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Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

Présence sur site 3j/semaine Mission Construire et maintenir des pipelines de données fiables et scalables sur AWS et Snowflake. Responsabilités Développer des pipelines ETL/ELT Participer à une intégration d'SAP Intégrer et transformer les données Modéliser les données (data warehouse) Optimiser les performances et les coûts Assurer la qualité des données (tests, monitoring) Orchestrer les workflows (Airflow ou équivalent) Collaborer avec les équipes data et métier Stack technique AWS (S3, Glue, Lambda, Redshift) SAP Snowflake SQL Python Airflow / dbt / Git Profil Expérience en data engineering Bonne maîtrise SQL et modélisation Expérience cloud (AWS) Autonomie, rigueur Bonus Docker CI/CD Expérience data lake / lakehouse

Consultant Fonctionnel Finance Sage X3 (H/F) CDI - Client final - Industrie - Lyon Pourquoi ce poste ? Rejoignez un acteur industriel reconnu , en forte croissance, qui place l'ERP au cœur de sa performance financière et opérationnelle. Ici, Sage X3 n'est pas un simple outil : c'est un levier stratégique pour structurer les flux financiers, fiabiliser les clôtures et accompagner des projets à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une DSI à taille humaine , proche des métiers, avec une vraie culture projet, de l'autonomie et des décisions rapides. Votre rôle En tant que Consultant Fonctionnel Finance Sage X3 , vous êtes le référent finance de l'ERP et l'interlocuteur privilégié des équipes Finance (comptabilité, contrôle de gestion, trésorerie). Vos missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers Finance Paramétrer et faire évoluer les modules Finance Sage X3 (comptabilité générale, auxiliaire, analytique, immobilisations, trésorerie) Participer aux projets d'évolution et de déploiement de Sage X3 Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les développements si nécessaire Piloter et réaliser les tests, recettes et mises en production Assurer le support fonctionnel de niveau avancé auprès des utilisateurs Être force de proposition sur l'optimisation des processus financiers Environnement technique ERP : Sage X3 Modules : Finance (obligatoire) Outils complémentaires : requêtes, Crystal Reports (un plus) Profil recherché Expérience sur l'ERP Sage X3 & le module finance (ouvert aux juniors) Solide compréhension des processus financiers À l'aise dans un environnement client final / industriel Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et IT Autonomie, rigueur et esprit d'analyse Ce que l'entreprise vous offre Un poste clé au sein d'un groupe industriel ambitieux Des projets ERP structurants et à long terme Une forte proximité avec les métiers et la direction Un environnement bienveillant, stable et orienté qualité Télétravail partiel possible Rémunération attractive selon profil + avantages Localisation : Lyon Contrat : CDI Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel stimulant, avec un ERP au cœur des enjeux Finance ? Ce poste est fait pour vous. A propos de nous : Washington Frank, cabinet de recrutement spécialisé ERP & SIRH, fait partie des leaders mondiaux du secteur. Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions majeures du marché : Sage, Cegid, Odoo, Divalto, SAP, Oracle,… Ce qui fait notre force : +2 500 candidats placés chaque année +6 000 entretiens menés +75 consultants spécialisés Une couverture internationale Notre expertise métiers et techniques nous permet d'identifier rapidement les profils rares et d'assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk sur Montpellier (34) Le poste est à pourvoir en CDI. Une première expérience en tant que technicien(ne) support helpdesk est exigée. Prise de poste à pourvoir dès que possible. Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F), pour un poste à pouvoir sur Montpellier (34), en CDI. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction client interne . Plus qu'un simple support technique, vous serez l'interlocuteur privilégié qui rassure, accompagne et facilite la résolution des incidents du quotidien. Votre mission ne se limite pas à un aspect purement technique : elle consiste aussi à écouter activement, comprendre rapidement et communiquer avec pédagogie , afin de garantir une expérience fluide et professionnelle aux utilisateurs. 🛠️ Vos principales missions Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) avec réactivité et bienveillance. Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant si nécessaire. Diagnostiquer à distance les incidents (matériel et logiciel) et proposer des solutions adaptées. Guider les utilisateurs dans la résolution ou prendre le contrôle à distance. Identifier les cas nécessitant une intervention sur site et les escalader si besoin. Réaliser les réparations de premier niveau et assurer les tests de fonctionnement. Documenter vos interventions dans les outils de suivi.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur tu assureras Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Nous recherchons un consultant senior Senior S/4HANA SD hautement expérimenté et proactif pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une expertise fonctionnelle approfondie en SAP Sales and Distribution (SD) dans un environnement S/4HANA, avec un parcours éprouvé dans des implémentations complexes. Ce poste requiert un professionnel capable de gérer autonomement les livrables du projet, de collaborer efficacement avec les équipes et clients onshore, et de contribuer à la conception et à la mise en œuvre réussies des solutions S/4HANA.

Lieu : IDF , 3 jours sur site + 2 jours en remote Démarrage : ASAP Durée : Long terme Consultant SAP CO S/4 HANA | IDF (3J sur site) | ASAP Dans le cadre du renforcement de son équipe SI, notre client recherche un consultant SAP CO expérimenté, avec si possible des connaissances sur le module PS (pas obligatoire) , pour intervenir sur de la maintenance évolutive et corrective de ses environnements S/4 HANA principalement & ECC . 🎯 Profil recherché : Expert SAP CO (5 à 10 ans d’expérience) Bonnes notions du module PS À l’aise avec le spécifique, tout en sachant proposer des solutions standards Connaissance du métier de contrôleur de gestion Rigueur, sens de l'organisation, autonomie Anglais professionnel requis

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de surveillance des risques de crédit , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Risque Crédit confirmé . La mission porte sur la mise en place et le suivi des dispositifs de surveillance individuelle et de portefeuille , en intégrant les volets réglementaires (BCE), financiers et IT/Data. Le consultant interviendra à la fois sur la gouvernance du dispositif , la production d’analyses et de rapports ainsi que sur la coordination des parties prenantes (métiers, risques, IT, établissements). Missions principalesPilotage et Surveillance Contribuer au pilotage du projet « Surveillance » : Surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) Surveillance de portefeuille Suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit Industrialisation IT / Data Gouvernance et Coordination Structurer et animer un comité de pilotage mensuel (préparation, support, comptes rendus, suivi des actions). Préparer et suivre les Comités de Pilotage Surveillance . Organiser et animer des points projets hebdomadaires avec les directions métiers et IT. Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes : support, CR, suivi des plans d’action. Participer à la définition et à la formalisation de solutions aux problématiques et études spécifiques . Reporting et Conformité Assurer la production de rapports et notes de synthèse à destination de la Direction des Risques. Rédiger et suivre les recommandations et actions liées aux revues BCE . Contribuer à l’ alignement du dispositif de surveillance avec les standards réglementaires et de contrôle interne . Profil recherché Expérience confirmée en risque de crédit (retail et corporate) au sein d’un établissement financier. Expertise dans les processus de surveillance individuelle et de portefeuille . Bonne maîtrise des problématiques de Risk Management, Contrôle interne et Audit . Solides compétences en analyse financière et capacité à traduire les enjeux crédit en indicateurs opérationnels. Background IT / Data pour travailler en lien avec les équipes informatiques et contribuer à l’industrialisation des reportings. Maîtrise avancée d’ Excel et de PowerBI . Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse (rapports, notes BCE, supports de comités). Compétences en coordination, animation d’ateliers et pilotage transversal. Atouts complémentaires Expérience en cabinet de conseil ou d’audit reconnu (EY, Deloitte, PwC, BearingPoint, etc.). Pratique des environnements réglementaires européens (BCE, ACPR). Modalités Localisation : Paris 13 Démarrage : ASAP. Durée : Mission longue. Profil : Consultant confirmé / senior.

Dans le cadre d’un projet de modernisation technologique, nous recherchons un Data Analyst / Développeur Python capable d’intervenir sur la réécriture et l’optimisation d’un modèle existant. La mission consiste à redévelopper un modèle technique en Python , en assurant une isofonctionnalité , un niveau de performance équivalent à la solution actuelle, ainsi qu’une documentation complète du code . Vous interviendrez en environnement industriel , au sein d’une équipe spécialisée dans les simulations et modèles , avec un fort niveau d’exigence quant à la qualité du code et au respect des standards internes de développement (SiMo). Le consultant contribuera également à l'intégration du code dans les stacks technologiques internes , notamment via Azure DevOps, pipelines CI/CD, et solutions de messagerie (Kafka, RabbitMQ). La mission s’effectue en régie , à temps plein, en lien direct avec les équipes opérationnelles.

Consultant Informatica (Run) Nantes (3 jours de télétravail) Début avril 1 an 4 ans d'expérience minimum sur informatica Nantes (3 jours de télétravail) Informatica, SQL, Oracle,Exadata La prestation consiste à accompagner l'équipe interne (2 ETP) sur les activités run informatica: -assurer le suivi de production -analyser les incidents -pointer les traitements qui ont tourné et ceux manquants et pourquoi -bilan et recherche d'amélioration La prestation nécessite d'avoir 4 ans d'expérience minimum sur informatica

- Accompagnement des entités au déploiement des contrôles de niveau 1 TRM o Accompagner les entités au déploiement des CPN1 : organisation du déploiement (gestion du planning, organisation des points d’étapes et des supports de présentation etc.), explication de l’objet des contrôles, construction des modes opératoires, identification des opérateurs o Réponses aux diverses questions CPN1 run (process , DRIVE , formation DRIVE , toute entité confondue) soit directement soit en coordonnant les réponses des experts de l’équipe o Participation à des réunions transverses o Alimenter les supports d’animation de la filière de gestion des risques IT sur cette activité - Suivi des catalogues de contrôle notamment vis-à-vis de l’outil o Suivi des mises à jour des catalogues o Préparation des batchs (1,5j pour le trimestre) (ateliers + chasing + actions) - Diverses tâches liées à l’outil o Prendre en charge les besoins (exports divers, paramétrages divers en lien avec les experts) et les mener à bien

Contexte : Déploiement d'un module de gestion de la performance (Éditeur français) pour un groupe présent dans 40 pays, avec un focus prioritaire sur la Malaisie. Localisation : 100% Remote (Saint-Denis) | Durée : 2 mois (Démarrage début avril) Langue : Anglais courant (Usage quotidien) Mission Principale En tant que Consultant AMOA, votre rôle est d'assurer l'interface entre la DRH Groupe et les entités locales pour concevoir, adapter et documenter le processus d'évaluation de la performance. Vous êtes le garant de l'adoption de l'outil par les utilisateurs finaux (Managers et Collaborateurs) à travers le monde. Responsabilités & Livrables 1. Conception & Ingénierie des Formulaires Analyse du besoin : Recueillir les attentes métiers du siège et définir le "Core Model" (tronc commun) du formulaire de performance. Localisation (Focus Malaisie) : Collaborer avec le relais RH local pour adapter les formulaires aux spécificités culturelles et managériales malaisiennes, tout en respectant le cadre global du groupe. Paramétrage fonctionnel : Définir les workflows de validation (n+1, n+2, RH) et les types de champs (auto-évaluation, objectifs SMART, compétences). 2. Documentation & Change Management (Full English ) Rédaction des supports : Créer de zéro la documentation qui fait défaut aujourd'hui : User Guides : Supports pédagogiques pour les collaborateurs et managers. Process Maps : Schémas clairs expliquant le cycle de vie de l'entretien annuel. Admin Manual : Documentation fonctionnelle pour l'administration du système au quotidien. Communication : Préparer les kits de déploiement (mails types, présentations de lancement) en anglais pour les 40 pays. 3. Coordination & Pilotage Relais International : Être l'interlocuteur privilégié du relais RH en Malaisie pour assurer le respect du calendrier de déploiement. Interface technique : Transmettre les spécifications fonctionnelles validées à l'équipe de Johan (Équipe projet) et s'assurer de la bonne compréhension des besoins par l'éditeur. Profil Recherché Expérience AMOA SIRH : Maîtrise des cycles de déploiement de logiciels RH (SaaS). Compétences Linguistiques : Anglais professionnel indispensable (capacité à rédiger une documentation fluide, précise et diplomate). Soft Skills : * Excellente plume : Vous aimez rédiger et savez rendre simple un processus complexe. Sens interculturel : Capacité à adapter votre discours pour une population basée en Asie du Sud-Est. Autonomie : Capacité à délivrer des résultats tangibles en 2 mois dans un environnement 100% remote.

Description et localisation Démarrage : ASAP | Localisation : Présence sur site + télétravail possible Localisation : Choisy Le Roi (RER Créteil Pompadour) Contexte : Assurer la continuité, la maintenance et l’évolution du périmètre SI opérationnel dans le cadre d’une collaboration avec les équipes du Client, notamment via des activités d’administration technique, provisionning de VM, support et gestion des environnements. Missions : Administration Systèmes • Création, configuration et montée de machines virtuelles (VM) • Suivi des environnements, supervision et interventions techniques • Gestion des ressources et optimisation des performances • Gestion des sauvegardes (Netbackup) Gestion des accès & Sécurité • Provisionnement des comptes Active Directory (AD) • Gestion des droits et habilitations • Administration des accès au bastion (Cyberark) • Administration Anti-virus (Trend Micro) Support opérationnel & Assistance métiers • Support de niveau 2 pour les équipes métiers • Diagnostic et résolution des incidents liés aux environnements SI • Assistance lors des phases critiques (déploiements, migrations, bascules) Coordination • Travail en interface directe avec les équipes techniques du Client • Suivi des demandes, synchronisation des changements, reporting • Participation active à la continuité opérationnelle dans un contexte de transition Compétences techniques requises • Maîtrise des environnements NUTANIX • Solides compétences en Active Directory, GPO, WSUS, CyberArk, • Connaissance des environnements Windows Server / Linux • Compréhension des mécaniques de bastion et accès sécurisés • Expérience en support de niveau 2/3 • Compétences en scripting (PowerShell appréciées) Compétences transverses • Capacité à travailler dans un contexte de reprise et de co‑construction • Bon relationnel avec les métiers et les équipes techniques externes • Autonomie, rigueur, sens du service • Communication claire et fiable Choisy-le-Roi, France | Télétravail possible • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Administration système • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hydrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2 à 3 jours par semaine sur site. • Les astreintes (HNO, etc.) : N.A • La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

*** Expert Quest ODM & AD Remediation – Hybride – Paris *** RED Global est à la recherche d’un Expert Quest ODM & AD Remediation pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients dans le cadre de leurs projets en cours. Profil recherché : Expertise approfondie en Quest On Demand Migration (ODM). Excellente connaissance des environnements Active Directory (multi-forêts, relations d’approbation). Connaissances avancées en DNS, GPO, Kerberos et authentification. Maîtrise du scripting PowerShell. Utilisation de l’API Quest. Langues : français et anglais impératifs (niveau professionnel). Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris Durée : Forfait 70 jours + potentielle extension

Dans le cadre de la reprise du support d’un environnement informatique peu documenté, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour intervenir comme “Scribe” opérationnel pendant une mission de 2 à 3 mois maximum . L’objectif principal est de structurer, formaliser et documenter l’existant : rédiger des procédures, consigner les bonnes pratiques, clarifier les processus support et réaliser un état des lieux précis. Vous passerez du temps auprès des administrateurs système et applicatif , afin de comprendre leurs actions et de les retranscrire de manière claire, exploitable et durable. Le poste nécessite une bonne compréhension du support IT, une excellente capacité de rédaction et une maîtrise solide de la suite Office (Word, Excel, éventuellement Visio). Nous recherchons une personne jeune, motivée, curieuse, proactive , capable d’aller poser des questions, de structurer l'information et de mettre de l’ordre dans un environnement complexe.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour un acteur majeur de l'assurance. Descriptif des missions Vous intervenez notamment pour : Coacher des équipes pluridisciplinaires : Produits, Plateformes, Socles, Centres de Compétences. Développer la maîtrise des pratiques agiles (Scrum, agilité à l’échelle). Garantir l’alignement des backlogs aux objectifs stratégiques (OKR). Favoriser un delivery itératif, de qualité et autonome. Optimiser le flux de valeur et les pratiques d’amélioration continue. Améliorer la coordination entre équipes IT et métiers. Fluidifier les échanges, la communication et la synchronisation.