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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - SeniorH/F Description de la mission: Conception-Développement (Analyste Oracle E-Business Suite) - Senior Contexte et objectif de la mission La mission s’inscrit au sein d’une équipe IT Finance d’environ 18 collaborateurs en charge de la maintenance et du développement des outils informatiques pour la direction financière d’un grand groupe de gestion d’actifs. Dans le cadre des activités de projets et de développement applicatif, un renfort senior est recherché pour renforcer les ressources et expertises de l’équipe sur les activités de projet, de support et de maintenance évolutive. Le système d’information comptable concerné est constitué principalement de : • une plateforme core model autour de l’ERP Oracle E-Business Suite 12.2.8 couvrant les besoins en comptabilité sociale et auxiliaire pour une cinquantaine d’entités réparties dans 17 pays ainsi que la consolidation groupe • un ensemble d’outils périphériques pour la gestion des factures, la trésorerie, le reporting réglementaire, la fiscalité et la justification des comptes • un requêteur comptable OBIEE • un datalake en cours de construction et des outils BI associés, notamment Power BI La feuille de route projet à venir porte notamment sur : • la facturation électronique • des projets de consolidation groupe • la construction d’un entrepôt de reporting comptable • des initiatives IA autour du SI comptable • des évolutions réglementaires • l’intégration de l’IA aux outils de la comptabilité Conditions de la prestation La prestation se déroule en accompagnement de l’équipe de pilotage projets IT pour le compte de la direction financière. L’équipe de rattachement est fonctionnellement et physiquement rattachée à la direction financière. La mission est réalisée dans les locaux du bénéficiaire, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux. Missions principales / responsabilités Dans le cadre de la maîtrise d’œuvre comptable, en étroite collaboration avec les équipes de la direction financière et la MOA, le prestataire interviendra sur : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • la rédaction des spécifications techniques • la conception et la réalisation des développements • la contribution aux recettes et aux tests associés • le support aux activités opérationnelles courantes de production • le support utilisateur • le suivi des activités de maintenance Résultats attendus / livrables Les livrables attendus comprennent notamment : • le cadrage des besoins évolutifs ou projets • l’analyse des besoins utilisateurs • les spécifications techniques • les développements réalisés • la contribution aux recettes et tests • un rapport mensuel d’activité établi dans l’outil de suivi d’activité et validé par les parties Pré-requis techniques : • expertise du framework de développement Oracle E-Business Suite • SQL / PL-SQL • BI Publisher • OA Framework • OBIEE • Oracle Workflow • APEX • Oracle Forms • Shell Unix • Git • expertise fonctionnelle du data model Oracle E-Business Suite autour d’un ou plusieurs modules parmi GL, AP, AR, PO, E-Tax, FA et OIE Compétences complémentaires appréciées : • Power BI • outils liés à l’IA et au développement assisté Contexte linguistique Français et anglais.

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à proximité d’Évreux (27), un Chef de projet / Consultant SAP FI-CO H/F . Démarrage : ASAP Lieu : A proximité d’Évreux (27) Télétravail : 2 jours / semaine possibles (non-négo) Contrats : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Chef de projet / Consultant SAP FI-CO H/F . À ce titre, vos missions seront : Assurer la coordination avec les équipes internes, y compris sur des modules connexes Garantir une vision globale des sujets Prendre en charge le traitement des tickets SAP FI CO Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) sur SAP FI CO

Le workflow des prix quotidiens de du client traite divers instruments financiers (actions, futures, obligations, IRS, etc.) à travers plusieurs étapes de traitement impliquant la validation des données, des contrôles de pare-feu, et des validations manuelles lorsque nécessaire. Ce workflow est devenu de plus en plus complexe en raison des extensions de produits, de la multiplicité des sources de données et de scénarios de pricing particuliers. Défis actuels : Limites de l’infrastructure legacy : Les systèmes backend et frontend existants pour les prix quotidiens et le pare-feu de données ont atteint leurs limites d’utilisation et ne peuvent pas gérer correctement la complexité opérationnelle actuelle. Cela entraîne une dégradation des performances et une expérience utilisateur peu fiable. Manque de transparence : Les équipes support et data engineering ont des difficultés à comprendre le cycle de vie d’un enregistrement de prix à travers le pipeline de traitement. Il n’est pas clair à quelle étape un prix est bloqué, pourquoi il est bloqué, et quelles actions peuvent résoudre le problème. Manques d’information : Les systèmes actuels n’affichent pas de manière fiable le statut de traitement, les raisons des erreurs ou les données produit contextuelles nécessaires pour des interventions manuelles et une prise de décision éclairée. Opérations inefficaces : Les opérations manuelles sur les enregistrements de prix manquent d’informations claires et correctes, ce qui entraîne des mauvaises interprétations dans certains cas, de mauvaises décisions, de la frustration utilisateur et de nombreuses investigations ad hoc. Problèmes de scalabilité : Les opérations en masse (chargement d’historique de prix, validations/rejets en masse) et la gestion des sources de prix sont lourdes et sujettes aux erreurs. Impact : Les équipes manquent de confiance dans la visibilité du système et l’intégrité des données ; les investigations prennent du temps ; les erreurs opérationnelles s’accumulent ; et le système devient un goulot d’étranglement à mesure que la couverture produit s’étend. 2. CRITÈRES CLÉS DE SUCCÈS La mission de conseil sera considérée comme réussie à l’atteinte des éléments suivants : API prête pour la production : Une API Python qui expose de manière fiable les données fonctionnelles et de traitement pour tous les enregistrements de prix à travers le workflow, avec une abstraction claire de la complexité Oracle sous-jacente. Visibilité complète : Les équipes support et data engineering peuvent comprendre instantanément le statut d’un prix, son étape de traitement, les raisons de blocage et les actions disponibles. Confiance des opérateurs : Les opérations manuelles sont effectuées avec des informations correctes et fiables ; le taux d’erreur sur les interventions manuelles diminue de manière mesurable. Opérations en masse efficaces : Les chargements d’historique de prix, validations et rejets en masse sont simplifiés et faciles à utiliser. UX intuitive : Interfaces frontend orientées utilisateur adaptées aux équipes support et data engineers ; visualisation claire des événements de prix et de l’historique de traitement. Réduction du temps d’investigation : Le temps de résolution des problèmes liés aux prix diminue d’au moins 50 % ; le troubleshooting ad hoc est réduit. Profil recherché : Développeur senior , avec une forte expertise en Python et en conception d’API robustes, prêtes pour la production. Expertise FastAPI - Pandas - NumPy Solide expérience en architecture technique , avec capacité à concevoir des systèmes scalables et à abstraire des environnements complexes (notamment Oracle). Une connaissance du domaine de la finance de marché (instruments financiers, pricing, flux de données) est fortement appréciée afin de bien comprendre les enjeux métier et les spécificités des données traitées. Bonne maîtrise des flux de données et des pipelines de traitement , idéalement dans un contexte de données financières ou de pricing. Compétences avancées en debugging, performance et optimisation de systèmes existants. Sensibilité produit, avec capacité à contribuer à des interfaces utiles pour les équipes support et data . Profil autonome et orienté résolution de problèmes , capable de comprendre rapidement des environnements complexes et de proposer des solutions pragmatiques.

Consultant en Consolidation IFRS – Projet d’intégration Contexte Nous recherchons un consultant en consolidation IFRS pour le compte d’un de nos clients dans le cadre d’un projet d’intégration post-acquisition. La mission s’inscrit dans un contexte de renforcement des équipes afin d’absorber la charge liée à l’élargissement du périmètre et de sécuriser les processus de production des comptes consolidés. Le consultant interviendra en support des équipes consolidation, à la fois sur des activités récurrentes (run) et sur des sujets structurants en mode projet. Rôles et responsabilités Participer à la production des comptes consolidés IFRS (clôtures trimestrielles et publications semestrielles) Contribuer aux travaux d’interclosing Renforcer la fiabilité et la sécurisation des processus de consolidation Intervenir sur l’amélioration des outils et du modèle de données Participer au déploiement et au suivi des actions projet Documenter les processus et travaux de consolidation Collaborer étroitement avec les équipes finance et consolidation Compétences requises Solide expérience en consolidation et comptabilité financière Maîtrise des normes IFRS, notamment IFRS 17 Expérience en environnement banque et/ou assurance Bonne maîtrise des outils comptables (G/L, SAP, BFC) Excellente maîtrise d’Excel (macros) Connaissance de Power BI appréciée Compétences en VBA et/ou Python appréciées Français courant Détails Localisation : Paris Démarrage : ASAP (entre mars et avril) Durée : 6 mois environ - jusqu’au 30/09 TJM max : 690 €

Le projet Le client (finance) utilise AWS depuis quelques années, d’abord sur une stack HPC (librairie permettant de distribuer sur AWS Batch l’exécution d’un DAG), puis avec une stack SageMaker (expérience interactive via l’utilisation de Studio JupyterLab / MLFlow). Ce projet, comme les précédents, prend la forme d’un MAP (Migration Acceleration Program), approche structurée par AWS (Assess - Mobilize - Migrate). La phase Assess a identifié une typologie d’usages (embarassingly parallel map, cross-partition shuffling / window-heavy computation, dataset-level summaries, ML/tensor-preparation, interactive exploration) et 3 technologies-clés : 1) Ray/Daft 2) Spark (via EMR) et 3) Iceberg, comme couche de stockage/accès aux données. La phase de Mobilize doit permettre : ● De valider la capacité de ces outils à adresser les enjeux de feature engineering avec les contraintes ci-dessus exprimées , et une expérience chercheur aussi aisée que possible. ● D’envisager leur exploitation dans un mode “plateforme” / industrialisé ; les aspect self-service, observabilité technique et finops, sont clés. Exprimée aujourd’hui comme un side-topic, l’exploitation unifiée des technologies ci-dessus sur un socle Kubernetes (sur EKS) pourrait devenir un sujet central de la phase Mobilize. Cette phase de mobilize doit durer 7 mois et sera réalisée par une équipe de 3 personnes: Un software engineer, un devOps (vous) et un data Engineer. Ce qu’il vous faudra démontrer: ● Mise en œuvre de stacks data : Expérience pratique de mise en œuvre d’EMR ainsi que de clusters hors service managé EMR (donc, sur EC2, Batch, ou EKS). Expérience sur Kubernetes ● Architectures lakehouse modernes : expérience pratique avec Iceberg : recul sur l’interopérabilité multi-moteurs (Spark/PyIceberg), gestion des permissions. ● Infrastructure AWS & IaC : Solide maîtrise du déploiement de plateformes de données de qualité production sur AWS en utilisant Terraform. ● Observabilité & FinOps : Expérience dans la mise en œuvre du tagging d'allocation des coûts, la construction de tableaux de bord CloudWatch pour 1) le suivi des jobs et des coûts, et la conception de mécanismes d'application de quotas/budgets pour les plateformes de recherche multi-tenants et 2) le suivi des performances des applications Data. Compétences techniques -> Bonne maitrise et expérience de EKS -> Maitrise du cloud AWS (services EMR, S3, Daft serait un plus) et notamment des aspects IAM (gestion multi-comptes) -> Avoir déjà touché a du Iceberg est un plus -> Maitrise de Terraform -> Anglais courant obligatoire Localisation Paris, présence sur site obligatoire à minima 3j/semaine

Expert Genesys Cloud Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Réalisation de POC technique pour les équipes Métiers de l'hypervision Support & Analyse d'incidents complexes Coordination des équipes techniques Expertise Technique Niv 3 - Genesys CLoud Connaissance avancée du module Copilot Maitrise du connecteur Salesforce OpenCTI Expert Genesys Cloud Objectifs et livrables Documentation fonctionnelle Documentation technique Classes de tests

Au sein de la Division Data Platform, le domaine DP11 Data Exchange produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé des composants logiciels MQ Description des activites : Maintien en condition opérationnelle et Support N3 des infrastructures de transfert de flux MQ . Solutioning technique dans le cadre de projets (ici projets métiers / et solution MQ dMZR) Produits Transfert de flux (MQ Series / Nastel Autopilot…) "* Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures MQ series (cluster, multi instance, standalone, appliance) * Gérer les incidents Niveau 3 (incidents critiques) * Participer à l'évolution des infrastructures MQ Series * Participer à l'intégration du Service MQ Series au sein de la DMZR * Contribuer aux projets applicatifs des métiers * Gérer les projets techniques du domaine * Créer et Maintenir à jour la documentation

Contexte L’organisme client gère la billettique et les titres de transport pour les réseaux de transport d’Île-de-France. Dans le cadre de ses projets de développement interne, l’organisation met en œuvre une approche Agile basée sur la méthodologie Scrum pour piloter ses produits et services numériques. La mission vise à accompagner les équipes projets afin de garantir la mise en œuvre et le respect de la méthodologie Scrum sur les développements internes. Le Scrum Master interviendra notamment dans le cadre du projet de refonte du portail de gestion des cartes de transport et des parcours de souscription associés. L’équipe projet comprend plusieurs profils : Product Owners, développeurs back-end et front-end, testeurs, chefs de projet et chefs de produit. Rôle et responsabilités principales Garantir la mise en œuvre et le suivi de l’approche méthodologique Scrum sur les projets internes Faciliter et animer les rituels Scrum : sprint planning, daily meetings, sprint review, rétrospectives Assurer la coordination entre les équipes de développement et les parties prenantes projet Accompagner l’équipe dans son auto-organisation et dans la compréhension des rôles et responsabilités Collaborer avec les Product Owners pour la gestion et la préparation du backlog produit Optimiser les processus de travail et lever les obstacles impactant la progression de l’équipe Promouvoir l’amélioration continue des méthodes de travail de l’équipe Assurer une communication fluide entre l’équipe de développement et les acteurs du projet Livrables attendus Audit au démarrage de la mission Indicateurs de suivi et KPI liés à l’activité Scrum Définition et mise en place d’actions d’amélioration Suivi des actions d’amélioration continue Compétences requisesMust have Expérience significative de Scrum Master ou Coach Agile dans un environnement IT produit Maîtrise de la méthodologie Scrum Connaissances techniques permettant d’interagir avec les équipes de développement Expérience de travail avec des équipes produit en environnement Agile Utilisation d’outils de gestion Agile tels que Jira et Confluence Nice to have Certification Scrum (PSM ou CSM) Profil recherché Professionnel disposant d’une expérience confirmée en accompagnement d’équipes Agile dans un environnement IT produit. Le profil doit être capable de faciliter les interactions entre les différentes parties prenantes et de promouvoir les pratiques Scrum au sein de l’équipe. Il doit faire preuve de leadership, de pédagogie et de capacités d’analyse afin de favoriser l’amélioration continue des méthodes de travail. Une forte capacité de communication et de médiation est attendue. Informations clés Localisation Paris – site du client Télétravail Jusqu’à deux jours par semaine possibles sous réserve d’accord préalable Durée Mission prévue pour une période de neuf mois TJM : 550 - 650

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet métier spécialisé en reporting réglementaire transactionnel (EMIR, CFTC) disposant de compétences MOA (tests, analyse) . Le consultant interviendra sur le suivi et l’évolution des dispositifs de reporting réglementaire, en lien étroit avec les équipes métiers et conformité. Une expérience en Front Office est souhaitée, ainsi qu’une excellente connaissance des instruments dérivés FX , indispensables à la bonne compréhension des flux. La méthodologie Agile est également requise pour évoluer dans un environnement projet structuré. Les profils MOE, développeurs et support IT ne seront pas retenus .

Nous recherchons pour le compte de notre client un Network Operation Manager afin de renforcer son équipe. Le poste a pour mission d’appliquer des contrôles opérationnels stricts afin d’assurer une performance cohérente des processus techniques et une gouvernance de qualité sur la gestion des tickets, la liaison incidents– changements et la gestion des flux de travail multi-clients. Le poste implique un rôle actif dans l’évaluation des dispositifs internes, la proposition d’améliorations et d’initiatives innovantes pour optimiser les opérations techniques et améliorer la performance globale des services. 💼 Missions : Établir et maintenir des standards de contrôle pour le traitement des tickets techniques, incluant des revues périodiques pour vérifier l’exactitude du contenu et la conformité des workflows établis Surveiller les tendances des tickets et signaler toute incohérence, lacune ou déviation dans les processus Identifier les corrélations entre causes et tickets et mettre en œuvre des améliorations sur le cycle de vie des tickets Garantir la liaison correcte entre incidents et changements, assurer la traçabilité complète et initier des actions correctives si nécessaire Collaborer avec les équipes engineering, opérations et gestion des changements pour réduire les problèmes récurrents et améliorer les pratiques de liaison Définir les responsabilités à chaque point de contrôle technique et renforcer les pratiques de gouvernance Évaluer les systèmes et workflows internes, identifier les inefficacités et proposer des améliorations conformes aux meilleures pratiques techniques Encourager l’adoption d’outils modernes, de tableaux de bord et d’indicateurs pour améliorer la visibilité sur la performance Standardiser les processus techniques entre différents clients pour assurer cohérence, fiabilité et efficacité Identifier les processus variés et les standardiser en cadres évolutifs tout en respectant les exigences spécifiques des clients Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration continue pour optimiser la qualité globale des opérations

Position ID : 11062569 Lieu : Paris 11 Démarrage : ASAP Durée : 6 mois Contexte du poste Dans le cadre du renforcement d’une équipe SRE, nous recherchons un Ingénieur SRE spécialisé PostgreSQL . Vous interviendrez sur l’automatisation, l’industrialisation et l’exploitation d’une plateforme PostgreSQL au sein d’un environnement cloud interne. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine en charge d’un service PostgreSQL-as-a-Service, avec un périmètre technique étendu : bases de données, stockage, systèmes, réseau et infrastructures multi-datacenters. Missions principales Maintenir les conditions opérationnelles de la plateforme Assurer le run quotidien Garantir la possibilité de PITR à tout moment sur l’ensemble des bases dans les périodes de rétention définies Assurer la qualité de service : performance, disponibilité, accès, haute disponibilité, SLA Développer correctifs et nouvelles fonctionnalités sur les modules Puppet et Ansible Exécuter les changements en production Garantir la conformité aux exigences PCI-DSS Rédiger la documentation liée aux outils et processus Participer aux astreintes 24/7 (1 semaine par mois minimum) Réaliser des opérations hors horaires ouvrés (au moins une fois par semaine) Compétences obligatoires Anglais courant (écrit et oral) Bac+3/5 en informatique ou expérience équivalente Minimum 3 ans d’expérience en production sur PostgreSQL 13+ : clustering, tuning, streaming replication, backups/PITR Maîtrise du scripting (Bash ou Python) Conception d’indicateurs de service (SLI) pour une gestion proactive SRE Excellente capacité de debug, optimisation et automatisation Expérience en provisioning cloud via IaC (Terraform) Connaissance des pratiques DevOps et CI/CD Aisance en environnement Linux et infrastructures multi-DC Maîtrise des environnements CLI, Git, Puppet Rigueur, sens analytique, capacité à résoudre des problèmes complexes Orientation service et capacité à travailler sous pression Autonomie, transparence, esprit d’équipe Veille active sur les évolutions du domaine DBA

Nous recherchons pour l'un de nos client un expert Clarity. Vous interviendrez dans un environnement structuré avec de multiples parties prenantes (métiers, IT, direction), où Clarity est au cœur du dispositif de gouvernance projet . Vos missions : En tant qu’Expert Clarity, vous serez en charge de : Administrer et paramétrer l’outil Clarity PPM Assurer le suivi des projets et portefeuilles (coûts, délais, ressources, risques) Mettre en place et fiabiliser les reportings et tableaux de bord Accompagner les chefs de projets et PMO dans l’utilisation de Clarity Participer à l’ amélioration des processus de gouvernance projet Garantir la qualité et la cohérence des données dans l’outil Contribuer aux évolutions et à l’optimisation de la solution Clarity Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel

Descriptif du poste L'équipe d'une grande banque d'investissement conçoit et met en place des solutions innovantes aux problématiques complexes des marchés de capitaux. L'équipe compte plus de 150 personnes réparties sur trois régions, avec Paris et Londres comme centres principaux. Elle est rattachée hiérarchiquement au Front-Office. Au sein de cette équipe, le pôle « Resources and Financing Optimization » actuellement composé de six personnes poursuit sa croissance. Ce pôle a été mis en place récemment pour apporter des solutions quantitatives aux défis nouveaux que doivent relever les activités de financement. En particulier, l'équipe met en place une plateforme de gestion des ressources de liquidité et d'automatisation des activités titres. Cette plateforme vise une optimisation des coûts de financement qui prenne en compte les contraintes renforcées autour de la maîtrise des risques de liquidité et de contrainte de bilan. De nouveaux sujets apparaissent régulièrement dans le domaine couvert par l'équipe, avec parfois des aires complètes à défricher et toujours des solutions à inventer. Imagination, implémentation et mise en place des solutions aux problèmes complexes des activités de Trading associées au financement, telle est la mission au sein du pôle « Resources and Financing Optimization » de la R&D. L'expertise proposée porte plus spécifiquement sur le volet « ressources rares » de l'équipe. La mission consiste à la mise en place d'une solution cohérente pour la gestion de ces ressources, aussi bien la mise en place des outils nécessaires à leur gestion quotidienne par les opérateurs de marché que pour la production des chiffres qui serviront de base aux publications trimestrielles de ces ressources. Cette initiative est une initiative majeure à l'échelle de l'organisation et le rôle présente une visibilité particulièrement forte. L'expertise est à la croisée entre un rôle de développement et de business analyse pour lequel il est attendu une interaction avec de nombreuses équipes. Les deux composantes du poste sont d'égale importance.

Contexte Vous interviendrez au sein d'un projet récent, innovant en termes d'organisation et de technos. La mission s’inscrit au service du produit Editeur : - Plateforme d’api éditeur - Média autour de cette plateforme. La mission concerne l’un des deux pôles. Ce produit est en pleine transformation pour devenir un produit autonome utilisable par plusieurs clients. MISSIONS L'Agile master est un facilitateur de la vie d’une équipe de delivery et garant de son bon fonctionnement. Il est également facilitateur des démarches agiles (SCRUM/KANBAN/...), devops et des relations avec les autres équipes de l’écosystème. Il accompagne l'équipe dans un objectif d'autonomie et d'amélioration continue. Etre moteur sur la transformation agile et les pratiques au niveau de son éco système au sens très large et s'assure ainsi de la bonne cohérence de l'animation et des bonnes pratique à l'échelle de son domaine ou de sa factory ou d'un domaine de sa dimension systémique. Dans une approche lean, il promouvoit les méthodes et pratiques agiles dont il est le garant, et de faire en sorte que les équipes deviennent autonomes dans leur fonctionnement Agile. D’un point de vue méthode, il conseille aussi les acteurs pour trouver les pratiques les plus adaptées au contexte. Livrables • Mise en place des pratiques agiles. • Mener les activités préparatoires : Accompagner/coacher le Product Owner, Animer les séances d'évaluation des items du backlog et aider l'équipe à devenir autonome sur ce sujet • Mise en place des artefacts (Indicateurs, Burndown, HealthCheck, etc.) utiles, utilisés et utilisables au suivi de l’efficience de l’équipe. • Organisation des différentes cérémonies : Weekly, DSM, Rétrospective, Maturation, Démo. S'assurer que la documentation technique et fonctionnelle soit à jour et utile au partage de connaissance (intra équipe, inter équipe, nouveaux arrivants) S’assurer de l’autonomie de l’équipe pour un déploiement en continue (en recette et à venir en production) • Aider l'équipe à s'améliorer en continu : analyse des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures.

Contexte de la mission : La mission se déroule au sein d’un acteur majeur du e-commerce français , leader dans le développement de solutions numériques innovantes dédiées aux mobilités durables . L’entreprise, qui gère des plateformes à très forte audience, est engagée dans une démarche de transformation digitale visant à simplifier l’accès aux transports et à optimiser l’expérience utilisateur à chaque étape de son parcours. Besoin : Dans le cadre de l’évolution de sa stratégie de relation client, l’entreprise lance un projet d’envergure pour moderniser son écosystème CRM. Le besoin porte sur un accompagnement expert en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) pour : Finaliser le processus de sélection d’une nouvelle solution et de son intégrateur. Garantir la réussite de la phase de lancement et d'intégration de l'outil. Assurer l'alignement entre les processus métiers internes et les capacités techniques de la future solution. Attendus et Missions : Le consultant sera responsable des axes suivants : Pilotage de la phase finale de l’appel d’offres : Analyse comparative des offres (scoring), organisation des soutenances, et préparation des dossiers d’aide à la décision pour les instances de gouvernance. Animation d’ateliers de transformation : Diagnostic de l’existant, co-construction des processus cibles et traduction des besoins opérationnels en exigences fonctionnelles exploitables par l'intégrateur. Pilotage opérationnel de l’intégration : Coordination du projet en binôme avec l’intégrateur (planning, jalons, risques), suivi de la qualité des livrables et reporting régulier auprès des sponsors. Accompagnement au changement : Définition des indicateurs de performance (KPIs), mise en place du plan de communication et transfert de compétences méthodologiques aux équipes internes pour assurer leur autonomie. Profil recherché : Expérience : Consultant confirmé (4 à 6 ans d’expérience). Expertise : Maîtrise avérée des outils CRM du marché (type Salesforce, Zoho, HubSpot, etc.) et des méthodologies de projet (Agile, Cycle en V). Soft Skills : Excellente capacité de synthèse, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (Direction, IT, Métiers) et forte culture du résultat