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Bonjour, Je recherche un Chef de projet / Coordinateur de projet pour migrer les infrastructures de mon client vers du cloud privé opensource. Tâches Gestion et prise en compte des demandes Collecter et analyser les demandes infrastructure provenant des Métiers et des SDM. Vérifier l’exhaustivité et la cohérence des éléments transmis. Produire les avis de prise en compte et garantir leur alignement technique. Enregistrer l’ensemble des demandes dans les outils internes. Pilotage, suivi et reporting Produire les comptes-rendus et indicateurs de performance. Assurer la cohérence des tableaux de bord et des reportings associés. Alerter en cas de dérive et contribuer à la priorisation des travaux. Coordination et animation Organiser les réunions de pré-étude et établir le pré-cadrage des demandes. Planifier et animer les réunions avant-demande entre équipes techniques et MOE. Animer les réunions hebdomadaires entre coordinateurs et produire les comptes-rendus. Organiser les échanges nécessaires avec les architectes techniques internes. Conduire la réunion finale de cadrage : S’assurer de la présence des acteurs clés Animer la session Produire le compte-rendu final 📍 Paris 12e 🚀 Démarrage : ASAP 🕒 Durée : 3 mois renouvelables 🏠 Télétravail : 0 jour les 3 premiers mois, puis 2 jours/semaine 💼 Budget : ~500€ / jour Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre cv à jour en format word. NV

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Nous recherchons un DevOps confirmé , disposant d’une solide expérience sur des environnements conteneurisés Kubernetes . Vous interviendrez au sein d’une équipe d’exploitation applicative, dans un environnement exigeant en termes de disponibilité, supervision et performance . La mission comporte une forte composante Kubernetes / Docker ainsi que des activités d’exploitation et de support. MISSIONS: Transfert en production des applications - Assurer l'évolution et la maintenance des procédures d’exploitation - Assurer le support aux mises en production - Fabriquer les sondes de supervision dans centreon - Planifier les traitements et plans de production dans l’ordonnanceur (VTOM) Support aux utilisateurs - Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. - Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution). - Assurer le support dans la gestion des problèmes. - Assurer l’assistance technique dans les plages de services non ouvrées. ( astreintes ) Définition des procédures d'exploitation - Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation - Rédiger les fiches de consignes de supervision pour les équipes de pilotage - Définir les normes d’exploitation des environnements - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances

Dans le cadre du renforcement de son service Engineering, notre client, une entreprise industrielle innovante, recrute un(e) Technicien(ne) Développement & Industrialisation. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des produits, de leur conception jusqu'à leur industrialisation, en lien étroit avec les équipes techniques et production. Vos principales missions seront de : Participer au développement de nouveaux produits (logiciels, interfaces, choix hardware). Améliorer en continu les méthodes et procédés de fabrication. Apporter un support technique sur les process et les produits. Réaliser des études produits, essais et tests de validation. Industrialiser les nouveaux produits et accompagner leur mise en production. Étudier, installer et valider de nouveaux équipements. Développer des supports de formation internes et externes, et assurer la documentation associée (y compris santé et sécurité). Gérer et documenter les phases de pré-installation, de test et de prototypage. Assurer une veille réglementaire sur les normes européennes et internationales.

Dans le cadre d'une restructuration et d'une migration (SharePoint OnPromise vers SharePoint Online) nous cherchons un(e) consultant(e) expert(e) sur Sharepoint pour accompagner notre client. Vous devrez être capable de conseiller sur la configuration, participer à la recette, au support et à la conduite du changement. Compétences requises : o Sharepoint (dévelopement d'outils) o Javascript (cf interactions avec SharePoint (REST, CSOM, JSOM) ) o PowerPlatform o M365 Anglais courant requis. (Le détail de la mission sera donné au moment de notre échange)

Tu aimes quand tout reste sous contrôle, même quand le système d’information vacille ? Et si tu venais prêter main-forte à ceux qui assurent la continuité du service en toutes circonstances ? Chez TOHTEM, tu interviens au cœur des sujets PCA/PRA et de la gestion de crise. Ton quotidien, c’est d’anticiper, coordonner, rédiger et agir pour garantir que le SI reste disponible, quelles que soient les situations. Tu travailles avec les équipes infrastructure, sécurité et production. Tu échanges avec les responsables métiers pour comprendre les enjeux et les priorités. Tu participes à des exercices de bascule et à la préparation des plans de reprise d’activité. Voici les principales missions : - Préparer les opérations de bascule de Data Center lors d’exercices IPSI - Coordonner les tests de continuité et en analyser les résultats - Participer à la gestion de crise pour assurer la continuité du SI - Rédiger des supports pour les comités et les fiches réflexes de crise - Contribuer aux activités quotidiennes de l’équipe DRP (suivi et reporting) - Assurer la communication interne sur les actions et résultats du PCA/PRA - Mettre à jour les plans et procédures en fonction des retours d’expérience Le poste prévoit deux jours de télétravail par semaine, dans un environnement où la rigueur technique rencontre la capacité à gérer l’imprévu.

Consultant technico-fonctionnel Compliance GRC /SecOps - CDI Vorstone recherche un profil de Consultant technico-fonctionnel Compliance GRC /SecOps pour un poste en CDI pour un grand groupe international prestigieux basée en Ile de France (92). Rattachement hiérarchique : CISO Équipe : 13 personnes, travail en binôme Mission principale : Vous accompagnerez l’entreprise dans la gestion de ses risques, la conformité et la gouvernance IT, en particulier dans un environnement Azure et Windows. Vous serez chargé(e) de réaliser des évaluations GRC, de suivre la conformité réglementaire et de proposer des actions d’amélioration continue. Responsabilités : Réaliser des évaluations GRC et des audits internes pour assurer la conformité aux normes et réglementations (ISO 27001, RGPD, NIST…). Conseiller le CISO et les équipes sur la réduction des risques IT et la mise en place de mesures correctives. Participer à la mise en place et au suivi des politiques de sécurité et de conformité. Travailler sur des projets divers , intégrant différents aspects de l’infrastructure, de la sécurité et de la conformité. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la gouvernance et le respect des bonnes pratiques.

Contexte de la mission Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession autour d'une démarche transverse d'automatisation/d'informatisation des processus Métier sur les aspects techniques et fonctionnels. Programme pluriannuel de 3000 J/H environ Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession autour d'une démarche transverse d'automatisation/d'informatisation des processus Métier sur les aspects techniques et fonctionnels. Programme pluriannuel de 3000 J/H environ Mission à hauteur de 3J/S

Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA pour le compte d’un client final, nous recherchons un consultant SAP Service Management (SM) , ex-SAP CS , pour intervenir sur la gestion des services clients / SAV. Contexte de la mission Projet de mise en œuvre SAP S/4HANA avec structuration et automatisation des processus de service : Offres de services Ordres de service Contrats de service Services récurrents Le consultant interviendra en phase de réalisation , avec participation aux tests UAT , au cutover et à l’accompagnement post Go Live. Profil recherché Consultant confirmé SAP Service Management S/4HANA (ou SAP CS avec expérience S/4 ) Bonne maîtrise des processus SAV / Service Client Expérience en paramétrage et en interaction métier À l’aise avec les environnements intégrés SD / FI / PM / Business Partner Autonome, habitué aux contextes de Go Live Informations pratiques Démarrage : ASAP Durée : 25 jours initiaux + extensions possibles (10 à 15 jours) Localisation : France (quasi full remote) Langues : Français courant, Anglais professionnel Mission freelance Si ce type de mission peut t’intéresser ou si tu connais un profil adapté, n’hésite pas à me contacter rapidement. Bien cordialement,

Contexte de la mission Au sein du segment Production & Infrastructure (BP1) , vous intervenez dans l’équipe Support AL40B , en charge du pilotage opérationnel et de l’amélioration continue des activités RUN liées aux environnements Infrastructure et Cloud (public & privé) dans le secteur bancaire. Dans un contexte exigeant de production, vous assurez le pilotage des activités , le suivi des processus ITIL , la coordination des équipes et la communication auprès du management , tout en accompagnant les transitions vers des environnements Cloud. Missions principales En tant que Chef de projet Infrastructure / Cloud , vos responsabilités incluent notamment : Pilotage & coordination Prioriser les tâches et actions en lien avec les enjeux RUN Garantir la résolution des incidents et demandes dans les délais attendus Suivre les activités quotidiennes du support et rester à jour sur les sujets critiques Préparer et piloter le planning du support Suivi opérationnel & processus Assurer le suivi et l’amélioration des processus ITIL Identifier les points de congestion (PIC) impactant le nombre de blocages Alerter en cas de dérives (outils, organisation, ressources, planning) Suivre les actions issues des comités et revues opérationnelles Reporting & communication Produire et maintenir les reportings via ServiceNow et Power BI Préparer les dashboards ServiceNow Élaborer les charts et supports de présentation Présenter les indicateurs, analyses et plans d’actions au Top Management Amélioration continue & transition Piloter les démarches d’amélioration continue de l’équipe Préparer et suivre les transitions vers les environnements Cloud Structurer et clarifier le Knowledge Transfer avec des indicateurs factuels (ex. % de formation réalisée / restante) Contribuer à la préparation et au suivi du Disaster Recovery Plan (DRP) Profil recherché Chef de projet Infrastructure expérimenté , avec 6 à 10 ans d’expérience Solides connaissances des environnements : Infrastructure on-premise Cloud public et privé Environnements de production et RUN Bonne maîtrise des processus ITIL Expérience confirmée en pilotage d’activités de support À l’aise avec le reporting , les indicateurs de performance et la communication exécutive Capacité à analyser, structurer et expliquer des problématiques complexes Rigueur, sens des priorités, autonomie et excellent relationnel Environnement & outils Outils ITSM : ServiceNow Reporting : Power BI Environnements : Infrastructure & Cloud (public / privé) Contexte : Production / RUN / Support utilisateurs

- Concevoir et développer des applications PowerApps adaptées aux besoins des utilisateurs. - Mettre en place des flux automatisés avec Power Automate pour améliorer l’efficacité opérationnelle. - Communiquer avec les différents métiers. - Rédiger les différents livrables. - Assurer la formation et l’accompagnement des équipes métiers dans l’utilisation des solutions PowerPlatform. - Administrer et sécuriser l’environnement PowerPlatform (gestion des environnements, gouvernance, conformité). - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. - Partager les connaissances avec l’équipe en place Excellente maîtrise des outils PowerPlatform (PowerApps, Power Automate, Dataverse). Connaissance du SQL. Compréhension des architectures Microsoft 365 et Azure, et idéalement celles du Groupe.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe RH dédiée aux solutions digitales Compensation, nous recherchons un Consultant Workday Advanced Compensation pour intervenir sur les processus de revue salariale et les campagnes de rémunération sous Workday. La mission couvre à la fois le support aux cycles Bonus & Merit Review et les activités récurrentes du module Compensation en environnement de production. Mission principale Accompagner et sécuriser les campagnes de rémunération (Bonus & Merit) dans Workday, assurer le support fonctionnel du module Compensation et contribuer à l’amélioration continue du service. Responsabilités et activités Support aux campagnes Bonus & Merit Review Analyse, résolution et suivi des incidents Workday Compensation Traitement des demandes utilisateurs RH Suivi et respect des exigences SSI / RGPD dans les processus Compensation Gestion et réduction du backlog (support et demandes d’évolution) Production et maintenance : Rapports, dashboards et extractions Statements de Compensation Review Contribution aux ateliers d’évolution et d’optimisation des processus Interaction régulière avec : Équipes RH Utilisateurs finaux TMA Workday Participation éventuelle au cadrage d’évolutions du module Compensation Profil recherché Profil Consultant Workday Compensation avec expérience sur : Core Compensation et/ou Advanced Compensation Compétences fonctionnelles Très bonne maîtrise des processus : Annual Salary Review Annual Bonus Review Compensation Review Statements Capacité à accompagner des cycles de revue de rémunération en production Compréhension des besoins métier RH Communication claire avec les équipes RH Rigueur, méthode, sens du service Capacité à gérer un backlog et prioriser les demandes Sensibilité aux enjeux SSI et RGPD Compétences techniques (atouts) Certification Workday Compensation appréciée Très bonne aisance sur Workday HCM et Compensation Utilisation d’outils de ticketing (type JIRA) Soft skills Communication efficace Capacité d’analyse et de résolution d’incidents Esprit d’équipe et partage de connaissances Autonomie et sens des responsabilités Livrables attendus Résolution des incidents et demandes utilisateurs Support opérationnel aux cycles Bonus & Merit Reports et dashboards opérationnels Statements de Compensation Review Documentation et contributions à l’amélioration continue Conditions de mission Localisation : Vélizy (proche station Dewoitine) Télétravail : 2 jours / semaine Présentiel : 3 jours / semaine Durée : 3 mois, renouvelable

Dans un contexte de transformation et de rationalisation du système d’information, la DSI souhaite renforcer ses capacités d’urbanisation et d’architecture d’entreprise sur le périmètre ITM / Corporate. Ce périmètre couvre des fonctions transverses à forts enjeux (RH, Finance, Achats, IT for IT, Gouvernance, etc.), opérant au sein d’un environnement IT complexe, multi-domaines et fortement interconnecté. La mission s’inscrit dans une dynamique d’alignement entre la stratégie d’entreprise, les processus métiers et le système d’information, avec des enjeux forts de lisibilité, de cohérence et de maîtrise du SI corporate. Elle vise à structurer et maintenir une vision cible partagée, tout en accompagnant les projets de transformation et d’évolution du SI. Dans un contexte de modernisation des pratiques (digitalisation des processus DSI, move to Cloud, convergence des socles, gouvernance IT for IT), le prestataire intervient en tant qu’urbaniste / architecte fonctionnel transverse. Il travaille en étroite collaboration avec les urbanistes des autres domaines métiers, les architectes, les responsables de solutions et les équipes projets, afin de garantir la cohérence globale des trajectoires d’évolution et le respect des standards d’architecture du Groupe. La mission implique également une forte contribution aux instances d’architecture et de gouvernance, ainsi qu’un rôle d’influence et d’aide à la décision, sans lien hiérarchique, auprès des directions métiers et IT.

Mission principale : L’Architecte technique (Applicatif) est le garant de la cohérence, de la robustesse et de l’efficacité technique des projets applicatifs liés aux activités du pôle IT. Il/elle accompagne les équipes de développement dans toutes les phases des projets, de la conception à la mise en production, tout en veillant à l’industrialisation des pratiques IT et à l’amélioration continue des processus. Ce rôle stratégique implique une expertise technique approfondie, une capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires et une vision à long terme pour aligner les solutions applicatives avec les objectifs métiers et technologiques. Mission basée à Marseille Responsabilités – Architecte Applicatif : 1. Participation aux projets (par phase projet) : Phase PRE PROJET : Analyse des besoins clients, participation aux appels d’offres, et contribution à la définition des solutions techniques adaptées. Phase INITIATION : Évaluation précise de la charge prévisionnelle et identification des risques techniques. Phase DESIGN : Validation des spécifications techniques détaillées, élaboration d’architectures robustes et scalables, et définition du plan de déploiement. Phase BUILDING : Revue approfondie des développements (checklist technique), mise à jour des spécifications et suivi des bonnes pratiques de développement. Phase TESTING : Validation finale des développements, supervision des tests techniques et fonctionnels, et ajustement des plans de déploiement. Phase DEPLOYING : Vérification et validation du Dossier de Mise en Production (DMP), supervision des déploiements en production. Phase CLOSURE : Rédaction des Retours d’Expérience (REX) et contribution à l’amélioration continue des méthodologies. 2. Référent technique et coordination des équipes IT : Encadrement quotidien des équipes de développeurs internes et partenaires. Animation de réunions techniques pour garantir l’alignement des équipes sur les objectifs et standards définis. Rôle de référent technique pour les projets complexes, critiques ou sensibles. Présentation de l’architecture applicative lors des réunions de démarrage avec les clients et partenaires. 3. Industrialisation et gouvernance IT : Définition et mise en œuvre des standards d’architecture applicative, en conformité avec les meilleures pratiques du secteur. Contribution active aux projets IT stratégiques, en assurant la cohérence et la qualité des implémentations techniques. Élaboration et amélioration continue des méthodologies de développement IT, avec un focus sur l’automatisation et la standardisation. Validation et implémentation des propositions d’amélioration technique, en s’assurant de leur alignement avec les objectifs stratégiques. Stack technique & environnement : Oracle / PL-SQL ERP maison Flux B2B WMS / Transport Processus Order-to-Cash (O2C) Outil de gestion et d’automatisation des tests : qTest ERP : Développement spécifique maison Développements : PL/SQL, Bases de données Oracle Systèmes : Windows et Unix Méthodologie : Cycle en V La connaissance de AXWAY est un plus

Dans le cadre d’un déploiement stratégique de l’outil Unifier, nous recherchons un Product Owner très senior, dont le rôle principal sera d’agir comme interface directe entre les équipes métiers et l’intégrateur. Ce poste requiert une très forte maîtrise de l’outil Unifier et une expertise métier approfondie, afin d’être en capacité de qualifier les demandes, de challenger les besoins et de statuer clairement sur leur faisabilité fonctionnelle et technique. Rôle & responsabilités Être le point d’entrée unique entre les métiers et l’intégrateur Comprendre les besoins métiers, les challenger et les formaliser de manière exploitable Évaluer la faisabilité fonctionnelle et technique des demandes métiers Dire clairement ce qui est possible, ce qui ne l’est pas, et à quelles conditions Arbitrer les choix fonctionnels en s’appuyant sur une parfaite connaissance d’Unifier Traduire les besoins métiers en spécifications claires pour l’intégrateur Sécuriser les paramétrages et les choix d’implémentation de la solution Anticiper les impacts métier, organisationnels et outils Accompagner les phases de recette, déploiement et conduite du changement

Vos missions : Pilotage et coordination de projets : Co-construire et suivre la planification des projets Animer les comités projets et réunions de pilotage Assurer un reporting régulier (avancement, risques, budget, ressources) Identifier les dérives et proposer des actions correctives Faire l’interface entre les équipes techniques et les parties prenantes Décommissionnement MDDA : Analyser les dépendances techniques et applicatives Planifier et réaliser les opérations de retrait Sécuriser les données et gérer les risques Documenter les opérations et assurer le transfert de connaissances Mise en œuvre Kubernetes avec Rancher : Installer et configurer Rancher Concevoir et déployer des clusters Kubernetes (on-premise, cloud ou hybride) Gérer les workloads, le réseau et le stockage Mettre en place les bonnes pratiques de sécurité et de supervision Collaborer avec les équipes infrastructure, cloud et applicatives Participer à l’amélioration continue des architectures