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En interaction avec les membres de l’équipe, vos missions consisteront à : • Définir l'architecture et la feuille de route technique, en tenant compte des exigences de performance, de scalabilité et de sécurité • Accompagner les membres de l’équipe pour garantir la qualité du code et du modèle • Concevoir, construire et maintenir des pipelines ML robustes et scalables de la collecte des données à l’exposition des modèles via des API Rest • Organiser et structurer le stockage des données • Assurer l’évolutivité, la sécurité, la stabilité des environnements • Mettre en place et maintenir les infrastructures scalables capable de répondre aux besoins et au volume de données • Industrialiser les modèles IA en lien avec les data scientists • Construire et maintenir les workflows de la CI/CD • Collaborer avec les data ingénieurs et les autres équipes techniques pour appliquer les bonnes pratiques en vigueur • Contribuer et veiller à la mise à jour de la documentation • Faire de la veille technologique active dans le domaine • Participer activement aux différentes phases de cadrage, de planification et de réalisation des tâches avec l’équipe

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions informatiques, recrute pour son client, société de services de 1 000 personnes, un(e) Ingénieur Devops H/F pour renforcer ses effectifs. Rattaché(e) au directeur informatique et au sein d'une DSI d'une vingtaine de personnes, vous arrivez en création de poste et travaillez en binôme avec un autre devops. Ainsi, vous : -Intervenez dans un contexte d'homogénéisation du SI : création et rachat de nouvelles agences, -Accompagnez le projet de conception et maintien d'une architecture cloud solide et efficace, -Suivez les différentes migrations vers le cloud (AWS et Azure), -Mettez en œuvre un maximum d'automatisations, -Assurez la conteneurisation, -Créez les pipelines CI/CD et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe externe de développeurs, -Êtes garant(e) de la haute disponibilité des différentes applications du groupe, -Mettez en place des solutions de monitoring et alertes performantes, Contexte : méthodologie Agile avec des sprint plannings et sprint reviews toutes les 3 semaines. Environnement Windows (80 %) et Linux. Rémunération : 45 à 55 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + Tickets Restaurant + 18 RTT/an + 1 jour de télétravail/semaine.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe support vous aurez la charge du support et du maintien en condition opérationnel du parc pour environ 250 utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ; - Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ; - Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ; - Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ; - Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès, ...) ; - Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ; - Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ; - Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ; - Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ; - Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions…

Dans le cadre du pilotage et de l’évolution des infrastructures IT d’un environnement multi-sites, vous prenez la responsabilité des systèmes et réseaux transverses, avec pour objectif d’assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des services. Missions principales Piloter et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux à l’échelle de l’organisation. Encadrer et animer une équipe technique composée de 5 à 10 collaborateurs (systèmes, réseaux, support avancé). Superviser les environnements serveurs et réseaux, garantir leur disponibilité et leur sécurité. Définir et faire évoluer les architectures réseau, notamment sur les périmètres WAN et sécurité. Assurer la coordination avec les autres équipes IT et les partenaires externes. Mettre en place les bonnes pratiques d’exploitation, de supervision et de documentation.

Pour notre client dans l'assurance, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé GRC (Governance, Risk & Compliance) avec une forte appétence pour la sécurité opérationnelle et la montée en compétences vers la gestion de projet. Vos missions : Responsabilités principales : • Pilotage et run de solutions DLP / Microsoft Purview. • Gestion des campagnes antiphishing et animation des actions de sensibilisation sécurité. • Participation active à la sécurité des projets transverses. • Appui opérationnel et structuration des pratiques GRC au sein des équipes. • Évolution progressive vers des responsabilités en gestion de projet sécurité.

Auprès d'un grand compte de l'assurance, au sein d’une équipe d’exploitation Sécurité, Réseau et Téléphonie , le/la consultant(e) intervient en support et en administration des infrastructures réseau et télécoms. Les principales missions sont les suivantes : Support & exploitation Apporter un support aux équipes d’exploitation sur l’administration des ressources de téléphonie et de réseau Administrer les composants et produits logiciels réseau et téléphonie Traiter les incidents de niveau 2 et instruire les incidents vers le support niveau 3 si nécessaire Relation fournisseurs Assurer la relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs télécommunications et réseau Expertise & accompagnement Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte Intervenir sur tout ou partie des projets relevant de son périmètre technique Cohérence & évolution des systèmes Mettre en œuvre des outils garantissant la cohérence des données Étudier, préconiser et déployer des matériels, outils et logiciels adaptés Spécificité du poste Participation au dispositif de Support Temps Réel

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F). Vous serez en charge des missions suivantes : - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud - Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DEVOPS » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Vos missions : Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F) et vous assurerez les missions suivantes - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud -Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DevOps » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Mission de Conseil : Process Owner Majeurs Protégés - Banque Type : Mission de conseil Durée : 6 mois (renouvelable) Rythme : Temps plein Localisation : [Paris / Île-de-France] avec 3 jours de présentiel et des déplacements ponctuels en région Début : Décembre 2025 - Janvier 2026 Tarif : À négocier selon expérience 🎯 Contexte & Enjeux de la Mission Notre client, un acteur majeur du paysage bancaire français, renforce son dispositif dédié à la protection de sa clientèle fragile. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) expert(e) pour une mission de conseil en tant que Process Owner Majeurs Protégés . L’objectif : apporter une expertise pointue et une capacité de pilotage immédiate pour structurer, sécuriser et améliorer en continu le processus "Majeurs Protégés", un sujet à haut enjeu réglementaire, de risque et d’image. 📋 Objectifs Principaux de la Mission En tant que consultant(e) expert(e), vous serez responsable de : 1. Gouvernance & Pilotage de la Trajectoire • Prendre en main le référentiel existant, en assurer l’animation et proposer des plans de consolidation. • Structurer et animer les instances de pilotage dédiées (tableaux de bord, reporting pour les comités). • Redéfinir et formaliser les procédures et le cadre de contrôle si nécessaire. 2. Amélioration de l’Expérience Client & Conseiller • Réaliser un diagnostic de l’expérience actuelle en agence pour les dossiers de majeurs protégés. • Identifier les points de friction et les risques opérationnels pour les conseillers. • Proposer et co-construire un plan d’actions d’amélioration (outils, formations, supports). 3. Contribution aux Projets de Transformation • Apporter votre expertise “Majeurs Protégés” sur les projets en cours (digitalisation, évolution des process métier). • S’assurer de la bonne prise en compte des spécificités réglementaires dans les chantiers transverses. 4. Piloter la Conformité Réglementaire et la Maîtrise des Risques • Réaliser un audit de conformité du processus vis-à-vis de la réglementation en vigueur. • Cartographier les risques et contribuer à la mise sous contrôle des points critiques. • Renforcer le dispositif de contrôle interne. 5. Suivi des Recommandations de l’Inspection Générale (IG) • Assurer le suivi opérationnel et la clôture des recommandations issues de l’IG. • Mettre en place un dispositif de traçabilité et de reporting robuste pour les actions correctives. 🧑‍💼 Profil Recherché pour la Mission Expertise Souhaitée : • Expérience avérée et référencée sur un périmètre similaire de Process Owner, Responsible Officer, Expert Conformité ou chef de projet métier dans le domaine bancaire, avec une maîtrise parfaite du processus Majeurs Protégés. • Connaissance sur la population majeurs protégés. • Pratique du pilotage de processus complexes et de la gestion des risques opérationnels. • Expérience dans le traitement des recommandations de l’Inspection Générale ou de l’Audit Interne. Compétences Clés : • Autonomie, force de proposition et capacité à délivrer des livrables de haute qualité dans des délais serrés. • Excellentes qualités relationnelles et pédagogie pour travailler avec les agences et les directions supports. • Rigueur analytique et synthétique.

Attention au respect du TJM Missions principales : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web et mobile dans un environnement e-commerce Développer de nouvelles fonctionnalités au sein d’architectures microservices Assurer la qualité du code via la rédaction de documentation et la mise en place de tests unitaires Intégrer les développements dans des chaînes d’intégration continue Déployer les applications sur différents environnements (intégration, qualification, production) Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications (BUILD & RUN) Contribuer à l’amélioration des outils, des processus et des pratiques DevOps

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client situé à Paris 1er un RSI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à la DSI et à la première ligne de défense en matière de cybersécurité. Vous serez responsable de l'opérationnalisation de la cybersécurité au quotidien, en étroite collaboration avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), et en pilotant un prestataire SOC externalisé. Votre rôle couvrira la protection, la détection, la surveillance, la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que le rétablissement sécurisé des services. Missions principales 1. Pilotage du SOC externalisé et gouvernance opérationnelle * Définir le cadre de pilotage du SOC externalisé (périmètre, SLA, OLA, processus d'escalade, exigences de preuve). * Animer les revues opérationnelles et les revues mensuelles avec le prestataire. * Contrôler la qualité des livrables du SOC (alertes qualifiées, rapports d'investigation, tickets, etc.). * Assurer la continuité de service et la montée en compétence du dispositif SOC. 2. Protection, durcissement et réduction de la surface d'attaque * Contribuer à la définition et à l'application des mesures de sécurité opérationnelles. * Piloter la gestion des vulnérabilités et le suivi des remédiations. * Définir et suivre les exigences de sécurité pour les environnements hybrides et cloud. 3. Détection, monitoring et amélioration continue des capacités SOC * Maintenir et faire évoluer le dispositif de surveillance (SIEM, EDR, détection réseau). * Réduire les faux positifs et améliorer la couverture de détection. * Tester les capacités de détection et répondre aux incidents via des exercices et des campagnes de simulation. 4. Réponse à incident de sécurité et rétablissement sécurisé * Définir et maintenir les playbooks de réponse aux incidents de sécurité. * Contribuer à l'orchestration de la réponse en coordination avec le Responsable Incidents & Crises ICT. * Assurer le retour à la normale de manière sécurisée et garantir la traçabilité des actions. 5. Pilotage, reporting et contrôles de sécurité opérationnelle * Produire les KPI et KRI de sécurité, assurer un reporting régulier. * Mettre en place des contrôles récurrents (acces privilégiés, journalisation, couverture EDR). * Contribuer aux revues de risques, audits et contrôles de sécurité. Livrables attendus * Cadre de pilotage du SOC externalisé, playbooks de réponse à incidents, rapports d'investigation et éléments de preuve. * Tableaux de bord sur les vulnérabilités, remédiations et qualité de détection. * Rapports d'exercices et plans d'amélioration suite aux tests de sécurité. Indicateurs de performance (KPI/KRI) KPI : * Temps de détection, qualification et containment des incidents. * Taux de remédiation des vulnérabilités critiques dans les délais. * Couverture EDR et conformité de déploiement. * Taux de faux positifs et couverture des cas d'usage. KRI : * Expositions critiques persistantes et vulnérabilités non traitées. * Accès privilégiés non maîtrisés. * Incidents majeurs de sécurité impactant des services critiques. * Preuves insuffisantes fournies par le SOC externalisé. Compétences requises * Pilotage d'un SOC externalisé : gouvernance, SLA/OLA, contrôle qualité des livrables, réversibilité. * Exploitation SOC et réponse à incidents : maîtrise des processus d'escalade et de coordination. * Outils de détection : SIEM, EDR, gestion des vulnérabilités, gestion des accès privilégiés. * Sécurité cloud et environnements hybrides : connaissance des configurations sécurisées. * Forensics et préservation des preuves : expertise en analyse de premier niveau. * Analyse de risques : méthode EBIOS, culture audit-proof.

MISSION Le Business Manager assure la gestion opérationnelle, financière et humaine d'un ensemble de contextes clients. Il participe au foisonnement Business sur son périmètre et optimise la marge prévue. ACTIVITES PRINCIPALES Qualité du Delivery • Mettre en place et optimiser les ressources nécessaires au déroulement de la prestation en conformité avec les engagements contractuels et le devis normatif initial • Suivre les SLA et les plans d'actions associés • Etablir et communiquer le reporting des prestations • Anticiper et gérer les crises opérationnelles Suivi financier de l'affaire • Gérer le P&L des affaires confiées et prévisionnel financier associé • Suivre la production et la facturation des prestations en relation avec l'assistant de gestion • Mettre en place et piloter le plan de tenue des marges de ses affaires Management de compte • Être l'interlocuteur privilégié du client au niveau opérationnel et assurer la gouvernance du contrat • Participer à l'avant-vente, aux soutenances et aux transitions • Foisonner et détecter les opportunités autour des prestations embarquées • Conduire l'innovation sur le compte client en relation avec l'Ingénieur Commercial et conformément aux offres stratégiques • Assurer la satisfaction du client Management humain • Participer à la qualification et au recrutement des collaborateurs conformément au référentiel des métiers • Assurer l'intégration et le suivi de ses équipes • Evaluer et donner du feedback à ses collaborateurs de manière régulière • Gérer les temps collaborateurs et des plannings associés • Veiller à l'évolution des compétences et au développement des collaborateurs • Réaliser les campagnes d'Entretien Annuel Individuel (EAI) et d'Entretien Professionnel (EP) ainsi que les Revues Salariales Gouvernance interne • Être force de proposition afin de contribuer au plan d'amélioration de sa direction • Décliner les axes stratégiques de l'organisation au sein de ses équipes • S'impliquer dans les instances de gouvernance de sa direction Des missions complémentaires peuvent être confiées au Business Manager. Référence de l'offre : 0j1wzek2fb

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Système H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 10 jours/mois 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur reconnu du numérique spécialisé dans l’hébergement mutualisé et les services managés. L’entreprise modernise ses pratiques techniques dans le cadre d’un programme de transformation stratégique. En tant qu’ Administrateur systèmes , tu intègres l’équipe en charge du MCO des infrastructures applicatives , aujourd’hui en transition vers un fonctionnement plus transversal. L’objectif : renforcer la polyvalence tout en conservant des référents sur chaque domaine. Dans ce contexte, tu contribues directement à garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des environnements gérés, dans une logique orientée SLA. Tu auras pour missions de : Assurer le traitement des incidents et des demandes via l’outil IWS. Participer aux projets techniques et aux prestations associées. Rédiger et maintenir les documentations techniques. Contribuer à la montée en compétence de l’équipe. Proposer des optimisations grâce à une veille technologique active. Stack technique : Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP), Linux (Debian, CentOS, Ubuntu), PostgreSQL, SQL Server, Oracle, Apache, Tomcat, Nginx, IIS, Ansible, VMware, TCP/IP, VLAN, VPN, PowerShell, Bash.

Le site sur lequel vous êtes détaché, est l’entité Sud d’un organisme présent au niveau national. Votre rôle consiste à gérer en toute autonomie le parc informatique (150 utilisateurs) en collaboration avec le correspondant informatique local et le team leader (situé à Paris). Vos missions sont les suivantes : Gestion des incidents et demandes (support à distance ou en proximité) dont support VIP Masterisation, remplacement et migration de postes de travail, périphériques, smartphones, Paramétrage des applications Administration des comptes Sauvegarder, transfert les données Gestion du parc en général : stocks, licences, mise à jour, … Dans le cadre de votre activité, vous pouvez également être amené à préparer des salles avec système de visioconférence et à assurez le support associé (mise en route, réglages, tests) Interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous assurez la formation, sensibilisation des équipes à la sécurité informatique. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Pack Office, Active Directory, outils de ticketing.

L’agence DSI Group recherche actuellement un Business Analyst F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : 1) Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics). 2) Gérer la communication ainsi que la gestion du changement Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques. 3) Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne Assister le chef de projet informatique du client pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique du client pour la coordination générale des différents acteurs du projet. 4) Assurer le suivi des solutions mises en place Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.