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L’agence DSI Group recherche actuellement un Consultant Réseaux & Sécurité H/F, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg, pour un démarrage ASAP (début Janvier). Vos missions : Exploitation des solutions réseaux et sécurité (switchs/routers, firewalls, Web Application Firewall,proxy, load balancers...) actuellement en place ainsi que toute solution que le client viendrait intégrer à son système d’information (ex. : configuration) ; Supervision du système d’information et amélioration continue des outils et processus ; Documentation du système d’information pour les aspects réseaux et sécurité ; Participation à des projets ; Assistance aux équipes helpdesk et sécurité du système d’information (ex. Analyse des logs concernant les incidents de sécurité, rédaction du rapport et suivi des incidents) ; Gestion des incidents et problèmes ; Documentation technique ; Veille technologique sur les différentes solutions en place chez le client.

Poste Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F , pour travailler au sein d'une équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Objectif L’objectif principal de cette mission sera de mettre à niveau l’infrastructure réseau du site de Winnersh conformément aux standards. Vous serez amené(e) à participer à la phase de conception en collaboration avec les différentes équipes IT du groupe, puis à mettre en œuvre la nouvelle architecture. Missions principales Résoudre et documenter les demandes IT de niveau 2 associées aux tickets Assurer l’installation et la maintenance des systèmes d’exploitation, logiciels et applications dans le respect des standards et processus en vigueur Gérer la communication avec les clients internes depuis la création de la demande jusqu’à sa résolution, en partenariat avec les autres départements Assister les prestataires ou fournisseurs externes lors de certaines activités IT et s’assurer qu’ils travaillent conformément aux standards de l’entreprise Gérer les actifs IT (équipements informatiques et réseau, serveurs, licences) Gérer et coordonner les accès aux outils IT tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité Fournir un support sur l’infrastructure serveurs, la virtualisation, les communications et la sécurité afin d’en garantir la disponibilité Gérer et surveiller l’ensemble des systèmes installés et l’infrastructure VMware Installer, configurer, tester et maintenir les systèmes d’exploitation, les logiciels applicatifs et les outils de gestion des systèmes Assurer de manière proactive un niveau élevé de disponibilité des systèmes et de l’infrastructure Interagir avec les utilisateurs finaux et assurer le support sur des problématiques complexes, le dépannage, la définition et la documentation des procédures, et l’escalade des demandes vers les équipes techniques appropriées Maintenir les stratégies de sécurité, de sauvegarde, de mise à jour des firmwares et de redondance Participer à la conception des systèmes d’information et des systèmes de support opérationnel Fournir un support de niveau 2 et 3 Collaborer avec les fournisseurs et les autres équipes IT pour la résolution des incidents Former les utilisateurs finaux et assurer le transfert de connaissances vers les autres membres de l’équipe IT Proposer des idées d’amélioration et participer aux projets IT de la division IPS globale Gérer l’ensemble des postes de travail et des imprimantes Travailler en totale autonomie et rendre compte à l’IT Lead ou à l’IT Manager Expérience minimale requise : 5 ans d’expérience pertinente

Rattachement Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du DSI (Directeur des Systèmes d’Information). Missions principales Le/la Responsable du pôle Infrastructure Système, Réseau et Sécurité pilote, maintien en condition opérationnelle et fait évoluer l’ensemble des infrastructures systèmes, réseaux et télécoms. Il/elle garantit la disponibilité, la sécurité du système d’information et sa conformité, tout en encadrant les activités de support. À ce titre, il/elle manage une équipe de 4 administrateurs et supervise les activités de support, d’exploitation et de gestion du parc informatique. Stratégie et gouvernance des infrastructures Définir et maintenir la roadmap infrastructures & sécurité, en cohérence avec la stratégie SI. Proposer des scénarios d’évolution : modernisation, sécurité, automatisation. Participer à l’élaboration et au suivi du budget infrastructures et sécurité. Garantir la conformité aux normes et bonnes pratiques (ANSSI, RGS, ITIL). Architecture et administration des réseaux Concevoir, maintenir et documenter l’architecture réseau : VLAN, plan d’adressage IP, interconnexions multi-sites, etc. Administrer les routeurs et switches. Administrer les IP publiques, DNS externes et noms de domaine. Gérer les liens opérateurs : SDSL, fibre, VPN, 4G et niveaux de service associés. Maintenir la supervision du réseau. Architecture et administration systèmes Concevoir, maintenir et documenter l’architecture des serveurs et du stockage. Assurer le maintien en condition opérationnel des serveurs physiques et virtuels. Administrer les hyperviseurs VMware et leur console d’administration. Gérer le stockage (SAN, NAS, etc.). Superviser les sauvegardes Veeam, le robot de sauvegarde, les procédures de restauration, et la stratégie PRI/PCI. Administrer les services critiques : Active Directory / ENTRA ID, DNS, impression, NTP, fichiers, messagerie. Téléphonie & communications unifiées Concevoir, maintenir et documenter l’architecture de téléphonie. Administrer la téléphonie fixe, l’IPBX, Cisco Webex. Gérer la flotte de téléphonie mobile. Piloter la relation avec les opérateurs télécom. Sécurité Définir, appliquer et contrôler les politiques de sécurité. Administrer les solutions de sécurité : antivirus (Bitdefender), pare-feux, VPN, filtrage Web, PKI interne et certificats. Identifier, analyser et traiter les incidents de sécurité. Assurer une veille sécurité et proposer des plans d’action et de remédiation. Accompagner le RSSI dans la mise en œuvre de la Politique de Sécurité du Système d’Information et des audits. Support et services aux utilisateurs Piloter l’assistance technique (niveau 1 et 2) auprès des collaborateurs et garantir la qualité de service. Formaliser les processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, etc.). Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documentations. Administrer l’outil ITSM (Clarilog). Superviser la gestion du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes, etc.) et des équipements mobiles. Administrer Microsoft 365. Pilotage des projets et relations fournisseurs Piloter les projets d’évolution d’infrastructure et de sécurité. Participer à la rédaction, l’analyse et le suivi des marchés publics.

Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sécurité pour accompagner des projets stratégiques dans la mise en place d’architectures réseau et système sécurisées, en intégrant les exigences réglementaires et normatives. Votre rôle sera de concevoir, conseiller et valider les solutions techniques, assurer le passage des recettes de sécurité , et contribuer à l’ homologation des systèmes critiques . Vous serez également impliqué dans le maintien en condition de sécurité , la gestion des risques et la capitalisation des connaissances . Concevoir des architectures réseau et système sécurisées. Définir et mettre en œuvre des mesures techniques (pare-feu, IDS/NDR, chiffrement, durcissement). Réaliser les recettes de sécurité et rédiger les rapports formels. Contribuer aux stratégies d’homologation et au respect des exigences SSI (ANSSI, LPM, NIS2, ISO 2700x). Participer au maintien en condition de sécurité et à la gestion de l’obsolescence. Produire des guides de durcissement et avis de sécurité. Capitaliser les retours d’expérience et réaliser des audits internes.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une prestation comptant une équipe de 7 Ingénieurs et Administrateurs Systèmes et Réseaux. Vos responsabilités : • Créer, paramétrer, dimensionner et optimiser des bases de données en assurant la qualité et la sécurité • Réaliser des audits et suivre les performances des systèmes Windows/ Linux • Mettre en place des outils de surveillance (développement de scripts Shell et PowerShell) • Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration • Partitionner des tables de grand volume • Créer des plans d'indexation • Contrôler la disponibilité des bases et le fonctionnement des sauvegardes • Diagnostiquer et résoudre des incidents et anomalies • Conseiller les utilisateurs afin d'améliorer la disponibilité, la performance des bases de données mais également le dimensionnement des serveurs • Rédiger des documents techniques • Participer aux réunions de suivi d'activité avec le client. L'environnement technique : Oracle, PostgreSQL, SQL / Mysql / MariaDB, systèmes Windows, Linux, PowerShell, SAP 4HANA, Sybase, Docker, Git, Gitlab Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage idéalement en février 2026. Nous acceptons aussi les préavis Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème avec 2 jours de télétravail par semaine. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : 26xm3c6l0m

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une prestation comptant une équipe de 7 Ingénieurs et Administrateurs Systèmes et Réseaux. Vos responsabilités : • Créer, paramétrer, dimensionner et optimiser des bases de données en assurant la qualité et la sécurité • Réaliser des audits et suivre les performances des systèmes Windows/ Linux • Mettre en place des outils de surveillance (développement de scripts Shell et PowerShell) • Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration • Partitionner des tables de grand volume • Créer des plans d'indexation • Contrôler la disponibilité des bases et le fonctionnement des sauvegardes • Diagnostiquer et résoudre des incidents et anomalies • Conseiller les utilisateurs afin d'améliorer la disponibilité, la performance des bases de données mais également le dimensionnement des serveurs • Rédiger des documents techniques • Participer aux réunions de suivi d'activité avec le client. L'environnement technique : Oracle, PostgreSQL, SQL / Mysql / MariaDB, systèmes Windows, Linux, PowerShell, SAP 4HANA, Sybase, Docker, Git, Gitlab Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage idéalement en février 2026. Nous acceptons aussi les préavis Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème avec 2 jours de télétravail par semaine. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : 26xm3c6l0m

Contexte Le projet concerne le renfort logistique tout en assurant la continuité des services . La logistique couvre stockage, manutention et distribution de plus de 15 000 références, incluant équipements, antennes et matières dangereuses. Le réseau logistique repose sur une plateforme centrale , des magasins locaux et un réseau de points relais pour les techniciens. Objectif de la mission Renforcer l’équipe projet DSI avec un Business Analyst spécialisé en SI Logistique . Assurer le recueil et la formalisation fonctionnelle des besoins liés à la mise en place du nouveau prestataire. Participer à la validation des livrables et plans de tests . Périmètre SI Logistique Référentiel articles : Oracle Gestion de la demande (OMS) : développement spécifique Gestion des stocks et mouvements (WMS) : Speed (BK Systems) Gestion du transport (TMS) : Station Chargeur, LM2S Gestion des flux : Tibco Le SI est interfacé au WMS du prestataire , couvrant : réception, stockage, contrôle, picking/packing, gestion des retours, reporting, édition d’étiquettes transporteurs. Missions du Business Analyst Organiser et animer les ateliers fonctionnels de recueil des besoins. Challenger les métiers et prioriser les demandes. Concevoir et valider le plan de bascule SI vers le nouveau prestataire. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées , y compris pour les interfaces. Accompagner les développeurs et suivre la réalisation des développements. Contribuer à la rédaction des plans de tests et à la validation des livrables.

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;

Nous recherchons un·e ingénieur·e système OpenShift pour rejoindre notre équipe dynamique. La mission principale consiste à concevoir, déployer et maintenir des environnements de conteneurs basés sur OpenShift, tout en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. Responsabilités : o Concevoir et déployer des environnements de conteneurs OpenShift. o Maintenir et optimiser les performances des environnements OpenShift. o Assurer la sécurité et l'évolutivité des systèmes. o Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour faciliter l'intégration et la livraison continues des applications. o Surveiller les performances des systèmes à l'aide d'outils spécialisés. o Contribuer à la création d'une infrastructure fiable et résiliente grâce à une connaissance approfondie des systèmes Linux. Compétences obligatoires pour la mission : o Compréhension approfondie de l'architecture et des composants d'OpenShift o Connaissance solide de Kubernetes, y compris les concepts de pods, services et déploiements o Compétences en configuration et gestion du réseau dans un environnement OpenShift o Mise en oeuvre de pratiques de sécurité pour les applications déployées sur OpenShift o Expérience avec des outils d'intégration et de livraison continues (GitLab, etc.) o Compétences en scripting o Utilisation d'outils comme Prometheus et Grafana pour la surveillance des performances o Connaissance approfondie de l'installation, du déploiement et de la configuration sous Linux (Red Hat, Ubuntu) o Compétences en gestion de serveurs Linux, y compris l'installation de logiciels et la configuration réseau

Contexte de la mission : Dans un contexte de transformation et d’évolution continue du Système d’Information, notre client souhaite renforcer les équipes de la DSI, et plus particulièrement le département Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI. L’ingénieur interviendra en tant qu’expert technique réseau datacenter & sécurité, avec un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle, l’intégration de nouveaux socles techniques et la sécurisation globale du SI. Une expérience dans des environnements critiques et réglementés (idéalement secteur bancaire) est fortement appréciée. Missions principales : -Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau et sécurité -Administrer et intégrer les équipements réseau et sécurité : firewalls, WAF, load-balancers, routeurs, commutateurs -Gérer et sécuriser les flux réseau au quotidien -Mettre en œuvre les principes de sécurisation des systèmes : certificats, chiffrement, authentification forte -Intégrer de nouveaux socles techniques dans le respect de la cohérence d’architecture et des exigences de sécurité -Piloter et contribuer à des projets techniques sur le périmètre réseau & sécurité -Maintenir et mettre à jour les référentiels et documentations techniques -Assurer le reporting sur l’avancement des activités MCO et projets -Participer à une démarche d’amélioration continue de la performance et de la sécurité du SI Objectifs et livrables : -Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau et datacenter -Livrer des architectures réseau sécurisées, robustes et documentées -Produire et maintenir la documentation technique -Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations -Participer à la montée en maturité SSI de l’organisation Profil attendu : -Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique -8 à 10 ans d’expérience minimum sur des environnements SI complexes -Solide expérience sur des architectures on-premise en production -Capacité à intervenir à la fois en run (MCO) et en projet -Autonomie, rigueur, sens de la sécurité et de la documentation

Pour notre client fournisseur multi-énergies et services, nous recherchons un Ingénieur Système HF. Au sein de la DSI, vous êtes le garant de l’intégration technique des nouvelles acquisitions. Vous pilotez et réalisez les projets de convergence des systèmes d’information, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production et le transfert aux équipes opérationnelles. A ce titre, vos missions sont donc les suivantes : Intégration des Acquisitions · Migration Applicative : Installation des applications sur les nouveaux environnements, migration de données complexes et configuration des accès. · Infrastructure & Systèmes : Création de serveurs, configuration des middlewares et gestion du cycle de vie des ressources. · Gestion des Identités : Intégration des comptes utilisateurs et techniques dans les référentiels du Groupe. · Poste de travail : Supervision de l'intégration des postes de travail des nouvelles entités. Pilotage de Projet Technique · Intermédiation : Identifier les besoins et coordonner les actions avec les autres pôles d'expertise : o Réseau : Définition des matrices de flux. o Cyber ​​ : Garant de l'application des politiques de sécurité et du référentiel d'identification. o Support : Accompagnement du passage en exploitation (guides, transfert de compétences). · Relation Éditeurs : Animation des ateliers techniques avec les éditeurs de solutions tierces. Documentation et qualité · Rédaction des techniques livrables (DAT, DEX, schémas d'architecture). · Rédaction de la documentation fonctionnelle (cahiers de recette, procédures utilisateurs)

Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES: Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ: Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l'ensemble de la flotte et aux membres d'équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau) Les principales missions seront notamment : • Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires. • Workplace • Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec. • Monitoring systems performance et troubleshooting de problème. • Proposer des process d'industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité. • Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d'incident, RCA. • Gérer les besoins business et qualifier les demandes. • Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires. • Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d'entre eux • Coordonner la maintenance du service à bord à l'aide des différents support fournisseur. • Gérer les priorités dans le backlog d'activités (Build, support, incident / problèmes ...) • Obsolescence, capacité et vulnérabilité management. • Commissioning / decommissioning. • Assurer le lien avec les différentes équipes IT • IT asset management sur les navires. Livrables attendus : • Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation...) • Mettre en place de process d'industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité. • Lister les activités IT Support (Level, priorité...) • Définir un catalogue de service. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9m2ybo37ah

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). Référence de l'offre : 49424lttve