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Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Permis B obligatoire – Déplacements réguliers Localisation = Paris (93) Nous recherchons un/e Expert/e Déploiement TOIP / Microsoft Teams Voice pour accompagner un important projet de migration de solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams Phone. 🎯 Vos missions Vous intervenez en amont des migrations afin de préparer les différents sites et accompagner les utilisateurs : Prise de contact avec les agences et préparation des migrations Organisation et animation des ateliers Présentation du projet et de la solution Microsoft Teams Téléphonie Recueil des besoins et réponse aux questions des utilisateurs Audit des installations de téléphonie existantes Identification des usages, postes fixes, standards, SDA, lignes analogiques, fax et équipements spécifiques Analyse des contraintes métiers directement sur site Collecte et fiabilisation des informations nécessaires aux migrations 🛠️ Profil recherché Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience sur des fonctions liées à la téléphonie / TOIP et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets TOIP ou Microsoft Teams Voice. Vous maîtrisez notamment : ✅ Microsoft Teams Voice / Teams Phone ✅ TOIP & Téléphonie IP ✅ Migration PABX / RTC / analogique vers Teams Phone ✅ Téléphonie d'entreprise ✅ Standards téléphoniques & SVI ✅ Portabilité des numéros ⭐ Les qualités recherchées Autonomie • Rigueur • Organisation • Excellent relationnel • Sens du service • Aisance terrain • Capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Fonctionnel Finance – Projet RUN/Support - Freelance – 6 mois+ – Paris – Hybride RED Global recherche un SAP Run & Support Lead expérimenté pour accompagner un programme SAP international. Vos missions Pilotage du RUN SAP Assurer la stabilité, la disponibilité et la performance des environnements SAP. Piloter les activités de support RUN sur SAP S/4HANA Public Cloud. Coordonner les incidents de niveau L2/L3 et garantir leur résolution dans les délais. Superviser les analyses de causes racines (RCA) et la mise en œuvre des actions correctives. Gérer les demandes de service, les anomalies post Go-Live et les problèmes récurrents. Accompagner les phases de cutover, hypercare et transition vers le RUN lors des déploiements pays. Gouvernance SAP ECC Superviser les prestataires en charge du support technique (Basis, infrastructure, maintenance). Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements SAP ECC. Valider les opérations de maintenance, les fenêtres d'arrêt et les recommandations techniques. Veiller au respect des standards de gouvernance, des contrôles techniques et des exigences d'audit. Gestion des incidents & Gouvernance opérationnelle Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Challenger les équipes AMS, Basis, Infrastructure et Intégration sur la qualité des analyses et des solutions proposées. Identifier les risques opérationnels, incidents récurrents et axes d'amélioration. Garantir le respect des processus ITSM (Incident, Problem, Change et Service Request Management). Gouvernance des services Suivre les SLA, KPI et la qualité de service des prestataires. Produire les reportings opérationnels et les indicateurs de performance. Identifier les points de blocage et piloter les plans d'amélioration continue. Participer à l'évolution des processus ServiceNow et SAP Cloud ALM. Coordination & Déploiements Coordonner les changements liés au RUN SAP. Assurer la transition des nouveaux pays vers le modèle RUN. Organiser le transfert de connaissances entre les équipes projet et les équipes support. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, les intégrateurs et les équipes SAP. Gestion des parties prenantes Être l'interlocuteur principal des équipes IT, métiers, AMS, SAP, intégrateurs et fournisseurs techniques. Animer les comités opérationnels et communiquer sur les incidents, les risques et les performances de service. Assurer une communication claire auprès des parties prenantes techniques et métier. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience SAP, idéalement dans un environnement international. Solide expérience en SAP Run & Support. Bonne connaissance de SAP ECC 6.0 et SAP S/4HANA Public Cloud. Excellente maîtrise des modules fonctionnels SAP FI-AP et FI-AR. Bonne connaissance des processus financiers SAP. Forte expérience en gouvernance opérationnelle et gestion de prestataires. Très bonne maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Service Request). Expérience avec ServiceNow ITSM, SAP Cloud ALM et Jira. Capacité à piloter des incidents complexes et à challenger les équipes techniques. Excellentes compétences en communication et en coordination internationale. Anglais courant obligatoire. Informations complémentaires 📍 Localisation : Paris (Hybride – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail) 📅 Durée : 6 mois renouvelables 💼 Contrat : Freelance 🌍 Contexte international Si vous etes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

Vos principales responsabilités Contribuer aux projets d'évolution des solutions de cybersécurité. Assurer l'ingénierie, l'installation et le paramétrage des plateformes techniques. Participer aux études, qualifications techniques et Proof of Concept (PoC). Produire la documentation technique : DAT, DEX, dossiers de recette, Build to Run, CMDB, supervision. Définir et maintenir les standards et bonnes pratiques cybersécurité. Réaliser les changements en production dans le respect des processus en vigueur. Accompagner les équipes N1, N2 et N3 par le transfert de compétences. Assurer un reporting régulier auprès du management et des coordinateurs. Jouer un rôle de conseil et d'expertise sur les solutions de sécurité existantes. Environnement technique Microsoft Security : Defender XDR, Sentinel SIEM, Defender for Endpoint, Defender for Cloud, Defender for Office 365, Entra ID, Purview, Copilot Security Zero Trust & Endpoint Management : Intune, Endpoint Privilege Management, Zscaler PAM & IAM : CyberArk, Entra ID Cryptographie & PKI : Azure Key Vault, Sectigo Certificate Manager Forensique : FTK, Autopsy, SIFT Workstation Environnements Windows, Linux, Active Directory et Cloud (IaaS, PaaS, SaaS)

Contexte de la mission • Pilotage de la qualité marché pour l'ensemble des gammes de produits à l'international • Animation des actions visant à garantir la satisfaction client et la maîtrise des risques qualité • Coordination avec de nombreux acteurs métiers dans un environnement multiculturel • Participation à des sujets stratégiques à fort impact sur l'activité du Groupe Votre rôle au quotidien • Définir et déployer la stratégie qualité marché ainsi que les plans d'actions associés • Superviser la gestion des réclamations majeures, des analyses de causes et des actions correctives • Assurer le suivi des indicateurs qualité et le reporting auprès des directions du Groupe • Manager les équipes qualité et animer le réseau qualité international

Durée : 12 mois, renouvelable Localisation : Île-de-France — mode hybride Démarrage : Rentrée (septembre) Contexte de la mission Un acteur majeur du transport public crée une « factory » de delivery afin d'industrialiser la production de ses produits et services numériques. Le poste vise à concevoir, mettre en place et piloter cette factory, en structurant les pratiques de développement, la qualité et la montée en charge des équipes. Objectifs de la mission • Concevoir et mettre en place la delivery factory. • Industrialiser les pratiques de développement et de livraison. • Piloter la performance et la qualité du delivery. Missions et responsabilités • Définir le modèle opérationnel et l'organisation de la factory. • Mettre en place les chaînes CI/CD et les pratiques DevOps. • Structurer les standards de qualité, de sécurité et de documentation. • Staffer et animer les équipes de delivery. • Piloter les indicateurs de performance (délais, qualité, capacité). • Assurer l'amélioration continue. Livrables attendus • Modèle opérationnel de la factory. • Socle CI/CD et référentiel de pratiques. • Tableau de bord de pilotage du delivery. • Plan de montée en charge des équipes.

Vos missions ? En tant que testeur QA (H/F), vous assurerez les missions suivantes : - Analyser les spécifications fonctionnelles pour comprendre les besoins métier - Management d'équipe - Rédiger les plans et cas de tests à partir des exigences fonctionnelles - Executer les tests fonctionnels manuels ou automatisés selon les scénarios définis - Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées lors des tests - Collaborer avec les équipes projet (développeurs, PO, QA) pour valider les corrections La stack technique : - SQL (via Oracle, MySQL, PostgreSQL...) - Gestion des tests (TestLink, Xray...) - JIRA, Java, python..

Nous recherchons actuellement des profils disponibles ou prochainement disponibles sur les fonctions suivantes : 🔹 DWP Solution ArchitectArchitecture Microsoft Modern Workplace Microsoft 365 Intune / MECM Azure / Entra ID Sécurité Workplace Transformation Digital Workplace 🔹 DWP Solution ManagerPilotage d'offres Digital Workplace Conception de solutions Coordination d'équipes techniques Gouvernance et engagement client Management de services Workplace 🔹 DWP Presales / Avant-VenteRéponses aux appels d'offres Soutenances clients Construction d'offres techniques et financières Expertise Microsoft Workplace Chiffrage et stratégie de réponse

Contexte de la mission : Le pôle Digital Interface porte les services d'intégration et d'échanges de données du client. L'écosystème repose notamment sur une plateforme iPaaS basée sur la suite webMethods d'IBM, dédiée aux échanges synchrones et à l'API Management, ainsi que sur une plateforme MFT pour les échanges de fichiers. L'environnement est fortement sollicité : environ 100 millions d'appels API par mois, 900 API référencées et une disponibilité de 99,9 %. Principales activités Le consultant interviendra comme Expert webMethods sur l'ensemble du cycle de vie de la plateforme : développement et implémentation de solutions d'intégration autour de webMethods ; développement de services transverses permettant d'industrialiser l'offre iPaaS ; contribution au MCO et support SN3 ; analyse et résolution des incidents ; réalisation de prototypes/POC autour de l'API Management, IA Gateway et sécurisation des échanges ; définition de patterns et bonnes pratiques ; tests de performance et optimisation de la plateforme ; production de guides techniques, d'utilisation et de paramétrage.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

Le projet sur lequel porte la mission vise à développer les solutions NOI d'event management (gestion d'alerte, hypervision). Les enjeux sont : - Développer, maintenir, faire évoluer la solution d'hypervision basée en grande partie sur du code Javascript, interconnexion vers des APIs de produits partenaire de la solution. - Optimiser la solution actuelle en mode industriel et intégrant les concepts DevOps. - Mettre à disposition des utilisateurs et maintenir des APIs. - Respecter les délais, qualité et coûts. Les activités : Intégrer une équipe de développement Agile en tant que Developper. Développement de la solution NOI : javascript, Oracle, python. Développement des outils de déploiement automatique : python. Analyse et revue de code.

ContexteLa production informatique inclut les activités liées aux socles d'infrastructures (serveurs, stockage, réseau, middleware, etc.), ainsi que la mise en œuvre des applications en environnement de production. Pour cela, l'APS (Application Production Support) travaille avec des entités dédiées et transverses. Le management de projet infrastructure assure la mission de management de projet technique en relation directe avec les chefs de projets Métier. Il contribue aux projets Métier en mettant en place les solutions d'architecture technique hébergeant les applications métier, et en préparant le passage en production des applications. Il coordonne l'action des entités techniques et assure la relation client face au Métier et son IT. Le contexte international fort du métier CBS nécessite un travail dans un environnement anglophone, afin de permettre l'échange et l'animation des réunions aussi bien avec des interlocuteurs techniques que fonctionnels. Contribution au déploiement dans les équipes métier et de production des nouveaux outils et méthodes de travail tels que le DevOps, Agilité, Move2Cloud. Comme la transformation des méthodes de travail est en cours, une expertise technique (Linux, Websphere, Oracle, Autosys, CFT, Cloud, Ansible, Kubernetes/Digital IA/OpenShift/ArgoCD, Terraform) est nécessaire afin de permettre la réalisation des actions techniques de premiers niveaux. Chefferie de projet avec implication technique à hauteur de 20% à 70% du temps en ingénierie de production selon les périodes de charge. Le contexte est exclusivement anglophone.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur / Concepteur Hydraulique - Moyens d'essais (H/F) (profil polyvalent bureau d'études & terrain) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur Aéronautique. Le contexte ? Au sein de l'équipe bureau d'études mécanique / moyens d'essais et en forte proximité avec le terrain, vous intervenez de manière polyvalente sur le dimensionnement et la réalisation des circuits hydrauliques (groupes de lubrification, bancs d'essais). Votre rôle est complet : de la théorie et de la conception schématique jusqu'à l'intégration physique, le raccordement et les tests sur les installations. Vos missions ? Concevoir les schémas hydrauliques et piloter le design des groupes de lubrification et bancs d'essais. Dimensionner les circuits hydrauliques et réseaux de fluides (calculs de pertes de charge, débits, pressions, choix des composants). Intervenir directement sur le terrain : montage, raccordement, intégration physique et ajustements opérationnels sur les bancs. Assurer la mise en sécurité des réseaux et des installations hydrauliques. Diagnostiquer, tester et valider les systèmes sur le terrain en lien direct avec les équipes d'essais et les experts métiers.

Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Service Manager pour assurer le pilotage opérationnel de services critiques en production. Véritable garant de la qualité de service, il/elle sera responsable de la performance, de la disponibilité et de l'amélioration continue des services, tout en assurant l'interface entre les équipes IT et les directions métier. Le poste s'inscrit dans un environnement orienté Cloud et SRE, avec un fort enjeu de fiabilité, de prévention des incidents et d'optimisation des processus de RUN. Objectifs et livrables : Le consultant aura notamment pour missions de : · Assurer le pilotage de bout en bout des services en production. · Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services. · Être le point de contact privilégié des directions métier pour tous les sujets liés au RUN. · Piloter les incidents, analyser les causes racines et mettre en œuvre les actions préventives. · Définir et suivre les KPI de qualité de service (incidents, disponibilité, risques, tickets, usage). · Coordonner les équipes contributrices afin d'améliorer durablement la stabilité des services. · Identifier les besoins d'évolution des solutions et contribuer à leur intégration dans les roadmaps produits. · Accompagner l'amélioration continue des services et des pratiques d'exploitation.

Développeur Fullstack Front-end & GCP📍 Localisation : Paris – Présentiel 🎯 Expérience : 5 ans minimum 🚀 Démarrage : À confirmer 🔹 Contexte de la missionNous recherchons un Développeur Fullstack orienté Front-end, avec une solide expertise en développement d'applications web modernes et une bonne maîtrise de l'environnement Google Cloud Platform (GCP). Le consultant intégrera les équipes techniques de notre client basé à Paris et participera au développement, à l'évolution et à la maintenance de solutions web performantes et scalables. 🛠️ Compétences techniques requisesFront-end React TypeScript Next.js Développement d'interfaces web modernes et responsives Back-end Node.js Développement et intégration d'APIs Communication entre les applications Front-end et les services Back-end Cloud – GCP Cloud Run Cloud Scheduler Cloud Storage Déploiement et exploitation d'applications sur GCP

Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, nous recherchons une ressource pour renforcer le stream Architecture Workplace. L'objectif est de disposer d'un référent capable de conjuguer une profondeur technique forte sur MECM/SCCM, Intune et les environnements Windows, avec une vision plus large du poste de travail, de Microsoft 365, du workplace virtuel et de la résilience des services. La ressource interviendra en appui direct du Stream Leader et constituera le backup naturel du Tech Lead Digital Workplace. Elle devra prendre la responsabilité des sujets de bout en bout : cadrage, architecture, delivery, gestion des dépendances, documentation, transfert au RUN et amélioration continue, dans un environnement international, réglementé et multi-fournisseurs. La prestation ne correspond ni à un rôle de chef de projet ou de PMO, ni à un architecte purement fonctionnel, ni à un expert limité à SCCM ou Intune. Le profil attendu doit rester techniquement opérationnel, tout en étant capable de construire une trajectoire, d'arbitrer et de présenter des décisions au management. Description de la prestation : Vous êtes l'autorité technique transverse du Digital Workplace sur les volets Endpoint Management, Modern Management et résilience. Vous définissez les architectures cibles et les standards, challengez les choix techniques, sécurisez la mise en œuvre et garantissez que les solutions livrées sont exploitables, documentées, résilientes et maintenables. Le périmètre couvre des postes bureautiques, industriels, partagés et virtuels, des terminaux Windows, macOS et mobiles, ainsi que leurs dépendances avec Entra ID, Microsoft 365, la sécurité, le réseau, le cloud et les services d'exploitation externalisés. Vos missions Architecture, stratégie & gouvernance Roadmap Digital Workplace: construire et piloter une trajectoire pluriannuelle couvrant endpoint management, modern management, poste virtuel, sécurité, résilience, cycle de vie et obsolescence. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, du risque, de la capacité et des dépendances. Architectures cibles et standards: définir les architectures de référence, principes, patterns, critères d'exception et trajectoires de convergence. Produire les HLD, DAT, dossiers de choix, Architecture Decision Records et supports d'arbitrage. Gouvernance et modèle de service: définir les responsabilités, RACI, catalogue de services, critères de readiness, processus de transition vers le RUN, indicateurs et mécanismes de contrôle. Dette technique et rationalisation: identifier les composants legacy, les usages redondants, les dépendances individuelles et les risques opérationnels, puis définir des plans de remédiation ou de retrait. . os BCP/DRP, procédures de bascule/retour, plan d'exercices et retours d'expérience.

A NOTER : Passage à 4 jours sur site / 1 jour TT d'ici 2027. Au sein d'une Digital Factory dédiée aux activités e-commerce d'un grand groupe de distribution, vous rejoignez une organisation agile composée d'une vingtaine de Feature Teams intervenant sur plusieurs produits stratégiques (plateforme e-commerce, système de gestion des commandes, outils de relation client, Design System...). Vous intégrerez plus particulièrement l'équipe en charge de l'Order & Service Management, responsable de l'orchestration des commandes sur l'ensemble des canaux de vente ainsi que des outils utilisés par le service client et les magasins pour la gestion des opérations après-vente. Dans le cadre d'un vaste programme de transformation, vous participerez également à la migration progressive vers un nouvel Order Management System (OMS), menée sur plusieurs années.