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Offre d'emploi
Responsable informatique (H/F)
Publiée le
50k-60k €
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Responsable informatique (H/F) - CDI - Avignon - Salaire selon profil et expérience Notre client, PME située à Avignon, recherche son futur Responsable informatique (H/F). Vos missions : - Structurer, organiser le service SI - Piloter l’ensemble des prestataires externes Infrastructure, réseau, télécoms et logiciels - Accompagner la transition numérique de l’entreprise - Réaliser des rapports, tableaux de bord avec les solutions BI de l'entreprise - Manager une équipe - Assurer l'organisation et le maintien en condition opérationnelle du SI en lien avec le technicien systèmes et réseaux - Assurer le bon fonctionnement de tous les flux EDI entrants et sortants - Mettre en place la documentation interne
Mission freelance
DBA ORACLE / EXADATA (senior/expert) F/H
Publiée le
Exadata
Oracle
3 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Automatisation de la mise en œuvre et l’exploitation Oracle sur Linux (scripting Shell, Perl et Sql) ; Exploitation Exadata et MCO des bases en Dataguard documentation et automatisation des procédures ; Migration de bases Oracle vers Exadata (documentation, test et automatisation des procédures) ; Patching Exadata (infra et bases) (documentation, test et automatisation des procédures) ; Mise en œuvre technique des SGBD Oracle en stand-alone et en cluster ; Mise en place des procédures d’exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde) ; Patch management, audits, industrialisation des procédures ; Validation des nouvelles versions produits ; Interface et relation avec les éditeurs ; Automatisation d'Oracle sur Exadata et hors Exadata et fourniture de services au travers du portail du Cloud privé (création de bases, mise en place de la résilience, de la sauvegarde et des procédures d'exploitation, mise à disposition de services à l'utilisateur comme l'ajout de volumétrie ou le clonage) en utilisant du scripting Shell et Perl ; Support opérationnel de production (niveau 3) d'Oracle sur les environnements critiques en RAC sur Linux ; Rédaction des procédures, de réponses techniques et contribution aux dossiers d’architecture technique.
Mission freelance
Consultant(e) réseau sécurité - Expert(e) et certifié(e) TUFIN AURORA
Publiée le
Tufin
24 mois
350-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.
Offre d'emploi
Business Analyst H/F
Publiée le
Agile Scrum
API
Framework
Strasbourg, Grand Est
Télétravail partiel
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Business Analyst H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de l'énergie Les conditions : Fourchette salariale: selon le profil et les expériences Mode de travail : hybride Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Analyse et modélisation Comprendre, décomposer et modéliser des processus métier et des systèmes complexes Maîtriser les diagrammes de séquence et de classe pour le backend Recueil des besoins Interroger les parties prenantes Animer des ateliers Documenter les besoins de manière claire et non ambiguë Documentation et spécification Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Rédiger des user stories avec des critères d’acceptation précis, orientés API (entrées/sorties, formats JSON/XML, etc.) Gestion du backlog Prioriser le backlog produit en collaboration avec le Manager et le Product Owner Prendre en compte les arbitrages entre valeur métier et complexité technique Stratégie de recette / QA Définir les cas de tests fonctionnels et les tests d’intégration basés sur les user stories Exécuter les tests Valider, de manière automatisée et reproductible, que l’API respecte les spécifications techniques Garantir la robustesse et la sécurité du système, au-delà de la simple fonctionnalité Identifier la cause racine des défauts et fournir aux développeurs toutes les informations nécessaires à leur correction Les compétences techniques : Comprendre et spécifier des architectures API / micro-services (REST, GraphQL) Modéliser et valider des bases SQL et NoSQL Utiliser des outils de spécification et de test d’API (Swagger, Postman, K6) Gérer le versioning (Git) et l’automatisation des données (Alteryx) Appliquer les règles de sécurité et optimiser la performance des API Analyser les logs et rédiger des rapports de bugs Connaître les technologies backend et l’intégration via API
Offre d'emploi
Gestionnaire OTC (H/F)
Publiée le
Gestion de projet
3 ans
50k-60k €
500-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et participe à la sécurisation des marchés dérivés ! 🎯 Contribue à la conformité réglementaire et à la sécurité des confirmations OTC Au sein de Global Markets Operations , tu intègres le pôle Confirmations Equity , rattaché au département Equity Fixed Income & Commodities . Dans un contexte de pression réglementaire accrue (EMIR en Europe, DFA aux États-Unis), la mission consiste à rédiger, vérifier et réconcilier les confirmations sur des dérivés OTC complexes et produits structurés avec sous-jacent action, dans le respect des obligations de réconciliation en T+1 . 🤝 Ton futur environnement Tu évolueras dans un environnement réglementé et exigeant, en contact permanent avec le Front Office, le Legal, les clients et les contreparties. Tu seras intégré(e) à une équipe dédiée, où rigueur, réactivité et esprit d’analyse sont essentiels. 🛠️ Tes missions clés Rédaction et émission des confirmations : Rédaction et émission des confirmations aux clients et contreparties (caractéristiques financières & clauses juridiques). Suivi de l’acceptation des confirmations et gestion des retours. Réconciliation & résolution des écarts : Réconciliation des confirmations reçues des contreparties. Analyse des écarts éventuels, documentation et suivi des corrections. Gestion des litiges : Application des procédures internes en cas de litige. Documentation complète du dossier de litige dans le workflow dédié. Escalade auprès de la hiérarchie en cas de difficulté. Négociation & documentation : Négociation des Master Confirmation Agreement avec les contreparties. Construction de templates de confirmation pour les nouveaux produits, en coordination avec le Legal. Accompagnement des clients dans le processus de confirmation.
Offre d'emploi
Architecte Réseaux & Cybersécurité sénior (H/F)
Publiée le
Extreme Networks
Fortinet
Stormshield
60k-70k €
Courbevoie
Télétravail partiel
Vous intégrerez une équipe de 9 experts dédiée à l’infrastructure réseau et à la cybersécurité, au cœur des services critiques de notre client. Votre mission sera de contribuer au maintien en condition opérationnelle (MCO) et à l’amélioration continue de la qualité de service, en intervenant sur la conception, l’optimisation, l’exploitation et l’expertise technique. | Vos missions | Concevoir & Améliorer : \- Être force de proposition sur les évolutions et optimisations des solutions en production (veille technologique) \- Participer et prendre en charge des projets Réseaux & Cybersécurité \- Réaliser les phases de change (étude, test, validation, mise en production/migration) \- Concevoir et piloter des POC Exploitation : \- Gérer et analyser les incidents et escalades N3 \- Suivre les projets et tickets via l’outil interne \- Mettre à jour la métrologie de l’infrastructure Documentation : \- Rédiger et maintenir les documentations de conception \- Mettre à jour la cartographie de l’infrastructure et les référentiels associés
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau Datacenter F/H
Publiée le
45k-55k €
Guyancourt, Île-de-France
Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Principales missions : Fournir un support technique de haut niveau (niveau 3) pour la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures réseau Datacenter Participer à la résolution d'incidents complexes, à l'optimisation des performances et à l'intégration de nouvelles technologies réseau Collaborer étroitement avec les équipes ingénierie, exploitation et architecture Être l'interface technique avec les experts des autres domaines (systèmes, sécurité, télécoms, etc.) Contribuer à la définition et au déploiement des plans d'amélioration continue Former et accompagner les ingénieurs et techniciens réseaux juniors Maintenir et faire évoluer la documentation technique Assurer une veille technologique active sur votre périmètre
Mission freelance
INGÉNIEUR DE PRODUCTION / INTÉGRATEUR APPLICATIF SENIOR (H/F)
Publiée le
6 mois
384-423 €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
INGÉNIEUR DE PRODUCTION / INTÉGRATEUR APPLICATIF SENIOR (H/F) Mission longue – Île-de-France - Moissy Cramayel LE CONTEXTE Dans le cadre du renforcement de son équipe Production Applicative , une DSI grand compte recherche un Ingénieur de production / Intégrateur applicatif senior (H/F) . La mission s’inscrit dans un contexte de montées de version applicatives , d’ intégration technique et de passage en RUN d’applications critiques, au sein d’environnements fortement industrialisés et soumis à des exigences élevées de disponibilité et de sécurité. LES MISSIONS Au sein d’une équipe production applicative, l’ Ingénieur de production / Intégrateur applicatif senior (H/F) interviendra sur les périmètres suivants : Intégration applicative Intégration technique d’applications Java sur les environnements DEV / INT / QUAL / PROD Installation, configuration et administration des serveurs applicatifs Java (Tomcat, JBoss/Wildfly, WebSphere, WebLogic) Participation aux montées de version applicatives Lecture et exploitation des dossiers d’architecture et dossiers d’installation (DAT) Ordonnancement et automatisation Intégration des traitements dans les ordonnanceurs VTOM (souhaité), Control-M, Autosys, $Universe, Automator Création et maintenance des chaînes, jobs, calendriers et scripts lanceurs Développement de scripts d’automatisation ( Shell / Bash / PowerShell ) Exploitation applicative / RUN Analyse des logs applicatifs et techniques Traitement des incidents N2 / N3 Gestion des certificats SSL / PGP et des flux applicatifs Contribution active au passage en RUN Documentation et coordination Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation ( DIA, MEX, procédures RUN ) Travail transverse avec les équipes projets, infrastructures, sécurité et exploitation Utilisation d’un outil ITSM (ServiceNow ou équivalent) LE PROFIL RECHERCHÉ Issu(e) d’une formation informatique, vous
Offre d'emploi
Ingénieur bases de données oracle (DBA) H/F
Publiée le
45k-55k €
Rennes, Bretagne
Rattaché au responsable infrastructure, vos missions sont les suivantes :- Administrer et optimiser les bases de données (relationnelles et NoSQL)- Assurer la supervision, la disponibilité et la performance des bases- Garantir la sécurité et le maintien en conditions opérationnelles des environnements BDD- Gérer la conformité et la mise à jour des bases- Traiter les demandes et incidents liés aux bases de données- Mettre en place des procédures de sauvegarde, restauration et plan de reprise- Rédiger la documentation technique et les procédures associées- Piloter les projets d'évolution des bases (migration, upgrade, optimisation)- Collaborer avec les équipes applicatives et infrastructure pour garantir la cohérence des environnements
Offre premium
Offre d'emploi
Lead tech front Angular (.Net / Azure backend)
Publiée le
Angular
API REST
Design system
48k-60k €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte & rôle Au sein de l’équipe Produit (engineering + product), nous recherchons un·e Lead Tech Front Angular avec de solides compétences full stack pour jouer un rôle central dans l’évolution de notre plateforme SaaS. Vous serez la/le référent·e technique front sur notre stack Angular, tout en contribuant aux sujets backend (C#/.NET, API, SQL) en collaboration avec le reste de l’équipe. Vous interviendrez sur la conception, l’architecture et la qualité du front, et accompagnerez les développeurs dans la montée en compétence et l’adoption des bonnes pratiques. Rattaché·e à l’Engineering Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Managers, UX/UI Designers et les autres développeurs de l’équipe produit. Vos missions principales Leadership technique & architecture Front Définir et porter la vision technique front de la plateforme (Angular, RxJS, architecture modulaire, design system, performance). Concevoir des interfaces riches et ergonomiques pour les différents modules de la solution (gestion des contrats, missions, facturation, portails clients/fournisseurs, CV-thèques, etc.). Mettre en place et faire évoluer les bonnes pratiques de développement front : tests unitaires, revues de code, patterns de state management, accessibilité, performance. Développement & contribution full stack Développer des fonctionnalités front Angular (SPA/PWA) de bout en bout, de la conception à la mise en production. Contribuer au backend (C#/.NET, Web API, SQL Server) pour exposer et consommer des API performantes et robustes. Participer à l’optimisation des performances sur l’ensemble de la chaîne (front, API, base de données). Qualité, sécurité & industrialisation Garantir un code propre, maintenable et bien testé (tests unitaires front & back, éventuellement tests d’intégration/E2E). Participer à l’amélioration continue de la CI/CD, du monitoring et des pratiques d’observabilité. Prendre en compte les enjeux de sécurité, de conformité et de fiabilité propres à une plateforme B2B (facturation, archivage, données sensibles). Collaboration produit & mentoring Travailler avec les Product Managers et l’UX pour challenger les besoins, estimer les user stories et co-construire la roadmap. Mentorer les développeurs front / full stack : pair programming, participation active aux revues de code, partage de bonnes pratiques. Contribuer à la diffusion d’une culture d’ingénierie exigeante (qualité, data-driven, expérience utilisateur, documentation). Environnement technique Front : Angular, RxJS, TypeScript, HTML5, CSS3, PWA, Syncfusion. Back : .NET / C#, Web API, Entity Framework, architecture orientée services. Base de données : SQL Server (et autres bases SQL au besoin). Cloud & Data : Microsoft Azure (App Services, SQL, services data).
Mission freelance
Business Manager IT indépendant (H/F) La Rochelle
Publiée le
Commerce
12 mois
300-700 €
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail 100%
Vous êtes commercial.e B2B et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle indépendant est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle indépendant dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, basée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.
Mission freelance
Business Manager IT indépendant (H/F) Alès
Publiée le
Commerce
12 mois
300-700 €
Alès, Occitanie
Télétravail 100%
Vous êtes commercial.e B2B et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle indépendant est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle indépendant dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, basée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.
Mission freelance
Business Manager IT indépendant (H/F) Castres
Publiée le
Commerce
12 mois
300-699 €
Castres, Occitanie
Télétravail 100%
Vous êtes commercial.e B2B et : * Vous trouvez que votre variable est toujours trop bas par rapport à vos résultats ? * Vous avez l’impression de subir des objectifs plutôt que de les choisir ? * Vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez-vous clients ? * Vous êtes freiné par une hiérarchie et une stratégie déconnectées du terrain ? Si ces questions vous parlent, le modèle indépendant est peut-être votre alternative. Vous souhaitez plus d’autonomie, de sens et de rémunération ? Rejoignez un modèle indépendant dans un secteur en forte croissance : le placement de consultants IT freelances. Vos missions > Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients (ETI, Grands Comptes). * Qualifier leurs besoins IT. * Structurer et suivre votre pipe commercial en autonomie. > Qualification et placement de consultants * Sourcer des consultants IT freelances grâce aux outils mis à disposition. * Qualifier leur expertise, leurs attentes et leur disponibilité. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et ajuster les propositions. * Suivre les consultants tout au long de leurs missions pour sécuriser la relation. > Pilotage et fidélisation * Entretenir une relation durable avec vos clients et freelances. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. * Assurer la qualité des prestations et le bon déroulement des projets. Ce que Link Consulting offre * Une rémunération non plafonnée, basée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour lancer votre activité. * Une formation dédiée aux commerciaux B2B, même sans expérience IT. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, IA. * Un support juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur.e.s d’affaires indépendant.e.s. * La possibilité de développer sa propre équipe.
Offre d'emploi
Ingénieur Système Linux H/F
Publiée le
Ansible
Linux
1 an
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Dans le cadre du développement de notre ligne de produits IT Core Services (niveau PaaS) , nous recherchons un Ingénieur Système Linux H/F avec une forte expertise en conception, génération et industrialisation d’OS Linux , ainsi qu’une solide culture systèmes et infrastructures. Contexte & enjeux Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : Conception et développement des services IT Core Support à l’intégration auprès des équipes projets Maintien en condition opérationnelle et évolution des plateformes Les solutions développées constituent le socle transverse des environnements IT (authentification, supervision, sécurité, CI/CD, réseau, sauvegarde…). Missions : Conception, génération et maintenance d’ OS Linux industrialisés Ubuntu / SUSE Automatisation et Infrastructure as Code : Ansible , Terraform Gestion du cycle de vie du code : Git , pipelines CI Mise en œuvre et exploitation de solutions de conteneurisation (Docker) Administration avancée des environnements Linux : Proxy / Reverse Proxy Services systèmes et réseau Contribution aux sujets de sécurité : Scan de vulnérabilités Hardening système Application des guides de sécurité Développement et maintien des produits IT Core Services (PaaS) : Support à l’intégration Support niveau expert Amélioration continue et industrialisation
Mission freelance
POT8853 - Un consultant support fonctionnel sur Nantes
Publiée le
SQL
6 mois
210-380 €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel sur Nantes Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2) -- Analyser les tickets et les gérer jusqu'à leur résolution (support technique niveau2) - Corriger les flux - Créer de nouveaux flux dans le cadre de projets - communication avec les parties prenantes : responsable d'application et utilisateurs le cas échéant Stack: ETL sql EAI CLOVERLEAF Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant support fonctionnel sur Nantes Intégré à une équipe de 10 personnes , la ressource aura en charge les support fonctionnel applicatif Niveau2) -- Analyser les tickets et les gérer jusqu'à leur résolution (support technique niveau2) - Corriger les flux - Créer de nouveaux flux dans le cadre de projets - communication avec les parties prenantes : responsable d'application et utilisateurs le cas échéant Stack: ETL sql EAI CLOVERLEAF
Offre d'emploi
Technicien de proximité (H/F)
Publiée le
26k-28k €
Jouy-en-Josas, Île-de-France
Télétravail partiel
En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez un support technique de qualité au quotidien. Vous interviendrez aussi bien sur le terrain qu’au sein des espaces Kiosk IT, en garantissant la disponibilité et la performance des équipements et services informatiques. Le poste inclut une présence le samedi, selon le planning défini. Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, salles de cours, Kiosk IT, réseaux, imprimantes, logiciels). Diagnostiquer et résoudre les incidents en respectant les procédures établies et à l’aide des outils de gestion de tickets. Installer, configurer et maintenir les logiciels, matériels informatiques et équipements de téléphonie mobile. Mettre à jour et assurer le suivi de l’inventaire du parc informatique. Accompagner et former les utilisateurs dans l’usage des outils et bonnes pratiques IT. Servir d’intermédiaire avec les différents groupes de compétences du client (Helpdesk, Knowledge Management, etc.). Intervenir ponctuellement en renfort Service Desk selon les besoins. Compétences attendues : Maîtrise des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et réseaux. Bonne connaissance des outils ITSM et des procédures de support. Excellentes compétences en diagnostic et résolution d’incidents. Bonne capacité de communication et sens du service.
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois