédigerez et maintiendrez les runbooks, playbooks et SOP, et suivrez le MTTR, les escalades et le reporting aux parties prenantes. Incident Management & RCA : Vous conduirez des enquêtes post-mortem (RCA), mettrez en place des actions correctives et préventives, et gérerez le carnet d'incidents dans ServiceNow (SNOW). Optimisation des plateformes : Vous monitorerez les métriques (latence, utilisation GPU, capacité des nœuds), proposerez des optimisations (autoscaling, right-sizing, tuning des ressources) et gérerez les patchs de sécurité et le suivi des CVE. Automation & CI/CD : Vous automatiserez les tâches récurrentes via des scripts Python, Terraform et Ansible. Collaboration & gouvernance : Vous serez l'interface avec les Product Owners, les équipes DataScience et les fournisseurs d'infrastructure, participerez aux cérémonies Scrum/Kanban (stand-up, grooming, retro) et veillerez à la conformité ITSM (processes, KPI, SLA). Support aux utilisateurs : Vous gérerez les demandes d'accès, les droits RBAC et la documentation technique, et assurerez la formation ponctuelle (on-boarding) des nouveaux membres de l'équipe offshore. L'environnement technique comprend Kubernetes (cluster(s) on-prem & cloud hybride), Helm, Argo CD, CI/CD (GitLab / Jenkins), observabilité (Prometheus / Grafana, Loki), secrets management (Vault) et gestion des GPU (NVIDIA GRID). La méthodologie utilisée est Agile (Scrum/Kanban) avec tableau JIRA et suivi ITSM (ServiceNow).

En tant que Product Owner, vous serez responsable de la gestion et du pilotage fonctionnel d'un périmètre produit au sein de la squad. Missions Traduire la vision et les besoins des clients et garantir un service de qualité en priorisant la valeur générée dans le respect du budget alloué. S'assurer que la production de la squad est en adéquation avec la trajectoire et les priorités de la tribu, en collaboration avec les parties prenantes. Fédérer le collectif autour de l'ambition et des enjeux du produit et garantir sa production. Construire, adapter et prioriser le backlog au fil des sprints en fonction de la valeur métier, des délais et de la capacité allouée. Contribuer à l'analyse des besoins et à l'instruction des solutions SI. Garantir le produit tout au long de son cycle de vie (livraison, maintien, évolution) et dans toutes ses dimensions : design, qualité, sécurité et expérience utilisateur. Organiser des démonstrations pour présenter les produits, tester leur valeur et recueillir les retours utilisateurs afin d'affiner les priorités. Animer, avec l'Agile Master, le collectif en appliquant les principes de l'Agilité sur les aspects responsabilisation, méthodes, industrialisation et automatisation. Construire, adapter et suivre les actions d'amélioration continue de la squad. Anticiper et exprimer les besoins en ressources nécessaires au développement et au maintien des produits. Produire et suivre les KPI du périmètre afin d'alimenter le pilotage et les arbitrages.

Mission : Product Designer (longue durée) Démarrage : 12 octobre 2026 Rythme : 2 jours sur site / semaine Mission principale Concevoir, améliorer et optimiser des produits digitaux B2E en garantissant une expérience utilisateur de qualité, conforme aux standards industriels, aux exigences de sécurité et d’accessibilité (RGAA). Le Product Designer intervient sur l’ensemble du cycle de vie produit, de la stratégie à l’industrialisation. 1. Stratégie Comprendre les enjeux métiers et utilisateurs Identifier et formaliser les problématiques UX Contribuer au cadrage produit Livrables : vision produit, OKR, synthèse stratégique 2. Discovery Mener des recherches utilisateurs (entretiens, observation, terrain) Construire des personas et cartographier les parcours Identifier irritants et opportunités Livrables : insights utilisateurs, personas, parcours 3. Delivery Concevoir parcours et interfaces (UX/UI) Produire wireframes, maquettes et prototypes Rédiger les spécifications fonctionnelles Livrables : user flows, maquettes, prototypes interactifs 4. Run (amélioration continue) Tests utilisateurs et analyse Participation à la recette UX/UI Contribution au backlog produit Livrables : rapports de tests, tickets, recommandations UX 5. Industrialisation Contribution et enrichissement des Design Systems Garantie de cohérence et réutilisabilité des composants Capitalisation des bonnes pratiques Livrables : contributions Design System, retours d’expérience Compétences requises Savoir-faire : Recherche utilisateur qualitative et quantitative (environnement complexe) Maîtrise Figma et outils de prototypage Connaissance des Design Systems Maîtrise RGAA / WCAG Collaboration équipes produit, IT, métiers Utilisation de l’IA pour prototypage, synthèse et production Typologies de produits Dashboards (Power BI) Progiciels à fortes contraintes UX/UI Produits avec ou sans Design System (legacy inclus) Applications low-code (PowerApps) Interfaces en réalité virtuelle (formation)

Mission : Au sein de l’équipe CES, vous serez amené à co-construire les solutions aux besoins utilisateurs sur le périmètre du versement du soutien aux collectivités et autres opérateurs de collecte et réemploi. Vous interviendrez sur le maintien et le développement de l’outil de calcul et de budgétisation du soutien, PIGMENT (outil EPM). DESCRIPTIF DE LA MISSION Maintenance : · Réaliser les développements sur Pigment · Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration de ses développements ; · Accompagner les fonctionnels au quotidien pour les aider à répondre aux besoins des utilisateurs ; · Être à l'écoute des utilisateurs clés pour évaluer leurs besoins.

Je cherche pour un de mes clients AMOA senior gestion de fraude sur Schiltigheim 1.1. CADRE DE LA PRESTATION La prestation se situe dans la Direction de la Fabrication , au sein du département Fraude / Litiges / Data, afin de renforcer l’équipe Offre Métier pour la prise en charge des projets 2026. 1.2. OBJET DE LA PRESTATION La demande porte sur une mission de maitrise d’ouvrage métier expérimentée : Profil : Gestion des litiges / Lutte contre la Fraude –Maitrise d’ouvrage métier 1.3. RÉSULTATS ATTENDUS Description des profils et compétences attendues : P1 : Maitrise d’ouvrage • Pilotage de l’extrait de backlog confiée au prestataire, par délégation du responsable d’équipe • Prise en charge de la conception fonctionnelle des projets : o Analyse des expressions de besoin des clients o Analyse d’impact et formalisation du besoin fonctionnel • Rédaction des spécifications fonctionnelles o Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles, et processus métier o Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre • Validation des plans de tests – support à l’homologation fonctionnelle 1.4. INDICATEURS DE QUALITE • Autonomie • Engagement • Maitrise du poste d’AMOA (maitrise de la formalisation de processus métiers) • Production des livrables dans les délais convenus. • Respect des charges. • Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. • Respect des normes et procédures en vigueur . 1.5. CRITERES DE CHOIX • Expérience confirmée en AMOA : un fort niveau d’autonomie est demandé, et une capacité à prendre en charge des projets complexes et d’envergure • Capacité d’analyse et de synthèse. • Sens du service. • Esprit d’équipe. • Rigueur et aisance rédactionnelle. • Rigueur et fiabilité. • Bonne communication orale et écrite. • La connaissance des domaines des paiements est un plus. • La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est un plus. • Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) 1.6. LIBELLE ET NIVEAU REQUIS DE LA PRESTATION Profil P1 – MOA métier : • Domaine d’intervention : Conseil / Expertise • Type de prestation : MOA Métier • Niveau : 3 : Senior Points critiques : Expérience confirmée en AMOA avec fort niveau d'autonomie Capacité à gérer des projets complexes et d'envergure Rigueur et aisance rédactionnelle Bonne communication orale et écrite Maîtrise de la suite Microsoft Office La connaissance des domaines des paiements est un plus L'anglais (oral et écrit) est un plus

Dans le cadre des activités de Core Banking , nous recherchons un(e) Business Analyst / Support Applicatif Fonctionnel pour intervenir sur une application stratégique de gestion bancaire au sein de l’équipe Maintenance & Support Clients. 🎯 Objectif : assurer le support fonctionnel, les évolutions applicatives et l’accompagnement des utilisateurs dans un environnement bancaire international. 🚀 Vos missions ✔️ Analyse des besoins et participation aux évolutions fonctionnelles de l’application ✔️ Rédaction et exécution des tests unitaires ✔️ Accompagnement des phases de recette et de validation fonctionnelle ✔️ Support aux utilisateurs et assistance lors des tests sites ✔️ Support de production et analyse des incidents ✔️ Déploiement des nouvelles fonctionnalités auprès des entités utilisatrices ✔️ Suivi des mises en production et accompagnement du changement ✔️ Coordination avec les équipes métiers et techniques

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 – Encaissement (h/f). Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en deuxième ligne de support sur les incidents liés aux systèmes d'encaissement des Points de Vente (PdV). Vous êtes le/la garant(e) de la résolution complète des tickets qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de qualité de service Vos responsabilités: Prise en charge des demandes transmises par le Niveau 1 via l'outil de téléphonie dédié aux centres d'appel Rappel des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets par le Niveau 1 Enregistrement et traçabilité des incidents et anomalies dans l'outil de gestion dédié Diagnostic et résolution des incidents sur le Système d'Information Point de Vente : identification, analyse, correction et formalisation des solutions Respect des indicateurs de performance : délais de rappel, durée de résolution, taux de satisfaction Suivi bout en bout des tickets jusqu'à leur complète résolution Escalade des cas non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Remontée d'informations à la hiérarchie en cas d'événements majeurs impactant l'activité Actions préventives et propositions d'améliorations continues du service Participation active à la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente »

1. Contexte Au sein de la direction cybersécurité d’un groupe international, le Business Analyst IAM intervient dans le cadre du déploiement et de l’évolution de la solution SailPoint Identity Security Cloud (ISC). Il/elle joue un rôle central dans la structuration et la mise en œuvre des processus de gestion des identités et des accès à l’échelle du groupe. 2. Mission principale Garantir la bonne traduction des besoins métiers en solutions IAM robustes, sécurisées et alignées avec les standards du groupe, tout en assurant une expérience utilisateur fluide et cohérente. 3. Responsabilités Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers et IT Rédiger les besoins métiers et les spécifications fonctionnelles IAM Contribuer à la conception des processus de gestion des identités (joiner/mover/leaver, RBAC, ABAC) Assurer l’interface entre les équipes métiers, architectes, équipes techniques et sécurité Participer au paramétrage et à l’intégration de SailPoint ISC Définir et exécuter les stratégies de tests (fonctionnels, UAT, non-régression) Suivre les phases de déploiement en production dans le respect des standards de sécurité Piloter la phase de hypercare et organiser le transfert vers les équipes RUN Accompagner la conduite du changement et la documentation projet 4. Livrables attendus Business Requirements Document (BRD) Functional & Technical Specifications Matrices de rôles et modèles d’habilitations Plans de tests et cahiers de recette Documentation de conduite du changement Reporting projet et comptes rendus (MoM)

1. Administration de la solution – Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme Triskell – Gérer les droits d'accès, les profils utilisateurs et les rôles – Superviser les environnements (recette, production) et assurer la disponibilité de la solution – Coordonner avec l'éditeur Triskell pour la gestion des incidents et des montées de version – Mettre en place et suivre les procédures de sauvegarde et de maintenance 2. Configuration et évolution de la solution – Paramétrer la solution selon les besoins métier du client (workflows, typologies de projets, indicateurs, tableaux de bord) – Modéliser et implémenter les processus PPM dans l'outil (gouvernance, priorisation, planification de capacité) – Développer et maintenir les reportings, vues et KPIs personnalisés – Réaliser les évolutions fonctionnelles et les adaptations suite aux retours utilisateurs – Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles des évolutions – Participer aux recettes fonctionnelles 3. Déploiement et accompagnement des utilisateurs – Préparer et animer les sessions de formation auprès des différents profils utilisateurs (chefs de projet, PMO, direction) – Rédiger les guides utilisateurs, supports de formation et documentations fonctionnelles – Accompagner le changement et assurer l'adoption de la solution par les équipes – Assurer le support de proximité en phase de déploiement et post go-live – Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en configurations ou évolutions

🌍 Le contexte Vous intervenez au sein d’une équipe en charge des projets et évolutions des systèmes liés à la conservation de titres (Local Custody) . L’équipe a un rôle central dans : les évolutions métier (réglementaires, marchés, offres, audit) le pilotage des maintenances et projets la sécurisation des processus dans des contextes de transformation La mission s’inscrit dans un programme de migration d’un système de Local Custody , dans un environnement post-marché avec une forte composante opérations sur titres (OST) . 🎯 Votre rôle Vous prenez en charge un rôle clé dans les phases de tests clients et de marché , sur plusieurs vagues successives de migration. Vous contribuez directement à la validation du bon fonctionnement du système et à la sécurisation des opérations . 🧩 Vos responsabilités🔧 Tests & validation Paramétrer les environnements de test pour chaque phase Exécuter les cas de tests définis (notamment sur les opérations sur titres – OST) Vérifier la conformité des résultats obtenus 🐞 Analyse & gestion des anomalies Identifier et analyser les anomalies Les formaliser dans JIRA de manière claire et rapide Contribuer à leur suivi 📊 Suivi & restitution Assurer un suivi structuré des résultats de tests Faciliter leur transmission aux clients notamment via les références des messages SWIFT 📢 Reporting & communication Donner une visibilité claire sur : l’avancement des activités les risques les points bloquants Communiquer efficacement avec les parties prenantes Participer activement aux réunions projet 🤝 Contribution collective Partager vos connaissances et vos réalisations Participer à la dynamique d’équipe Évoluer dans un environnement anglophone 🔄 Contexte projet Adaptation à des délais évolutifs Flexibilité face aux ajustements du projet 📈 Évolution de la mission À moyen terme, évolution vers un rôle plus orienté analyse métier (Business Analyst) avec : recueil et formalisation des besoins organisation d’ateliers avec les équipes métier rédaction d’expressions de besoin validation des spécifications fonctionnelles et stratégie de test accompagnement des équipes opérationnelles rôle d’interface entre le métier et les équipes Business Analyst

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Mission pour un profil BA expérimenté et spécialisé sur les activités FO de banque de marché afin de rejoindre notre équipe d'une dizaine de personnes œuvrant au déploiement de notre projet. Cette solution est destinée à doter le Front Office d'un outil BI articulé autour du logiciel permettant de visualiser ses risques de marché. Mission en collaboration avec un BA senior déjà et l’éditeur, le BA sera l'interface permettant de traduire les besoins des utilisateurs (traders, responsable de desk) et de nos sponsors à destination des développeurs de l'équipe. Les besoins sont de trois types : - Récupération/intégration/transformation de la donnée, - Visualisation pour une meilleure utilisation/compréhension de la donnée, - Rajout de nouvelles fonctionnalités. Outre le traitement des nouvelles demandes des utilisateurs actuels, le profil retenu contribuera aussi à l'intégration de nouveaux périmètres métiers (Repo, opérations non-linéaires).

Dans le cadre de la mise en place de la Réforme de la Facturation Electronique (RFE), nous recherchons pour un de nos clients un(e) Analyste de test et validation expérimenté (h/f) pour couvrir les périmètres de réception et d'émission de factures. Vos principales missions consisteront à: -Etablir une stratégie de test détaillée du périmètre confié - Construire un référentiel de tests, le cahier de tests - Analyser et challenger les contrats d'interfaces (fichiers de mapping, les spécifications fonctionnelles détaillées,...) - Exécuter les campagnes de tests - Réaliser des ateliers avec le métier et les responsables d'applications - Produire un reporting d'avancement sur les sujets confiés - Suivre les risques et les plans des différentes solutions à apporter - Gérer les anomalies Les livrables sont: -Stratégie de tests -Cahier de tests/ Référentiel de tests -PV de tests

Dans le cadre du renforcement de son équipe MOA Transport, notre client recherche un Business Analyst / Chargé de Projets MOA Transport H/F pour intervenir à la fois sur le pilotage des activités de RUN et sur l'accompagnement des projets métiers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l'amélioration continue des processus, au suivi des demandes métiers ainsi qu'à la mise en œuvre de projets à forte valeur ajoutée. Vos missionsPilotage du portefeuille de maintenance Analyser et qualifier les demandes de maintenance entrantes. Prioriser les besoins en lien avec les parties prenantes. Rédiger et mettre à jour les tickets sous Jira. Assurer le suivi de l'avancement des demandes jusqu'à leur mise en production. Support méthodologique et amélioration continue Contribuer à l'optimisation du backlog de maintenance. Veiller au respect des processus et méthodes en vigueur. Être force de proposition pour améliorer les pratiques et l'organisation. Pilotage des sprints Assurer le suivi des tickets et coordonner les échanges avec les équipes de recette. Suivre les anomalies et les corrections associées. Alerter les parties prenantes en cas de risque ou de blocage. Contribution aux projets Participer à l'analyse des besoins en collaboration avec les chefs de projets. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Accompagner les phases de recette et suivre les résultats des tests.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Dans le cadre du renforcement de nos équipes support, nous recherchons un(e) Technicien/ne Support Helpdesk basé sur Paris afin d'assurer l'assistance et le support aux utilisateurs. Vos principales responsabilités : Assurer la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de niveau 1 et 2. Qualifier, prioriser et escalader les incidents si nécessaire. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou êtes issu(e) d'une reconversion professionnelle dans l'IT . Les profils juniors et les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus . Bonne connaissance des environnements Windows 10/11 . Connaissances des outils Microsoft 365. Notions sur Active Directory et les outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, Jira ou équivalent). Sens du service, aisance relationnelle et forte capacité d'apprentissage. Esprit d'équipe, rigueur et envie d'évoluer dans un environnement technique.