Mission freelance Un Support Analyst – Applications Mutualisées

Nous recherchons un   Support Analyst – Applications Mutualisées
📍 Paris | 🕐 8h–20h (avec astreinte) | 📄 Mission 2 ans (extensible à 3 ans)
🏦 Secteur : Infrastructure des Marchés Financiers / Environnement régulé

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT stratégique au sein d’un acteur majeur des marchés financiers, nous recherchons un Support Analyst (2 à 5 ans d’expérience) pour intervenir sur un périmètre critique lié aux systèmes de gestion du collatéral et des risques de trésorerie.

🎯 Vos missions

Au sein de l’équipe IT Applications Mutualisées, vous serez en charge de :

✔️ Support IT Niveaux 1, 2 et 3
✔️ Monitoring global de la chaîne applicative en production
✔️ Gestion et coordination des incidents (multi-applications, multi-intervenants)
✔️ Organisation et suivi des mises en production
✔️ Exécution des contrôles quotidiens sur les processus critiques
✔️ Automatisation des tâches manuelles
✔️ Suivi post-production
✔️ Collaboration étroite avec équipes métiers, projets, développement et test

Environnement exigeant, à forts enjeux opérationnels.

🛠️ Compétences recherchées

🔹 Solides compétences SQL (analyse & troubleshooting)
🔹 Expérience en support production dans un environnement multi-sites
🔹 Bonne compréhension des environnements financiers réglementés
🔹 Excellente communication en français et en anglais
🔹 Approche structurée, proactive et orientée solution

⭐ Compétences appréciées

➕ Outils de gestion d’incidents (ex : ServiceNow)
➕ Scripting Unix / notions Java
➕ Datadog (monitoring, alerting)
➕ Outils data (Talend, Power BI)

👤 Profil

• 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production

• Autonomie et sens des responsabilités

• Bon relationnel et esprit d’équipe

• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel

Nous recherchons un   Support Analyst – Applications Mutualisées
📍 Paris | 🕐 8h–20h (avec astreinte) | 📄 Mission 2 ans (extensible à 3 ans)
🏦 Secteur : Infrastructure des Marchés Financiers / Environnement régulé

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT stratégique au sein d’un acteur majeur des marchés financiers, nous recherchons un Support Analyst (2 à 5 ans d’expérience) pour intervenir sur un périmètre critique lié aux systèmes de gestion du collatéral et des risques de trésorerie.

🎯 Vos missions

Au sein de l’équipe IT Applications Mutualisées, vous serez en charge de :

✔️ Support IT Niveaux 1, 2 et 3
✔️ Monitoring global de la chaîne applicative en production
✔️ Gestion et coordination des incidents (multi-applications, multi-intervenants)
✔️ Organisation et suivi des mises en production
✔️ Exécution des contrôles quotidiens sur les processus critiques
✔️ Automatisation des tâches manuelles
✔️ Suivi post-production
✔️ Collaboration étroite avec équipes métiers, projets, développement et test

Environnement exigeant, à forts enjeux opérationnels.

🛠️ Compétences recherchées

🔹 Solides compétences SQL (analyse & troubleshooting)
🔹 Expérience en support production dans un environnement multi-sites
🔹 Bonne compréhension des environnements financiers réglementés
🔹 Excellente communication en français et en anglais
🔹 Approche structurée, proactive et orientée solution

⭐ Compétences appréciées

➕ Outils de gestion d’incidents (ex : ServiceNow)
➕ Scripting Unix / notions Java
➕ Datadog (monitoring, alerting)
➕ Outils data (Talend, Power BI)

👤 Profil

• 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production

• Autonomie et sens des responsabilités

• Bon relationnel et esprit d’équipe

• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel