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La mission s'inscrit dans un projet P2P portant sur le contrôle de gestion, la comptabilité et la valorisation des stocks. Elle intervient notamment lors de la phase de double run entre l'ancien et le nouvel ERP, avec un enjeu de contrôle, de détection des écarts et de mise en œuvre des actions correctives. L'accompagnement au changement et les tests concernent principalement les équipes Contrôle de Gestion et Comptabilité des Stocks, avec une intervention ponctuelle auprès des métiers Supply Chain. Missions : - Accompagner les utilisateurs dans le changement d'outil et les évolutions de processus - Apporter son expertise avant et après la mise en production Profil attendu : Réaliser des démonstrations régulières auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests Définir la stratégie de tests avec la Core Team Rédiger les cahiers de tests des use cases sélectionnés Réaliser les pré-tests Établir le plan de tests Planifier et piloter les campagnes de tests Piloter, coordonner et prioriser les tickets d'anomalies Contrôler les écarts entre l'ancien et le nouvel ERP lors du double run Mettre en œuvre les actions correctives liées aux écarts identifiés Assurer un reporting régulier auprès de la Core Team Business Analyst confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expérience en pilotage de tests et accompagnement au changement sur des projets P2P. Une expertise sur Oracle Fusion est attendue, idéalement dans des contextes liés au contrôle de gestion, à la comptabilité ou à la valorisation des stocks. Le profil doit être capable de coordonner les campagnes de tests, de piloter les anomalies et d'accompagner les utilisateurs dans les évolutions d'outils et de processus.

Comme évoqué ce matin, je suis à la recherche d'un Consultant MOA/MOE Trésorerie – Expertise Diapason maîtrise du module cash management Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des applications dédiées aux fonctions Trésorerie et Finance, nous recherchons un(e) Consultant(e) MOA/MOE senior, disposant d'une expertise sur la solution Diapason. Vous interviendrez à la fois sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et sur leurs évolutions fonctionnelles et techniques Positionné(e) à l'interface entre les métiers, les équipes IT, les équipes infrastructure et les éditeurs, vous jouerez un rôle clé dans la stabilité des applications, l'accompagnement des utilisateurs et la conduite des projets d'évolution. Vos missions Vous contribuerez au bon fonctionnement des outils de trésorerie, avec une intervention principalement centrée sur Diapason : Maintien en conditions opérationnelles Assurer le MCO et le suivi de production des applications ; Être le correspondant IT privilégié des utilisateurs métiers ; Analyser les dysfonctionnements et incidents, identifier leurs causes et coordonner leur résolution ; Assurer le suivi des actions auprès des équipes techniques, infrastructures, éditeurs et autres contributeurs ; Contrôler la qualité des données et contribuer à la stabilité des traitements ; Réaliser les recettes nécessaires à la validation des correctifs ; Contribuer au paramétrage et aux évolutions de Diapason ; Participer, lorsque nécessaire, aux développements et scripts associés aux outils. Projets et évolutions En parallèle des activités de RUN, vous participerez aux différents projets d'évolution du SI Trésorerie : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers ; Participer aux travaux de conception et rédiger les spécifications fonctionnelles ; Réaliser les analyses d'impacts des évolutions : montées de version, migrations, nouvelles fonctionnalités, etc. ; Participer aux chiffrages et à la définition des plannings ; Coordonner les différents contributeurs métiers et techniques ; Préparer et animer les instances de suivi nécessaires ; Accompagner les métiers dans leurs phases de recette et garantir le suivi du planning ; Participer aux travaux de mise en production et de mise en service ; Formaliser les documents de référence : spécifications fonctionnelles, analyses de risques, dossiers d'engagement, documentation applicative, etc. Compétences clés Expertise fonctionnelle et applicative Bonne connaissance des processus de Trésorerie ; Expertise de Diapason / module Cash management, notamment sur son administration avancée et son paramétrage ; Capacité à analyser et traduire un besoin métier en solution fonctionnelle ; Expérience du MCO, du suivi de production, des projets et des recettes. Compétences techniques Diapason : maîtrise avancée (+++) SQL : bonnes connaissances (++) Unix / Shell : bonnes connaissances (++) Chaînes batch et transferts de fichiers : connaissances appréciées ; Middleware / Tomcat : connaissances appréciées ; Scripting, notamment PowerShell : un plus. La connaissance d'autres solutions Finance telles que Anaplan ou la suite Oracle EPM (FCCS, ARCS, PBCS) constitue également un plus.

Dans le cadre d'un projet SAP, nous recherchons un consultant maîtrisant le module SAP SD (Sales & Distribution) pour accompagner les phases de tests, de formation et de validation fonctionnelle. Vos principales missions : Rédiger les cas de tests à partir des livrables de conception détaillée du projet. Élaborer les supports de formation sur la base des scénarios de tests. Animer les sessions de tests auprès des utilisateurs clés (Key Users). Identifier, signaler et assurer le suivi des anomalies en coordination avec les éditeurs et l'intégrateur. Participer à la validation des corrections et au bon déroulement des campagnes de tests. Profil recherché Bonne connaissance de SAP SD. Expérience en rédaction de cas de tests et de supports de formation. Capacité à animer des sessions de tests avec des utilisateurs métiers. Rigueur, autonomie et bonnes capacités de communication. Une expérience sur un projet de déploiement ou d'évolution SAP serait appréciée.

La solution Infolog actuelle étant vieillissante et sa maintenance historique limitée, un nouveau programme prévoit le déploiement progressif de Generix WMS AS400/DB2 SaaS sur l'ensemble des bases logistiques LAI et Pays. Cette solution étant considérée comme un nouveau WMS, toutes les interfaces existantes devront être reprises, adaptées, modernisées, déployées et testées avec les applications partenaires. Vos missions Vous interviendrez en toute autonomie sur l'ensemble des activités de tests de votre périmètre : Construire et maintenir le référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios, jeux de données) Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette Animer des ateliers de travail avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production Produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité Identifier, suivre et remonter les risques ainsi que les plans d'actions associés Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture Coordonner les tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques

Vous rejoignez un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers de la banque et des marchés financiers, qui accompagne ses clients sur les dispositifs de surveillance des activités de marché et renforce aujourd'hui son équipe. La mission se déroule au sein d'une équipe Trade Surveillance, en banque de financement et d'investissement. Votre rôle : faire évoluer les modèles qui détectent les comportements anormaux sur les opérations de marché, et porter ces évolutions du besoin exprimé jusqu'à la mise en production. Concrètement, vous formalisez les besoins sous forme d'expressions de besoin et de user stories, vous préparez et conduisez les recettes, vous accompagnez le déploiement, et vous traitez les questions de données qui alimentent les modèles : complétude, qualité, réconciliation. Vous êtes l'interlocuteur qui traduit le langage des surveillants de marché en règles exploitables par l'informatique, et inversement. Requis : · Une pratique confirmée du métier de Business Analyst ou de MOA sur des opérations de marché · La compréhension des mécanismes d'abus de marché et des dispositifs de détection · L'habitude de rédiger des spécifications et de mener des recettes utilisateurs Souhaitable, sans être éliminatoire : · La connaissance d'un progiciel de surveillance des transactions · Une aisance sur les sujets de modélisation de données

Expert Solution ZERTO & HPE - Moussy-Le-Vieux (77) - F/H - Moussy-le-Vieux Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure, Experis recherche un(e) Expert Solution ZERTO & HPE F/H pour intervenir au sein d'un environnement international exigeant. Vous contribuerez à l'exploitation, l'optimisation et l'évolution de plateformes critiques, avec un fort enjeu autour de la continuité de service, de la reprise après sinistre et de la modernisation des infrastructures. Vous évoluerez au cœur de projets stratégiques visant à garantir la disponibilité, la résilience et la performance des applications métier essentielles. Vos missions Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions ZERTO Virtual Replication dédiées à la réplication des données et au Disaster Recovery. Assurer l'exploitation et l'optimisation des infrastructures HPE (serveurs, stockage et solutions associées). Concevoir et déployer des architectures de continuité d'activité, de haute disponibilité et de reprise après sinistre. Réaliser les tests de PRA/PCA et piloter les plans d'amélioration continue associés. Participer aux projets de migration, de modernisation et de transformation des infrastructures. Analyser et résoudre les incidents complexes nécessitant une expertise de haut niveau. Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des environnements critiques. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et production. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Accompagner les équipes internes en apportant expertise, conseil et recommandations techniques.

1. ContexteDans le cadre de sa stratégie d'innovation et de transformation numérique, une organisation souhaite renforcer son expertise en intelligence artificielle générative et agentique afin d'accélérer le développement, l'industrialisation et le déploiement de solutions IA. Le poste est rattaché à une équipe spécialisée en architecture, cloud et expertise technologique, intervenant auprès de différentes entités métiers et équipes IT. L'Architecte IA est responsable de la conception et de la cohérence des architectures des solutions d'intelligence artificielle générative et agentique. Il accompagne leur industrialisation sur des environnements cloud privés et publics, définit les orientations technologiques et veille au respect des exigences de sécurité, de conformité, de performance et de maîtrise des coûts. Il contribue également à la définition et à l'évolution de la plateforme IA, à la diffusion des bonnes pratiques et à l'intégration de l'intelligence artificielle dans les processus de développement logiciel. 2. Missions du posteArchitecture et conception des solutions IAConcevoir les architectures cibles des solutions d'IA générative et agentique : assistants conversationnels, architectures RAG, agents autonomes et systèmes multi-agents. Définir les patterns d'architecture, les standards techniques et les composants réutilisables. Orienter les choix technologiques concernant les modèles, les frameworks, les plateformes et les solutions d'orchestration. Concevoir et prototyper des agents IA ainsi que des workflows agentiques. Participer à la définition d'une architecture modulaire et évolutive pour les plateformes d'intelligence artificielle. Conception et évolution de la plateforme IAContribuer à la conception et à l'évolution de la plateforme IA, notamment sur les composants de serving des modèles de langage, les passerelles de modèles, les bases vectorielles et l'orchestration des agents. Accompagner le déploiement des solutions sur des infrastructures cloud privées et des environnements cloud publics. Participer à l'intégration et à l'exploitation de modèles open source. Concevoir les mécanismes d'exposition sécurisée des outils, des données et des services du système d'information aux agents IA via les API et les protocoles d'interopérabilité adaptés. Industrialisation et DevOpsPiloter le passage des prototypes et des pilotes vers des solutions industrialisées et mises en production. Concevoir et automatiser les pipelines CI/CD et LLMOps. Mettre en œuvre des approches GitOps pour le déploiement et la gestion des modèles et des agents. Assurer le versioning des modèles et des prompts, l'automatisation des évaluations et le suivi opérationnel des solutions. Garantir la stabilité, la maintenabilité et l'évolution des architectures déployées, en collaboration avec les équipes infrastructure, sécurité et production. Sécurité, conformité et gouvernanceIntégrer les exigences de sécurité propres aux systèmes d'IA, notamment la prévention des injections de prompts, la protection contre les fuites de données et la gestion des habilitations des agents. Veiller au respect des exigences réglementaires applicables, notamment en matière de protection des données, de résilience opérationnelle numérique et de gouvernance de l'intelligence artificielle. Appliquer les principes d'IA responsable et mettre en place des mécanismes de contrôle adaptés. Participer aux revues d'architecture et aux instances de validation sécurité. Contribuer à la définition des standards de gouvernance et des bonnes pratiques d'architecture IA. Qualité, performance et maîtrise des coûtsDéfinir les stratégies d'évaluation des modèles et des agents : pertinence des réponses, hallucinations, fiabilité et latence. Mettre en place des dispositifs d'observabilité, de traçabilité et de monitoring des solutions IA. Développer les pratiques LLMOps permettant de suivre la qualité et la performance des modèles en production. Assurer le suivi de la consommation des ressources et des coûts associés aux modèles et aux infrastructures, dans une logique FinOps. Identifier les axes d'optimisation et proposer des améliorations continues. Expertise technique et accompagnement des équipesAssurer une veille technologique sur les évolutions de l'IA générative, de l'IA agentique et des infrastructures associées. Évaluer les solutions du marché et formuler des recommandations technologiques. Contribuer à l'animation d'une communauté d'expertise autour de l'IA agentique. Accompagner les développeurs dans l'adoption des outils d'IA et des assistants de programmation. Intervenir en tant que référent technique IA auprès des équipes projets. Rédiger les dossiers d'architecture, les spécifications techniques et la documentation associée. Assurer le support et l'accompagnement des projets, en collaboration avec les équipes métiers, IT et infrastructure.

La mission porte sur la mise en œuvre d'une nouvelle solution de Gestion Électronique de Documents , depuis les phases de cadrage jusqu'au déployé et au passage en RUN. Vos principales missions : Porter la vision produit et définir la feuille de route définir le MVP et les différentes versions Recueillir et formaliser les besoins métiers Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et éditeurs Piloter les enjeux d'intégration de la GED au SI Organisateur des migrations de contenus et transferts de flux Piloter les phases de recette et le suivi des anomalies Accompagner les déploiements et le passage BUILD / RUN Participer à la conduite du changement Assurer le suivi des risques, dépendances et plans d'actions

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recherchons un Service Delivery Manager pour assurer le pilotage opérationnel des processus ITIL et garantir la continuité ainsi que la qualité des services informatiques. Vous interviendrez dans un environnement de production exigeant, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables opérationnels et les différentes parties prenantes. Vos principales missions : Incident Management : superviser le traitement des incidents, garantir le respect des SLA, gérer les escalades et coordonner les équipes techniques lors des incidents prioritaires. Problem Management : identifier les incidents récurrents, piloter les analyses de causes racines (RCA), animer les comités problèmes et organiser les retours d'expérience (REX). Change Management : organiser et animer les CAB, suivre les changements en production, gérer les changements urgents (eCAB) et assurer leur traçabilité. Pilotage et reporting : suivre les indicateurs de qualité de service, produire les reportings opérationnels et assurer la communication auprès des parties prenantes. Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des processus ITIL et des outils de gestion des incidents.

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Référent PoC/Kafka & Tech Lead Java sur Lyon Contexte : Mise en place d'un échange Kafka B2B sécurisé, dans les deux sens, entre le système d'information interne et des partenaires externes, via des zones DMZ. Le PoC doit trancher le choix du proxy Kafka et du relais, et fournir les preuves pour la revue de sécurité. Phase 1 : mission PoC (1 à 2 mois) • Prendre en main l'architecture B2B de flux Kafka. • Mettre en place le PoC (flux entrants et sortants), l'exécuter et corriger les écarts sur un environnement Lab simulé. • Installer le PoC sur un environnement interne de l'entreprise. • Comparer les proxys Kafka (Kroxylicious, Envoy, Conduktor Gateway) et le relais (composant maison ou MirrorMaker 2). • Produire les preuves pour la revue de sécurité (audit de configuration et pentest). Phase 2 : mission Tech Lead Java (si PoC réussi) • Industrialiser les composants validés (collecteur, relais, émetteur) en un projet Java maintenable. • Décider ce qui reste développé et ce qui est remplacé par un standard. • Structurer le projet : modules Maven, intégration continue, tests, publication d'une image conteneur. • Fixer les règles de version : client Kafka, Protobuf, dépréciations, compatibilité des contrats de messages. • Intégrer la sécurité : secrets et certificats, revue de code, correction des points d'audit et de pentest. • Mettre en place la supervision, le runbook d'exploitation et le plan de reprise. • Encadrer une petite équipe de type TinyTeam : backlog, estimation, revues de code. Assurer la passation à l'exploitation.

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

PMO/Coordinateur d'activité End User Services expérimenté client banque basé à Montrouge, un PMO/Coordinateur d'activité End User Services expérimenté Démarrage ASAP Localisation Montrouge / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Intégré dans l'équipe EUS sur le périmètre Workplace et Workplace Trading Expérience significative en environnement bancaire ou financier Bonne Connaissance des enjeux IT et End User Services Compétences requises : · Bonne connaissance des environnement techniques Workplace · Maîtrise des méthodologies de gestion de projets (Agile, Waterfall) · Expertise des outils de pilotage et reporting (MS Project, Jira, Confluence, PowerBI/Tableau) · Compétences en analyse de données et création de KPI · Connaissance des environnements de trading et Critical Communications (un plus) · Compétences comportementales · Leadership transverse : capacité à coordonner sans autorité hiérarchique · Analyse et synthèse : aptitude à traiter des informations complexes et variées · Communication : aisance relationnelle et capacité de présentation · Rigueur et organisation : méthodique dans le suivi des activités · Adaptabilité : capable d'évoluer dans un environnement dynamique · Esprit de facilitation : orienté solution et amélioration continue · Langues o Anglais courant obligatoire (environnement international) o Français courant

## Lead QA - Stratégie de test & Pilotage d'équipe Localisation : Paris 15e (au moins 50 % du temps sur site, le reste en télétravail) Démarrage : 9 novembre 2026 Niveau : Confirmé / Sénior Contexte : mission chez un grand acteur des médias ### Contexte Vous rejoindrez la Direction Produit & Technologies d'un grand groupe média, au sein des équipes en charge des offres d'information numériques (web et applications mobiles), à l'échelle nationale, régionale et ultramarine. Ces plateformes concentrent l'actualité en temps réel et ont une très forte audience. Elles exigent une continuité de service, une qualité irréprochable et une grande réactivité lors des grands événements : soirées électorales, alertes info, ruptures de flux en direct. ### Votre rôle En tant que Lead QA transverse, vous pilotez, animez et coordonnez une équipe de plusieurs profils QA intégrés aux équipes de développement. Vous êtes garant·e de la stratégie de tests, de la mise en place des bonnes pratiques et de l'amélioration continue des processus qualité sur l'ensemble des périmètres applicatifs. Vous êtes le/la référent·e QA auprès des instances de pilotage (COPROJ, COPIL) et l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions de stratégie d'assurance qualité. ### Vos missions Pilotage et animation de l'équipe QA * Animer et coordonner une équipe de testeurs * Suivre les activités, répartir les tâches et faire monter l'équipe en compétences * Mener des points de suivi individuels et collectifs * Participer à la sélection des nouveaux profils QA et à leur onboarding Stratégie de tests et bonnes pratiques * Définir et appliquer la stratégie de tests globale (tests de bout en bout, non-régression, etc.) * Garantir la bonne tenue des artéfacts de tests (plans de tests, cas de tests, PV de recette) dans les outils dédiés * Piloter la stratégie d'automatisation des tests avec les équipes techniques Reporting et communication * Mettre en place et suivre les KPIs qualité : couverture de tests, densité et typologie des anomalies * Produire un reporting consolidé de l'activité QA et de la qualité des produits pour les COPROJ et COPIL * Analyser et présenter les tendances avec des outils de visualisation de données (ex. PowerBI) Amélioration continue et gouvernance QA * Animer la Guilde QA (partage des bonnes pratiques, évolution des processus) * Analyser les causes racines des anomalies et des

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une équipe spécialisée en GED (Gestion Électronique des Documents) et dématérialisation recherche un Chef de projet AMOA / MOE confirmé à senior. L'intervenant intégrera l'équipe DEMAT afin d'assurer le pilotage du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de la maintenance évolutive et corrective (TMA), ainsi que des projets d'évolution des solutions de gestion documentaire et de dématérialisation. Il interviendra sur plusieurs solutions : GED Any, EzDoc, Talaxie, AutoStore, n8n, IA documentaire et YouDoc Acquisition. Les principaux processus concernés sont la gestion des courriers, des emails, des SMS et la dématérialisation documentaire. Missions principales Assurer le suivi et le pilotage de la TMA des solutions GED et dématérialisation. Gérer les tickets d'incidents et de demandes d'évolution en coordination avec les éditeurs et les équipes techniques. Piloter les projets d'évolution des outils et des processus documentaires. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les spécifications techniques. Superviser les développements réalisés par les équipes TMA et assurer leur conformité aux besoins exprimés. Participer au paramétrage des solutions GED Any et EzDoc. Organiser et animer les comités de pilotage (COPIL), les comités projet (COPROJ) et les ateliers métiers. Assurer le suivi des plannings, des actions, des risques et des livrables. Produire le reporting projet et assurer le suivi des activités via Jira, Sciforma et Jalios.

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP au sein d'un grand groupe industriel , nous recherchons un Data Migration Lead SAP S/4HANA afin d'accompagner les activités de migration et de sécuriser la qualité des données tout au long du projet. Le consultant interviendra sur les différentes étapes de la migration, depuis la définition de la stratégie jusqu'à la validation des données, en lien avec les différentes parties prenantes du programme. Informations missionLocalisation : Aix-en-Provence / Marignane Télétravail : possibilité de remote selon les modalités de la mission Niveau : Confirmé à Senior Environnement : SAP S/4HANA Langue : Anglais professionnel requis MissionsParticiper à la définition et au pilotage de la stratégie de migration des données vers SAP S/4HANA. Piloter les activités de Data Migration sur les données Master Data et Transactional Data. Définir et suivre les règles de Data Transformation et de Data Cleansing. Garantir la qualité, la cohérence et la validation des données tout au long des différentes phases de migration. Contribuer aux sujets de Data Management et Data Governance. Participer aux phases d'Acceptance Testing et à la validation des données migrées. Définir et suivre les KPI permettant de mesurer l'avancement et la qualité des activités de migration. Identifier, suivre et anticiper les risques liés à la migration des données.

Missions : -Gestion de crise : Prendre en charge les incidents majeurs de bout en bout, animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques (SAP, infra, réseaux, Cloud, applicatif). -Communication stratégique : Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes (DSI, équipes métiers, direction). -Amélioration continue (ITIL v4) : Piloter les analyses post-mortem (RCA), suivre les plans d'actions préventives et contribuer aux processus Problem et Change Management. -Reporting & Gouvernance : Participer aux comités de pilotage, produire les KPI/tableaux de bord et veiller à la capitalisation des retours d'expérience (RETEX). Compétences & Stack recherchées : -MIM & ITSM : Expertise avérée en Major Incident Management et maîtrise des bonnes pratiques ITIL v4. -Outils ITSM & Reporting : Pratique solide de Jira ITSM et capacité à créer des dashboards sur Power BI. -Observabilité : Connaissance d'outils comme Splunk ou Datadog. -Culture technique : Compréhension des environnements SAP, des infrastructures On-Premise et des architectures Cloud.