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Mission en Île-de-France pour accompagner les déploiements Core Model et optimiser les flux logistiques dans un environnement de grande distribution internationale (FMCG/Beverage). Les enjeux portent sur la maîtrise des processus complexes de stockage sous douane, d'expédition omnicanale et de traçabilité des lots. Vous interviendrez sur l'analyse, la modélisation des processus Supply Chain (réception, stockage, expéditions internationales), le paramétrage avancé des modules JDE (SOM, PO, IM, AWM, Transport), ainsi que la mise en place de la traçabilité des lots et des dates de péremption. Vous rédigerez des spécifications fonctionnelles pour les interfaces avec les WMS 3PL et outils douaniers, animerez des ateliers Fit/Gap et formerez les Key Users logistiques.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet chez un de nos clients en région Hauts de France, nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel SAFe expérimenté (F/H). Dans un contexte Safe, votre mission sera d'effectuer les tâches suivantes : Préparer et valider les périmètres des tests à qualifier Concevoir et rédiger les scénarii et cas de tests Préparer les jeux de données en back et front Savoir requêter en base sql, jointure inclue Ouvrir et suivre les anomalies rencontrées lors de la phase d'exécution des cas de tests, sous JIRA /X-RAY Rédiger les rapports de tests : le pv de recette Assister et participer aux réunions de PI planning et autres rituels agiles : backlog review, daily meeting, pair testing Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.

La mission consiste à intervenir en tant que Chef de Projet SAP Logistique dans le cadre d'un projet pour un acteur du secteur aéronautique. Le consultant aura pour rôle de piloter les sujets liés aux flux SAP logistiques, de coordonner les différentes parties prenantes et de sécuriser l'avancement des travaux sur son périmètre. Il interviendra sur le suivi projet, la coordination des équipes métier et IT, la gestion des actions, des risques et des livrables, ainsi que sur l'accompagnement des phases de déploiement ou d'évolution de la solution SAP.

Contexte APS en charge du périmètre recrutement et formation. Ces applications sont en SaaS avec des fournisseurs divers (Avature, Corner Stone). Missions Gestion des incidents Gestion des changements Gestion des problèmes Rédaction de procédure Exécution de la recette/test Intégration et maintien en condition opérationnelle des applications au sein du SI RH Garantie de niveau de conformité et sécurité de l'application selon les normes ITG Support au métier et accompagnement au démarrage Mise à jour de la documentation run (Expression de Besoin, Cahier de configuration) Reporting régulier aux managers/client

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Sécurise le patrimoine data et impulse le Privacy by Design au cœur des algorithmesDans le cadre du déploiement à grande échelle de ses systèmes d'intelligence artificielle, un acteur de référence du secteur financier recherche un(e) AI Privacy Engineer. Ton rôle sera hautement stratégique et transverse : tu garantiras la conformité réglementaire, la protection des données personnelles et la minimisation des risques cyber et éthiques sur l'ensemble du cycle de vie des modèles de Machine Learning et des architectures LLM. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'ingénierie et de gouvernance de premier plan, au carrefour de la cybersécurité, de la conformité réglementaire et de la data science. En interface directe avec le DPO, les juristes en droit du numérique, les data engineers et les développeurs IA, tu interviendras sur des cas d'usage financiers novateurs. C'est le cadre de travail idéal pour valoriser ta double compétence technique et réglementaire, appliquer les standards de l'AI Act et du RGPD, et faire du Privacy by Design un moteur de confiance pour le groupe. Tes missions clésIngénierie & Techniques de Protection des Données (Mode BUILD) : Analyser en profondeur les traitements de données personnelles au sein des pipelines IA : corpus d'entraînement, flux d'inférence, métadonnées et historiques conversationnels. Concevoir et implémenter des techniques avancées de protection des données : anonymisation, pseudonymisation, masquage à la volée et détection automatisée des données sensibles (PII detection). Évaluer et mitiger les risques spécifiques aux modèles de langage : mémorisation involontaire de données d'entraînement, risques de réidentification et fuites d'informations confidentielles via les réponses générées. Intégrer les exigences de Privacy by Design et de Privacy by Default dès la phase de cadrage des projets IA en lien avec les équipes de développement. Explorer et déployer des approches innovantes de préservation de la vie privée (confidentialité différentielle, apprentissage fédéré). Gouvernance, Conformité & Analyse d'Impact (Mode CONSEIL) : Réaliser les analyses d'impact relatives à la protection des données (AIPD / DPIA) sur l'ensemble des cas d'usage IA avant leur mise en production. Définir et faire appliquer les politiques de rétention, d'archivage et de purge des données manipulées par les systèmes IA. Assurer un rôle de conseil et de support auprès du DPO et des comités de conformité pour garantir l'alignement avec le RGPD et les exigences émergentes de l'AI Act. Cartographier les flux de données et documenter les registres de traitement des solutions d'intelligence artificielle. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, cybersécurité, systèmes d'information ou droit du numérique avec une forte appétence technique. Expérience : Tu justifies d'une expérience concrète de 3 à 5 ans en protection des données personnelles ou ingénierie de la conformité au sein d'un environnement technique exigeant. Expertise Métier & Réglementaire Impérative : Parfaite maîtrise du cadre réglementaire européen (RGPD) et connaissance approfondie des dispositions de l'AI Act appliquées à la gouvernance des données. Compréhension fine du fonctionnement des modèles de Machine Learning et des architectures génératives (LLM, RAG), ainsi que de leurs surfaces de vulnérabilité. Compétences Techniques : Maîtrise des techniques d'anonymisation, de pseudonymisation et des outils d'analyse de données (Python, SQL). Familiarité avec les technologies de préservation de la vie privée (confidentialité différentielle, apprentissage fédéré) appréciée. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsSens du Dialogue Transverse : Capacité naturelle à faire le pont entre les exigences juridiques du DPO et les contraintes techniques des data scientists. Rigueur et Esprit Critique : Précision méthodologique requise pour mener des AIPD exhaustives et anticiper les risques de réidentification de données financières. Pédagogie et Pragmatisme : Aptitude à vulgariser les enjeux de confidentialité pour sensibiliser les équipes de delivery sans ralentir les cycles d'innovation. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

🎯 Votre mission : En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisées par les métiers de la banque et de la finance Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualité, disponibilité, performance, et rapidité des services fournis Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problématiques Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de résolution, procédures) Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les équipes de développement Être force de proposition pour améliorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateurs

En tant qu'Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l'accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d'une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d'alignement du SI d'autre part, et dans le respect du cadre d'architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. Objectifs et livrables - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d'architecture - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, Archimate, TOGAF - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : profil disposant d'expérience sur définition APIs, Evènements, Processus et démarche DDD.

Vos missions ? En tant que consultant support applicatif vous serez en charge des missions suivantes: - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1. - Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives. - Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI…). - Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures. - Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution. - Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents. - Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions. La stack Technique : SQL

Vos missions ? En tant que consultant support applicatif vous serez en charge des missions suivantes: - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs escaladés par le support N1. - Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions correctives ou préventives. - Suivre et documenter les tickets dans l'outil ITSM (Jira, ServiceNow, GLPI…). - Réaliser les opérations de maintenance applicative et les mises en production mineures. - Escalader les incidents complexes au support N3 ou aux équipes de développement. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de résolution. - Accompagner les utilisateurs et assurer une communication claire lors des incidents. - Participer aux tests fonctionnels après correctifs ou évolutions. La stack Technique : SQL

ACCROCHE SI TU ADORES GARDER TON CALME QUAND TOUT S'EMBALLE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Gérer les incidents critiques avec rigueur et sang-froid Coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide et structuré Relever des défis opérationnels dans des environnements sensibles et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur stratégique du secteur de la grande disctribution, tu participeras à la gestion des incidents majeurs, assureras la communication entre les parties prenantes et veilleras à la continuité des services : Qualification et priorisation des incidents, tu réaliseras Mobilisation et coordination des équipes techniques, tu piloteras Communication claire et régulière aux parties prenantes, tu assureras Suivi des plans de résolution et des délais, tu garantiras Analyse post-incident et plan d'amélioration continue, tu coordonneras Mise à jour des procédures et des outils de gestion d'incident, tu impulseras Participation aux comités de pilotage ITSM, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production IT Bonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications) Connaissance des outils ITSM : ServiceNow,BMC, Jira,Service Management À l'aise avec les processus ITIL et les enjeux de SLA / KPI AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de crise Structuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulence Communicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stress Résilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions posées Pragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperser Autonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthode Esprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utiles Engagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote l'ingénierie du firewalling, de la microsegmentation et de la sécurité réseau d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des compétences du Pôle Tech Foundation au sein de l'équipe Ingénierie Intégration Réseau, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sécurité Réseau et Internet Senior. Au cœur d'une squad dédiée, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu piloteras et traiteras l'ensemble des sujets liés aux pare-feu de dernière génération, à la microsegmentation des environnements hybrides et conteneurisés (Kubernetes/NSX-T), au support N3 et au Maintien en Conditions Opérationnelles et Sécuritaires (MCO/MCS) dans un contexte bancaire exigeant. Ton futur environnementTu évolueras en priorité sur le site de Rodez (avec possibilité de bascule ou d'interventions sur Saint-Quentin-en-Yvelines / SQY dans un second temps), au sein du domaine d'expertise opérant sur les infrastructures réseau, sécurité et Internet du groupe. En interaction constante avec le Lead DE Réseau, les équipes d'exploitation N2, les filiales et les équipes applicatives, tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, 2 jours en télétravail). C'est le cadre idéal pour manipuler les meilleures technologies du marché (Fortinet, Palo Alto, NSX-T, Cilium), gérer des projets d'évolution complexes et assurer la haute disponibilité de périmètres soumis aux normes PCI-DSS et LPM (avec astreintes et interventions HNO). Tes missions clésIngénierie, Microsegmentation & Projets (Mode BUILD & ARCHITECTURE) : Piloter la gestion de projets techniques : cadrage, proposition de solutions répondant au besoin (économiquement viables), réalisation des devis (cotation JH) et configurations associées. Concevoir, déployer et maintenir les politiques de microsegmentation sur les plateformes VMware NSX-T, Guardicore et au sein des clusters Kubernetes (CNI Cilium). Déployer et faire évoluer les architectures pare-feu multi-constructeurs (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, Forcepoint). Accompagner les évolutions d'infrastructure des différentes filiales du groupe, traiter les obsolescences matérielles/logicielles et gérer le plan de remédiation des vulnérabilités. Rédiger et valider l'ensemble des livrables de documentation technique (Dossiers d'Architecture Technique - DAT, Dossiers d'Exploitation - DEX, consignes de sécurité). Développer des scripts d'automatisation des règles réseau et assurer la gestion du cycle de vie des certificats numériques. MCO/MCS, Support N3 & Transfert de Compétences (Mode RUN & PROCESS) : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles et Sécuritaires (MCO/MCS) de l'environnement global de firewalling et de sécurité réseau/Internet. Prendre en charge les diagnostics et la résolution des incidents complexes de niveau 3 (N3). Accompagner, former et assister au quotidien l'équipe d'exploitation de niveau N2. Appliquer rigoureusement les processus ITIL et prendre en compte les contraintes réglementaires bancaires (PCI-DSS, LPM). Participer au roulement des astreintes de fonctionnement et réaliser les interventions planifiées en heures non ouvrées (HNO). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & télécoms ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans (niveau Senior) en ingénierie de sécurité réseau et production dans des environnements complexes grand compte (secteur bancaire ou financier fortement apprécié). Expertise Technique Sécurité & Réseau Impérative : Maîtrise approfondie des pare-feu de référence : Fortinet (FortiGate), Palo Alto Networks, Checkpoint, Forcepoint. Expertise confirmée en microsegmentation : VMware NSX-T, Akamai/Guardicore et sécurité des conteneurs Kubernetes (CNI Cilium). Très bonnes compétences en sécurité périmétrique & Internet : Reverse Proxy, Proxy, WAF. Solides connaissances des protocoles et équipements réseau : LAN, WAN, MPLS, VPN, Switching, Routing, Load Balancers. Compétences en scripting et automatisation (Python, Bash, Ansible) et en gestion du cycle de vie des certificats. Aptitudes Comportementales & Langues : Esprit de synthèse, rigueur d'ingénierie, curiosité et forte capacité à gérer le stress en contexte critique. Excellentes qualités relationnelles, posture orientée client et esprit d'équipe affirmé. Anglais professionnel courant requis (échanges techniques et documentation internationale). Tes atoutsExcellence sur la Microsegmentation Moderne : Capacité à sécuriser les flux East-West aussi bien sur des infrastructures virtuelles classiques (NSX-T) que sur des pods Kubernetes (Cilium). Leadership Technique et Accompagnement : Plaisir transmis à faire monter en compétences les équipes de niveau 2 grâce à de la pédagogie et des procédures structurées. Sens de l'Engagement Opérationnel : Sang-froid et méthode lors des interventions sous astreinte ou fenêtres HNO. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (NSE 4/7 Fortinet, PCNSE Palo Alto, VCP-NV / NSX-T, CKA Kubernetes, ITIL v4). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur site client à Rodez (ou SQY dans un second temps) en mode hybride, avec astreintes et interventions HNO. Démarrage souhaité ASAP. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de règles de firewalling Fortinet/Palo Alto, définition de politiques de microsegmentation sous NSX-T/Cilium, résolution d'un incident N3 en environnement bancaire et chiffrage d'une étude d'évolution). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Product Owner H/F de minimum 3 ans d'expérience, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Votre quotidien sera : Recueil des besoins fonctionnels Rédaction des Users Stories et critères d'acceptation Priorisation des Users Stories dans le backlog Maintien du backlog Participation aux cérémonies (sprint planning, sprint review, retrospective et daily meeting) Réalisation des tests Lien avec les équipes de développement Animation des ateliers métiers Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif). Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Nous recherchons un consultant SAP BC / Basis expérimenté pour intervenir sur un projet d'upgrade S/4HANA. Mission Participation à un upgrade SAP S/4HANA Intervention en forte autonomie sur les activités SAP BC / Basis Analyse, préparation et réalisation des opérations techniques liées à l'upgrade Gestion des incidents et problématiques techniques associées Localisation 2 jours/semaine au Plessis + 3 jours/semaine à Bourges ou 100 % sur site à Bourges Durée Mission jusqu'à fin février minimum, avec possibilité de prolongation.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte Notre client secteur (audio-visuel) a mis en place un ambitieux programme de modernisation visant à réduire l'obsolescence et mettre une place une offre de services à destination de ses clients internes et des membres de l'audiovisuel public. A ce titre, vous serez chargé (e ) d'(e ) : Vos missions : - Décliner la stratégie en éléments d'actions/projets à l'aune des différents périmètres de la direction - Accompagner la direction de l'IT transverse sur la définition de l'organisation des programmes et projets - Structurer les schémas directeurs avec les responsables de la DITT et les équipes opérationnelles - Définir les modalités de pilotage du programme : Piloter et animer les rituels relatifs au pilotage du programme de modernisation, et parfois de projets le composant - Mettre en place les dispositifs de pilotage, Coordonner les activités transverses, Animer la communauté de PMO et de chefs de projets - Organiser et animer les ateliers ou réunions relatifs aux aspects stratégiques, de structuration ou techniques du programme de modernisation et des projets attenants Avantages & Perspectives Localisation : Paris intra-muros, mission longue durée Modalités de la prestation : Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation. Démarrage : 04/01/2027 Rémunération : package global +/- 70 K selon profil (Politique d'intéressement en place depuis 2015) TJM : 650 à 750 € Livrables attendus : 1. Livrables Stratégiques et Organisationnels Cadre stratégique du programme de modernisation : - Document de déclinaison de la stratégie en actions/projets par périmètre (Digital Workplace, Réseaux & Datacenters, etc.). - Matrice d'alignement des projets avec les objectifs métiers de France Télévisions. Organisation et gouvernance du programme - Schéma directeur de l'organisation des programmes et projets (rôles, responsabilités, instances de pilotage). - Charte de gouvernance incluant les processus décisionnels et les rituels de pilotage. Plan de transformation - Roadmap détaillée avec jalons, dépendances et indicateurs de succès (KPIs). - Plan de communication interne et externe pour le programme. 2. Livrables de Structuration et Pilotage Cadre de pilotage du programme - Tableaux de bord de suivi (ex : indicateurs de performance, risques, budget). - Modèles de reporting pour les comités de direction (mensuels/trimestriels). Dispositifs de coordination - Procédures de coordination des activités transverses (ex : gestion des dépendances entre projets). - Guide d'animation de la communauté PMO et chefs de projets (bonnes pratiques, outils collaboratifs). Ateliers et réunions - Comptes-rendus structurés des ateliers stratégiques/techniques (avec actions et responsables). - Synthèses des décisions prises et des arbitrages. 3. Livrables Techniques et Opérationnels Architecture et urbanisation - Schémas directeurs techniques par domaine (ex : Cloud, Data, Cybersécurité) validés avec les équipes opérationnelles. - Recommandations sur les technologies et outils (ex : Kubernetes, Terraform, ServiceNow). Pilotes et preuves de concept (PoC) - Rapports d'évaluation des PoC (ex : déploiement d'outils d'IA, migration vers le Cloud). - Documentation des architectures de référence (ex : RAG, Langchain). Processus et outils - Procédures de CI/CD (GitLab) et d'observabilité (Prometheus/Graphana). - Guides de déploiement infrastructure as code (Terraform, Puppet). 4. Livrables de Suivi et Amélioration Continue Gestion des risques et des changements - Registre des risques mis à jour régulièrement avec plans d'atténuation. - Procédures de gestion des changements (ex : impacts sur les services existants). Retours d'expérience (REX) - Rapports post-projet ou post-atelier avec enseignements et axes d'amélioration. - Benchmark des bonnes pratiques sectorielles (médias/service public). 5. Livrables de Communication et Formation Supports de communication - Présentations synthétiques pour les parties prenantes (direction, équipes, clients internes). - Newsletters ou notes internes sur l'avancement du programme. Formation et accompagnement - Modules de formation sur les nouveaux outils/processus (ex : Kubernetes, ServiceNow) en lien avec l'université. - Guides utilisateurs pour les équipes opérationnelles. 6. Livrables Finaux Bilan du programme - Rapport final d'évaluation des résultats (atteinte des objectifs, ROI, bénéfices métiers). - Recommandations pour la pérennisation des solutions déployées. Documentation de transfert - Dossier de transfert des connaissances aux équipes internes (ex : procédures, architectures, contacts clés). - Notes Complémentaires - Format des livrables : Documents structurés (Word/PDF), présentations (PowerPoint), tableaux de bord (Excel/Tableau), ou outils collaboratifs (Confluence, Jira). - Rythme : Certains livrables sont récurrents (ex : reporting mensuel), d'autres ponctuels (ex : schémas directeurs). - Validation : Chaque livrable doit être validé par la DITT et les parties prenantes concernées.