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Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour différents clients de NSI France basé en IDF avec de gros enjeux sur le développement d’agent IA. Vous intervenez notamment pour : Concevoir et développer des agents IA basés sur des LLM Implémenter des mécanismes de raisonnement, planification et prise de décision (agents autonomes / multi-agents) Intégrer des agents IA capables d’interagir avec : APIs et services internes, Bases de données et outils métiers, Pipelines data et systèmes d’information Orchestrer les agents (workflows, chaînes d’actions, mémoire, contexte) Industrialiser et déployer les agents IA en environnement de production Collaborer avec les équipes Data/Produit/Métier pour concevoir des cas d’usage concrets

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert fonctionnel IAM (H/F) à Lyon, France. Contexte : Notre client engage une refonte majeure de ses processus et de sa solution IAM autour de SailPoint et Varonis, avec un focus sur la modélisation RBAC (Role-Based Access Control). Dans un environnement exigeant en cybersécurité, vous serez le référent fonctionnel clé pour garantir l’alignement entre les besoins métiers et la solution technique. Les missions attendues par le Expert fonctionnel IAM (H/F) : Pilotage fonctionnel : Animer les ateliers avec les métiers, formaliser les besoins et traduire les exigences en spécifications fonctionnelles. Rédaction des politiques et procédures : Définir les règles d’accès, les workflows de gouvernance et les processus de recertification. Définition des KPI : Identifier et suivre les indicateurs de performance (ex : taux de conformité, délais de provisioning). Recette métier : Valider la conformité des livrables (rôles, règles d’accès) et accompagner les utilisateurs finaux. Environnement technique : Solutions IAM : SailPoint, Varonis.

Pour renforcer l’équipe de gouvernance du programme, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet ERP Cloud généraliste, en charge du pilotage d’un domaine fonctionnel (stream) sur l’ensemble des phases projet. Finalité du poste Assurer la bonne exécution du stream fonctionnel confié, en garantissant : le respect des délais, la maîtrise du périmètre, la conformité des livrables aux standards attendus, et l’alignement avec les objectifs du programme global. Positionnement dans l’organisation Le poste intervient au sein de la gouvernance programme, avec des interactions étroites avec : le PMO ERP, la coordination projet, les responsables des autres streams, les leads fonctionnels, les équipes métier, les partenaires externes (intégrateur / fournisseurs). Vos missions Pilotage du stream fonctionnel Prendre en charge la conduite de bout en bout d’un stream fonctionnel dans un programme multi-streams. Construire et suivre le plan d’exécution du stream : jalons, livrables, planning, ressources, priorités. Garantir la tenue des engagements du stream vis-à-vis du programme. Coordination transverse & gestion des dépendances Travailler en coordination continue avec le PMO, la coordination projet et les autres responsables de streams pour assurer la cohérence globale. Identifier les interdépendances (processus / systèmes / organisation) et sécuriser leur traitement. Veiller à la couverture des sujets end-to-end et des impacts inter-domaines. Gouvernance, risques et reporting Suivre et piloter les risques, points bloquants, changements et sujets d’escalade liés au stream. Produire un reporting fiable et régulier (avancement, alertes, prévisions, besoins d’arbitrage). Contribuer aux instances de gouvernance programme avec des éléments de pilotage clairs et exploitables. Collaboration métier & parties prenantes Opérer en binôme avec les leads fonctionnels sur les sujets de delivery. Agir comme point de contact clé pour les interlocuteurs métier du périmètre concerné. S’assurer de la mobilisation des référents métier (disponibilité, participation, engagement) pendant les phases projet. Ressources, qualité et phases de déploiement Organiser et suivre l’intervention des ressources internes et externes du stream, y compris l’intégrateur et les partenaires impliqués sur les interfaces. Contrôler la qualité des livrables et leur conformité aux critères d’acceptation. Participer activement aux phases de tests d’intégration, cutover, mise en production (go-live), transition et clôture du stream.

Contexte Une organisation spécialisée dans les offres de containerisation on-prem Kubernetes et Openshift en mode managé propose également des landing zones Cloud public permettant aux entités de consommer les produits EKS/GKE en toute autonomie. Des réflexions sont en cours pour proposer un modèle alternatif d'offre de conteneurs managés sur cloud public sur les bases d'EKS ou GKE. Objectifs de la Mission L'objectif est de : Étudier comment se déploie un Kong sur Openshift Adapter l'offre Kong sur Kubernetes, existante, sur un Openshift Mettre à jour le GitOPS Engine de la squad APIM afin de pouvoir déployer Kong de manière automatisée sur Openshift Posture : Mission exploratoire et conceptuelle avec un attendu de delivery. Finalité de la Mission Qualifier et prioriser les prérequis nécessaires au déploiement de Kong sur Openshift Formaliser au niveau Low Level Design les options de déploiement en fonction des contraintes du produit et de l'offre APIMNG existante sur Kubernetes (Livrables de la prestation) Décider : Go/No Go/MVP, périmètre cible, roadmap et modalités de mise en œuvre si et seulement si la valeur est démontrée. Objectifs Opérationnels Conduire des assessments techniques et fonctionnels auprès d'un noyau de 2 entités pilotes (nombre susceptible d'évoluer), et élargir si nécessaire. Cartographier : architectures actuelles, pratiques d'exploitation, zones de friction (sécurité, réseau, observabilité, support, RACI, compliance, coûts). Comparer la couverture actuelle et les attentes internes (SLO/SLA, posture de conseil, run/SRE, sécurité, gouvernance). Proposer des scénarios : accompagnement ciblé, co-managé, managé - avec périmètre, responsabilités, niveaux de service Éclairer la décision par une analyse technique, organisationnelle, financière (TCO/FinOps) et réglementaire. Périmètre d'Analyse Openshift version 4.19/4.20 Architecture et landing zones : comptes/projets, VPC/VNet, sous-réseaux, connectivité hybride, multi régions Kubernetes opensource : lifecycle cluster/node pools, multi tenancy (namespaces/projects), isolation, autoscaling Sécurité et conformité : IAM, RBAC, OPA/Gatekeeper, secrets management, image signing, supply chain, PSA, network policies, chiffrage (au repos/en transit), journalisation/traçabilité Observabilité & opérations : monitoring, logging, APM, SLO/SLA, politique de rétention des logs et métriques, alerting, on call, gestion des incidents/problèmes/changes, backups/DR CI/CD & policy-as-code : pipelines, qualité, sécurité, promotion, contrôles Coûts & FinOps : modélisation TCO, refacturation interne (ex. par vCPU/heure, par cluster/namespace), optimisation, quotas/limites Gouvernance & modèle de responsabilité : RACI partagé avec CSP/entités, périmètre support (L1/L2/L3), posture de conseil, cibles d'autonomie Livrables Attendus HLD + LLD Plateformes Openshift avec le produit APIMNG (KONG) installé Chaîne CI/CD de déploiement Comptes rendus détaillés des assessments incluant synthèse des besoins et points de friction Dossier d'exploitation RACI Documentations techniques Coûts et synthèse des points d'attention, friction d'une migration Kube vers Openshift pour Kong Déroulé et Jalons Phase 1 - Cadrage & Préparation Cadrage des objectifs et du périmètre ; identification des entités pilotes et des interlocuteurs clés Méthodologie d'assessment, grilles d'entretien, supports de communication Plan de conduite du changement et canaux de feedback Rapport de synthèse, décision (Go/No Go/MVP) et roadmap Architecture de référence (si Go/MVP), critères d'éligibilité et de succès Restitution aux parties prenantes (exécutif et technique) Phase 2 - Build Déploiement de l'offre APIMNG sur Openshift Phase 3 - Automatisation Modification des chaînes CI/CD pour intégrer le déploiement sur Openshift Profil Recherché Expérience 7+ ans en architecture cloud et containers ; missions de conseil/assessment réussies Expertise confirmée sur Amazon EKS et Google GKE ; Kubernetes et écosystème (networking, sécurité, observabilité, CI/CD) Solide expérience hybride on-prem / cloud et compréhension des modèles d'exploitation internes (infogérance, SRE, RACI) Connaissance des exigences du secteur bancaire (sécurité, conformité) [un plus] Connaissance des API Management avec de l'expérience sur du déploiement d'APIM (Kong fortement recommandé et apprécié) Compétences Techniques AWS/GCP (IAM, networking, monitoring, storage, backup/DR) Kubernetes : RBAC, PSA/PSS, OPA/Gatekeeper/policy as code, network policies, secrets, image registry/signing, autoscaling Openshift Observabilité : logs, métriques, traces ; politiques de rétention ; SLO/SLA ; runbooks Sécurité/compliance – si nécessaire : contrôle d'accès, chiffrement, traçabilité, audits ; PCI DSS, 2SR, RGPD (si applicable) FinOps/TCO : modélisation de coûts, refacturation, quotas/limites Compétences Fonctionnelles & Posture Cloud Solution Architect : traduction des besoins métiers en architectures techniques et modèles de service Maîtrise des méthodologies d'assessment ; synthèse claire et actionnable Excellente communication orale/écrite ; conduite d'ateliers/entretiens Posture de conseil - influence, pédagogie, capacité à challenger utilement Autonomie, rigueur, orientation résultat ; adaptabilité aux contraintes bancaires Certification EKS/GKE non obligatoire ; ce sont l'expérience et la posture qui priment.

Orcan intelligence recherche pour son client, une compagnie d’assurance, un RSSI externe pour un accompagnement de long terme, flexible et à temps non complet. Le rôle du RSSI externe consistera à piloter la stratégie de cybersécurité et garantir une posture de cybersécurité robuste et évolutive. Missions principales 1. Audit initial & cadrage stratégique Réaliser un audit cybersécurité complet (organisationnel, réglementaire, technique). Identifier les risques, prioriser les mesures correctives, définir la trajectoire cybersécurité 2026–2027. Produire les recommandations nécessaires au pilotage cyber & conformité. 2. Pilotage opérationnel de la cybersécurité Tenir le rôle de RSSI référent, garant de la sécurité du SI. Participer et contribuer aux Comités de cybersécurité (COPIL). Superviser et orienter les prestataires Assurer la veille réglementaire et proposer les adaptations nécessaires. 3. Gouvernance & conformité réglementaire S’assurer de la conformité continue à DORA, ACPR et normes en vigueur. Rédiger ou mettre à jour : rapports trimestriels cybersécurité, Indicateurs et tableaux de bord,documents pour le ROISCPR 2026,Politiques, procédures & PSSI 4. Accompagnement continu Apporter des recommandations proactives. Analyser régulièrement l’état de sécurité du SI et formuler des actions d’amélioration. Garantir la cohérence cyber dans un modèle entièrement outsourcé. Être force de proposition, suivre la mise en œuvre avec les prestataires, et challenger si nécessaire.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client situé à Paris 1er un RSI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à la DSI et à la première ligne de défense en matière de cybersécurité. Vous serez responsable de l'opérationnalisation de la cybersécurité au quotidien, en étroite collaboration avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), et en pilotant un prestataire SOC externalisé. Votre rôle couvrira la protection, la détection, la surveillance, la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que le rétablissement sécurisé des services. Missions principales 1. Pilotage du SOC externalisé et gouvernance opérationnelle * Définir le cadre de pilotage du SOC externalisé (périmètre, SLA, OLA, processus d'escalade, exigences de preuve). * Animer les revues opérationnelles et les revues mensuelles avec le prestataire. * Contrôler la qualité des livrables du SOC (alertes qualifiées, rapports d'investigation, tickets, etc.). * Assurer la continuité de service et la montée en compétence du dispositif SOC. 2. Protection, durcissement et réduction de la surface d'attaque * Contribuer à la définition et à l'application des mesures de sécurité opérationnelles. * Piloter la gestion des vulnérabilités et le suivi des remédiations. * Définir et suivre les exigences de sécurité pour les environnements hybrides et cloud. 3. Détection, monitoring et amélioration continue des capacités SOC * Maintenir et faire évoluer le dispositif de surveillance (SIEM, EDR, détection réseau). * Réduire les faux positifs et améliorer la couverture de détection. * Tester les capacités de détection et répondre aux incidents via des exercices et des campagnes de simulation. 4. Réponse à incident de sécurité et rétablissement sécurisé * Définir et maintenir les playbooks de réponse aux incidents de sécurité. * Contribuer à l'orchestration de la réponse en coordination avec le Responsable Incidents & Crises ICT. * Assurer le retour à la normale de manière sécurisée et garantir la traçabilité des actions. 5. Pilotage, reporting et contrôles de sécurité opérationnelle * Produire les KPI et KRI de sécurité, assurer un reporting régulier. * Mettre en place des contrôles récurrents (acces privilégiés, journalisation, couverture EDR). * Contribuer aux revues de risques, audits et contrôles de sécurité. Livrables attendus * Cadre de pilotage du SOC externalisé, playbooks de réponse à incidents, rapports d'investigation et éléments de preuve. * Tableaux de bord sur les vulnérabilités, remédiations et qualité de détection. * Rapports d'exercices et plans d'amélioration suite aux tests de sécurité. Indicateurs de performance (KPI/KRI) KPI : * Temps de détection, qualification et containment des incidents. * Taux de remédiation des vulnérabilités critiques dans les délais. * Couverture EDR et conformité de déploiement. * Taux de faux positifs et couverture des cas d'usage. KRI : * Expositions critiques persistantes et vulnérabilités non traitées. * Accès privilégiés non maîtrisés. * Incidents majeurs de sécurité impactant des services critiques. * Preuves insuffisantes fournies par le SOC externalisé. Compétences requises * Pilotage d'un SOC externalisé : gouvernance, SLA/OLA, contrôle qualité des livrables, réversibilité. * Exploitation SOC et réponse à incidents : maîtrise des processus d'escalade et de coordination. * Outils de détection : SIEM, EDR, gestion des vulnérabilités, gestion des accès privilégiés. * Sécurité cloud et environnements hybrides : connaissance des configurations sécurisées. * Forensics et préservation des preuves : expertise en analyse de premier niveau. * Analyse de risques : méthode EBIOS, culture audit-proof.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Administrateur Solutions Collaboratives Google Workspace & Office 365 H/F Vous serez en charge des solutions collaboratives et responsable de l’administration, de la configuration, de la sécurité et de l’évolution des environnements Google Workspace et Microsoft 365. Vous garantirez disponibilité, la performance et la bonne utilisation des outils collaboratifs par les utilisateurs de l’entreprise. Et vous contribuez également à l’amélioration de l’expérience utilisateur, à la gouvernance des outils et à l’accompagnement des usages collaboratifs. ## Administration des plateformes * Administrer les environnements Google Workspace et Microsoft 365 * Gérer les comptes utilisateurs et les groupes * Administrer les licences et les services associés * Configurer les paramètres globaux des plateformes * Maintenir la cohérence entre les annuaires (AD / Azure AD / Google Directory si applicable) Gestion des accès et de la sécurité * Définir et appliquer les politiques de sécurité et de conformité * Gérer les permissions et partages * Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA) * Superviser les accès externes et le partage de documents * Mettre en place les politiques DLP, rétention et archivage Support et accompagnement des utilisateurs * Assurer le support niveau 2 sur les outils collaboratifs * Diagnostiquer et résoudre les incidents * Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques * Participer à la formation et à l’adoption des outils

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Teach Lead ou administrateur / développeur spécialisé(e) Salesforce et expérimenté(e) notamment sur le module « Service Cloud ». Vos principales missions seront les suivantes : Analyse des besoins métier : - Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. - Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue. - Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : - Administrer / configurer / développer sous Salesforce. - Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). - Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe. - Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 - Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production. - Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille - Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. - Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. - Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Dans le cadre du renforcement d’une équipe applicative, nous recherchons un Analyste Développeur COBOL pour intervenir sur des activités de Build et Run au sein d’un environnement mainframe. Après une phase d’onboarding de 2 mois en présentiel , la mission s’organisera en mode hybride avec 3 jours par semaine sur site à Rouen et 2 jours en télétravail . Le consultant interviendra sur la maintenance et l’évolution d’applications existantes et devra progressivement monter en compétence sur le domaine fonctionnel et applicatif . Les principales missions seront : Analyse technique et fonctionnelle des demandes d’évolution ou de correction Développement d’évolutions et de correctifs en COBOL natif Intervention sur les traitements batch via JCL Participation aux activités de Build et Run Analyse et traitement des incidents applicatifs Réalisation de tests unitaires et fonctionnels Mise à jour des tâches et suivi d’activité dans JIRA Mise à jour et maintien de la documentation projet Contribution à la stabilité et à l’amélioration continue des applications

Contexte : Dans le cadre du lancement d’un programme stratégique de renforcement de l’IT Asset Management sur la plateforme ServiceNow, le client (secteur bancaire) déploie d’abord le module Software Asset Management (SAM), puis étendra le périmètre au Hardware Asset Management (HAM). Le consultant interviendra comme référent/lead du stream ITAM (profil BPC / Senior Technical Consultant / Solution Architect) avec une forte orientation SAM/HAM. Mission Objectifs de la mission : - Mettre en place un cadre ITAM robuste sur ServiceNow (process, gouvernance, intégrations). - Déployer SAM pour améliorer la conformité licences et l’optimisation des coûts. - Déployer HAM pour maîtriser le cycle de vie des actifs physiques et l’inventaire. Missions principales : Pilotage du stream ITAM - Cadrage, définition du scope et des priorités. - Gestion et priorisation du backlog (écriture des user stories, critères d’acceptation). - Garantie de la qualité des livrables et du respect des bonnes pratiques ServiceNow. Implémentation SAM (Software Asset Management) - Définition des processus de gestion des licences, conformité et optimisation. - Paramétrage/déploiement ServiceNow SAM et intégration avec la CMDB. - Contribution aux tests (unitaires) et support à la recette UAT. Déploiement HAM (Hardware Asset Management) - Mise en place des processus cycle de vie hardware (acquisition, affectation, maintenance, retrait). - Gestion de l’inventaire, traçabilité et intégrations avec les systèmes existants. Gouvernance & architecture - Définition des standards : conventions de nommage, documentation, blueprint d’architecture. - Application des bonnes pratiques Now Create, sécurité plateforme, gouvernance ITAM. Intégrations Coordination et suivi des intégrations avec : CMDB Discovery Outils financiers et systèmes tiers (interfaces, API, flux).

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Chef de Projet Data Center (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'un éditeur de solution, vous aurez la charge du pilotage des évolutions des Data Center de la structure (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Diriger, organiser, planifier des projets d'envergure en Datacenter (France et international) ; - Piloter la rentabilité, la qualité et la satisfaction client ; - Garantir la conformité aux politiques des unités opérationnelles et des niveaux de service des Data Center ; - Encadrer et accompagner les équipes projet (chefs de projets, ingénieurs), collaborer avec les équipes et les ressources appropriées pour l'exécution des tâches et des projets ; - Etudier et mettre en forme toutes les phases des projets, respecter et appliquer les politiques et procédures de sécurité, signaler immédiatement tout problème ou préoccupation en matière de sécurité. - Maximiser la disponibilité des environnements critiques (EC) en collaboration avec nos partenaires propriétaires de nos centres de données loués et garantir une efficacité opérationnelle optimale ; - Superviser les opérations et la maintenance quotidiennes des équipements mécaniques et électriques de nos centres de données loués (examen des procédures opérationnelles minimales/normales/de fin de procédure, analyses des causes profondes, AMDEC, gestion des changements et atténuation des risques) ; - Soutenir la mise en œuvre des plans de préparation et de réponse aux situations d'urgence des centres de données et servir de point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations de nos centres de données loués ; - Mettre en œuvre les initiatives d'efficacité énergétique et de réduction des coûts ; - Assurer un reporting régulier (technique, opérationnel et financier) auprès de la Direction et garantir la gestion financière et contractuelle de ses projets ; - Réduire d'année en année les incidents critiques (EC) à fort impact et dus à des erreurs humaines ; - Coordonner, planifier, programmer et superviser les audits des EC et les vérifications de conformité, selon les besoins ; - Assurer un reporting régulier pour une gestion et une analyse efficace de la consommation d'énergie, de la température, de l'humidité relative et du suivi des SLA ; - Proposer des solutions pour réduire les risques liés à la maintenance ; collaborer avec les autres équipes pour optimiser la planification…

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur SysOps (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d’exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

Dans un environnement basé sur ServiceNow, vous êtes responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Vous interviendrez dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribuez à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.). Vous définissez et faites valider par le comité de gestion des configurations la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés. Vous pilotez l’implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d’identification/réconciliation. Vous contrôlez la qualité des données, animez la gouvernance CMDB et accompagnez les équipes à la montée en maturité. Vous contribuez aux projets et garantissez la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture technique. Vos activités principales: Gouvernance et stratégie CMDB : Définir et maintenir la stratégie CMDB, la vision et la roadmap de maturité. Mettre en place la gouvernance CMDB : RACI, règles de gestion, standards de modélisation. Définir et maintenir le modèle de données : classes, attributs, relations, criticité. Animer les comités de gestion des configurations avec l’ensemble des propriétaires de données. Définir les KPI de qualité des données et assurer leur suivi. Pilotage opérationnel de la CMDB : Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow. Mettre en œuvre et optimiser ServiceNow Discovery : périmètre, credentials, qualité, erreurs. Définir et maintenir les règles d’identification et de réconciliation (IRE). Superviser provisioning, décommissionnement et synchronisation avec les systèmes tiers. Concevoir, maintenir et piloter les intégrations et interfaces CMDB (API, flux entrants et sortants). Contrôle qualité et amélioration continue : Mettre en place des contrôles automatisés de qualité de données. Analyser les écarts, piloter les plans de remédiation. Réaliser des audits réguliers : cohérence CI / incidents / changements, conformité aux standards. Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Accompagner la montée en maturité vers une CMDB orientée services. Animation transverse et accompagnement : Animer la démarche CMDB auprès des équipes Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Projets. Former et accompagner les gestionnaires de CI. Sensibiliser aux enjeux de qualité de données. Être le point d’escalade sur les problématiques CMDB. Contribuer à l’alignement CMDB / ESM / ITOM. Contribution aux projets et au RUN : Intégrer la CMDB dans les projets dès le cadrage. Garantir la prise en compte des impacts CI dans les changements. Contribuer à la préparation du passage en RUN. Assurer la cohérence avec l’architecture cible.

L’entité pilote la transformation et la performance de l’ingénierie du Groupe via des environnements packagés (process/outils/infra) fournis comme services standardisés. Jira est l’outil central de gestion du travail/projets, intégré à l’écosystème (Orchestra / System Integration Factory) : Git/Bitbucket et outils IVV. Aujourd’hui, plusieurs instances Jira coexistent, générant des pratiques et niveaux de service hétérogènes. Objectif : harmoniser et standardiser Jira sur l’ensemble du Groupe (cohérence, maintenabilité, coûts, expérience unifiée). Mission : -Définir la stratégie globale de migration et la gouvernance (alignée normes internes “JFE”). -Définir les critères d’éligibilité des projets et les conditions d’acceptation/réussite. -Planifier et orchestrer les vagues de migration (petits/moyens/grands projets). -Exécuter les migrations de données Jira : issues, historiques, liens, pièces jointes, commentaires. -Garantir intégrité / traçabilité / continuité fonctionnelle, réaliser des dry-runs et validations pilotes. -Définir/mettre en œuvre plans de recul (rollback) et mitigation des risques. -Assurer le support avant/pendant/après migration, produire documentation, guider l’adoption des modes opératoires. Profil attendu : -Expert Jira capable de gérer une migration multi-instances à l’échelle groupe (stratégie + exécution). -Très à l’aise sur la modélisation Jira : schémas de champs, workflows, permissions, screens, issue types, projets. -Maîtrise des migrations (outils, méthodes, contrôles de cohérence, audit & traçabilité, rollback). -Capacité à coordonner de multiples parties prenantes (admins Jira, tool owners, projets, équipes d’ingénierie). -Fort sens du service : support technique, conduite du changement, formation/documentation. -Anglais courant.

Pour le besoin de mon client, je recherche un Directeur de Projet / Directeur de Programme disposant d’une solide expérience sur des environnements SI en Assurance Vie. Il s’agit d’un profil senior, rompu au pilotage de programmes IT stratégiques dans des contextes complexes et multi-intervenants. Une expertise confirmée dans le secteur de l’assurance est attendue, avec une bonne compréhension des enjeux métiers et des systèmes d’information associés. Le consultant devra être en capacité de cadrer et structurer des projets à fort impact, en assurant la maîtrise des budgets, des plannings et des risques. Le rôle implique un pilotage transverse, la coordination des parties prenantes internes et externes, ainsi que l’animation des instances de gouvernance, avec une présence régulière sur site.

Principaux volets de la mission Volet 1 - Analyse et qualité des données Le consultant interviendra sur : • L’analyse de la qualité des données GAG déjà chargées (contrôles de cohérence, complétude, valeurs aberrantes) • La comparaison des agrégats clés (primes, sinistres, contrats, résiliations) avec les sources de référence • L’identification des écarts et anomalies • La contribution à la définition et au suivi d’un plan de remédiation. Volet 2 - Traitements et requêtes SAS Les travaux incluent : • L’analyse et la mise à jour des programmes SAS existants • L’adaptation des traitements pour intégrer les spécificités GAG • La sécurisation des chaînes de traitement (contrôles, traçabilité, reproductibilité) • Le support aux simulations tarifaires réalisées dans des outils externes (SAS ou équivalent). Volet 3 - Restitutions et développements Qlik Le consultant contribuera à : • L’adaptation des restitutions communautaires existantes • Le développement de restitutions Qlik spécifiques GAG lorsque nécessaire • La fiabilisation des référentiels exploités Organisation et gouvernance Le consultant interviendra en étroite collaboration avec : • Les différentes équipes de pilotage du Groupe • Les équipes IT et décisionnelles de l’informatique Groupe (G2S) • Les équipes métiers et data de l’entité GAG. Il s’inscrira dans la gouvernance existante du projet d’intégration GAG : • Comités de pilotage • Comités spécifiques (qualité des données, tarifs, pilotage) • Reporting régulier d’avancement et de risques. Expertises requises Compétences indispensables • Expertise confirmée en SAS (traitements de données, analyses, simulations) • Maîtrise de Qlik Sense (modélisation, QVD, développements de restitutions) • Solide expérience en environnements décisionnels (DWH, datamarts, pilotage) • Capacité à intervenir en contexte multi-acteurs (MOA, IT, métiers). Compétences souhaitées • Connaissance du secteur Assurance IARD / mutualiste • Expérience en projets de migration ou d’intégration d’entités dans un SID groupe • Sensibilité aux enjeux de qualité de données et gouvernance.