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3 882 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiChange manager (H/F)

Trust IT
Publiée le
ITIL
ServiceNow

1 an
56k-62k €
430-500 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Change Manager (H/F) qui aura pour mission : Prendre en charge les activités de gestion du Processus de bout en bout S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et Objectifs. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus Participer aux revues externes dans le cadre du processus Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation lié aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques..
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CDI
Freelance

Offre d'emploiProduct Owner / Business Analyst H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Agile Scrum
Business Analysis
Confluence

1 mois
40k-46k €
Saint-Herblain
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Product Owner / Business Analyst H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la gestion de produits digitaux et l'analyse des besoins métiers ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner / Business Analyst, vous êtes responsable du recueil des besoins métiers, du pilotage du backlog et de la coordination des différentes parties prenantes dans un environnement Retail à forts enjeux. Côté build : Recueillir et analyser les besoins des métiers Retail. Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Prioriser et maintenir le backlog produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de test. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective). Contribuer à la définition de la roadmap produit. Accompagner les phases de recette et validation fonctionnelle. Côté run : Assurer le suivi fonctionnel des applications en production. Analyser et qualifier les anomalies remontées par les utilisateurs. Être l'interlocuteur privilégié des métiers sur les évolutions du produit. Suivre les indicateurs de performance et la satisfaction utilisateur. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils. Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions déployées. C'est votre parcours Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou sur un rôle similaire au sein d'environnements digitaux ou Retail. Vous aimez comprendre les enjeux métiers, traduire les besoins en solutions concrètes et travailler dans des contextes dynamiques où l'agilité et la collaboration sont essentielles. C'est votre expertise : Méthodologies Agile Scrum / Kanban Gestion et priorisation de backlog Rédaction d'user stories et spécifications fonctionnelles Outils de gestion de projet : Jira, Confluence Modélisation des processus métiers Recette fonctionnelle et gestion des anomalies Analyse des données et reporting Bonne compréhension des enjeux Retail et des parcours utilisateurs C'est votre manière de faire équipe : Excellent sens de la communication Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à fédérer des interlocuteurs variés Orientation client et sens du service Autonomie et prise d'initiative Organisation et gestion des priorités Esprit d'équipe et sens du collectif C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes (44) Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : 40 K€ à 46 K€ brut annuel selon expérience Famille métier : Product Management / Business Analyse / Digital Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst IT Omnichannel

EBMC
Publiée le
ERP
WMS (Warehouse Management System)

3 mois
400-650 €
Paris, France
Accompagnement de l'évolution des solutions omnicanales, avec un rôle d'interface entre les équipes métier et IT autour de l'OMS, du WMS et des différentes intégrations associées, afin d'optimiser l'expérience client et la performance opérationnelle. CONTEXTE• Intégration au sein de la Digital Factory, dans l'équipe Distribution. • Environnement international. • Participation à l'évolution des solutions omnicanales de la marque. • Contribution à la transformation digitale, avec des enjeux majeurs liés à l'amélioration de l'expérience client et à l'efficacité opérationnelle. MISSIONSAnalyse et cadrage des besoins• Recueillir et analyser en détail les besoins des équipes métier. • Organiser et animer des ateliers réunissant les équipes opérationnelles et IT. • Cartographier les processus existants afin d'identifier les axes d'optimisation ainsi que leurs impacts sur le SI. Spécifications et conception• Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques complètes. • Concevoir et configurer le back-end MAO (Manhattan OMS). • Définir les interfaces et les flux d'intégration s'appuyant sur Azure iPaaS (middleware). Ateliers et coordination des solutions connectées• Piloter et animer les workshops portant sur les solutions back-end interfacées avec l'OMS. • Coordonner les travaux relatifs aux différentes solutions concernées : Orli (ERP), Y2/CBR (POS), WMS et Cybersource (paiement). Recette et tests• Élaborer le cahier de recette. • Rédiger le Test Book et préparer les jeux de données nécessaires. • Réaliser les tests SIT et accompagner les équipes lors des tests UAT. Mise en production et support• Assurer la livraison et le déploiement des solutions en production. • Prendre en charge le support N3 des solutions omnicanales.
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Freelance

Mission freelanceTech Lead LDAP

ESENCA
Publiée le
Active Directory
Google Cloud Platform (GCP)
LDAP

1 an
Lille, Hauts-de-France
Contexte de la missionDans le cadre de la transformation numérique d'un grand groupe, nous recherchons un Tech Lead spécialisé dans les annuaires et la synchronisation des identités. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes en charge des annuaires LDAP, de la synchronisation des identités et des environnements Active Directory, Microsoft Entra ID et Google Cloud Identity. Vous interviendrez sur des sujets d'architecture, d'administration avancée, de sécurité et de maintien en conditions opérationnelles, en collaboration étroite avec les équipes infrastructure et cybersécurité. Vos missionsAdministration et architecture des annuaires Administrer, optimiser et garantir la stabilité des infrastructures LDAP. Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques. Administrer les environnements Active Directory multi-forêts et multi-domaines : migrations, mises à niveau et sécurisation. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, notamment le durcissement des environnements AD selon les référentiels ANSSI et CIS. Piloter les opérations de sauvegarde, de restauration et les exercices de reprise après sinistre. Accompagner le développement des usages Microsoft Entra ID : MFA, accès conditionnel, App Registrations et Managed Identities. Administrer les environnements Google Cloud Identity. Synchronisation des identités Maintenir et faire évoluer les flux de synchronisation des identités. Concevoir, développer et optimiser les connecteurs de synchronisation. Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données synchronisées. Sécurité et conformité Contribuer à la mise en conformité des annuaires avec les exigences de cybersécurité, le RGPD et les politiques internes. Collaborer avec les équipes cybersécurité pour sécuriser les systèmes et les données sensibles. Réaliser des analyses de sécurité et promouvoir les bonnes pratiques auprès des différentes entités du groupe. Accompagner les évolutions des environnements multi-cloud. Exploitation et amélioration continue Garantir la continuité de service et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures LDAP et Active Directory. Analyser et résoudre les incidents techniques. Participer aux mises en production et aux opérations d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les plans de secours. Identifier et mettre en œuvre des améliorations en matière de performance, de sécurité et de résilience. Automatiser les tâches récurrentes et partager les connaissances au sein de l'équipe.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Senior Gouvernance SI / Shadow IT & Gestion des Risques

AVA2I
Publiée le
BMC Discovery
ISO 27001
Microsoft Office

1 an
Île-de-France, France
Contexte de la mission Dans un contexte de transformation digitale et d'accélération des usages numériques, notamment liés à l'intelligence artificielle, un acteur majeur du secteur bancaire souhaite renforcer la maîtrise des pratiques de Shadow IT au sein de son organisation. L'objectif est d'identifier les outils, applications et solutions numériques utilisés en dehors du cadre de gouvernance de la DSI, d'évaluer les risques associés et de mettre en œuvre des plans de remédiation adaptés. Cette démarche s'inscrit également dans la préparation d'un programme Citizen Development, visant à permettre aux collaborateurs de développer leurs propres solutions métiers de manière autonome, tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et de gouvernance IT. Le consultant interviendra en collaboration avec un Chef de projet et les différentes équipes métiers, IT et Sécurité. Missions principales1. Identification et cartographie du Shadow ITPréparer et co-animer des entretiens avec les équipes métiers. Identifier les outils, applications et pratiques numériques utilisés en dehors du périmètre de la DSI. Collecter, analyser et consolider les informations recueillies. Réaliser une cartographie des usages non référencés par direction et niveau de criticité. Identifier les risques potentiels liés à ces pratiques. 2. Évaluation des risques et plans de remédiationParticiper à la définition d'une grille d'évaluation et de cotation des risques. Analyser et prioriser les risques associés aux usages identifiés. Définir les actions correctives adaptées : homologation, migration, substitution ou abandon encadré. Contribuer au pilotage et au suivi des plans de remédiation. Préparer les reportings et les supports de suivi destinés aux instances de gouvernance. 3. Mise en place d'un dispositif de détection continueConcevoir une méthodologie permettant d'identifier durablement les nouveaux usages numériques non référencés. Identifier et recommander les outils de détection, de supervision et de cartographie adaptés. Formaliser les procédures et les processus de contrôle. Participer à la création de supports de sensibilisation à destination des équipes métiers. Accompagner les équipes DSI dans la prise en main du dispositif. Assurer le transfert de compétences pour garantir l'autonomie des équipes internes. Compétences recherchéesGouvernance SI et gestion des risques : Bonne connaissance des problématiques de Shadow IT. Expérience en audit, conseil ou gouvernance des systèmes d'information. Capacité à identifier, analyser et évaluer les risques IT. Expérience dans la définition et le suivi de plans de remédiation. Connaissance des exigences réglementaires et de sécurité : RGPD, ISO 27001, NIS2. Compétences techniques et outils : Connaissance des outils de découverte et de supervision du SI. CASB, ITAM/SAM et solutions de cartographie SI appréciés. Compréhension des enjeux liés au Citizen Development et aux nouveaux usages de l'IA. Excellente maîtrise du Pack Microsoft Office. Compétences fonctionnelles et relationnelles : Animation d'ateliers et conduite d'entretiens métiers. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Coordination transverse avec les équipes métiers, architecture, infrastructure et cybersécurité. Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse. Autonomie, rigueur, diplomatie et capacité à faire passer des messages de manière claire et structurée.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Sénior Recette Applicative / QA - Dijon (21)

LeHibou
Publiée le
JIRA
Salesforce Sales Cloud
Xray

6 mois
380 €
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté
Notre client dans le secteur Autre recherche un/une consultant Senior Recette Applicative / QA H/F Description de la mission : Nous recherchons un consultant pour intervenir sur plusieurs projets stratégiques CRM, parcours de souscription, télépéage et électromobilité. Il testera notamment Salesforce, nos portails partenaires, nos tunnels web et nos applications mobiles. Exemples de projets récents : onboarding d'un nouveau partenaire, changement d'IBAN via Openbanking, refonte de l'application mobile. Nous fonctionnons par campagnes de recette courtes et fréquentes, en préproduction, avec des référents métiers, des Product Owners et plusieurs intégrateurs. Missions Revue des spécifications et des user stories pour vérifier qu'elles sont testables. Définition de la stratégie et du plan de test. Rédaction des cahiers de tests, des scénarios de recette et des jeux de données. Préparation, exécution et pilotage des campagnes de recette fonctionnelle et de non-régression (TNR). Qualification, suivi et retest des anomalies dans Jira. Organisation et animation des recettes utilisateurs (UAT) avec les équipes métiers. Reporting : bilans de campagne, PV de recette, contribution à la décision GO/NO GO de mise en production. Participation aux mises en production et aux phases de stabilisation. Contribution à l'amélioration continue de nos processus qualité. Profil recherché Au-delà des compétences techniques, nous attachons une importance particulière à trois qualités : Capacité d'adaptation : vous intervenez sur plusieurs projets et applications à la fois (CRM Salesforce, portails web, applications mobiles, API). Vous savez monter rapidement en compétence sur un nouveau domaine métier, avancer quand les spécifications sont incomplètes ou changent, et réorganiser vos priorités en cours de campagne. Qualités rédactionnelles : vos cas de test peuvent être rejoués par d'autres sans explication, vos fiches d'anomalie sont précises et reproductibles, et vos bilans de recette sont clairs et synthétiques pour les décideurs. Aisance relationnelle et communication : vous adaptez votre discours à chacun (équipes métiers, Product Owners, développeurs, intégrateurs). Vous savez animer une recette utilisateur, argumenter sur la criticité d'une anomalie et présenter un avis GO/NO GO. Indispensable : Les trois qualités ci-dessus. 5 ans d'expérience minimum en recette applicative ou assurance qualité. Maîtrise des tests fonctionnels, de bout en bout et de non-régression. Expérience sur des environnements web, mobiles et API. Pratique de Jira et d'un outil de gestion des tests (Testiny, Xray ou équivalent). Appréciés : Expérience Salesforce. Tests d'API (Postman…), notions de SQL/SOQL. Certification ISTQB Compétences / Qualités indispensables : adaptation, communication, qualité redactionnelles Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience Salesforce. Tests d'API (Postman…), notions de SQL/SOQL. Certification ISTQB.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiAnalyste gestion des risques – Support opérationnel RPCA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Business Intelligence
Data analysis
Microsoft Excel

18 mois
20k-60k €
400 €
Paris, France
Contexte L'objectif principal de cette mission est d'accompagner le Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA), au sein de la Direction des Risques, dans la déclinaison opérationnelle de la politique de continuité d'activité. Le consultant contribue au pilotage du dispositif, à la fiabilisation des livrables et à l'accompagnement des directions métiers afin de renforcer la résilience de l'organisation. Missions Pilotage et suivi du dispositif PCA • Assister le RPCA dans la planification, la coordination et le suivi des travaux de continuité d'activité. • Tenir à jour les plans d'action, échéanciers, indicateurs de suivi et tableaux de bord du dispositif. • Collecter, consolider et contrôler les informations transmises par les directions métiers. • Identifier les écarts, points de vigilance et retards, puis proposer des actions correctives adaptées. Accompagnement des directions métiers • Accompagner les correspondants métiers dans la réalisation et la mise à jour des BIA, plans de continuité, procédures de secours et solutions de contournement. • Veiller à la cohérence des hypothèses de criticité, des dépendances, des RTO et des RPO. • Apporter un appui méthodologique, répondre aux questions opérationnelles et faciliter l'appropriation des exigences PCA. • Contribuer à l'harmonisation et à la qualité des livrables produits par les différentes directions. Exercices, tests et gestion de crise • Participer à la préparation des exercices de continuité et de gestion de crise : scénarios, supports, planning, mobilisation des acteurs et critères d'évaluation. • Contribuer au suivi du déroulement des tests et à la formalisation des comptes rendus. • Recueillir les retours d'expérience, analyser les résultats et suivre la mise en œuvre des actions d'amélioration. Reporting et amélioration continue • Produire des reportings réguliers à destination du RPCA, de la Direction des Risques et des instances de gouvernance. • Fiabiliser les données, automatiser autant que possible les consolidations et améliorer la lisibilité des restitutions. • Préparer les supports de comités, réunions de suivi, ateliers et actions de sensibilisation. • Contribuer à la mise à jour des procédures, guides, modèles et référentiels PCA. • Assurer une veille sur les bonnes pratiques de continuité d'activité et formuler des propositions d'amélioration du dispositif.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiMOE Mise en conformité

R&S TELECOM
Publiée le
IAM
Public Key Infrastructure (PKI)
RGPD

6 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Nous recherchons un MOE applicatif SI Vidéo confirmé pour contribuer au projet de mise en conformité du système vidéo du client, système fiable et déjà exploité en production. Le projet vise à faire évoluer l'ensemble des sous-systèmes du SI Vidéo afin de répondre à l'arrêté et au décret vidéo, aux recommandations de l'ANSSI, aux règles du Code de la sécurité intérieure, ainsi qu'aux exigences du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Les évolutions portent notamment sur des fonctions nouvelles, l'authentification des utilisateurs et des composants, le chiffrement des flux, la cybersécurité, les infrastructures, les réseaux et l'organisation de la maintenance. Contexte projet et organisation Projet engagé, arrivant en fin de phase PRO, avec des développements et déploiements par sous-système échelonnés sur 2,5 ans et une cible de mise en conformité à fin 2029. Maintien impératif du service en production et gestion d'une période de coexistence entre sous-systèmes conformes et non encore migrés. Titulaire présentant des fragilités techniques, avec un plan d'actions en cours et une relation devant rester étroitement pilotée. Environnement relationnel exigeant avec un chef de projet très présent, de fortes attentes et des délais de réaction courts. Collectif associant MOE, IS, responsables produits, infrastructure, réseau, maintenance, cyber, juridique et autres sachants. Finalité du rôle : Cadrer et piloter le delivery du projet, garantir les engagements de qualité, coûts et délais, conduire le titulaire et traduire les obligations réglementaires en besoins technico-fonctionnels maîtrisés. Principales missions Établir et maintenir la trajectoire globale jusqu'à fin 2029 : séquencement par sous-système, jalons, dépendances, engagements, risques, critères de passage et plans de sécurisation. Piloter qualité, coûts, délais et risques ; produire un reporting clair pour le chef de projet et la direction du client, avec KPI, tendances, décisions et alertes. Organiser le travail de l'équipe vidéo, répartir les livrables entre ressources dédiées et renforts ponctuels, et assurer l'intégration des contributions. Être le lead opérationnel face au titulaire pendant la construction puis l'exécution de l'engagement sur 2,5 ans, avec l'appui du gestionnaire de marché. Clarifier l'interface avec le chef de projet et préserver un canal cohérent de pilotage du titulaire. Analyser avec le juridique, la cyber et les métiers les obligations issues des textes, formaliser les interprétations retenues et les traduire en exigences technico-fonctionnelles vérifiables. Piloter les spécifications et livrables des responsables produits et de l'IS, challenger les solutions et arbitrer les priorités du delivery. Garantir la traçabilité entre obligations réglementaires, besoins, exigences, solutions, essais, preuves de conformité et dossiers de remise d'ouvrage. Préparer la mise en service progressive, les conditions de double run, l'exploitabilité, la maintenance, la documentation et l'accompagnement des utilisateurs du SI vidéo. Compétences prioritaires Management de projet complexe et pluriannuel : qualité, coûts, délais, risques, planning intégré, KPI et reporting de direction. Pilotage de titulaire sur un engagement significatif et maîtrise de la relation opérationnelle et contractuelle. Ingénierie système, ingénierie des exigences, gestion des interfaces et traçabilité. Capacité à comprendre et interpréter des textes réglementaires avec les experts, puis à les décliner en exigences applicables au SI. Culture technique transverse : infrastructure, réseau, cybersécurité, VMS, applications, flux vidéo, exploitation et maintenance. Pilotage d'un delivery morcelé par sous-système et gestion d'une trajectoire de mise en conformité progressive. Rigueur rédactionnelle, synthèse, leadership transverse, fermeté constructive et capacité d'adaptation. Compétences appréciées Vidéoprotection, VMS Milestone et systèmes de sûreté exploités en production. SSI et cybersécurité : IAM, certificats, PKI, authentification forte, gestion des secrets, chiffrement des flux, durcissement et journalisation. Réglementation vidéo et protection des données : CSI, RGPD, LIL, arrêté et décret vidéo, recommandations ANSSI. Marchés publics, contract management, analyse de conformité et réception de livrables. Conduite de migrations progressives ou de doubles runs sur des SI critiques. Proactivité dans la recherche de solutions et aptitude à contribuer en appui ou à prendre le lead selon le livrable. Profils à privilégier MOE applicatif expérimenté sur un SI critique soumis à des exigences réglementaires ou de cybersécurité. Chef de projet technique ayant conduit une transformation pluriannuelle et piloté un industriel exigeant. MOE ou ingénieur système ayant traduit des obligations réglementaires en exigences et preuves de conformité. Responsable applicatif ou produit ayant piloté une migration progressive en maintenant le service. Profils qui risquent de ne pas correspondre Chef de projet généraliste ou PMO sans maîtrise technico-fonctionnelle ni pratique des exigences. Juriste ou expert conformité sans expérience de delivery SI. Expert technique d'un seul domaine sans capacité à piloter les responsabilités et engagements. Profil uniquement AMOA sans expérience de pilotage industriel, d'IVVQ ou de mise en service. Profil insuffisamment ferme, clair ou structuré pour tenir le rôle dans un environnement relationnel exigeant.
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