Mission freelance Techlead CRM Salesforce Ou Administrateur - Développeur Expérimenté H/F
Le Haillan (33)
AGH CONSULTING
Le poste Techlead CRM Salesforce Ou Administrateur - Développeur Expérimenté H/F
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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Teach Lead ou administrateur / développeur spécialisé(e) Salesforce et expérimenté(e) notamment sur le module « Service Cloud ».
Vos principales missions seront les suivantes :
Analyse des besoins métier :
- Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce.
- Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue.
- Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users.
- Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire)
Mise en oeuvre :
- Administrer / configurer / développer sous Salesforce.
- Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum).
- Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe.
- Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3
- Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production.
- Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille - Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce.
- Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles.
- Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).
Profil recherché
- De formation Bac +4/5 avec une spécialisation en informatique, vous êtes à l'aise avec le CRM.
- Vous disposez d'un expérience de 3 ans minimum sur un poste identique ou sur une fonction similaire.
Savoir faire :
- Formations Salesforce ADX201 (obligatoire) / ADX211 (souhaitée) / DEX403 (obligatoire) / DEX450 (souhaitée).
- Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder.
- Connaissance des modules
o Sales Cloud (obligatoire)
o Service Cloud (obligatoire)
- Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, ...)
- Solides connaissances en Javascript - Bonne connaissance de l'intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design )
- Des connaissances en IA (Agent force par exemple, mais d'autres solutions IA) sont un plus.
- Connaissance d'une méthode agile (idéalement SCRUM). - Expressions orale et écrite irréprochables.
Savoir être :
- Réactif
- Rigueur
- Dynamique
- Capacité d'adaptation et souplesse
- Doté de bonnes capacités d'analyse et d'un esprit de synthèse
- Responsable et force de proposition
- Esprit d'équipe
- Capacité d'animation et de motivation d'équipes en mode non hiérarchique
- Très bon relationnel et sens du service
- Capacité à s'engager et tenir ses engagements
Compétences :
Full Stack Python Avancé
Confirmé
JAVA Avancé
AGILE Avancé
Langues :
Français
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