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Nous recherchons, pour le compte de notre client du secteur du luxe, un One Workplace Operations Manager. La mission a pour objectif de soutenir l’industrialisation et l’excellence opérationnelle des services Digital Workplace à l’échelle mondiale. Le rôle se concentre sur la coordination des activités RUN, l’assurance de la stabilité et de la qualité des services, l’intégration des entités internes dans un modèle de service partagé, et la promotion de l’amélioration continue des processus, des outils et de la prestation de services, tout en agissant comme un interlocuteur opérationnel clé entre les équipes centrales, les prestataires de services et les unités métier. Le Workplace Operations Manager est responsable de la supervision de la livraison opérationnelle du service partagé One Workplace, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de l’assurance d’un niveau de service élevé pour toutes les entités supportées. 💼 Missions : Structurer, améliorer et superviser les processus RUN, incluant la gestion des incidents majeurs, des incidents et des changements (CAB) Conduire des revues opérationnelles régulières et promouvoir l’amélioration continue des processus liés aux incidents, problèmes, demandes de service, changements, inventaires et analyses de causes profondes Structurer et maintenir les référentiels opérationnels tels que CMDB, outils, documentation, listes de contacts et matrices d’escalade, avec un fort accent sur l’automatisation et la qualité des données Coordonner les activités entre les équipes d’expertise L4 et le prestataire de services gérés (L2/L3) Agir en tant que membre de l’équipe centrale Servir de point de contact unique pour les escalades Assurer le suivi avec les IT Operations Managers Participer aux comités de revue de service hebdomadaires avec les entités internes Contribuer aux comités de pilotage pour des contextes spécifiques selon les besoins Collaborer dans une organisation matricielle impliquant les équipes centrales et plusieurs départements IT internes Travailler en étroite collaboration avec des équipes inter-domaines telles que Sécurité, Réseau et Applications SaaS Opérer dans un contexte international (France, EMEA, APAC, Amériques)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) pour assurer la coordination opérationnelle d'une équipe d'environ 10 techniciens, tout en restant impliqué(e) dans l'activité support. Le poste s'inscrit dans une logique terrain et opérationnelle : organisation du quotidien, fluidification de l'activité, accompagnement des techniciens et garantie de la qualité de service. Vos missions : - Suivi quotidien des tickets et priorisation simple des demandes - Répartition des interventions et aide opérationnelle aux techniciens - Relais des consignes et procédures auprès de l'équipe - Appui terrain et accompagnement des techniciens au quotidien - Point de contact opérationnel pour les échanges courants - Mise à jour de procédures et remontée d'améliorations terrain - Suivi d'indicateurs basiques (volumétrie, délais) - Formation informatique (Bac+2 / Bac+3) ou expérience équivalente - 3 à 5 ans d'expérience en support IT (N1 à N3) - Première expérience en référent, coordination ou relais d'équipe - Bonne maîtrise des environnements postes de travail et outils ITSM - À l'aise dans l'opérationnel, l'organisation du quotidien et la communication - Envie d'évoluer vers un rôle de coordination terrain, sans management hiérarchique Ce poste s'adresse à un technicien confirmé, souhaitant élargir ses responsabilités, et non à un profil manager ou responsable de service.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) un(e) Ingénieur DevOps H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet structurant pour la DSI, vous intervenez sur la mise en place et l’administration des infrastructures nécessaires au déploiement et au fonctionnement des applications critiques. L’objectif : garantir des environnements fiables, sécurisés et performants, permettant aux équipes projets de livrer des solutions robustes et scalables tout en automatisant les processus et en réduisant les risques opérationnels.

[Contexte] Au sein de l'entité Services Réseaux et Télécoms est responsable de la fourniture de tous les services Réseaux & Télécoms, notamment les services réseaux liés aux données, services de sécurité des réseaux, architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales du pole Réseaux et Télécoms [La prestation consiste à ] - L'assistance et structuration des études d'évolutions - L'assistance sur la gestion de la production sur ces infrastructure [Les livrables attendus sont] - Etudes de faisabilité, - Dossiers de spécifications techniques détaillées, dossier d'architecture technique ('Low Level Design'), - Planning de déploiement & Dossiers de mise en production (Technical Roadmap), - PV de recette des déploiements, - Mises à jour de la documentation technique.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de projet ERP Sage X3 pour l'un de nos clients du secteur industriel. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer l'interface entre les équipes internes (métiers, production, finance) et les équipes ERP ; - Finaliser la stabilisation de Sage X3 et accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution ; - Piloter les évolutions futures du système, notamment la transition vers la facturation électronique ; - Contribuer à la documentation, au support utilisateur et à la coordination avec l'intégrateur existant. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Missions principales 1. Gestion des incidents et support (1/3 du temps) * Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques. * Documenter les procédures et anciens partenaires de support local de niveau 1. * Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire. * Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service. 2. Maintenance et opérations quotidiennes (1/3 du temps) * Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux. * Superviser et administrer l'infrastructure de stockage (VSAN Ready Node). * Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room). * Maintenir et mettre à jour la documentation technique. * Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.). 3. Projets techniques et évolution de l'infrastructure (1/3 du temps) * Participer et diriger des projets de transformation et d'évolution de l'infrastructure. * Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace/Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l'équipe. 4. Responsabilités transversales : * * Gestion des fournisseurs * Négociation des contrats * Gestion de projet

DSI Group recherche un Support Applicatif SAP H/F pour son client basé au Luxembourg. Vos missions : Réaliser et accompagner les entités de l’Etat dans le déploiement de la solution MyRH-Time, selon la méthodologie de déploiement et le calendrier défini ; Organiser et réaliser les ateliers de collecte des informations nécessaires à la configuration et aux paramétrages du système ; Analyser les besoins recueillis et rédiger le document de spécifications fonctionnelles (par déploiement) ; Collaborer avec les équipes techniques afin de définir le paramétrage de la solution selon les besoins clients ; Assurer la communication, la formation et le support fonctionnel tout au long du déploiement; Garantir la qualité de l’implémentation, selon les standards et la méthodologie définis ; Réaliser un reporting détaillé et régulier de l’avancement des déploiements auprès du responsable des déploiements en utilisant les outils en place au sein du client. Dans le cadre du déploiement en masse d'une solution informatique RH, solution développée par le client sur base du progiciel SAP R/3 HCM Time Management, les profils recherchés pour assurer la mission souhaitée sont : Deux (2) consultants fonctionnels pour le volet déploiements et Un (1) consultant technico-fonctionnel pour les activités de support et de back-office.

Contexte de la mission : Vous rejoindrez un programme d'envergure internationale dédié à la Compliance et à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) . L'objectif est de développer et de déployer une plateforme technologique "in-house" de pointe, conçue pour optimiser l'efficacité des investigations réglementaires à travers plusieurs régions et lignes de métiers (Marchés mondiaux, Services de titres, etc.). La plateforme intègre des composants d' Intelligence Artificielle et repose sur une architecture moderne, agnostique des technologies de détection environnantes. Descriptif de la mission : Au sein d'une équipe Agile, vos responsabilités seront les suivantes : Développement Software : Concevoir et développer des fonctionnalités robustes en Python pour une plateforme de traitement d'alertes à haute criticité. Architecture & Craftsmanship : Garantir la qualité du code (POO, tests unitaires) et assurer la maintenance évolutive de briques logicielles existantes. Mise en œuvre DevSecOps : Déployer et gérer les conteneurs et l'orchestration de la plateforme. Innovation & IA : Contribuer à l'intégration de modèles de Machine Learning et d'algorithmes d'IA au sein de l'outil. Conseil & Transmission : Apporter votre expertise technique sur les projets connexes, proposer des solutions innovantes et accompagner la montée en compétence de l'équipe interne.

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un expert en observabilité pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance mène des projets de transformation digitale à forts enjeux de disponibilité, performance et qualité de service, dans un environnement réglementé. La mission s'inscrit au sein d'équipes Dev, Ops et SRE, avec pour objectif de structurer et renforcer la stratégie d'observabilité du SI afin d'anticiper les incidents et d'améliorer la fiabilité des applications métiers. Responsabilités principales : - Définir et déployer une stratégie d'observabilité de bout en bout - Mettre en œuvre des cas d'usage observabilité pour les équipes Dev et Ops - Instrumenter les applications via OpenTelemetry (metrics, logs, traces) - Exploiter les outils Dynatrace et Grafana - Définir et suivre les SLI / SLO en lien avec les exigences métiers - Mettre en place des indicateurs orientés expérience utilisateur - Concevoir des dashboards clairs et actionnables - Intégrer des quality gates dans les pipelines CI/CD - Contribuer à l' anticipation des incidents et à la détection d'anomalies - Mettre en œuvre des mécanismes d' automatisation et de remédiation - Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : lp72ese811

Pour un client du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant QA / Ingénieur Tests confirmé Back-end API (h/f)pour intervenir au sein d’un programme agile et collaborer avec plusieurs squads. Missions: Participer aux ateliers Trois Amigos et formaliser les tests d’acceptation (classique ou Gherkin/BDD) Rédiger les cahiers de tests et assurer leur traçabilité avec les User Stories Préparer les jeux de données et contribuer aux mocks pour les tests API Organiser, exécuter et piloter les campagnes de tests Réaliser les tests de non-régression et les scénarios end-to-end Analyser les résultats, remonter les anomalies et suivre leur résolution Mettre à jour le référentiel de tests et rédiger les procès-verbaux de recette Participer à la priorisation des scénarios à automatiser Contribuer aux cérémonies agiles et à la documentation des activités de tests Participer à l’amélioration continue des méthodes et outils de tests

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Logiciel C++ – Développement embarqué - H/F pour l'un de nos clients du secteur Naval. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Cassis. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Développement & intégration de modules C++ / ROS2; - Participation aux services gRPC (implémentation, debug, optimisation); - Support transverse : analyse, reproduction & correction de faits techniques; - Amélioration continue & bonnes pratiques : CI/CD, Jenkins, qualité de code, tests; - Collaboration avec équipes produit, IVVQ et sonar; - Participation aux revues de code & diagnostics performance; - Travail 100% Linux. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

🚀 Nous recrutons ! Chef de Projet en Gestion des Risques Informatiques (H/F) 🌐 Nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe et intervenir dans un projet stratégique dans le domaine de la Gestion des Risques Informatiques. Compétences recherchées : Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des risques informatiques, Business Continuity Management (BCM), et la réglementation DORA. Expérience confirmée dans l’opérationnalisation de la réglementation des risques IT en solutions concrètes (outils GRC tels que "Topease"). Connaissance des processus Information Risk, BCM, Third Party Risk, et des régulations DORA. Bonne compréhension des régulations DORA récentes. Optionnel : Maîtrise du français et/ou de l'allemand. Votre mission : Piloter des projets de mise en conformité et de gestion des risques informatiques. Travailler avec les équipes IT et les parties prenantes pour implémenter des solutions GRC. 📍 Localisation : Paris

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Program / Project Management Lead Dans le cadre d’un projet réglementaire d’envergure au sein d’un acteur bancaire majeur, nous recherchons un.e Spécialiste de la réglementation CRR3 / Bâle IV pour une mission en freelance , basée à Paris avec du télétravail partiel. Localisation : Paris (Axe France) & Remote Intitulé : Program, Project & Service Management – Program/Project Management Lead 🎯 Mission principale Rédiger, structurer et diffuser des normes réglementaires CRR3 / Bâle IV de manière pédagogique, afin de garantir leur accessibilité et leur bonne compréhension par l’ensemble des collaborateurs bancaires concernés. 🧩 Responsabilités Analyser les exigences réglementaires CRR3 / Bâle IV , notamment sur le risque de crédit Rédiger des normes, procédures et guides opérationnels clairs, synthétiques et adaptés à tous les niveaux de l’organisation Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux dispositifs réglementaires et des processus associés Animer et coordonner des profils plus juniors dans la production des normes Contribuer à l’analyse d’impact des évolutions réglementaires et à la définition de scénarios d’adaptation Assurer le lien avec les instances de gouvernance et réaliser le reporting d’avancement auprès des parties prenantes 👤 Profil recherché Formation supérieure Bac+5 minimum (droit, finance, gestion des risques ou équivalent) 10 ans d’expérience minimum dans l’industrie bancaire Expertise approfondie de la réglementation Bâle IV / CRR3 et des exigences associées (ITS, RTS, BCBS 239…) Expérience significative en rédaction normative (normes, procédures, guides réglementaires) Excellentes capacités de synthèse, vulgarisation et pédagogie Qualités rédactionnelles reconnues : clarté, précision, structuration Expérience en management ou pilotage d’équipes , notamment de profils juniors Esprit d’équipe, aisance relationnelle et capacité à travailler en mode projet Maîtrise des outils bureautiques et de gestion documentaire ✅ Modalités Statut : Freelance ( pas de sous-traitance ni de portage salariale) Lieu : Paris + Télétravail Disponibilité : Février 2026