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TEAM LEADER & FORMATEUR TECHNICIENS ASSISTANCE CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Dans le cadre d'un recrutement interne, nous recherchons un(e) Tech lead pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de Rodez (12). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Être le référent technique et définir la roadmap du produit ; - Encadrer les développeurs ; - Suivre les spécifications et conceptions techniques du produit ; - Mettre en œuvre la stratégie de test ; - Mettre en place et adapter les chaînes CI/CD et les KPI de pilotage technique du produit ; - Être le/la responsable de la qualité, de la performance et de la sécurité du produit ; - Développer et assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme ; - Effectuer le support auprès des équipes commerciales et des clients ; - Réaliser la veille technologique. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Missions : Emballage, étiquetage des boitier préparés par l'équipe de techniciens Coordination et planification avec les différents responsables de sites Envoi et suivi sur les différents sites Récupération des anciens boitiers Listing et gestion et inventaire du précédent stock Echange avec partenaire si besoin Compétences : Connaissances de FortiGate et gamme Fortinet Expériences sur un projet de migration similaire Anglais : capable de se débrouiller à l'oral pour échanger avec interlocuteurs sur site si besoin

Objectifs et livrables Etudier et proposer des solutions techniques, vous serez force de proposition et argumenterez les choix de conceptions et d’algorithmes Accompagner le chef de projet dans la construction de la feuille de route de l'équipe Animation de l’équipe de développement, apport de bonnes pratiques, d’outillage au service de la qualité. Participations aux cérémonies des équipes : PI Planning, chiffrages Concevoir et paramétrer des solutions pour répondre aux besoins de nos clients Implémenter et tester les fonctionnalités utilisateurs au travers des développements et outils variés Réaliser des revues de code en collaboration avec votre équipe Participer à la vie du projet au travers de votre intégration au sein de l’équipe. Rédiger la documentation technique Contribuer à l'amélioration continue, par des rétrospectives régulières, une recherche continue de simplification et d'optimisation, des discussions avec vos pairs travaillant sur d'autres logiciels. Être l'interface entre l'équipe et les autres équipes MOE

Dans le cadre du déploiement d’un domaine majeur de conformité réglementaire lié au partage de données, une organisation internationale recherche un consultant senior pour accompagner la structuration, la gouvernance et le pilotage des dispositifs de conformité Data. La mission vise à apporter un support méthodologique, organisationnel et opérationnel afin d’aligner les pratiques, processus et gouvernances existantes avec les exigences réglementaires européennes relatives au Data Sharing. Le consultant interviendra en interface avec des équipes pluridisciplinaires (Data, IT, Sécurité, Juridique, Conformité et Métiers) et évoluera dans un environnement complexe et international. Il contribuera à la définition des modèles de gouvernance, animera et coordonnera des groupes de travail transverses, produira les livrables nécessaires à la prise de décision (roadmaps, plans d’action, supports de gouvernance) et accompagnera la transformation des pratiques liées à la gestion et au partage des données.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Tech Lead Node.js pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de Pau (64). Possibilité d'avoir 2 jours de télétravail par semaine. Dans le cadre de divers projets digitaux, la mission a pour but de piloter une équipe de développeurs et d'apporter une expertise technique de haut niveau sur des applications critiques pour le secteur aéronautique. Vous serez au cœur de la transformation digitale, en contribuant à la conception, au développement et à l'optimisation de solutions robustes et performantes, tout en garantissant les bonnes pratiques et la cohérence technique des projets. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Encadrer une équipe de développeurs, assurer le coaching et favoriser la montée en compétences ; - Définir les choix techniques et architecturaux des applications Node.js, en collaboration avec les architectes IT ; - Contribuer activement au code (back-end principalement), assurer la qualité et la maintenabilité ; - Travailler en lien avec les équipes projet, métiers et infrastructures pour garantir la réussite des livrables ; - Mettre en place et contrôler les normes de développement (tests, CI/CD, sécurité, performance). Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Description : Responsable d'une application développée en partie sur JAVA / SPRING et ANGULAR en environnement Linux redhat V9 et une autre partie sur le CLOUD. L'objectif de cette mission est d'assurance du rôle de responsable d'application et être à l'aise dans les activités relatives à la gestion d'une application et à la gestion d'une équipe de développeurs (répartie entre Paris et l'Inde). L'équipe est composée de 2 développeurs en Inde (actuellement 2 mais en cible 3) et de 3 développeurs à Paris...

La Digital Factory Magasin conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux (back-office, applications web et mobiles) destinés aux collaborateurs en magasin. Les équipes, composées d’experts en technologie, design et product management , travaillent en continu à l’amélioration et à la refonte de l’expérience utilisateur des équipes terrain. Au sein de la North Star Produits en Rayon de la Digital Factory, vous intégrez une équipe de développement intervenant sur les produits Approvisionnement ou Disponibilité . Vous travaillez en lien direct avec les Chapter Leads Java et Front , sous la responsabilité d’un IT Manager , et en collaboration étroite avec un Product Manager . Vous encadrez une équipe de 4 à 6 collaborateurs externes (développeurs et QA).

Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes un profil lead QA pour faire assurer la qualité de l’application CentriX . Au sein de l’équipe Dynamics, le lead QA sur le projet Dynamics CRM devra dans ce cadre : Fonctions et responsabilités Développer et exécuter des plans de tests pour vérifier les fonctionnalités du produit et s’assurer qu’elles sont conformes aux exigences. Identifier et signaler les anomalies et les bugs, et travailler en étroite collaboration avec les développeurs pour les résoudre. Assurer la qualité de l’application et des intégration développés en effectuant des tests manuels et automatisés. Assurer les tests de non-régressions et communiquer le rapport de tests Maintenir et faire évoluer le plan des tests TNR Être responsable de la gestion des versions et de la configuration des tests Analyser les résultats des tests et préparer des rapports détaillés sur les défauts identifiés, les améliorations nécessaires et les mesures correctives à prendre. Expérience et formation Capacité à analyser les besoins du client et à créer des plans de test efficaces Capacité à écrire des scripts de test automatisés et à les exécuter pour identifier les défauts plus rapidement. Assurer le suivi et l’analyse des anomalies. Etablir le bilan de recette (document comportant le déroulement de l’ensemble des tests avec les difficultés rencontrées). Expérience en gestion des tests et en supervision des équipes de QA Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les membres de l’équipe de projet et les clients. Connaissance des outils de tests automatisés et de leur utilisation pour réaliser des tests de manière efficace et rapide. Compréhension des principes de l’assurance qualité et des méthodologies de test. Connaissance des normes de sécurité et de performance pour assurer la qualité des produits et services. Certification dans les outils de test automatisé comme Selenium, HP QTP, etc. Certification dans les méthodologies de test comme ISTQB, CSTE, etc. Langues : Français courant (obligatoire). Anglais professionnel (obligatoire).

Nous recherchons un Lead Developer / Lead Tech Fullstack pour rejoindre une feature team agile sur une plateforme digitale internationale de gestion de données industrielles. Vous contribuerez à l’évolution technique des applications, en assurant leur qualité, performance et scalabilité dans un environnement cloud moderne , tout en guidant l’équipe sur les choix technologiques, les bonnes pratiques de développement et l’architecture globale des systèmes, avec un impact direct sur l’efficacité et l’innovation.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Program, Project & Service Management , notre client – acteur majeur de l’industrie Media & Content (musique, télévision, cinéma, jeux vidéo) – recherche un Program / Project Management Lead . La mission s’inscrit dans un contexte de programmes Workday à forte valeur stratégique , impliquant plusieurs équipes et parties prenantes métiers et IT. Responsabilités principales En tant que Program / Project Management Lead , vous serez responsable de la bonne exécution globale du programme / projet , depuis la définition du périmètre jusqu’à l’atteinte des résultats business. Vos responsabilités incluent notamment : Piloter la delivery globale du programme/projet en garantissant le respect des objectifs, délais et engagements Définir le périmètre, planifier et suivre l’exécution des livrables Coordonner et communiquer avec l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, équipes transverses) Gérer les attentes, risques, dépendances, problématiques et arbitrages Prendre des décisions au niveau de l’équipe et contribuer aux décisions clés impliquant plusieurs équipes Apporter des solutions concrètes aux problématiques rencontrées Animer des sessions de planification stratégique pour aligner les objectifs projet avec les objectifs business Faciliter des ateliers afin de recueillir les besoins et assurer l’engagement des parties prenantes Produire et maintenir une documentation projet complète (planning, suivi, reporting, décisions) Mettre en œuvre une gestion proactive des risques Favoriser un environnement collaboratif orienté amélioration continue et performance collective Compétences et expertise requises Compétences indispensables : Maîtrise experte de Workday Advanced Compensation Solide expérience en pilotage de projets / programmes complexes Capacité avérée à évoluer dans des environnements multi-équipes et multi-interlocuteurs Compétences fortement recommandées : Bonne maîtrise du PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Workday HCM Security Workday HCM Operational Reporting Workday Advanced Reporting Workday EIB Data Load Profil recherché Expérience confirmée en Program / Project Management Forte posture de leadership et capacité à fédérer Excellentes compétences en communication et en facilitation Capacité à prendre des décisions structurantes et à gérer la complexité Orientation résultats et résolution de problèmes

Nous accompagnons un éditeur de solutions logicielles B2B qui développe une plateforme de jeux SaaS à fort trafic , utilisée par des clients internationaux. Dans un contexte de montée en version technologique , de gestion continue de l’obsolescence et de renforcement de la qualité , l’équipe cherche un Lead Tech Java Backend capable de garantir la cohérence technique et la robustesse des applications sur l’ensemble de leur cycle de vie. Missions principales Concevoir et développer des évolutions techniques et fonctionnelles backend. Garantir la cohérence, la qualité et la maintenabilité des applications. Participer aux choix d’architecture et aux revues de code. Rédiger une documentation technique détaillée et structurée. Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, testeurs et équipes produit. Intervenir dans un environnement cloud / Kubernetes avec des contraintes de performance et de fiabilité élevées.

Au sein du VOC du client en charge de la Détection, Prévention et Réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs et Systèmes d’information de Bouygues Telecom vous serez rattaché à la responsable VOC. L'équipe VOC est en charge de la centralisation des sources de scan, leur configuration, l'analyse des vulnérabilités remontées par ces outils et le suivi des remédiations auprès des équipes métiers. Contexte du besoin • Équipe actuelle : 4 internes (dont 3 juniors, <2 ans d’expérience). • Objectif : recruter un profil plus expérimenté (3 à 5 ans d’expérience) pour : o Analyser les vulnérabilités (évaluation, criticité, exploitation). o Centraliser et exploiter les résultats des outils de scan. o Suivre les remédiations et accompagner la communication. o Challenger et faire monter en compétence les juniors. o Participer à l’intégration de l’outil Wiz (scan cloud & conformité). o Définir les process, documentations et onboarding cloud.

📢 Mission Freelance – Technology Architect SAP / Architecte Technique SAP S/4 📍 Nanterre (Paris – Axe France) 📅 12 mois – du 03/12/2025 au 02/12/2026 🗂 3 jours sur site / 2 jours remote (ponctuellement 4–5 jours lors des Go-Live) 🧾 Statut : Freelance uniquement – pas de portage salarial 🌐 Français courant & Anglais professionnel requis 🎯 Contexte & Enjeux Dans le cadre du déploiement du Core Model SAP S/4 et de la migration vers SAP RISE , notre client recherche un Technology Architect SAP confirmé pour renforcer son équipe d’architecture technique. 🛠 Missions principales Coordination technique des déploiements : architecture, Basis, gestion des utilisateurs, intégration. Définition de l’architecture technique pour les nouveaux rollouts : analyse des gaps, paramétrage des nouvelles interfaces. Pilotage de projets techniques parallèles au programme de transformation (ex : montée de version mineure). Reporting opérationnel autonome : préparation et animation des comités Projet & Architecture (risques, alertes). Coaching et accompagnement des équipes sur l’architecture technique SAP. 🔍 Profil recherché Consultant(e) SAP Technology Architect expérimenté(e). Connaissance avancée de SAP S/4 , SAP RISE , Basis, interfaces & intégration. Expérience solide en coordination technique et pilotage de projets SAP . Excellentes capacités de communication et de synthèse. Maîtrise du français + anglais opérationnel indispensable. 📨 Pour postuler Merci de transmettre : votre CV à jour , votre TJ , votre disponibilité .

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de support applicatif, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM / DAM . Vous interviendrez en tant que référent(e) support sur les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Votre rôle combinera pilotage opérationnel , encadrement d’équipe et intervention directe sur les tickets , afin d’accompagner les utilisateurs internes (équipes régionales, contributeurs métiers, utilisateurs internationaux). Vous serez garant(e) de la qualité de service, de la fluidité des échanges avec les équipes produit et de la résolution efficace des incidents. Missions principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Piloter et encadrer une équipe de support (2 personnes) Gérer les accès, rôles et habilitations sur les plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs Traiter directement les tickets complexes via ServiceNow Escalader les anomalies vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et en assurer le suivi jusqu’à résolution Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations critiques Être force de proposition pour améliorer les processus de support et la collaboration avec les équipes techniques

Profil recherché Tech Lead / Craft Des expériences dans l'approche Craftmanship La connaissance du Framework SAFe est un plus, afin de favoriser son intégration dans l'organisation Expériences significatives sur Java Framework (Spring Boot), sur l'outillage CI/CD Une connaissance du Cloud IBM est un plus Une expérience avec une relation d'un éditeur de progiciel est un plus Missions principales Contribution aux activités de Run et Delivery comme n'importe quel Ingénieur Software Force de propositions et d'accompagnement des Ingénieurs Software internes comme externes applicatives dans l'industrialisation, la testabilité et la pérennité de leur développement TDD BDD Dette technique Clean code DDD ou architecture hexagonale Principes SOLID Outils CI/CD Bonnes pratiques sur la gestion des branches sous GitLab Revues de code Pair Programming Vision 360 Points d'échange réguliers avec les Chapter Lead des collaborateurs 'Ingénieurs Software' Points d'échange réguliers avec les autres Tech Lead du Pôle; échanges de bonnes pratiques, partage d'informations, discuter sur de potentielles difficultés