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Freelance

Mission freelanceLead Delivery & Quality - Mission Freelance

SKILLWISE
Publiée le
Gestion de projet
KPI
QA

3 mois
400-650 €
Paris, France
Nous proposons une mission de Lead Delivery & Quality pour accompagner un acteur majeur du divertissement digital dans le pilotage de ses activités de production et de livraison. L'activité représente un volume important de produits digitaux livrés chaque année à plusieurs clients B2B internationaux, en collaboration avec des équipes internes et différents partenaires externes. Rattaché(e) directement au management de l'activité, vous aurez pour objectif de garantir la continuité des opérations, sécuriser les livraisons et maintenir les engagements de qualité. Votre mission couvrira principalement les responsabilités suivantes : Piloter l'avancement de plusieurs streams et assurer le respect des engagements de planning Animer les points opérationnels et coordonner les différentes équipes impliquées dans le delivery Identifier et anticiper les risques liés aux plannings, à la qualité, aux ressources et aux dépendances Arbitrer les priorités en collaboration avec le management Participer aux comités de pilotage avec les clients et différentes parties prenantes Produire un reporting exécutif sur l'avancement, les risques et les actions prioritaires Superviser les activités de QA et de validation fonctionnelle Prioriser les campagnes de tests et suivre les principaux indicateurs qualité Coordonner les équipes QA internes et externes et garantir une couverture de tests suffisante avant livraison Piloter le suivi opérationnel des processus d'homologation et de certification Coordonner les échanges avec les organismes de certification et assurer la disponibilité des livrables nécessaires Suivre les éventuels plans d'action résultant d'audits ou de non-conformités Maintenir une vision consolidée des risques Delivery & Quality et mettre en œuvre les plans de mitigation associés Sécuriser les jalons critiques de la roadmap Assurer une continuité de management opérationnel auprès des équipes concernées Vous serez également responsable de la production et de la consolidation des principaux tableaux de bord Delivery & QA, indicateurs de performance, synthèses de risques et plans d'actions.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Python H/F

CELAD
Publiée le

1 an
350-450 €
Rennes, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Python Confirmé H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte cybersécurité et intégration de solutions, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement et à la maintenance d'intégrations avec des systèmes tiers. L'objectif est de permettre la communication entre différentes solutions et de faciliter l'intégration de nouveaux systèmes au sein de l'écosystème existant. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Étudier des systèmes tiers afin d'identifier les interactions possibles avec les solutions existantes - Concevoir, développer et maintenir des intégrations et connecteurs - Développer des outils permettant d'accélérer et industrialiser la création de nouveaux connecteurs - Participer à l'amélioration continue des solutions d'intégration - Rédiger et maintenir la documentation technique associée aux développements - Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la bonne exécution des intégrations - Assister les équipes Support et Infrastructure lors de problèmes ou d'incidents liés à l'exécution des intégrations - Participer à l'analyse et à la résolution des problématiques techniques rencontrées en production
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst / Consultant ERP – Confirmé / Senior Finance (H/F)

ABERDEEN SERVICES FRANCE
Publiée le
Business Analysis
ERP
Finance

5 ans
30k-60k €
400-550 €
Lille, Hauts-de-France
À PROPOS DU POSTE Dans le cadre de son développement, Aberdeen Services recherche un(e) Business Analyst / Consultant(e) ERP profil Confirmé ou Senior pour rejoindre son pôle ERP. Ce poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer au sein d'un cabinet de conseil à taille humaine avec de véritables perspectives de montée en responsabilités. Vous interviendrez directement chez nos clients pour accompagner la mise en place, le paramétrage et l'optimisation de solutions ERP (Sage X3), en portant la relation client et en contribuant activement aux projets de transformation digitale. MISSIONS PRINCIPALES Déploiement et paramétrage ERP Analyser les besoins fonctionnels des clients et rédiger les spécifications, Paramétrer et déployer la solution ERP retenue (Sage X3), Réaliser les tests, recettes et corrections avant mise en production, Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs clés, Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, Gestion de projet & relation client Travailler en équipe projet aux côtés du chef de projet et des autres consultants, Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet (référents métier, DSI), Assurer le reporting régulier auprès des décideurs (comités de pilotage, revues de projet), Identifier les risques et proposer des plans d'action correctifs, Rédiger les livrables projets : comptes rendus, procédures, guides utilisateurs, Contribution interne Partager vos retours d'expérience et contribuer à l'amélioration des méthodologies internes, Participer à l'élaboration des offres commerciales et des réponses à appels d'offres (profils seniors),
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CDI

Offre d'emploiTECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
SQL

28k-30k €
France
ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Nous recherhons un technicien Service Desk Niveau 2, gestion commerciale dans le cadre d'un projet d'ampleur (support applicatif, commandes, livraisons, stocks logistique). Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 ; Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProblem Manager IT (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
ITIL

3 ans
40k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Problem Manager IT pour piloter la gestion des problèmes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service au sein d'une DSI de production. Votre objectif : identifier les causes des incidents majeurs et récurrents, coordonner les actions correctives et prévenir leur réapparition. Vos missions Piloter les analyses de causes racines (RCA) Conduire les analyses post-incident et animer les ateliers RCA : post-mortem, 5 Pourquoi, Ishikawa, Timeline Analysis et Fault Tree. Identifier les causes racines et qualifier les actions correctives. Documenter les erreurs connues et les solutions de contournement. Construire et suivre les plans d'amélioration Définir et piloter les plans d'actions issus des RCA. Coordonner les contributeurs techniques et métiers. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de validation métier. Renforcer la fiabilité de la production Analyser les tendances et la récurrence des incidents. Proposer des améliorations préventives en matière d'observabilité, de capacity planning et d'exploitabilité. Contribuer au reporting et à la qualité de service Maintenir et enrichir la base de connaissances. Produire le reporting mensuel de gestion des problèmes et contribuer au reporting global de qualité de service (QoS). Accompagner les Service Delivery Managers (SDM) dans leurs revues clients. Faire vivre les processus et les méthodes Garantir l'application du processus ITIL de gestion des problèmes. Promouvoir la culture RCA et l'amélioration continue auprès des équipes.
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