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Contexte du Projet : Dans le cadre de la mise en place d'un programme CRM intégrant une approche omnicanale et une vision 360° de l'expérience client, nous recherchons un QA ayant une expertise technique et fonctionnelle sur Salesforce. Ce programme est basé sur les solutions Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud) et se déroule en mode Agile au sein de la DSI. Objectifs de la Mission : • Assurer la qualité des développements et des configurations réalisés sur les plateformes Salesforce. • Garantir la conformité des livrables aux exigences fonctionnelles et techniques. • Participer activement aux cérémonies Agile (sprint planning, daily stand-up, sprint review, rétrospective). • Collaborer avec les équipes de développement, les PO et les autres parties prenantes pour définir et exécuter les plans de test. Responsabilités : 1. Conception et Exécution des Tests : o Rédiger et maintenir les plans de test, les cas de test et les scripts de test(Jira/Xray) o Exécuter les tests fonctionnels, techniques et de régression. o Automatiser les tests lorsque cela est possible et pertinent. o Valider les objets Salesforce standard et personnalisés ainsi que les processus d’intégration 2. Gestion des Anomalies : o Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. o Collaborer avec les développeurs pour reproduire et résoudre les anomalies. 3. Validation des Livrables : o Valider les livrables en termes de qualité et de conformité aux spécifications. o Effectuer des tests E2E des differents produits lié au services SF. o Participer aux revues de code et aux démonstrations de sprint. 4. Amélioration Continue : o Proposer des améliorations des processus de test et des outils utilisés. o Participer à la veille technologique et à la montée en compétence sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce. 2 jours de présence par semaine

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, le client souhaite piloter la migration complète de son écosystème Analytics vers des solutions cloud modernes. L’objectif est de moderniser des plateformes data vieillissantes et d’améliorer la scalabilité, la performance et la gouvernance des environnements Analytics. Périmètre Migration SAP HANA et Sybase IQ vers le Cloud Cibles potentielles : Snowflake, Microsoft Azure ou autres plateformes cloud modernes Transformation globale des architectures Data / BI / ETL Refonte de la roadmap Data Platform à l’échelle de l’entreprise Responsabilités Pilotage global du programme de migration Data Encadrement de 5 à 6 Chefs de Projet Structuration de la gouvernance programme Définition et suivi de la roadmap Gestion des dépendances, risques et budgets Coordination des équipes IT, Data et Métiers Communication auprès des sponsors et instances de direction Compétences techniques attendues Expérience confirmée en migration de bases de données lourdes (HANA, Sybase IQ) Maîtrise des architectures Analytics modernes (Snowflake, Azure, Data Platform Cloud) Compréhension des environnements BI / ETL / Data Warehouse Vision globale des impacts métiers (Finance, Industrie, R&D, Supply Chain…) Compétences managériales Expérience de direction de programme stratégique Capacité à piloter plusieurs streams en parallèle Forte maîtrise de la gouvernance, des arbitrages et de la gestion budgétaire

Dans le cadre d'un renforcement des synergies entre deux entités chez un grand compte, vous accompagnerez le chef de projet interne dans la convergence des outils et référentiels transverses. Vos missions principales incluent : Analyse et Cadrage : Réaliser l'état des lieux de l'existant et définir une cible commune pour l'alignement des pratiques de gestion. Optimisation des Processus : Harmoniser la chaîne de gestion de bout en bout, de l'identification des opportunités commerciales à la pré-facturation et au suivi budgétaire. Pilotage de la Transformation : Élaborer les scénarios de convergence, la trajectoire de transformation et la feuille de route de mise en œuvre. Accompagnement opérationnel : Préparer les supports et comptes-rendus des instances de pilotage (COMOP hebdomadaires, COPIL mensuels).

Contexte : Déploiement d'un module de gestion de la performance (Éditeur français) pour un groupe présent dans 40 pays, avec un focus prioritaire sur la Malaisie. Localisation : 100% Remote (Saint-Denis) | Durée : 2 mois (Démarrage début avril) Langue : Anglais courant (Usage quotidien) Mission Principale En tant que Consultant AMOA, votre rôle est d'assurer l'interface entre la DRH Groupe et les entités locales pour concevoir, adapter et documenter le processus d'évaluation de la performance. Vous êtes le garant de l'adoption de l'outil par les utilisateurs finaux (Managers et Collaborateurs) à travers le monde. Responsabilités & Livrables 1. Conception & Ingénierie des Formulaires Analyse du besoin : Recueillir les attentes métiers du siège et définir le "Core Model" (tronc commun) du formulaire de performance. Localisation (Focus Malaisie) : Collaborer avec le relais RH local pour adapter les formulaires aux spécificités culturelles et managériales malaisiennes, tout en respectant le cadre global du groupe. Paramétrage fonctionnel : Définir les workflows de validation (n+1, n+2, RH) et les types de champs (auto-évaluation, objectifs SMART, compétences). 2. Documentation & Change Management (Full English ) Rédaction des supports : Créer de zéro la documentation qui fait défaut aujourd'hui : User Guides : Supports pédagogiques pour les collaborateurs et managers. Process Maps : Schémas clairs expliquant le cycle de vie de l'entretien annuel. Admin Manual : Documentation fonctionnelle pour l'administration du système au quotidien. Communication : Préparer les kits de déploiement (mails types, présentations de lancement) en anglais pour les 40 pays. 3. Coordination & Pilotage Relais International : Être l'interlocuteur privilégié du relais RH en Malaisie pour assurer le respect du calendrier de déploiement. Interface technique : Transmettre les spécifications fonctionnelles validées à l'équipe de Johan (Équipe projet) et s'assurer de la bonne compréhension des besoins par l'éditeur. Profil Recherché Expérience AMOA SIRH : Maîtrise des cycles de déploiement de logiciels RH (SaaS). Compétences Linguistiques : Anglais professionnel indispensable (capacité à rédiger une documentation fluide, précise et diplomate). Soft Skills : * Excellente plume : Vous aimez rédiger et savez rendre simple un processus complexe. Sens interculturel : Capacité à adapter votre discours pour une population basée en Asie du Sud-Est. Autonomie : Capacité à délivrer des résultats tangibles en 2 mois dans un environnement 100% remote.

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Missions principales : Gestion des environnements & qualité des tests Gérer les environnements IT et membres (tests, pré‑production, production). Organiser, coordonner et superviser les campagnes de tests internes et membres. Tester et valider les correctifs, évolutions et nouvelles fonctionnalités. Assurer la traçabilité et l'historisation de l'ensemble des résultats de tests. Garantir la mise à jour des guides utilisateurs après chaque release. Automatiser les tests end‑to‑end lorsque pertinent. Être le point de contact référent sur tous les sujets de testing. Release Management Organiser et piloter l'équipe Release & Testing. Garantir les livrables et le bon déroulement des déploiements en production et hors production. Fournir des statuts réguliers sur les périmètres de tests et les sujets suivis. Mettre en place des plans d'action et de remédiation en cas de besoin. Leadership & organisation Participer aux revues de performance et au recrutement. Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs. Contribuer à la construction, au pilotage et à la livraison des activités du pôle (budget, capacités, planning). Animer la gouvernance des projets et coordonner l'ensemble des intervenants internes et externes. Veiller au respect des standards qualité et au bon fonctionnement des processus clés. Profil recherché : Plus de 10 ans d'expérience en gestion de tests, release management ou fonction similaire. Excellente compréhension des environnements critiques, idéalement bancaires ou financiers. Capacité avérée à piloter des équipes et à gérer des environnements complexes. Niveau d'anglais courant (un test sera réalisé durant le processus).

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Descriptif du poste Dans le cadre d'une approche Agile / DevOps, au sein de l'équipe Application Production Support en lien avec le Domaine IT4Entreprise de la DSI, la prestation requise doit apporter le support technique au projet de migration de la GED vers le Cloud. La maîtrise des installations en environnement Cloud As Code est requise. Compétence Terraform indispensable. Référent du déploiement technique, une forte autonomie est attendue avec capacité à organiser toutes les tâches nécessaires et en suivre l'avancement global y compris celles d'autres contributeurs techniques et tâches de leadership. La connaissance de produits de GED serait un plus. Relais et garant de la Production tout au long du cycle des produits. Responsabilités principales Contribution dans les projets Cloud et dans la prise en compte des exigences de production : participation dans la définition des solutions techniques, veille de la stabilité des environnements techniques (Production / hors Production) via le monitoring et la supervision des solutions techniques. Responsable de la coordination des actions des autres équipes de la Production sur les tâches projets mais aussi responsable de la coordination et du suivi des actions lors des incidents, de mobiliser les personnes nécessaires à leurs résolutions, rédiger les comptes-rendus. Participation aux réunions de l'équipe projet et est partie prenante des activités et des décisions collectives (évaluation de la complexité, des risques, etc.) tout au long du projet. Bonnes pratiques de production applicative en collaboration avec les Service Reliability Engineer (SRE) et Application Production Support (APS) et les partage largement. Relation étroite avec la Cloud Core Team afin de s'acculturer de la mise en place du Cloud et des Ways of Working notamment pour les pipelines de livraison. Suivi de la mise en place à chaque fois des solutions les plus automatisées possible pour le provisionnement et le déploiement afin de limiter au maximum les tâches manuelles. Suivi de la MCO, des évolutions des applications, des middlewares et des services de son périmètre de responsabilité. Définition et conception des solutions Participation à la définition de la solution technique. Anticipation des problématiques de conformité. Intégration des exigences de la Production et d'infrastructure. Suivi de l'ajout des exigences d'infrastructures dans le backlog Produit ainsi que les user stories techniques jugées nécessaires. Support des équipes de développement. Implémentation des user stories techniques. Montée en compétence et bonnes pratiques Suivi de la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative. Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques. Formation et accompagnement des membres dans l'adoption des outils. Formations internes à passer avant de travailler sur le Cloud : Cloud 101 – les bases Cloud OPS Bronze – niveau intermédiaire Gestion des ressources et déploiement Suivi et mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions. Mettre à disposition de l'équipe les services et ressources de Production en mobilisant les bonnes expertises et en utilisant les solutions d'automatisation. Facilitation du déploiement des solutions en utilisant les pipelines d'automatisation. Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques. Contribution aux revues de sécurité. Identification des points de blocage d'exploitation et proposer des plans d'actions.

Dans le cadre d’un programme d’optimisation et de stabilisation des processus RH au sein d’un groupe international, la mission vise à renforcer le support fonctionnel sur le périmètre Oracle Cloud HCM – Absence & Time and Labor (OTL) . L’objectif est d’assurer la continuité opérationnelle, la qualité du paramétrage et l’accompagnement des équipes métier dans un environnement multi-entités. Objectifs de la mission : Participer au support fonctionnel quotidien sur le module Absence & OTL Analyser et résoudre les incidents liés aux feuilles de temps, absences et workflows d’approbation Assurer le paramétrage et l’optimisation des règles de calcul des temps Garantir la bonne intégration avec les modules Paie et Core HR Accompagner les utilisateurs métier (formation, documentation, bonnes pratiques) Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des temps Veiller à la conformité avec la législation du travail et les conventions collectives

Département Pre Trade Sales. Vous rejoignez l'équipe IT dédiée aux indicateurs de trading qui est composée de plusieurs experts passionnés. Dans cette équipe, nous travaillons à l’implémentation de solutions innovantes pour la visualisation des données et le suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de P&L pour les desks de dérivés de Taux (short & long term, options). Un à deux profils > Dev ActivePivot/Atoti avec de la finance de marché. Au quotidien, vous avez pour missions de : Accompagner les Business Analysts, les développeurs Java Front End et ETL Back End dans la construction de ce nouveau Framework; Collaborer avec le Product Owner métier pour concevoir les expressions de besoins ; Designer des dashboards opérationnels et analytiques pour assister le trading dans la prise de décision ; Assurer la conduite du projet avec le manager de l’équipe pour garantir un delivery régulier ; Participer à l'élaboration de la documentation liée au projet. La stack technique utilisée est la suivante : Atoti (ex ActivePivot - éditeur Activiam); bases de données relationnelles (Sybase, SingleStore, Oracle); Cube OLAP, MDX, SQL.

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [75] un(e) Ingénieur/e Identité Microsoft Active Directory & Entra ID Mission Assurer la gestion, la sécurité et l’évolution des annuaires Microsoft Active Directory et Entra ID ainsi que des services associés (DNS, DHCP, MFA), tout en garantissant le support niveau 3 et l’intégration des besoins projets. Activités principales MCO / MCS : maintien opérationnel et support technique Support N3 identités & accès et traitement des tickets d’escalade Sécurité : maintien du Tiering, audits, gestion des escalades Infrastructure : optimisation, migrations, topologie, DRP Administration Entra ID : EntraCONNECT, PTA, Hybridation Projets : intégration des besoins GPO et sécurité Compétences techniques On-Premises Microsoft Active Directory & Tiering DNS, DHCP, PKI GPO, MFA, sécurité des accès et délégations Cloud / Azure AD / Entra ID hybride, EntraConnect PTA / PHS / ADFS Administration M365 / Entra ID Sécurité Entra ID, Conditional Access, EAM Entra ID P1 & P2, gestion des accès Azure, rôles et politiques 👤 Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience en environnement Microsoft on-prem et cloud Azure / O365 Expérience en secteur bancaire ou réseau d’agences appréciée Responsabilités clés : Administration et évolution de l’AD (~4000 utilisateurs) Amélioration de la sécurité et application des règles en vigueur Support niveau 3 et référent pour les équipes SI Participation aux audits internes et projets d’infrastructure Mise à jour de la documentation technique Savoir-être Orientation résultat et solution Travail en équipe et en mode projet Communication claire et synthétique Autonomie, engagement et force de proposition Capacité à s’auto-organiser

Nous recherchons un Support Analyst – Applications Mutualisées 📍 Paris | 🕐 8h–20h (avec astreinte) | 📄 Mission 2 ans (extensible à 3 ans) 🏦 Secteur : Infrastructure des Marchés Financiers / Environnement régulé Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT stratégique au sein d’un acteur majeur des marchés financiers, nous recherchons un Support Analyst (2 à 5 ans d’expérience) pour intervenir sur un périmètre critique lié aux systèmes de gestion du collatéral et des risques de trésorerie. 🎯 Vos missions Au sein de l’équipe IT Applications Mutualisées, vous serez en charge de : ✔️ Support IT Niveaux 1, 2 et 3 ✔️ Monitoring global de la chaîne applicative en production ✔️ Gestion et coordination des incidents (multi-applications, multi-intervenants) ✔️ Organisation et suivi des mises en production ✔️ Exécution des contrôles quotidiens sur les processus critiques ✔️ Automatisation des tâches manuelles ✔️ Suivi post-production ✔️ Collaboration étroite avec équipes métiers, projets, développement et test Environnement exigeant, à forts enjeux opérationnels. 🛠️ Compétences recherchées 🔹 Solides compétences SQL (analyse & troubleshooting) 🔹 Expérience en support production dans un environnement multi-sites 🔹 Bonne compréhension des environnements financiers réglementés 🔹 Excellente communication en français et en anglais 🔹 Approche structurée, proactive et orientée solution ⭐ Compétences appréciées ➕ Outils de gestion d’incidents (ex : ServiceNow) ➕ Scripting Unix / notions Java ➕ Datadog (monitoring, alerting) ➕ Outils data (Talend, Power BI) 👤 Profil 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production Autonomie et sens des responsabilités Bon relationnel et esprit d’équipe Capacité à travailler dans un environnement multiculturel

Notre client, acteur reconnu de la protection sociale spécialisé dans la gestion de contrats d’assurance, d’épargne et de prévoyance, s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires pour délivrer des services fiables, performants et en amélioration continue. Dans ce contexte, il recherche un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir en régie au sein de l’équipe technique. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre des architectures Linux/RedHat Assurer le MCO niveau 2/3 Automatiser les déploiements et opérations (Ansible, Bash/Python) Participer aux choix technologiques et analyses d’impact Appliquer les remédiations de sécurité Gérer et résoudre les incidents complexes Compétences techniques recherchées : Linux / RedHat Architecture systèmes, virtualisation et réseau Automatisation (Ansible, scripting) Sécurité & firewalling (Palo Alto, Stormshield…) Gestion de projet technique Cloud hybride (Azure, AWS, environnements privés)

Dans le cadre de l’évolution d’outils de gestion en environnement Asset Management / Securities Services, nous recherchons un Business Analyst / AMOA confirmé. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers (Front, Middle, Back Office, Risk) et l’IT sur des sujets liés à la chaîne titres (règlement-livraison, OST, calcul de VL, dérivés). Vos missions incluront le recueil des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles, le pilotage de la recette (UAT), ainsi que l’accompagnement au changement. Une expérience confirmée dans le secteur titres ainsi qu’une connaissance d’un progiciel de marché type SimCorp Dimension ou BlackRock Aladdin est fortement appréciée. Maîtrise de la chaîne titres (cycle de vie d’un ordre, règlement-livraison, OST, calcul de VL) Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Pilotage de la recette & UAT (plans de tests, exécution, suivi des anomalies) Connaissance des instruments financiers (actions, obligations, OPCVM, dérivés) SQL & outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, méthodologie Agile ou Cycle en V)

Pour cette mission vous interviendrez en tant qu' IT Quant Confirmé(e) , dans des équipes chargées de mettre en place des solutions innovantes aux problématiques complexes des marchés de capitaux. En vue de la mise en production des nouveaux modèles de diffusion, les principaux chantiers à mettre en œuvre sont les suivants : Migration de la librairie ; Validation et optimisation du code ; Amélioration de la performance ; Reprise de la solution de choc des données de marché pour le calcul des sensibilités ; Implémentation de l’interface existante pour les appels des fonctions du nouveau composant ; Revue du code, standardisation des objets et documentation technique ; Optimisations techniques et monitoring des temps de calcul et de la consommation mémoire ; Implémentation des tests de non-régression et spécification des tests d’intégration ; Suivi de l’intégration ; Mise en place d’outils pour le suivi de la production.

🎯 Middle Office Agent - Financements Structurés (Real Estate & Hospitality) 📍 Paris | 🧩 1 à 4 ans d'expérience Nous recrutons un Middle Office Agent pour rejoindre l'équipe Agency d'une banque internationale de premier plan . Vous interviendrez au cœur des financements structurés Real Estate & Hospitality , dans un environnement stimulant, exigeant et collaboratif. ⭐ Vos responsabilités Vous prenez en charge un portefeuille de dossiers de financement , dont vous assurez la bonne mise en œuvre et le suivi opérationnel : Pilotage de la mise en place et du contrôle de conformité des financements Suivi complet des dossiers : syndication , avenants, obligations contractuelles de l'emprunteur, reporting Gestion des engagements par signature , des garanties reçues , des remboursements, et des éventuelles restructurations Interface clé entre les équipes internes (Front Office, juridique, risques, back office, trésorerie…) et les parties prenantes externes (banques partenaires, avocats, clients) Contribution à des projets transverses visant à optimiser les processus de l'équipe 🎓 Profil recherché 1 à 4 ans d'expérience en Middle Office , Agency , Financements structurés , ou environnement bancaire similaire Solide capacité d'analyse, rigueur opérationnelle et sens du risque Excellentes compétences relationnelles et goût pour les environnements multi‑interlocuteurs Vous appréciez les sujets complexes et aimez jouer un rôle central dans la sécurisation des opérations 🚀 Ce que nous offrons Un rôle visible, au cœur des opérations d'une institution bancaire de référence Une immersion dans des financements structurés à forte valeur ajoutée (Real Estate & Hospitality) Un environnement challengeant, formateur et collaboratif De réelles opportunités d'évolution