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Pour notre client, un grand groupe international spécialisé dans la maîtrise des risques, nous recherchons un administrateur Google Workspace expert. Mission Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à fin 2026, prolongation 2027 possible Localisation : Île-de-France, 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Contexte Environnement 100 % Google Workspace : 18 000 utilisateurs en France et à l'international, un tenant principal et plusieurs tenants secondaires. Gemini Enterprise est déployé, et un audit a identifié des points de remédiation sur le tenant principal. Vos missions Mettre en conformité le tenant principal suite à l'audit Assurer le run et le MCO de l'environnement Google Workspace Gérer les identités, les accès et les politiques de sécurité (SSO, GCDS, DLP, Vault, accès contextuel) Travailler en binôme avec l'administrateur interne et un consultant Gemini Enterprise Profil recherché Expérience significative en administration Google Workspace sur un grand parc (10 000 utilisateurs et plus) Maîtrise de la console d'administration, de GAM, GCDS et des politiques de sécurité Workspace Expérience multi-tenant et de remédiation post-audit appréciée Connaissance de Gemini dans Google Workspace : un plus Certification Professional Google Workspace Administrator : un plus

Description: Dans le cadre d'un programme de modernisation des infrastructures cloud et conteneurisées, le consultancy interviendra en tant qu'Ingénierie SRE / DevOps Kubernetes au sein d'un environnement hybride combinant des plateformes Cloud Public et des infrastructures On-Premise. L'objectif de la mission est d'assurer l'administration, l'automatisation, le provisionnement et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes, tout en garantissant leur disponibilité, leur sécurité, leur performance et leur observabilité dans une démarche Run / SRE. Principales activités Administration de systèmes Linux et développement de scripts d'automatisation. Exploitation et support de plateformes cloud et infrastructures hybrides. Maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes. Provisionnement et gestion de clusters Kubernetes via des outils Infrastructure as Code. Configuration réseau des clusters et gestion de la connectivité inter-environnements. Définition et mise en œuvre des stratégies de maintenance, de montée de version et de reprise. Mise en place des mécanismes de gestion des identités, des accès et des habilitations. Déploiement et administration des politiques de gouvernance et de conformité. Gestion de l'exposition sécurisée des applications et des services. Mise en œuvre du chiffrement des communications et de la gestion DNS. Intégration de solutions de proxy, reverse proxy et service mesh. Administration des services de stockage persistants et optimisation des ressources. Configuration des mécanismes d'autoscaling et d'optimisation des workloads. Mise en place des solutions de supervision, monitoring, logs et observabilité. Définition et suivi des indicateurs de fiabilité et de performance des services. Rédaction et maintenance de la documentation d'exploitation, procédures et runbooks. Renforcement de la sécurité des plateformes selon les bonnes pratiques Kubernetes et Cloud. Compétences indispensables Expertise en administration Linux. Maîtrise du scripting et de l'automatisation. Expérience des environnements Cloud et infrastructures hybrides. Forte expérience des activités Run, Production et pratiques SRE. Très bonne maîtrise de Kubernetes et des plateformes conteneurisées. Compétences appréciées Maîtrise des solutions Kubernetes managées. Expertise Terraform et Infrastructure as Code. Connaissance avancée des mécanismes réseau Kubernetes. Gestion des identités et habilitations (IAM/RBAC). Mise en œuvre de politiques de gouvernance et de sécurité. Gestion sécurisée de l'exposition des applications. Connaissance des solutions de proxy, load balancing et service mesh. Administration des mécanismes de stockage Kubernetes. Maîtrise des stratégies d'autoscaling. Expérience des outils d'observabilité, métriques et logs. Mise en œuvre des pratiques SLI/SLO et amélioration continue. Sécurisation des clusters et gestion des secrets. Environnement technique Linux, Kubernetes, Cloud Public, Infrastructure as Code, Terraform, IAM, RBAC, Observabilité, Monitoring, Logging, Autoscaling, Sécurité Cloud, Réseaux, DNS, Stockage Kubernetes, SRE, DevOps.

Contexte & Enjeux L'équipe est en charge de la publication de portefeuilles d'options, incluant les prix intraday et end-of-day (EOD), les risques (Greeks, sensibilités), ainsi que les stress tests associés. Elle publie également un modèle de volatilité basé sur Vola, une librairie de pricing utilisée pour le calcul des prix et des surfaces de volatilité. Missions Principales · Publication des portefeuilles d'options (intraday et EOD) · Production et validation des risques (Greeks, sensibilités) · Réalisation des stress tests associés · Publication et maintenance du modèle de volatilité basé sur Vola · Contrôle qualité des données générées · Interaction avec les équipes Data pour corrections ou ajouts de données

Dans le cadre du renforcement de ses activités, CYNERS recherche un Expert Cybersécurité Opérationnelle & Résilience Senior (H/F) pour accompagner un acteur majeur du secteur de l'énergie dans la sécurisation de ses systèmes d'information et le renforcement de sa résilience opérationnelle. Intégré(e) à une Division Cybersécurité, vous interviendrez sur des enjeux stratégiques de résilience cyber, de gestion de crise, de continuité d'activité et d'analyse technique des risques. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Digital, Infrastructure, Métiers et les experts cybersécurité pour renforcer la capacité de l'organisation à anticiper, résister et réagir face aux cybermenaces. Vos principales missions : 1. Résilience cyber et continuité d'activité Participer aux programmes de Critical Asset Resilience (CAR). Identifier les actifs critiques et analyser leurs dépendances techniques et métiers. Réaliser et maintenir les cartographies applicatives et techniques. Contribuer à la définition des Business Workarounds (solutions de contournement métier). Accompagner les exercices de validation de résilience et de continuité d'activité. Identifier les risques de résilience et proposer des plans de remédiation. 2. Gestion de crise Cyber et IT Maintenir et améliorer les dispositifs de gestion de crise. Rédiger et actualiser les procédures, guides opérationnels et fiches réflexes. Préparer, organiser et animer des exercices de crise cyber. Accompagner les équipes lors des exercices majeurs ou des crises réelles. Réaliser les retours d'expérience (REX) et suivre les plans d'amélioration. 3. Analyse technique des risques et sécurité des architectures Réaliser des analyses techniques de risques cybersécurité. Participer aux revues d'architecture applicative, Cloud et infrastructure. Identifier les scénarios de menaces et leurs impacts opérationnels. Challenger les choix techniques et proposer des mesures de réduction des risques. Accompagner les projets de transformation dans une approche Secure by Design. 4. Innovation et nouvelles technologies cyber Assurer une veille sur les nouvelles menaces et technologies de cybersécurité. Évaluer les solutions innovantes liées à la sécurité de l'IA, à la protection des données et à la gestion de la posture de sécurité. Contribuer aux réflexions autour de l'AISPM, du DSPM, du Shadow IT / Shadow AI et de l'automatisation des contrôles de sécurité. Livrables attendus : Analyses techniques de risques cybersécurité. Cartographies des actifs critiques et de leurs dépendances. Plans d'amélioration de la résilience et dispositifs de continuité d'activité. Rapports d'exercices de crise, REX et plans de remédiation. Revues de sécurité et recommandations techniques. Supports d'aide à la décision à destination de la DSI et des responsables cybersécurité.

Résumé : Le rôle principal du Tech Lead Workday HR est de superviser la stratégie de la plateforme, les intégrations, la livraison et la fiabilité des modules Workday. Ce poste établit un lien entre la gouvernance technique et les équipes RH, commerciales et de développement externalisées. Responsabilités : * Gérer la stratégie de la plateforme Workday sur cinq modules clés : HCM, Compensation, Absence, Recrutement et Suivi du Temps. * Concevoir et mettre en œuvre l'architecture d'intégration. * Assurer l'excellence opérationnelle et la gestion des mises à jour. * Résoudre les incidents et gérer la documentation. * Contrôler la sécurité, la gouvernance et la supervision technique de l'équipe externalisée. Must Haves : * Expérience significative en intégration Workday. * Expertise en gestion de production et de mise à jour. * Compétences en communication forte, en anglais fluent. Nice to Haves : * Certification ou expérience en paie, finance, identité, ITIL, Agile ou DevOps. D'autres détails : * Localisation : Paris * Rythme : 3 jours de TT/ 2 jours sur site

La mission consiste à intervenir en tant que PMO dans le cadre d'un programme international de Build SAP S/4HANA pour un acteur majeur du secteur aéronautique. Le consultant accompagnera les équipes de gouvernance dans le pilotage et le suivi opérationnel du programme, impliquant plus de 80 contributeurs répartis entre la France, l'Allemagne et l'Espagne. Il aura pour principales responsabilités de structurer et suivre les plans d'action, de maintenir les plannings, d'assurer le suivi budgétaire et de contribuer à l'identification et à la gestion des risques. Il participera également à la préparation des instances de gouvernance, à la consolidation des informations projet et à la production des reportings nécessaires au pilotage du programme.

Missions Pour l'un de nos clients du secteur de la distribution spécialisée, vous intervenez en tant que technicien support informatique de niveau 2. Rattaché au manager support et au responsable infrastructure, vous assurez le support technique de niveau expert pour l'ensemble des utilisateurs, du siège comme des points de vente, et contribuez à l'amélioration continue des processus du support, en lien étroit avec l'équipe de techniciens. Vos tâches seront les suivantes : ● Traiter les incidents et demandes escaladés par le niveau 1 : diagnostic et résolution des dysfonctionnements complexes, assistance réactive aux utilisateurs ; ● Gérer les comptes et les droits d'accès (création, suppression, accès aux bases de données, aux fichiers communs et partagés) ; ● Maintenir les serveurs, les services et les systèmes de sauvegarde (backup, restauration, réplication, onduleurs, incidents matériels) ; ● Superviser la connectivité réseau et la qualité de service internet, et traiter les alertes de supervision ; ● Administrer et paramétrer les équipements de point de vente : caisses (dont caisse de secours et caisse mobile), TPE, imprimantes, douchettes, afficheurs, écrans tactiles, PDA et tablettes ; ● Assurer le support des applications métier retail (back-office magasin, reporting Business Objects, achats, click and collect, cartes cadeau et de fidélité, inventaire) et des outils bureautiques (messagerie, Microsoft Office, antivirus) ; ● Analyser les tickets pour détecter les incidents récurrents, proposer des solutions durables et contribuer à la réduction des temps d'intervention ; ● Documenter les solutions et les bonnes pratiques, et partager les connaissances au sein de l'équipe support, notamment auprès des profils plus juniors.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Consultant(e) PMO pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes basé à Niort, dans le secteur des mutuelles. Vous intégrerez le département Solutions Centrales et Collaboratives au sein de la DDSI et interviendrez dans un contexte de structuration et d'amélioration du pilotage des activités. L'objectif de la mission sera de consolider les outils et processus existants afin d'apporter une vision claire, fiable et pérenne des projets, des budgets et de l'allocation des ressources. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et managériales afin d'accompagner le pilotage opérationnel et stratégique de l'activité. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Assurer le suivi budgétaire et financier des projets Consolider et maintenir les tableaux de bord de pilotage Suivre la consommation des charges et analyser les écarts Centraliser et suivre les incidents projets ainsi que leurs impacts financiers Analyser les feuilles de temps et garantir la fiabilité des données d'activité Identifier les projets externes consommant les ressources du département Piloter et suivre les indicateurs d'activité et les ratios Run / Projets Optimiser et produire les reportings consolidés hebdomadaires et mensuels Préparer et animer certaines instances de pilotage et comités projets Participer aux exercices de planification stratégique et budgétaire Maintenir à jour la cartographie des projets du département Documenter et améliorer les processus et procédures existants Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Notre client, régie publicitaire d'un grand groupe audiovisuel, recherche un DBA Oracle / SQL Server confirmé en assistance technique. Il sera rattaché au Directeur technique et travaillera avec les équipes de développement. Il aura en charge l'administration, l'exploitation, la disponibilité, la sécurité et la performance des bases sur les environnements DEV, RECETTE et PROD. Missions Administrer les bases Oracle et SQL Server sur les environnements DEV, RECETTE et PROD Installer et configurer les moteurs de bases de données, gérer leurs mises à jour et le patch management Définir, maintenir et contrôler les plans de maintenance Assurer les sauvegardes et les restaurations (RMAN pour Oracle) et contribuer aux procédures de continuité d'activité Mettre en œuvre et maintenir les architectures de haute disponibilité, et intervenir sur les incidents critiques Analyser les performances (AWR, ADDM, SQL Profiler), réaliser le tuning SQL et optimiser les requêtes Gérer les index, les statistiques et les plans d'exécution, et apporter un support technique aux développeurs Gérer les utilisateurs, les rôles et les droits d'accès, appliquer les politiques de sécurité et chiffrer les connexions Traiter les incidents N2/N3 et conduire les analyses de causes racines (RCA) Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes d'administration Produire le reporting d'activité et participer aux comités techniques

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Cartographie les risques émergents et sécurise le déploiement de l'intelligence artificielle au sein du secteur financierAu sein de la filière Risques d'un acteur de référence du secteur financier, nous recherchons un(e) AI Risk Manager. Ton rôle sera hautement stratégique et structurant : tu intégreras l'ensemble des risques spécifiques induits par l'intelligence artificielle (biais, dérives, dépendance technologique, cybersécurité, opacité) au sein du dispositif global de gestion des risques du groupe. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une direction des risques d'entreprise (Enterprise Risk Management), en interface constante avec les comités de direction, les Chief Risk Officers, les équipes de conformité, la cybersécurité et les équipes de validation de modèles. Dans un secteur soumis à une forte surveillance prudentielle, tu seras le référent sur l'évaluation des risques technologiques émergents. C'est le cadre idéal pour déployer des méthodologies de cotation de risques novatrices, piloter des comités d'arbitrage et concilier appétence au risque et conformité réglementaire. Tes missions clésCartographie & Évaluation Préalable des Risques IA (Mode CADRAGE & RISQUES) : Identifier, cartographier et coter les risques inhérents aux systèmes d'IA : risque de modèle, biais de représentativité, dérive des données (drift), manque d'explicabilité, cyber-vulnérabilités et dépendance aux tiers. Classifier les systèmes d'IA selon leur niveau de criticité et de risque, en stricte cohérence avec les exigences de l'AI Act, de DORA et des recommandations ACPR. Évaluer de manière systématique les risques des nouveaux cas d'usage IA lors des phases de cadrage initial (Risk Assessment pré-lancement). Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des politiques, normes et procédures de gestion des risques technologiques et de modèle. Pilotage des Indicateurs, Contrôle & Comitologie (Mode GOUVERNANCE & REPORTING) : Définir et suivre les indicateurs clés de risque (KRI) et fixer les seuils d'alerte opérationnels pour l'ensemble des systèmes en production. Coordonner les actions d'atténuation des risques avec les fonctions de conformité, de sécurité des systèmes d'information et de validation indépendante. Analyser les métriques de performance et de dérive via des requêtes et analyses ciblées (notions Python / SQL, outils GRC). Préparer et animer les comités des risques, et produire les tableaux de bord de pilotage consolidés (Power BI) à destination des instances de gouvernance. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école de commerce ou d'ingénieurs) en gestion des risques, finance quantitative, économétrie, Data Science ou management des SI. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 6 ans en gestion des risques en environnement bancaire ou assurantiel (risque de modèle, risques opérationnels, risques IT ou conformité). Expertise Gestion des Risques Impérative : Parfaite maîtrise des méthodologies de cartographie, de cotation et de suivi des risques opérationnels et de modèle. Excellente connaissance des cadres réglementaires sectoriels : AI Act, DORA, recommandations ACPR, cadre MRM. Pratique des référentiels de maîtrise des risques technologiques (NIST AI RMF). Culture Technique & Outils : Bonne compréhension du fonctionnement des systèmes d'IA (Machine Learning, LLMs) et de leurs modes de défaillance. Notions d'analyse de données (SQL, Python) et maîtrise des outils de restitution (Power BI, outils GRC). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsHauteur de Vue et Esprit d'Analyse : Aptitude à évaluer les impacts croisés (techniques, juridiques, financiers, réputationnels) d'un incident algorithmique. Indépendance d'Esprit et Diplomatie : Capacité à challenger de manière constructive les choix des équipes projets tout en favorisant le déploiement business. Excellence dans la Communication : Clarté et précision lors des restitutions face aux comités des risques et instances dirigeantes. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du Digital Workplace, nous recherchons un(e) Solution Architect spécialisé(e) MDM/UEM pour accompagner la migration d'une plateforme de gestion des terminaux vers une solution SaaS de nouvelle génération. Vos missionsAu sein d'une équipe projet internationale, vous interviendrez sur des sujets d'architecture, de migration et d'accompagnement des équipes techniques. Migration MDMValidation des prérequis et de la stratégie de migration Contribution aux plans de migration et aux phases de validation Coordination des tests et des dry-runs Analyse et gestion des risques techniques Accompagnement des équipes d'exploitation et de support Organisation des transferts de compétences Cadrage UEMAnimation d'ateliers de recueil des besoins Définition des cas d'usage et scénarios de gestion des terminaux Élaboration de recommandations d'architecture Définition des stratégies d'adoption et de déploiement Architecture & DocumentationProduction de documents d'architecture et de dossiers techniques Formalisation des décisions d'architecture Rédaction des procédures de migration et plans de rollback Participation aux démonstrations et Proof of Concept (POC) Gouvernance ProjetParticipation aux comités projet et techniques Suivi des dépendances et des risques Collaboration étroite avec le chef de projet et les équipes infrastructure, sécurité et exploitation

Contexte de la mission Au sein de l'équipe Produits de Data Solutions, spécialisée dans le développement de solutions Data, nous recherchons un consultant DevOps DataViz pour assurer l'intégration, la configuration, l'administration et la sécurisation des outils de data visualisation et de préparation des données. Le consultant contribuera à garantir la disponibilité, la performance et l'exploitabilité des plateformes, tout en assurant leur documentation en vue de leur transfert vers un centre d'exploitation dédié. Missions principales 1. Intégration et configuration Concevoir et contribuer à l'architecture technique des solutions de data visualisation. Installer, configurer et administrer les plateformes et les outils associés. Automatiser les opérations d'infrastructure et de déploiement à l'aide de Terraform, Ansible, Python et Bash. Gérer les accès utilisateurs, les rôles, les groupes et les droits. Veiller à la sécurité des données et au respect des politiques internes de gouvernance. 2. Performance et optimisation Suivre les indicateurs de performance et d'utilisation des plateformes : requêtes, temps de rafraîchissement des tableaux de bord et consommation des ressources. Mettre en place des tests de performance et identifier les axes d'amélioration. Contribuer à l'optimisation et à la fiabilisation des solutions. 3. Support et documentation Assurer le support technique de niveau avancé auprès des équipes projets. Accompagner les équipes sur les problématiques de connexion aux applications, de publication des rapports et de gestion des espaces de travail. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'administration et les fiches d'incidents. Préparer le transfert des plateformes vers les équipes d'exploitation. 4. Accompagnement des projets Data Mettre en place les passerelles et les sources de données nécessaires aux développeurs de tableaux de bord. Participer à la définition des normes et des bonnes pratiques en matière d'infrastructure. Collaborer avec les équipes projets, produits, gouvernance des données et préproduction. Environnement technique Infrastructure as Code : Terraform, Ansible. Scripting et automatisation : Python, Bash. Data visualisation : Apache Superset, Tableau, Power BI, QlikView, Looker. Stockage et traitement des données : MinIO, Hadoop, SQL, Trino. Orchestration : Kestra. CI/CD : Jenkins, Sonar. Compétences requises Compétence obligatoire : Maîtrise de Terraform pour l'automatisation et le déploiement des infrastructures. Compétences importantes : Maîtrise du scripting Python et Bash pour l'automatisation des opérations. Connaissance de Hadoop et du stockage objet, notamment MinIO. Maîtrise d'au moins un outil de data visualisation, avec une préférence pour les solutions open source telles que Superset. Connaissances en SQL et compréhension des architectures de données. Connaissance des pratiques CI/CD et des outils associés, notamment Jenkins et Sonar. Compétences fonctionnelles et comportementales Sensibilité aux enjeux de sécurité et de gouvernance des données. Capacité à documenter les solutions et à transmettre les connaissances. Aptitude à vulgariser les sujets techniques. Esprit collaboratif et capacité à interagir avec des équipes pluridisciplinaires.

Informations générales Durée : 4 à 6 mois Rythme : Temps plein Localisation : Paris 2e Télétravail : 1 à 2 jours maximum par semaine Contexte et objectifsDans le cadre de l'amélioration de la productivité de sa DSI, notre client recherche un consultant senior spécialisé dans l'IA appliquée au cycle de développement et d'exploitation informatique. L'objectif est d'identifier, de déployer et d'industrialiser des outils et agents IA adaptés aux différentes équipes : Product Owners, Développeurs, Data Engineers, Infrastructure et équipes techniques transverses. La mission comporte une forte dimension stratégique et opérationnelle : diagnostic de maturité, benchmark des solutions, définition d'une feuille de route, déploiement des outils, développement d'agents IA et accompagnement des équipes. Principales responsabilités1. Benchmark et définition de la stratégie d'outillage IA Analyser les besoins des différentes populations (PO, Dev, Data Engineering, Infra/DT). Évaluer les solutions du marché : GitHub Copilot, Cursor, Claude Code, Windsurf, Copilot Workspace, etc. Comparer les solutions selon leur intégration, leur sécurité, leur coût, leur qualité et leur facilité d'adoption. Recommander les outils et agents les plus adaptés, avec possibilité de combiner plusieurs solutions. Réaliser les POC nécessaires et définir une feuille de route de déploiement priorisée. 2. Déploiement et intégration Déployer les solutions IA retenues dans l'environnement DSI. Assurer leur intégration avec Azure DevOps, les dépôts de code et les pipelines CI/CD. Définir les règles de sécurité, de confidentialité du code et de conformité. Mettre en place le suivi des licences, des usages et des coûts. 3. Développement et industrialisation d'agents IA Concevoir des agents permettant d'automatiser différentes étapes du cycle de développement : Product Owners : amélioration des User Stories, génération de critères d'acceptation, détection des ambiguïtés et aide à la priorisation. Développeurs : préparation et pré-revue des Pull Requests, génération de tests, refactoring et contrôle des standards de code. Data Engineering : génération et optimisation SQL, documentation des pipelines, contrôles qualité des données et mapping multi-sources. Infrastructure / Production : analyse des incidents, identification des causes racines, proposition de correctifs et réduction des délais de résolution. Industrialiser ces agents avec des mécanismes de versionnement, de tests, de supervision, d'évaluation continue et de gouvernance (traçabilité, auditabilité, validation humaine et niveaux d'autonomie). 4. Accompagnement et conduite du changement Former les équipes aux outils IA et aux bonnes pratiques. Définir les standards d'utilisation selon les populations. Accompagner l'adoption et la montée en compétence. Mesurer les gains de productivité et de qualité à travers des indicateurs concrets : qualité du backlog, anomalies, revues de code, résolution des incidents et satisfaction des équipes. 5. Documentation et transfert de compétences Documenter les architectures, agents et standards. Produire les guides d'installation et d'utilisation. Organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Mettre en place un cadre de gouvernance pérenne.

La mission consiste à intervenir en tant que Regional Test Lead dans le cadre d'un programme international de transformation et de déploiement de Microsoft Dynamics 365 (D365). Le consultant aura pour responsabilité de définir, structurer et piloter l'ensemble des activités de tests sur son périmètre régional, en garantissant leur cohérence avec la stratégie globale du programme ERP. Il interviendra notamment sur l'élaboration des stratégies et plans de tests, l'organisation et la supervision des campagnes de tests d'intégration (SIT), de recette utilisateur (UAT), de non-régression et de tests de bout en bout (E2E). Il assurera la coordination des équipes de tests régionales, des équipes métiers, des équipes IT et des intégrateurs, tout en accompagnant les utilisateurs clés dans la préparation et l'exécution des recettes. Ses responsabilités comprendront également le suivi et la priorisation des anomalies, la coordination de leur résolution, l'identification des risques et des points de blocage, ainsi que la production des indicateurs de performance et des reportings d'avancement. Il participera aux instances de gouvernance du programme et contribuera aux décisions de Go/No-Go avant les mises en production.

Le consultant sera chargé d'assurer la disponibilité des services, le traitement des incidents, l'exploitation des environnements de production ainsi que l'amélioration continue des processus de déploiement et d'exploitation. Missions Gestion des incidents Assurer le support niveau 2 et niveau 3. Analyser et résoudre les incidents de production. Identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Pilotage de l'ordonnancement Superviser les traitements automatisés. Contrôler le bon déroulement des chaînes applicatives. Analyser et corriger les anomalies d'exécution. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Réaliser les mises en production. Déployer les correctifs et patches de sécurité. Participer à la gestion de l'obsolescence technique. Garantir la disponibilité et la performance des environnements. Collaboration DevOps Travailler en collaboration avec les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration des processus CI/CD. Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation. Amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation. Participer aux retours d'expérience (REX). Optimiser les outils de supervision et d'exploitation. Stack technique Production informatique Gestion d'incidents Ordonnancement Supervision Linux / Unix Scripting (Shell, Python, PowerShell) MCO ITIL Méthodologies DevOps

Pour un grand acteur du secteur bancaire et financier, nous recherchons un(e) KYC Senior Officer / Expert Due Diligence afin de renforcer une équipe spécialisée dans le traitement des dossiers KYC urgents et complexes pour une clientèle Corporate & Investment Banking. 🎯 Objectif de la mission Assurer un service premium d'onboarding et de conformité KYC pour les clients et opérations complexes, en garantissant la qualité des dossiers, le respect des exigences réglementaires et la fluidité du processus de validation. 🚀 Vos missions ✔️ Prendre en charge les dossiers KYC urgents et complexes de clients CIB ✔️ Réaliser les analyses Know Your Customer / Customer Due Diligence (CDD) et les contrôles qualité associés ✔️ Collecter et vérifier la documentation réglementaire et les informations clients ✔️ Identifier les politiques KYC applicables et contrôler la conformité des dossiers ✔️ Coordonner les échanges avec les clients et les équipes internes (Compliance, IT, équipes métiers, coordinateurs E2E) ✔️ Obtenir les avis métiers et les validations nécessaires à l'onboarding ✔️ Assurer la saisie, la mise à jour et la traçabilité des données dans les outils KYC ✔️ Piloter les dossiers jusqu'à leur validation finale, en anticipant les blocages ✔️ Gérer les escalades et contribuer à la résolution rapide des incidents ✔️ Suivre les indicateurs de qualité KYC (KPI) et les risques opérationnels ✔️ Garantir le respect des procédures de contrôle interne et des délais de traitement