Dans le cadre du programme de mise en œuvre de la solution Amazon Connect, le Release Manager assure la coordination et la validation des évolutions fonctionnelles et techniques intégrées dans les différentes releases du produit. Il garantit la cohérence des contenus livrés, la maîtrise des impacts et la bonne communication entre les équipes métiers, projet et techniques. Dans le cadre d'un projet de migration AWS, nous recherchons un profil release manager afin de pouvoir suivre les différentes versions sur les environnements de prod et amont de nos enseignes sur la partie distribution et bandeau. Missions principales : Gouvernance des releases • Animer le processus de gestion des releases avec les parties prenantes projet, métiers et techniques. • Assurer la visibilité sur les évolutions prévues dans les différentes versions. Validation du contenu des releases • Vérifier la cohérence des évolutions intégrées avec les objectifs du programme. • S'assurer que les prérequis de qualité, de documentation et de tests sont satisfaits avant validation. • Émettre les avis de passage des releases auprès des instances de gouvernance. Gestion opérationnelle et traçabilité des releases • S'assurer que toute évolution ou correction candidate à une release est référencée par une JIRA PRGFLUX qualifiée. • Coordonner l'analyse des impacts sur les applications de marque, les composants et les modules. • Construire les releases NeoFlux à partir de releases de composants identifiées et versionnées. • Associer chaque JIRA à la ou aux releases de composants qui portent effectivement sa livraison. • Contrôler les versions, tags, commits, artefacts, checksums et dépendances directes ou transitives intégrés. • Veiller à la génération et à la conservation du manifest de release et de son checksum. • Qualifier la stabilité et la redéployabilité des releases et expliciter les motifs bloquants. • Maintenir les baselines de référence par application, environnement et région. • Garantir qu'un redéploiement ou un rollback réutilise les artefacts validés sans reconstruction depuis une branche. • Historiser les promotions, redéploiements, rollbacks, remplacements et archivages afin de permettre une reconstitution de bout en bout. Gouvernance du Core Model • Identifier les demandes susceptibles d'impacter le Core Model et coordonner leur analyse avec les responsables habilités. • Contrôler qu'une évolution de version du Core Model est justifiée par une JIRA acceptée et un niveau d'impact explicite. • Suivre la propagation des versions du Core Model vers les applications de marque et rendre visibles les écarts. • Le Release Manager organise et trace la décision Core Model mais ne se substitue pas à l'instance ou au validateur qui porte cette décision. Pilotage des évolutions AWS • Assurer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des services AWS liés à Amazon Connect. • Évaluer les impacts, opportunités, risques et dépendances associés aux nouvelles versions AWS. • Coordonner l'analyse des évolutions avec les architectes, équipes techniques et métiers. • Valider l'intégration des évolutions AWS dans la roadmap produit. Coordination transverse • Assurer l'interface entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. • Organiser et animer les comités de revue des releases. • Produire les supports de reporting et de communication associés aux releases. • Maintenir les indicateurs de suivi et de conformité des versions. Responsabilités • Garantir la cohérence et la qualité du contenu des releases. • Garantir la traçabilité des évolutions intégrées. • Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les évolutions techniques. • Garantir la prise en compte des évolutions natives AWS dans la stratégie produit. • Fournir une visibilité fiable sur les versions à venir et leurs impacts. • Garantir la traçabilité entre les JIRA, applications, composants, modules, releases, baselines et déploiements. • Garantir l'intégrité du manifest, des références d'artefacts et des checksums d'une release publiée. • Garantir l'immuabilité de la composition des releases validées, publiées ou archivées. • Garantir la disponibilité de releases stables pour l'initialisation d'une marque, le redéploiement ou le rollback. • Garantir qu'une seule baseline active existe par application, environnement et région. • Garantir la qualité fonctionnelle du référentiel de Release Management et la capacité de reconstitution d'une livraison. • Garantir la complétude des preuves et des avis de conformité, sans porter la décision métier du PO ni la décision opérationnelle du RPP.
En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Agentic AI Engineer (H/F) pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de la fintech / logiciels. Description🎯 Contexte de missionDans le cadre d'un programme de transformation IT centré sur l'industrialisation de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'ingénierie logicielle, une organisation souhaite renforcer son équipe avec un Agentic AI Engineer. La mission consiste à définir, standardiser et déployer des solutions d'IA agentique à l'échelle de l'entreprise afin d'améliorer la productivité des équipes de développement, QA, DevOps et architecture. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes agentiques, de leur conception à leur adoption opérationnelle. 🛠️ Missions principales et rôleDéploiement de la stratégie « AI for Engineering »Mettre en œuvre la stratégie d'adoption de l'IA au sein des équipes d'ingénierie. Définir les bonnes pratiques d'utilisation des assistants IA de développement. Établir les standards, conventions et règles de gouvernance autour des usages IA. Accompagner l'harmonisation des pratiques entre les différentes équipes techniques. Industrialisation des solutions agentiquesConcevoir et standardiser les architectures agentiques. Définir et maintenir les configurations des agents, skills, mémoires, steerings et connecteurs. Établir les guidelines d'implémentation des LLM et frameworks agentiques. Garantir la robustesse, la maintenabilité et la scalabilité des solutions déployées. Développement et exploitation d'agents IAÉvaluer et intégrer les plateformes d'IA agentique du marché. Concevoir des agents spécialisés pour différents cas d'usage : Revue de code. Génération de documentation. Automatisation des tests. Remédiation de vulnérabilités. Gestion d'incidents. Migration et modernisation applicative. Assurer le suivi opérationnel et l'amélioration continue des agents déployés. Intégration aux chaînes d'ingénierieIntégrer les agents IA aux pipelines CI/CD. Automatiser les processus de développement, de validation et de déploiement. Collaborer avec les équipes DevOps, QA et Software Engineering. Participer à l'évolution des pratiques DevSecOps. Accompagnement et conduite du changementFormer et accompagner les équipes techniques dans l'adoption des solutions IA. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Mettre en place des indicateurs de suivi de l'usage et de la valeur créée. Réaliser des actions de coaching et de partage de connaissances. 🎯 ObjectifsIndustrialiser l'usage de l'IA générative dans les processus de développement logiciel. Déployer des agents IA fiables et réutilisables à grande échelle. Améliorer la productivité des équipes techniques. Réduire les délais de développement, de test et de remédiation. Favoriser l'adoption durable des technologies d'IA agentique. Structurer la gouvernance et les standards autour des usages IA.
Contexte : Dans le cadre du renforcement de la pratique de User Research au sein de la Direction Design d'un grand groupe média, notre client recherche un User Researcher confirmé pour accompagner les équipes Produit et Design dans leurs démarches de recherche utilisateur. Le consultant interviendra dans un environnement produit complexe, en collaboration avec les équipes Produit, Design, Tech, Data et Études, avec un double rôle de production directe d'études et d'accompagnement méthodologique. Il contribuera également à faire monter les Product Designers et UX Strategists en autonomie sur les méthodes de recherche et à renforcer la culture Research au sein des équipes. Missions principales : · Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires. · Définir les méthodes, protocoles, guides d'entretien et critères de recrutement adaptés aux problématiques. · Former et accompagner les Product Designers sur les démarches de recherche évaluative. · Concevoir et conduire des études qualitatives et quantitatives : entretiens, tests utilisateurs, observations, enquêtes et études longitudinales. · Analyser, croiser et synthétiser les données issues des recherches. · Construire et actualiser les personas, Jobs To Be Done et parcours utilisateurs. · Identifier et cartographier les irritants utilisateurs et contribuer à leur suivi. · Intégrer la recherche dans les cycles Produit et Design et participer aux rituels associés. · Éviter la duplication des études et favoriser la mutualisation des connaissances. · Structurer et diffuser les enseignements auprès des équipes et du management. · Contribuer à l'alimentation et à la qualité du Research Repository avec le Research Ops. · Améliorer les workflows et contribuer à la diffusion de la culture Research. · Participer aux guildes, synchronisations et ateliers de l'équipe Design. · Harmoniser les pratiques de recherche entre les différentes équipes Produit. Livrables attendus : · Protocoles et plans de recherche. · Guides d'entretien et de tests utilisateurs. · Rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives. · Personas et Jobs To Be Done. · Parcours utilisateurs. · Cartographies et backlogs d'irritants. · Synthèses des enseignements utilisateurs. · Contenus structurés et documentés dans le Research Repository. · Supports méthodologiques destinés aux Product Designers et UX Strategists.
Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Senior DevOps / Cloud Engineers 👨💻☁️ ! 🔎 Je cherche un/e Senior DevOps / Cloud Platform Engineer pour intervenir sur une mission stratégique au sein d'un environnement digital à forts enjeux Cloud, infrastructure et industrialisation. Tu évolueras dans un contexte où la fiabilité, l'automatisation, la scalabilité et l'industrialisation des plateformes Cloud sont au cœur des priorités. 💻 Ce que tu vas faire : Construire, faire évoluer et opérer la fondation Cloud Concevoir et maintenir les architectures projets, réseaux et environnements Cloud Mettre en place et industrialiser l'Infrastructure as Code avec Terraform Développer des modules réutilisables pour les équipes applicatives Gérer les problématiques d'identité, de sécurité, de tagging et de gouvernance Cloud Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD Automatiser les déploiements et améliorer les stratégies de release, promotion et rollback Travailler sur des environnements conteneurisés avec Docker et Kubernetes Superviser et améliorer la production : monitoring, alerting, observabilité et gestion des incidents Automatiser les tâches opérationnelles récurrentes Contribuer à l'optimisation des performances et des coûts Cloud Accompagner les équipes de développement dans l'utilisation de la plateforme 🎯 Stack technique : Terraform / Python / SQL / Bash / Shell / GCP / Azure / GKE / Cloud Run / Cloud SQL / BigQuery / IAM / VPC / Cloud Build / AKS / App Service / Azure SQL / Entra ID / VNet / Azure DevOps / Docker / Git / CI/CD / GitHub Actions / GitLab CI / Azure Pipelines / Monitoring / Observabilité / NewRelic 🚀 Les plus de la mission : Environnement Cloud à forts enjeux Mission longue avec une vraie dimension d'industrialisation Rôle clé au cœur de la plateforme et des infrastructures Enjeux d'automatisation, de fiabilité et de scalabilité Stack Cloud moderne autour de GCP / Azure / Terraform / CI/CD Mission où ton expertise Cloud / DevOps pourra réellement faire la différence 📍 IDF : rythme hybride 🏡 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue Qu'en penses-tu ? Une excellent week-end à tous 🕺🌞
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT/Data, nous recherchons un Consultant Altair confirmé ou senior pour accompagner les équipes dans la conception, le développement et l'optimisation de solutions de traitement et d'analyse de données. Le consultant interviendra sur des projets stratégiques nécessitant une bonne maîtrise des outils Altair, notamment Altair Analytics / Monarch, ainsi qu'une expertise en manipulation et valorisation des données. Missions principalesAnalyser et comprendre les besoins métiers et techniques. Développer et maintenir des traitements de données avec les solutions Altair. Assurer l'extraction, la transformation et l'intégration des données. Optimiser les processus de traitement et automatiser les tâches récurrentes. Participer à la migration et à l'évolution des solutions existantes. Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des traitements. Rédiger la documentation technique et accompagner les utilisateurs.
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst confirmé spécialisé en risque de crédit. Vous rejoignez un projet stratégique, très visible et au planning serré, qui consiste à ingérer, agréger et exposer des données issues de sources multiples pour produire les rapports Métier de surveillance du risque de crédit. Vous évoluez au sein d'une équipe engagée et experte du sujet. Vos missions : - Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes Métier, puis les traduire en exigences fonctionnelles. - Rédiger les spécifications et le volet fonctionnel des user stories. - Accompagner la maturation des besoins avec les métiers. - Définir la stratégie de recette, concevoir les cahiers de tests et piloter les tests fonctionnels. - Utiliser SQL pour analyser et contrôler les données. - Coordonner et animer les échanges entre Métier et IT. - Accompagner les métiers dans la mise en place opérationnelle : formation et supports de communication. - Conseiller sur la qualité des données et mettre à jour la documentation. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et rejoignez notre communauté d'experts. Ref : O-BPSYH
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation logistique, notre client grand compte de la grande distribution engage la migration de son WMS historique Infolog AIX/Oracle vers la solution Generix WMS AS400/DB2 en mode SaaS (iDesign). Ce programme d'envergure couvre l'ensemble des bases logistiques et implique la reprise, l'adaptation et la validation de la totalité des interfaces existantes avec les applications partenaires et équipementiers logistiques. Intégré(e) au sein des équipes projet, vous interviendrez en toute autonomie sur les activités de tests et validation, avec notamment : Construction et maintien du référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios, jeux de données) Analyse et challenge des spécifications fonctionnelles, techniques, contrats d'interfaces et mappings Préparation, exécution et coordination des campagnes de tests d'intégration, non-régression et recette Validation de la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS Animation d'ateliers avec les équipes métiers, applicatives et projet Traçabilité et suivi des anomalies jusqu'à leur clôture Production des reportings d'avancement et indicateurs qualité Identification et remontée des risques et plans d'actions associés Coordination des tests avec les applications partenaires et équipementiers logistiques
ContexteAu sein d'une équipe Cyberdéfense d'un grand groupe international, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé dans les sujets IA et IA générative. L'objectif est de renforcer l'expertise de l'équipe sur les nouveaux risques liés à l'utilisation et au développement de solutions d'intelligence artificielle : LLM, assistants, agents, RAG, modèles internes ou services IA proposés par les grands Cloud Providers. Nous recherchons avant tout un vrai passionné de cybersécurité et d'IA, capable de comprendre comment fonctionnent ces technologies, de les tester, de les détourner et d'identifier concrètement leurs vulnérabilités. Ce poste n'est pas un rôle de gouvernance pure : il nécessite une vraie capacité à mettre les mains dans la technique. Tes missionsDevenir le référent technique Cyberdéfense sur les sujets liés à l'IA et à l'IA générative. Évaluer la sécurité des nouvelles solutions IA utilisées ou développées par les équipes du groupe. Réaliser des analyses techniques et des tests de sécurité sur les LLM, applications GenAI et systèmes intégrant de l'IA. Identifier et tester les vulnérabilités spécifiques aux systèmes IA : prompt injection ; indirect prompt injection ; fuite ou extraction de données ; contournement des mécanismes de protection ; compromission des outils ou agents connectés ; risques liés aux architectures RAG ; exposition de données sensibles ; attaques sur les modèles et leurs chaînes d'approvisionnement. Participer à des démarches de Red Teaming appliquées à l'IA. Challenger les architectures IA avant leur mise en production. Accompagner les développeurs, Data Scientists, équipes Data / IA, architectes et Product Teams sur les bonnes pratiques de sécurité. Contribuer à la sécurisation des API, modèles, pipelines et composants utilisés dans les applications IA. Analyser et challenger les services IA proposés par les grands fournisseurs Cloud et éditeurs. Définir et tester des mécanismes de protection et de contrôle adaptés aux usages IA. Participer à l'analyse et au suivi des incidents de sécurité liés à ces environnements. Piloter ou challenger les audits et pentests réalisés par des partenaires spécialisés. Assurer une veille technologique et offensive très forte sur les nouvelles attaques, outils et recherches autour de la sécurité de l'IA. Tester de nouveaux outils, frameworks et techniques afin d'évaluer leur intérêt pour l'équipe Cyberdéfense.
Dans le cadre de la structuration de ses activités Data Center, un acteur technologique en forte croissance recherche un Chef de Projet Supply Chain Data Center Senior pour une mission d'environ 6 mois. Rattaché(e) à la Direction de la Production, vous aurez pour objectif de structurer et professionnaliser la fonction Supply Chain Data Center, aujourd'hui répartie entre plusieurs interlocuteurs, tout en accompagnant le cadrage et le déploiement du futur SI Supply Chain. Vos principales missions seront : Analyser l'organisation Supply Chain existante et identifier les axes d'amélioration ; Structurer les processus couvrant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement Data Center ; Piloter les problématiques liées aux achats de matériels IT : serveurs, GPU, équipements réseau, pièces détachées ; Structurer la gestion des stocks, des approvisionnements et des flux logistiques vers les différents Data Centers ; Optimiser la relation et le suivi des fournisseurs ; Se déplacer régulièrement sur les sites afin d'observer les pratiques et comprendre les contraintes opérationnelles ; Accompagner concrètement les équipes terrain dans l'évolution des processus ; Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels liés au futur SI Supply Chain ; Participer au cadrage et au déploiement d'une solution de type ERP / gestion des stocks / approvisionnements ; Identifier et évaluer les solutions susceptibles de répondre aux besoins de l'organisation. Le poste combine donc une dimension stratégique et structurante avec une forte composante opérationnelle et terrain.
Contexte Expérience requise : Minimum 10 ans en maîtrise d'ouvrage fonctionnelle, dont 5 ans sur les virements SEPA et Instant Payments. La mission sera assurée dans les locaux de du client, au sein du département Usines, dans l'équipe en charge des virements SEPA (SCT) et Instant Payments (IP). Le consultant collaborera avec les équipes métiers, IT ainsi qu'avec les équipes de l'éditeur et de l'intégrateur de la solution. Une évolution vers un rôle de référent fonctionnel pourra être envisagée en fonction des résultats de la prestation, de l'autonomie démontrée et de la qualité des livrables produits. MISSIONS La mission vise à accompagner l'équipe des virements SEPA (SCT) et Instant Payments (IP) dans les activités suivantes : Contribuer à la capitalisation des connaissances de l'équipe et à la mise à jour des documents de référence nécessaires au suivi de la production et aux analyses d'impacts ; Assurer des études de conception fonctionnelle liées : Au traitement des virements SEPA et Instant Payments ; Aux cycles de vie des virements et paiements instantanés ; Aux évolutions réglementaires EPC ; Contribuer à l'analyse des RuleBooks et à la veille réglementaire SEPA ; Contribuer à la définition de la couverture des tests et, dans certains cas, aux campagnes de tests ; Contribuer au support et à l'accompagnement des métiers ; Traitement des tickets de support aux utilisateurs ; Expertise fonctionnelle auprès des métiers et contribution progressive aux revues fonctionnelles de l'équipe. Missions principales et résultats attendus 1. Analyse et conception fonctionnelle Rédiger des expressions de besoins à destination de l'éditeur de la solution progicielle ; Rédiger des spécifications fonctionnelles générales ou détaillées de qualité à destination des développeurs ou des équipes de tests ; Réaliser les estimations de coûts des projets en itérant selon les phases de pré-cadrage, cadrage et conception ; Enrichir la documentation de référence via la production de spécifications fonctionnelles générales ou détaillées à partir d'existants ou par le biais de la rétro-documentation. 2. Tests et homologation Apporter un support aux tests de validation fonctionnelle ; Participer à l'homologation fonctionnelle et bancaire. 3. Suivi et coordination Communiquer auprès de son responsable sur l'avancement des travaux de réalisation, les risques et les difficultés rencontrées ; Contribuer au maintien à jour du backlog JIRA. 4. Support métier et capitalisation Participer à l'amélioration continue des connaissances de l'équipe en proposant des présentations des solutions ou via le partage des compétences ; Répondre aux tickets de support utilisateurs / gestionnaires ; Répondre aux demandes d'expertise fonctionnelle formulées par les métiers ou les maîtrises d'ouvrage bancaires. 5. Évolution possible vers un rôle de référent fonctionnel Réaliser les études d'impacts sur l'ensemble de la chaîne de traitement SCT et SCT Inst ; Participer à la définition des trajectoires fonctionnelles ; Assurer la cohérence fonctionnelle ; Participer aux arbitrages fonctionnels avec les métiers et les équipes de développement ; Accompagner les autres MOA sur les sujets complexes SCT/IP ; Capitaliser les connaissances et maintenir le référentiel documentaire du domaine.
Dans le cadre du renforcement d'une plateforme Data/ETL critique, nous recherchons un Expert / Architecte Informatica PowerCenter disposant d'une forte expertise en architecture, administration et maintien en conditions opérationnelles des environnements Informatica. La mission s'inscrit dans un environnement SI complexe et fortement structuré, avec plusieurs projets de migration et d'évolution de la plateforme ETL. Vous interviendrez notamment sur : L'architecture et l'administration de la plateforme Informatica PowerCenter 10.5.x Le maintien en conditions opérationnelles et le support des applications PowerCenter en production L'analyse et la résolution des incidents ainsi que le suivi des tickets éditeur L'évolution de l'offre PowerExchange Change Data Capture (CDC) La mise en œuvre et l'évolution des connecteurs CDC sur DB2, Oracle et PostgreSQL La migration des environnements Red Hat 8 vers Red Hat 9 La migration et l'évolution de l'ordonnancement Autosys La migration du repository ETL Oracle vers SQL Server Le développement et l'évolution de l'offre Informatica Data Masking L'étude de nouveaux usages autour des solutions ETL La réalisation d'études d'impact et d'architecture concernant les évolutions de la plateforme L'accompagnement des équipes projets dans l'utilisation des services ETL La rédaction de documentation technique, procédures et supports de formation Le partage d'expertise et le transfert de compétences auprès des équipes internes
Lieu : Lyon (69) TJM : 300 € / jour HT Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de Transport / Logistique, un Technicien Support Applicatif Logistique H/F dans le cadre d'une mission longue en Freelance. VOS MISSIONS : Au sein d'une petite équipe dédiée au support applicatif des applications logistiques, vos missions sont les suivantes : Assurer le traitement efficace des incidents de niveau 2 transmis par le support de premier niveau, dans le respect des processus établis : Analyser les dysfonctionnements sur les plans fonctionnel et technique Prendre en charge la résolution des incidents en environnement de production Suivre l'avancement des dossiers dans l'outil de gestion des tickets Participer au bon fonctionnement de la chaîne globale de support : Identifier les incidents liés à un manque d'accompagnement utilisateur et remonter les besoins de formation aux équipes concernées Guider les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications Maintenir un volume de tickets en cours cohérent avec les objectifs du service Développer continuellement ses connaissances sur les applications et les fonctionnalités prises en charge Contribuer à l'analyse des sollicitations du support afin de proposer des actions préventives ou correctives (formation, ajustements de paramétrage, etc.) Collaborer avec les équipes de support niveau 2 situées dans d'autres entités ou zones géographiques Participer à l'enrichissement et à la mise à jour des bases de connaissances en coordination avec les équipes de support de tous niveaux Environnement Technique : SQL, PL/SQL, API / Webservices, IWS, JIRA, Flux EDI, Oracle Forms, Windows 11
Nous recherchons un(e) Global Paid Media Manager pour renforcer l'expertise Paid Media au sein d'une équipe internationale. Rattaché(e) au/à la Global Paid Media Lead, vous jouerez un rôle central dans la définition et l'activation de la stratégie média digitale de la marque. Vous interviendrez principalement sur les leviers Paid Search, Paid Social et vidéo online, avec une approche globale et Full Funnel. Votre mission consistera à coordonner les activations digitales, de la notoriété et de la considération jusqu'à l'acquisition et la conversion, en collaboration étroite avec les équipes Branding, Data, CRM, SEO et les agences partenaires. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Apporter une expertise opérationnelle et stratégique en Paid Search et Paid Social. Challenger les recommandations des agences et des plateformes publicitaires. Définir et faire évoluer les stratégies d'activation en fonction des objectifs business. Piloter l'optimisation des campagnes autour du trafic qualifié, de l'acquisition, de la conversion, du CPA et du ROAS. Identifier et tester les nouveaux formats, fonctionnalités et opportunités proposés par les plateformes. Coordonner les activations entre branding, considération et performance. Traduire les objectifs marketing et business en stratégies média intégrées. Définir les audiences, messages, plateformes et indicateurs adaptés à chaque étape du parcours client. Accompagner les équipes régionales dans le déploiement des stratégies. Centraliser et partager les apprentissages, benchmarks, résultats de tests et tendances du marché. Suivre et analyser les performances des campagnes avec une approche dépassant la seule attribution last-click. Collaborer avec les équipes Data afin d'améliorer la mesure, le reporting et l'analyse business. Transformer les données et les enseignements en recommandations média concrètes et activables. Les principaux leviers concernés sont notamment : Paid Search : Google Ads, Microsoft Advertising. Paid Social : Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat. Vidéo online. Display et programmatique. Affiliation. Acquisition et performance des applications mobiles.
Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un Expert PKI senior. Au sein de l'entité en charge de la gestion des identités numériques et des services de confiance, le client met en place un service de gestion des certificats numériques (PKI publique) au bénéfice de l'ensemble des entités du groupe : délivrance, renouvellement et révocation de certificats utilisés par de nombreux systèmes, applications, infrastructures et équipements. Vous accompagnez la structuration et l'exploitation de ce service pour en faire un service industrialisé, documenté et exploité selon les standards ITIL. Missions Définir le modèle opérationnel du service PKI et le catalogue de services associé. Concevoir et déployer le processus de souscription (procédure de demande, workflow de validation) et formaliser les parcours utilisateurs (guides). Définir les rôles et responsabilités (matrice RACI). Traiter les demandes de certificats dans le respect des SLA. Accompagner les projets consommateurs de certificats (comptes rendus, dossiers d'intégration). Gérer les incidents et problèmes liés au service. Mettre en place les indicateurs de pilotage (tableau de bord mensuel) et produire la documentation d'exploitation (procédures, modes opératoires). Contribuer à l'amélioration continue du service.
Pour un grand acteur du transport en Île-de-France, nous recherchons un Expert PKI Senior. Le client met en place un service de PKI publique pour l'ensemble de ses entités : délivrance, renouvellement et révocation de certificats électroniques. Ce service est utilisé par de nombreux systèmes, applications, infrastructures et équipements. L'objectif est d'obtenir un service industrialisé, documenté et exploité selon les standards ITIL et les exigences de sécurité du client. Vos missions : - Définir le modèle opérationnel et le catalogue de services PKI - Concevoir et déployer le processus de souscription (procédure de demande et workflow de validation) - Formaliser les parcours et les guides utilisateurs, ainsi que la matrice RACI - Traiter les demandes de certificats dans le respect des SLA - Accompagner les projets consommateurs (comptes rendus, dossiers d'intégration) - Gérer les incidents et les problèmes liés au service - Mettre en place les indicateurs de pilotage et produire le tableau de bord mensuel - Rédiger la documentation d'exploitation (procédures, modes opératoires) - Contribuer au plan d'amélioration continue Démarrage : 23/11/2026
