Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Au sein d’un environnement technique exigeant, le Technicien Support & Expertise Applicative assure la prise en charge des incidents complexes et la résolution des problèmes impactant la continuité des services informatiques. Véritable point de référence technique, il intervient en soutien des équipes de support avancé et contribue activement à l’amélioration continue de la qualité de service. Ses missions principales consistent à : Identifier et analyser les causes profondes d’incidents complexes ; Détecter, qualifier et documenter les problèmes récurrents ou critiques ; Mettre en œuvre des actions correctives ou escalader aux équipes spécialisées lorsque nécessaire ; Assurer une veille technologique sur les outils et pratiques de son périmètre ; Animer la communauté interne autour des thématiques techniques, partager les bonnes pratiques et diffuser les connaissances ; Challenger les solutions techniques proposées afin de garantir leur alignement avec les besoins utilisateurs et les standards de service ; Transférer les compétences et accompagner les équipes de support (User Support) à travers du coaching et des sessions de formation ; Participer activement à la conduite du changement auprès des utilisateurs, notamment lors de déploiements ou d’évolutions majeures ; Piloter et suivre les mises en production en collaboration avec les équipes projet ; Concevoir et suivre des indicateurs de performance et de qualité de service ; Rédiger et maintenir les documentations techniques (écrites et/ou vidéo) ; Garantir la complétude et la mise à jour du référentiel des problèmes. Le Technicien Support & Expertise Applicative évolue dans une logique d’amélioration continue et contribue à renforcer la fiabilité, la sécurité et la performance du système d’information.

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, a lancé un ambitieux programme de transformation visant à moderniser ses solutions de paiement carte et à les déployer nativement dans le Cloud. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Ingénieur DevSecOps pour renforcer les équipes en charge de l'industrialisation et de la qualité logicielle. Mode hybride : 2 à 3 jours de télétravail par semaine Freelance ou portage Paris Rôle & Responsabilités L'Ingénieur DevSecOps aura pour mission principale de concevoir, maintenir et faire évoluer une chaîne d'intégration et de déploiement continu (CI/CD) sur une infrastructure Cloud, tout en garantissant la sécurité, la conformité et la qualité des livrables. Missions Mise en place et évolution de la chaîne CI/CD Développement de pipelines CI/CD pour les applications On-Premise et Cloud. Intégration d'outils de sécurité (SAST/DAST) dans les pipelines. Automatisation des tests, des déploiements et de leur supervision. Mise en place de l'observabilité et des contrôles qualité/réglementaires. Support aux équipes pour l'adoption et l'évolution de la chaîne. Documentation complète de la chaîne et des processus associés. Maintien en condition opérationnelle Supervision et mise à jour des outils de la chaîne. Suivi de la qualité de service et des coûts (licences, hébergement). Sécurité & Conformité Veille à la conformité réglementaire (ex : IBM FS Cloud). Collaboration avec les architectes et le CISO. Réalisation d'audits réguliers de sécurité. Indicateurs qualité & amélioration continue Développement de dashboards et KPIs. Standardisation et automatisation des pratiques. Veille technologique et formation des équipes. Compétences requises Techniques Maîtrise des outils : OpenShift, Jira, Bitbucket, XL Release, Jenkins, Kubernetes. Solide expérience des pipelines CI/CD. Connaissance des bonnes pratiques en automatisation des tests et assurance qualité. Personnelles Leadership, pédagogie et esprit d'équipe. Excellentes capacités de communication. Organisation, rigueur et gestion des priorités. Profil recherché Diplôme d'ingénieur. Minimum 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur DevOps. Expérience confirmée en pilotage d'activités de tests et d'industrialisation. Expérience en encadrement d'équipes techniques.

CDI - Rackside IT Infrastructure Engineer (F/H) -Motorsport & Trackside Support 📍 Signes, France | 🌍 Déplacements internationaux fréquents 🕐 Temps plein | 🚀 Démarrage : Juillet 2025 Rejoignez une équipe IT au cœur de l'innovation et de la performance en sport automobile Vous êtes passionné(e) par les technologies réseau , les systèmes embarqués et l'univers motorsport ? Ce poste vous propulse au cœur de l'action, sur les circuits du monde entier, pour garantir la fiabilité des infrastructures IT lors des événements de course et de test. 🔧 Vos missions Déployer, maintenir et optimiser l' infrastructure IT trackside (réseaux, serveurs, équipements) Assurer le support technique sur site pendant les courses et les essais Voyager avec l'équipe IT sur les événements internationaux Surveiller les performances réseau pour garantir stabilité et disponibilité Gérer les inventaires IT , les incidents et les priorités dans un environnement exigeant Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour une performance optimale Compétences clés Infrastructure IT Trackside : déploiement, maintenance, supervision Réseaux & Télécoms : LAN, WLAN, WiFi, Radio, Cisco, Ubiquiti Monitoring & Sécurité : Zabbix, Nagios, Wireshark, gestion des incidents Systèmes : Windows Server, Linux, Active Directory, virtualisation (VMware) Mobilité & Logistique : gestion d'équipements IT en déplacement Langues : Français (natif), Anglais (courant), Coréen (un plus) 💼 Ce que nous offrons Un CDI dans une structure stable et ambitieuse Une rémunération compétitive et liée à la performance Des opportunités de formation et d'évolution de carrière Un environnement de travail international , dynamique et passionnant Des avantages sociaux attractifs

CONTEXTE Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA,Business Analyst Spécialités technologiques : Reporting, Ticketing Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs, le département en charge du pilotage souhaite renforcer ses capacités pour la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante). L’outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé pour d’autres produits existants. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN et à contribuer à des projets transverses. MISSIONS Objectifs de la mission - Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) cohérent avec les pratiques existantes. - Structurer et formaliser les processus de maintenance. - Assurer la coordination entre les différents acteurs. - Mettre en place les environnements et pratiques de recette. - Évaluer la charge de maintenance et proposer un modèle organisationnel adapté. - Participer à des projets d’amélioration et de développement du back-office. 1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination. • Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à la mutualisation des processus entre PERO et KELIA. 6. Livrables attendus • Cartographie des processus de maintenance. • Modèle de gouvernance et de reporting RUN. • Tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance. • Documentation fonctionnelle et procédures de recette. • Synthèse d’évaluation de la charge et recommandations organisationnelles. • Documentation projet (cahiers des charges, spécifications, supports de formation). Expertise souhaitée • Expérience : minimum 10 ans en Business Analyst ou AMOA, dont au moins 5 en contexte RUN applicatif (idéalement assurance / épargne / retraite). • Compétences fonctionnelles : - Connaissance des processus de gestion de contrats collectifs (PERO ou produits assimilés). - Pratique confirmée de la maintenance applicative et du pilotage d’anomalies / évolutions. - Maîtrise des outils de recette, ticketing et reporting. - Connaissance du fonctionnement et de la fiscalité des contrats de capitalisation est un plus.

CDI - Rackside IT Infrastructure Engineer (F/H) -Motorsport & Trackside Support 📍 Signes, France | 🌍 Déplacements internationaux fréquents 🕐 Temps plein | 🚀 Démarrage : Juillet 2025 Rejoignez une équipe IT au cœur de l'innovation et de la performance en sport automobile Vous êtes passionné(e) par les technologies réseau , les systèmes embarqués et l'univers motorsport ? Ce poste vous propulse au cœur de l'action, sur les circuits du monde entier, pour garantir la fiabilité des infrastructures IT lors des événements de course et de test. 🔧 Vos missions Déployer, maintenir et optimiser l' infrastructure IT trackside (réseaux, serveurs, équipements) Assurer le support technique sur site pendant les courses et les essais Voyager avec l'équipe IT sur les événements internationaux Surveiller les performances réseau pour garantir stabilité et disponibilité Gérer les inventaires IT , les incidents et les priorités dans un environnement exigeant Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour une performance optimale Compétences clés Infrastructure IT Trackside : déploiement, maintenance, supervision Réseaux & Télécoms : LAN, WLAN, WiFi, Radio, Cisco, Ubiquiti Monitoring & Sécurité : Zabbix, Nagios, Wireshark, gestion des incidents Systèmes : Windows Server, Linux, Active Directory, virtualisation (VMware) Mobilité & Logistique : gestion d'équipements IT en déplacement Langues : Français (natif), Anglais (courant), Coréen (un plus) 💼 Ce que nous offrons Un CDI dans une structure stable et ambitieuse Une rémunération compétitive et liée à la performance Des opportunités de formation et d'évolution de carrière Un environnement de travail international , dynamique et passionnant Des avantages sociaux attractifs

Mission principale Piloter les projets IT liés aux solutions magasins (systèmes d’encaissement, self-checkout, mobilité en rayon, digitalisation parcours client), en lien avec les équipes métiers et techniques. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers (direction magasin, exploitation, marketing). Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et coordonner les développements avec les équipes internes/externes. Suivre l’intégration et la mise en production des solutions (caisse, self-scanning, bornes, paiements mobiles). Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications. Garantir la sécurité et la conformité des solutions (paiement, RGPD). Former et accompagner les utilisateurs magasins lors des déploiements. Assurer une veille technologique sur les innovations retail (scan & go, omnicanal, click & collect). Non à la sous traitance.

CONTEXTE Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme,Chef de projet Spécialités technologiques : Gestion des données,Service client, Reporting,GMAO Secteurs d'activités Recyclage / déchets Description et livrables de la prestation Notre client recherche un chef de projet applicatif senior pour nous accompagner dans la modernisation et la digitalisation de son SI. Le chef de projet applicatif senior doit avoir des connaissances pointues sur les domaines Achat, Maintenance industrielle, Finance et aussi avoir une connaissance fine des outils existants et de leur intégration. Le chef de projet applicatif senior interviendra prioritairement sur 2 domaines : • Achats : Source-to-pay, Procure-to-Pay, gestion des appels d’offres, gestion des fournisseurs, commandes, réceptions, contrats, suivi budgétaire. • Maintenance industrielle : GMAO, gestion des équipements, gestion des stocks, interventions, suivi de la performance industrielle. Le 3ème domaine concernant la finance sera étudié ultérieurement, toutefois il doit être pris en compte en filigrane sur les 2 domaines précédents (écritures comptables, contrôle de gestion). 1)Prise de connaissance du fonctionnement des domaines Achat et Maintenance industrielle a.Analyser les processus existants et cartographier les processus cibles b.Challenger les pratiques et identifier les opportunités d’amélioration. c.Identifier les besoins des équipes en matière de gestion des données, de processus et de reporting. d.Élaborer un planning pour l’élaboration d’un cahier des charges et des grilles fonctionnelles (ateliers, phase de rédaction, phase de relecture etc…) 2)Élaboration des cahiers des charges relatifs aux applications Achat et Maintenance industrielle (dossier de consultation) a. Traduire les besoins métiers dans un cahier des charges fonctionnel et technique : écrire une documentation détaillée des processus cibles, des spécificités du groupe, avec identification des points critiques nécessitant une attention particulière de l’éditeur b. Garantir la cohérence entre les différents notamment par la mise en place d’interface d’échanges de données c. Participer au processus d’appel d’offres d. Analyser les offres techniques en fonction des critères comme : la conformité, la faisabilité technique, la modularité, les fonctionnalités, le coût, la compatibilité, et la scalabilité etc… e. Participer à la préparation des scénarii et les jeux de données pour les démonstrations des solutions retenues en short list f. Participer au choix des solutions 3) Cette étape sera à confirmer : accompagner le déploiement des solutions retenues en collaboration avec les métiers. Préparer les spécifications des interfaces entre les applications. Expertise souhaitée Pour réussir cette mission : • Une formation Bac +5 en informatique • Une expérience d’au moins 10 ans dans la fonction de Chef de projet applicatif avec une expertise avérée dans les domaines Achat, Maintenance industrielle • Être et autonome, être capable d'appréhender rapidement les problématiques des sujets et des environnements sur lesquels il ou elle interviendra et de les vulgariser pour la bonne compréhension des interlocuteurs. • Être reconnu(e) pour son sens du service • Disposer d’une bonne maîtrise des processus métiers Achat, Maintenance industrielle • Avoir de solides connaissances dans la rédaction de cahier des charges fonctionnel et technique • Réceptionner, challenger et cadrer les besoins des utilisateurs des équipes métiers • Être curieux(se), à l’écoute, doté(e) d’un esprit d’initiative et d’un leadership • Avoir la capacité à allier une vision orientée SI avec un souci du service client

Nous recherchons un consultant spécialisé dans la gestion de projets AMOA P2P (Procure-to-Pay) et dématérialisation pour piloter une transformation digitale des processus achats et facturation. La mission comprend : Cadrage et expression des besoins : Rédiger un cahier des charges détaillant les exigences fonctionnelles et réglementaires, analyser les processus actuels (commandes, réceptions, facturation, paiement), recueillir et formaliser les besoins des directions impliquées (achats, comptabilité, informatique). Spécifications fonctionnelles et techniques : Traduire les besoins en spécifications détaillées, définir les flux entre les outils existants, identifier les impacts liés à la dématérialisation (émission et réception électronique, formats, portails). Pilotage de la recette et validation : Préparer les plans de tests et scénarios, coordonner les campagnes de recette, garantir la conformité des livrables avec les besoins et réglementations. Conduite du changement et accompagnement : Développer une stratégie de changement (communication, sensibilisation, formation), rédiger des supports pédagogiques (guides, modes opératoires), animer des ateliers de prise en main pour les utilisateurs. Suivi et amélioration : Réaliser des analyses d’impact sur les processus internes, proposer des optimisations pour améliorer la productivité et la visibilité financière, suivre des indicateurs clés (taux de factures rattachées à une commande, respect des délais de paiement). Gouvernance et reporting : Reporter régulièrement à la direction de projet, participer aux comités et préparer les supports de suivi. Le poste est basé au siège de l’entreprise, dans un immeuble à La Défense. Quatre jours par semaine en présentiel sont requis, avec des déplacements possibles lors des phases de cadrage et de formation avant déploiement.

Parametrage de la solution Solution design Preparation de la MEP Compétences techniques Module Oracle GL - Expert - Impératif Modules FA et Etax - Confirmé - Important Maitrise de SLA - Confirmé - Important Maîtrise des requêtes Sql - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Dans ses différentes missions il devra -Participer au déploiement de la solution Core Modèle dans différents pays tout en collaborant avec un intégrateur local afin de vérifier que les spécificités nécessaires à un pays sont bien couvertes sans effet de bord sur la solution Core -Désigner les évolutions /nouvelles spécificités prévues dans la feuille de route du programme . Suivre les SIT , UAT et mise en production de ces dernières -Prendre à sa charge des sessions de formation des utilisateurs finaux -être un point de contact privilégié par les utilisateurs finaux de la solution Il anticipe et fait mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l'apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers.

Au sein de l’équipe Réseaux & Télécoms, rattaché(e) au Responsable Réseaux Campus. Contexte et Environnement : L’équipe Réseaux & Télécoms Campus est composée d’ingénieurs et d’architectes spécialisés, en charge de l’ensemble de l’infrastructure réseau campus (LAN, Wi-Fi, NAC) sur les sites de l’entreprise sur le périmètre européen. Elle assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures, tout en menant des projets de transformation visant à moderniser et automatiser l’environnement réseau. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Expert NetDevOps pour accélérer notre démarche d’industrialisation et d’automatisation des infrastructures réseau via des pratiques DevOps. Missions principales : 1. Industrialisation et Automatisation - Définir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour le déploiement, la configuration et la supervision des équipements réseau (LAN/Wi-Fi/NAC) - Participer à l’élaboration de chaînes CI/CD pour les infrastructures réseau (infrastructure as code) - Maintenir et développer des scripts/outils pour l'automatisation du MCO (audit, sauvegarde, conformité, déploiement) 2. Contribution aux projets - Participer activement aux projets de transformation (refonte LAN, migration vers des architectures SDN, intégration de solutions NAC, etc.) - Collaborer avec les architectes pour évaluer les solutions techniques et les intégrer dans l’environnement existant - Contribuer à la rédaction des HLD/LLD et aux processus d’automatisation associés 3. Maintien en condition opérationnelle - Contribuer au support de niveau 3 sur les incidents complexes - Maintenir à jour la documentation technique et les outils internes - Participer aux astreintes si nécessaire (en fonction de l’organisation de l’équipe) Compétences techniques requises : - Réseaux campus : excellente maîtrise des architectures LAN (Cisco, Aruba, Juniper…), Wi-Fi (Cisco, Aruba…), NAC (Cisco ISE, Aruba ClearPass…) - Automatisation : expertise en Ansible et Python - Maîtrise des outils et concepts DevOps : Git, Jenkins, CI/CD, Terraform (IaC) - Protocoles réseau : TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, BGP, Radius, 802.1X… - Environnements : Linux, systèmes de supervision réseau (LibreNMS, Prometheus, etc.) Profil recherché : - Formation Bac+5 en Réseaux & Télécoms ou équivalent - Expérience d’au moins 15 ans dans le domaine des réseaux, dont : • Une expérience significative en tant qu’expert réseaux, avec une très bonne maîtrise des environnements campus • Une expérience significative en automatisation réseau, via scripting et outils DevOps - Capacité à travailler dans des environnements complexes multi-sites - Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens de la documentation Les plus : - Connaissance des environnements SDN / SD-Access - Expérience en migration ou déploiement de solutions NAC - Connaissance des API réseau (RESTCONF, NETCONF, API Cisco/Aruba, etc.) - Certifications : CCNP/CCIE, DevNet, Aruba Certified, etc.

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Paris, un Business Analyst MOA pour une mission freelance (longue visibilité). I. Contexte Dans le cadre du déploiement d’un nouvel back-office de gestion des contrats collectifs PERO, le Département Coordination Pilotage Back-Office souhaite renforcer sa capacité de pilotage et d’accompagnement sur la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante du système). Cet outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé par l’équipe pour les produits gérés dans le Back-office KELIA. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN du back-office PERO, tout en participant à des projets complémentaires sur KELIA. II. Objectifs de la mission · Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) pour le back-office PERO, cohérent avec les pratiques existantes sur KELIA mais adapté au collectif. · Structurer et formaliser les processus de maintenance : gestion des anomalies, priorisation, suivi des demandes, recettes, communication avec les parties prenantes. · Assurer la coordination opérationnelle entre les différents acteurs. · Mettre en place les environnements et pratiques de recette, garantir la qualité des mises en production. · Évaluer la charge de maintenance et de pilotage pour dimensionner durablement les ressources nécessaires. · Contribuer à des projets transverses de développement et d’amélioration du back-office KELIA III. Durée de la Prestation Durée estimée : 12 mois Les dates sont à déterminer lors des échanges avec le Département Coordination Pilotage Back-Office. IV. Prestation1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination. • Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à la mutualisation des processus entre PERO et KELIA. 6. Livrables attendus • Cartographie des processus de maintenance. • Modèle de gouvernance et de reporting RUN. • Tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance. • Documentation fonctionnelle et procédures de recette. • Synthèse d’évaluation de la charge et recommandations organisationnelles. • Documentation projet (cahiers des charges, spécifications, supports de formation). 7. Profil recherché · Expérience : minimum 10 ans en Business Analyst ou AMOA, dont au moins 5 en contexte RUN applicatif (idéalement assurance / épargne / retraite). · Compétences fonctionnelles : o Connaissance des processus de gestion de contrats collectifs (PERO ou produits assimilés). o Pratique confirmée de la maintenance applicative et du pilotage d’anomalies / évolutions. o Maîtrise des outils de recette, ticketing et reporting. o Connaissance du fonctionnement et de la fiscalité des contrats de capitalisation est un plus. · Compétences transverses : o Rigueur, autonomie et capacité à structurer. o Excellente communication écrite et orale. o Esprit de synthèse et orientation résultats.

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs, le département en charge du pilotage souhaite renforcer ses capacités pour la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante). L’outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé pour d’autres produits existants. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN et à contribuer à des projets transverses. Objectifs de la mission - Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) cohérent avec les pratiques existantes. - Structurer et formaliser les processus de maintenance. - Assurer la coordination entre les différents acteurs. - Mettre en place les environnements et pratiques de recette. - Évaluer la charge de maintenance et proposer un modèle organisationnel adapté. - Participer à des projets d’amélioration et de développement du back-office. 1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Architecte DevOps SRE pour faire évoluer l'infrastructure, les pratiques et les outils en place, tout en garantissant la fiabilité, la scalabilité et la performance des systèmes de production. Vous aurez pour mission principale de mettre en œuvre une architecture DevOps performante et durable, tout en renforçant la culture SRE au sein de l'organisation. Vous interviendrez sur l’ensemble des phases de la transformation et travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes (Développement, Infrastructure, Sécurité, etc.) A ce titre, vos principales tâches seront les suivantes : 1. Analyse et diagnostic : Évaluer l’existant en termes de pratiques DevOps, d’infrastructure et d’automatisation. Identifier les leviers d’amélioration et définir une feuille de route pour la transformation du modèle opérationnel. 2. Architecture et mise en place des pratiques DevOps : Concevoir et implémenter une architecture DevOps adaptée aux besoins du client. Automatiser les processus de livraison et de déploiement via des outils CI/CD. Intégrer les pratiques d’infrastructure as code (IaC) et de gestion de la configuration (ex : Terraform, Ansible). Optimiser la gestion des pipelines et le versioning des applications. 3. Mise en place de la culture SRE : Définir des métriques et des SLAs pour garantir la disponibilité et la performance des services. Développer et automatiser des stratégies de monitoring, de gestion des incidents et de gestion des performances (observabilité, alerting, logs centralisés). Mettre en œuvre des stratégies de résilience des systèmes et des tests de charge. Accompagner les équipes internes dans la mise en œuvre des pratiques SRE pour la gestion proactive des incidents et des pannes. 4. Amélioration continue : Concevoir des processus d’amélioration continue pour optimiser la gestion des opérations, la collaboration entre les équipes de développement et d’infrastructure. Piloter les actions de remédiation post-mortem pour éviter la récurrence des incidents. Sensibiliser les équipes à l’importance de la culture DevOps et SRE. 5. Accompagnement et transfert de compétences : Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques DevOps et SRE. Créer des documents techniques et des guides pratiques pour assurer l’autonomie des équipes dans la gestion des processus DevOps et SRE. Assurer un suivi régulier de l’évolution des pratiques et des outils

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

La généralisation de la facture électronique entre 2025 et 2027, portée par la loi de finances, constitue un levier de modernisation pour les entreprises. En tant que Change Manager, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de cette transformation, en accompagnant les équipes vers de nouveaux modes de travail et d’échanges numériques. Votre rôle Définition & Pilotage de la stratégie de conduite du changement Co-Définir la stratégie d’accompagnement intégrant les volets formation et communication Définir, en lien avec l’équipe de pilotage du programme et la direction de la communication, le plan de conduite du changement Mettre en place les indicateurs de suivi et d’efficacité des actions menées Coordination des acteurs & plans de transformation Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication avec les équipes fonctionnelles et les entités en charge du déploiement de la conduite du changement Assurer la cohérence et le bon avancement des plans à travers l’ensemble des projets de déploiement Organiser et animer le centre d’assistance pour centraliser et traiter les sollicitations externes Animation de la communication Gérer les outils et supports de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) Collecter et consolider les informations auprès des parties prenantes internes et externes Animer la communauté de rédacteurs et garantir la publication de contenus pertinents et à jour Préparer et diffuser les communications sur le programme, les évolutions et les bonnes pratiques Suivi & valorisation des résultats Suivre et animer la mise en œuvre des plans de conduite du changement Produire un reporting régulier sur l’avancement, les indicateurs de performance et les retours terrain Identifier les leviers d’amélioration continue pour renforcer l’adoption et la durabilité du changement

Au sein d'une Direction Financière d'un grand groupe bancaire, le département en charge de l'intégrité des données financières recherche un(e) consultant(e) pour renforcer son équipe projet. Cette équipe est dédiée à la transformation des systèmes d'information financiers, à l'amélioration des processus de contrôle et de sourcing des données, ainsi qu'à l'alimentation des datasets réglementaires et comptables. Objectifs de la mission : Déploiement d'un plan de contrôle sur les chaînes comptables et prudentielles. Rédaction de notes de cadrage et expressions de besoins. Définition et mise en œuvre de contrôles (qualité des données, analyse de variations…). Suivi des retours de contrôles et amélioration de la qualité des données. Sélection des données à monitorer et rédaction de requêtes. Animation des comités et ateliers projet. Réalisation des recettes et tests utilisateurs. Accompagnement au changement auprès des équipes de production. Profil recherché : Formation supérieure (école d'ingénieur, école de commerce ou 3e cycle en finance/risques). Expérience minimum de 6 ans dans la gestion de projets bancaires. Bonne maîtrise du requêtage SQL et des bases de données complexes. Appétence pour les systèmes d'information bancaires. Connaissance des instruments financiers Rigueur, capacité d'analyse, organisation et aisance rédactionnelle. Outils : PowerBI, easyMorph. Typologie de prestation : Pilotage et suivi de projets comptables et SI. Animation des étapes projet, gestion des risques. Élaboration et suivi des jeux de tests. Assistance utilisateurs post-migration. Audits de mise en œuvre et paramétrage de schémas comptables.