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CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’enjeux stratégiques liés à la cybersécurité, à la conformité réglementaire et à la résilience opérationnelle ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) C onsultant Senior en Gouvernance Cybersécurité & Résilience (PCA/ISO27001/NIS2) pour accompagner un client évoluant dans un environnement international et exigeant. Vous collaborerez étroitement avec une équipe Cybersécurité basée en Inde, dans une dynamique de remplacement et de montée en maturité organisationnelle. Votre rôle sera central pour sécuriser, structurer et rendre résiliente l’organisation face aux risques cyber. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌🔹 Volet Conformité & Sécurité Réaliser un diagnostic complet de l’existant (Gap Analysis Cyber). Piloter la mise en conformité selon les normes ISO 27001, ISO 27002 et la directive NIS2 . Piloter et maintenir la documentation de sécurité. Concevoir et animer des sessions de sensibilisation des équipes internes. Assurer la montée en compétence des collaborateurs sur les nouvelles pratiques. 🔹 Volet Continuité d’Activité (BCP) & Résilience Auditer et refondre le BCDCyber en place. Définir une stratégie de continuité en mode dégradé , y compris face à un scénario cyber majeur (ex : indisponibilité totale du SI pendant 6 semaines). Proposer et déployer des solutions alternatives (procédures manuelles, outils de secours…). Sécuriser les flux critiques , notamment les échanges obligatoires avec les douanes.

En tant qu'architecte de solutions, vous serez responsable de la direction technique et architecturale du développement de la plateforme et des produits. Ce rôle implique la conception de solutions évolutives, fiables et sécurisées, tout en veillant à leur adéquation avec les objectifs commerciaux et les exigences de conformité Responsabilité technique de la plateforme • Architecture de la plateforme ou du produit • Principes de conception tels que la scalabilité, la fiabilité et la sécurité • Approbation de la pile technologique • Conception et approbation des intégrations tierces, des composants de la plateforme, des microservices, des API et des modèles de données • Alignement interdépartemental (données, cloud, sécurité, etc.) • Alignement entre les services de la plateforme et les exigences des équipes fonctionnelles • Approbation des livrables techniques de la plateforme • Évaluation de la faisabilité des technologies émergentes Feuille de route technologique de l'entreprise •Feuille de route commerciale/produit • Conformité aux exigences régionales et nationales et aux réglementations locales • Processus interdépartementaux et conformité Méthodes de travail attendues : •Évaluation de l’architecture (intégrations externes) • Processus de la plateforme (détermination de la conformité, validation des fonctionnalités par l’équipe fonctionnelle, etc.) • Processus de mise en production technique • Preuve de concept (PoC) Stratégie et planification : • Collaborer avec les parties prenantes (métier, chefs de produit) pour définir les objectifs techniques de la plateforme. • Identifier les principaux cas d’usage et les contraintes (ex. : évolutivité, sécurité, conformité). • Établir et garantir les principes directeurs (vision et principes de l’architecture). • Définir et/ou approuver les composants clés de la plateforme (ex. : conteneurs, modules, configurations). • Assurer la conformité aux normes sectorielles (RGPD, SOC 2, etc.).

Votre poste est hautement technique et vise à apporter de la valeur ajoutée à l'entreprise, car vous travaillerez au sein d'une organisation axée sur les produits Dès votre arrivée, vous participerez activement aux activités d'ingénierie, avec pour objectif de fournir des produits numériques et de données aux entreprises. En étroite collaboration avec le directeur de l'ingénierie, les chefs de produit, les responsables, les responsables techniques et l'ensemble des développeurs (front-end, back-end, full stack, ingénieurs de données, data scientists, MLE, SRE), vous jouerez un rôle essentiel dans la conception et la livraison de produits numériques et de données performants. En collaboration avec d'autres responsables de l'ingénierie, vous serez à l'avant-garde, veillant à ce que chaque produit fonctionne parfaitement. Ce poste implique de multiples activités. Vous mettrez à profit vos compétences en leadership, en gestion et en pilotage technique au sein d'une usine numérique et d'IA afin de garantir un haut niveau de livraison pour les données et les produits numériques, d'un point de vue fonctionnel et technique. Assurer l'alignement technique avec les parties prenantes produit et métier • Comprendre le contexte métier et produit, les objectifs et les défis des principales parties prenantes du domaine • Collaborer avec les autres responsables d'ingénierie et le pilotage technique, en permettant aux équipes IT (plateformes, sécurité, cloud) de garantir le succès de la livraison et la cohérence globale des produits • Gérer la livraison rapide de ressources techniques de haute qualité • Garantir la livraison correcte, rapide et de qualité des artefacts de code (architecture, code, pipelines de données, CI/CD). • Améliorer continuellement la qualité du travail effectué et rehausser les standards de développement. • S'assurer que chaque problème est traité au niveau approprié (individuel, équipe, système) avec la priorité adéquate. • Synchroniser les ingénieurs logiciels de différentes équipes techniques travaillant dans le même domaine d'activité. Développer une équipe d'experts performante. • Maintenir des équipes épanouies et motivées qui trouvent du sens à leur travail. • Se soucier du bien-être de chacun et les accompagner dans leur progression de carrière. • Assurer la montée en compétences continue des équipes en suivant les meilleures pratiques et les tendances technologiques. • S'assurer que les équipes sont bien intégrées, formées et équipées pour livrer efficacement. Être un leader technique : • 70 % opérationnel, responsable des choix techniques, architecte technique et contributeur actif au code source. • 30 % d'accompagnement, en collaboration avec les responsables techniques et les développeurs, pour les orienter, les coacher et les aider à relever les défis techniques et à adopter une attitude professionnelle. • Participer activement à la diffusion de la culture technique , lors d'événements internes et externes. Recruter des ingénieurs logiciels : • Participer activement au recrutement et à la gestion des effectifs. RH et partenaires externes

Nous recrutons un profil DevOps expérimenté pour intervenir sur des environnements innovants autour des agents autonomes (Agentic AI) et des modèles de langage (LLM). Vous participerez à la conception, au déploiement et à l’expérimentation de POC avancés visant à améliorer la supervision, l’automatisation et la résolution proactive d’incidents au sein d’infrastructures complexes. Le poste s’inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation. Missions Concevoir et gérer des environnements d’expérimentation Kubernetes/Docker, intégrés à des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD). Automatiser la collecte, la préparation et l’exploitation de datasets d’infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour alimenter des agents IA basés sur LLM. Développer et intégrer des pipelines de déploiement d’agents IA (LangChain, AutoGen, équivalents). Mettre en place des scripts/tools d’automatisation (Python, Bash, Go) pour l’orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité des développements et déploiements (DevSecOps, SAST/DAST, gestion des accès, RGPD). Produire la documentation technique et les livrables nécessaires à une future industrialisation. Assurer une veille active sur les évolutions LLM, architectures agentiques et outils d’automatisation. Compétences techniques requises Systèmes & Réseau Maîtrise avancée Linux/Unix Solides bases réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN) Cloud & IaC AWS, Azure ou GCP Terraform, Pulumi ou CloudFormation Conteneurisation & Orchestration Docker, Kubernetes, Helm CI/CD Jenkins, GitLab CI, ArgoCD Automation / Config Management Ansible, Puppet, Chef Langages Python (niveau avancé) Bash, Go (appréciés) Monitoring & Logging Prometheus, Grafana, ELK Stack Sécurité / DevSecOps SAST/DAST (SonarQube, Snyk, Aqua Security) Conformité RGPD

Travail à distance : indifférent Objectif du poste : Déploiement et évolution d'une plateforme de gestion de contrats et services, avec un focus sur la montée en compétence et l'animation des super-utilisateurs internes pour assurer une adoption efficace dans différents marchés. Rôle principal : Transmettre la connaissance produit, maintenir les supports de formation, et faire des super-utilisateurs des relais auprès des autres utilisateurs et partenaires. Principales missions et livrables 1. Transfert de connaissances & formation li>Concevoir, structurer et actualiser des programmes de formation sur les fonctionnalités et évolutions de la plateforme li>Produire et mettre à jour des supports pédagogiques (guides, présentations, kits de formation) li>Animer des workshops et sessions pour les super-utilisateurs li>Assurer la mise à jour continue des guides utilisateurs, en améliorant format et contenu li>Optimiser les ressources existantes pour limiter les coûts et augmenter l'efficacité 2. Animation et engagement de la communauté Organiser et piloter des workshops (préparation de l'agenda, sélection des participants, communication) Maintenir une relation solide avec les super-utilisateurs pour renforcer leur engagement Faciliter la collecte de feedback, gérer les irritants et valoriser les bénéfices de la plateforme Proposer des solutions innovantes pour améliorer compréhension et adoption 3. Plan de communication & diffusion Définir et mettre en œuvre un plan de communication ciblé à la communauté des super-utilisateurs Améliorer la newsletter (contenu, rythme, valeur ajoutée) Créer des contenus attractifs via des outils simples ou assistés par l’IA : mini-vidéos, voice over, one-pagers, supports visuels Adapter les messages selon la typologie des publics pour une communication efficace 4. Support opérationnel et accompagnement Fournir un support continu aux super-utilisateurs pour accompagner leurs utilisateurs locaux Mettre en place des méthodes de support durables (guides, FAQ, rituels, canaux d’aide) Assurer des résultats qualitatifs dans les délais et avec un niveau élevé de fiabilité

🎯 Votre mission En tant qu’Architecte Technique spécialisé en environnements Exchange et Microsoft 365, vous interviendrez sur des projets stratégiques d’intégration, de migration et d’optimisation des infrastructures de messagerie. 🔧 Activités réalisées Intégration de filiales dans l’environnement de messagerie. Mise en place d’architectures techniques (HLD, LLD). Mise en place d’outils techniques & support à leur déploiement. Étude et production de procédures de migration. Optimisation, administration et monitoring des environnements messagerie. Maintien de la cohérence de l’infrastructure et gestion de la capacité. Gestion des incidents et changements. Collaboration dans un environnement anglophone. Livrables attendus Documentation d’architecture technique. Procédures d’installation & d’exploitation. Estimations de charges et gestion des priorités. Plans d’actions et analyses d’impacts. Plans de tests. Gestion et suivi des infrastructures du périmètre confié.

Dans le cadre de notre croissance stratégique, nous recherchons un Data / AI Engineer senior (Dataiku) pour rejoindre l’équipe Group Data Office , au service des métiers. Le consultant jouera un rôle clé dans l’accélération de la création de nouveaux produits data-driven, l’automatisation des processus métiers via l’automatisation agentique des processus, et l’aide à la prise de décisions stratégiques. Sa contribution apportera à la fois rapidité et robustesse à nos pipelines de données et à nos solutions. En collaboration étroite avec les parties prenantes métiers, il interviendra sur l’ensemble du cycle projet — de l’idéation et du prototypage rapide jusqu’au déploiement en production. Objectifs et livrables Collaborer avec les équipes métiers, opérationnelles et IT afin de recueillir les besoins et concevoir des solutions data adaptées. Développer et optimiser des pipelines de données robustes, scalables et performants, supportant des workflows métiers critiques. Co-construire des prototypes rapides avec les utilisateurs métiers pour valider les hypothèses et accélérer la création de valeur. Industrialiser ces prototypes en solutions prêtes pour la production, avec un fort accent sur la qualité des données, la maintenabilité et la performance. Contribuer aux processus de livraison et de déploiement continus en appliquant les bonnes pratiques de l’ingénierie logicielle et du DevOps. Participer à l’évolution de la stack data et promouvoir les bonnes pratiques au sein de l’équipe. Compétences techniques Expérience confirmée dans la manipulation de grands volumes de données en Python , avec des bibliothèques telles que Pandas ou Polars . Solide compréhension des principes de l’ingénierie logicielle : code propre, gestion de versions, tests et automatisation. Expérience avec les frameworks LLM et les outils d’orchestration d’agents IA. Maîtrise du prompt engineering , de la génération augmentée par la recherche (RAG) et de l’utilisation des modèles de fondation. Compréhension des architectures d’agents IA : boucles de raisonnement, utilisation d’outils, systèmes de mémoire et collaboration multi-agents. Expérience de l’intégration d’agents IA avec des bases de données vectorielles et des bases de connaissances. Connaissance des outils d’observabilité et d’évaluation de l’IA pour le suivi du comportement et des résultats des agents. Expérience des outils d’orchestration de pipelines de données, notamment Dataiku . Familiarité avec le DevOps , les pipelines CI/CD et les déploiements en environnement de production.

Profil recherché : Consultant Cybersécurité PMO Cybersécurité Industrielle pour : Aider le Management de la Cybersécurité Industrielle à assurer le suivi, des rapports et comptes rendu et l'identification des écarts par rapport à la feuille de route prévue et aux ressources mobilisées. Participer à la communication des initiatives Cybersécurité Industrielle par la mise à jour régulière de l'Intranet, la conception et la gestion d'un nouveau tableau de bord KPI, ainsi que l'organisation de différentes instances de coordination et de communication. Objectifs et livrables Activités : Participer à la mise en œuvre de la feuille de route Cybersécurité Industrielle : Production du tableau de bord mensuel des KPI et réalisation d'analyses pour le Management de la Cybersécurité Industrielle. Conception d'un nouveau tableau de bord pour le suivi du livraison de la feuille de route. Administration et amélioration continue de la base de données des sites industriels. Suivi des budgets et analyse des écarts. Gestion potentielle de petits projets visant à améliorer l'organisation. Support à l'organisation de comités, webinaires et réunions de coordination avec l'envoi des invitations, proposition d'ordres du jour et rédaction des comptes rendus des réunions pour le Management. Participer à la communication interne sur la Cybersécurité Industrielle : Mise à jour de l'Intranet avec la nouvelle stratégie et des informations régulièrement mises à jour. Administration de la boîte mail générique et des demandes d’accès. Rédaction de la newsletter trimestrielle et des publications régulières sur les canaux de diffusion internes dédiés

📢 Nous recherchons un Consultant Cybersécurité – PMO Cybersécurité Industrielle (France uniquement) Dans le cadre du renforcement de notre équipe Cybersécurité Industrielle, nous recherchons un consultant expérimenté pour accompagner le pilotage, le reporting et la communication d’une feuille de route stratégique au sein d’un grand groupe. 🎯 Vos missions : • Suivi de la feuille de route Cybersécurité Industrielle et analyse des KPI • Conception / mise à jour de tableaux de bord et reporting au management • Suivi budgétaire et analyse des écarts • Amélioration continue de la base de données des sites industriels • Organisation de comités, webinaires, réunions de coordination • Rédaction des comptes rendus et préparation des ordres du jour • Mise à jour de l’intranet, communication interne, newsletters trimestrielles • Gestion de la boîte mail générique et demandes d’accès 📌 Profil recherché : • Expérience en PMO / Cybersécurité / Cybersécurité industrielle • Solides compétences en reporting, analyse et coordination • Très bonnes capacités rédactionnelles et organisationnelles • Autonomie, rigueur et sens du service • Connaissance des environnements industriels : un plus

En tant qu’Expert Genesys. L’objectif principal est d’accompagner les entités dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation de solutions de centre de contact Genesys intégrées avec des capacités d’IA / GenAI pour soutenir des stratégies transformatrices de service client. Stimuler l’innovation via l’automatisation pilotée par l’IA — comme les chatbots, assistants virtuels ou l’analyse prédictive afin d’assurer des interactions clients intelligentes et fluides sur tous les canaux, tout en soutenant l’évolution digitale de notre organisation mondiale. Livrables : Piloter les initiatives pour de nouveaux modules ou fonctionnalités IA au sein de Genesys afin de soutenir les efforts d’innovation et de transformation digitale. Collaborer avec les parties prenantes des différentes entités pour comprendre les processus locaux des centres de contact et les traduire en solutions évolutives, dotées d’IA, alignées sur les stratégies globales de transformation digitale. Aider à développer et gérer la logique de routage des contacts, les flux IVR et les workflows d’automatisation utilisant l’IA pour anticiper les besoins clients, réduire les temps de traitement et améliorer le taux de résolution au premier contact. Soutenir l’intégration de Genesys avec l’infrastructure téléphonique, les systèmes CRM et les plateformes IA afin de créer des parcours clients intelligents et omnicanaux. Accompagner le déploiement et l’amélioration continue des chatbots propulsés par IA, des assistants virtuels et des modèles de machine learning pour l’amélioration du service client. Assurer la formation et le transfert de connaissances sur les fonctionnalités IA et les meilleures pratiques auprès des équipes locales à l’échelle mondiale. Garantir le respect des normes de sécurité, de confidentialité et des standards du secteur à toutes les étapes du déploiement et du fonctionnement des solutions enrichies par l’IA. Surveiller les indicateurs de performance du système, analyser les données et générer des insights afin d’améliorer les automatisations basées sur l’IA et les stratégies d’expérience client.

Dans le cadre d'un projet majeur et sensible chez notre client, nous recherchons un Développeur Frontend Senior pour concevoir et maintenir des interfaces web modernes intégrant des services back-end et des fonctionnalités IA. Il est impératif d'avoir travaillé sur un projet touchant à l'IA en production. Missions Concevoir et développer des interfaces ReactJS performantes et maintenables Intégrer des API back-end (REST / GraphQL) Participer aux choix d’architecture Frontend Optimiser l’expérience utilisateur et les performances Collaborer étroitement avec les équipes backend et data/IA Profil recherché 10+ ans d’expérience en développement Frontend Expertise ReactJS (hooks, state management, performance) Expérience de projets complexes en production Sensibilité aux usages IA (visualisation de résultats, UX data-driven) Autonomie, rigueur, esprit produit ANGLAIS INDISPENSABLE

Bonjour, Je suis à la recherche Administrateur Cybersécurité SOAR : Missions principales : Ø Participer au choix, à la conception et au déploiement de la solution SOAR (ex : , Cortex XSOAR, Splunk Phantom, D3 Security). Ø Assurer l’intégration technique avec les outils de sécurité (SIEM, EDR, Threat Intelligence, pare-feux, IAM, etc.). Ø Garantir la haute disponibilité, la résilience et l’évolution technique de la plateforme. Ø Développer et maintenir des playbooks pour les cas d’usage sécurité (triage, enrichissement, confinement). Ø Coordonner les actions entre les outils pour réduire les délais de détection et de réponse. Ø Mesurer et optimiser le taux d’automatisation et l’efficacité des playbooks. Ø Explorer l’intégration de capacités IA (Machine Learning, LLM) pour la classification des alertes et la chasse aux menaces. Ø Appliquer les pratiques CI/CD et Infrastructure as Code pour la gestion des playbooks et connecteurs (Git, GitLab, tests automatisés).

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Je cherche pour mon client un architecte technique Dataiku et Braincube Tâches : Maintien des standards, suivi des usages, conformité licences Gestion des incidents, demandes, changements Pilotage performance, optimisation, définition de SLAs & KPIs Construction et suivi de la roadmap technologique Amélioration continue & gestion du plan de charge Compétences Demandées Compétences attendues : Expertise AWS (S3, EKS, EC2…) Maîtrise Dataiku et connaissance des outils data & ML Ops Compréhension architecture SI & data, gouvernance, sécurité (RBAC, chiffrement, RGPD) Aptitude à collaborer avec les équipes France / Inde Excellente capacité de documentation et de vulgarisation Capacité à construire un business model de service Minimum 8 ans d’expérience

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) consultant(e) pour la mission suivante : Mission : ML Ops / ML Engineer – Lille ou Paris Déployer et gérer des applications de machine learning en production Collecter, nettoyer et orchestrer les données Créer des outils pour automatiser la mise en production Développer le monitoring et intégrer les applications ML dans les produits Compétences principales : MLOps et machine learning IA générative / LLMOps Python, API et webapp simples Docker et CI/CD SQL et gestion de données Anglais courant et travail en équipe Profil recherché : Confirmé/senior, expérience sur LLM et industrialisation de modèles Basé sur Lille idéalement ou Paris Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

En tant que chef.fe de projet Système Réseau, vous pilotez des projets d’infrastructure essentiels au fonctionnement des systèmes critiques de l’entreprise. Vous assurez la coordination entre les équipes. Votre rôle Pilotage de projets · Organiser et suivre les projets Système et Réseau, de la conception à la mise en production, en intégrant les exigences de cybersécurité · Coordonner les équipes internes et les prestataires externes · Suivre le respect des délais, budgets et indicateurs de qualité Supervision des environnements Système et Réseau Superviser le déploiement et l’évolution des systèmes et réseaux (serveurs, équipement réseau, virtualisation, datacenters) Garantir la cohérence, la disponibilité et la performance des environnements techniques Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées Sécurité & conformité Veiller au respect des normes et standards de sécurité et conformité (RGPD, ISO, recommandations ANSSI…) Intégrer les bonnes pratiques de cybersécurité dès la conception des projets Participer aux analyses de risques et audits techniques pour sécuriser les systèmes et réseaux Communication & coordination Animer les comités de pilotage et points d’avancement Assurer le reporting régulier à la direction et aux équipes métiers Faciliter la collaboration entre toutes les parties prenantes