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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du retail un(e) Chef de Projet IT H/F pour un démarrage dès que possible en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à fin 2027 environ Localisation : Lille Missions principales : Participer au relevé de besoin avec les CP métiers des chantiers Proposer les solutions IT en collaboration avec les architectes Estimer ,planifier et piloter l'exécution des travaux IT en collaboration avec les produits. Préparer et présenter le projet dans les instances de gouvernance Synthétiser les problèmes Proposer des solutions quick & dirty (sans toutefois générer une dette IT importante ou en prévoyant le cas échéant la remise à la cible dans le cadre du projet) Animer une équipe pluridisciplinaires et en transverse

Nous recherchons un architecte front-end pour l'un de nos clients à Lyon. Activités principal : Définir l'architecture technique front-end Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existence s'assure l'évolution du socle, du respect des bonnes pratiques, participe aux revues de codes veille technologique. Profils de minimum 8 ans d'expérience. Expérience : Expérience dans les différentes patterns d'architecture Accompagnement des autres développeurs

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du retail un(e) Directeur (rice) de Projet H/F pour un démarrage dès que possible en freelance ou portage salarial. Durée : jusqu'à fin 2026 minimum Localisation : Lille Démarrage : ASAP Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Assumer la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques?). Piloter l'ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents?). Être garant de l'enjeu stratégique du projet pour le métier, l'entreprise ou des tiers.

Vous interviendrez sur l’évolution d’un outil interne de supervision réseau . La mission consiste à développer et améliorer une solution existante , intégrée dans un environnement basé sur Grafana, Prometheus et Victoria Metrics , et majoritairement développée en Python . Une évaluation technique (cas pratique) sera réalisée durant le processus de sélection. Missions principales Analyse Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins. Contribuer aux ateliers de définition des spécifications générales. Étudier la faisabilité technique et estimer les charges. Conception & Développement Participer au design logiciel et au choix des frameworks. Développer et adapter les composants applicatifs en Python. Intégrer les composants, structurer les bases de données et documenter les développements. Assurer l'industrialisation et la cohérence des composants applicatifs. Tests & Recettes Réaliser les tests unitaires (jeux d’essai, corrections). Vérifier la conformité avec les besoins exprimés. Contribuer aux tests d’intégration et analyser les résultats. Maintenance Participer à la maintenance corrective et évolutive. Aider à l’analyse et résolution des incidents de production.

Les missions sont les suivantes : Qualifier les incidents remontés par les différentes solutions du SOC Mener les investigations associées et le suivi des incidents en apportant votre expertise sur leur traitement en équipe ; Communiquer avec les clients sur les alertes et incidents Construire et maintenir une relation avec nos clients et partenaires. Remédier, renforcer, durcir les systèmes d'information vulnérables ou impactés Automatiser et adapter les règles de détection pour l'ensemble des clients SOC ; Documenter les bases de connaissances et procédures de traitement SOC ; Alimenter nos sources et solutions

Nous cherchons un nouveau développeur pour intégrer l’équipe recouvrement. Il s’agit d’une équipe AGILE constituée de 3 développeurs, un leader développeur, un leader technique, un PO et un testeur. L’environnement technique est articulé autour de .Net pour tout ce qui est développement d’API et de JavaScript pour le paramétrage du core banking system. Missions : Développer sur la solution les features priorisées par le PO et le LT, afin de gérer le cycle de vie des contrats en recouvrement. Être garant de la qualité de code et du respect des bonnes pratiques sur les développements qui lui seront confiés. S'assurer de la bonne couverture de test sur les développements confiés. Tester, déboguer et corriger les incidents de production Compétences attendues : JS / NodeJS .NET JEST API REST MongoDB GIT/CICD Documentation technique sur Confluence

Contexte Dans le cadre du renforcement de la direction du design, nous recherchons un(e) UX Strategist / Product Designer Senior pour intervenir en étroite collaboration avec les équipes Produit et Tech sur des offres à forte audience dans le secteur des médias (plateforme de streaming vidéo). Missions principales 1. Vision transverse & stratégie design Assurer la synchronisation avec les Leads Design transverses (Design System, identité de marque, accessibilité, etc.) Garantir la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des offres Contribuer à la stratégie globale UX au sein de la direction design 2. Stratégie UX & Discovery produit Collaborer étroitement avec les Product Managers pour comprendre enjeux et objectifs Définir et piloter la stratégie de Discovery tout au long de la roadmap Concevoir et adapter les méthodologies UX en fonction des contraintes (ambition, délais, contexte) Définir une stratégie UX claire et actionnable 3. Recherche utilisateur & insights Définir et piloter les méthodes de recherche utilisateur : Interviews Observations Tests utilisateurs Analyse de données Identifier les comportements, besoins et attentes utilisateurs Structurer et maintenir un repository d’insights (Atomic Research) 4. Conception & facilitation Produire les livrables UX : Personas Parcours utilisateurs Experience maps / Service blueprints Jobs To Be Done Wireframes / sketchs Préparer et animer des ateliers de co-création : Idéation Design reviews Définition de vision produit Accompagner les équipes pour diffuser une culture centrée utilisateur 5. Collaboration agile Travailler en méthodologie Agile (Scrum) avec les équipes produit Participer aux rituels (sprint planning, reviews, etc.) Contribuer aux rituels et initiatives de l’équipe design (guildes, partages, amélioration continue) Livrables attendus Veille & benchmarks Études utilisateurs & personas Wireframes, sketches, parcours et maps d’expérience Documents de synthèse clairs, pédagogiques et impactants Définition de stratégie UX

Dans le cadre d’un important programme de transformation du système d’information, un acteur majeur de la distribution renforce ses équipes IT. Ce programme structurant s’articule autour de plusieurs projets clés, dont un projet dédié à la gestion des contrats. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux métiers forts et une forte pression opérationnelle. Un nouvel outil de gestion des contrats (CLM) est actuellement en cours de déploiement, avec une première phase déjà réalisée. La mission consiste à prendre en charge la phase suivante, incluant des contrats à fort enjeu. Mission En tant que Chef de Projet IT transverse, vous intervenez sur le déploiement et l’évolution de la solution de gestion des contrats. Pilotage projet Pilotage global du projet (planning, jalons, livrables) Coordination des parties prenantes (IT, métiers, éditeurs, prestataires) Animation des comités projet (COPROJ, COPIL) Gestion des risques, alertes et arbitrages Spécifications & interfaces Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Contribution à la conception des flux inter-applicatifs Pilotage de plusieurs interfaces (dont certaines à construire) : Suivi de l’avancement Mapping de données Balisage technique entre systèmes Recette & qualité Organisation et pilotage des phases de recette Suivi des anomalies et coordination des corrections Validation des livrables Conduite du changement Accompagnement des utilisateurs Organisation des formations Participation à la communication projet RUN (environ 20%) Suivi opérationnel d’une solution de signature électronique Gestion des incidents de niveau 1 Suivi des demandes d’évolution

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Vous intégrerez une équipe en charge de l’outillage de déploiement et de l’administration fonctionnelle d’une plateforme stratégique. Cette équipe intervient sur des sujets variés : développement, support utilisateur, support production, intégration de solutions techniques et documentation. Dans ce cadre, nous recherchons un Tech Lead DevOps / Kubernetes capable d’allier vision technique, leadership et expertise opérationnelle. ### Vos missions #### 1\. Pilotage technique * Définir les choix techniques et architecturaux autour de la plateforme * Garantir la qualité du code (revues, respect des normes et bonnes pratiques) * Prioriser les travaux techniques avec les Product Owners (refonte, dette technique, évolutions) * Participer activement au développement, notamment sur les sujets complexes #### 2\. Encadrement d’équipe * Accompagner les développeurs au quotidien et favoriser leur montée en compétences * Animer les rituels techniques (revues de code, points techniques) * Faciliter la communication entre l’équipe, les Product Owners et les équipes techniques * Assurer un rôle de mentor et de référent technique #### 3\. Expertise technique * Gérer les incidents de production de niveau 3 * Apporter un support technique aux équipes internes (développeurs, Ops, Middleware) * Documenter les choix techniques et les architectures * Assurer une veille technologique continue * Améliorer les processus techniques et méthodologiques ### Environnement technique * Kubernetes * CI/CD : Jenkins, ArgoCD * Docker * Prometheus, Grafana * ELK * OPA / Gatekeeper * Vault