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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte Sécurité PKI / Certificate Lifecycle Management (CLM) H/F

ALLEGIS GROUP
Publiée le
CLM
Public Key Infrastructure (PKI)

3 mois
Toulouse, Occitanie
Contexte Dans le cadre de la modernisation de la gestion des certificats numériques, le client recherche un expert PKI/CLM pour réaliser une étude d'architecture visant à centraliser, sécuriser et automatiser le cycle de vie des certificats (émission, renouvellement, révocation). Cette mission est une mission d'étude et d'architecture. Elle ne comprend pas le déploiement, la migration ou l'installation de solutions. Mission En tant qu'Architecte Sécurité PKI / CLM, vous serez chargé de : Auditer et cartographier l'écosystème actuel des certificats et infrastructures PKI. Analyser les risques, les limites et les mécanismes d'automatisation existants. Recueillir et formaliser les exigences métiers, techniques et de sécurité. Définir les cas d'usage liés à la gestion automatisée des certificats. Concevoir plusieurs scénarios d'architecture cibles pour la gestion centralisée du cycle de vie des certificats. Réaliser une étude comparative des solutions du marché. Définir l'architecture cible et la roadmap de transformation. Environnement Technique PKI & Cryptographie PKI Microsoft ADCS HashiCorp Vault PKI publiques Gestion du cycle de vie des certificats HSM RBAC Protection des clés privées Automatisation ACME SCEP EST CMP Scripts d'automatisation existants Terraform Ansible Environnements concernés Serveurs (IIS, Apache, Nginx...) Kubernetes Cloud Équipements réseau et sécurité Postes de travail IoT Solutions CLM étudiées Venafi Keyfactor AppViewX Sectigo Livrables Audit de l'existant et cartographie des PKI. Analyse des risques et identification des écarts. Spécifications fonctionnelles, techniques et sécurité. Dossier d'architecture cible avec 1 à 3 scénarios. Étude comparative des solutions/scénarios. Roadmap de transformation et plan d'implémentation macro. Informations Mission Démarrage : Début novembre Localisation : 100 % remote possible (Avec des déplacement ponctuelles) Durée : Mission d'étude et d'architecture
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CDI

Offre d'emploiProduct Owner Digital

ISALYS Digital Lab
Publiée le
Méthode Agile
Product management
Project Portfolio Management (PPM)

40k-55k €
Saclay, Île-de-France
Qui sommes-nous ? ISALYS Digital Lab accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation digitale, en mobilisant des expertises en gestion de projet, Product Management, Data et Intelligence Artificielle. Nous intervenons sur des problématiques à forts enjeux métier, en favorisant l'innovation, la collaboration entre équipes et la création de valeur durable. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Business Owner Digital (H/F) pour accompagner la stratégie et la gouvernance d'un portefeuille de produits et d'actifs digitaux au sein d'un environnement R&D international. Votre mission En tant que Business Owner Digital, vous serez responsable de la vision stratégique, de la priorisation et de la création de valeur métier d'un portefeuille d'actifs digitaux. À l'interface entre les équipes métier, les responsables produits, les équipes Data & IA et les parties prenantes de la transformation digitale, vous veillerez à aligner les besoins opérationnels avec les orientations stratégiques de l'organisation. Votre objectif : maximiser la valeur des solutions digitales, favoriser leur adoption et garantir la cohérence du portefeuille dans une logique de performance, de mutualisation et d'amélioration continue. Votre périmètre couvrira notamment les domaines suivants : Analytics et produits de données, notamment les tableaux de bord et solutions d'aide à la décision ; Knowledge Management et gestion des connaissances ; Collaboration et espaces de travail digitaux ; Process Automation et automatisation des processus métier ; AI Assistance et assistants ou agents basés sur l'intelligence artificielle. Vos principales responsabilités1. Définir la vision stratégique et piloter la valeur métier Définir et maintenir la vision des produits et actifs digitaux relevant de votre périmètre. Identifier les opportunités d'amélioration de la performance métier grâce aux solutions digitales. Garantir l'alignement entre les besoins métier, les orientations stratégiques et les objectifs de transformation digitale. Définir les objectifs de valeur attendus et suivre les bénéfices générés après le déploiement des solutions. Identifier les écarts entre les résultats attendus et obtenus, puis impulser les actions correctives nécessaires. 2. Piloter la gouvernance de la demande et du portefeuille digital Recueillir, qualifier et challenger les besoins exprimés par les responsables métier. Évaluer la valeur ajoutée, le potentiel de réutilisation, la capacité de déploiement à grande échelle et l'alignement stratégique des demandes. Contribuer à la priorisation des initiatives et aux décisions d'investissement. Arbitrer les orientations relatives aux actifs digitaux : réutilisation de solutions existantes, évolution, création, fusion ou retrait. Garantir une gestion cohérente du cycle de vie des actifs digitaux et contribuer à la structuration de leur gouvernance. 3. Assurer la cohérence transverse et favoriser la réutilisation Coordonner les parties prenantes lorsque les besoins ou les solutions concernent plusieurs équipes ou entités. Identifier les risques de duplication et promouvoir la rationalisation du portefeuille digital. Favoriser le partage des bonnes pratiques et la réutilisation des solutions existantes. Faciliter l'alignement entre les responsables métier, les responsables de delivery, les Data Owners et les équipes techniques. Porter les sujets transverses nécessitant des arbitrages ou une décision à un niveau de gouvernance supérieur. 4. Accompagner l'adoption et mesurer les résultats Intégrer les enjeux d'adoption dès les phases de qualification et de priorisation. Mobiliser les parties prenantes métier autour des objectifs de transformation. Encourager l'utilisation des données et des produits digitaux dans les processus de décision. Suivre les indicateurs de performance et de valeur métier des solutions déployées. Proposer des actions d'amélioration continue afin de maximiser les bénéfices des investissements digitaux.
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Freelance

Mission freelanceConsultant data governance & reporting prudentiel | normes risques & finance

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data governance
Data management
Data quality

3 mois
550-620 €
Paris, Île-de-France
Mission de l'équipe : Au sein d'un grand établissement bancaire, vous interviendrez sur la définition, l'harmonisation et le déploiement des normes opérationnelles de données utilisées dans les reportings Risques et Finance. L'objectif est de garantir la cohérence des référentiels et des règles de gestion, de renforcer la qualité des données et d'assurer l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment Bâle IV, dans les reportings prudentiels et de solvabilité. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Gouvernance et normalisation des données Risques & Finance Définir, maintenir et faire évoluer un référentiel commun de données couvrant les périmètres Risques, Finance, gestion actif-passif et trésorerie. Réaliser des études normatives à partir des dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion opérationnelles et standards applicables aux reportings. Garantir la cohérence des définitions et leur application au sein des différentes entités bancaires. 2. Évolutions réglementaires et reporting prudentiel Contribuer à l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment dans le cadre de Bâle IV. Définir les solutions opérationnelles adaptées aux exigences réglementaires et réaliser les études d'impacts chiffrés sur les exigences en capital. Assurer la cohérence des normes et règles de gestion utilisées dans la production des reportings prudentiels et de solvabilité. 3. Déploiement des normes et coordination transverse Accompagner les entités dans l'application des normes opérationnelles et rédiger les notes nécessaires à leur déploiement. Collaborer avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage pour définir les solutions opérationnelles adaptées. Assurer la diffusion et la bonne compréhension des standards communs, tout en collectant les règles de gestion relatives aux valeurs par défaut et à la sélection des sources de données. Prestations demandées La mission portera principalement sur les activités suivantes : Réaliser les études normatives et contribuer à l'évolution des référentiels de données Risques, Finance et gestion actif-passif. Définir et harmoniser les dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion et standards opérationnels. Analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts opérationnels et chiffrés sur le capital réglementaire. Définir les solutions permettant l'intégration des exigences réglementaires dans les reportings de solvabilité. Rédiger les notes opérationnelles et accompagner les entités dans le déploiement des normes. Coordonner les travaux avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage. Collecter, documenter et harmoniser les règles de gestion relatives aux traitements par défaut et à la détermination des sources de données. Secteur d'activité : Banque Calendrier Du 01/10/2026 au 31/12/2026, avec possibilité de renouvellement.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur / Administrateur Système AIX — Confirmé / Senior (H/F) Lyon (69)

Deodis
Publiée le
Administration système
AIX (Advanced Interactive eXecutive)

6 mois
40k-50k €
400-420 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Ingénieur / Administrateur Système AIX — Confirmé / Senior (H/F) Client : Mutuelle Intitulé du poste Ingénieur / Administrateur système AIX confirmé ou senior Type de contrat Pré-embauche (mission avec perspective d'embauche en CDI) Expérience visée Confirmé (4 ans et +) à senior (7 ans et +) sur AIX Localisation À confirmer avec le client / télétravail partiel) Démarrage Dès que possible Contexte du poste Acteur majeur de la mutualité santé et prévoyance, renforce ses équipes Infrastructure / Production autour de son environnement Unix. Dans ce cadre, elle recherche un ingénieur système AIX confirmé ou senior pour assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de ses plateformes IBM Power / AIX, en lien étroit avec le stockage SAN et la couche bases de données. Le poste est ouvert en pré-embauche : la mission a vocation à déboucher sur une intégration en CDI au sein des équipes du client. Missions principales • Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des serveurs IBM AIX (Power Systems) : installation, configuration, patching, montées de version. • Gestion de la virtualisation Power : LPAR, VIOS, PowerVM, gestion via HMC. • Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation (scripts d'administration, de supervision, de sauvegarde, de reporting) en ksh, bash ou Python. • Administration de l'environnement de stockage SAN : présentation de LUN, zoning, multipathing, suivi de capacité, en lien avec les équipes stockage. • Contribution à la couche base de données (Oracle et/ou DB2) : installation, sauvegarde/restauration, optimisation, en appui des DBA. • Gestion des sauvegardes et restaurations, tests de PRA/PCA. • Exploitation, supervision, gestion des incidents et problèmes, participation aux astreintes (à confirmer). • Participation aux projets d'infrastructure : migrations, refonte, montées de version, sécurisation. • Rédaction des procédures et documentation d'exploitation. Environnement technique Systèmes IBM AIX 7.x (Linux RHEL apprécié) Matériel / Virtualisation IBM Power Systems (Power8/9/10), HMC, VIOS, PowerVM, LPAR, NIM Stockage SAN (baies IBM FlashSystem/DS, EMC…), zoning Brocade, multipathing Scripting KornShell (ksh), Bash, Python (Perl apprécié) Bases de données Oracle et/ou IBM DB2 (couche DBA) Sauvegarde IBM Spectrum Protect (TSM), NetBackup ou équivalent Exploitation Supervision, ordonnancement, ITSM (gestion incidents/changements) Compétences techniques recherchées • Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC). • Maîtrise des sauvegardes/restaurations et des enjeux de production. Qualités attendues • Autonomie et rigueur. • Sens du service et de la production (environnement critique). • Esprit d'équipe et bonne communication. • Capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Profil recherché • Expérience : Confirmé (5 ans et +) à senior (8-10 ans et +) en administration système AIX. • Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique. • Posture : Profil orienté exploitation / production, à l'aise dans un environnement critique. Profil du candidat Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC).
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant AMOA / Business Analyst Senior – Référentiel Data / MDM

SQUARE ONE
Publiée le
AMOA
Business Analyst
Master Data Management (MDM)

1 an
40k-45k €
400-460 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet stratégique de construction et d'évolution d'un référentiel de données, nous recherchons un Consultant AMOA / Business Analyst Senior pour accompagner le chef de projet sur le programme XXXXX La mission porte plus particulièrement sur la mise en place d'un référentiel des données d'interlocutions Entreprises. Le consultant interviendra au croisement des enjeux métiers, fonctionnels, Data et SI, avec une forte composante de pilotage opérationnel et de recette fonctionnelle. Missions principalesPilotage et accompagnement projet Le consultant accompagnera le chef de projet dans le pilotage opérationnel du projet et contribuera notamment à : suivre l'avancement des différents travaux ; coordonner les actions entre les équipes Métiers, DPR et DSI ; préparer et participer aux instances et points de suivi ; assurer le suivi des actions et des échéances ; identifier les risques, dépendances, points de blocage et alertes ; produire un reporting clair et régulier ; sécuriser la bonne exécution des différentes phases du projet. Business Analysis / AMOA Le consultant jouera un rôle central dans la compréhension et la formalisation des besoins métiers : recueillir les besoins auprès des différentes parties prenantes ; analyser et challenger les demandes métiers ; identifier les besoins réels et les traduire en exigences fonctionnelles ; animer ou participer aux ateliers de cadrage et de conception ; formaliser les processus et règles de gestion ; rédiger les Expressions de Besoins (EDB) ; rédiger ou contribuer aux spécifications fonctionnelles ; assurer la cohérence entre les besoins exprimés, les données disponibles et les solutions proposées par la DSI ; accompagner les métiers tout au long du projet. Recette fonctionnelleLa recette constitue un volet important de la mission. Le consultant prendra en charge ou contribuera fortement à : définir la stratégie et le périmètre de recette ; construire les plans de tests ; rédiger les cas de tests et scénarios de recette ; définir les jeux de données nécessaires aux tests ; préparer les campagnes de recette ; exécuter ou coordonner l'exécution des tests fonctionnels ; analyser les résultats ; identifier et qualifier les anomalies ; documenter les anomalies ; suivre leur correction avec les équipes concernées ; effectuer les re-tests après correction ; contribuer à la validation fonctionnelle des évolutions. Dimension Data / RéférentielLe projet étant centré sur un référentiel de tiers et d'interlocutions Entreprises, le consultant devra être à l'aise avec les problématiques liées à la qualité, la structuration et l'utilisation de la donnée. Une expérience sur des projets de type référentiel de données, MDM, référentiel clients, entreprises, tiers ou interlocuteurs constituera un véritable avantage. Il ne s'agit cependant pas d'un poste de Data Analyst ou de profil purement technique Data : le cœur de la mission reste bien AMOA / Business Analysis + pilotage + recette fonctionnelle, appliqué à un contexte fortement orienté données.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiJ5272_Ingénieur Datacenter Dctrack (Migration DC)

Avanda
Publiée le
CMDB
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
VMware

3 ans
105k-130k €
680-760 €
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Infrastructure, Systèmes & Cloud. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Serveurs Windows et virtualisation x86, vous préparez et coordonnez les migrations d'infrastructures entre datacenters en vous appuyant sur l'outil dcTrack. Vous assurez la fiabilité du référentiel DCIM, la planification des opérations et le suivi des prestataires externes, en coordination avec les équipes internes. Réaliser les inventaires et les relevés terrain; fiabiliser dans dcTrack les équipements, leurs emplacements et leurs connexions avant et après chaque migration. Préparer les implantations cibles et vérifier la disponibilité des emplacements, des alimentations et des ports, avec les équipes réseaux et les responsables des installations techniques. Créer et suivre les demandes de changement et les Work Orders dans dcTrack; préparer les dossiers d'intervention et recueillir les validations requises avant exécution. Planifier et coordonner les prestataires externes: préciser les tâches et livrables, confirmer les ressources et les accès, suivre les engagements et traiter les écarts. Organiser le repérage, l'étiquetage, le démontage, le transport, le remontage et le rebrassage, avec les équipes et prestataires compétents. Préparer les procédures de migration, les critères de validation et les plans de retour arrière; coordonner les points de décision. Coordonner l'exécution des interventions et les tests techniques avec les équipes systèmes, réseaux et applicatives; suivre les incidents et déclencher les escalades nécessaires. Contrôler la conformité des travaux, suivre les réserves et formaliser la réception des prestations. Produire les comptes rendus et les tableaux de bord (avancement, écarts de planning, risques, actions), clôturer les Work Orders et capitaliser les retours d'expérience après chaque vague de migration. Démarrage prévu au plus tard le 1er février 2027.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiRéférent TPTRM - Banque

VISIAN
Publiée le
Audit
KPI
Third Party Risk Management (TPRM)

1 an
Île-de-France, France
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la contribution aux projets de mise à jour du cadre de référence TPTRM (Third Party Technology Risk Management) applicable aux aspects IT des activités externalisées par un grand groupe bancaire international. MissionsContribution au maintien du cadre de référence TPTRM applicable sur l'ensemble du périmètre du groupe et, pour ce faire, être référent et rédacteur du cadre de référence incluant des procédures telles que : Les règles et exigences TPTRM et les exigences associées Des guides opérationnels Des outils de mise en œuvre relatifs au TPTRM Due diligence générique (fournisseurs) et spécifique (prestation) Modèle pour gestion d'audit externe Pilotage d'activité TPTRM (définition des indicateurs de suivi groupe sur les activités TPTRM et les risques associés à nos tiers afin de fournir une vision groupe au top management) Animation des espaces de partage des livrables et de forums Coordination et accompagnement des contributeurs sur leurs thématiques dans le cadre des workshops (langue française et anglaise) avec les référents (experts), les entités métiers et les représentants des fonctions groupe parties prenantes Participation aux activités de run TPTRM de niveau groupe Coordination et accompagnement des référents (experts) et des contributeurs sur leurs thématiques techniques Contribution ponctuelle pour support en tant que référent TPTRM Pour l'élaboration de plans de contrôles Pour la définition de la stratégie de risque Support à la fonction achat pour la partie risques IT lors des négociations
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Freelance

Mission freelancePMO IT

Groupe Aptenia
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de cette structure, l'équipe recherche un PMO senior rattaché au responsable du Cockpit. La prestation s'exerce selon une double posture, à parts sensiblement égales : • Un volet transverse à l'entité (≈ 50 %) : méthodologie, outils, données de pilotage, gouvernance et reporting consolidé, au service de l'ensemble des pôles et de la direction de l'entité. • Un volet pôle (≈ 50 %) : PMO d'un pôle, en binôme avec le manager de pôle et au service des directeurs de programme et chefs de projets de ce pôle. Cette répartition est indicative et peut varier selon les priorités de l'entité ; le pôle d'affectation peut évoluer au cours de la mission. Le PMO assure également le relais entre les deux volets : il remonte les besoins du terrain au Cockpit et déploie dans son pôle les évolutions méthodologiques et outils décidées au niveau transverse. Description de la prestation 1. Volet transverse - Cockpit (≈ 50 %) • Amélioration continue Contribuer aux chantiers d'harmonisation et de simplification des pratiques (standardisation des modèles, allègement des processus, alignement avec les autres entités de la DDSI dans le cadre des évolutions d'organisation en cours). • Exemples de chantiers transverses de l'équipe Gouvernance : Préparer et outiller les instances transverses de l'entité. Méthodologie projet : Maintenir et faire évoluer le référentiel de gestion de projets et de programmes ainsi que la documentation associée (procédures, annexes, modèles de livrables). Référentiel projet : Décliner dans les supports et les outils les évolutions de processus portées par la DDSI (Demand Management, Build to Run, Sécurité / Qualité, décommissionnement et rationalisation, Data). Communauté des chefs de projets : sessions de partage, accompagnement et onboarding des nouveaux arrivants internes et externes, capitalisation et diffusion des retours d'expérience (REX). Outils de pilotage : Produire et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de l'entité (avancement, charge, budget, risques, jalons) et en garantir la qualité et la fraîcheur. Automatisation des reportings : Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation. 2. Volet pôle - PMO de pôle (≈ 50 %) • Pilotage du portefeuille du pôle, en binôme avec le manager de pôle Tenir à jour la vision consolidée des projets et programmes du pôle : planning, jalons, charges, budget, risques, dépendances et interfaces avec les autres pôles. Préparer et animer les instances du pôle (revues de portefeuille, points hebdomadaires, comités) et en assurer les relevés de décisions et le suivi des actions. Assurer un suivi budgétaire rigoureux et permanent du pôle aux niveaux ressources, contrats, projets et programmes : engagements, consommé et reste à faire, écarts, alertes, atterrissages et préparation des cycles budgétaires. Suivre en particulier les aspects budgétaires et contractuels liés aux fournisseurs (assistance technique et forfaits) en collaboration avec les chefs de projets et directeurs de programme, et piloter les contingences. Suivre le staffing du pôle : ressources internes et externes, entrées et sorties, adéquation charge / capacité. • Support aux directeurs de programme et chefs de projets Accompagner l'application de la méthodologie HARP : préparation des gates, complétude et qualité des livrables, respect des exigences qualité et sécurité. Apporter un support à la construction des plannings, business cases, dossiers d'instance et supports de comités de projet et de pilotage. Contrôler la mise à jour et la qualité des données projets dans les outils, challenger les données et les alertes remontées. Apporter un support organisationnel et logistique aux équipes projets pour l'ensemble des réunions projets et programmes du pôle.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiJ5276_Gestionnaire de services Conformité et Gouvernance en Cybersécurité

Avanda
Publiée le
ISO 27001
ITIL
Reporting

3 ans
130k-160k €
800-920 €
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Cybersécurité & IAM. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service de la Cybersécurité, secteur Conformité et Gouvernance, vous définissez, formalisez et structurez les offres de services associées aux missions de la cybersécurité et veillez au maintien de la qualité de l'ensemble de ces services. Coordonner et contrôler la bonne livraison et l'exploitation optimale des services, y compris les applications du service de la Cybersécurité. Coordonner et faire évoluer les activités de maintenance d'un portefeuille de services ainsi que les contrats de services relatifs. Assurer la livraison de services de qualité, sans régression, dans les délais et dans les budgets, et gérer au quotidien les aspects de livraison et d'exploitation (notamment les licences). Participer à la conception des services (capacité, disponibilité, sécurité, niveaux de services), diriger et évaluer les collaborateurs affectés, et servir de point d'escalade dans la résolution des incidents et des problèmes. Coordonner les processus de changements et de mises en production concernant les services. Documenter les services dans le catalogue et la base de connaissances, effectuer des revues qualitatives et financières, assurer la veille technologique et promouvoir les services. Mettre en place le monitoring des services, suivre les indicateurs de performance, veiller au respect des SLA et participer à leur mise à jour. Participer à la gestion des contrats avec les sous-traitants, effectuer des revues de service et des revues de risques, et proposer des plans d'amélioration continue et de mitigation. Démarrage prévu le 15 janvier 2027.
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